單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),0,13 十一月 2024,1,第二章TD-SCDMA特色業(yè)務(wù)介紹-v212xy,2,99.9,1、TD中心業(yè)務(wù)才干,3,國(guó)外閱歷說(shuō)明，具有移動(dòng)性和高帶寬特點(diǎn)的3G運(yùn)用逐漸成熟，接受度高,CAGR 05-07CAGR 07-10,游戲,49.0%24.1%,音樂(lè),109.8%64.0%,視頻,87.9%52.1%,鈴聲,51.8%26.9%,手機(jī)電視,104.2%132.4%,CAGR 05-07CAGR 07-10,游戲,26.2%10.2%,音樂(lè),100.9%26.9%,視頻,65.8%23.1%,鈴聲,30.0%10.3%,手機(jī)電視,54.6%11.4%,西歐,3G,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率,美國(guó),3G,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率,基于團(tuán)體手機(jī)終端的音樂(lè)、電視和視頻類業(yè)務(wù)遭到喜愛(ài),數(shù)據(jù)卡的市場(chǎng)反響熱烈,截止08年6月，沃達(dá)豐的數(shù)據(jù)卡客戶數(shù)到達(dá)430萬(wàn)，同比增幅到達(dá)84%,和黃英國(guó)啟動(dòng)移動(dòng)寬帶業(yè)務(wù)三周后，30萬(wàn)張HSDPA數(shù)據(jù)卡脫銷,4,豐厚的運(yùn)用、良好的體驗(yàn)是3G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)開(kāi)展的關(guān)鍵,廣闊用戶對(duì)3G業(yè)務(wù)都有了解并有不同水平的需求，其中大局部業(yè)務(wù)在2.5G時(shí)代已末尾普及，用戶運(yùn)用3G的主要希冀在于體驗(yàn)的提升,只要提供更豐厚的內(nèi)容，更新穎和更優(yōu)化的體驗(yàn)，才干吸援用戶運(yùn)用3G,但目前TD終端種類單一、業(yè)務(wù)支撐才干缺乏，招致用戶體驗(yàn)不佳，因此以后3G數(shù)據(jù)及信息業(yè)務(wù)開(kāi)展任務(wù)的兩個(gè)重點(diǎn)是：,加快推出3G深度定制手機(jī)，片面改良終端界面體驗(yàn),停止端到端用戶體驗(yàn)的優(yōu)化，豐厚產(chǎn)品內(nèi)容,5,1、為用戶提供手機(jī)高速訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)的全新體驗(yàn),更好體驗(yàn),對(duì)適宜PC出現(xiàn)的網(wǎng)頁(yè)重新停止排版，,適宜手機(jī)展現(xiàn),更快速度,大頁(yè)面分為假定干小頁(yè)面，應(yīng)用,緊縮技術(shù)提高頁(yè)面下載速度,方便運(yùn)用,無(wú)需裝置客戶端，經(jīng)過(guò)導(dǎo)航頁(yè)面提供,常用網(wǎng)站列表，引薦關(guān)聯(lián)網(wǎng)站,2G時(shí)代手機(jī)少數(shù)只能訪問(wèn)WAP網(wǎng)站，即使經(jīng)過(guò)一些客戶端軟件可以完成訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)站，但訪問(wèn)速度慢,抓住3G契機(jī)，經(jīng)過(guò)部署WEB網(wǎng)關(guān)，提升對(duì)用戶訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)的體驗(yàn)、速度和便利性,具有對(duì)用戶訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)的適配才干、減速才干、剖析才干和業(yè)務(wù)引薦才干,優(yōu)化用戶體驗(yàn)，從通道轉(zhuǎn)向通道+運(yùn)用,6,2,、手機(jī)視頻,用戶新體驗(yàn),應(yīng)用高帶寬，提高視頻播放效果,客戶端達(dá)30幀/秒，WAP達(dá)15-20幀/秒，畫面更流利明晰2G僅5-10幀/中等明晰度,09年3月平臺(tái)完成片面內(nèi)容質(zhì)量提升,垂直專區(qū)入口影視,/,音樂(lè),/,財(cái)經(jīng),/,體育,/,娛樂(lè),節(jié)目播放跟用戶訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)承載情況自適應(yīng),3G,碼流或,2G,碼流,全新,3G,手機(jī)視頻,WAP,門戶展現(xiàn),增加熱門推薦，包括視頻內(nèi)容推薦和文字信息推薦,手機(jī)視頻業(yè)務(wù)是對(duì)2G用戶體驗(yàn)提升最清楚的業(yè)務(wù)，是3G業(yè)務(wù)粘性的重要表達(dá),7,3,、無(wú)線音樂(lè)用戶新體驗(yàn),平臺(tái)：大幅提升下載速率，延長(zhǎng)下載時(shí)間，一首大小為1MB的全曲文件，下載時(shí)間將從現(xiàn)網(wǎng)平均130秒左右增加到3G時(shí)代的10秒左右。平臺(tái)改造已完成,音樂(lè)隨身聽(tīng)客戶端：充沛表達(dá)3G的帶寬優(yōu)勢(shì)，針對(duì)3G手機(jī)推出公用新版客戶端。方案09年Q2陸續(xù)上線以下新功用,提高在線試聽(tīng)文件的編碼速率將從現(xiàn)有的16kbps提高到32kbps，清楚改善試聽(tīng)質(zhì)量；,簡(jiǎn)化操作步驟，讓運(yùn)用流程愈加快捷流利；將目前在線試聽(tīng)流程從5步簡(jiǎn)化為2步,提供圖片、下載、音樂(lè)資訊全方位信息和一站式效勞；支持用戶歌曲列表上傳、引薦，完成用戶特性化列表管理，打造音樂(lè)互動(dòng)空間；,全曲下載和在線視聽(tīng)是無(wú)線音樂(lè)業(yè)務(wù)中用戶體驗(yàn)提升清楚的業(yè)務(wù)亮點(diǎn)，是3G粘性的重要表達(dá),8,隨,e,行,3G,上網(wǎng)用戶體驗(yàn),主要目的,下行速率：HSDPA單載波最高2.8M，現(xiàn)網(wǎng)配置1.1M1.6MEDGE 150k,下行速率：HSUPA單載波最高1.4M，09年完成500kEDGE 150k,GPRS,流量查詢,/,套餐余額查詢,客戶端預(yù)置,：中國(guó)移動(dòng)隨,e,行客戶端軟件預(yù)置在,3G,上網(wǎng)卡中，自動(dòng)安裝，無(wú)須用戶干預(yù),驅(qū)動(dòng)預(yù)置：,3G,上網(wǎng)卡內(nèi)部存有上網(wǎng)卡的驅(qū)動(dòng)程序，插入電腦后軟件自動(dòng)安裝，無(wú)需光盤,智能搜網(wǎng)：,支持,HSDPA,（,TD,）,/EDGE,（,GPRS,）自動(dòng)切換，,3G,與,2G,網(wǎng)絡(luò)的無(wú)縫漫游,短信,/,彩信,/,飛信,9,3G,家庭特色業(yè)務(wù),4,3G,集團(tuán)客戶特色業(yè)務(wù),5,業(yè)務(wù)分類方法,1,3G,業(yè)務(wù)規(guī)劃思路,2,3G,個(gè)人特色業(yè)務(wù),3,第二章、TD-SCDMA特征業(yè)務(wù)引見(jiàn),10,3G團(tuán)體特征業(yè)務(wù),數(shù)據(jù)卡,TD,隨,E,行,TD,手機(jī),可視,視頻留言,視頻會(huì)議,多媒體彩玲,視頻共享,視頻,IVVR,可視 補(bǔ)充業(yè)務(wù),11,1,、隨,e,行,隨e行產(chǎn)品戰(zhàn)略：TD上網(wǎng)卡為主，WLAN為輔,3G技術(shù)優(yōu)勢(shì)是提供高速的廣域接入技術(shù)，提供高速移動(dòng)環(huán)境下的快速切換才干，3G適宜廣域掩蓋、移動(dòng)中運(yùn)用，但在多用戶并發(fā)狀況下網(wǎng)速急劇下降，與固定寬帶上網(wǎng)相比優(yōu)勢(shì)仍十分清楚,而WLAN恰恰適宜局域掩蓋、運(yùn)動(dòng)或步速移動(dòng)形狀運(yùn)用，多用戶并發(fā)仍可保證較高網(wǎng)速,業(yè),務(wù),描,述,隨e行是中國(guó)移動(dòng)通訊面向商務(wù)人士與集團(tuán)客戶推出的基于筆記本電腦或PDA終端經(jīng)過(guò)WLAN或GPRS無(wú)線接入互聯(lián)網(wǎng)/企業(yè)網(wǎng)的業(yè)務(wù)總稱。,目前，TD網(wǎng)絡(luò)能提供此類業(yè)務(wù)，并能提供更高的數(shù)據(jù)速率。隨e行是TD以后主推產(chǎn)品。,12,1,、隨,e,行,(,續(xù),1),業(yè)務(wù),功能,HSDPA,（,TD,）,/EDGE,（,GPRS,）自動(dòng)切換，,3G,與,2G,網(wǎng)絡(luò)的無(wú)縫漫游,多種產(chǎn)品形式：即插即用,USB,數(shù)據(jù)卡、筆記本內(nèi)置,TD,模塊,（,Notebook/Netbook,）,目,標(biāo),客,戶,在移動(dòng)條件下有上網(wǎng)處理業(yè)務(wù)需求的商務(wù)人士，用戶的主要特點(diǎn)是有漫游費(fèi)或,GPRS,費(fèi)用（特別是漫游和,GPRS,使用費(fèi)比較高,),的用戶，主要分布在,IT,行業(yè)、商業(yè)、咨詢服務(wù)，金融,/,保險(xiǎn)，制造業(yè)等筆記本電腦滲透率高、移動(dòng)辦公需求迫切的行業(yè)。,賣點(diǎn),在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)為用戶提供無(wú)線接入互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)；用戶可使用隨,e,行上網(wǎng)沖浪、收發(fā),Email,、辦公、聊天、游戲等。,與,2G,隨,e,行對(duì)比,隨,e,行,TD-HSDPA,上網(wǎng)卡可提供高達(dá),2.8Mbps,速率，普通,TD,上網(wǎng)卡,峰值速率,384kbps,。,09,年,6,月,TD-HSDPA,網(wǎng)絡(luò)將覆蓋全國(guó),38,城市。,13,1,、隨,e,行,(,續(xù),2),資,費(fèi),標(biāo),準(zhǔn),通過(guò),TD-SCDMA,上網(wǎng)卡方式上網(wǎng)，按流量計(jì)費(fèi)。除標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)（,T,網(wǎng),0.01,元,/KB,，切換到,G,網(wǎng),0.03,元,/KB,）外，還提供不同檔次的套餐,終端配置,推出隨,e,行客戶端，主要功能包括內(nèi)置驅(qū)動(dòng)、智能搜網(wǎng)，優(yōu)先接入高速網(wǎng)絡(luò)，為客戶提供最佳的使用體驗(yàn)及成本節(jié)省,業(yè)務(wù)發(fā)展,隨,e,行,TD-HSDPA,上網(wǎng)卡是中國(guó)移動(dòng),3G,發(fā)展初期重要的客戶來(lái)源之一，要充分利用利用時(shí)間窗口，樹(shù)立領(lǐng)先者形象,業(yè),務(wù),使,用,在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋的地區(qū)，用戶可通,TD-SCDMA,網(wǎng)絡(luò)使用隨,e,行業(yè)務(wù)，需要將,APN,設(shè)置為,cmnet,，不需使用用戶名和密碼，網(wǎng)絡(luò)可直接對(duì)無(wú)線網(wǎng)卡中的,SIM,卡進(jìn)行認(rèn)證,受理渠道,無(wú)需業(yè)務(wù)定購(gòu)，可通過(guò)營(yíng)業(yè)廳購(gòu)買隨,e,行卡,14,2、可視,業(yè),務(wù),功,能,可視電話業(yè)務(wù)在傳統(tǒng)的語(yǔ)音通話過(guò)程中增加了雙方的視頻內(nèi)容，豐富了表現(xiàn)能力，提升了用戶體驗(yàn)。,通話基本功能：可視呼叫撥號(hào)、可視通話記錄、可視呼叫來(lái)話提醒,通話過(guò)程中的業(yè)務(wù)特征：屏蔽圖像傳輸、視頻手工切換功能、畫中畫功能、被叫方的選擇（接通可視呼叫、按話音接聽(tīng)、拒聽(tīng)來(lái)話）,目標(biāo)客戶,具有視頻通話需求的用戶,賣點(diǎn),改變?cè)瓉?lái)只聞其聲不見(jiàn)其人的傳統(tǒng)語(yǔ)音通信方式，在通話過(guò)程中增加視頻圖像,業(yè),務(wù),描,述,可視電話是最典型的,TD-SCDMA,業(yè)務(wù)，用戶在呼叫對(duì)方手機(jī)號(hào)碼時(shí)，采用可視電話呼叫的方式。通話雙方在視頻呼叫過(guò)程中除了可聽(tīng)到對(duì)方的語(yǔ)音，而且還可看到對(duì)方的動(dòng)態(tài)視頻畫面。客戶可以在,TD-SCDMA,網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)使用可視電話。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)不能支持或通話對(duì)方手機(jī)不能支持時(shí)，通話可自動(dòng)回落為普通語(yǔ)音通話。,15,2、可視 (續(xù)1),業(yè)務(wù)運(yùn)用步驟：,1、在呼叫中，主叫選擇可視 方式呼叫被叫的號(hào)碼。,2、被叫選擇可視呼叫應(yīng)對(duì)。,3、雙方停止正常的可視通話。,4、主叫或被叫掛機(jī)，可視 通話完畢。,要求：可視 業(yè)務(wù)要求通話雙方都是TD用戶，并且在TD網(wǎng)絡(luò)中。,可視 運(yùn)用場(chǎng)景,16,資,費(fèi),標(biāo),準(zhǔn),資費(fèi)結(jié)構(gòu)分為基本通話費(fèi)和長(zhǎng)途通話費(fèi)，基本通話費(fèi)分本地通話費(fèi)和遨游通話費(fèi)。,可視 本地基本通話費(fèi) 0.60元/分鐘，被叫0,可視 國(guó)際遨游基本通話費(fèi) 0.90元/分鐘，被叫0.60元/分鐘,可視 呼轉(zhuǎn)通訊費(fèi) 0.30元/分鐘,可視 國(guó)際長(zhǎng)途費(fèi) 0.1元/6秒，不分閑忙時(shí),終端配置,終端為TD終端，具有可視 功用。,業(yè)務(wù)開(kāi)展,目前TD用戶較少，運(yùn)用可視 業(yè)務(wù)的用戶也較少，隨著TD用戶的添加和網(wǎng)絡(luò)掩蓋的完善，運(yùn)用該業(yè)務(wù)的用戶將逐漸增長(zhǎng)。,受理渠道,默許守舊，無(wú)需央求,2、可視 (續(xù)2),17,3、可視 補(bǔ)充-可視 前轉(zhuǎn),定義,可視 前轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)即可視 呼叫轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)，是指當(dāng)用戶不能接聽(tīng)可視 時(shí)，可把來(lái)電轉(zhuǎn)移到用戶預(yù)先設(shè)定的另一移動(dòng) 、固定 上的業(yè)務(wù)。,轉(zhuǎn)移類型,業(yè)務(wù)說(shuō)明,無(wú)條件轉(zhuǎn)移,所有來(lái)電轉(zhuǎn)移,即使終端處于正常開(kāi)機(jī)的情況也不會(huì)有點(diǎn)電話呼入,有,條,件,轉(zhuǎn),移,關(guān)機(jī),/,無(wú)信號(hào),當(dāng)您手機(jī)關(guān)機(jī)或者沒(méi)有信號(hào)的時(shí)候，來(lái)電將自動(dòng)轉(zhuǎn)入預(yù)設(shè)號(hào)碼中，當(dāng)您手機(jī)有信號(hào)時(shí)，將自動(dòng)恢復(fù)電話的狀態(tài),遇忙,當(dāng)您的手機(jī)正在通話時(shí)，有來(lái)電呼入將自動(dòng)轉(zhuǎn)入預(yù)設(shè)的號(hào)碼中,無(wú)應(yīng)答,當(dāng)您有來(lái)電呼入，且您未能接聽(tīng)時(shí)，來(lái)電將自動(dòng)轉(zhuǎn)入預(yù)設(shè)號(hào)碼中,TD-SCDMA四種呼叫轉(zhuǎn)移形式,如今，用戶還可以享用將可視來(lái)話呼轉(zhuǎn)至國(guó)際的遨游地或第三地的特性效勞。當(dāng)用戶在遨游時(shí)可以未來(lái)電轉(zhuǎn)移到用戶身邊的市話、手機(jī)，讓用戶的通訊形影不離；當(dāng)用戶在本地或遨游地需求未來(lái)電轉(zhuǎn)接到其他城市時(shí)，用戶也可經(jīng)過(guò)復(fù)雜的設(shè)置完成。,18,賣點(diǎn),資費(fèi),受理,目的客戶,可視 呼轉(zhuǎn)通訊費(fèi)0.30元/分鐘，不分網(wǎng)內(nèi)外包括：本地、省內(nèi)遨游、省間遨游。,默許守舊，無(wú)需央求。,任何方式、任何地點(diǎn)運(yùn)用視頻效勞，無(wú)論是本地、遨游,具有視頻通話需求的用戶，需求轉(zhuǎn)移可視 的客戶,可視 業(yè)務(wù)要求通話雙方都是TD用戶，并且在TD網(wǎng)絡(luò)中。,3、可視 補(bǔ)充-可視 前轉(zhuǎn)(續(xù)1),19,面向客戶,需要正常顯示可視電話主叫方號(hào)碼的客戶,業(yè)務(wù)功能,利用此功能手機(jī)會(huì)自動(dòng)將已接或未接來(lái)電號(hào)碼存儲(chǔ)，供用戶查詢。如果發(fā)話方不按規(guī)定傳送真實(shí)的電話號(hào)碼，則可視電話主叫號(hào)碼顯示會(huì)受影響,賣點(diǎn),保護(hù)客戶私密性,業(yè)務(wù)描述,可視電話顯示業(yè)務(wù)即可視電話來(lái)電顯示業(yè)務(wù)。申請(qǐng)此項(xiàng)新業(yè)務(wù)后，當(dāng)用戶接聽(tīng)可視電話時(shí)，來(lái)電者的電話號(hào)碼將顯示在用戶的電話屏幕上，用戶可根據(jù)來(lái)電號(hào)碼決定是否接聽(tīng)電話。,資費(fèi),標(biāo)準(zhǔn),月租費(fèi)包含在語(yǔ)音來(lái)電顯示月租費(fèi)中。,受理渠道,默認(rèn)開(kāi)通，無(wú)需申請(qǐng),3、可視 補(bǔ)充-可視 顯示,20,目標(biāo)客戶,需要限制可視電話呼入呼出的客戶。,業(yè)務(wù)功能,中國(guó)移動(dòng)為用戶提供了“限制所有呼出、限制所有國(guó)際呼出、限制所有電話呼入”三種個(gè)性化的呼叫限制功能,賣點(diǎn),防止盜打,業(yè)務(wù)描述,可視電話閉鎖業(yè)務(wù)即呼叫限制功能。申請(qǐng)開(kāi)通了呼叫限制功能后，用戶可根據(jù)需要在手機(jī)上設(shè)置各種呼出、呼入的限制，用戶可隨意激活或取消各種呼叫限制功能，靈活地控制手機(jī)的呼叫權(quán)限，防止被人誤打、盜打電話（特別是國(guó)際長(zhǎng)途電話），避免不必要的經(jīng)濟(jì)損失。,資費(fèi),標(biāo)準(zhǔn),月租費(fèi)包含在語(yǔ)音呼叫限制功能月租費(fèi)中。,受理渠道,默認(rèn)開(kāi)通，無(wú)需申請(qǐng),3、可視 補(bǔ)充-可視 閉鎖,21,4,、視頻留言,呼叫被轉(zhuǎn)移至系統(tǒng),Mike,發(fā)起視頻呼叫,業(yè)務(wù)描畫,假定一次可視 ：1呼叫的被叫方遇忙；2不在效勞區(qū)；3關(guān)機(jī)等狀況且被叫方央求了視頻留言效勞，那么該次視頻呼叫會(huì)被前轉(zhuǎn)到視頻留言系統(tǒng)。,在視頻留言系統(tǒng)播放的視頻導(dǎo)航界面下，主叫用戶選擇錄制視頻留言后掛機(jī)。,錄制完成后被叫用戶會(huì)收到新的視頻郵件的短信或WAP PUSH可選通知，提示被叫用戶到視頻留言系統(tǒng)收看視頻留言。,視頻留言業(yè)務(wù)是TD-SCDM