企業(yè)人力資源管理專業(yè)實(shí)習(xí)報告
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企業(yè)人力資源管理專業(yè)實(shí)習(xí)報告
(院) 系: 管理學(xué)院
專 業(yè): 人力資源管理 班級: 0901 學(xué)號: 200907020111
學(xué)生姓名: 王中才
導(dǎo)師姓名: 段超群
完成日期: 2012-5-12
企業(yè)人力資源管理專業(yè)實(shí)習(xí)報告
一、前言
(一)實(shí)習(xí)目的:
人力資源管理專業(yè)實(shí)習(xí)是人力資源管理專業(yè)人才培養(yǎng)計(jì)劃中規(guī)定的重要實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié),其目的在于:
1、鞏固學(xué)生人力資源的專業(yè)基礎(chǔ)知識;
2、鍛煉和培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用專業(yè)知識分析、解決人力資源管理實(shí)際問題的能力;
3、增強(qiáng)學(xué)生對實(shí)際工作的適應(yīng)性。
(二)實(shí)習(xí)時間:
2012年4月28日至2012年5月12日(本學(xué)期第11、12兩周)。
(三)實(shí)習(xí)單位:
湘潭千里馬人才市場
湘電集團(tuán)
大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園
(四)實(shí)習(xí)內(nèi)容:
學(xué)生在進(jìn)行企業(yè)人力資源管理實(shí)習(xí)期間,應(yīng)調(diào)查了解以下內(nèi)容:
1.企業(yè)人力資源開發(fā)與管理的發(fā)展歷史、現(xiàn)狀,企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。
2.企業(yè)定編定員管理、工作分析、職位評價。
3.企業(yè)的人力資源計(jì)劃及供需預(yù)測,人員招聘選拔及人事測評,人員的使用與調(diào)配,人事風(fēng)險的形成與規(guī)避。
4.績效考核的管理方法及體系設(shè)計(jì),薪酬管理(工資、福利、獎勵、懲罰、影響因素與策略)。
5.人員培訓(xùn)的原則、形式、開發(fā)、組織管理。
6.職業(yè)生涯、計(jì)劃與管理。
7.企業(yè)勞動關(guān)系的熱點(diǎn)問題:勞動保護(hù)與社會保障、紀(jì)律處分、辭職與解雇、退養(yǎng)與退休、效率與公平。
8.組織文化建設(shè)的現(xiàn)實(shí)與創(chuàng)建的實(shí)踐及步驟,領(lǐng)導(dǎo)者與人力資源開發(fā)、管理。
(五)實(shí)習(xí)過程:
第十一周實(shí)習(xí)第一天主要在千里馬人才市場進(jìn)行實(shí)地招聘,了解招聘相關(guān)流程以及注意事項(xiàng)。實(shí)習(xí)第二天上午參觀湘電集團(tuán)生產(chǎn)車間,下午參加座談了解了湘電的人員招聘情況。實(shí)習(xí)第三天上午參加講座,了解湘電集團(tuán)的薪酬管理制度,下午,由人力資源經(jīng)理對湘電集團(tuán)做了一個總體介紹。第一周星期六,參觀了湘潭市大學(xué)生科技創(chuàng)業(yè)園,了解相關(guān)的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)政策,進(jìn)行戶內(nèi)拓展。
二、實(shí)習(xí)企業(yè)簡介
湘電集團(tuán)有限公司前身是創(chuàng)建于1936年的國民政府資源委員會中央電工器材廠, 1949年由人民政府接管,1953年更名為第一機(jī)械工業(yè)部湘潭電機(jī)廠。享有“中國機(jī)電產(chǎn)品搖籃”的美譽(yù)。
“一五”期間被列入國家156項(xiàng)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目,經(jīng)過幾十年的發(fā)展,已經(jīng)成為我國電工行業(yè)的骨干企業(yè)、國家重大技術(shù)裝備的生產(chǎn)、研制基地、國防裝備定點(diǎn)生產(chǎn)廠家。從20世紀(jì)60年代起,先后為北京、天津、平壤、德黑蘭等城市提供地鐵配套電機(jī)電控設(shè)備1000多套;80年代躋身于全國500家最大工業(yè)企業(yè)行列;90年代列入520戶國家重點(diǎn)企業(yè)。
(一)企業(yè)文化:
1.核心價值觀
求發(fā)展為要,謀眾福為責(zé)
2.人力資源發(fā)展戰(zhàn)略
以用好現(xiàn)有人才為核心,不斷提升人才效能
以穩(wěn)住關(guān)鍵人才為重點(diǎn),不斷完善激勵機(jī)制
以培養(yǎng)未來人才為使命,不斷加大人才投入
3.企業(yè)文化:EMC
湘電的核心能量是核心制造能力、創(chuàng)新精神(E=MC2);
湘電的核心能力來自于核心制造能力與創(chuàng)新精神的組合;
核心制造能力是湘電核心能力培育的基石,創(chuàng)新精神是湘電能力培育的加速器。
三、實(shí)習(xí)企業(yè)管理的現(xiàn)狀與存在的問題
(一)管理現(xiàn)狀
1、人力資源現(xiàn)狀
現(xiàn)有人力資源總量9039人,其中人才資源7551人,生產(chǎn)輔助人員1488人
人才資源占公司人力資源總量的83.5%左右;
人才資源的平均年齡為39歲
全日制博士學(xué)歷人才10人、碩士學(xué)歷人才125人、大學(xué)本科學(xué)歷1532人
高級以上專業(yè)技術(shù)職稱人才141人
(其中研究員級高級工程師3人、教授級高級政工師2人)
中級專業(yè)技術(shù)職稱人才798人、初級專業(yè)技術(shù)職稱人才924人、
高級技師38人、技師140人、高級工1808人
表1:現(xiàn)有人才資源結(jié)構(gòu)情況
專業(yè)結(jié)構(gòu)
平均年齡
學(xué)歷結(jié)構(gòu)
類別
數(shù)量
比例
學(xué)歷
數(shù)量
比例
工程技術(shù)
1288
17.1﹪
34
博士
9
0.12﹪
經(jīng)營管理
1445
19.1﹪
41
碩士
125
1.66﹪
生產(chǎn)技能
4399
58.3﹪
40
本科
1532
28.28﹪
市場營銷
419
5.5﹪
38
大專及以下
5885
77.9﹪
總計(jì)
7551
100﹪
39
總計(jì)
7551
100﹪
2、人員招聘現(xiàn)狀
招聘計(jì)劃性不強(qiáng):招聘計(jì)劃統(tǒng)籌性不強(qiáng)、無統(tǒng)一規(guī)劃; 招聘計(jì)劃未考慮中長期用人需要;缺少供求及渠道分析;
招聘計(jì)劃性不強(qiáng):招聘計(jì)劃統(tǒng)籌性不強(qiáng)、無統(tǒng)一規(guī)劃; 招聘計(jì)劃未考慮中長期用人需要;缺少供求及渠道分析;
招聘后續(xù)工作不得力:沒有同化新人措施、自生自滅; 試用期考核流于形式;缺少對招聘過程中的檢討和反饋;
3、企業(yè)薪酬管理現(xiàn)狀
管理部門現(xiàn)狀:國有企業(yè)依然保留著行政組織的機(jī)構(gòu)模式
薪酬制度現(xiàn)狀: 受管理理念、員工認(rèn)識和企業(yè)文化、傳統(tǒng)影響,企業(yè)執(zhí)行相對平均的工資管理制度。
薪酬結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀:工資結(jié)構(gòu)由固定工資、崗位工資、工齡工資、政策性補(bǔ)貼、其他補(bǔ)貼和津貼構(gòu)成。
薪酬體系現(xiàn)狀:
(1)整體水平偏低
受國有企業(yè)管理機(jī)制和歷史傳統(tǒng)影響,企業(yè)工資水平相對較低,特別是和同行業(yè)其他類型企業(yè)相比,核心管理崗位和技術(shù)崗位員工薪酬不具有競爭力。導(dǎo)致對員工激勵不夠,不利于企業(yè)的發(fā)展和效益提升,已影響到企業(yè)的未來發(fā)展。
(2)薪酬構(gòu)成不合理
u 公司各層級之間薪酬差距過小,同一層級不同崗位之間薪酬沒有差距,無法體現(xiàn)崗位的價值。
u 工資未同部門績效和崗位績效掛鉤。
u 工資同崗位對照,但未全面衡量崗位的崗位責(zé)任、作業(yè)環(huán)境、資質(zhì)要求、勞動強(qiáng)度、工作時間、管理幅度等因素。
u 獎金發(fā)放也是與崗位層級有關(guān),與個人從事崗位的工作性質(zhì)以及工作業(yè)績關(guān)系不大,平均主義分配方式。
(3)薪酬激勵機(jī)制不暢
u 薪酬體系中激勵手段單一,不能起到提高員工績效的作用。
u 薪酬晉級空間小,員工不能獲得有效激勵。
u 缺乏人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,缺乏競爭和淘汰機(jī)制,形成人員富余和效率低下。
(二)存在的問題
1、招聘理念落后
國有企業(yè)的招聘工作人員從理念上認(rèn)為招聘就是招聘,即是從外界招進(jìn)人員來填補(bǔ)單位的空缺,思想上沒有對招聘負(fù)責(zé)的準(zhǔn)備,認(rèn)識上也不清楚何為核心人才,以致招聘工作的失敗,增添了招聘成本的支付。
2、企業(yè)招聘投入不足
企業(yè)在招聘上的投入太少,招聘宣傳工作不到位,沒有能夠大范圍的宣傳招聘理念和招聘目的。而且招聘的前期工作通常也都簡化處理,為了節(jié)儉招聘成本,淡化了面試官選定制度和對面試官的培訓(xùn)課程。這就大大降低了招聘的質(zhì)量。
3、人力資源總量大,但質(zhì)量不高
企業(yè)現(xiàn)有人力資源總量9039人,其中人才資源7551人,生產(chǎn)輔助人員1488人,人才資源占公司人力資源總量的83.5%左右,人才資源的平均年齡為39歲,全日制博士學(xué)歷人才10人、碩士學(xué)歷人才125人、大學(xué)本科學(xué)歷1532人,高級以上專業(yè)技術(shù)職稱人才141人(其中研究員級高級工程師3人、教授級高級政工師2人),中級專業(yè)技術(shù)職稱人才798人、初級專業(yè)技術(shù)職稱人才924人、高級技師38人、技師140人、高級工1808人。從這些數(shù)據(jù)可以看出湘電集團(tuán)高學(xué)歷人才不足,高技術(shù)人才也比較少,企業(yè)偏重于生產(chǎn)工人,營銷做得不夠。職工平均年齡偏大,企業(yè)缺乏創(chuàng)新能力。
4、企業(yè)薪酬管理方面存在比較嚴(yán)重的問題
(1)薪酬分配流于形式
一方面,薪酬的分配主要是以行政級別為主的,基本工資、福利都跟級別掛鉤, 而績效工資占薪酬的比例很低,幾乎已淪為固定工資,完全不能起到績效考核的目的。
另一方面,為體現(xiàn)國企內(nèi)部團(tuán)結(jié),避免內(nèi)部矛盾,大部分國企仍然采取較小的層級差距,這種差距體現(xiàn)在固定工資,也體現(xiàn)在績效獎金的分配上。在薪酬的調(diào)整上也是采用“齊步走”的方式,這種“平均主義”薪酬分配方式顯然不能體現(xiàn)出崗位價值的差別。
(2) 薪酬激勵體系失效
國有企業(yè)薪酬激勵體系失效主要體現(xiàn)在三個方面:激勵不及時,獎金主要以年終獎的形式為主,月度績效獎金比例小幾乎體現(xiàn)不出差距,激勵不及時挫傷了員工的工作積極性。激勵的手段單一,國企長期以來的晉升方式都是以崗位晉升為主,尤其是行政級別晉升是獲得晉升的唯一通道。另外,國有企業(yè)激勵多以金錢為主,而對員工的精神需求不重視。同時還缺乏員工職業(yè)發(fā)展通道體系,不能讓員工感受到未來的發(fā)展方向,沒有起到很好的激勵效果。激勵缺乏針對性,國企普遍的做法都是采用“一刀切”的激勵措施,對不同性質(zhì)的員工采用相同的激勵手段,結(jié)果適得其反。
四、改善與提高實(shí)習(xí)企業(yè)管理水平的建議
在上面我已經(jīng)提出了湘電集團(tuán)三個大的方面的問題,下面是我提一下我個人的一些看法。
(一)科學(xué)設(shè)計(jì)薪資方案、激勵模式及員工績效評估模式
首先,在分配制度上要以公司效益為核心,堅(jiān)持以崗定薪原則,把員工的責(zé)任、業(yè)績與貢獻(xiàn)作為工資分配的依據(jù),突出效益與員工貢獻(xiàn)的結(jié)合,打破“一刀切”的平均主義分配制度,調(diào)動員工的積極性與創(chuàng)造性。
其次,在激勵模式設(shè)計(jì)上,要在分配方面強(qiáng)調(diào)個人業(yè)績與分配的掛鉤,還要在任職和職務(wù)晉升制度上實(shí)行優(yōu)勝劣汰的競爭機(jī)制,使真正有能力的員工得到適合的崗位。激勵機(jī)制要經(jīng)濟(jì)激勵與非經(jīng)濟(jì)激勵結(jié)合使用,使員工在物質(zhì)上和精神上都對自己的工作回報感到滿意。
再次,對員工績效的評估不能僅限于員工技能方面,還要對員工的綜合素質(zhì)和素質(zhì)的提高進(jìn)行關(guān)注,因?yàn)檫@才是公司形成持續(xù)競爭優(yōu)勢的保障??冃гu估可以通過個人接觸、會議加書面報告進(jìn)行,注重對員工平時的跟蹤和系統(tǒng)的過程管理,綜合采用各類指標(biāo),既定性又定量地進(jìn)行評估,以使績效評估工作系統(tǒng)化、科學(xué)化,實(shí)現(xiàn)對員工的工作計(jì)劃、日常溝通協(xié)調(diào)、工作效率、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)及員工學(xué)習(xí)、綜合能力與素質(zhì)的全過程管理。
(二)建立健全全面薪酬制度
一般而言.報酬是由兩種不同性質(zhì)的內(nèi)容構(gòu)成的:金錢報酬和非金錢獎勵。金錢報酬屬于有形的外在報酬,主要包括直接報酬和福利。直接報酬由工資和獎金構(gòu)成。福利由生活福利、有償假期、個人福利和公共福利等內(nèi)容構(gòu)成。非金錢獎勵屬于內(nèi)在的附加報酬,是基于工作本身但不能直接獲得的報酬,也稱為隱性酬勞,分為職業(yè)性獎勵和社會性獎勵。職業(yè)性獎勵又可分為:職業(yè)安全、自我發(fā)展、和諧的工作環(huán)境和人際關(guān)系、晉升機(jī)會等:社會性獎勵由地位象征、表揚(yáng)肯定、榮譽(yù)感、成就感等構(gòu)成。
外在的金錢激勵方式雖然能顯著提高效率,但是持續(xù)的時間不長,而且強(qiáng)烈的外在薪酬物質(zhì)刺激實(shí)際上可能會削弱組織內(nèi)部員工在完成工作時所需要的創(chuàng)造和革新能力。而內(nèi)在的心理激勵過程雖然需要較長的時問,但一經(jīng)激勵,不僅可以提高效果,而且具有持續(xù)性。對于高層次人才和知識型員工.內(nèi)在的心理報酬很大程度上左右著工作滿意度和工作成績。
現(xiàn)代管理心理學(xué)要求企業(yè)更多地從心理上去激勵員工,應(yīng)該重視附加報酬和隱性報酬等員工內(nèi)在的心理需求,如通過提供晉升機(jī)會、幫助員工設(shè)計(jì)明確的個人職業(yè)發(fā)展目標(biāo)、提供各種培訓(xùn)機(jī)會、提供良好舒適的工作環(huán)境、加強(qiáng)與員工的交流與溝通等來滿足員工高層次的需求,這些方面也應(yīng)該融入到薪酬體系中去。良好的獎勵制度可以彌補(bǔ)單純的金錢刺激手段的不足。讓員工從工作本身得到最大的滿足,是企業(yè)吸引員工、與員工加深感情的重要手段。這樣,可以使企業(yè)從僅靠金錢激勵員工、加薪再加薪的循環(huán)中擺脫出來。物質(zhì)和精神并重,這就是目前所應(yīng)提倡的全面薪酬制度。
(三)制定招聘成本
1、直接招聘費(fèi)用:企業(yè)可以選擇專業(yè)性較強(qiáng)且比較權(quán)威的一些報刊雜志,如《人力資源報》、《人力資源開發(fā)雜志》、當(dāng)?shù)刈x者較廣的報刊和廣播,以及專業(yè)的招聘網(wǎng)站。選擇這些宣傳渠道的成本都比較低,而且效果比較好,可以明顯降低直接招聘成本。
2、外聘機(jī)構(gòu)費(fèi)用:為了在招聘過程中省時省力、物色到更好更專業(yè)的人才,可以聘請人力測評機(jī)構(gòu)或獵頭公司來協(xié)助招聘工作。選擇人力測評機(jī)構(gòu)或獵頭公司使用核心人才招聘外包,雖然成本比較高,但考慮到招進(jìn)的人員在后期所創(chuàng)造的價值及跳槽風(fēng)險成本,也是物有所值的。
3、跳槽風(fēng)險成本:現(xiàn)在工作機(jī)會更多,跳槽已經(jīng)是家常便飯,企業(yè)經(jīng)過多輪成本投入招聘到的人才很可能最后不簽約,或者試用期內(nèi)另謀他職,有的干脆毀約直奔他程。:
(四)關(guān)于企業(yè)人員結(jié)構(gòu)調(diào)整
1、增加高技術(shù)人才,高學(xué)歷人才。提高其在企業(yè)中的比例,為湘電發(fā)展增強(qiáng)競爭實(shí)力。
2、擴(kuò)大年輕人的招收比例。鼓勵員工創(chuàng)新,為企業(yè)注入新的活力。為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供可靠保障。
3、提高管理人才和銷售人才的比例。改變企業(yè)官本位、重生產(chǎn)和技術(shù),輕管理和營銷的人才觀念,提高企業(yè)運(yùn)營效率,為企業(yè)開拓廣大的市場,打開企業(yè)的產(chǎn)品銷路,提高企業(yè)銷售量。
五、實(shí)習(xí)的收獲體會
在湘電集團(tuán)實(shí)習(xí)的這些日子里,學(xué)到了不少在學(xué)校從未接觸過的東西,不僅增長了自己的生活閱歷,也學(xué)到了許多生活、社會經(jīng)驗(yàn):怎樣做人、怎樣工作、怎樣與人相處等等;但最讓自己欽佩和受用的是那種吃苦耐勞、不畏艱難、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。雖然時間短暫,可也能稱之為是一次繼往開來的勝利!總體上來講,這次實(shí)習(xí)不論從數(shù)量還是質(zhì)量的角度去評價,我認(rèn)為都是成功的,因?yàn)槲覍W(xué)到的知識都會是終身受用的。
我的實(shí)習(xí)收獲之一,就是學(xué)會了感恩?,F(xiàn)在想起來真的十分感謝在實(shí)習(xí)期間幫助過我的老師和隊(duì)友,實(shí)習(xí)過程讓我感受到,出來工作,人際關(guān)系非常重要。但在人家?guī)椭阋院?,要懂得感謝人家,這樣才會得到別人更多的幫助。做為大學(xué)生的我們同樣要具有感恩的心!再次感謝你們!
實(shí)習(xí)收獲之二,學(xué)會管理,這是我實(shí)習(xí)的最大收獲。短短的幾天使得我知道了人力資源管理的基本流程。
實(shí)習(xí)收獲之三,認(rèn)識了一班同事,讓我這個一半學(xué)校.一半社會的人,完全感受到應(yīng)怎樣進(jìn)出社會,讓我懂得許多。懂得了如何處理一件事情,如何打交道,與人共處等。在工作中,讓我成熟了不少,不但思想上成熟,而且辦事方面也成熟了點(diǎn)。有了一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),為以后的工作打下基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)收獲之四,懂得了集體不是簡單的個人相加。在公司里,我們贏得了經(jīng)理和員工的尊重,我們超越了學(xué)生和職員之間的鴻溝。
實(shí)習(xí)收獲之五,學(xué)會了吃苦,學(xué)會了更加堅(jiān)強(qiáng),學(xué)會怎樣嚴(yán)肅認(rèn)真地工作。工作,來不得半點(diǎn)馬虎,否則就會出錯,工作出錯就會給公司帶來損失。于是,我意識到:自己絕不能再像以前那樣,要學(xué)會像這里的員工一樣嚴(yán)肅、認(rèn)真、努力地工作。
實(shí)習(xí)收獲之六,要學(xué)會虛心,因?yàn)橹挥刑撔恼埥滩拍苷嬲龑W(xué)到東西,也只有虛心請教才可使自己進(jìn)步快。從學(xué)歷上講,我們可能略勝一籌,但從工作能力和經(jīng)驗(yàn)上來講,我們卻相差較遠(yuǎn)。要向有經(jīng)驗(yàn)的前輩學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們的工作態(tài)度和做事原則。這樣能使我們少走很多彎路。
實(shí)習(xí)滴滴都是收獲,總得來說在實(shí)習(xí)期間,雖然很辛苦,但是,在這艱苦的工作中,我卻學(xué)到了不少東西,也受到了很大的啟發(fā)。我明白,今后的工作還會遇到許多新的東西,這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗(yàn)和新的體會。因此,我堅(jiān)信:只要我用心去發(fā)掘,勇敢地去嘗試,一定會能更大的收獲和啟發(fā)的,也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
致謝
我十分感謝學(xué)校和湘電集團(tuán)給我們這個機(jī)會去深入了解企業(yè)的生產(chǎn),薪酬,激勵,招聘、企業(yè)文化基本情況,深入了解社會實(shí)踐,這些對于我們走出校門步入社會有重要意義,使我們對以后就業(yè)有了初步認(rèn)識。同時我要感謝我的實(shí)習(xí)輔導(dǎo)老師段老師,周老師,趙老師,劉老師,張老師以及在一起合作的同學(xué)們,他們在我們這次實(shí)習(xí)過程中為我們提供了很多幫助和支持,深情的說一聲:“感謝你們,你們辛苦了!”
專業(yè)實(shí)習(xí)成績評分表
評價項(xiàng)目
評分標(biāo)準(zhǔn)與內(nèi)涵
評 分
實(shí)習(xí)筆記20%
整潔、全面、重點(diǎn)突出
實(shí)習(xí)表現(xiàn)30%
積極、主動、認(rèn)真、文明、禮貌,不遲到、不早退、不缺席
實(shí)習(xí)報告50%
概念清楚,觀點(diǎn)明確,中心突出,數(shù)據(jù)可靠,資料齊全,能科學(xué)地加工整理資料,論據(jù)充分,推理正確,邏輯嚴(yán)密,結(jié)論正確,能熟練的運(yùn)用所學(xué)人力資源管理專業(yè)理論知識和專業(yè)技能,具有創(chuàng)新觀點(diǎn),具有一定的學(xué)術(shù)價值或?qū)嶋H意義,條理分明,文體規(guī)范,文筆流暢,無語法錯誤,圖表規(guī)范,無錯別字,標(biāo)點(diǎn)符號使用準(zhǔn)確,符合實(shí)習(xí)報告寫作的規(guī)范化要求
總體評價:
實(shí)習(xí)成績:
評 定 人:
日期:2012 年 月 日
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