《資源與運(yùn)營(yíng)管理網(wǎng)考復(fù)習(xí)題》由會(huì)員分享，可在線(xiàn)閱讀，更多相關(guān)《資源與運(yùn)營(yíng)管理網(wǎng)考復(fù)習(xí)題（15頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、“不管從事何種工作，所有員工都應(yīng)具備的行為方式”屬于任職資格中的（A、核心行為 ）。“某一特定級(jí)別的員工證明自己資格的行為方式”屬于任職資格中的（C、角色行為）。（D、專(zhuān)業(yè)性）安全檢查表是由職能部門(mén)所編制和使用的安全檢查表，主要用來(lái)進(jìn)行定期的或季節(jié)性的安全檢查。（A、車(chē)間）的安全檢查表的重點(diǎn)是放在人身、設(shè)備、運(yùn)輸?shù)炔话踩袨楹筒话踩珷顟B(tài)方面。（B、原料）不屬于企業(yè)運(yùn)作過(guò)程中的輸出部分。（C、工段及崗位）的安全檢查表的重點(diǎn)是放在因違規(guī)操作而引起的多發(fā)性事故上。（D、專(zhuān)業(yè)性）安全檢查表是由專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)所編制的安全檢查表。(A、工作任務(wù)書(shū))是建立在對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行工作結(jié)構(gòu)分解和征得每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員同意的基礎(chǔ)之上。

2、這樣每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員便可以承擔(dān)起分配給他們的工作責(zé)任。（B、工作任務(wù)書(shū)）是確定工作分配的行之有效的方法。（D、安全檢查表）是分析和辨識(shí)系統(tǒng)危險(xiǎn)性的基本方法，也是進(jìn)行系統(tǒng)安全性評(píng)價(jià)的重要技術(shù)手段。（D、財(cái)務(wù)部門(mén)更改付款日期）是引發(fā)組織變革的內(nèi)部原因。（D、工作流程）是引發(fā)組織變革的內(nèi)部原因。（D、管理層的變動(dòng)）是引發(fā)組織變革的內(nèi)部原因?！?35法”就是我們說(shuō)的創(chuàng)新管理方法中的（A、默寫(xiě)式頭腦風(fēng)暴法）?！氨ＷC產(chǎn)品與服務(wù)設(shè)計(jì)良好、滿(mǎn)足客戶(hù)要求、控制供應(yīng)鏈的所有功能”這屬于系統(tǒng)管理的（A、控制過(guò)程 ）要素?！白兏锝?jīng)過(guò)很長(zhǎng)一段時(shí)間后，多數(shù)人開(kāi)始接受變革，自信心也隨之增強(qiáng)?！边@個(gè)時(shí)候人們應(yīng)對(duì)變革的心理處于（C

3、、接受）時(shí)期?！安灰推渌颂岢龅挠^點(diǎn)進(jìn)行爭(zhēng)論和評(píng)價(jià)，迅速說(shuō)明自己的想法即可”遵守了頭腦風(fēng)暴法的（C、無(wú)須評(píng)論）原則。“嘗試借鑒他人的觀點(diǎn)以形成自己的想法”體現(xiàn)了頭腦風(fēng)暴法的（C、綜合改進(jìn)）原則。“從項(xiàng)目的結(jié)果和顧客的滿(mǎn)意程度方面說(shuō)明項(xiàng)目為什么是成功的”這一內(nèi)容屬于項(xiàng)目報(bào)告的（C、建議）部分。“低利率導(dǎo)致房地產(chǎn)市場(chǎng)的繁榮”這種情況說(shuō)明（C、經(jīng)濟(jì)）是影響房地產(chǎn)企業(yè)的重要因素之一?！皩?duì)健康和安全法規(guī)的修訂使得企業(yè)要相應(yīng)地修改它們的工作流程”這是影響企業(yè)的（D、法律）因素。“剛宣布變革時(shí)，人們總會(huì)在短時(shí)期內(nèi)心存抵制，尤其是對(duì)于那些意想不到的、自上而下發(fā)生的變革?！边@個(gè)時(shí)候人們應(yīng)對(duì)變革的心理處于（A、

4、拒絕）時(shí)期?！案呃蕦?dǎo)致房地產(chǎn)市場(chǎng)的蕭條”是影響房地產(chǎn)企業(yè)的（A、經(jīng)濟(jì) ）因素?！耙?guī)定：每次會(huì)議6個(gè)人，每個(gè)人在5分鐘內(nèi)在設(shè)想卡片上寫(xiě)出3個(gè)設(shè)想?！边@種創(chuàng)新方法是（A、默寫(xiě)式頭腦風(fēng)暴法）。“互聯(lián)網(wǎng)的普及使越來(lái)越多的企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)尋找商機(jī)”這屬于影響企業(yè)的（D、科技）因素。“檢查是否達(dá)到目標(biāo)，如果沒(méi)有達(dá)到，是否已經(jīng)采取了補(bǔ)救措施”這屬于系統(tǒng)管理五個(gè)方面中的（D、監(jiān)督與檢測(cè)）要素。“將創(chuàng)新構(gòu)思變成最后的創(chuàng)新產(chǎn)物外部市場(chǎng)的新產(chǎn)品和新服務(wù)，或者企業(yè)內(nèi)部使用的技術(shù)和方法?！边@個(gè)階段屬于創(chuàng)新管理的（C、第四階段：實(shí)施創(chuàng)新活動(dòng)）?！翱朔种魄榫w后，人們?nèi)詴?huì)有恐懼感，并且變得敏感易怒，還常常責(zé)備他人，自信心進(jìn)

5、一步減弱。”這個(gè)時(shí)候人們應(yīng)對(duì)變革的心理處于（B、憤怒和責(zé)備）時(shí)期?！澳迪犜蕉?，發(fā)現(xiàn)珍珠的機(jī)會(huì)就越多”是頭腦風(fēng)暴法的（B、數(shù)量至上）原則?！澳壳?，越來(lái)越多的人喜歡使用環(huán)保產(chǎn)品，這就使得企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品時(shí)更注重產(chǎn)品的環(huán)保性能?！边@屬于影響企業(yè)的（B、環(huán)境）因素?！捌髽I(yè)購(gòu)買(mǎi)現(xiàn)成的資源或者從已有的研究成果中找到所需的資源”屬于創(chuàng)新管理的（C、第三階段：為企業(yè)的戰(zhàn)略提供資源，即為企業(yè)的創(chuàng)新提供知識(shí)資源）階段?！白屗季w盡情飛舞，越與眾不同越好”是頭腦風(fēng)暴法的（A、自由發(fā)揮）原則。“人口普查報(bào)告結(jié)果顯示，單身家庭數(shù)量增多，這可能導(dǎo)致小型洗衣機(jī)的需求量不斷增大”這是影響洗衣機(jī)制造企業(yè)的（C、社會(huì)）因素。“人們對(duì)

6、組織的變革開(kāi)始探究和實(shí)施變革?！边@個(gè)時(shí)候人們應(yīng)對(duì)變革的心理處于（D、探究和融合）時(shí)期。“認(rèn)定和滿(mǎn)足客戶(hù)的要求、完善質(zhì)量政策、組織人們參與、促使改進(jìn)、審核質(zhì)量”這屬于系統(tǒng)管理五個(gè)方面中的（C、提高質(zhì)量）要素?！叭绻l(fā)票的金額總是正確的，客戶(hù)的疑問(wèn)就會(huì)減少，付款也會(huì)及時(shí)?！边@是通過(guò)（C、改善質(zhì)量）方法來(lái)改進(jìn)成本效率的。“如果實(shí)際銷(xiāo)售比預(yù)期少百分之十的話(huà)，會(huì)有什么情況發(fā)生？”“如果訂購(gòu)的新計(jì)算機(jī)系統(tǒng)不能按時(shí)交貨，會(huì)產(chǎn)生哪些額外成本？”等，對(duì)于諸如此類(lèi)的問(wèn)題，企業(yè)應(yīng)該準(zhǔn)備一套應(yīng)急措施，以處理任何可能存在的風(fēng)險(xiǎn)。這體現(xiàn)了預(yù)算的（A、圍繞關(guān)鍵性預(yù)測(cè)展開(kāi)靈敏度分析）輔助手段?！皩徱暫驼{(diào)查企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境與外部

7、環(huán)境，從中找到潛在的創(chuàng)新信息”是創(chuàng)新管理的第一步。其中潛在的創(chuàng)新信息主要來(lái)源于（D、其他選項(xiàng)都是）?！笆褂脵C(jī)械起重設(shè)備代替人工處理”這屬于預(yù)防安全和健康事故原則中的（C、盡可能避免事故發(fā)生）原則?！笆褂脽o(wú)害物質(zhì)代替有害物質(zhì)”這屬于預(yù)防安全和健康事故原則中的（C、盡可能避免事故發(fā)生 ）原則?！笆潞笤賹?duì)各種方法進(jìn)行仔細(xì)地評(píng)估”遵守了頭腦風(fēng)暴法的（D、暫不評(píng)價(jià)）原則?！半S著對(duì)變革的了解，人們開(kāi)始對(duì)自己最初的反應(yīng)產(chǎn)生疑問(wèn)，同時(shí)，拒絕的決心也開(kāi)始動(dòng)搖，但還是存在抵制情緒?！边@個(gè)時(shí)候人們的心理處于（B、抵制）時(shí)期?！盀轫?xiàng)目報(bào)告提供意見(jiàn)的人員名單、所使用的調(diào)查問(wèn)卷表、項(xiàng)目所使用的圖表和支持文件等?！边@部分內(nèi)

8、容屬于項(xiàng)目報(bào)告中的（D、附錄）?！绊?xiàng)目過(guò)程的每個(gè)階段是如何進(jìn)行管理的，在項(xiàng)目計(jì)劃和監(jiān)督過(guò)程中都使用了哪些原理和方法，它是如何發(fā)揮作用的。”這部分內(nèi)容屬于項(xiàng)目報(bào)告中的（C、方法和程序）?！斑x用合適的人員、原材料、信息、設(shè)施和基礎(chǔ)設(shè)備，使它們達(dá)到質(zhì)量要求”這屬于系統(tǒng)管理五個(gè)方面中的（B、規(guī)劃和提供資源）要素?！耙螅喊延嘘P(guān)問(wèn)題以提問(wèn)方式列舉出來(lái)，制成一個(gè)表，然后把某一事物或特定對(duì)象代入表中，與表中的各項(xiàng)加以核對(duì)，以啟發(fā)創(chuàng)造性設(shè)想?！边@種創(chuàng)新方法是（B、設(shè)問(wèn)法）。“以一個(gè)事物為出發(fā)點(diǎn)，聯(lián)想其他事物并與之組合，可以形成新創(chuàng)意?！边@種創(chuàng)新方法是（C、焦點(diǎn)法）。“運(yùn)用安全系統(tǒng)工程原理和方法對(duì)系統(tǒng)中存在的風(fēng)

9、險(xiǎn)因素進(jìn)行辨識(shí)和分析，判斷系統(tǒng)發(fā)生事故和職業(yè)危險(xiǎn)的可能性及其嚴(yán)重程度，為制定防范措施提供科學(xué)依據(jù)”，體現(xiàn)了預(yù)防事故的（A、進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估）原則。“在同樣成本的基礎(chǔ)上取得更多的業(yè)務(wù)，或者在取得同樣業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上降低成本”，這屬于利用（A、提高績(jī)效）方法改進(jìn)成本效率?！霸谛枨蠛苌贂r(shí)降低價(jià)格，在需求很多時(shí)提高價(jià)格”的供求策略屬于制訂資源計(jì)劃方法中的（C、控制需求 ）計(jì)劃?！霸谝粋€(gè)組織中，誰(shuí)應(yīng)當(dāng)做什么主要的活動(dòng)、進(jìn)程和過(guò)程、工作目標(biāo)、業(yè)務(wù)描述、實(shí)施目標(biāo)等”這屬于系統(tǒng)管理五個(gè)方面中的（B、明確權(quán)責(zé)并進(jìn)行記錄）要素。“贊同變革并會(huì)傾盡全力實(shí)施變革的人”在變革中屬于（C、領(lǐng)導(dǎo)者）?！敖M織是否有創(chuàng)新戰(zhàn)略”是創(chuàng)新管

10、理審核的指標(biāo)之一。這個(gè)指標(biāo)需要審核的關(guān)鍵問(wèn)題不包括（D、組織是否有明確的標(biāo)準(zhǔn)確定和選擇合作伙伴）。2003年12月27日，阿拉善左旗蒙西煤礦工業(yè)公司青嶺煤礦發(fā)生一起重大瓦斯燃燒事故，死亡4人、重傷2人，直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)70萬(wàn)元。根據(jù)生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例，這次事故屬于（D、較大）事故。2007年5月，山西一家煤礦發(fā)生重大瓦斯爆炸事故，造成28人死亡、23人受傷（其中1人重傷），直接經(jīng)濟(jì)損失1 183.44萬(wàn)元。根據(jù)生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例，這次事故屬于（D、重大）事故。2008年，某省發(fā)生了一起嚴(yán)重的潰壩事故，共有200多人遇難身亡。根據(jù)生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例，這起事故屬于

11、（A、特別重大）事故。5W2H改進(jìn)法的第一步是審視目前形勢(shì)和問(wèn)題，需要對(duì)相關(guān)內(nèi)容作出回答，其中對(duì)“Who”分析的要點(diǎn)不包括（B、誰(shuí)是我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手）。5W2H改進(jìn)法簡(jiǎn)單、方便，易于理解。關(guān)于5W2H法及其應(yīng)用程序，說(shuō)法不正確的是（C、5W2H法是確認(rèn)顧客需求的一種方法）。5W2H改進(jìn)法中的“2H”所表示的因素是（B、如何做和成本如何）。5W2H改進(jìn)法中每個(gè)字母的含義是（D、為什么、何事、何時(shí)、何人、何地、如何做、成本如何）。6標(biāo)準(zhǔn)中的處理能力等于（B、容錯(cuò)范圍/過(guò)程中的自然偏差）。6是質(zhì)量管理的重要概念之一。6的四個(gè)相關(guān)概念是（A、正態(tài)分布、過(guò)程的自然偏差、容錯(cuò)范圍、處理能力）。6是質(zhì)量管理的

12、重要概念之一。6的四個(gè)相關(guān)概念是正態(tài)分布、容錯(cuò)范圍和（A、過(guò)程的自然偏差、處理能力）。6是質(zhì)量管理的重要概念之一。不屬于6的四個(gè)相關(guān)概念的是（B、偏態(tài)分布）。AV公司要在明天的發(fā)布會(huì)上宣布IT部門(mén)改組等事項(xiàng),通知IT部門(mén)把相關(guān)材料在今天11點(diǎn)前發(fā)到行政部門(mén)，可這一天都快結(jié)束了也沒(méi)有發(fā)過(guò)來(lái)。IT部門(mén)這種抵制變革的形式屬于（C、消極抵制。）CRM是用于滿(mǎn)足客戶(hù)需求的一種方式，它主要通過(guò)信息技術(shù)的應(yīng)用來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。CRM是指（C、客戶(hù)關(guān)系管理 ）。PDCA循環(huán)的最后一個(gè)階段是（D、操作），然后重新開(kāi)始循環(huán)。PDCA循環(huán)改進(jìn)圖是由全面質(zhì)量管理大師戴明發(fā)明的，因此又叫“戴明輪”，PDCA循環(huán)依次表示

13、（A、規(guī)劃、執(zhí)行、檢查、操作）。PDCA循環(huán)又叫“戴明輪”，它包括四個(gè)階段，不屬于這四個(gè)階段的是（D、改進(jìn)）。PDCA循環(huán)展現(xiàn)了持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程，這個(gè)循環(huán)開(kāi)始于（C、規(guī)劃 ）階段。PDCA循環(huán)中的A代表（A、操作）。PDCA循環(huán)中的C代表（C、檢查 ）。PDCA循環(huán)中的D代表（A、執(zhí)行）。PDCA循環(huán)中的P代表（A、規(guī)劃 ）。SMART原則是指目標(biāo)是（C、明確的、可測(cè)的、可實(shí)現(xiàn)的、相關(guān)的、有時(shí)間約束的）。SMART原則中的A代表（C、可實(shí)現(xiàn)的）。SMART原則中的M代表（B、可測(cè)的）。SMART原則中的R代表（D、相關(guān)的）。SMART原則中的S代表（A、明確的）。SMART原則中的T代表（A、有

14、時(shí)間約束的）。SWOT分析法不包括對(duì)（C、文化）的分析。SWOT分析法中的O代表（C、機(jī)會(huì) ）。SWOT分析法中的T代表（C、威脅）。SWOT分析法中的W代表（C、劣勢(shì)）。TPM是現(xiàn)代組織，尤其是制造型企業(yè)越來(lái)越重視的話(huà)題，它指的是（B、全面生產(chǎn)設(shè)備管理）。愛(ài)迪生分類(lèi)試驗(yàn)1 600多種不同耐熱的材料，最終決定用鎢絲代替，這樣既節(jié)約了成本又延長(zhǎng)了燈泡的壽命。愛(ài)迪生這種決策的類(lèi)型屬于（A、反復(fù)試驗(yàn)型）。安全邊際可以用絕對(duì)數(shù)表示，也可用相對(duì)數(shù)表示。用絕對(duì)數(shù)表示的安全邊際等于（A、現(xiàn)有的銷(xiāo)售量-盈虧臨界點(diǎn)的銷(xiāo)售量）。安全邊際可用于衡量企業(yè)經(jīng)營(yíng)的安全與否，安全邊際是指（A、盈虧臨界點(diǎn)以上）的銷(xiāo)售量。安全

15、邊際率是用相對(duì)數(shù)來(lái)表示的安全邊際，它等于（D、1-盈虧臨界點(diǎn)的銷(xiāo)售量/現(xiàn)有銷(xiāo)售量）。按照變革規(guī)模的大小，目標(biāo)可表現(xiàn)為（D、愿景、目的）。按照變革規(guī)模的大小，目標(biāo)可表現(xiàn)為目的和（D、愿景）。按照變革規(guī)模的大小，目標(biāo)可表現(xiàn)為愿景和（D、目的）。把各種方案一個(gè)一個(gè)地進(jìn)行試驗(yàn)，直到找到解決方法為止的決策類(lèi)型是（C、反復(fù)試驗(yàn)型）。把要解決的問(wèn)題同其他事情作一個(gè)類(lèi)比，從中找到問(wèn)題的解決思路，這屬于決策技巧中的（A、水平思考。）寶潔公司為了了解它的各種洗發(fā)產(chǎn)品的受歡迎程度，向購(gòu)買(mǎi)者發(fā)放調(diào)查表并回收進(jìn)行分析。這種確認(rèn)客戶(hù)需求的方式是（C、問(wèn)卷調(diào)查）。必須按照特定的法律法規(guī)提交會(huì)計(jì)報(bào)表的會(huì)計(jì)種類(lèi)是（D、財(cái)務(wù)賬戶(hù)

16、）。變革的目標(biāo)可表現(xiàn)為目的，團(tuán)隊(duì)制定的目的應(yīng)該具有的特點(diǎn)不包括（A、宏大的）。變革的目標(biāo)可表現(xiàn)為目的。團(tuán)隊(duì)制定的目的不應(yīng)該具有的特點(diǎn)是（A、概括的 ）。變革的目標(biāo)可表現(xiàn)為目的。團(tuán)隊(duì)制定的目的應(yīng)該具有的特點(diǎn)是（B、具體的、可測(cè)量的、可實(shí)現(xiàn)的、實(shí)際的、有時(shí)間限制的）。變革的原因多種多樣，不屬于由內(nèi)部原因引發(fā)的變革的是（B、由于互聯(lián)網(wǎng)的廣泛普及，公司掀起了學(xué)習(xí)電腦的熱潮）。變革隨處可見(jiàn)，但并非所有的變化都是變革，根據(jù)變革的概念，不屬于組織變革的是（A、組織中來(lái)了一位新員工）。變革隨處可見(jiàn)，但并非所有的變化都是變革，根據(jù)變革的概念，不屬于組織變革的是（C、有一位老員工退休）。變革無(wú)處不在，但并非個(gè)個(gè)有

17、益，（C、合適的人選）不是適當(dāng)?shù)淖兏锼貍涞臈l件。不能給客戶(hù)帶來(lái)價(jià)值的所有其他商品庫(kù)存總和稱(chēng)為（B、非有效庫(kù)存）。不是所有人都認(rèn)為全面質(zhì)量管理（TQM）是有效的。反對(duì)TQM的原因不包括（C、管理層無(wú)法做出必要的安排）。不是所有人都認(rèn)為全面質(zhì)量管理（TQM）是有效的。他們反對(duì)TQM的原因不包括（A、動(dòng)員員工改善生產(chǎn)狀況 ）。不同的成本計(jì)算模式適用于不同類(lèi)型的公司，適合使用單位成本模式的是（D、鋼鐵生產(chǎn)）公司。不同的成本計(jì)算模式適用于不同類(lèi)型的公司，適合使用項(xiàng)目成本模式的是（A、咨詢(xún) ）公司。不同的會(huì)計(jì)種類(lèi)有不同的用途，（A、管理會(huì)計(jì)）是管理層獲得財(cái)務(wù)信息和其他數(shù)據(jù)的依據(jù)。不同的企業(yè)雖然各自需要和

18、擁有的資源不同，但都要將這些資源通過(guò)轉(zhuǎn)化過(guò)程形成產(chǎn)品，才能創(chuàng)造價(jià)值。對(duì)于農(nóng)場(chǎng)來(lái)說(shuō)，其所需的資源（輸入）不包括（C、農(nóng)產(chǎn)品）。不同的因素對(duì)不同的行業(yè)產(chǎn)生的影響不同?！皣?guó)家為振興造船業(yè)作出規(guī)劃，很多造船企業(yè)根據(jù)規(guī)劃進(jìn)行改革”這是導(dǎo)致船業(yè)制造公司變革的（A、政治）因素。不同類(lèi)型的企業(yè)，其輸入的資源和轉(zhuǎn)化過(guò)程不同，對(duì)于軟件公司來(lái)說(shuō)，輸入的資源不包括（D、軟件）。不同行業(yè)的安全技術(shù)內(nèi)容不同，因此，企業(yè)要針對(duì)自身的特點(diǎn)進(jìn)行（C、安全技術(shù)知識(shí)）的教育。不屬于6的四個(gè)相關(guān)概念的是（B、提高質(zhì)量）。不屬于SMART原則的是（D、目標(biāo)是宏大的）。不屬于財(cái)務(wù)預(yù)算的報(bào)表是（C、損益表）。不屬于財(cái)務(wù)預(yù)算的輔助手段的是（

19、D、只利用一種成本計(jì)算方法）不屬于成本效益分析步驟的是（C、編制損益表）。不屬于成本效益分析步驟的是（A、編制現(xiàn)金流量表）。不屬于成本效益分析步驟的是（B、編制資產(chǎn)負(fù)債表）。不屬于成本效益分析步驟的是（D、編制財(cái)務(wù)預(yù)算表單）。不屬于企業(yè)四大會(huì)計(jì)種類(lèi)的是（B、現(xiàn)金會(huì)計(jì)）。不屬于企業(yè)四大會(huì)計(jì)種類(lèi)的是（B、運(yùn)營(yíng)會(huì)計(jì)）。不屬于企業(yè)職工享有的安全生產(chǎn)保障權(quán)利的是（C、集會(huì)權(quán)）。不屬于企業(yè)職工享有的安全生產(chǎn)保障權(quán)利的是（C、財(cái)產(chǎn)權(quán)）。不屬于企業(yè)職工應(yīng)盡的安全生產(chǎn)保障義務(wù)的是（D、緊急情況下堅(jiān)守崗位）。不屬于企業(yè)職工應(yīng)盡的安全生產(chǎn)保障義務(wù)的是（D、由于違規(guī)操作帶來(lái)的后果，完全由自己承擔(dān)）。不屬于企業(yè)職工應(yīng)盡

20、的安全生產(chǎn)保障義務(wù)的是（D、執(zhí)行管理者做出的任何指揮）。不屬于完成項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)應(yīng)該遵循的步驟是（B、將整理好的項(xiàng)目計(jì)劃與客戶(hù)溝通不屬于系統(tǒng)管理五要素的是（A、以客戶(hù)為中心）。不屬于項(xiàng)目報(bào)告結(jié)構(gòu)中應(yīng)包含的內(nèi)容是（D、匯報(bào)的時(shí)間）。不屬于選擇供應(yīng)商時(shí)需要考慮的典型產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)是（B、技術(shù)支持）。不屬于選擇供應(yīng)商時(shí)需要考慮的典型的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)是（B、財(cái)務(wù)穩(wěn)定性）。不屬于選擇供應(yīng)商時(shí)需要考慮的典型的總體標(biāo)準(zhǔn)是（D、質(zhì)量）。不屬于選擇供應(yīng)商時(shí)需要考慮的典型總體標(biāo)準(zhǔn)是（D、兼容性）。不屬于選擇供應(yīng)商時(shí)應(yīng)該考慮的典型的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是（D、財(cái)務(wù)穩(wěn)定性）。不屬于選擇供應(yīng)商時(shí)應(yīng)該考慮的典型服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是（D、價(jià)格）。不屬于影響變革

21、的驅(qū)動(dòng)力量的是（B、不歡迎變革的企業(yè)文化）。不屬于影響變革的阻礙力量的是（D、引起變革的原因充分）。不屬于影響變革力量中的阻礙力量的是（B、資源充足）。財(cái)務(wù)管理包括很多環(huán)節(jié)，各環(huán)節(jié)間相互關(guān)聯(lián)，其中財(cái)務(wù)預(yù)算是財(cái)務(wù)控制的（B、先導(dǎo)）。財(cái)務(wù)預(yù)算的報(bào)表有多種形式，不屬于財(cái)務(wù)預(yù)算的報(bào)表是（B、現(xiàn)金流量表）。財(cái)務(wù)預(yù)算的報(bào)表有多種形式，不屬于財(cái)務(wù)預(yù)算的報(bào)表是（B、成本核算表）。財(cái)務(wù)預(yù)算是編制企業(yè)總預(yù)算的依據(jù)之一，不屬于財(cái)務(wù)預(yù)算的報(bào)表是（C、資產(chǎn)負(fù)債表）。財(cái)務(wù)預(yù)算需要以（A、財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)）的結(jié)果為根據(jù)。財(cái)務(wù)預(yù)算主要用于確定企業(yè)的（C、預(yù)期的現(xiàn)金收入和現(xiàn)金支出）。財(cái)務(wù)賬戶(hù)是會(huì)計(jì)種類(lèi)的一種，關(guān)于財(cái)務(wù)賬戶(hù)，說(shuō)法不正確的

22、是（C、財(cái)務(wù)賬戶(hù)是企業(yè)內(nèi)部賬戶(hù)，無(wú)需外部的會(huì)計(jì)公司進(jìn)行審計(jì)）。采購(gòu)流程屬于資源管理流程中的（B、組織）階段。采用多輪書(shū)面會(huì)談的形式來(lái)聽(tīng)取專(zhuān)家意見(jiàn)的資源需求預(yù)測(cè)方法是（A、德?tīng)栰撤?）。昌盛公司人力資源部的工作人員要做一份公司某一崗位的工作描述，工作的（D、主要模式）不是這份工作描述必須包括的。昌盛公司人力資源部的工作人員要做一份公司某一崗位的工作描述，這份工作描述必須包括的是該項(xiàng)工作的（）。A、主要目的、主要任務(wù)、工作范圍昌盛公司由于業(yè)務(wù)量增加，新員工招聘計(jì)劃提前，本季度薪水支付增加了1 200元，這屬于（B、業(yè)務(wù)級(jí)別的改變）造成的預(yù)測(cè)差異。成本效益分析的正確步驟是（D、）?？紤]方案中所有的成

23、本和效益，并且計(jì)入表格中對(duì)量化后的成本和效益進(jìn)行比較創(chuàng)建一個(gè)兩欄的表格，兩欄的標(biāo)題分別為“成本”和“效益”量化（用財(cái)務(wù)數(shù)字表述）成本和效益成本-效益分析是驗(yàn)證項(xiàng)目可行性的一種方法，關(guān)于這種方法的敘述，不正確的是（C、成本-效益分析只考慮可以量化的部分，不能量化或不容易量化的部分就不用考慮）。持續(xù)改進(jìn)作為一個(gè)永無(wú)止境的過(guò)程經(jīng)常被描述成一套重復(fù)活動(dòng)的循環(huán)，用PDCA循環(huán)圖可以展現(xiàn)這一過(guò)程，不屬于PDCA循環(huán)四個(gè)階段的是（C、操作）?；I資活動(dòng)的現(xiàn)金流入結(jié)構(gòu)比率等于（B、籌資活動(dòng)現(xiàn)金流入量/現(xiàn)金流入量總額）。除了執(zhí)行概要、簡(jiǎn)介、方法和程序外，項(xiàng)目報(bào)告還應(yīng)包括（B、成果、建議、附錄）。傳統(tǒng)的成本分類(lèi)方法

24、將成本分為三種形式，這種分類(lèi)方法產(chǎn)生于（A、生產(chǎn)型）企業(yè)。傳統(tǒng)分類(lèi)中的管理費(fèi)用，也可以稱(chēng)為（A、決策性固定成本）。創(chuàng)新方法有多種，可以應(yīng)用于創(chuàng)新管理的方法是（A、焦點(diǎn)法）。創(chuàng)新管理包括五個(gè)階段，其中為企業(yè)的創(chuàng)新提供知識(shí)資源后，接下來(lái)要做的是（C、實(shí)施創(chuàng)新活動(dòng)）。創(chuàng)新管理包括五個(gè)階段，企業(yè)在審視和調(diào)查內(nèi)、外部環(huán)境，并從中找到潛在的創(chuàng)新信息后，接下來(lái)要做的是（A、對(duì)創(chuàng)新刺激進(jìn)行戰(zhàn)略選擇，并將企業(yè)的資源投入到有戰(zhàn)略意義的創(chuàng)新項(xiàng)目中）。創(chuàng)新管理包括五個(gè)階段的工作，關(guān)于這五個(gè)階段，描述不正確的是（C、為企業(yè)的戰(zhàn)略進(jìn)行物質(zhì)資源的成本分析）。創(chuàng)新管理的第四階段是實(shí)施創(chuàng)新活動(dòng)，即企業(yè)要將創(chuàng)新構(gòu)思變成最后的創(chuàng)新

25、產(chǎn)物，這一產(chǎn)物是指（D、其他選項(xiàng)都對(duì)）創(chuàng)新管理的第一階段是審視和調(diào)查企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境，從中找到潛在的創(chuàng)新信息。其中這些潛在的創(chuàng)新信息可能來(lái)源于（D、其他選項(xiàng)都對(duì)）。創(chuàng)新管理的最后一個(gè)階段是進(jìn)行反思和總結(jié)，對(duì)其前四個(gè)階段的正確排序是（D、）。為企業(yè)的戰(zhàn)略提供資源，即為企業(yè)的創(chuàng)新提供知識(shí)資源審視和調(diào)查企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境，從中找到潛在的創(chuàng)新信息對(duì)潛在的創(chuàng)新信息進(jìn)行選擇，并將企業(yè)的資源投入到有戰(zhàn)略意義的創(chuàng)新項(xiàng)目中實(shí)施創(chuàng)新活動(dòng)創(chuàng)新管理審核的指標(biāo)之一是“組織是否建立了有效的外部聯(lián)系”，這一指標(biāo)涉及的關(guān)鍵問(wèn)題不包括（A、組織成員在多大程度上認(rèn)為創(chuàng)新能夠提高競(jìng)爭(zhēng)力）。創(chuàng)新管理審核的指標(biāo)之一是“組

26、織是否有有效的實(shí)施機(jī)制”，這一指標(biāo)涉及的關(guān)鍵問(wèn)題不包括（B、組織是否讓所有的利益相關(guān)者參與了主要的創(chuàng)新項(xiàng)目）。創(chuàng)新管理審核的指標(biāo)之一是“組織是否有支持創(chuàng)新的組織氛圍”，這一指標(biāo)涉及的關(guān)鍵問(wèn)題不包括（C、產(chǎn)品創(chuàng)新計(jì)劃和整體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是否有聯(lián)系創(chuàng)新管理需要審核的問(wèn)題“產(chǎn)品創(chuàng)新計(jì)劃和整體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略有聯(lián)系嗎？”屬于（C、組織是否有有效的實(shí)施機(jī)制）創(chuàng)新管理指標(biāo)。創(chuàng)新管理需要審核的問(wèn)題“在組織的具體實(shí)踐中，強(qiáng)調(diào)技術(shù)開(kāi)發(fā)嗎？”屬于（A、組織是否有創(chuàng)新戰(zhàn)略）創(chuàng)新管理指標(biāo)。創(chuàng)新管理需要審核的問(wèn)題“組織結(jié)構(gòu)是支持創(chuàng)新的還是阻礙創(chuàng)新的”屬于（D、組織是否有支持創(chuàng)新的組織氛圍）創(chuàng)新管理指標(biāo)。創(chuàng)新管理需要審核的問(wèn)題“組織是

27、否有明確的標(biāo)準(zhǔn)確定和選擇合作伙伴？”屬于（B、組織是否建立了有效的外部聯(lián)系）創(chuàng)新管理指標(biāo)。從危險(xiǎn)性等級(jí)來(lái)看，2010年8月舟曲縣泥石流災(zāi)害屬于（D、災(zāi)難性的）等級(jí)。達(dá)到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)目標(biāo)，就要事先確定達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的可測(cè)量的指標(biāo)。關(guān)于如何測(cè)量，說(shuō)法不正確的是（B、測(cè)量值是一個(gè)特性指標(biāo)，它只能是定量的，不能是定性的）。當(dāng)財(cái)務(wù)部門(mén)更改付款日期時(shí)，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)需要相應(yīng)地改變他們的財(cái)務(wù)體制。銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的這一變革是由（B、內(nèi)部 ）原因引起的。當(dāng)管理者面臨獨(dú)特的問(wèn)題時(shí)，沒(méi)有現(xiàn)成的解決方案，可以采用（B、直覺(jué)型）決策，主要根據(jù)決策人員的經(jīng)驗(yàn)和判斷能力來(lái)進(jìn)行決策。當(dāng)任務(wù)非常復(fù)雜時(shí)，管理者可以利用工作分解結(jié)構(gòu)法進(jìn)行任務(wù)的分

28、解。關(guān)于這一方法，說(shuō)法不正確的是（B、工作分解結(jié)構(gòu)法，即SOW法，最終分解結(jié)果用任務(wù)時(shí)間表來(lái)表示）。當(dāng)項(xiàng)目發(fā)生變化時(shí)，關(guān)于處理項(xiàng)目問(wèn)題的方法，不正確的是（B、無(wú)論項(xiàng)目發(fā)生變化的原因是什么，都應(yīng)該按照項(xiàng)目原有的計(jì)劃進(jìn)行）。當(dāng)項(xiàng)目發(fā)生變化時(shí)，無(wú)論變化的原因是什么，都需要盡快地對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃采取必要的調(diào)整措施，這時(shí)需要做的第一件事是（A、召開(kāi)團(tuán)隊(duì)會(huì)議討論變化可能產(chǎn)生的影響）。當(dāng)寫(xiě)完報(bào)告正文，并且把完成了什么目標(biāo)、出現(xiàn)過(guò)什么問(wèn)題、下一次如何做得更好等問(wèn)題組合到一起后，再寫(xiě)項(xiàng)目報(bào)告的（A、執(zhí)行概要）。德?tīng)栰撤ú僮鬟^(guò)程的第一步是（A、選擇參與的專(zhuān)家 ）。德?tīng)栰撤ǖ牟僮鬟^(guò)程中，在進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查前，應(yīng)該（B、選擇參

29、與的專(zhuān)家）。德?tīng)栰撤ǖ牟僮鬟^(guò)程中，在選擇好參與的專(zhuān)家后，應(yīng)該（B、問(wèn)卷調(diào)查）。抵制變革的兩種主要形式是公開(kāi)反抗和（B、消極抵制 ）。抵制變革的兩種主要形式是消極抵制和（C、公開(kāi)反抗）。抵制變革的形式有很多種，公開(kāi)反抗的特點(diǎn)是（B、人們公開(kāi)反對(duì)）。調(diào)度屬于資源管理流程中的（B、組織）階段。調(diào)節(jié)資源需求屬于資源管理流程中的（A、計(jì)劃）階段。訂單的平均遲交時(shí)間指標(biāo)屬于資源性能評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)中的（C、可靠度）性能標(biāo)準(zhǔn)。定員工擅長(zhǎng)某項(xiàng)工作的各種因素屬于（C、任職資格）的內(nèi)容。對(duì)從業(yè)人員享有的安全生產(chǎn)權(quán)利和應(yīng)盡的義務(wù)加以規(guī)定的法律是（D、安全生產(chǎn)法）。對(duì)給員工安排指導(dǎo)伙伴這一問(wèn)題的看法，正確的是（B、指導(dǎo)伙伴的

30、選擇很重要，不當(dāng)?shù)倪x擇可能會(huì)事倍功半）。對(duì)項(xiàng)目的成本以及它能夠提供的好處進(jìn)行比較的方法稱(chēng)為（C、成本效益分析）。對(duì)項(xiàng)目的可行性進(jìn)行分析主要有兩種方法，成本效益分析方法和（A、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估）。對(duì)項(xiàng)目或方案的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和調(diào)整，并依據(jù)已制定的標(biāo)準(zhǔn)衡量決策是否奏效。這一環(huán)節(jié)屬于決策的（C、執(zhí)行和評(píng)估）步驟。對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行成本效益分析，首先應(yīng)該（C、創(chuàng)建一個(gè)兩欄的表格，兩欄的標(biāo)題分別為“成本”和“效益”）。對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的第一步是為項(xiàng)目列出一個(gè)可能出現(xiàn)的問(wèn)題表，不屬于該問(wèn)題表范圍內(nèi)的是（C、供應(yīng)商一直以來(lái)供貨及時(shí)）。對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的第一步是為項(xiàng)目列出一個(gè)可能出現(xiàn)的問(wèn)題表，不屬于該問(wèn)題表范圍內(nèi)的是（

31、D、項(xiàng)目提前完成）。對(duì)一個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品屬于企業(yè)的（B、輸出）環(huán)節(jié)。對(duì)一個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，屬于企業(yè)運(yùn)作的轉(zhuǎn)化過(guò)程的是（C、生產(chǎn)）。對(duì)一個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，資源是（A、輸入）環(huán)節(jié)。對(duì)于變革的反對(duì)者而言，接受變革可能是一個(gè)長(zhǎng)期的心理過(guò)程。其中，接受變革的心理周期不包括（D、害怕）。對(duì)于產(chǎn)品需求的預(yù)測(cè)既有定性分析也有定量分析，（D、德?tīng)栰撤ǎ儆诙ㄐ苑治龇椒ā?duì)于大企業(yè)來(lái)說(shuō)，做適當(dāng)?shù)恼衅敢?guī)劃是十分必要的，不屬于招聘規(guī)劃的步驟的是（D、選出合適的應(yīng)聘者）。對(duì)于大企業(yè)來(lái)說(shuō)，做適當(dāng)?shù)恼衅敢?guī)劃是十分必要的，招聘規(guī)劃的第一步應(yīng)該是（A、確定招聘的人數(shù)和崗位）。對(duì)于大企業(yè)來(lái)說(shuō)，做適當(dāng)?shù)恼衅敢?guī)劃是十分必要的，

32、招聘規(guī)劃的最后一步是（C、制定招聘預(yù)算）。對(duì)于某個(gè)職位所從事工作的目的和應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任進(jìn)行詳細(xì)總結(jié)的文件是（A、工作描述）。對(duì)于私營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，不同的人員對(duì)變革會(huì)有不同的影響、起到不同的作用，一般來(lái)說(shuō)，（B、政府官員）不會(huì)影響到私營(yíng)企業(yè)的變革。對(duì)于新建、改建和擴(kuò)建的廠礦企業(yè)，利用“三同時(shí)”原則全面、系統(tǒng)地審查工程的設(shè)計(jì)、施工和投產(chǎn)等各項(xiàng)安全狀況時(shí)，需要使用（A、審查設(shè)計(jì)）的安全檢查表。對(duì)于一個(gè)蔬菜種植基地來(lái)說(shuō)，（C、土地）是它的主要資源。對(duì)于一個(gè)招聘經(jīng)理來(lái)說(shuō)，做適當(dāng)?shù)恼衅敢?guī)劃是十分必要的，不屬于招聘規(guī)劃的步驟的是（C、對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行面試）。對(duì)于員工，管理者除了要和他們進(jìn)行交流外，還需要對(duì)他們進(jìn)行激

33、勵(lì)和管理，但有時(shí)卻很難保證通過(guò)溝通和激勵(lì)產(chǎn)生應(yīng)有的效果。這通常歸結(jié)為管理者經(jīng)常遇到的（D、人的問(wèn)題）。對(duì)愿景的描述，不正確的是（C、是對(duì)變革結(jié)果更為具體的說(shuō)明）。對(duì)資源需求和庫(kù)存交付時(shí)間的安排是（C、庫(kù)存）調(diào)度。發(fā)生生產(chǎn)安全事故后，職工有權(quán)依照勞動(dòng)合同和工傷保險(xiǎn)有關(guān)規(guī)定，享有相應(yīng)的補(bǔ)償金，這屬于企業(yè)職工享有的（A、求償權(quán)）。發(fā)生生產(chǎn)安全事故后，職工有權(quán)依照勞動(dòng)合同和工傷保險(xiǎn)有關(guān)規(guī)定，享有相應(yīng)的補(bǔ)償金，這屬于企業(yè)職工享有的（A、求償權(quán)）。反對(duì)全面質(zhì)量管理（TQM）的說(shuō)法是（B、如果實(shí)施，花費(fèi)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)）。反對(duì)全面質(zhì)量管理（TQM）的說(shuō)法是（A、員工壓力過(guò)大）。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是考察項(xiàng)目可行性的一種方法，關(guān)

34、于風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的步驟，說(shuō)法不正確的是（C、對(duì)列出的問(wèn)題所產(chǎn)生的影響程度（嚴(yán)重程度）進(jìn)行等級(jí)鑒定時(shí)，等級(jí)越高代表的結(jié)果越好）。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估又叫風(fēng)險(xiǎn)分析，關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的步驟，說(shuō)法不正確的是（D、在最后一步中，實(shí)際得到的數(shù)與可能數(shù)進(jìn)行比較，兩個(gè)值相差越大，風(fēng)險(xiǎn)就越大）。改善財(cái)務(wù)預(yù)算的輔助手段包括對(duì)新生事物或重大變化做出理性判斷和（D、圍繞關(guān)鍵性預(yù)測(cè)展開(kāi)靈敏度分析）。改善財(cái)務(wù)預(yù)算的輔助手段包括圍繞關(guān)鍵性預(yù)測(cè)展開(kāi)靈敏度分析和（D、對(duì)新生事物或重大變化做出理性判斷）。高強(qiáng)有一件緊急的包裹要從北京發(fā)往上海，這時(shí)他選擇快遞公司時(shí)優(yōu)先考慮的標(biāo)準(zhǔn)是（A、速度 ）。高遠(yuǎn)公司要為編寫(xiě)公司的健康和安全手冊(cè)的項(xiàng)目建立工作任務(wù)書(shū)，

35、該任務(wù)書(shū)需要建立在（C、對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行工作結(jié)構(gòu)分解）的基礎(chǔ)之上。各種資源具有不同的用途，為核心業(yè)務(wù)提供支持的資源稱(chēng)為（B、輔助資源）。各種資源具有不同的用途，用于核心業(yè)務(wù)的資源稱(chēng)為（A、主要資源）。根據(jù)生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例，關(guān)于生產(chǎn)安全事故的分類(lèi)，說(shuō)法不正確的是（B、生產(chǎn)安全事故可分為五個(gè)等級(jí)）。根據(jù)傳統(tǒng)的成本分類(lèi)法，企業(yè)的成本可以分為三大類(lèi)，不屬于這三類(lèi)的是（B、生產(chǎn)）成本。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)迅速解決問(wèn)題的決策類(lèi)型是（D、常規(guī)型）。根據(jù)我國(guó)安全生產(chǎn)法的規(guī)定，（D、企業(yè)法定代表人）是安全生產(chǎn)的第一責(zé)任者。根據(jù)我國(guó)安全生產(chǎn)法的規(guī)定，強(qiáng)調(diào)（A、企業(yè)）是安全生產(chǎn)的主體。根據(jù)我國(guó)現(xiàn)金管理的規(guī)定，正確的做法

36、是（D、各單位可以留存一定限額的現(xiàn)金，但是超過(guò)限額部分必須當(dāng)天存入銀行）。根據(jù)項(xiàng)目方案所取得的效果，可以對(duì)當(dāng)初的決策進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估的內(nèi)容通常不包括（C、和新同事的相處是否融洽）。更新工作描述時(shí)需要分析的方面不包括（D、員工是否具備某些工作經(jīng)驗(yàn)）。工作的范圍是工作描述書(shū)中必須包括的內(nèi)容，工作的范圍不包括（B、工作的任務(wù)）。工作調(diào)度是資源調(diào)度的一種類(lèi)型，關(guān)于工作調(diào)度，說(shuō)法不正確的是（C、工作調(diào)度是指為了完成生產(chǎn)目標(biāo)而制定的安排）。工作分解結(jié)構(gòu)法的關(guān)鍵在于對(duì)項(xiàng)目的里程碑和任務(wù)進(jìn)行適當(dāng)?shù)膶訉臃纸?，最終的分解結(jié)果可以用（A、樹(shù)形結(jié)構(gòu)圖）來(lái)表示。工作分解結(jié)構(gòu)法的正確步驟是（B、）。繼續(xù)分解，從而列出項(xiàng)目的

37、所有任務(wù)看一下每個(gè)主要任務(wù)，明確次一級(jí)的任務(wù)使用樹(shù)形結(jié)構(gòu)圖或金字塔形結(jié)構(gòu)圖來(lái)表示工作的分解結(jié)果看一下項(xiàng)目的各個(gè)里程碑，明確主要任務(wù)工作描述是人力資源部門(mén)的重要文件，關(guān)于工作描述，說(shuō)法不正確的是（B、人員規(guī)范是進(jìn)行工作描述的基礎(chǔ)）。工作任務(wù)書(shū)（SOW）是一種確定工作分配的行之有效的方法，它建立的基礎(chǔ)是（C、對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行工作結(jié)構(gòu)分解和征得每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員同意）。工作任務(wù)書(shū)（SOW）是一種確定工作分配的行之有效的方法。它建立的基礎(chǔ)包括工作結(jié)構(gòu)分解和（B、每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員同意）。公司的變革只有得到人們的支持才能得以進(jìn)行。關(guān)于贏得支持和參與的方式，說(shuō)法不正確的是（C、領(lǐng)導(dǎo)施加壓力，強(qiáng)制實(shí)施變革）。公司進(jìn)行變革時(shí)如

38、果想要獲得支持和參與，不合適的做法是（A、拒絕展示變革的理由和利益）。公司進(jìn)行變革時(shí)如果想要獲得支持和參與，不合適的做法是（A、領(lǐng)導(dǎo)施加壓力，強(qiáng)制實(shí)施變革）。公司使用頭腦風(fēng)暴法要求參加會(huì)議的人員在短時(shí)間內(nèi)盡可能多地想出回形針的用途。這個(gè)時(shí)候參加會(huì)議的人員應(yīng)遵守的原則是（B、暫不評(píng)價(jià)、自由發(fā)揮、數(shù)量至上、綜合改進(jìn)、無(wú)須評(píng)論）。公司委任小柯為公司的新項(xiàng)目建立工作任務(wù)書(shū)，建立的基礎(chǔ)包括每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的同意和（D、工作結(jié)構(gòu)分解）。公司針對(duì)如何減少公司用紙量這一問(wèn)題，打算采用頭腦風(fēng)暴法尋求解決方案。采用這一方法，首先應(yīng)該（B、召集一定數(shù)量的人員在一個(gè)房間里開(kāi)會(huì)）。公司準(zhǔn)備實(shí)行彈性工作制，有的人說(shuō)：“我更習(xí)

39、慣朝九晚五的工作制度，這樣能與我的家人保持一致的步調(diào)?！睂?duì)變革做出這種反應(yīng)的人屬于（B、反對(duì)者 ）。關(guān)于安全邊際，說(shuō)法正確的是（D、安全邊際可以表示從現(xiàn)有銷(xiāo)量到盈虧臨界點(diǎn)還有多大差距）。關(guān)于邊際成本，說(shuō)法不正確的是（B、邊際成本也就是生產(chǎn)成本）。關(guān)于變革，說(shuō)法正確的是（C、變革必須有合理的理由、明確的目的，并以正確的方式進(jìn)行，才能獲得成功）。關(guān)于變革的目的，說(shuō)法正確的是（C、是對(duì)變革結(jié)果更為具體的說(shuō)明）。關(guān)于財(cái)務(wù)的幾個(gè)基本概念，說(shuō)法不正確的是（B、所有者權(quán)益也就是利潤(rùn)）。關(guān)于財(cái)務(wù)管理各環(huán)節(jié)的關(guān)系，說(shuō)法正確的是（B、財(cái)務(wù)預(yù)算必須服從決策目標(biāo)的要求）。關(guān)于財(cái)務(wù)預(yù)算及其形式，說(shuō)法不正確的是（D、財(cái)務(wù)

40、預(yù)算的先導(dǎo)是財(cái)務(wù)控制）。關(guān)于財(cái)務(wù)預(yù)算這一概念，說(shuō)法正確的是（A、財(cái)務(wù)預(yù)算必須服從決策目標(biāo)的要求）。關(guān)于產(chǎn)品、生產(chǎn)線(xiàn)、加工品的詳細(xì)成本報(bào)告的會(huì)計(jì)種類(lèi)是（B、成本會(huì)計(jì)）。關(guān)于成本會(huì)計(jì)，說(shuō)法正確的是（D、可以按照企業(yè)的需要進(jìn)行格式調(diào)整）。關(guān)于創(chuàng)新管理方法中的焦點(diǎn)法，說(shuō)法正確的是（D、以一個(gè)事物為出發(fā)點(diǎn)，聯(lián)想其他事物并與之組合，可以形成新創(chuàng)意）。關(guān)于創(chuàng)新管理方法中的默寫(xiě)式頭腦風(fēng)暴法，說(shuō)法正確的是（C、規(guī)定：每次會(huì)議6個(gè)人，每個(gè)人在5分鐘內(nèi)在設(shè)想卡片上寫(xiě)出3個(gè)設(shè)想）。關(guān)于創(chuàng)新管理方法中的設(shè)問(wèn)法，說(shuō)法正確的是（A、要求：把有關(guān)問(wèn)題以提問(wèn)方式列舉出來(lái)，制成一個(gè)表，然后把某一事物或特定對(duì)象帶入表中，與表中的各

41、項(xiàng)加以核對(duì)，以啟發(fā)創(chuàng)造性設(shè)想）。關(guān)于創(chuàng)新管理方法中的頭腦風(fēng)暴法，說(shuō)法正確的是（B、地點(diǎn)選擇應(yīng)不受外界干擾；思想自由，嚴(yán)禁批評(píng)；求數(shù)量，要求利用別人的想法開(kāi)拓自己的思路）。關(guān)于創(chuàng)新管理審核的關(guān)鍵指標(biāo)，描述不正確的是（C、組織是否對(duì)企業(yè)的內(nèi)、外部環(huán)境進(jìn)行了調(diào)查關(guān)于德?tīng)栰撤?，說(shuō)法正確的是（C、隱去參與預(yù)測(cè)研究的各成員的身份）。關(guān)于工作分解結(jié)構(gòu)法的步驟，描述不正確的是（C、確定每項(xiàng)任務(wù)應(yīng)由什么人來(lái)完成）。關(guān)于關(guān)注員工發(fā)展的說(shuō)法不正確的是（A、不用安排時(shí)間與員工談話(huà)）。關(guān)于關(guān)注員工發(fā)展的說(shuō)法不正確的是（D、員工工作遇到困難時(shí)讓他們自己想辦法解決）。關(guān)于關(guān)注員工發(fā)展的說(shuō)法不正確的是（C、忽視看上去無(wú)關(guān)緊要

42、的問(wèn)題）。關(guān)于關(guān)注員工發(fā)展的途經(jīng)，說(shuō)法不正確的是（A、監(jiān)督員工意味著可以凌駕于新員工之上）。關(guān)于決策，說(shuō)法正確的是（D、組織本身也會(huì)產(chǎn)生問(wèn)題，比如在組織的文化、結(jié)構(gòu)和制度等方面）。關(guān)于決策的執(zhí)行和評(píng)估，說(shuō)法正確的是（B、決策要果斷，執(zhí)行要有靈活性）。關(guān)于企業(yè)的資產(chǎn)，說(shuō)法正確的是（D、資產(chǎn)是企業(yè)擁有控制權(quán)的，并能為企業(yè)提供未來(lái)經(jīng)濟(jì)利益的經(jīng)濟(jì)資源）。關(guān)于企業(yè)中的現(xiàn)金，說(shuō)法正確的是（A、現(xiàn)金是指庫(kù)存的現(xiàn)款）。關(guān)于全面生產(chǎn)設(shè)備管理（TPM）的要素，說(shuō)法不正確的是（C、TPM只需要生產(chǎn)部門(mén)和財(cái)務(wù)部門(mén)共同推進(jìn)）。關(guān)于全面生產(chǎn)設(shè)備管理及其構(gòu)成要素，說(shuō)法不正確的是（A、全面生產(chǎn)設(shè)備管理的理念就是購(gòu)買(mǎi)最豪華、最

43、先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備）。關(guān)于全面生產(chǎn)設(shè)備管理系統(tǒng)，說(shuō)法正確的是（D、需要各個(gè)部門(mén)共同推行）。關(guān)于人員規(guī)范的概念及要點(diǎn)，說(shuō)法正確的是（C、人員規(guī)范不能在性別、殘疾等問(wèn)題上具有歧視傾向）。關(guān)于頭腦風(fēng)暴法的步驟，說(shuō)法不正確的是（C、給大家?guī)滋斓臅r(shí)間想出辦法再進(jìn)行討論）。關(guān)于頭腦風(fēng)暴法的步驟及其應(yīng)注意的事項(xiàng)，說(shuō)法不正確的是（A、頭腦風(fēng)暴法是一個(gè)啟發(fā)創(chuàng)造力的過(guò)程，持續(xù)的時(shí)間越長(zhǎng)越好）。關(guān)于頭腦風(fēng)暴法中“數(shù)量至上”的原則，說(shuō)法正確的是（B、牡蠣越多，發(fā)現(xiàn)珍珠的機(jī)會(huì)就越多）。關(guān)于頭腦風(fēng)暴法中“無(wú)須評(píng)論”的原則，說(shuō)法正確的是（D、不要就其他人提出的觀點(diǎn)進(jìn)行爭(zhēng)論和評(píng)價(jià)，迅速說(shuō)明自己的想法即可）。關(guān)于頭腦風(fēng)暴法中“自由

44、發(fā)揮”的原則，說(shuō)法正確的是（A、讓思緒盡情飛舞，越與眾不同越好）。關(guān)于頭腦風(fēng)暴法中“綜合改進(jìn)”的原則，說(shuō)法正確的是（C、嘗試借鑒他人的觀點(diǎn)以形成自己的想法）。關(guān)于危險(xiǎn)性及其等級(jí)劃分，說(shuō)法正確的是（C、“會(huì)造成人員傷亡和系統(tǒng)損壞，要立即采取防范措施”是危險(xiǎn)性等級(jí)的第三個(gè)級(jí)別）。關(guān)于信息交合法主要遵循的原則，說(shuō)法不正確的是（A、敘述簡(jiǎn)明，條理清晰）。關(guān)于應(yīng)對(duì)變革的心理周期，正確的排序是（A、）。接受；拒絕和抵制；探究和融合；憤怒和責(zé)備；關(guān)于盈虧平衡點(diǎn)，說(shuō)法不正確的是（A、各種類(lèi)型公司的盈虧平衡點(diǎn)的高度都是一樣的）。關(guān)于盈利現(xiàn)金比率，說(shuō)法不正確的是（A、盈利現(xiàn)金比率反映企業(yè)當(dāng)期經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金凈流量是否足以

45、支付資本性支出所需要的現(xiàn)金）。關(guān)于有效庫(kù)存和非有效庫(kù)存，說(shuō)法正確的是（D、有效庫(kù)存和非有效庫(kù)存的區(qū)別之一是：是否能夠?yàn)榭蛻?hù)帶來(lái)價(jià)值）。關(guān)于預(yù)算差異及產(chǎn)生差異的原因，說(shuō)法不正確的是（B、預(yù)算和實(shí)際實(shí)施結(jié)果往往有差異，因此做預(yù)算沒(méi)有太大意義）。關(guān)于招聘規(guī)劃及其步驟，說(shuō)法正確的是（B、招聘的渠道有很多，如獵頭公司、互聯(lián)網(wǎng)、員工推薦）。關(guān)于支出的三種形式，說(shuō)法正確的是（D、混合成本是營(yíng)業(yè)支出和資本支出的混合）。關(guān)于職工享有的安全生產(chǎn)保障權(quán)利和應(yīng)盡的義務(wù)，說(shuō)法正確的是（C、權(quán)利和義務(wù)是對(duì)等的，沒(méi)有無(wú)權(quán)利的義務(wù)，也沒(méi)有無(wú)義務(wù)的權(quán)利）。關(guān)于指導(dǎo)伙伴的特質(zhì)和作用，說(shuō)法正確的是（B、指導(dǎo)伙伴的選擇很重要，不當(dāng)?shù)?/p>

46、選擇可能會(huì)事倍功半）。關(guān)于資源調(diào)度，說(shuō)法正確的是（D、它是為了保證合適的資源在合適的時(shí)間被送到合適的地方）。關(guān)于資源調(diào)度的類(lèi)型，說(shuō)法不正確的是（D、工作調(diào)度是針對(duì)團(tuán)隊(duì)或個(gè)人的關(guān)于工作或任務(wù)的時(shí)間安排，它不能基于項(xiàng)目制）。管理者對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行初步的成本分析，需要做到（B、估計(jì)需要多少人）。管理者對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行初步的成本分析，需要做到（B、估計(jì)需要多少設(shè)備和設(shè)施）。管理者對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行初步的成本分析，需要做到（D、估計(jì)需要多少人和多長(zhǎng)時(shí)間）。管理者發(fā)現(xiàn)有人今天不能來(lái)上班，則打電話(huà)到臨時(shí)雇員機(jī)構(gòu)請(qǐng)人來(lái)代替。這種決策類(lèi)型是（A、常規(guī)型）。管理者要處理大量不同類(lèi)型的問(wèn)題，按照某一標(biāo)準(zhǔn)可以將這些問(wèn)題區(qū)分為長(zhǎng)期問(wèn)題和短

47、期問(wèn)題。其中屬于長(zhǎng)期問(wèn)題的是（D、制定員工的個(gè)人發(fā)展目標(biāo)）。管理者要處理大量不同類(lèi)型的問(wèn)題，按照某一標(biāo)準(zhǔn)可以將這些問(wèn)題區(qū)分為長(zhǎng)期問(wèn)題和短期問(wèn)題。其中屬于短期問(wèn)題的是（D、供應(yīng)商未及時(shí)供貨）。管理者要處理大量不同類(lèi)型的問(wèn)題，部門(mén)重組屬于（A、長(zhǎng)期問(wèn)題）。管理者要處理大量不同類(lèi)型的問(wèn)題，供應(yīng)商未及時(shí)供貨屬于（B、短期問(wèn)題 ）。管理者要處理大量不同類(lèi)型的問(wèn)題，員工因?yàn)樯眢w不適請(qǐng)假屬于（A、短期問(wèn)題）。管理者要處理大量不同類(lèi)型的問(wèn)題，制訂員工職業(yè)生涯規(guī)劃屬于（B、長(zhǎng)期問(wèn)題）。管理者要處理大量不同類(lèi)型的問(wèn)題，制定員工的個(gè)人發(fā)展目標(biāo)屬于（B、長(zhǎng)期問(wèn)題）。管理者在工作中會(huì)面臨很多不同類(lèi)型的問(wèn)題，答復(fù)贊助邀請(qǐng)

48、屬于（D、瑣碎問(wèn)題）。管理者在工作中經(jīng)常會(huì)遇到的五方面問(wèn)題是（C、）。人的問(wèn)題工作流程的問(wèn)題人與政府的問(wèn)題人與工作流程的問(wèn)題管理者本身的問(wèn)題組織的問(wèn)題管理者在工作中經(jīng)常會(huì)遇到很多問(wèn)題，這些問(wèn)題不包括（D、人與政府的問(wèn)題）。管理者在日常工作中經(jīng)常會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，其中“問(wèn)題的制造者”是（B、組織）。管理者在日常工作中經(jīng)常會(huì)遇到很多方面的問(wèn)題，其中管理者本身的問(wèn)題在于（C、管理者必須作出決策以解決問(wèn)題）。廣義的現(xiàn)金，還包括銀行存款和（A、在途現(xiàn)金）。廣義的現(xiàn)金，還包括在途現(xiàn)金和（D、銀行存款）。過(guò)程中的自然偏差、容錯(cuò)范圍和處理能力等是6的重要概念。如果處理能力（B、小于1），則代表過(guò)程中的自然

49、偏差超過(guò)了容錯(cuò)范圍。耗資7億多英鎊的英國(guó)倫敦的“千年穹頂”因游人不足而關(guān)閉。這說(shuō)明在做預(yù)算時(shí)，應(yīng)該（D、對(duì)新生事物或重大變化做出理性判斷）。何經(jīng)理負(fù)責(zé)的項(xiàng)目最近完工了，此時(shí)她除了應(yīng)該進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收，還應(yīng)該做出（A、項(xiàng)目報(bào)告）。何經(jīng)理喜歡根據(jù)經(jīng)驗(yàn)解決問(wèn)題，他的決策類(lèi)型是（D、常規(guī)型）。何經(jīng)理在一家私企工作，最近老板要求他采取措施提高成本效率，他可以采取的措施不包括（D、調(diào)查市場(chǎng)）。荷蘭皇家殼牌石油公司每周都會(huì)深入研究員工通過(guò)電子郵件發(fā)給他們的建議，若公司采用頭腦風(fēng)暴法對(duì)這些建議尋求解決方案，第一步應(yīng)該（B、召集一定數(shù)量的人員在一個(gè)房間里開(kāi)會(huì)）。很多小企業(yè)不能使用客戶(hù)關(guān)系管理（CRM），主要原因不包

50、括（D、對(duì)客戶(hù)響應(yīng)時(shí)間太快）。紅木家具廠未能按客戶(hù)要求進(jìn)行組裝的家具屬于（C、非有效庫(kù)存）。紅日公司面臨一個(gè)會(huì)造成人員傷亡和系統(tǒng)破壞的，需要立即采取防范措施的危險(xiǎn)，這危險(xiǎn)屬于（A、危險(xiǎn)的）等級(jí)。紅日公司是一家生產(chǎn)型企業(yè)，該公司的間接成本一般不包括（B、研發(fā)費(fèi)用）。紅日公司預(yù)測(cè)它的銷(xiāo)售部門(mén)每月能夠賣(mài)出2 000件產(chǎn)品，而實(shí)際上只賣(mài)出了1 500件。這屬于（A、銷(xiāo)售生產(chǎn)力）造成的預(yù)測(cè)逆差。胡經(jīng)理所在的公司打算開(kāi)展一次變革，他需要確認(rèn)的事項(xiàng)不包括（A、變革后是否能提高員工收入）。胡經(jīng)理在一家外企工作，最近他負(fù)責(zé)的一個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)進(jìn)入收尾階段，此時(shí)最主要的事情除了撰寫(xiě)項(xiàng)目報(bào)告，還要（B、進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收 ）。

51、火災(zāi)的范圍很大，所以把消防措施擺在第一位。這屬于預(yù)防安全和健康事故原則中的（D、把勞動(dòng)保護(hù)的措施放在優(yōu)先的位置）。計(jì)劃和預(yù)算會(huì)計(jì)是四大會(huì)計(jì)種類(lèi)之一，對(duì)它的描述正確的是（C、其結(jié)果是企業(yè)預(yù)期未來(lái)要實(shí)現(xiàn)的報(bào)表）。計(jì)劃是資源管理流程的一個(gè)階段，這一階段所涉及的關(guān)鍵要素不包括（D、保存記錄）。甲公司是一家著名的生產(chǎn)型企業(yè)，在該公司的各種成本中不屬于其直接成本的是（A、技術(shù)支持費(fèi)）。假如你是一名項(xiàng)目經(jīng)理，準(zhǔn)備制定一份工作任務(wù)書(shū)以便向團(tuán)隊(duì)成員布置工作任務(wù)，可以幫助你更加有效地完成這項(xiàng)工作的參考要點(diǎn)是（C、）。解釋項(xiàng)目的目標(biāo)和每個(gè)單項(xiàng)的目標(biāo)；明確承擔(dān)的責(zé)任；明確參與人員需要具備哪些知識(shí)、技能要求；明確績(jī)效標(biāo)

52、準(zhǔn)和指標(biāo)。將與過(guò)去需求相關(guān)的歷史數(shù)據(jù)用于預(yù)測(cè)未來(lái)需求的方法是（A、時(shí)間-序列分析法 ）。進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí)，列出項(xiàng)目可能出現(xiàn)的問(wèn)題表之后，接下來(lái)應(yīng)該（B、列出問(wèn)題的影響程度）。進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估需要遵循一定的步驟，在為項(xiàng)目列出一個(gè)可能出現(xiàn)的問(wèn)題表后，接下來(lái)的的正確排序是（C、）。將得出的各個(gè)風(fēng)險(xiǎn)程度加在一起，然后把這個(gè)實(shí)際得到的數(shù)與最大可能數(shù)進(jìn)行比較，兩個(gè)值越接近，風(fēng)險(xiǎn)就越大按照列出的問(wèn)題對(duì)項(xiàng)目所產(chǎn)生的影響程度，按1-5進(jìn)行等級(jí)鑒定，1代表最好的結(jié)果，5代表最糟糕的結(jié)果對(duì)每一種結(jié)果發(fā)生的概率按1-5進(jìn)行評(píng)定，1代表非常不可能，5代表非?？赡軐?yán)重程度與概率相乘，這個(gè)乘積代表每種情況的風(fēng)險(xiǎn)程度經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的現(xiàn)

53、金流入結(jié)構(gòu)比率等于（B、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)金流入量/現(xiàn)金流入量總額）。決策的執(zhí)行環(huán)節(jié)很重要，因?yàn)橹挥袥Q策真正得到執(zhí)行后，人們才能明確地知道你為什么這么做。在決策的執(zhí)行過(guò)程中，不應(yīng)該（A、強(qiáng)制別人執(zhí)行突然冒出的決策）。決策通?？梢苑譃樗膫€(gè)步驟，在作出決策后應(yīng)該（D、決策執(zhí)行和評(píng)估）?？疾祉?xiàng)目的可行性除了成本-效益分析外，還可以進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的第一步是（A、為項(xiàng)目列出問(wèn)題表）?？紤]“高層管理者支持創(chuàng)新嗎？這種支持是如何表現(xiàn)出來(lái)的？”這一問(wèn)題，體現(xiàn)了創(chuàng)新管理審核框架的（D、組織是否有支持創(chuàng)新的組織氛圍）指標(biāo)?？陆?jīng)理剛被任命為公司客戶(hù)服務(wù)部的經(jīng)理，他想通過(guò)客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)需求。CRM的

54、缺點(diǎn)是（C、成本太高 ）?？陆?jīng)理剛進(jìn)入公司不久，想整頓公司復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu)，卻遭到公司員工的強(qiáng)烈反對(duì)，柯經(jīng)理想要獲得員工的支持和參與，他需要（D、讓員工參與到變革的計(jì)劃過(guò)程當(dāng)中）。柯經(jīng)理在決定是否合并市場(chǎng)部和銷(xiāo)售部之前，查閱了大量以往這兩個(gè)部門(mén)的成本支出和效益的數(shù)據(jù)資料，最終決定合并兩個(gè)部門(mén)?？陆?jīng)理在制定這一決策時(shí)采用的基本技巧是（D、收集和篩選信息）?？旅魇且患夜镜目偨?jīng)理，他想確認(rèn)一下自己的內(nèi)部客戶(hù)和外部客戶(hù)，屬于他的外部客戶(hù)的是（D、供銷(xiāo)商）?？屡乒敬蛩汩_(kāi)展一場(chǎng)變革，并就某些問(wèn)題開(kāi)會(huì)討論，但有兩個(gè)部門(mén)的經(jīng)理以工作忙為借口，拒絕參加會(huì)議。這種對(duì)變革的抵制屬于（D、消極抵制）形式?？屡乒咀?/p>

55、近打算改革公司的績(jī)效體制，結(jié)果收到員工的聯(lián)名反對(duì)信。這種對(duì)變革的抵制形式屬于（C、公開(kāi)反抗）。可能會(huì)導(dǎo)致公司發(fā)生變革的因素稱(chēng)為PESTLE因素。PESTLE因素中2個(gè)E分別代表（B、經(jīng)濟(jì)的、環(huán)境的）?？赡軙?huì)導(dǎo)致公司發(fā)生變革的因素稱(chēng)為PESTLE因素。PESTLE因素中P代表（A、政治的）?？赡軙?huì)導(dǎo)致公司發(fā)生變革的因素稱(chēng)為PESTLE因素。PESTLE因素中S代表（D、社會(huì)的）?？蛻?hù)關(guān)系管理（CRM）有很多好處，但也有一些缺點(diǎn)，很多小企業(yè)不能使用它，主要原因不包括（D、對(duì)客戶(hù)響應(yīng)時(shí)間太快）?？蛻?hù)關(guān)系管理是用于滿(mǎn)足客戶(hù)需求的一種方式，關(guān)于這一概念及其優(yōu)缺點(diǎn)，說(shuō)法不正確的是（C、客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)的優(yōu)

56、點(diǎn)在于成本低）?？蛻?hù)是企業(yè)生存的根本，不屬于關(guān)心客戶(hù)的“五不要”的是（C、不要經(jīng)常提供物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)以免員工自滿(mǎn)）。客戶(hù)是企業(yè)生存的根本，不屬于關(guān)心客戶(hù)的“五不要”的是（D、不要與所有員工討論客戶(hù)需求以免浪費(fèi)時(shí)間）?？蛻?hù)是企業(yè)生存的根本，不屬于關(guān)心客戶(hù)的“五要”的是（B、要隱藏公司的任何消息）。客戶(hù)是企業(yè)生存的根本，關(guān)心客戶(hù)的原則有“五要”和“五不要”，不屬于“五不要”的是（C、不要接近客戶(hù)以免打擾他們）。控制是資源管理流程的一個(gè)階段，這一階段所涉及的關(guān)鍵要素不包括（D、調(diào)度）。李經(jīng)理所在公司的長(zhǎng)期銷(xiāo)售記錄顯示，公司棉衣的銷(xiāo)售量平均每年增長(zhǎng)10%，今年公司共銷(xiāo)售了20 000件棉衣，李經(jīng)理?yè)?jù)此預(yù)測(cè)明

57、年公司的棉衣銷(xiāo)售量為22 000件。那么，李經(jīng)理采取的這種需求預(yù)測(cè)方法是（B、趨勢(shì)分析法）。李經(jīng)理在日常工作中經(jīng)常會(huì)遇到很多方面的問(wèn)題，其中人的問(wèn)題在于其（A、不確定性 ）。李經(jīng)理在一家公司的銷(xiāo)售部工作，每年他都要根據(jù)趨勢(shì)分析法來(lái)預(yù)測(cè)公司的銷(xiāo)售量，他采用的這種方法屬于（D、時(shí)間序列分析法）。李經(jīng)理最近想要采取一些措施提高成本效率，他可以采取的措施不包括（D、擴(kuò)編人員）。李總近期要開(kāi)展一個(gè)新項(xiàng)目，他打算對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行成本效益分析，他首先應(yīng)該（C、創(chuàng)建一個(gè)兩欄的表格，兩欄的標(biāo)題分別為“成本”和“效益”）。李總為了準(zhǔn)確地把握公司所屬行業(yè)未來(lái)的發(fā)展前景，請(qǐng)來(lái)了幾位專(zhuān)家，采用多輪書(shū)面會(huì)談的形式來(lái)聽(tīng)取專(zhuān)家意見(jiàn)

58、，然后對(duì)反饋的意見(jiàn)加以總結(jié)和提煉，并不斷重復(fù)此過(guò)程，直到對(duì)可能的趨勢(shì)形成一致意見(jiàn)。李總采用的這種方法是（C、德?tīng)栰撤ǎ?。理想的人員規(guī)范應(yīng)該具備的要點(diǎn)包括（A、技能、工作經(jīng)驗(yàn)、個(gè)人品質(zhì)）。理想的人員規(guī)范應(yīng)該具備的要點(diǎn)不包括（B、與該項(xiàng)工作直接相關(guān)的職責(zé)）。理想的人員規(guī)范應(yīng)該具備的要點(diǎn)不包括（B、個(gè)人的家庭條件、社會(huì)關(guān)系）。理想的人員規(guī)范應(yīng)該具備的要點(diǎn)不包括（B、個(gè)人的家庭條件、社會(huì)關(guān)系）。理想的人員規(guī)范應(yīng)該具備的要點(diǎn)不包括（B、個(gè)人的社會(huì)關(guān)系）。利用SWOT分析法對(duì)組織的內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行分析，可以分析出組織的（A、）。優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)機(jī)會(huì)威脅利用SWOT分析法對(duì)組織的外部環(huán)境進(jìn)行分析，可以分析出組織的（D、

59、）。優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)機(jī)會(huì)威脅劉總作為一家手機(jī)供應(yīng)商的總經(jīng)理，提出一個(gè)需求預(yù)測(cè)公式，預(yù)測(cè)在其公司所在地區(qū)手機(jī)的年度銷(xiāo)售額為80 000臺(tái)，該公司采用的需求預(yù)測(cè)方法是（B、統(tǒng)計(jì)需求分析法）。羅總為了預(yù)測(cè)本年度的資源需求，打算采用一種定性的方法來(lái)預(yù)測(cè)，并事先請(qǐng)了多位專(zhuān)家，由此可以推斷羅總采用的這種方法可能是（C、德?tīng)栰撤?）。每一種任職資格都有其核心行為和角色行為，核心行為描述了（D、所有員工都應(yīng)具備的行為方式）。每一種任職資格都有其核心行為和角色行為，角色行為描述了（C、某一特定級(jí)別的員工證明自己資格的行為方式）。孟經(jīng)理是一家公司的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理，他想確認(rèn)一下組織的內(nèi)部客戶(hù)和外部客戶(hù)，不屬于組織的內(nèi)部客戶(hù)的是（

60、B、本地居民）。面對(duì)變革每個(gè)人的反應(yīng)不盡相同，但是不外乎有四種反應(yīng)，這四種類(lèi)型是（C、追隨者、領(lǐng)導(dǎo)者、偽裝者、反對(duì)者）。面對(duì)公司即將實(shí)行彈性工作制，小柯感慨如下：“我個(gè)人認(rèn)為彈性工作制作用不大，這樣我們就不能全天在一起工作了。不過(guò)公司這樣安排總有它的道理，所以我愿意嘗試?！庇纱宋覀兛梢钥闯鲂】略谧兏镏械慕巧牵ˋ、追隨者）。描述項(xiàng)目的背景，包括如何提議的、為什么提出該項(xiàng)目、誰(shuí)參與了該項(xiàng)目等。這部分內(nèi)容應(yīng)放在項(xiàng)目報(bào)告的（A、簡(jiǎn)介）中。某冰箱生產(chǎn)企業(yè)根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)提出了一個(gè)需求預(yù)測(cè)公式，冰箱的年銷(xiāo)售量為：Q=20 000-70P+50H+20Y，其中，P：平均安裝價(jià)格；H：新出現(xiàn)的家庭數(shù)量；Y:人

61、均收入。依照上述公式，在一年內(nèi)，當(dāng)平均安裝價(jià)格是400元，有4 000個(gè)新的家庭出現(xiàn)，而且人均收入為5 500元時(shí)，可得出該地區(qū)冰箱的年度銷(xiāo)售量為（D、302 000）臺(tái)。某彩電生產(chǎn)企業(yè)根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)提出了一個(gè)需求預(yù)測(cè)公式，彩電的年銷(xiāo)售量為：Q=20 000-70P+50H+20Y，其中，P：平均安裝價(jià)格；H：新出現(xiàn)的家庭數(shù)量；Y:人均收入。依照上述公式，在一年內(nèi)，當(dāng)平均安裝價(jià)格是300元，有5 000個(gè)新的家庭出現(xiàn)，而且人均收入為5 000元時(shí)，可得出該地區(qū)彩電的年度銷(xiāo)售量為（A、349 000）臺(tái)。某倉(cāng)庫(kù)在評(píng)估它的資源性能時(shí)，庫(kù)存周轉(zhuǎn)率指標(biāo)屬于資源的（D、成本）性能標(biāo)準(zhǔn)。某蛋糕制作店按照一

62、名顧客的電話(huà)要求，準(zhǔn)備了一份生日蛋糕，顧客2個(gè)小時(shí)后來(lái)取，在顧客取走之前這份蛋糕屬于（D、有效庫(kù)存）。某電器公司董事會(huì)提出一個(gè)需求預(yù)測(cè)公式，預(yù)測(cè)在其公司所在地區(qū)電視機(jī)的年度銷(xiāo)售額為40 000臺(tái)，該公司采用的需求預(yù)測(cè)方法是（B、統(tǒng)計(jì)需求分析法）。某工廠總是出現(xiàn)機(jī)器罷工、趕工等現(xiàn)象，該廠廠長(zhǎng)要想提高設(shè)備綜合效率，最直接、最有效的途徑是（A、實(shí)行全面生產(chǎn)設(shè)備管理）。某公司2月份做預(yù)算時(shí)所估計(jì)的利率比3月份實(shí)際利率高，所以財(cái)務(wù)費(fèi)用比預(yù)計(jì)少，這屬于（C、計(jì)劃外收支）造成的預(yù)測(cè)差異。某公司打算安排指導(dǎo)伙伴幫助新進(jìn)的員工盡快地適應(yīng)工作。不屬于指導(dǎo)伙伴必須具備的特點(diǎn)是（A、績(jī)效最佳）。某公司打算實(shí)施全面質(zhì)量

63、管理，一經(jīng)提出，就聽(tīng)到反對(duì)的聲音，員工反對(duì)的可能原因有（B、）。工具手段、系統(tǒng)和標(biāo)準(zhǔn)過(guò)于復(fù)雜 員工壓力過(guò)大 層層質(zhì)量把關(guān)遍及整個(gè)組織 增加成本，損害財(cái)務(wù)狀況某公司打算縮短加快供應(yīng)速度所需的時(shí)間，這是從（A、彈性 ）性能標(biāo)準(zhǔn)來(lái)提高資源的性能。某公司的年目標(biāo)是達(dá)到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，不屬于達(dá)到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品步驟的是（B、全面參與）。某公司經(jīng)常發(fā)生原材料供應(yīng)跟不上需求的問(wèn)題，常常被迫停產(chǎn)待料，嚴(yán)重影響了公司的生產(chǎn)。這種情況屬于（A、工作流程的問(wèn)題）。某公司是一家汽車(chē)制造公司，在人力資源方面，（B、財(cái)務(wù)）部門(mén)的人員是該公司的支持人員。某公司為了更好地滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求，在網(wǎng)站上推出了一份在線(xiàn)市場(chǎng)研究調(diào)查表。由此可見(jiàn)，該公

64、司確認(rèn)客戶(hù)需求的方式是（A、問(wèn)卷調(diào)查）。某公司由于高層管理人員的變動(dòng)而導(dǎo)致公司的項(xiàng)目發(fā)生了變化，該項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者首先要做的事情是（D、召開(kāi)團(tuán)隊(duì)會(huì)議討論該變化，以及它將會(huì)或者可能對(duì)績(jī)效、成本和時(shí)間產(chǎn)生怎樣的影響）。某公司由于供應(yīng)商的失誤導(dǎo)致公司的項(xiàng)目發(fā)生了變化，該項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者首先要做的事情是（D、召開(kāi)團(tuán)隊(duì)會(huì)議討論該變化，以及它將會(huì)或者可能對(duì)績(jī)效、成本和時(shí)間產(chǎn)生怎樣的影響）。某公司由于管理層希望擴(kuò)大項(xiàng)目的范圍而導(dǎo)致項(xiàng)目發(fā)生了變化，該項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者首先要做的事情是（D、召開(kāi)團(tuán)隊(duì)會(huì)議討論該變化，以及它將會(huì)或者可能對(duì)績(jī)效、成本和時(shí)間產(chǎn)生怎樣的影響）。某公司預(yù)測(cè)銷(xiāo)售人員每月能夠賣(mài)出1 000件產(chǎn)品，而實(shí)際上他們只賣(mài)

65、出了700件。這屬于（A、銷(xiāo)售效率）造成的預(yù)測(cè)逆差。某公司在評(píng)估它的資源性能時(shí)，交付的頻率指標(biāo)屬于資源的（B、速度）性能標(biāo)準(zhǔn)。某公司招聘了一名會(huì)計(jì)人員，在該員工就職后的前幾周，公司應(yīng)該安排（D、指導(dǎo)伙伴）來(lái)幫助他盡快適應(yīng)工作。某公司致力于高科技產(chǎn)業(yè)，在人力資源方面，（A、研發(fā)）部門(mén)的人員是該公司的核心人員。某公司致力于家具制造行業(yè)，在人力資源方面，（D、設(shè)備管理）部門(mén)的人員是該公司的支持人員。某顧問(wèn)公司在進(jìn)行成本計(jì)算時(shí)適合使用（C、項(xiàng)目）成本模式。某家具廠長(zhǎng)期的銷(xiāo)售記錄顯示，其家具的銷(xiāo)售量每年增長(zhǎng)10%，該公司今年共銷(xiāo)售了1 500套家具，根據(jù)趨勢(shì)分析法，該公司明年的銷(xiāo)售量預(yù)計(jì)為（A、1 65

66、0）套。某家具公司董事會(huì)提出一個(gè)需求預(yù)測(cè)公式，預(yù)測(cè)在其公司所在地區(qū)家具的年度銷(xiāo)售額為50 000件，該公司采用的需求預(yù)測(cè)方法是（B、統(tǒng)計(jì)需求分析法）。某家具供應(yīng)商未能在客戶(hù)指定的時(shí)間內(nèi)送達(dá)客戶(hù)訂購(gòu)的家具，這批家具屬于（C、非有效庫(kù)存 ）。某家用電器公司董事會(huì)提出了一個(gè)需求預(yù)測(cè)公式，它預(yù)測(cè)在其公司所在地區(qū)，洗衣機(jī)的年度銷(xiāo)售額（Q）為：Q=200 000-700P+70H+20Y，其中P為平均安裝價(jià)格，H為新出現(xiàn)的家庭數(shù)量，Y為人均收入。依照上述公式，在一年內(nèi)，當(dāng)平均安裝價(jià)格是400元，有5 000個(gè)新的家庭出現(xiàn)，而且人均收入為5 000元時(shí)，可得出該地區(qū)洗衣機(jī)的年度銷(xiāo)售額為（A、370 000）臺(tái)。某建筑公司要對(duì)起重設(shè)備進(jìn)行定期的安全檢查，應(yīng)該采用（D、專(zhuān)業(yè)性）的安全檢查表。某面粉加工廠不管需求如何變化，產(chǎn)量始終都維持在一個(gè)不變的水平上，這個(gè)加工廠采取的資源計(jì)劃類(lèi)型是（B、等產(chǎn)量）計(jì)劃。某企業(yè)的盈虧平衡點(diǎn)是10 000件貨物，這個(gè)季度的銷(xiāo)量是10 000件，表示該企業(yè)（C、不虧不盈）。某企業(yè)的盈虧平衡點(diǎn)是10 000件貨物，這個(gè)季度的銷(xiāo)量是10 500件，表示該企業(yè)（B、盈利）。某企業(yè)的