中鐵四局設(shè)計院辦公樓改造擴建工程 監(jiān) 理 規(guī) 劃 中鐵四局集團工程監(jiān)理分公司 二0 一三年四月二十一日 中鐵四局設(shè)計院辦公樓改造擴建工程 簽字欄： 簽 字 人 崗位職務(wù) 日 期 備 注 編制人 專業(yè)監(jiān)理 工程師 審 核 人 項目總監(jiān)理工 程 師 審 批 人 公司技術(shù) 負 責 人 中鐵四局集團工程監(jiān)理分公司 2013年4月21日 監(jiān) 理 規(guī) 劃 一、工程概況 中鐵四局設(shè)計院辦公樓改造工程主要包括拆除工程、鋼結(jié)構(gòu)工程、土建工程、裝飾工程、幕墻工程、室內(nèi)電氣工程、電梯工程，位于局機關(guān)大院內(nèi)。本工程總建筑面積3844平方米，新建建筑面積1930平方米，改造后為五層。主要包括原有建筑15軸以東部分全部拆除、原有局部四層拆除、2#樓梯原三層樓梯拆除、原南立面裝飾圖案拆除；15軸~18軸為新建部分，加建四、五層，新增一部客用電梯、鋼梯；原有一~三層內(nèi)墻面內(nèi)墻涂料一遍，一層新增衛(wèi)生間；原有建筑9軸~15軸北向房間增加分體式空調(diào)。 二、監(jiān)理范圍、內(nèi)容和目標 1、監(jiān)理工作范圍、內(nèi)容： 工程施工階段的監(jiān)督和管理。接受建設(shè)單位的委托，依據(jù)國家有關(guān)工程建設(shè)監(jiān)理的有關(guān)規(guī)定及監(jiān)理合同中約定的授權(quán)范圍和設(shè)計文件規(guī)定的工程建設(shè)內(nèi)容，包括基礎(chǔ)工程、主體工程、屋面工程、內(nèi)外裝飾工程、給排水工程、電氣工程、暖通工程、智能化工程、電梯工程、附屬及配套工程。代表建設(shè)單位對工程的進度、質(zhì)量、投資、安全實施控制，并對合同執(zhí)行、信息進行監(jiān)督、管理，同時積極協(xié)調(diào)工程建設(shè)各方主體之間的協(xié)調(diào)活動。 2、監(jiān)理工作目標 質(zhì)量目標：根據(jù)新的施工規(guī)范和工程質(zhì)量驗收標準，質(zhì)量目標按合格標準控制驗收。 進度目標：總進度按工期一年半為控制目標。采用動態(tài)控制，分基礎(chǔ)、主體、裝飾三個階段。制訂分階段進度，并及時將實際進度與計劃進度作比較，如有偏差，找出原因并及時調(diào)整。 投資目標：總投資約1400萬元人民幣。工程變更控制在工程投資的10%范圍內(nèi)。施工過程中，各施工單位按施工承包合同規(guī)定的付款方式，由監(jiān)理進行計量支付（核實工程量，簽發(fā)支付憑證）。工程竣工結(jié)算時，負責送審計前的審前核定工作。 三、監(jiān)理依據(jù) 1、國家及省、市有關(guān)部門頒布的工程建設(shè)監(jiān)理規(guī)范和監(jiān)理方面的法律法規(guī)及政策規(guī)定。 2、國家現(xiàn)行的規(guī)范、規(guī)程、標準和強制性條文。 3、業(yè)主與施工監(jiān)理等單位簽訂的有關(guān)本項目工程建設(shè)的合同及附件。 4、經(jīng)主管部門、業(yè)主審定、批準的設(shè)計文件、技術(shù)說明、地質(zhì)勘察報告及其他文件。 5、本項目工程監(jiān)理大綱。 6、經(jīng)總監(jiān)理工程師批準的承包單位編制的施工組織設(shè)計。 四、項目監(jiān)理部的組織機構(gòu)。 該工程為開發(fā)項目，工期緊、質(zhì)量高、場地小、難度大的特點，公司選派的總監(jiān)（或總監(jiān)代表）、專業(yè)工程師和監(jiān)理員都具有較強的監(jiān)理工作經(jīng)驗，即具有較強的專業(yè)技術(shù)，又具有一定的組織協(xié)調(diào)能力，監(jiān)理機構(gòu)采用直線式單階組織形式，即：總監(jiān)下直接設(shè)置各專業(yè)監(jiān)理工程師、監(jiān)理員。組織機構(gòu)如下圖： （隨著工程逐步展開及工作量的增減，人員相應(yīng)調(diào)整。） 35 中鐵四局集團設(shè)計院辦公樓改造擴建監(jiān)理組織圖 總監(jiān)：何杰 土 建 李振華 安 全 劉志成 資 料 王亞瓊 五、監(jiān)理人員崗位職責與權(quán)限 （一）總監(jiān)理工程師 1、總監(jiān)理工程師是本監(jiān)理公司派駐該項目監(jiān)理部的全權(quán)負責人，行使監(jiān)理合同賦予的各項權(quán)力，對本項目部的各項監(jiān)理工作負總責。 2、確定監(jiān)理組織機構(gòu)，明確各監(jiān)理人員的職責范圍，并根據(jù)工程的進展和實施的變化進行必要的人員調(diào)整。 3、主持編制《監(jiān)理規(guī)劃》報公司審批；組織監(jiān)理工程師制定監(jiān)理實施細則及質(zhì)量控制安排實施。負責向監(jiān)理人員進行監(jiān)理合同交底。負責對監(jiān)理工程師和監(jiān)理員監(jiān)理服務(wù)的不定期檢查，對不合格的監(jiān)理人員進行處理。 4、審查分包單位的資質(zhì)，并提出審查意見。 5、主持監(jiān)理工作會議，簽發(fā)項目監(jiān)理部重要文件，下達重要指令。 6、審批、簽署承包單位申報的開工報告、施工組織設(shè)計、技術(shù)方案、進度計劃等。 7、審查、簽署承包單位的申請支付證書和竣工結(jié)算。 8、審核和處理工程變更，主持或參與質(zhì)量事故的調(diào)查。 9、調(diào)解建設(shè)單位與承包單位的合同爭議、處理索賠、審批工程延期。 10、組織編制并簽發(fā)監(jiān)理月報，并不定期向建設(shè)單位和監(jiān)理公司報告監(jiān)理月報工作情況和質(zhì)量體系運行情況。 11、審核簽認分部工程和單位工程的質(zhì)量檢驗評定資料，組織審查承包單位竣工申請、竣工預(yù)驗。 12、組織編制工程質(zhì)量評估報告，參與竣工驗收。 13、組織并主持編寫監(jiān)理工作總結(jié)，負責和建設(shè)單位辦理監(jiān)理業(yè)務(wù)手冊的填寫。 14、主持工程竣工驗收后的監(jiān)理資料的歸檔整理。 （二）總監(jiān)理工程師代表崗位職責： 協(xié)助總監(jiān)理工程師工作，完成總監(jiān)理工程師分配的監(jiān)理任務(wù)，當總監(jiān)理工程師不再崗時，按其授權(quán)委托行使總監(jiān)理工程師的部分職責和權(quán)力，對項目總監(jiān)理工程師負責。 （三）監(jiān)理工程師崗位職責： 1、執(zhí)行總監(jiān)理工程師或總監(jiān)代表的指令和交辦的任務(wù)。 2、負責審核承包單位提交的有關(guān)申請和報表，按授權(quán)范圍簽署審批意見。 3、負責對現(xiàn)場進行巡視檢查和重點部位的旁站檢查。 4、監(jiān)控工程質(zhì)量和進度，檢查計劃的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)偏離及時分析原因并提出整改建議。 5、核查進場材料、設(shè)備、構(gòu)配件的原始憑證、檢測報告等質(zhì)量證明文件及其質(zhì)量情況，根據(jù)實際情況認為有必要時對進廠材料、設(shè)備、構(gòu)配件進行平行檢查，合格時與以簽認。 6、負責對承包單位報驗的分部分項工程進行復(fù)核認可。 7、參與編制監(jiān)理月報、工程質(zhì)量評估、監(jiān)理工作總結(jié)。 8、負責對自身監(jiān)理工作和質(zhì)量進行自檢。 9、就本專業(yè)監(jiān)理工作做好監(jiān)理日志。 （四）監(jiān)理員崗位職責： 1、執(zhí)行總監(jiān)代表及監(jiān)理工程師的指令和交辦的任務(wù)，負責做好分管范圍內(nèi)的一切工作。 2、負責對現(xiàn)場使用材料的見證取樣送檢。 3、檢查承包單位人力、材料、主要設(shè)備、施工機械、投入和運作情況，并做好檢查記錄。 4、現(xiàn)場旁站檢查承包單位是否按設(shè)計圖紙、規(guī)范、和施工組織設(shè)計（方案）進行施工，發(fā)生問題及時予以解決糾正，并向監(jiān)理工程師報告，做好現(xiàn)場旁站紀錄。 5、檢查確認每道工序質(zhì)量，進行驗收并簽署認可。 6、做好監(jiān)理工作原始記錄。 7、認真做好監(jiān)理日志。 （五）信息檔案管理員崗位職責： 1、執(zhí)行監(jiān)理工程師的指令和交辦的任務(wù)，負責做好分管范圍內(nèi)的一切工作。 2、負責每天收集、閱讀各專業(yè)監(jiān)理工程師、監(jiān)理員的監(jiān)理日志，了解工程進展，掌握工程信息，分類、整理、編號輸入電腦。 3、負責監(jiān)理例會會議記錄，整理會議紀要，經(jīng)總監(jiān)理工程師審查后分發(fā)給各有關(guān)單位。 4、負責監(jiān)理月報的編寫和監(jiān)理臺帳的記錄工作。 5、認真做好監(jiān)理部的收發(fā)文登記工作，按公司規(guī)定進行分類編號，按程序分送給有關(guān)單位或有關(guān)專業(yè)人員。 6、負責監(jiān)理部文件資料的保管和借閱。 7、負責現(xiàn)場辦公用品、勞保用品及監(jiān)測儀器、工具的保管和領(lǐng)用、辦理領(lǐng)用手續(xù)。 8、負責工程竣工后監(jiān)理資料的歸檔整理。 （六）、安全監(jiān)理員崗位職責： 1、執(zhí)行總監(jiān)理工程師或總監(jiān)代表的指令和交辦的任務(wù)。 2、負責審核承包單位提交的有關(guān)安全申請和報表，按授權(quán)范圍簽署審批意見。 3、負責對現(xiàn)場安全進行巡視檢查和重點部位的旁站檢查。 4、監(jiān)控工程安全，檢查計劃的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時分析原因并提出整改建議。 5、核查進場施工設(shè)備的原始憑證、檢測報告等質(zhì)量證明文件及其質(zhì)量情況，根據(jù)實際情況認為有必要時對進廠施工設(shè)備進行平行檢查，合格時與以簽認。 6、檢查施工單位主要設(shè)備、施工機械、投入和運作情況，并做好檢查記錄。 7、參與各項安全檢查、驗收活動，協(xié)助施工單位做好現(xiàn)場安全工作。 8、就安全監(jiān)理工作做好安全監(jiān)理日志。 六、監(jiān)理人員行為規(guī)范： 1、認真學(xué)習國家有關(guān)工程建設(shè)及監(jiān)理的法律、法規(guī)和標準規(guī)范，正確執(zhí)行國家及工程所在地有關(guān)工程建設(shè)的法律、法規(guī)、政策、標準和規(guī)范，維護國家利益。全面履行監(jiān)理合同約定的義務(wù)，合理使用監(jiān)理的權(quán)利。 2、遵循“守法、誠信、公正、科學(xué)”的執(zhí)行準則，維護公司的企業(yè)形象和經(jīng)濟利益。 3、按各自的職責分工，妥善處理好本人所承擔的監(jiān)理事務(wù)，在監(jiān)理實踐中不斷提高工作效率和協(xié)調(diào)能力。 4、堅持實事求是的原則，做到客觀公正，準確反映監(jiān)理情況，正確處理好業(yè)主、承包人、質(zhì)檢部門之間的關(guān)系。 5、遵守職業(yè)道德，不以權(quán)謀私，不越權(quán)執(zhí)業(yè)，不弄虛作假，自覺維護國家和業(yè)主的利益。 6、遵章守法，不違反公司的規(guī)章制度，不把自己所承擔的監(jiān)理項目介紹給分包單位。 7、嚴于律己，不違反財經(jīng)紀律，不故意刁難工程承包人，不泄露自己所承擔監(jiān)理項目的商務(wù)機密。 8、在監(jiān)理工作期間，不接受施工單位的宴請，不接受施工人員的禮金，不參與工程材料供應(yīng)等方面的活動。 9、虛心聽取各方意見，接受建設(shè)主管部門及本監(jiān)理公司的管理和監(jiān)督，及時總結(jié)監(jiān)理工作的經(jīng)驗教訓(xùn)，努力提高監(jiān)理業(yè)務(wù)的水平。 10、尊重領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主，團結(jié)互助，服從調(diào)度，敬業(yè)自強，熱情主動，出滿勤、干滿點，保質(zhì)保量的完成本職工作任務(wù)。 七.施工階段進度控制 （一）工程進度控制的原則： 1.工程進度控制的依據(jù)是建設(shè)工程施工合同所約定的工期目標； 2.在確保工程質(zhì)量和安全的原則下，控制進度； 3.采用動態(tài)控制方法，對工程進度主動控制。 （二）工程進度的事前控制 進度的事前控制，即為工期預(yù)控，主要內(nèi)容有： 1.編制項目實施總進度計劃。項目實施總進度計劃為對項目實施起控制作用的工期目標，是確定施工承包合同工期條款的依據(jù)，是審核施工單位提交的施工計劃的依據(jù)，也是確定和審核施工進度與設(shè)計進度、材料設(shè)備供應(yīng)進度、資金資源計劃是否協(xié)調(diào)的依據(jù)。 2.審核施工單位提交的月施工進度計劃。主要審核是否符合總工期控制目標的要求；審核施工進度計劃與施工方案的協(xié)調(diào)性和合理性等 3.審核施工單位提交的施工方案。審核保證工期，充分利用時間的技術(shù)組織措施的可行性、合理性等； 4.審核施工單位提交的總平面圖。主要審核施工總平面圖與施工方案、施工進度計劃的協(xié)調(diào)性和合理性。 5.參與制定由建設(shè)單位供應(yīng)材料、設(shè)備的需用量及供應(yīng)時間參數(shù)，編制有關(guān)材料、設(shè)備部分的采供計劃。 （三）進度的事中控制 進度的事中控制，一方面是進行進度檢查、動態(tài)控制和調(diào)整；另一面及時進行工程計量，為向施工單位支付進度款提供進度方面的依據(jù)。其工作內(nèi)容有： 1.建立反映工程進度的監(jiān)理日志：逐日如實記載每日形象部位及實物工程量。同時，如實記載有影響工程進度的內(nèi)、外、人為和自然的各種因素。暴雨、大風現(xiàn)象，停水、停電并應(yīng)注明起止時間（小時、分）。 2.工程進度的檢查：審核施工單位提交的月施工進度計劃對比表。審核要點是：檢查和記錄實際進度完成情況及月計劃進度與實際進度的差異。 3.按合同要求及時進行工程量計量驗收。 4.有關(guān)進度、計量方面的簽證。進度、計量方面的簽證是支付工程進度款、計算索賠、延長工期的重要依據(jù)。 5.工程進度的動態(tài)管理：實際進度與計劃進度發(fā)生差異時，分析產(chǎn)生的原因，并督促承包單位制定出進度調(diào)整的措施和方案，并相應(yīng)調(diào)整施工進度計劃及設(shè)計、材料設(shè)備、資金等進度計劃。 6.為工程進度款的支付簽署進度、計量方面認證意見。 7.通過下達監(jiān)理指令、召開工地例會、各種層次的專題協(xié)調(diào)會議，督促承包單位按期完成進度計劃。 現(xiàn)場協(xié)調(diào)會的職能： （1） 協(xié)調(diào)總包不能解決的內(nèi)、外關(guān)系問題。 （2） 上次協(xié)調(diào)會執(zhí)行情況的檢查。 （3）總圖管理的問題。 （4）現(xiàn)場有關(guān)重大事宜。 8．定期向業(yè)主報告有關(guān)工程進度情況，現(xiàn)場監(jiān)理部每月報告一次。 （一） 進度計劃的事后控制 當實際進度與計劃進度發(fā)生差異時，督促承包單位在分析原因的基礎(chǔ)上采取以下措施： 1.制定保證總工期不突破的對策措施： （1）技術(shù)措施：增加工作面，采用新技術(shù)新工藝，縮短工藝時間，減少技術(shù)間歇期，實行平行、交叉流水作業(yè)等。 （2）組織措施：承包單位現(xiàn)場必須有強有力的項目部，加強領(lǐng)導(dǎo)，增加隊伍，增加工作人數(shù)，增加平行流水作業(yè)，必要時期24h連續(xù)施工。 （3）經(jīng)濟措施：實行包干獎金，提高計件單價，提高獎金水平，每延期一天給予一定額度的罰款等。 （4）其他配套措施：改善勞動條件，實施強有力的協(xié)調(diào)調(diào)度。 2.制定總工期突破后的補救措施。 3.調(diào)整相應(yīng)的施工計劃，材料設(shè)備、資金供應(yīng)計劃等，在新的條件下組織新的協(xié)調(diào)和平衡。 八. 施工階段的質(zhì)量控制 （一） 質(zhì)量控制的原則： 1.以設(shè)計文件、施工及驗收規(guī)范，工程質(zhì)量驗收統(tǒng)一標準，建設(shè)工程強制性條文等為依據(jù)，督促承包單位全面實現(xiàn)項目合同約定的質(zhì)量目標。 2.對工程項目施工全方位、全過程實施質(zhì)量控制，以質(zhì)量預(yù)控為重點。 3.對工程項目的人、機、料、法、環(huán)等因素進行全面的質(zhì)量控制，監(jiān)督承包單位的質(zhì)量保證體系落實到位。 4.嚴格要求承包單位執(zhí)行有關(guān)材料試驗制度和設(shè)備檢驗制度。 5.堅持不合格的建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備不準在工程中使用。 6.堅持在檢驗批質(zhì)量驗收不合格或未進行驗收不予簽認，下道工序不得進行施工。 （二） 工程質(zhì)量的控制方法 1.質(zhì)量控制應(yīng)以事前控制（預(yù)防）為主。開工前應(yīng)對施工全過程進行分析，制作關(guān)鍵施工過程控制圖。 2.對施工過程進行檢查，及時糾正違規(guī)操作，消除質(zhì)量隱患，跟蹤質(zhì)量問題，驗證糾正效果。 3.應(yīng)采取必要的檢查、測量和試驗手段，以驗證施工質(zhì)量。 4.應(yīng)對工程的關(guān)鍵工序和重點部位施工過程進行旁站監(jiān)理。 5.嚴格執(zhí)行現(xiàn)場有見證取樣和送檢制度。 6.向建設(shè)單位建議撤換承包單位不稱職的人員及不合格分包單位。 （三）質(zhì)量的事前控制 1.掌握和熟悉設(shè)計文件，質(zhì)量控制的技術(shù)依據(jù)，審查承包單位《開工報審表》、《施工組織設(shè)計》等。 2.核查承包單位的質(zhì)量保證和質(zhì)量管理體系。核查承包單位的機構(gòu)設(shè)置，人員配備，職責與分工的落實情況，督促各級專職質(zhì)量檢查人員的配備；查驗各級管理人員及專業(yè)操作人員的持證情況；檢查承包單位質(zhì)量管理制度是否健全。 3.監(jiān)理工程師必須檢查各特殊工種人員的崗位證書，專職測量人員的崗位證書，審核各種測量試驗、檢驗儀器的鑒定證書。 4.協(xié)助做好施工圖的技術(shù)交底工作，使承包單位提前做好準備工作，減少可能發(fā)生的返工。 5.查驗承包單位的測量放線、沉降觀測成果。 6.控制工程中所需原材料、半成品、構(gòu)配件、設(shè)備的質(zhì)量，施工單位應(yīng)按有關(guān)規(guī)定對主要原材料進行復(fù)試，并將復(fù)試結(jié)果及材料合格證，隨《材料/構(gòu)配件/設(shè)備報審單》報項目監(jiān)理部簽認。 7.檢查進場的主要機械設(shè)備的性能及數(shù)量，是否符合施工組織設(shè)計的要求。 8.審查各工程施工專項方案。 9．生產(chǎn)環(huán)境、管理環(huán)境改善的措施。 （四）質(zhì)量的事中控制 1.施工工藝過程質(zhì)量控制 檢查承包單位的施工工藝是否符合技術(shù)規(guī)范的規(guī)定，是否按開工前監(jiān)理工程師批準的施工方案進行施工。施工工藝過程的質(zhì)量控制按下圖組織實施。 序 號 分部 工程 質(zhì) 量 控 制 要 點 控 制 手 段 1 基礎(chǔ)工程 長度，寬度（從中線向兩側(cè)量測） 高 程、沉降觀測 位置（軸線及高度）、外形尺寸 與柱連接鋼筋型號、直徑、數(shù)量 地下管線預(yù)留孔道及埋設(shè) 測量 測量 測量 測量 2 現(xiàn)澆鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)工程 軸線、高程及垂直度 截面尺寸 鋼筋、數(shù)量、直徑、位置、接頭 柱頭鋼筋安裝 施工縫處理 混凝土強度：配合比、塌落度、強度 砼澆注 預(yù)埋件：型號、位置、數(shù)量、錨固 測量 量測 現(xiàn)場檢查、量測 旁站 旁站 現(xiàn)場制作試塊、審核實驗報告 旁站 現(xiàn)場檢查、量測 3 砌筑工程 砂漿強度 磚的尺寸及強度 灰縫、錯縫 門窗孔位置 預(yù)埋件及預(yù)埋管線 現(xiàn)場制作試塊、審核實驗報告 現(xiàn)場檢查、量測、審核實驗報告 現(xiàn)場檢查、量測 量測 現(xiàn)場檢查、量測 4 裝修工程 材料配合比 室內(nèi)抹灰平整度、垂直度 室內(nèi)地平厚度、平整度 木門窗：位置、尺寸 鋁合金門窗：嵌填、定位、安裝、關(guān)閉、開關(guān) 試驗 要求作樣板間 要求作樣板間 現(xiàn)場檢查、量測 現(xiàn)場檢查、量測 5 屋面工程 找平層：厚度、坡度、平整度、防裂紋 防水層：填嵌、粘結(jié)、平整 防水細部 水落管：安裝、接頭、排水 觀察、量測 觀察 旁站 觀察 6 室內(nèi)給排水管道安裝工程 安裝位置及坡度、接頭 管閥連接位置、接頭 水壓試驗水表、衛(wèi)生潔具、器具 排水系統(tǒng)通水試驗 觀察、量測 觀察、量測 水壓試驗觀察、量測 通水試驗 7 室內(nèi)電氣線路安裝工程 變配電設(shè)備安裝：位置、標高、線路連接 附件及線中安裝 絕緣、接地 觀察、量測 觀察、量測 觀察、量測 8 暖通安裝工程 風管、風口接口的連接應(yīng)嚴密、牢固 風管支、吊架安裝 風機安裝 系統(tǒng)調(diào)試 觀察、量測 觀察、量測 全數(shù)檢查 旁站觀察 查閱調(diào)試記錄 9 智能化安裝工程 纜線敷設(shè)和保護方式檢驗 工程電器測試 觀察、量測 觀察、量測 10 電梯安裝工程 設(shè)備進場驗收 土建交接檢查 運行試驗 全數(shù)檢查 觀察、量測 觀察、量測 表中列出的“質(zhì)量控制要點”僅為參考或示例，最后應(yīng)以設(shè)計圖紙要求為準。 表中列出的“控制手段” 觀察——以“目測”、“目視”進行的檢查監(jiān)督； 現(xiàn)場檢查、旁站——指現(xiàn)場巡視、觀察及量測等方式進行的檢查監(jiān)督； 量測——用簡單的手持式量尺、量具、量器（表）進行的檢查監(jiān)督； 測量——借助測量儀器、設(shè)備進行的檢查； 試驗——指通過試件、取樣進行的試驗檢查或通水、通電、通氣進行的試驗等。 2．原材料的檢查 檢查施工中所使用的原材料、混合料是否符合規(guī)范規(guī)定及經(jīng)批準的原材料的質(zhì)量標準或混合料配比要求。 3．工序（檢驗批）交接檢查 堅持上道工序不經(jīng)檢查驗收不準進行下一道工序施工的原則，上道工序完成后，先由施工單位進行自檢、專職檢，認為合格后填寫《工程報驗單》報送項目監(jiān)理部，監(jiān)理工程師到現(xiàn)場檢測、核查、認為符合要求簽認后方可進行下一工序，其工作流程見下圖。 工程施工完畢 返修 施工單位 不合格 自檢、專職檢 初驗 合格 通知駐現(xiàn)場 工程師 會同現(xiàn)場檢查 試驗室檢驗 不合格 合格? 合格 簽署質(zhì)檢合格意見 進行下道工序 4．隱蔽工程檢查驗收 隱蔽工程完成后，先由施工單位自檢、專職檢，認為合格后填報《隱蔽工程檢查記錄》報送項目監(jiān)理部，經(jīng)監(jiān)理工程師現(xiàn)場檢測、核查，認為符合要求后，簽署認可意見。 5．工程變更的管理 設(shè)計單位對原設(shè)計存在的缺陷提出的工程變更應(yīng)編制設(shè)計變更文件；建設(shè)單位或承包單位提出的工程變更應(yīng)按有關(guān)手續(xù)提交總監(jiān)理工程師，由總監(jiān)理工程師組織專業(yè)監(jiān)理工程師審查，同意后由建設(shè)單位報交原設(shè)計單位編制設(shè)計變更文件。 6.工程質(zhì)量事故處理 包括質(zhì)量事故原因的分析；質(zhì)量事故處理措施的商定；批準處理工程質(zhì)量事故的技術(shù)措施或方案；處理措施效果的檢查及結(jié)論。 7.行使質(zhì)量監(jiān)督權(quán)，下達停工指令。為了保證工程質(zhì)量，有此下述情況之一者，監(jiān)理工程師有權(quán)指令施工單位停工整改。 1）未經(jīng)檢查即進行下一道工序作業(yè)者。 2）工程質(zhì)量下降經(jīng)指出后，未采取有效改正措施，或采取了一定措施，而效果不好，繼續(xù)工作者。 3）擅自使用未經(jīng)認可或批準的材料。 4）擅自變更設(shè)計圖紙的要求。 5）擅自將工程轉(zhuǎn)包。 6）擅自將讓未經(jīng)同意的分包單位進場作業(yè)。 7）沒有可靠的質(zhì)量保證措施，貿(mào)然施工，已出現(xiàn)質(zhì)量下降征兆者。 8. 質(zhì)量、技術(shù)簽證 凡質(zhì)量、技術(shù)問題方面有法律效力的最后簽證，只能由項目總監(jiān)一人簽署。專業(yè)質(zhì)量監(jiān)理工程師可在有關(guān)質(zhì)量、技術(shù)方面原始憑證上簽字，最后由項目總監(jiān)核簽后方有效。 9. 行使好質(zhì)量否決權(quán)。 為工程進度款的支付，簽署質(zhì)量認證意見。施工單位工程進度款的支付申請，必須有質(zhì)量監(jiān)理方面的認證意見，這既是質(zhì)量控制的需要，也是投資控制的需要，其管理流程圖如下： 施工單位 支付 業(yè)主 支付 拒 申請 付 總監(jiān)室 質(zhì)量監(jiān)理工程師 投資控制工程師(財務(wù)) 現(xiàn)場計量工程師(進度) 同意或拒付 總監(jiān) 支付證書 10. 建立質(zhì)量監(jiān)理日志 現(xiàn)場質(zhì)量監(jiān)理工程師及質(zhì)量檢驗人員應(yīng)逐日記錄有關(guān)工程質(zhì)量動態(tài)及影響因素的情況。 11. 組織現(xiàn)場質(zhì)量協(xié)調(diào)會 現(xiàn)場質(zhì)量協(xié)調(diào)會一般由現(xiàn)場監(jiān)理工程師或總監(jiān)主持。協(xié)調(diào)會后應(yīng)印發(fā)會議紀要，其紀要的簽發(fā)管理流程圖如下。 現(xiàn)場監(jiān)理工程師或總監(jiān)主持協(xié)調(diào)會 指定有關(guān)人員擬訂會議紀要文摘 現(xiàn)場監(jiān)理工程師或總監(jiān)審查、核定 征求有關(guān)方面包括業(yè)主意見 + 修改？ - 總監(jiān)室簽署、行文外發(fā) 12. 定期向總監(jiān)、業(yè)主報告有關(guān)工程質(zhì)量動態(tài)情況 現(xiàn)場監(jiān)理組每月向總監(jiān)及業(yè)主報告有關(guān)工程質(zhì)量方面的情況。重大質(zhì)量事故及其它質(zhì)量方面的重大事宜則應(yīng)及時提出報告。 （五） 質(zhì)量事后控制 1.檢驗批、分項、分部（子分部）、單位（子單位）、單項工程驗收 凡檢驗批、分項、分部（子分部）、單位（子單位）、單項工程完成后，施工單位自檢合格再提出驗收申請表，其流程圖如下。 施工單位提出檢驗批、分項、分部（子分部）、單項工程驗收申報表 驗核質(zhì)量驗收單 會同現(xiàn)場檢查 實驗室檢驗資料 返修 _ 合格？ + 工程質(zhì)量等級評定 簽署中間驗收意見 2.項目竣工驗收 項目竣工驗收流程圖如下。 施 工 單 位 土建工程竣工、設(shè)備完成試車調(diào)試 施工單位提交 工程技術(shù)資料 質(zhì)量簽證 工程結(jié)算 （含竣工圖） 文件 資料 現(xiàn)場監(jiān)理工程師組織初驗 合格？ + 總監(jiān)組織全面檢查、驗收 - 同意驗收？ + 工程質(zhì)量等級評定 審核結(jié)算書 質(zhì)量監(jiān)督站質(zhì)量認證 處理工程索賠 簽署工程驗收證書 工程交接 使用，保修 支付工程款 3.審核竣工圖及其它技術(shù)文件資料。 4.整理工程技術(shù)文件資料并編目建檔。 十．施工階段投資控制 （一）投資的事前控制 投資事前控制的目的是進行工程風險預(yù)測，并采取相應(yīng)的防范性對策，盡量減少施工單位提出索賠的可能。 1.熟悉設(shè)計圖紙、設(shè)計要求、標底標書，分析合同價構(gòu)成因素，明確工程費用最易突破部分和環(huán)節(jié)，從而明確投資控制的要點； 2.預(yù)測工程風險及可能發(fā)生索賠的原因，制定防范對策，減少向業(yè)主索賠的發(fā)生； 3.按合同規(guī)定的條件，如期提交施工現(xiàn)場，能使其如期開工、正常施工、連續(xù)施工，不要違約和造成對方索賠條件； 4.按合同要求應(yīng)由業(yè)主負責的材料、設(shè)備，應(yīng)按期、保質(zhì)、保量地供應(yīng)到現(xiàn)場，不要違約和造成對方索賠條件； 5.按合同要求，及時提供設(shè)計圖等技術(shù)資料、不要違約和造成對方索賠條件。 （二）投資事中控制 1.按合同規(guī)定，及時答復(fù)施工單位提出的問題及配合要求，不要造成違約和對方索賠的條件； 2.施工中主動配合業(yè)主搞好設(shè)計、材料、設(shè)備、土建、安裝及其他外部協(xié)調(diào)、配合，不要違約和造成對方索賠的條件； 3.工程變更、設(shè)計修改要慎重，事前應(yīng)進行技術(shù)經(jīng)濟合理性分析； 4.嚴格經(jīng)費簽證。凡涉及經(jīng)濟費用支出的停窩工簽證、用人簽證、使用機械簽證、材料代用和材料調(diào)價等的簽證，由項目總監(jiān)理工程師最后核簽后方有效； 5.按合同規(guī)定，及時對已完工程量計量進行驗收，不要造成未經(jīng)監(jiān)理方認可就承認其完成量的被動局面； 6.按合同規(guī)定，及時向?qū)Ψ街Ц哆M度款，不要造成違約被處以罰款的條件； 7.完善價格信息制度，及時掌握國家調(diào)價的范圍幅度； 8.檢查、監(jiān)督施工單位執(zhí)行合同情況，使其全面履行； 9.定期向總監(jiān)、業(yè)主匯報工程投資動態(tài)情況； 10.定期、不定期地進行工程費用超支分析，并提出控制工程費用突破的方案和措施。 （三）投資事后控制 1. 審核施工單位提交的工程結(jié)算書； 2. 公正地處理施工單位提交的索賠。 十一. 監(jiān)理工作制度 （一）設(shè)計文件審查、交底制度 監(jiān)理工程師在收到施工設(shè)計文件、圖紙，在工程開工前，會同施工及設(shè)計單位復(fù)查設(shè)計圖紙，廣泛聽取意見，避免圖紙中的差錯、遺漏。 監(jiān)理工程師要督促、協(xié)助、組織設(shè)計單位向施工單位進行工程設(shè)計圖紙的全面技術(shù)交底（設(shè)計意圖、施工要求、質(zhì)量標準、技術(shù)措施），并根據(jù)討論決定的事項做出書面紀要交設(shè)計、施工單位執(zhí)行。 （二）開工報告審批制度 當單位工程的主要施工準備工作已完成時，施工單位必須向監(jiān)理機構(gòu)提出《工程開工申請報告書》及附件，經(jīng)監(jiān)理工程師現(xiàn)場落實后報總監(jiān)審批。 （三） 施工組織設(shè)計審核制度 項目監(jiān)理機構(gòu)要根據(jù)工程的質(zhì)量、進度要求審核承包單位提出的施工組織設(shè)計和施工方案，論證承包單位的施工組織設(shè)計和施工方案對工程質(zhì)量的保證情況和對工程進度的落實情況，提出修改建議。 （四）材料、構(gòu)件檢驗及復(fù)驗制度 監(jiān)理工程師應(yīng)對承包單位報送的擬進場材料/構(gòu)配件/設(shè)備報審表及其質(zhì)量證明資料進行審核，并對進場的實物按照委托監(jiān)理合同約定或有關(guān)工程質(zhì)量管理文件規(guī)定的比例采用平行檢驗或見證取樣方式進行抽檢。不合格材料不允許進入施工現(xiàn)場。 （五）設(shè)計變更審核處理制度 如因設(shè)計圖錯漏，或發(fā)現(xiàn)工程實際情況與設(shè)計不符時，有關(guān)單位提出變更設(shè)計申請后，經(jīng)承包、設(shè)計、監(jiān)理三方會審?fù)夂螅M行設(shè)計變更，設(shè)計完成后由設(shè)計單位填寫變更設(shè)計通知單。監(jiān)理機構(gòu)審核無誤簽發(fā)《設(shè)計變更指令》。 對重大設(shè)計變更，如引起投資大幅度變動的設(shè)計變更，必須向建設(shè)單位匯報，征求建設(shè)單位意見。 （六）隱蔽工程檢查制度 隱蔽工程在進行下道工序施工前，施工單位應(yīng)根據(jù)“工程質(zhì)量驗收統(tǒng)一標準”進行自檢，并將評定資料報監(jiān)理工程師。由監(jiān)理工程師進行驗收，重點部位或重點分部、分項工程，監(jiān)理機構(gòu)應(yīng)會同設(shè)計單位共同檢查簽認。 監(jiān)理工程師在檢查工作中發(fā)現(xiàn)的工程質(zhì)量缺陷，應(yīng)及時記入監(jiān)理日記，指明質(zhì)量問題發(fā)生的部位、問題的情況及整改意見，限期糾正。對較嚴重的質(zhì)量問題或已形成隱患的問題，監(jiān)理工程師應(yīng)正式填寫“不合格工程項目通知”，通知承包單位，同時抄報總監(jiān)理工程師，承包單位應(yīng)按要求及時做出整改，克服缺陷后通知監(jiān)理工程師復(fù)驗簽認。如所發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量問題已構(gòu)成工程事故時，應(yīng)按規(guī)定程序辦理。 1.如檢查結(jié)果不合格，或檢查證明所填內(nèi)容與實際不符，監(jiān)理工程師有權(quán)不予簽認，并將意見記入監(jiān)理日記。待整改并重驗合格后才能簽認，承包單位方可繼續(xù)下道工序施工。 2.特殊設(shè)計的或者與原設(shè)計圖變更較大的隱蔽工程，在通知承包單位的同時，還應(yīng)通知設(shè)計單位工地代表參加，與監(jiān)理工程師共同檢查簽認。 3.隱蔽工程檢查合格后，經(jīng)長期停工，在復(fù)工前應(yīng)重新組織檢查簽認，以防意外。 （七）工程旁站、巡視制度 當施工單位施工到基槽土方回填、地下室防水、基礎(chǔ)及框架柱和樓梁板混凝土澆筑、屋面卷材防水細部構(gòu)造處理等部位時，需提前24小時書面通知駐現(xiàn)場監(jiān)理部，現(xiàn)場監(jiān)理部根據(jù)計劃安排，派現(xiàn)場監(jiān)理人員到現(xiàn)場對施工過程進行旁站監(jiān)理。旁站監(jiān)理人員需做好旁站監(jiān)理記錄和監(jiān)理日記，保存旁站監(jiān)理原始資料。 （八）現(xiàn)場材料計量制度 對于現(xiàn)場攪拌的砂漿、混凝土等材料，攪拌前需有法定單位出具配比單，然后根據(jù)現(xiàn)場材料的含水率再調(diào)整其配比，攪拌過程中需嚴格控制配比，過磅計量。 （九）質(zhì)量安全評比制度 為了項目部能高標準按質(zhì)按量完成，決定每月對項目部進行質(zhì)量、安全等綜合評比，并將評比結(jié)果張榜公布。 （十）分部工程、單位工程、單項工程中間驗收制度 在單位工程、單項工程施工完成后，在進一步施工前，如在主體結(jié)構(gòu)工程完成后在進行裝飾工程前，項目監(jiān)理機構(gòu)要組織有關(guān)單位進行中間驗收，及時寫出評估報告，并向合肥市質(zhì)量監(jiān)督站提出監(jiān)督申請，在質(zhì)量監(jiān)督站現(xiàn)場監(jiān)督下，驗收合格后，批準承包單位繼續(xù)下道施工。 （十一）技術(shù)經(jīng)濟簽證制度 施工中承包單位采用的每項技術(shù)都會產(chǎn)生相應(yīng)的費用，除保證正常施工的有關(guān)技術(shù)外，對處理特殊工程情況承包單位所采用技術(shù)，項目監(jiān)理機構(gòu)要做技術(shù)經(jīng)濟評價，并給予簽證認可，計算相應(yīng)的工程費用。 （十二）工程質(zhì)量檢驗制度 監(jiān)理工程師對施工單位的施工質(zhì)量有監(jiān)督管理的權(quán)利與責任。 1 監(jiān)理工程師在檢查工程中發(fā)現(xiàn)一般的質(zhì)量問題，應(yīng)隨時通知施工單位及時改正，并作好記錄。檢驗不合格時可發(fā)‘監(jiān)理通知’限期改正； 2 如施工單位不及時改正，情節(jié)較嚴重的，監(jiān)理工程師可在報請總監(jiān)批準后，發(fā)出“工程部分暫停指令”，指令部分工程、單項工程或全部工程暫停施工。待施工單位改正后，報監(jiān)理工程師進行復(fù)驗，合格后發(fā)出“復(fù)工指令”； 3 分部分項工程，經(jīng)自檢合格，可填寫有關(guān)工程報驗申請單，經(jīng)監(jiān)理工程師現(xiàn)場查驗和資料核查后簽認； 4監(jiān)理工程師需要施工單位執(zhí)行的事項，除口頭通知外，應(yīng)使用“監(jiān)理通知”，催促施工單位執(zhí)行。 5單位工程完工后，承包單位在自檢合格基礎(chǔ)上，報送竣工資料，總監(jiān)理工程師對資料及工程質(zhì)量組織預(yù)檢驗收，對存在問題由承包單位整改，整改完畢由總監(jiān)理工程師簽署工程竣工報驗單。 （十三）施工進度監(jiān)督及報告制度 1 監(jiān)督施工單位嚴格按合同規(guī)定的計劃進度組織實施，監(jiān)理部每月以月報的形式向業(yè)主報告各項工程實際進度及計劃的對比和形象進度情況； 2 審查施工單位編制的施工階段施工組織設(shè)計，要突出重點，并使各單位、各工序進度密切銜接。 3督促施工單位按照施工進展計劃安排必需的資源，如材料、設(shè)備的采購、人員的調(diào)度等。 （十四）投資監(jiān)督制度 項目監(jiān)理機構(gòu)進駐后應(yīng)立即督促承包單位報數(shù)與承包合同相應(yīng)的單位工程的概算臺帳資料，并隨時補充變更設(shè)計資料。經(jīng)常掌握投資變動情況，按期統(tǒng)計分析。 對重大變更設(shè)計或因采用新材料、新技術(shù)而增減較大投資的工程，監(jiān)理部應(yīng)及時掌握并報業(yè)主，以便投資控制。 （十五）工程款支付證書簽審制度： 項目監(jiān)理機構(gòu)根據(jù)工程計量的情況，定期地對承包單位提出的工程款支付報告進行審核，督促建設(shè)單位向承包單位支付工程款。對于驗收不合格的項目不予進行工程計量和工程款支付。工程款支付證書必須由總監(jiān)理工程師親自簽發(fā)。 （十六）工程索賠簽審制度： 對于承包單位負責人向建設(shè)單位或建設(shè)單位向承包單位提出的任何索賠要求，項目監(jiān)理機構(gòu)應(yīng)從中協(xié)調(diào)，按照工程建設(shè)的實際情況，自主地做出判斷，及時做出答復(fù)，維護建設(shè)單位和承包單位利益。 （十七）監(jiān)理報告制度 監(jiān)理部應(yīng)逐月編寫“監(jiān)理月報”，并于年末提出本站的年度報告和總結(jié)，報業(yè)主。年度報告或“監(jiān)理月報”內(nèi)容應(yīng)以具體數(shù)字說明施工進度、施工質(zhì)量、資金使用以及重大安全、質(zhì)量事故、有價值的經(jīng)驗等。 （十八）工地例會制度： 項目監(jiān)理機構(gòu)應(yīng)定期召開工程監(jiān)理例會及不定期召開專題例會，組織有關(guān)單位對施工過程中的工程質(zhì)量、造價、進度、合同管理的事宜進行協(xié)商處理，并整理會議紀要，由有關(guān)單位簽字后，收送各單位。 （十九）施工現(xiàn)場緊急情況處理制度 施工過程中現(xiàn)場情況瞬息萬變，由于各種突發(fā)因素的影響，常會產(chǎn)生一些緊急情況，如工地由于電焊引起火災(zāi)等，項目監(jiān)理部要分別對工傷事故、火災(zāi)事故、重大質(zhì)量事故等緊急情況做出予案，以備情況發(fā)生時及時處理。 發(fā)生緊急情況時，監(jiān)理部要馬上與有關(guān)單位聯(lián)系，爭取第一手材料，向承包單位提出處理意見，配合相關(guān)部門調(diào)查取證。 （二十）工程質(zhì)量事故處理制度 1.凡是建設(shè)過程中，由于設(shè)計或施工原因，造成工程質(zhì)量不符合規(guī)范或設(shè)計要求，或者超出《工程質(zhì)量驗評標準》規(guī)定的偏差范圍，需做返工處理的統(tǒng)稱工程質(zhì)量事故。 2.工程質(zhì)量事故發(fā)生后，施工單位必須用電話或書面形式報告項目監(jiān)理部，對重大的質(zhì)量事故和工傷事故，項目監(jiān)理部應(yīng)立即報告建設(shè)單位和監(jiān)理公司。 3.凡對工程質(zhì)量事故隱瞞不報，或拖延處理，或處理不當，或處理結(jié)果未經(jīng)項目監(jiān)理部同意的，對事故部分及受事故影響的部分工程應(yīng)視為不合格，不予進行工程計量，待合格后，再補辦工程計量。 （二十一）工程竣工驗收制度 1.依據(jù)批準的設(shè)計文件（包括變更設(shè)計），設(shè)計、施工有關(guān)規(guī)范，工程質(zhì)量驗收統(tǒng)一標準以及合同、協(xié)議文件等要求進行竣工驗收。 2.承包單位按規(guī)定編寫和提出交接文件是申請竣工驗收的必要條件，竣工文件不齊全、不正確清晰，不能驗收交接。 3.承包單位應(yīng)在驗收前編好的全部竣工文件及繪制的竣工圖，提供項目監(jiān)理部一份，審查確認完整后，報建設(shè)單位，其余分發(fā)有關(guān)接管、使用單位保管。 4、竣工驗收合格后，及時辦理備案手續(xù)。 十二. 監(jiān)理措施 （一） 投資控制 組織措施：建立健全監(jiān)理組織，完善職責分工及有關(guān)制度，落實投資控制責任。 技術(shù)措施：審核施工組織設(shè)計和施工方案，合理開支施工措施費，以及按合理工期組織施工，避免不必要的趕工費。 經(jīng)濟措施：及時進行計劃費用與實際開支費用的比較分析。 合同措施：按合同條款支付工程款，防止過早、過量的現(xiàn)金支付，全面履約，減少對方提出索賠的條件和機會，正確處理索賠等。 （二） 質(zhì)量控制 組織措施：建立健全監(jiān)理組織，完善職責分工及有關(guān)質(zhì)量監(jiān)督制定，落實質(zhì)量控制的責任。 技術(shù)措施：嚴格事前、事中、事后的質(zhì)量控制措施，見“監(jiān)理工作制度”。 經(jīng)濟措施以及合同措施：嚴格質(zhì)量檢查和驗收，不符合合同規(guī)定質(zhì)量要求的拒付工程款。 （三） 進度控制 組織措施：落實進度控制的責任，建立進行控制協(xié)調(diào)制度。 技術(shù)措施：督促和協(xié)調(diào)承包單位，建立施工作業(yè)計劃體系；增加同進作業(yè)的施工面；采用高效能的施工機械設(shè)備；采用施工新工藝、新技術(shù)，縮短工藝過程間和工序間的技術(shù)間歇時間。 經(jīng)濟措施：對由于承包方的原因拖延工期者按承包合同進行必要的經(jīng)濟處罰，對工期提前者按承包合同實行獎勵。 合同措施：按合同要求及時協(xié)調(diào)有關(guān)各方的進度，以確保項目形象進度的要求。 十三. 監(jiān)理管理工作 （一） 施工準備階段 1.審查承包單位質(zhì)量管理體系、技術(shù)管理體系和質(zhì)量保證體系，確保能夠保證工程項目施工質(zhì)量時予以確認。 2．參加設(shè)計單位向施工單位的技術(shù)交底。 3．審查施工單位選擇的分包單位的技術(shù)資質(zhì)。 4. 審查施工單位上報的實施性施工組織設(shè)計，重點對施工方案、勞動力、材料、機械設(shè)備的組織及保證工程質(zhì)量、安全、工期和控制造價等方面的措施進行監(jiān)督。 5. 單位工程開工前檢查施工單位的測量放線控制成果及保護措施，符合要求時，專業(yè)監(jiān)理工程師對承包單位報送的施工測量成果報驗申請表予以簽認。 6.監(jiān)理工程師應(yīng)監(jiān)督落實各項施工條件，審查承包單位報送的工程開工報審表及相關(guān)資料，具備條件時由總監(jiān)理工程師簽發(fā)并報建設(shè)單位。 （二） 施工階段 (1).工程質(zhì)量監(jiān)理 1.對所有的隱蔽工程在隱蔽以前進行檢查和辦理簽證，對重點工程要派監(jiān)理人員駐點跟蹤監(jiān)理，簽署分項工程、分部工程和單位工程質(zhì)量評定表。 (2).對施工測量、放樣等進行隨機抽查。如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時通知施工單位糾正，并做出監(jiān)理記錄。 (3).檢查確認運到現(xiàn)場的工程材料、構(gòu)件、設(shè)備的質(zhì)量，并應(yīng)查驗試驗、化驗報告單、出廠合格證是否合格、齊全，監(jiān)理工程師有權(quán)禁止不符合質(zhì)量要求的材料、設(shè)備進入工地和投入使用。 (4).監(jiān)督施工單位嚴格按照施工規(guī)范、設(shè)計圖要求施工，嚴格執(zhí)行發(fā)包合同。對工程主要部位、主要環(huán)節(jié)及技術(shù)復(fù)雜工程加強檢查。 (5).檢查施工單位的自檢工作，數(shù)據(jù)是否齊全，填寫是否正確，并對施工單位質(zhì)量評定自檢工作做出綜合評價。 (6).對施工單位的檢驗測試儀器、設(shè)備、度量衡定期檢驗工作進行全面監(jiān)督，不定期的進行抽查，保證度量資料的準確。 (7).監(jiān)督施工單位對各類土工和混凝土試件按規(guī)定進行檢查或抽查。 (8).監(jiān)督施工單位認真處理施工中發(fā)生的一般質(zhì)量事故，并認真做好監(jiān)理記錄。對大、重大質(zhì)量事故以及其他緊急情況，應(yīng)及時報告總監(jiān)和通知甲方。 2.工程進度監(jiān)理 (1).監(jiān)督施工單位嚴格按照“施工承包合同”規(guī)定的工期組織施工。對控制工期的重點工程，審查施工單位提出的保證進度的具體措施，如發(fā)生延誤，應(yīng)及時分析原因，采取措施。 (2).監(jiān)理部建立工程進度臺帳，核對工程形象進度，按月、季向業(yè)主報告施工計劃的執(zhí)行情況、工程進度及存在的問題。 3.工程投資監(jiān)理 (1).審核施工單位申報的季、年度驗工報表，認真核對其工程數(shù)量，做到不超驗、不漏驗，嚴格按現(xiàn)行文件規(guī)定辦理驗工計價簽證。保證驗工簽證的各項質(zhì)量合格、數(shù)量準確。 (2).建立驗工計價臺帳，每季度向監(jiān)理部報送一次，每季末與施工單位核對清算一次，核對清算后資料報業(yè)主一份。 (3).不符合質(zhì)量標準的工程，未經(jīng)返工處理達標前，不予驗工計價。 (4).按業(yè)主和監(jiān)理合同的規(guī)定審核變更設(shè)計。 （三） 竣工驗收階段 1、督促、檢查施工單位及時整理竣工文件和驗收資料，受理單位工程竣工驗收報告，提出監(jiān)理意見。 2、根據(jù)施工單位的竣工報告，提出工程質(zhì)量檢驗報告。 3、負責工程初驗，審查工程初驗報告，提出監(jiān)理評估意見。 4、參加業(yè)主組織的竣工交接驗收工作。 5、做好監(jiān)理資料歸檔工作，向公司備案。 (四) 監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量的檢查與考核 根據(jù)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，為加強對項目監(jiān)理部的管理，提高工程監(jiān)理水平，滿足業(yè)主、主管部門的期望和要求，規(guī)定如下： 1、監(jiān)理工程師的自檢 1.1內(nèi)容 1)對承包單位申報內(nèi)容的檢查簽認 2)下達監(jiān)理指令 3)各種記錄 2.2標準 1)檢查驗收的內(nèi)容符合國家有關(guān)規(guī)范、規(guī)程和驗收標準。 2)簽認的表格、文件符合《監(jiān)理表格填寫要求》。 3)做好必要的記錄，如《試驗記錄》、《樣品記錄》、《驗收記錄》。 2、總監(jiān)（總監(jiān)代表）對監(jiān)理工作的檢查 2.1審查監(jiān)理文件 1)監(jiān)理工程師編制的監(jiān)理實施細則、質(zhì)量計劃。 2)由總監(jiān)理（總監(jiān)代表）審批的報審、簽認文件。 2.2日常檢查 1)檢查驗收是否及時。 2)是否按規(guī)定進行旁站。 3)是否有違法違紀行為。 2.3聽取建設(shè)單位、承包單位對監(jiān)理服務(wù)的意見 1)屬于一般性建議，在監(jiān)理工作會議上組織討論，以促進服務(wù)質(zhì)量的提高。 2)屬于監(jiān)理服務(wù)不到位，針對責任人立即進行處理。 3)屬于人員素質(zhì)，按公司的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 2.4項目監(jiān)理部總監(jiān)（總監(jiān)代表）依照《監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查制度》中的[監(jiān)理服務(wù)檢查評分表]，對本項目監(jiān)理部的監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量進行自我檢查和考評，填寫[監(jiān)理服務(wù)檢查評分表]，對查出的問題應(yīng)及時采取糾正措施，執(zhí)行《不合格品控制》程度和《持續(xù)改進及糾正和預(yù)防措施》的有關(guān)規(guī)定。 2.5不合格監(jiān)理服務(wù)的記錄和糾正： 2.5.1總監(jiān)（總監(jiān)代表）依照《監(jiān)理服務(wù)過程的監(jiān)視和測量》控制程序，進行監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量的自我檢查和考評，將一般不合格項記錄在相應(yīng)的考核表中，要求責任者予以糾正。 2.5.2項目總監(jiān)（總監(jiān)代表）在巡查中發(fā)現(xiàn)的或接到顧客投訴的嚴重不合格項，均應(yīng)填寫[不合格通知及處置報告]呈交公司總師室、上報公司總經(jīng)理，并及時采取有措施加以改進、糾正，以杜絕類似事件再次發(fā)生。 3、對監(jiān)理部的檢查 3.1審查監(jiān)理月報 1)是否按時呈報公司及建設(shè)單位。 2)月報的填寫應(yīng)符合規(guī)定要求。 3)月報反映的服務(wù)質(zhì)量是否符合監(jiān)理規(guī)劃的要求。 3.2定期對監(jiān)理部進行檢查 1)監(jiān)理依據(jù)是否正確。 2)監(jiān)理服務(wù)是否符合公司標準的要求。 3)各種記錄是否齊全、與形象進度同步。 4)有無違法違紀行為等。 3.3對監(jiān)理檔案資料的審查 1)質(zhì)量評估報告。 2)監(jiān)理工作總結(jié)。 3)業(yè)務(wù)手冊。 符合公司的要求及客觀反映工程監(jiān)督實際情況。 3.4公司總工程師對項目監(jiān)理部的監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量的檢查與考評，分為平時檢查考評與集中檢查考評兩種方式。平時檢查考評由總師室在巡查項目監(jiān)理部工作時進行，將監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量情況記錄在[監(jiān)理服務(wù)檢查評分表]中，要求項目總監(jiān)理對存在的問題采取措施加以改進、糾正或預(yù)防。 4、建設(shè)單位、主管部門的考核 監(jiān)理業(yè)務(wù)手冊呈報建設(shè)單位、主管部門在相應(yīng)欄目進行評價。 4.1建設(shè)單位 1)三控制目標的實際情況。 2)監(jiān)理服務(wù)的評價。 4.2主管部門 1)執(zhí)行國家監(jiān)理規(guī)范、建設(shè)管理規(guī)定的情況。 2)對工程質(zhì)量的監(jiān)控是否符合國家驗評標準的規(guī)定。 3)工程質(zhì)量的等級。 考評內(nèi)容根據(jù)項目的實施情況，按實際監(jiān)理范圍內(nèi)的工作，逐項打分。本期檢評已完成工作項，下期不再重復(fù)檢評。如發(fā)現(xiàn)服務(wù)缺陷及時下發(fā)整改通知并負責驗證。 （五） 現(xiàn)場監(jiān)理工作所用表格匯總 NO:1 QM/NXJL-4.2-3 序號 記 錄 名 稱 編 號 保存期(年) 使用部門 備 注 01 工程開工/復(fù)工報審表 GB50319-2000-A1 長 期 項目監(jiān)理部 02 施工組織設(shè)計（方案）報審表 GB50319-2000-A2 長 期 項目監(jiān)理部 03 分包單位資格報審表 GB50319-2000-A3 長 期 項目監(jiān)理部 04 報審申請表 GB50319-2000-A4 長 期 項目監(jiān)理部 05 工程款支付申請表 GB50319-2000-A5 長 期 項目監(jiān)理部 06 監(jiān)理工程師通知回復(fù)單 GB50319-2000-A6 長 期 項目監(jiān)理部 07 工程臨時延期申請表 GB50319-2000-A7 長 期 項目監(jiān)理部 08 費用索賠申請表 GB50319-2000-A8 長 期 項目監(jiān)理部 09 工程材料/構(gòu)配件/設(shè)備報審表 GB50319-2000-A9 長 期 項目監(jiān)理部 10 工程竣工報驗單 GB50319-2000-A10 長 期 項目監(jiān)理部 11 監(jiān)理工程師通知單 GB50319-2000-B1 長 期 項目監(jiān)理部 12 工程暫停令 GB50319-2000-B2 長 期 項目監(jiān)理部 13 工程款支付證書 GB50319-2000-B3 長 期 項目監(jiān)理部 14 工程臨時延期審批表 GB50319-2000-B4 長 期 項目監(jiān)理部 15 工程最終延期審批表 GB50319-2000-B5 長 期 項目監(jiān)理部 16 費用索賠審批表 GB50319-2000-B6 長 期 項目監(jiān)理部 17 監(jiān)理工作聯(lián)系單 GB50319-2000-C1 長 期 項目監(jiān)理部 18 工程變更單 GB50319-2000-C2 長 期 項目監(jiān)理部 19 監(jiān)理日志 QM/NXJL-D-1 長 期 項目監(jiān)理部 20 旁站監(jiān)理記錄表 QM/NXJL-D-2 長 期 項目監(jiān)理部 21 巡視/平行檢驗記錄表 QM/NXJL-D-3 長 期 項目監(jiān)理部 22 建設(shè)工程委托監(jiān)理合同(含補充協(xié)議) QM/NXJL-4-1 長 期 項目監(jiān)理部 23 監(jiān)理規(guī)劃 QM/NXJL-4-2 長 期 項目監(jiān)理部 24 監(jiān)理實施細則 QM/NXJL-4-3 長 期 項目監(jiān)理部 25 會議紀要 QM/NXJL-4-4 長 期 項目監(jiān)理部 26 監(jiān)理月報 QM/NXJL-4-5 長 期 項目監(jiān)理部 27 工程質(zhì)量評估報告 QM/NXJL-4-6 長 期 項目監(jiān)理部 28 監(jiān)理業(yè)務(wù)手冊 QM/NXJL-4-7 長 期 項目監(jiān)理部 29 工程質(zhì)量驗收監(jiān)督綜合表 QM/NXJL-4-8 長 期 項目監(jiān)理部 30 監(jiān)理工作總結(jié) QM/NXJL-4-9 長 期 項目監(jiān)理部 31 文件收/發(fā)記錄 QM/NXJL-4.1-1 5 各有關(guān)部門 32 來文歸檔登記表 QM/NXJL-4.1-6 5 各有關(guān)部門 33 質(zhì)量記錄目錄 QM/NXJL-4.2-1 3 各有關(guān)部門 34 文件借閱/復(fù)制記錄 QM/NXJL-4.2-2 3 各有關(guān)部門 35 質(zhì)量記錄清單 QM/NXJL-4.2-3 3 各有關(guān)部門 36 管理評審決議的實施及驗證記錄 QM/NXJL-5.4-4 3 各有關(guān)部門 37 會議簽到表 QM/NXJL-5.4-5 3 各有關(guān)部門 38 業(yè)主提供資料清單 QM/NXJL-6.2-1 3-5 項目監(jiān)理部 39 供方調(diào)查主價表 QM/NXJL-7.3-1 3 項目監(jiān)理部 40 合格供方名錄 QM/NXJL-7.3-2 3 項目監(jiān)理部 41 項目總監(jiān)任命書 QM/NXJL-7.4-1 長 期 項目監(jiān)理部 42 工程監(jiān)理機構(gòu)批文 QM/NXJL-7.4-2 長 期 項目監(jiān)理部 43 工程監(jiān)理部人員名單 QM/NXJL-7.4-3 長 期 項目監(jiān)理部 44 糾正和預(yù)防措施驗證記錄 QM/NXJL-8.6-1 3 各有關(guān)部門 NO:2 QM/NXJL-4.2-3 序號 記 錄 名 稱 編 號 保存期(年) 使用部門 備 注 45 合同文件管理臺帳 1-1 長 期 項目監(jiān)理部 46 工程變更及洽商臺帳 1-2 長 期 項目監(jiān)理部 47 建設(shè)設(shè)備進場臺帳 2-1 長 期 項目監(jiān)理部 48 工程材料