單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),演示文檔,路漫漫其悠遠(yuǎn),2024/11/7,事務(wù)文書與調(diào)查報(bào)告的寫法,行政公文作為,主件,代機(jī)關(guān)作權(quán)威性立言,事務(wù)文書作為,附件,，使文件內(nèi)容更加具體、詳實(shí)。,事務(wù)文書概述,事務(wù)文書的特點(diǎn),1、管理性；,流程：決策計(jì)劃組織控制,2、咨議性；,3、具體性。,1、對(duì)決策具有參謀作用；,2、對(duì)具體工作具有規(guī)定約束作用；,3、對(duì)讀者具有認(rèn)識(shí)作用。,事務(wù)文書的作用,1、掌握充分的材料；,背景材料,，包括用于解釋和說明社會(huì)環(huán)境和自然環(huán)境的材料。,現(xiàn)實(shí)的典型材料。,過程性的材料。,包含著時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事件、原因、結(jié)果等要素的材料。,評(píng)價(jià)性的材料。,事務(wù)文書的寫作要求,2、要有前瞻意識(shí)；,3、要有實(shí)事求是的寫作態(tài)度。,調(diào)查報(bào)告是報(bào)告調(diào)查研究結(jié)果的文書，是作者有目的地對(duì)社會(huì)生活的某一件事、某一人物、某一現(xiàn)象、某一問題作深入細(xì)致的調(diào)查研究。,調(diào)查報(bào)告,調(diào)查報(bào)告的種類,指導(dǎo)型調(diào)查報(bào)告,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。為推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)秀典型提供依據(jù)。,名稱,區(qū)別,指導(dǎo)型調(diào)查報(bào)告,工作總結(jié),材料的范圍,寫作目的,人稱不同,反映的對(duì)象相當(dāng)廣泛,本單位、本部門,指導(dǎo)全局工作,匯報(bào)工作,客觀，第三人稱。,“該單位”“他們的經(jīng)驗(yàn)是”,第一人稱。,“我們認(rèn)為”“我們感到”,定性型調(diào)查報(bào)告,查明問題。以核對(duì)事實(shí)、明斷是非、得出正確的結(jié)論為寫作目的。,咨議型調(diào)查報(bào)告,針對(duì)某個(gè)使館全局的問題和國情、民情進(jìn)行調(diào)查，通過分析、對(duì)比、評(píng)述，向領(lǐng)導(dǎo)者和上級(jí)機(jī)關(guān)的決策者提供意見、建議和方案。,調(diào)查報(bào)告還是一種新聞文體，在新聞媒體上刊播的調(diào)查報(bào)告，一般具有信息性、動(dòng)態(tài)性、全面性和具體性的特點(diǎn)。,調(diào)查報(bào)告的寫法,要掌握調(diào)查報(bào)告的,標(biāo)題、前言、主體、結(jié)尾,四部分的寫法。,標(biāo)題的寫法,標(biāo)題,單標(biāo)題,雙標(biāo)題,文件式標(biāo)題,文章式標(biāo)題,文件式標(biāo)題,（用于內(nèi)部交流，作為行政公文附件等）,（1）調(diào)查機(jī)關(guān)+事由+文種,江蘇省環(huán)境保護(hù)局關(guān)于環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量的調(diào)查報(bào)告,（2）事由+文種,關(guān)于普通高等院校藝術(shù)教育現(xiàn)狀的調(diào)查報(bào)告,文章式標(biāo)題,問題式、內(nèi)容式,兒童究竟需要什么讀物,“航空母艦”逐浪經(jīng)濟(jì)海洋,雙標(biāo)題：,正題,點(diǎn)明調(diào)查報(bào)告的主旨或解釋調(diào)查者對(duì)這個(gè)問題的看法。,副題,由調(diào)查對(duì)象和文種組成。,情系水世界對(duì)我市水位站、水文站的調(diào)查,關(guān)鍵是強(qiáng)化管理河南宋河酒廠調(diào)查,前言的撰寫,前言部分一般根據(jù)主題部分所選擇的組織材料的結(jié)構(gòu)順序來寫作。,（1）提要式,將被調(diào)查對(duì)象的主要情況、調(diào)查后的結(jié)論用概要的文字?jǐn)⑹銮宄?（2）交代式,簡單介紹調(diào)查的目的、時(shí)間、范圍、背景等情況，使讀者了解調(diào)查過程和寫作意圖。,關(guān)于滬閩粵三省市圖書出口工作的調(diào)查報(bào)告,根據(jù)署領(lǐng)導(dǎo)指示，為了籌備定于2010年5月份召開的全國圖書出口工作座談會(huì)。由對(duì)外合作司和辦公室組成的3人調(diào)研小組，于2009年9月6日至9月16日，對(duì)上海、福州、廣州等地的圖書出口工作進(jìn)行了調(diào)研?，F(xiàn)將情況報(bào)告如下,（3）設(shè)問式,在調(diào)查報(bào)告的開頭，抓住問題的關(guān)鍵，提出問題，引發(fā)讀者思考，讓讀者循著作者的思路明了問題的實(shí)質(zhì)。,對(duì)于今天的大學(xué)生，人們已經(jīng)不太愛用“天之驕子”來稱呼他們，轉(zhuǎn)軌時(shí)期形成的就業(yè)壓力更讓大學(xué)生還沒來得及體會(huì)到考學(xué)成功的快樂，就投身到另外一種更猛烈的競爭中。對(duì)未來的就業(yè)意向來說，哪一類企業(yè)最受大學(xué)生的青睞？北京世紀(jì)藍(lán)圖市場調(diào)查公司最近針對(duì)北京大學(xué)、清華大學(xué)、中國人民大學(xué)、北京師范大學(xué)、北京航空航天大學(xué)、北京對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)六所大學(xué)的313位學(xué)生，做了一次關(guān)于他們對(duì)外企的看法的抽樣調(diào)查。,中國教育正在發(fā)生著嶄新變化，教育形式逐步由單一的國家承擔(dān)教育（即官辦教育）方式走向了多元化。目前中國的教育形勢(shì)是：官辦教育繼續(xù)改革深化，民辦教育機(jī)構(gòu)越來越多，網(wǎng)上教育已經(jīng)初步形成，國外教育機(jī)構(gòu)也看好中國市場。在這樣的大背景下，居民們對(duì)各類教育持怎樣的看法呢？各類教育又應(yīng)該怎樣據(jù)此調(diào)整方略、以應(yīng)對(duì)激烈的同行業(yè)競爭？就此相關(guān)問題，中國經(jīng)濟(jì)景氣監(jiān)測中心會(huì)同中央電視臺(tái)中國財(cái)經(jīng)報(bào)道，于近日對(duì)北京、西安、武漢三座城市的900余位常駐戶口居民進(jìn)行了抽樣問卷調(diào)查。,主體的撰寫,（1）以觀點(diǎn)串聯(lián)材料,在調(diào)查后，對(duì)材料進(jìn)行整理和分析，并從材料中梳理出觀點(diǎn)，用觀點(diǎn)串聯(lián)材料，用小標(biāo)題標(biāo)出觀點(diǎn)，將其自然分割成幾個(gè)部分，每一部分再用具體的材料說明。,有一篇關(guān)鍵是強(qiáng)化管理河南宋河酒廠調(diào)查報(bào)告，全文有四個(gè)層次：,一、提高認(rèn)識(shí)，動(dòng)真碰硬，是強(qiáng)化管理的前提；,二、爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)是強(qiáng)化管理的目標(biāo)；,三、分級(jí)核算是實(shí)現(xiàn)強(qiáng)化管理的手段；,四、聯(lián)利無級(jí)分配是強(qiáng)化管理的保證。,（2）以材料的性質(zhì)歸類分層,按調(diào)查的材料性質(zhì)進(jìn)行分類，再用序數(shù)符號(hào)或小標(biāo)題分成幾點(diǎn)敘述，也可直接分層敘述。,這種寫法一般用于調(diào)查主題比較單純，材料相對(duì)集中的調(diào)查報(bào)告。,畢業(yè)前大學(xué)生在想什么,畢業(yè)心態(tài)、求職過程中起主導(dǎo)作用的因素、大學(xué)生對(duì)工作本身的看法。,（3）以調(diào)查的過程為順序,這種寫法現(xiàn)場感強(qiáng)，容易組織材料，寫起來相對(duì)容易，應(yīng)重視對(duì)材料的剪裁，詳略要得當(dāng)。,一般用于定性型調(diào)查報(bào)告的寫作。,結(jié)尾的撰寫,（1）總結(jié)全文，強(qiáng)化主旨,宋河酒廠迅速崛起的事實(shí)表明，公有制企業(yè)特別是大中型企業(yè)蘊(yùn)藏著巨大活力，只要轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制，加強(qiáng)管理，他的優(yōu)越性就能充分發(fā)揮出來。,（2）提示問題，啟發(fā)思考,（3）提出建議，引起注意,咨議型的調(diào)查報(bào)告常常在文章的結(jié)尾處針對(duì)調(diào)查的內(nèi)容提出一些建議，以引起有關(guān)方面的注意，敦促問題的解決。,調(diào)查報(bào)告的寫作要求,（一）注意直接調(diào)查和間接調(diào)查結(jié)合,要找各種不同的人交談，向真正了解實(shí)際情況的人直接調(diào)查，取得第一手材料，同時(shí)還應(yīng)搜集整理第二手材料，了解別人的調(diào)查研究成果，開闊思路，形成正確的結(jié)論。,（二）觀點(diǎn)和材料要統(tǒng)一,盡量調(diào)查典型的、有意義的材料，并在材料的整理中，從材料本身的內(nèi)容、時(shí)代的需要、領(lǐng)導(dǎo)決策意向和調(diào)研方向等方面提煉出具有普遍意義的觀點(diǎn)，使觀點(diǎn)和材料統(tǒng)一起來。,（三）處理好敘述和議論的關(guān)系,調(diào)查報(bào)告主要是具體的事實(shí)的敘述，而對(duì)事實(shí)的分析和評(píng)價(jià)、從材料中歸納出的觀點(diǎn)，則要用議論的表達(dá)方式，敘是議的基礎(chǔ)，議又是敘的升華。敘議結(jié)合是調(diào)查報(bào)告表達(dá)上的一個(gè)特點(diǎn)。,例文：,中秋前夕 南京老年人心理調(diào)查報(bào)告,臨近中秋國慶之際，古城南京的大街小巷開始漾出濃郁的節(jié)日氣氛，當(dāng)年輕人們生機(jī)勃勃規(guī)劃佳節(jié)長假之時(shí)，而另一個(gè)群體老年人，他們是以什么樣的心態(tài)來迎接節(jié)日的呢？為了弘揚(yáng)中華民族敬老愛老的傳統(tǒng)美德，為廣大老年人創(chuàng)造更好的生活環(huán)境和社會(huì)環(huán)境。南京市心理危機(jī)干預(yù)志愿援助中心于九月中旬對(duì)南京市老年人生活狀況進(jìn)行了調(diào)查。此次調(diào)查覆蓋了南京十個(gè)區(qū)，分別對(duì)九個(gè)社區(qū)的500多名年齡在5580歲的老年人進(jìn)行調(diào)查，采取問卷與談話相結(jié)合的形式，全面了解和掌握了我市老年生活狀況和心理狀態(tài)，并對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)和相關(guān)問題進(jìn)行了分析和思考。,一、老年人的生活現(xiàn)狀及心理狀態(tài),調(diào)查表明：大多數(shù)老年人都表示愿意參與社會(huì)工作，5570歲的老年人中約60的人都參與了社團(tuán)活動(dòng)，其中有17的人因身體原因很少或完全不參與，13的人還在繼續(xù)工作，主要是大學(xué)教援和研究人員，只有不到10的人因個(gè)性原因或家務(wù)工作不愿外出。大部分人在剛剛離開工作崗位時(shí)都有很深的失落感，甚至很長一段時(shí)間處于抑郁心態(tài)，心情煩躁，男性較女性更為明顯。有一位老人在交談中說，剛退體時(shí)，每天還是按時(shí)起床，雖然不需要工作了，每天都要到單位去一次，走到樓下看看，好象完成了一樁心愿。過去的工作結(jié)束了，新的生活開始了，很多老年人難以馬上適應(yīng)，尤其以往身居要職的一些人，這個(gè)時(shí)候就更沮喪了，覺得失去了以往的社會(huì)地位，別人忽視了自己的存在，甚至?xí)纳鷳嵟?對(duì)于“目前生活中最大的因難”這一問題，處于不同經(jīng)濟(jì)狀態(tài)的人表現(xiàn)出了明顯的差異。月收入在10001500元的被調(diào)查者當(dāng)中，有近40的人對(duì)經(jīng)濟(jì)狀態(tài)不滿意，其中一半是由于子女經(jīng)濟(jì)狀態(tài)不佳，進(jìn)而影響到父母的經(jīng)濟(jì)狀況；月收入1500元以上近半數(shù)的人認(rèn)為，最大的因難是孤獨(dú)感，子女都已成家，都忙于工作，平時(shí)很少有交流，有時(shí)逢年過節(jié)也難以吃個(gè)團(tuán)圓飯。以前的老朋友、老同事也漸漸交往減少。,南京市心理危機(jī)干預(yù)志愿援助中心張純主任指出，人進(jìn)入老年階段，隨著社會(huì)角色的轉(zhuǎn)變和生活狀態(tài)的變化，必然會(huì)帶來心理上的巨大反差，大部分老年人不再為生活困境所迫，更多的是精神情感的不滿足，所以，我們對(duì)于老年人的關(guān)注不只是物質(zhì)的贍養(yǎng)，還要關(guān)注他們的情感需求。,調(diào)查表明，53的老年人與子女居住在一起。這其中有40的人對(duì)目前的家庭生活狀況比較滿意，還有21人的是出于居住條件而與子女一同生活，10的人表示家庭關(guān)系很不好，常與子女發(fā)生爭吵。老年人與成年子女共同生活，很大程度是緩解了父母的孤獨(dú)感，同時(shí)也為年輕人的生活帶來了很大方便，家務(wù)，照顧小孩的事就自然而然落到了父母肩上，會(huì)使老人的生活充實(shí)起來。,南京市心理危機(jī)干預(yù)志愿援助中心趙聳婷博士研究發(fā)現(xiàn)：父母為子女承擔(dān)家務(wù)，照顧小孩的同時(shí)，實(shí)際是與下一代建立了新的情感世界，必然減少與社會(huì)的接觸，很少參與老年人社團(tuán)活動(dòng)，社會(huì)支持系統(tǒng)會(huì)越來越弱化，而等到幾年后，孫子孫女長大后，會(huì)再次陷入孤獨(dú)，而且感覺自己已經(jīng)不被需要了，人老就沒有用了，加之子女都有自己的的家庭工作，對(duì)老人疏忽，嚴(yán)重的還會(huì)有一死了之的念頭。所以，趙聳婷博士提醒所有作子女的，不要把父母當(dāng)做保姆，不要把全部的家務(wù)轉(zhuǎn)移到老人身上，讓老人有自己的生活空間，尊重老人自己的愛好。,當(dāng)問及，中秋節(jié)是否能與子女團(tuán)圓？26的老年人回答，不能一起過，因子女在外地工作。35的人回答，雖然子女都在南京及周邊，但是由于其它原因依然不能團(tuán)圓，27人的明確表示肯定要全家團(tuán)圓過中秋，其余人則回答不確定。中秋、國慶是我們中國人的二大節(jié)日，很多年輕人都會(huì)利用這個(gè)時(shí)機(jī)好好休息一下，或者外出，或者訪友，但是請(qǐng)不要忘記家中的父母，此時(shí)，他們最大的期待就是與子女共享天倫之樂，?；丶铱纯矗粋€(gè)問候的電話就是他們最大的愉悅。,二、老年人最需要解決的問題,在我們的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，老年人當(dāng)中的一個(gè)特殊群體獨(dú)居老人，其中近80最關(guān)心的問題依次是“生活有人照料”、“經(jīng)濟(jì)上有人幫助”、“看病就醫(yī)方便”。存在著年齡差異和文化差異。年齡差異：60-69歲老年人提出的需要解決的問題很多，主要涉及六個(gè)方面，根據(jù)老年人提及的多少來排序，這六個(gè)方面依次是：“生活有人照料”、“有寬敞的住房”、“看病就醫(yī)方便”、“增加服務(wù)社區(qū)”、“經(jīng)濟(jì)上有人幫助”和“合法權(quán)益受到保護(hù)”；而70歲及以上的老年人所提的問題比較集中，主要是一個(gè)，即“生活有人照料”，而對(duì)其它問題提及的較少。文化差異：老年人的受教育程度越高，沒有問題的人數(shù)比例越低。受教育程度在小學(xué)及以下的老年人提及最多的問題是“生活有人照料”，受教育程度為初中和高中的老年人提及最多的問題是“有寬敞的住房”，還有一定比例的老年人提出要“增加服務(wù)社區(qū)”，這部分老人基本是受過大專及以上教育。,南京心理危機(jī)干預(yù)中心主任張純認(rèn)為，喪偶獨(dú)居老人承愛著更大的孤獨(dú)感，生活伴侶在人生的不同階段所起的作用是不同的，老年伴侶則對(duì)人的生活和心理的意義更重大。人到暮年，社會(huì)活動(dòng)也減少了很多，一切都將近尾聲，加之健康原因，對(duì)于伴侶更為依賴，而喪偶獨(dú)居老人精神情感需求處于缺乏狀態(tài)，更容易產(chǎn)生老年人心理問題，是社會(huì)應(yīng)多加關(guān)注的人群。,調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分老年人的娛樂活動(dòng)比較單調(diào)，只有少數(shù)人依然保持著年輕時(shí)的娛樂項(xiàng)目?！翱臻e時(shí)如何度過”這一問題，半數(shù)以上的人選擇看電視、看報(bào)、為子女照顧孩子、做家務(wù)；近20的人選擇下棋、釣魚、外出散心；大多數(shù)人表示，只要身體允許會(huì)選擇體育鍛煉。老年人的社會(huì)責(zé)任和家庭責(zé)任相對(duì)弱化，這就使得他們有更多的時(shí)間和精力投入娛樂活動(dòng)，而事實(shí)上他們的娛樂活動(dòng)很單調(diào)，這就使得他們沒有集體歸屬感，南京心理危機(jī)援助中心徐清照博士建議，社會(huì)應(yīng)當(dāng)對(duì)此做更多的投入，為老年人提供更多的活動(dòng)場所，豐富老年人的生活，我國人口老齡化程度不斷加劇，老年人的需求問題對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生了不容忽視的影響。這是全社會(huì)都應(yīng)當(dāng)重視的一個(gè)問題。,三、結(jié)論及建議,通過此次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，老年人當(dāng)中存在的心理問題直接與其現(xiàn)實(shí)生活問題及內(nèi)心的孤獨(dú)感聯(lián)系著。養(yǎng)老問題