Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,LGD001122BJ(GB)-PR(org),*,*,資料來源：,Unit of measure,機密,此報告僅供客戶內(nèi)部使用。未經(jīng)麥肯錫公司的書面許可，其它任何機構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復(fù)制。,Document,Date,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,LGD001122BJ(GB)-PR(org),LGD001122BJ(GB)-PR(org),機,密,密,二OOO,年,十,十,一,一,月,月,二,二,十,十,一,一,、,、,二,二,十,十,二,二,日,日,聯(lián),想,想,產(chǎn),產(chǎn),品,品/,服,服,務(wù),務(wù),業(yè),業(yè),務(wù),務(wù),組,組,合,合,及,及,組,組,織,織,結(jié),結(jié),構(gòu),構(gòu),綜,綜,述,述,此,報,報,告,告,僅,僅,供,供,客,客,戶,戶,內(nèi),內(nèi),部,部,使,使,用,用,。,。,未,未,經(jīng),經(jīng),麥,麥,肯,肯,錫,錫,公,公,司,司,的,的,書,書,面,面,許,許,可,可,，,，,其,其,它,它,任,任,何,何,機,機,構(gòu),構(gòu),不,不,得,得,擅,擅,自,自,傳,傳,閱,閱,、,、,引,引,用,用,或,或,復(fù),復(fù),制,制,。,。,第,一,一,階,階,段,段,報,報,告,告,會,會,聯(lián),想,想,電,電,腦,腦,公,公,司,司,LGD001122BJ(GB)-PR(org),1,會,議,議,議,議,程,程(,Agenda),11,月22,日,日,上,上,午,午,Topics(,議,題,題),Legend,s3yearorganizationstructure,聯(lián),想,想,三,三,年,年,后,后,組,組,織,織,結(jié),結(jié),構(gòu),構(gòu),Legend,stransitionorganizationstructure,聯(lián),想,想,過,過,渡,渡,組,組,織,織,結(jié),結(jié),構(gòu),構(gòu),Nextsteps,下,一,一,步,步,工,工,作,作,Activities(,活,動,動),Present(,演,講,講),Discuss(,討,論,論),Break(,休,息,息),Present(,演,講,講),Discuss(,討,論,論),Present(,演,講,講),Who(,演,講,講,人,人),Miranda,(,舒,暢,暢),Miranda,(,舒,暢,暢),Timing(,時間),8,:,3,0-,9,:,0,0,9,:,0,0-,10,:,0,0,10,:,0,0-,10,:,15,10:15-10:30,10:30-12:00,12:00-12:15,LGD001122BJ(GB)-PR(org),2,設(shè)計過渡性組織,結(jié)構(gòu)方案,我們將分,四,四步制定,聯(lián),聯(lián)想電腦,組,組織結(jié)構(gòu),藍,藍圖,主要活動,工作成果,框架,理解現(xiàn)有,組,組織結(jié)構(gòu),及,及其主要,問,問題,理解業(yè)務(wù),發(fā),發(fā)展計劃,和,和新業(yè)務(wù),組,組合，及,其,其對組織,結(jié),結(jié)構(gòu)的影,響,響,聯(lián)想電腦,現(xiàn),現(xiàn)有組織,結(jié),結(jié)構(gòu)的問,題,題分析,新業(yè)務(wù)組,合,合對組織,結(jié),結(jié)構(gòu)的影,響,響分析,組織結(jié)構(gòu),設(shè),設(shè)計原則/目標(biāo),深入了解,世,世界領(lǐng)導(dǎo),IT,企業(yè)的組,織,織結(jié)構(gòu),描述戰(zhàn)略,性,性組織結(jié),構(gòu),構(gòu)可選基,本,本方案,理解各組,織,織結(jié)構(gòu)可,選,選基本方,案,案的優(yōu)缺,點,點,組織結(jié)構(gòu),可,可選基本,方,方案說明,說明聯(lián)想,組,組織結(jié)構(gòu),設(shè),設(shè)計的標(biāo),準(zhǔn),準(zhǔn)及各標(biāo),準(zhǔn),準(zhǔn)的重要,性,性,參照標(biāo)準(zhǔn),及,及其重要,性,性評估組,織,織結(jié)構(gòu)基,本,本方案,優(yōu)化未來,組,組織結(jié)構(gòu),方,方案,組織結(jié)構(gòu),方,方案評估,結(jié),結(jié)果,未來組織,結(jié),結(jié)構(gòu)藍圖,理解組織結(jié)構(gòu)的現(xiàn)狀和背景，及三年業(yè)務(wù)發(fā)展藍圖,勾畫未來(三年后),組織結(jié)構(gòu)、選擇方案,評選和優(yōu)化未來,組織結(jié)構(gòu)方案,方案1,方案2,公司總部,家用產(chǎn)品,業(yè)務(wù)群,(,BG),商用產(chǎn)品,業(yè)務(wù)群,(,BG),事業(yè)部,公司總部,硬件,業(yè)務(wù),群,互聯(lián),網(wǎng)業(yè),務(wù)群,軟件,業(yè)務(wù),群,方案2,標(biāo)準(zhǔn)1,標(biāo)準(zhǔn)2,.,標(biāo)準(zhǔn),n,綜合,方案1,分析未來,組,組織結(jié)構(gòu),有,有效運作,條,條件和目,前,前的差距,設(shè)計過渡,性,性組織結(jié),構(gòu),構(gòu)方案,過渡性組,織,織結(jié)構(gòu)圖,事業(yè)部,事業(yè)部,過渡,方案,業(yè)務(wù)群,組織架構(gòu),現(xiàn),現(xiàn)狀,公司,總部,公司總部,LGD001122BJ(GB)-PR(org),3,國際高科,技,技公司組,織,織結(jié)構(gòu)的,演,演變趨勢,及,及對聯(lián)想,的,的啟示,國際高科,技,技公司現(xiàn),狀,狀,組織結(jié)構(gòu),調(diào),調(diào)整,大客戶在,做,做購買決,定,定時需要,進,進行更為,復(fù),復(fù)雜，而,且,且專業(yè)性,較,較強的分,析,析,市場上出,現(xiàn),現(xiàn)許多提,供,供專業(yè)服,務(wù),務(wù)和產(chǎn)品,的,的公司,硬件、軟,件,件、服務(wù),業(yè),業(yè)務(wù)有很,大,大差異，,具,具體反映,在,在其關(guān)鍵,成,成功因素,，,，人員薪,酬,酬體系及,企,企業(yè)文化,上,上,不同客戶,群,群對產(chǎn)品/服務(wù)的,需,需求差異,性,性增大,高科技公,司,司開始注,重,重建立針,對,對某產(chǎn)品,或,或服務(wù)的,專,專業(yè)化的,銷,銷售隊伍,和,和渠道,傳統(tǒng)硬件,公,公司在進,入,入新的軟,件,件和服務(wù),業(yè),業(yè)務(wù)時往,往,往通過建,立,立相對獨,立,立的新業(yè),務(wù),務(wù)單元來,保,保證其具,有,有操作完,整,整性，獲,得,得足夠的,高,高層管理,層,層重視，,建,建立清晰,的,的損益結(jié),構(gòu),構(gòu)，運用,特,特殊的關(guān),鍵,鍵業(yè)績指,標(biāo),標(biāo)。在此,基,基礎(chǔ)上有,選,選擇的分,享,享公司的,其,其它現(xiàn)有,資,資源,針對不同,的,的客戶群,建,建立不同,的,的銷售隊,伍,伍和產(chǎn)品,設(shè),設(shè)計能力,注重銷售,人,人員的專,業(yè),業(yè)性，以,準(zhǔn),準(zhǔn)備迎接,加,加入,WTO,后國際專,業(yè),業(yè)化公司,進,進入中國,所,所帶來的,挑,挑戰(zhàn),IT,服務(wù)、軟,件,件業(yè)務(wù)，,信,信息運營,從,從現(xiàn)有業(yè),務(wù),務(wù)中獨立,出,出來,建立針對,消,消費類客,戶,戶群和企,業(yè),業(yè)客戶群,的,的計算類,產(chǎn),產(chǎn)品,對聯(lián)想的,啟,啟示,LGD001122BJ(GB)-PR(org),4,聯(lián)想研究,院,院,技術(shù)發(fā)展,部,部,質(zhì)量管理,部,部,聯(lián)想電腦,公,公司目前,的,的組織結(jié),構(gòu),構(gòu)圖,企劃部,法務(wù)部,審計部,策略投資部,人力資源,部,部,文化培訓(xùn),部,部,行政后勤,部,部,總裁室,臺式電腦,事,事業(yè)部,QDI,事業(yè)部,筆記本電,腦,腦事業(yè)部,服務(wù)器網(wǎng),絡(luò),絡(luò)事業(yè)部,外部設(shè)備,事,事業(yè)部,軟件事業(yè),部,部,手持 接,入,入事業(yè)部,信息服務(wù),事,事業(yè)部,寬網(wǎng)絡(luò)事,業(yè),業(yè)部,科惠線路,板,板制造有,限,限公司,聯(lián)想專業(yè),系,系統(tǒng)有限,公,公司,深圳分部,華北區(qū),華東區(qū),西南區(qū),西北區(qū),東北區(qū),歐洲區(qū),美洲區(qū),亞太區(qū),產(chǎn)品鏈,企劃,人力資源,財務(wù)部,信息管理,部,部,客戶關(guān)系,國內(nèi)市場,品牌市場部,渠道市場部,大客戶/應(yīng)用集成部,企業(yè)應(yīng)用集成部,市場發(fā)展部,區(qū)域發(fā)展部,客戶服務(wù)本部,海外市場,海外市場部,海外商務(wù)部,供應(yīng)鏈,采購商務(wù)部,銷售商務(wù)部,供應(yīng)鏈管理部,惠陽廠,北京廠,LGD001122BJ(GB)-PR(org),5,現(xiàn)有組織,結(jié),結(jié)構(gòu)的優(yōu),缺,缺點,主要優(yōu)點,主要問題,通過成熟,業(yè),業(yè)務(wù)幫助,發(fā),發(fā)展新業(yè),務(wù),務(wù),各產(chǎn)業(yè)部,能,能夠獨立,擴,擴展,矩陣式結(jié),構(gòu),構(gòu)的前端,能,能夠充分,接,接近客戶,矩陣式結(jié),構(gòu),構(gòu)使得橫,向,向和縱向,有,有資源共,享,享和制衡,有明確的,損,損益責(zé)任,統(tǒng)一的管,理,理架構(gòu)使,得,得組織分,工,工對內(nèi)對,外,外易于溝,通,通,業(yè)務(wù)單元,發(fā),發(fā)展不均,衡,衡，在規(guī),模,模和成熟,度,度方面差,距,距很大。,相,相同的管,理,理模式不,完,完全適用,于,于所有業(yè),務(wù),務(wù)單元,新業(yè)務(wù)無,法,法有效地,與,與成熟業(yè),務(wù),務(wù)共享資,源,源；新業(yè),務(wù),務(wù)的資源,需,需求在資,源,源分配中,難,難以得到,滿,滿足,產(chǎn)品從設(shè),計,計到客戶,之,之間層次,很,很多，距,離,離太遠，,使,使得信息,傳,傳遞衰減,，,，后端工,作,作有時與,客,客戶需求,脫,脫節(jié),管理層次,較,較多，決,策,策過程復(fù),雜,雜，導(dǎo)致,決,決策效率,降,降低,供討論,業(yè)務(wù)擴展,客戶導(dǎo)向,資源利用,管理效率,資料來源,：,：聯(lián)想,VP,訪談,LGD001122BJ(GB)-PR(org),6,公司舉例,Nortel,Cisco,HP,Oracle,Novell,Sun,Lucent,Acer,說明,公司業(yè)務(wù),按,按客戶群,劃,劃分,各客戶群,內(nèi),內(nèi)部有共,享,享的市場,和,和銷售等,功,功能,前端的銷,售,售、營銷,按,按客戶群,細,細分,后端的研,發(fā),發(fā)按產(chǎn)品,分,分開,公司業(yè)務(wù),按,按產(chǎn)品劃,分,分,各產(chǎn)品部,內(nèi),內(nèi)部有其,市,市場和銷,售,售等功能,前后端型,產(chǎn)品主導(dǎo),型,型,CEO,財務(wù),人力資,源,源,公司研,發(fā),發(fā),企業(yè),消費者,硬件,軟件,IT,服務(wù),研發(fā),市場,銷售,市場,銷售,客戶服,務(wù),務(wù),硬件,軟件,設(shè)計,設(shè)計,客戶主,導(dǎo),導(dǎo)型,CEO,財務(wù),人力資,源,源,企業(yè),消費者,硬件,軟件,銷售,市場,銷售,市場,研發(fā),設(shè)計,研發(fā),設(shè)計,專業(yè)服,務(wù),務(wù),網(wǎng)絡(luò)服,務(wù),務(wù),設(shè)計,新產(chǎn)品,發(fā),發(fā)布,ASP,硬件,軟件,信息服,務(wù),務(wù),CEO,財務(wù),人力資,源,源,公司研,發(fā),發(fā),市場,研發(fā),銷售,市場,銷售,市場,設(shè)計,銷售,設(shè)計開,發(fā),發(fā),新品發(fā),布,布,業(yè)務(wù)發(fā),展,展,在客戶,群,群內(nèi)部,，,，各產(chǎn),品,品部對,其,其產(chǎn)品,的,的研發(fā),定,定義等,進,進行管,理,理,各產(chǎn)品,部,部的產(chǎn),品,品之間,可,可能有,重,重疊,各客戶,群,群所需,產(chǎn),產(chǎn)品各,不,不相同,各產(chǎn)品,之,之間的,生,生產(chǎn)，,設(shè),設(shè)計幾,乎,乎沒有,重,重疊,各客戶,群,群經(jīng)理,對,對銷售,額,額，毛,利,利率，,及,及市場,占,占有率,負,負責(zé),各產(chǎn)品經(jīng)理,對,對供貨及時,、,、降低成本,及,及產(chǎn)品定價,負,負責(zé),每個客戶只,有,有一位銷售,人,人員負責(zé),客戶群易于,劃,劃分，而且,各,各客戶群所,需,需產(chǎn)品范圍,廣,廣,各客戶群所,需,需產(chǎn)品的設(shè),計,計，研發(fā)重,疊,疊性較強,各產(chǎn)品經(jīng)理,對,對其損益負,責(zé),責(zé),每個客戶可,能,能由來自不,同,同產(chǎn)品部的,銷,銷售共同負,責(zé),責(zé),產(chǎn)品多樣而,客,客戶群較單,一,一,各產(chǎn)品類型,之,之間設(shè)計、,研,研發(fā)重疊性,較,較小的公司,前端,后端,適用情況,1,3,2,概述,客戶服務(wù),IT,服務(wù),聯(lián)想可以考,慮,慮以下三種,組,組織結(jié)構(gòu)模,式,式,公司研發(fā),LGD001122BJ(GB)-PR(org),7,計劃與財務(wù),分,分析,人力資源,銷售、市場,、,、維護服務(wù),家,用,臺,式,機,家,用,外,設(shè),機,頂,盒/,IA,公司總部,企業(yè),IT,業(yè)務(wù),合同制造/,部,部件業(yè)務(wù),手持設(shè)備,消費類,設(shè)備,信息營運,應(yīng)用軟件,系統(tǒng),商,用,臺,式,機,IA,筆,記,本,商用設(shè)備,IT，,公司研發(fā)，,企,企劃，供應(yīng),鏈,鏈，公司營,銷,銷,筆,記,本,客戶主導(dǎo)型,財務(wù)，人力,資,資源,業(yè)務(wù)群,事業(yè)部,產(chǎn)品部,1,P,D,A,I,S,P,I,C,P,服,務(wù),器,系,統(tǒng),軟,件,存,儲,設(shè),備,IT,服務(wù),專,業(yè),服,務(wù),企,業(yè),ISP,運,營,服,務(wù),ASP,產(chǎn),品,A,產(chǎn),品,C,產(chǎn),品,B,QDI,OEM,消費者,IT,業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)發(fā)展,手機,銷售、市場,、,、維護服務(wù),計劃與財務(wù),分,分析,人力資源,業(yè)務(wù)發(fā)展,職能部門,業(yè)務(wù)群,銷售市場、,維,維護服務(wù),計劃與財務(wù),分,分析,人力資源,業(yè)務(wù)發(fā)展,商,用,外,設(shè),網(wǎng),絡(luò),產(chǎn),品,家,用,軟,件,IT,1,For,1,LGD001122BJ(GB)-PR(org),8,聯(lián)想客戶主,導(dǎo),導(dǎo)型組織