Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,Click to edit title style,*,Click to edit text format of master,Second level,Third level,中國，青島,朱農(nóng)飛經(jīng)理,2001年5月,第三方物流發(fā)展的趨勢,中國家電企業(yè)物流管理與技術(shù)高級研討會,不斷變革中的顧客價值和前景,行業(yè)發(fā)展的趨勢和啟示,服務(wù)提供商的情況和戰(zhàn)略,物流的發(fā)展趨勢,隨著企業(yè)競爭的加劇，企業(yè)競爭的重點將從外部的價格競爭和服務(wù)競爭轉(zhuǎn)向?qū)?nèi)部成本的控制。,大多數(shù)企業(yè)仍將企業(yè)的競爭重點放在企業(yè)的外部，如：,價格/服務(wù),營銷,產(chǎn)品,價格競爭的結(jié)果使得企業(yè)的利潤不斷的減少，營銷費用不斷的增加,企業(yè)缺乏對自身的供應(yīng)鏈進(jìn)行合理的管理和整合,要點,0.00%,2.00%,4.00%,6.00%,8.00%,10.00%,12.00%,14.00%,1994,1995,1996,1997,1998上半年,家電行業(yè)銷售利稅率不斷下降,冰箱,冷柜,洗衣機(jī),中國輕工協(xié)會,*,典型的范圍，數(shù)字經(jīng)調(diào)整,整個供應(yīng)鏈的庫存將下降10%30%,*,運輸成本將下降5%15%*,整個供應(yīng)鏈的運作費用將下降10%25%*,采購,生產(chǎn),運輸,服務(wù),供應(yīng)商,消費者,客戶,原材料采購將減少6%12%,*,根據(jù)埃森哲的研究表明，在加強(qiáng)對整個供應(yīng)鏈的管理可以大大降低企業(yè)的庫存和運輸成本，提高企業(yè)的長期競爭力。,第三方物流促進(jìn)“內(nèi)部生產(chǎn)”程度降低,全球化和區(qū)域化：,減少貿(mào)易壁壘，全球和本地市場的開放，管制放開,成本降低和運行效率的提高：,為了改善,ROCE,的壓力來減少運行資本,增加,JIT,的壓力，降低庫存,倉儲和管理費用降低,集中于核心競爭力：,將非核心的部分外包,技術(shù)：,如果說市場機(jī)會顯著的話，電子商務(wù)、特別互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用表現(xiàn)為廣闊的前景(租金降低、訂單的增加及服務(wù)速度的加快),市場的恢復(fù)：,特別是亞洲進(jìn)口的恢復(fù)，導(dǎo)致了外包市場的增加和成本減少,外包市場和物流市場的增長是由于：,北美地區(qū)第三方物流的收益,1,(54個公司,2,共計23.5千萬美元),最大的前11家物流提供商,(20%),最大的前24家物流提供商,(44%),80/20 規(guī)則,66%收益($15,500,M)at,20%of providers(11),80%收益($19,000,M)at,35%of providers(19),Providers Ranked in Order of Decreasing Revenue,收益,($百萬美元),1,Source:“Whos Who in Logistics?,”Armstrongs Guide to Third Party Providers,Fifth Edition,1998.,目前，世界上第三方物流市場非常的分散。已美國為例，前20%的供應(yīng)商(11家)收產(chǎn)生的收益僅為66%（即155億美元,）。,最大的54家物流提供商,(100%),最大的物流使用者,Source:Council of Logistics Management Study,%美國公司使用第三方物流及服務(wù)的比例,電子/高科技,化工原料,消費品,醫(yī)藥/醫(yī)藥產(chǎn)品,汽車,87%,79%,64%,79%,55%,對第三方物流的服務(wù)需求幾乎存在所有的行業(yè)。,需求方價值,第三方物流提供商環(huán)境,競爭性的問題,整個供應(yīng)鏈的管理,一站式物流服務(wù),流程的可靠性,附加值的解決方案,需有經(jīng)驗的員工,Desire for turnkey IT solutions,對所有的服務(wù)提供簡潔的計價方式,物流隨著行業(yè)經(jīng)驗的變化而改變,越來越多的供應(yīng)商提供各種物流服務(wù),大量新的競爭者進(jìn)入這個市場,許多物流的軟件,合作伙伴和交易協(xié)議,供需雙方的變化使得競爭環(huán)境變得與眾不同,能力的預(yù)期,成本/數(shù)量的預(yù)期,技術(shù)使用不等,變化等級,連續(xù)的改進(jìn),需求改變管理,主要的關(guān)系,積極的響應(yīng)，以服務(wù)為導(dǎo)向,具有專業(yè)知識背景的團(tuán)隊,對行業(yè)具有一定見解的專家,供應(yīng)鏈管理的專家,接近主要的客戶管理者,愿意對服務(wù)和價格進(jìn)行洽談,愿意對合同或交易的方式進(jìn)行洽談,重點客戶服務(wù)和解決方案,對客戶的詢問迅速的反應(yīng)/或解決,對顧客的詢問，問題和抱怨有預(yù)見,理解客戶的文化和環(huán)境是建立有效客戶關(guān)系的關(guān)鍵,關(guān)系的質(zhì)量,靈活性,功能和戰(zhàn)略的能力,流程和系統(tǒng)的可靠性,服務(wù)的連貫性,價值與收費,交付時間的可靠性,有效率/連續(xù)不斷的信息化,主要的業(yè)績因素,不斷變革中的顧客價值和前景,行業(yè)發(fā)展的趨勢和啟示,服務(wù)提供商的情況和戰(zhàn)略,物流的發(fā)展趨勢,整個供應(yīng)鏈的觀點,傳統(tǒng)的物流定義正在不斷地擴(kuò)大其內(nèi)涵一直到整個供應(yīng)鏈。,將整個供應(yīng)鏈的相關(guān)人員都連結(jié)起來從供應(yīng)商到顧客,對技術(shù)的要求,需求的驅(qū)使,有關(guān)物流的成本是在整個供應(yīng)鏈的角度進(jìn)行平衡，例如,基礎(chǔ)性投資，動作和維護(hù),庫存成本與進(jìn)行庫存投資所造成的資財折舊的關(guān)系,倉儲管理與進(jìn)行相關(guān)投資的關(guān)系,運輸管理/管理成本,IT,的發(fā)展和使用,以最小的成本來為客戶服務(wù),價值,運輸合同/分銷,1995-2000,物流外包,供應(yīng)鏈管理的集成,1985-1995,2000+,服務(wù),簡單的功能,多功能,多功能集成，增加寬度和復(fù)雜性,關(guān)系,交易,長期的協(xié)議,戰(zhàn)略合作伙伴大至的方向,涉及的范圍,本地/地區(qū)性,跨區(qū)域,全球化，門到門的區(qū)域,競爭趨勢,分散,合并/聯(lián)盟,仍然比較分散，但是，通過戰(zhàn)略聯(lián)盟使小型變大,核心力,資產(chǎn)和過程執(zhí)行,從資產(chǎn)型向信息型轉(zhuǎn)變,以信息和知識為主,買方價值,減少,地域擴(kuò)張,優(yōu)化成本及優(yōu)化服務(wù),第三方物流的演變過程是由過去簡單的契約式物流向集成式供應(yīng)鏈管理發(fā)展,策略,戰(zhàn)略,3PL,3PL,正由于這種變化，第三方物流業(yè)的發(fā)展將由目前的經(jīng)合同為基礎(chǔ)的物流轉(zhuǎn)向以供應(yīng)鏈管理為基礎(chǔ)的物流,一些大型的 3,PL,提供商在其自身能力的發(fā)展和 新客戶的發(fā)展方面正在變得越來越主動,購并使得服務(wù)的地域越來越小,物運代理和全球化運輸能力將全球的倉庫/分銷企業(yè)連接起來為客戶提供門到門的服務(wù),對某些功能性服務(wù),例如運輸,物流提供商利用自身的合作伙伴,提供全球性服務(wù),其他的功能服務(wù)商愿意與海外的具有相同核心競爭力的伙伴進(jìn)行合作,新的方法,全球化,跟隨著顧客向國際化發(fā)展,與人聯(lián)盟為顧客提供滿意度,不斷地建立國際化的能力,通過戰(zhàn)略聯(lián)盟來擴(kuò)大自身能力,還有其他的能力提高競爭力？,由于市場覆蓋面的擴(kuò)大和公司的國際化，第三方物流必須發(fā)現(xiàn)新的方式擴(kuò)大地域的覆蓋面,傳統(tǒng)的方法,第三方物流的提供高必須更好地創(chuàng)造全球化,第三方物流服務(wù)商的前景,提供服務(wù)的范圍,提供服務(wù)的地域性,根據(jù)核心競爭力來制定服務(wù),建立起一定的能力來為現(xiàn)有的客戶服務(wù),提供相應(yīng)的服務(wù)內(nèi)容來為客戶服務(wù),提供所有服務(wù)內(nèi)容,服務(wù)的范圍和特征,機(jī)敏的物流服務(wù)商正在通過合并聯(lián)盟的方式為市場提供服務(wù),成功的物流提供商與承運商的關(guān)系已經(jīng)超出了某個單純的服務(wù)領(lǐng)域,機(jī)物提供正在由為客戶提供某種特定的物流服務(wù)轉(zhuǎn)向提供全方位的物流解決方案,許多物流活動正在重新進(jìn)行調(diào)整來適應(yīng)新的需求,這些與核心生產(chǎn)力無關(guān)的業(yè)務(wù)逐漸外包,物流提供商正在通過聯(lián)盟或購并的方式來聯(lián)系哪些與自己互補(bǔ),的提供商已爭取更多的客戶,第三方物流供應(yīng)商正在重新定義他們的業(yè)務(wù)組合以滿足貨主的要求/或某些行業(yè)特定的要求,Configuration of distribution networks,Facility design,Project management for facilities start-up,MHE,WMS selection,Core carrier programs,Carrier negotiations/contracting,Shipment process management,Shipment planning,Merge-in-transit,Facilities management,Materials management,Vendor management,Labor management,Carrier selection,scheduling,load tendering,routing,Global freight movements(all modes),Freight payment,Core warehouse processes,Consolidations centers/cross-docking,Value added activities(e.g.assembly,kitting),Reverse logistics,Track and trace,Import/export movement,Customs clearance status and data interfaces,Forwarding services,Call center operations,Order management,Post-sales service,Billing,Transportation strategy,Transport network design,Global deployment strategies,Strategic sourcing,Coordination of global freight movements,Inventory planning/forecasting,Asset protection,Credit management,Web processing management,Supplier selection,Contract negotiation,Field inventory management(e.g.,spare parts),Inventory control,Inventory track and trace,Shared services operations,Transactional purchasing,Transportation,Distribution,Import/Export,Inventory Management,Customer Management,Supply Management,Consulting,Function,Planning/Management,Operations/Execution,Scope,新的方式,傳統(tǒng)的方式,Notes:Companies listed are the industry leaders in their respective region.,Industry placement is based on a combination of functional capabilities and input from industry experts on performance and market perceptions.,誰是世界的領(lǐng)先者?,從全球的角度，沒有一家第三方物流公司能夠在多個地區(qū)成為多種行業(yè)的物流提供商 以上客戶的物流供應(yīng)商,Ryder,Cotia,DDF,S.America,Europe,Asia,U.S.,汽車,Frans Maas,Exel,UFreight,Ryder,Schneider,CTI,Penske,Cotia,DDF,DDF,消費品,Exel,T&B,Danzas,ACS,MSAS,UFreight,耐用品,零售,食品,Exel,Menlo,Exel,Ryder,Frans Maas,Exel,UFreight,MSAS,ACS,辦公室,電子/高科技,Menlo,Caliber,Menlo,電訊,MSAS,UFreight,Cellstar,Brightpoint,GTE Supply,North Supply,