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1、假劣藥調(diào)劑錯誤藥品導(dǎo)致人身損害的處置預(yù)案與流程假劣藥調(diào)劑錯誤藥品導(dǎo)致人身損害的處置預(yù)案與流程第一條 為及時、妥善處置由患者服用假、劣藥或調(diào)劑錯誤藥品導(dǎo)致人身損害等情況，確保人體用藥安全有效，維持正常的醫(yī)療秩序，最大限度地降低危害和損失，根據(jù)國家的有關(guān)法律法規(guī)，制定本預(yù)案。第二條 本預(yù)案適用于因患者服用假、劣藥或調(diào)劑錯誤藥品引發(fā)的，造成或可能造成導(dǎo)致人身損害的事件。第三條 處置原則（一）統(tǒng)一指揮，協(xié)調(diào)各方。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)指揮下，各有關(guān)單位密切配合、快速高效地開展處置工作。（二）信息共享，立足預(yù)防。經(jīng)常開展縱橫兩向聯(lián)系，及時掌握相關(guān)信息，主動防范，抓早抓實，爭取把問題和矛盾解決在萌芽狀態(tài)。（三）快速應(yīng)

2、對，減少損失。以最快的速度，盡最大的努力，最大限度地避免和減少人員傷亡，維護(hù)公眾的生命財產(chǎn)安全，盡快恢復(fù)醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序。（四）依法處置，講究策略。要注意把握政策，依法辦事，講究工作方式方法，把對事件的果斷處置同避免激化矛盾進(jìn)行統(tǒng)籌考慮。根據(jù)事件的性質(zhì)和發(fā)展的不同階段，區(qū)別情況，區(qū)分性質(zhì)，講究策略，因情施策，妥善處置。第四條 有關(guān)人員在獲悉發(fā)生緊急情況的信息后，必須在 10 分鐘內(nèi)向藥學(xué)部匯報，報告的內(nèi)容包括：發(fā)生事件的單位、人數(shù)、性質(zhì)、時間、地點、原因、經(jīng)過、社會反映及其他已掌握的情況。第五條 藥學(xué)部接到情況報告后必須立即向食品藥品監(jiān)督管理局匯報。并聯(lián)合相關(guān)部門必須快速到位、果斷處置。（一

3、）醫(yī)療救治組迅速開展醫(yī)療救護(hù)工作，盡可能地減少、減輕藥品或醫(yī)療器械對人員、人體的傷害；（二）藥學(xué)部迅速開展控制、追回等相關(guān)應(yīng)急工作，控制事態(tài)發(fā)展；（三）藥學(xué)部迅速收集、整理藥品信息，確定事件影響的范圍，確保緊急情況信息報送渠道暢通、運(yùn)轉(zhuǎn)有序，同時，根據(jù)事態(tài)發(fā)展，及時統(tǒng)一做好宣傳報道工作；（四）應(yīng)急物資保障組及時落實救援物資供應(yīng)、發(fā)放和儲備；（五）保衛(wèi)科根據(jù)情況需要及時做好緊急情況的疏導(dǎo)解釋工作，安定民心，平息民情，保證相關(guān)人員、單位和財產(chǎn)的安全。（六）根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，相關(guān)部門及時對受害地區(qū)及人員進(jìn)行慰問、救助。第六條 重大緊急情況處理結(jié)束后，現(xiàn)場處理小組要及時向領(lǐng)導(dǎo)小組提交事件處理報告。內(nèi)容包括：發(fā)生事件科室的基本情況、事件發(fā)生的原因、處理經(jīng)過、有關(guān)對策、處理結(jié)果、影響評估、事態(tài)的發(fā)展趨勢等。