,*,Enterprise Informalization,Strateg,y,2009,年,2,月,中央財經大學 信息學院 電子商務系 郭樹行,單擊此處編輯母版標題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,Enterprise Informalization,Strateg,y,2009,年,2,月,中央財經大學 信息學院 電子商務系 郭樹行,Business Consulting Services,單擊此處編輯母版標題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,Enterprise Informalization,Strateg,y,2009,年,2,月,中央財經大學 信息學院 電子商務系 郭樹行,單擊此處編輯母版標題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,*,Enterprise Informalization,Strateg,y,2009,年,2,月,中央財經大學 信息學院 電子商務系 郭樹行,單擊此處編輯母版標題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,企業(yè)信息化的方針和戰(zhàn)略規(guī)劃,企業(yè)信息化過程,企業(yè)戰(zhàn)略,信息化戰(zhàn)略,業(yè)務流程改進,信息系統(tǒng)實施規(guī)劃,系統(tǒng)選型,信息系統(tǒng)審計,系統(tǒng)實施,信息工程監(jiān)理,（,1,）信息化戰(zhàn)略,信息化戰(zhàn)略是企業(yè)經營戰(zhàn)略的有機組成部分，和財務戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、運作戰(zhàn)略等一樣，是公司的職能戰(zhàn)略。它是關于企業(yè)信息化的目標及其實現(xiàn)的總體謀劃。,信息系統(tǒng)戰(zhàn)略有以下部分組成：,使命（,Mission,）：,闡述企業(yè)信息系統(tǒng)存在的理由、目的以及在企業(yè)中的作用；,遠景目標（,Vision,）：,信息系統(tǒng)的發(fā)展方向和結果；,中長期目標（,Medium to Long-term Objectives,）：,遠景目標具體化，企業(yè)未來,3,年信息系統(tǒng)發(fā)展的具體目標；,戰(zhàn)略要點（,Strategic Point,）：,實現(xiàn)上述中長期目標的途徑和路線，主要圍繞信息系統(tǒng)內涵的,四個方面展開：即應用（,Application,）、信息（,Data,）、技術（,Technology,）和組織（,Organization,）。,（）信息系統(tǒng)實施規(guī)劃,信息系統(tǒng)實施計劃（,IS Action Plan,）是落實信息化戰(zhàn)略而制定的中長期的詳細行動計劃，它包括：,信息系統(tǒng)項目的進程：,未來,2-3,年信息化項目的投資進程及項目之間的邏輯關系。,項目描述和投資分析：,每個項目的具體描述和,ROI,分析。,核心能力的發(fā)展計劃：,為實現(xiàn)上述信息化進程，企業(yè)應相應具備的核心能同時也會涉及公司的,IS,資源策略（如外包策略、自主開發(fā)等）。,3.1,企業(yè)信息化方針,:,以信息化帶動工業(yè)化；,以企業(yè)為主體，以市場為導向,;,“,統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實施、循序漸進、逐步升級”的策略。,堅持“先進適用，講求實效”原則。,3.2,企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃,企業(yè)信息化建設的遠景、使命、目標和戰(zhàn)略。信息化建設的未來架構。,是以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃為依據(jù)而制訂的企業(yè)信息化建設的長遠和近期兼顧的總體計劃。,美國經濟情報社、,IBM,咨詢和埃森哲咨詢所作的聯(lián)合調查：,年收入在,10,億美元的大公司、,95,進行了信息化戰(zhàn)略規(guī)劃；,年收入在,19.99,億美元的中型公司、,91.3,進行了信息化戰(zhàn)略規(guī)劃；,年收入小于,1,億美元的小公司、,76.1,進行了信息化戰(zhàn)略規(guī)劃；,企業(yè)信息化成長的煩惱,客觀困境：看不見的黑洞,系統(tǒng)繁多,信息孤島,維護費用高,收益低,風險高,懷疑論者,謹慎論者,時機論者,利益論者,主觀困境：誰在反對信息化？,部門級業(yè)務功,能的改進需求,信息化發(fā)展過程中的缺失,1,、誰應該為,IS,黑洞負責？,面向部門的,信息化模式,“,孤島”信息,的產生,接口需求的,大量出現(xiàn),面向接口的,高成本維護,跨部門業(yè)務,成本的提高,2,、企業(yè)信息化的成長曲線,1,初始,2,擴展,3,控制,4,集成,5,數(shù)據(jù),管理,6,信息管理,諾蘭（,NOLAN,）模型,計算機應用,信息資源管理,3,、我們的信息化還缺少什么？,1,初始,2,擴展,3,控制,4,集成,5,數(shù)據(jù),管理,6,信息管理,供應不足,供需結構平衡,有效需求不足,組建性進化,效用性進化,結構性進化,從信息系統(tǒng)計劃到信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃,大型計算機時代,（,50,年代,70,年代）,微型計算機時代,（,70,年代,80,年代）,網絡時代,（,90,年代,現(xiàn)在）,主導技術,大、小型機,微型機,客戶,/,服務器和互聯(lián)網,計算模式,“,集中的智能”,“,分散的智能”,“,分布的智能”,信息技術,主要角色,使現(xiàn)存過程自動化,提高個人,/,群體的效應,創(chuàng)造價值,典型用戶,信息技術專家,熟悉分析技術的商業(yè),分析人員,所有人,使用地點,計算機室,辦公桌上,所有地方,計劃模式,信息系統(tǒng)計劃,信息系統(tǒng)總體規(guī)劃,信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃,總的來說，,信息化戰(zhàn)略規(guī)劃,是指，以整個企業(yè)的發(fā)展目標、發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)各部門的業(yè)務需求為基礎，結合行業(yè)信息化方面的實踐和對信息技術發(fā)展趨勢的掌握，定義出企業(yè)信息化建設的遠景、使命、目標和戰(zhàn)略，規(guī)劃出企業(yè)信息化建設的未來架構。該架構主要涵蓋企業(yè)業(yè)務架構、企業(yè)信息架構、企業(yè)應用架構、企業(yè)網絡基礎設施架構、企業(yè)信息安全架構、企業(yè)信息組織架構等，為信息化建設的實施提供一副完整的藍圖，全面系統(tǒng)地指導企業(yè)信息化建設的進程。,3.2,.,2,企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的作用,識別信息化關鍵需求，制訂“以我為主”的信息化目標和長遠計劃；,設計信息化體系架構，實現(xiàn)全局性的優(yōu)化整合；,形成信息化的治理結構，為具體系統(tǒng)的建設提供管理規(guī)范和標準；,在組織內達成信息化建設共識，創(chuàng)造變革的有利環(huán)境。,“,二八法則”的意思是說，,80%,的結果是由,20%,的可能原因產生的。,世界上,80,的財富，集中在,20,的人手里。,企業(yè),80%,的收入來自于,20%,的客戶。,80%,的利潤來自于,20%,的產品，諸如此類。,信息化戰(zhàn)略規(guī)劃花費,20,的投資將貢獻,80,的信息化成功率。,可見，信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的重要性！,二八法則,3.2.3,企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟和內容,(,一）內外部環(huán)境分析,(,二,),制定戰(zhàn)略,(,三,),設計信息化總體架構,(,四,),擬訂信息技術標準,3.2.4 企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的基本模型,戰(zhàn)略一致性模型（,Strategic Alignment Model),John Handerson(1994,哈佛商學院,),提出的一整套進行信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的思考框架，幫助企業(yè)如何檢查經營戰(zhàn)略與信息架構之間的一致性。,經營戰(zhàn)略,信息系統(tǒng)戰(zhàn)略,組織與業(yè)務流程,信息架構,企業(yè)信息化建設三種路徑的比較,路徑,重要,因素,路徑,1,：,組織與業(yè)務流程,信息構架,路徑,2,：,經營戰(zhàn)略 組織與業(yè)務流程 信息構架,路徑,3,：,經營戰(zhàn)略 信息系統(tǒng)戰(zhàn)略,信息架構,IS,投資與戰(zhàn)略的一致,未考慮,有所考慮,考慮,業(yè)務流程與組織的優(yōu)化,未考慮,考慮,考慮,信息構架的集成,未考慮,未考慮,考慮,信息構架的應變能力,未考慮,未考慮,考慮,3.2.5,信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的方法,自,60,年代以來，隨著信息系統(tǒng)在組織中越來越廣泛的運用，許多專家和企業(yè)界開始了對信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃方法的探索和研究，并且形成了一些比較典型的信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的方法：,企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（,Business System Planning,，,BSP,）,戰(zhàn)略集合轉移法（,Strategy Set Transformation,，,SST,）,關鍵成功因素法（,Critical Success Factors,，,CSF,）,應用系統(tǒng)組合法（,Application Portfolio Approach,，,APA,）,信息工程法（,Information Engineering,，,IE,）,戰(zhàn)略柵格法（,Strategic Grid,，,SG,）,價值鏈分析法（,Value-chain Analysis,，,VCA,）,戰(zhàn)略系統(tǒng)規(guī)劃法（,Strategic System Planning,，,SSP,）,企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法,（,Business System Planning,，,BSP,）,企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法是一種對企業(yè)信息系統(tǒng)進行規(guī)劃和設計的結構化方法，由,IBM,公司于,20,世紀,70,年代提出。這里所說的“企業(yè)”也可以是非盈利的單位或部門。,基本思想,：,信息支持企業(yè)運行。通過自上而下地識別系統(tǒng)目標、企業(yè)過程和數(shù)據(jù)，然后對數(shù)據(jù)進行分析，自下而上地設計管理信息系統(tǒng)。該管理信息系統(tǒng)支持企業(yè)目標的實現(xiàn)，表達所有管理層次的要求，向企業(yè)提供一致性信息，對組織機構的變動具有適應性。,優(yōu)點：,企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法的優(yōu)點在于利用它能保證管理信息系統(tǒng)獨立于企業(yè)的組織機構，也就是能夠使信息系統(tǒng)具有對環(huán)境變更的適應性。,戰(zhàn)略集合轉移法（,Strategy Set Transformation,，,SST,）,戰(zhàn)略集合轉移法提供一種建立起企業(yè)信息戰(zhàn)略規(guī)劃與組織戰(zhàn)略相關聯(lián)的方法，將組織戰(zhàn)略轉化為信息系統(tǒng)戰(zhàn)略，它首先識別組織的戰(zhàn)略集合，然后轉化為信息系統(tǒng)戰(zhàn)略，包括信息系統(tǒng)的目標、約束和設計原則等，最后提交整個信息系統(tǒng)的結構。,關鍵成功因素法（,Critical Success Factors,，,CSF,）,關鍵成功因素法是通過與高級管理者的交流，了解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略及其相關的企業(yè)問題，識別企業(yè)的關鍵成功因素，根據(jù)這些關鍵成功因素來決定信息資源分配的優(yōu)先級別，并幫助企業(yè)利用信息技術發(fā)掘新的機遇。,優(yōu)點：,能直觀的引導高級管理者綜觀整個企業(yè)與信息技術之間的關系；,不足：,在進行較低一層次的信息需求分析時，效率不是很高。,應用系統(tǒng)組合法,（,Application Portfolio Approach,，,APA,）,應用系統(tǒng)組合法著重強調，在企業(yè)應用系統(tǒng)的分離和組合方面，對信息系統(tǒng)項目進行風險分析和評估，是進行信息決策和項目成功的保證。,APA,方法認為，企業(yè)在信息系統(tǒng)方面的經驗和項目的大小與結構，是風險分析應該考慮的兩個非常重要的因素。對企業(yè)應用系統(tǒng)進行合理的分離與組合，可以有效地降低風險。,信息工程法（,Information Engineering,，,IE,）,信息工程法（,IE,）提供了建立企業(yè)模型、數(shù)據(jù)模型和過程模型的技術手段，它首先利用業(yè)務分析來建立企業(yè)模型；其次進行實體分析建立主題數(shù)據(jù)模型；最后是進行數(shù)據(jù)的分布分析，結合數(shù)據(jù)的存儲地點，確定主題數(shù)據(jù)庫的內容和結構，制定數(shù)據(jù)庫的開發(fā)策略。信息工程法在很大程度上是一種面向技術的方法。,戰(zhàn)略柵格法（,Strategic Grid,，,SG,）,戰(zhàn)略柵格法是一種診斷企業(yè)中信息系統(tǒng)作用的工具。該方法利用柵格表，依據(jù)現(xiàn)行的應用項目和預計將開發(fā)的應用項目的戰(zhàn)略影響，確定出,4,種不同的信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃條件，即戰(zhàn)略、轉換、工廠、輔助；,柵格表中每一方格確定了企業(yè)中信息系統(tǒng)的位置，通過對當前應用項目和將開發(fā)應用項目可能產生的影響分析，以診斷當前狀態(tài)和調整戰(zhàn)略方向的作用。,價值鏈分析法（,Value-chain Analysis,，,VCA,）,價值鏈分析法認為信息技術在組織的戰(zhàn)略牽引方面能起關鍵作用。價值鏈方法將一個組織視為一系列的輸入、轉換與輸出的活動的集合，而每一個活動都有可能相對于最終服務或產品產生增值行為，為增強企業(yè)的競爭地位作出貢獻；利用信息技術在價值鏈中識別并放置“信息增強器”進行增值以提高組織的競爭力。,戰(zhàn)略系統(tǒng)規(guī)劃法（,Strategic System Planning,，,SSP,）,戰(zhàn)略系統(tǒng)規(guī)劃法是通過分析企業(yè)的主要職能部門來定義企業(yè)的功能模型；,再結合企業(yè)的需求信息，生成數(shù)據(jù)實體和主題數(shù)據(jù)庫，從而獲取企業(yè)全局數(shù)據(jù)結構；,最后進行全局數(shù)據(jù)系統(tǒng)結構的識別，并提交信息系統(tǒng)的實施方案和計劃。,常用方法比較,3.2.6,在,COBIT,框架指引下制定與完善信息化戰(zhàn)略規(guī)劃,COBIT,，,Control Objectives for Information and r