,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Slide,*,軟件測(cè)試文檔和軟件測(cè)試管理,軟件測(cè)試文檔與測(cè)試管理,測(cè)試文檔,1,測(cè)試文檔的定義,測(cè)試文檔,（,Testing Documentation,）記錄和描述了整個(gè)測(cè)試流程，它是整個(gè)測(cè)試活動(dòng)中非常重要的文件。測(cè)試過(guò)程實(shí)施所必備的核心文檔是：,測(cè)試計(jì)劃,、,測(cè)試用例,（大綱）和,軟件測(cè)試報(bào)告,。,2,測(cè)試文檔的重要性,軟件測(cè)試是一個(gè)很復(fù)雜的過(guò)程，涉及軟件開(kāi)發(fā)其他階段的工作，對(duì)于提高軟件質(zhì)量、保證軟件正常運(yùn)行有著十分重要意義，因此,必須把對(duì)測(cè)試的要求、過(guò)程及測(cè)試結(jié)果以正式的文檔形式寫(xiě)下來(lái),。,軟件測(cè)試文檔用來(lái)描述要執(zhí)行的測(cè)試及測(cè)試的結(jié)果,?？梢哉f(shuō)，測(cè)試文檔的編制是,軟件測(cè)試工作規(guī)范化,的一個(gè)重要組成部分。,Get”url=”,一、關(guān)于測(cè)試計(jì)劃,俗話說(shuō)：凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢！軟件測(cè)試同樣，在測(cè)試項(xiàng)目之,初就要制定相應(yīng)的測(cè)試計(jì)劃。,1.,為什么要編寫(xiě)測(cè)試計(jì)劃？,1,）領(lǐng)導(dǎo)能夠根據(jù)測(cè)試計(jì)劃做宏觀調(diào)空，進(jìn)行相應(yīng)資源配置等；,2,）測(cè)試人員能夠了解整個(gè)項(xiàng)目測(cè)試情況以及項(xiàng)目測(cè)試不同階段的所要進(jìn)行的工作等；,3,）便于其他人員了解測(cè)試人員的工作內(nèi)容，進(jìn)行有關(guān)配合工作,2.,什么時(shí)間開(kāi)始編寫(xiě)測(cè)試計(jì)劃？,3.,由誰(shuí)來(lái)編寫(xiě)測(cè)試計(jì)劃？,具有豐富經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目測(cè)試負(fù)責(zé)人,測(cè)試計(jì)劃編寫(xiě),6,要素？（,5W1H,）,1,）,why,為什么要進(jìn)行這些測(cè)試；,2),what,測(cè)試哪些方面，不同階段的工作內(nèi)容；,3),when,測(cè)試不同階段的起止時(shí)間；,4),where,相應(yīng)文檔和缺陷的存放位置，測(cè)試環(huán)境等；,5),who,項(xiàng)目有關(guān)人員組成，安排哪些測(cè)試人員進(jìn)行測(cè)試,6),how,如何去做，使用哪些測(cè)試工具以及測(cè)試方法進(jìn)行測(cè)試。,測(cè)試計(jì)劃注意事項(xiàng),1,測(cè)試計(jì)劃不一定要盡善盡美，但一定要,切合實(shí)際,，要根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)、公司實(shí)際情況來(lái)編制，不能脫離實(shí)際情況；,2,測(cè)試計(jì)劃一旦制定下來(lái)，并不就是一成不變的，隨著軟件需求、軟件開(kāi)發(fā)、人員流動(dòng)等發(fā)生變化，,測(cè)試計(jì)劃也要根據(jù)實(shí)際情況的變化而不斷進(jìn)行調(diào)整,，以滿足實(shí)際測(cè)試要求,3,測(cè)試計(jì)劃要能從,宏觀上,反映項(xiàng)目的測(cè)試任務(wù)、測(cè)試階段、資源需求等，不一定要太過(guò)詳細(xì),測(cè)試計(jì)劃模版,因?yàn)楦鱾€(gè)公司的測(cè)試計(jì)劃模板是不同的，這是一個(gè)比較完整的測(cè)試計(jì)劃模板，寫(xiě)的很詳細(xì)，學(xué)生可以參考完成“教務(wù)系統(tǒng)”的測(cè)試計(jì)劃。,測(cè)試模板,，,實(shí)例,1,測(cè)試用例文檔,測(cè)試用例文檔通常是由簡(jiǎn)介和測(cè)試用例兩部分組成：,簡(jiǎn)介部分,編制了測(cè)試目的、測(cè)試范圍、定義術(shù)語(yǔ)、參考文檔等，這個(gè)與測(cè)試計(jì)劃是一致的。,測(cè)試用例部分,逐一列出各個(gè)測(cè)試用例。,測(cè)試用例,（,Test Case,）是為某個(gè)特殊目標(biāo)而編制的一組,測(cè)試輸入,、,執(zhí)行條件,以及預(yù)期結(jié)果，以便測(cè)試某個(gè)程序路徑或核實(shí)是否滿足某個(gè)特定需求。,測(cè)試用例部分,測(cè)試用例通常包含的信息：,用例標(biāo)識(shí)和用例名稱,內(nèi)容描述,前提條件,執(zhí)行步驟,預(yù)期結(jié)果,評(píng)價(jià)準(zhǔn)則,用例設(shè)計(jì)人員和設(shè)計(jì)時(shí)間,用例執(zhí)行人員和執(zhí)行時(shí)間,其它內(nèi)容,軟件缺陷,軟件缺陷,（,Defect,），常常又被叫做,Bug,。所謂軟件缺陷，即為計(jì)算機(jī)軟件或程序中存在的某種破壞正常運(yùn)行能力的問(wèn)題、錯(cuò)誤，或者隱藏的功能缺陷。,軟件缺陷,缺陷的表現(xiàn)形式不僅體現(xiàn)在功能的失效方面，還體現(xiàn)在其他方面。主要類型有：,軟件沒(méi)有實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品規(guī)格說(shuō)明所要求的功能模塊軟件中；,出現(xiàn)了產(chǎn)品規(guī)格說(shuō)明指明不應(yīng)該出現(xiàn)的錯(cuò)誤；,軟件實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品規(guī)格說(shuō)明沒(méi)有提到的功能模塊；,軟件沒(méi)有實(shí)現(xiàn)雖然產(chǎn)品規(guī)格說(shuō)明沒(méi)有明確提及但應(yīng)該實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)；,軟件難以理解，不容易使用，運(yùn)行緩慢，或從測(cè)試員的角度看，最終用戶會(huì)認(rèn)為不好。,以計(jì)算器為例,計(jì)算器的產(chǎn)品規(guī)格說(shuō)明定應(yīng)能準(zhǔn)確無(wú)誤地進(jìn)行加、減、乘、除運(yùn)算。如果按下加法鍵，沒(méi)什么反應(yīng)，就是第一種類型的缺陷；若計(jì)算結(jié)果出錯(cuò)，也是第一種類型的缺陷。,產(chǎn)品規(guī)格說(shuō)明書(shū)還可能規(guī)定計(jì)算器不會(huì)死機(jī)，或者停止反應(yīng)。如果隨意敲鍵盤導(dǎo)致計(jì)算器停止接受輸入，這就是第二種類型的缺陷。,如果使用計(jì)算器進(jìn)行測(cè)試，發(fā)現(xiàn)除了加、減、乘、除之外還可以求平方根，但是產(chǎn)品規(guī)格說(shuō)明沒(méi)有提及這一功能模塊。這是第三種類型的缺陷,在測(cè)試計(jì)算器時(shí)若發(fā)現(xiàn)電池沒(méi)電會(huì)導(dǎo)致計(jì)算不正確，而產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)是假定電池一直都有電的，從而發(fā)現(xiàn)第四種類型的錯(cuò)誤。,軟件測(cè)試員如果發(fā)現(xiàn)某些地方不對(duì)，比如測(cè)試員覺(jué)得按鍵太小、“,=”,鍵布置的位置不好按、在亮光下看不清顯示屏等，無(wú)論什么原因，都要認(rèn)定為缺陷。,軟件缺陷報(bào)告,在實(shí)際軟件測(cè)試項(xiàng)目中，通常提交缺陷時(shí)需要有固定的模板，這個(gè)模板通常采用,word,、,excel,制作,缺陷報(bào)告里通常包含：缺陷標(biāo)識(shí)、所屬系統(tǒng)、所屬模塊、版本號(hào)、嚴(yán)重程度、優(yōu)先級(jí)、測(cè)試種類、缺陷概述、缺陷詳述以及開(kāi)發(fā)人員意見(jiàn)以及其它內(nèi)容。,軟件缺陷模版,軟件缺陷報(bào)告,缺陷提交報(bào)告主要供兩類人閱讀，即軟件開(kāi)發(fā)人員和項(xiàng)目管理者。其中軟開(kāi)人員關(guān)注的是缺陷的詳細(xì)描述，為缺陷的重現(xiàn)過(guò)程；而項(xiàng)目管理者主要關(guān)注缺陷的概述和嚴(yán)重程度，關(guān)注整個(gè)系統(tǒng)中各種嚴(yán)重級(jí)別缺陷的分布比例。,因此，在書(shū)寫(xiě)缺陷報(bào)告時(shí)需要注意一些事項(xiàng)：,確保缺陷的重現(xiàn)。尤其是嚴(yán)重級(jí)別高的,bug,用最少并且必要的步驟描述缺陷,軟件缺陷報(bào)告,簡(jiǎn)潔、準(zhǔn)確和完整。開(kāi)發(fā)人員可以快速定位問(wèn)題，而且不產(chǎn)生理解的二義性。,缺陷概述揭示錯(cuò)誤實(shí)質(zhì)，一般不超過(guò),20,字,詳細(xì)描述步驟要正確,業(yè)界慣用的表達(dá)術(shù)語(yǔ)和表達(dá)方法,檢查拼寫(xiě)和語(yǔ)法錯(cuò)誤,一個(gè)報(bào)告一種缺陷,常用軟件缺陷工具,testDirector,testmanager,專業(yè)缺陷管理工具,bugzilla,測(cè)試報(bào)告文檔,測(cè)試報(bào)告,是把測(cè)試的過(guò)程和結(jié)果寫(xiě)成文檔，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和缺陷進(jìn)行分析，為糾正軟件的存在的質(zhì)量問(wèn)題提供依據(jù)，同時(shí)為軟件驗(yàn)收和交付打下基礎(chǔ)。,測(cè)試報(bào)告是測(cè)試階段最后的文檔產(chǎn)出物，一份詳細(xì)的測(cè)試報(bào)告包括產(chǎn)品質(zhì)量和測(cè)試過(guò)程的評(píng)價(jià)，測(cè)試報(bào)告基于測(cè)試中的數(shù)據(jù)采集以及對(duì)最終的測(cè)試結(jié)果分析。比如覆蓋率分析、缺陷分析。,