煙臺萬圣嘉和網(wǎng)絡(luò)工程設(shè)計有限公司 組織架構(gòu)與職位說明書 前 言 為打造一流的裝飾公司，為規(guī)范公司內(nèi)部管理行為，為營造公司更具競爭力的發(fā)展空間，同時也為創(chuàng)造更具人性化的公司文化，特制訂《員工手冊》，本手冊作為指導(dǎo)萬嘉裝飾員工管理的理論依據(jù)和行為準則，除經(jīng)公司管理層研究討論予以修改或廢除外，公司內(nèi)部成員，均應(yīng)積極學(xué)習《員工手冊》，并主動應(yīng)用到工作中去。 愿公司所有員工，能團結(jié)在一起，積極參與公司建設(shè)，充分施展個人的才情和抱負，與公司一起成長，共同追求我們?nèi)松膲粝耄? 愿公司所有成員，每天都能保持平和的心態(tài)，開放的胸懷，飽滿的熱情，謙卑的態(tài)度，真誠的品質(zhì)，進取的精神，在不斷追求、不斷進步、不斷探索的過程中，實現(xiàn)自己的人生價值！ 每天進步一點點，熱愛學(xué)習到永遠！ 目 錄 前 言 1 目 錄 2 一、組織機構(gòu)圖 3 1、公司組織結(jié)構(gòu) 3 2、裝飾公司組織結(jié)構(gòu) 3 3、物業(yè)公司組織結(jié)構(gòu) 3 4、傳媒公司組織結(jié)構(gòu) 3 5、柔然壁紙專賣店組織結(jié)構(gòu) 3 二、部門職能說明、崗位結(jié)構(gòu)圖、崗位說明書 4 1、總經(jīng)理辦公室 4 1.1部門職責 4 1.2 組織結(jié)構(gòu) 5 1.3崗位職責 6 2、財務(wù)部 7 2.1部門職責 7 2.2組織結(jié)構(gòu) 8 2.3崗位職責 8 3、行政部 10 3.1部門職責 10 3.2組織結(jié)構(gòu) 11 3.3崗位職責 11 4、設(shè)計部 14 4.1部門職責 14 4.2組織結(jié)構(gòu) 14 4.3崗位職責 15 5、工程部 19 5.1部門職責 19 5.2組織結(jié)構(gòu) 19 5.3崗位職責 20 一、組織機構(gòu)圖 1、公司組織結(jié)構(gòu) 總經(jīng)理 副總經(jīng)理 萬嘉裝飾 一帆網(wǎng)絡(luò) 子云網(wǎng)絡(luò) 萬佳聯(lián)創(chuàng) 2、裝飾公司組織結(jié)構(gòu) 裝飾公司 總經(jīng)辦 工程部 設(shè)計部 財務(wù)部 成本核算 預(yù)算 設(shè)計 師 客戶服務(wù) 質(zhì)檢部 項目管理 廣告部 網(wǎng)絡(luò)部 人力資源 綜合統(tǒng)計 行政事務(wù) 檔案管理 財務(wù)管理 3、子云網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)（略） 4、一帆網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)（略） 5、萬佳聯(lián)創(chuàng)組織結(jié)構(gòu)（略） 二、部門職能說明、崗位結(jié)構(gòu)圖、崗位說明書 1、總經(jīng)理辦公室 1.1部門職責 A. 根據(jù)公司長遠發(fā)展規(guī)劃和公司年度方針目標，結(jié)合公司實際情況制定本部門的企管、人力資源和總務(wù)的年度工作計劃，并逐步進行落實，應(yīng)盡可能具體、詳細、具有可操作性。 B. 制定各部門內(nèi)部工作流程、工作程序，并使之逐步完善。 C. 對公司規(guī)章制度的制定、修訂，并對實施情況進行監(jiān)督、檢查。 D. 負責公司人員招聘、培訓(xùn)，保證公司所需人才及時到位。 E. 建立公司內(nèi)部的薪酬體系、考核體系，正確處理公司和員工之間的關(guān)系，了解員工的思想動態(tài)，作好員工工作。 F. 全面監(jiān)控企業(yè)各環(huán)節(jié)的運作，及時把發(fā)現(xiàn)的問題上報給總經(jīng)理，針對各種隱患提前采取對策，做好參謀工作。 G. 負責經(jīng)營合同的審批，重大合同的洽談和合同評審工作。負責市場的拓展工作，保證生產(chǎn)定單滿足生產(chǎn)需求。作好市場材料的價格、人工價格，新材料動向和市場信息的收集工作。負責對客戶投訴意見的反饋和調(diào)研工作，協(xié)調(diào)公司和客戶關(guān)系。 H. 負責各種文印和接待工作;及時辦理總經(jīng)理交辦的其他事項. 1.2 組織結(jié)構(gòu) 人力資源部 法律事務(wù)部 企業(yè)文化部 * 負責公司各職能部門員工及下屬分公司高級管理人才的招聘、培訓(xùn)、考核等人事工作 * 負責建立和完善與人力資源戰(zhàn)略相配套的激勵機制 * 負責公司經(jīng)濟活動的法律可行性研究、法律策劃、草擬或者審查合同、章程 * 負責公司及所屬單位重大經(jīng)濟、民事、行政等訴訟與非訴訟活動 * 負責參與公司重大經(jīng)濟合同的簽約與談判，草擬合同、審查合同 * 負責公司宣傳性資料的編寫和公司網(wǎng)頁的及時更新 * 負責企業(yè)文化的塑造 * 負責公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建立、運轉(zhuǎn)和維護 戰(zhàn)略規(guī)劃 市場規(guī)劃 * 負責制定公司的遠景發(fā)展目標和公司整體戰(zhàn)略 * 負責制定公司的年度經(jīng)營計劃及年度經(jīng)營計劃的分解工作 * 負責收集、整理和分析宏觀經(jīng)濟信息與相關(guān)資料 * 負責公司形象的設(shè)計、策劃與實施及公司品牌的提升與管理 * 負責主持公司整體品牌戰(zhàn)略的策劃和廣告營銷方案的設(shè)計與實施 * 負責收集、整理與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的市場信息與資料 * 負責分析研究公司產(chǎn)品市場的數(shù)據(jù)資料，為公司領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)決策者提供必要的信息支持 * 負責分公司各部的協(xié)調(diào)與管控 網(wǎng)絡(luò)部 * 負責公司網(wǎng)絡(luò)維護 * 負責公司網(wǎng)絡(luò)推廣 * 負責公司客戶資料建檔及管理 * 負責市場信息整理、統(tǒng)計 * 負責項目檔案管理 總經(jīng)理辦公室 1.3崗位職責 1.3.1副總經(jīng)理 部門 總經(jīng)理辦公室 職級 高管級 上級主管 總經(jīng)理 下屬 各部門經(jīng)理 （一）崗位職責與業(yè)績考核：(崗位工作內(nèi)容、所占工作總量比重、績效平分標準)（權(quán)重70%） 1、日常工作：（25%） A. 遵守國家法令、法規(guī)及公司管理規(guī)章制度。 B. 負責公司的經(jīng)營方面及管理方面日常工作。 2、經(jīng)營方面： A. 主持公司生產(chǎn)經(jīng)營工作，組織實施總經(jīng)理決議。 B. 組織實施公司年度預(yù)算計劃、經(jīng)營計劃和投資計劃，實現(xiàn)年度經(jīng)營目標。 C. 根據(jù)總經(jīng)理決定的年度財務(wù)預(yù)算方案，組織制定公司經(jīng)營預(yù)算方案。 D. 開拓市場洽談工程項目。 E. 與在建及竣工工程、建設(shè)單位或個人保持良好合作關(guān)系。 2、管理方面：（25%） A. 擬訂公司內(nèi)部管理機構(gòu)設(shè)置方案。 B. 擬訂公司的基本管理制度，組織建立和完善公司的工作程序。 C. 提請總經(jīng)理聘任或解聘公司的高管級人員，并提出高管級管理人員獎懲建議。 D. 決定公司部門經(jīng)理級管理人員的聘任或解聘事項。 E. 定期向總經(jīng)理提出營業(yè)狀況和財務(wù)狀況報告，并接受質(zhì)詢。 F. 檢查公司各項規(guī)章制度、工作程序及有關(guān)規(guī)定的落實程度。 G. 創(chuàng)建公司企業(yè)文化。 H. 保障公司經(jīng)營運作的合法性，保證公司員工以及公司員工的合法權(quán)益不受侵犯。 I. 在權(quán)限內(nèi)代表公司對外開展商務(wù)活動。 3、人力資源管理：（20%） A. 制定公司人力資源規(guī)劃和年度培訓(xùn)計劃。對辦事處和部門的培訓(xùn)需求進行評審。 B. 負責公司員工的招聘、調(diào)配，制定各崗位任職要求。 C. 督促各類培訓(xùn)實施情況，對年度培訓(xùn)績效進行總結(jié)評價。 D. 負責公司持證上崗的管理人員的培訓(xùn)、年審。 （二）工作態(tài)度與過程考核：（權(quán)重30%） 1、團隊協(xié)作意識：（15%） 2、嚴格認真程度:（15%） 任職資格要求：1、高等管理學(xué)校畢業(yè)，有實際工作經(jīng)驗5年以上。2、了解國家的法令、法規(guī)及相應(yīng)政策。3、具備優(yōu)秀的素質(zhì)，良好的品德，卓越的管理才能。4、身體健康，無不良愛好。 1.3.2總經(jīng)理助理 部門 總經(jīng)理辦公室 職級 高管級 上級主管 總經(jīng)理 下屬 - （一）崗位職責與業(yè)績考核：（權(quán)重70%） 1、 制訂公司組織結(jié)構(gòu)圖，劃分部門職責及崗位描述。按描述效果考核：（5%） 2、 根據(jù)總經(jīng)理要求下達各部門季度經(jīng)營任務(wù)。（5%） 3、 負責公司制度、工作程序及規(guī)范的建立，并進行修訂和監(jiān)督執(zhí)行。（5%） 4、 負責公司財產(chǎn)安全，建立消防安全制度，每季度組織安全消防檢查及訓(xùn)練。（5%） 5、 提交月度總結(jié)報告，指出本期工作不足，分配下期任務(wù)。（5%） 6、 負責公司員工的勞動紀律和現(xiàn)場管理監(jiān)督狀況，以月度檢查記錄為考核依據(jù)（5%） 7、 制公司年度人員需求分析和計劃報告（5%） 8、 為公司提供充裕合適的人力資源，引進人才，以季度引進領(lǐng)班以上人才數(shù)量為考核。（5%） 9、 負責建立培訓(xùn)定崗體系，對員工進行制度、安全消防等培訓(xùn)，以季度培訓(xùn)量考核。（5%） 10、結(jié)合本公司具體情況進行績效考核，以考核的錯誤次數(shù)考核。（5%） 11、負責建立員工檔案，辦理人員內(nèi)部調(diào)動，晉升、錄用、離職等工作。（5%） 12、負責辦理員工福利保險，簽定勞動合同，協(xié)調(diào)工傷勞資關(guān)系，提供公司人員資料等相關(guān)事務(wù)。按勞動合同及培訓(xùn)臺帳制作情況考核。（5%） 13、負責公司印鑒的管理和使用登記（5%） 14、負責公司文件、通知等一般行政事務(wù)工作（5%） （二）工作態(tài)度與過程考核：（權(quán)重30%） 1、團隊協(xié)作意識：（15%） 2、嚴格認真程度:（15%） 任職資格要求： 1、本科以上學(xué)歷；2、具有3年以上大型企業(yè)內(nèi)部管理經(jīng)驗；3、協(xié)調(diào)能力強、敬業(yè)。 2、財務(wù)部 2.1部門職責 按照公司財務(wù)的精神具體組織本公司財務(wù)工作，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下處理本公司財務(wù)工作，監(jiān)督本公司的財務(wù)運行及物流運行情況，與銀行、稅務(wù)事宜的處理。 2.2組織結(jié)構(gòu) 財務(wù)部 會計核算 資金管理 預(yù)算監(jiān)控 * 負責公司的日常會計核算工作 * 負責公司各種會計報表、統(tǒng)計報表的準確編制、及時報出 * 負責股份公司的納稅申報工作 * 負責公司的應(yīng)收帳款管理工作 * 負責提出財務(wù)分析報告供決策層參考 * 負責下屬分公司財務(wù)主管的委派和會計、財務(wù)工作指導(dǎo) * 負責公司年度財務(wù)預(yù)算的編制工作 * 負責對公司職能部門的財務(wù)監(jiān)督和預(yù)算控制 * 負責對公司下屬分公司的財務(wù)監(jiān)督和總經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)的資本性支出超支的審批 * 負責公司職能部門及各分公司的財務(wù)預(yù)算完成情況的分析工作 * 負責對公司職能部門和分公司預(yù)算考評提出獎懲建議 * 負責公司內(nèi)、外部一切資金的結(jié)算 * 負責定期分析公司現(xiàn)金流入、流出及現(xiàn)金收支平衡情況，并對解決資金缺口提出相應(yīng)的籌資方案 * 負責審核公司一切銀行信用結(jié)算賃單，保證其合法有效 * 負責及時清繳各種稅費 * 負責公司對外短期投資（包括股票和債券投資）的管理 2.3崗位職責 2.3.1財務(wù)部經(jīng)理 部門 財務(wù)部 職級 部門級 上級主管 總經(jīng)理、副總經(jīng)理 下屬 會計 出納 （一）崗位職責與業(yè)績考核：（權(quán)重70%） 1、 掌握并貫徹執(zhí)行國家的財政法規(guī)和財經(jīng)制度及相關(guān)政策法規(guī)。 2、 主持制定公司的財務(wù)管理、會計核算、統(tǒng)計、采購、庫管工作的規(guī)章制度、實施細則和工作程序，經(jīng)批準后組織實施。（15%） 3、 負責公司重大經(jīng)濟活動和改革細則等方面的具體組織工作。（15%） 4、 對公司的日常經(jīng)濟事務(wù)、財務(wù)支出合理性進行審核。監(jiān)督審核各部門成本費用的開支及采購申請。根據(jù)單項工程工料分析表及材料采購匯總表，對工程支出進行數(shù)據(jù)控制。（15%） 5、 組織對公司重大經(jīng)濟合同及重要文件的財務(wù)審核。（10%） 6、 每月向主管副總報送財務(wù)預(yù)算及執(zhí)行情況分析。及時為總經(jīng)理反饋財務(wù)、資金、庫存預(yù)警信息。每月組織分析并向總經(jīng)理、副總經(jīng)理提出經(jīng)營建議及整改措施。（10%） 7、 及時、準確傳達上級指示，及時向主管副總匯報財務(wù)系統(tǒng)真實情況及有關(guān)數(shù)據(jù)。每月5日負責上報月資金平衡表、工程收支款報表、單項工程材料采購匯總表。（5%） 8、 每年年底上報固定資產(chǎn)檢查表。（5%） （二）工作態(tài)度與過程考核：（權(quán)重30%） 1、團隊協(xié)作意識：（15%） 2、嚴格認真程度:（15%） 任職資格要求：1、大專以上學(xué)歷； 2、具有5年以上財務(wù)工作和管理經(jīng)驗。 2.3.2會計 部門 財務(wù)部 職級 主管級 上級 財務(wù)部經(jīng)理 下級 - （一） 崗位職責與業(yè)績考核：（權(quán)重70%） 1、編制工程資金的籌集計劃和使用計劃并組織實施，（按月進行編制）根據(jù)公司的年度經(jīng)營指標，將全年任務(wù)數(shù)按月分解、下達、落實，并督促執(zhí)行。 2、按月總結(jié)分析年度計劃指標的完成情況，找出管理中的漏洞，向總經(jīng)理提出改善經(jīng)營管理的建議和措施，進一步挖掘增收節(jié)支的潛力； 3、參加工程施工管理會議，參與經(jīng)營決策，充分運用會計資料分析經(jīng)濟效果，提供可靠信息，預(yù)測經(jīng)濟前景，為領(lǐng)導(dǎo)決策當好參謀。 4、審核材料采購票據(jù)，材料要有使用去向，然后經(jīng)辦人簽字，采購經(jīng)理審核簽字，財務(wù)負責人審核簽字方可入賬。 5、審核工時費支付明細，嚴格把握付款時間和付款金額，工時費用支付必須經(jīng)項目經(jīng)理簽字，工程部經(jīng)理簽字，財務(wù)負責人審核簽字方可入賬。 6、審查公司各類合同、協(xié)議及其他經(jīng)濟文件，對于違反國家法律、法規(guī)，損害公司利益以及沒有資金來源的經(jīng)濟合同和協(xié)議，應(yīng)拒絕執(zhí)行，并向公司領(lǐng)導(dǎo)報告。 7、負責定期或不定期的向總經(jīng)理匯報公司財務(wù)狀況和經(jīng)營成果（各類費用、往來賬、營業(yè)額），以便高層管理人員進行決策。 8、及時制作記賬憑證，現(xiàn)金、銀行帳日清、月結(jié)無差錯，每日以表格形式向總經(jīng)理報告一次。 9、每月向總經(jīng)理報送一次財務(wù)報表、利潤報表。 10、對公司業(yè)務(wù)以外的各種應(yīng)收、暫收款及時催辦結(jié)算，以及對應(yīng)付、暫付款的清償。 11、及時辦理領(lǐng)取和報銷手續(xù)，對預(yù)借差旅費要及時辦理報銷手續(xù)，建立往來款清算制度并及時辦理清算。 12、負責工資核算，提供工資數(shù)據(jù)。按照工資總額的組成、支付工資對象的部門，進行明細核算，編制工資總額報表。 13、擬定庫存核算辦法，健立健全材料領(lǐng)取手續(xù)制度，負責固定資產(chǎn)、庫存材料等的收發(fā)、領(lǐng)用和保管，并會同工程部門按規(guī)定手續(xù)辦理并明確責任。 14、審查施工材料采購計劃，控制采購成本。根據(jù)施工進度計劃、材料成本計劃、人工成本計劃，結(jié)合材料庫存和供應(yīng)情況，認真審查分析材料采購計劃，監(jiān)督執(zhí)行情況，防止盲目采購，控制材料采購成本。 15、認真審查購入材料、商品的發(fā)票、賬單等結(jié)算憑證，及時辦理結(jié)算手續(xù)，核算采購成本和費用。 16、材料采購后直接進入工地的要有項目經(jīng)理簽收，并對材料名稱、規(guī)格、數(shù)量等認真審核后簽字。 17、使用剩余材料轉(zhuǎn)入其他工地時，應(yīng)填寫材料退庫單和材料領(lǐng)用單，交給財務(wù)作為核算依據(jù)。 18、參與庫存盤點，要定期、不定期地對庫存進行盤點，年終必須進行全面清查，做到賬實相符。 19、做好基礎(chǔ)工作，建立健全各項原始記錄、定額管理等制度，準確計算各項成本，加強成本管理。 20、分解下達成本、費用預(yù)算指標，層層落實到部門或個人，進行單獨核算。明確各部門和個人的權(quán)益和責任，有獎有罰，落實經(jīng)濟責任制。 21、負責應(yīng)收工程款核算，核實應(yīng)收工程款和應(yīng)付材料款的往來，根據(jù)相關(guān)費用等憑證，正確計算營業(yè)利潤。 22、編制利潤預(yù)算，督促實現(xiàn)利潤目標。根據(jù)公司年利潤指標和年任務(wù)數(shù)，按年編制利潤預(yù)算，按月編制利潤計劃并落實到有關(guān)部門，督促檢查、保證計劃的實現(xiàn)。 23、按會計檔案管理要求，對稽核后的會計憑證及時整理、裝訂。 24、建立和健全包括立卷、歸檔、保管、調(diào)閱和銷毀等會計檔案管理制度；對總賬賬本、明細賬本、報表、電子文件、銀行對賬單、稅務(wù)申報表、發(fā)票存根、合同、有關(guān)文件等進行登記保管。 25、管理公司的銀行賬戶，保證賬戶開立、銷戶均經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)批準。 26、負責財務(wù)部門計算機操作系統(tǒng)維護，定期對計算機設(shè)備進行檢查，確保機器設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。 27、負責打印總賬、會計報表等會計資料。 28、及時編制公司各門店，下屬分公司的經(jīng)濟效益考核表，為計提工資和資金提供財務(wù)依據(jù)。 29、月底向地稅、國稅申報當月增值稅、企業(yè)、個人所得稅等； 30、月末和出納核對銀行存款帳、現(xiàn)金帳； （二）工作態(tài)度與過程考核：（權(quán)重30%） 1、團隊協(xié)作意識：（15%） 2、嚴格認真程度:（15%） 崗位要求：1、大專以上學(xué)歷；2、2年以上財務(wù)會計工作經(jīng)驗；3、思維慎秘，穩(wěn)重； 2.3.3出納 部 門 財務(wù)部 職 級 主管級 上 級 財務(wù)部經(jīng)理 下 級 - （一）崗位職責與業(yè)績考核：（權(quán)重70%） 1、 按《借款程序》、《報銷程序》、《開支程序》及有關(guān)規(guī)定工作。 2、 每日負責銀行回單與公司交接工作。 3、 負責辦理現(xiàn)金、支票收付和銀行結(jié)算工作，收款后及時存入銀行。嚴格遵守國家有關(guān)現(xiàn)金管理和銀行結(jié)算規(guī)定。 4、 負責公司現(xiàn)金收入的審核和收據(jù)開具工作，建立帳目。按收、付款憑證登記現(xiàn)金日記帳和銀行日記帳?，F(xiàn)金帳金額與庫存現(xiàn)金相符。 5、 負責各種報銷單的審核和支付，建立帳目明細。嚴格審查每項收支手續(xù)是否符合程序規(guī)定，否則不得給予報支。 6、 制定資金報表，向各部門及總經(jīng)理呈報。 7、 制定必要的銀行調(diào)節(jié)表，負責與銀行、會計對帳。每月5日前會同會計核帳。 8、 建立內(nèi)部資金管理體制，掌握資金信息準確、及時，保障資金安全。按現(xiàn)金管理規(guī)定保存庫存現(xiàn)金和各種有價證券。金庫鑰匙妥善保管，金庫密碼嚴格保密。做好現(xiàn)金、支票防盜工作。嚴禁向公司內(nèi)、外無關(guān)人員外泄財務(wù)機密。 9、保管有關(guān)印章、空白支票和空白收據(jù)，登記支票使用情況，按規(guī)定使用各種印章。 （二）工作態(tài)度與過程考核：（權(quán)重30%） 1、團隊協(xié)作意識：（15%） 2、嚴格認真程度:（15%） 任職資格要求： 1、從事財務(wù)工作二年以上，經(jīng)驗豐富。2、品德優(yōu)良，誠實可靠，原則性強。 3、行政部 3.1部門職責 A. 根據(jù)公司的經(jīng)營目標和工作計劃，制訂部門詳細的實施方案，確保經(jīng)營目標的實現(xiàn)。 B. 負責后勤服務(wù)部門的管理工作，保證各分管部門的服務(wù)質(zhì)量，合理控制管理成本，降低各種費用。 C. 負責公司采購工作。負責公司倉儲工作，保證貨物按時交貨； D. 制訂安全消防等管理制度，工作檢查，確保公司財產(chǎn)安全。 3.2組織結(jié)構(gòu) 行政事務(wù) 采購部 儲運部 行政部 * 負責公司行政會議的組織工作以及會議紀要的整理、下文 * 負責公司職工考勤及 * 負責公司重大活動組織和接待工作 * 負責公司的工商注冊、登記、商標等管理工作 * 負責公司的安全工作 * 公司固定資產(chǎn)、辦公用品、工程材料的采購與管理。 * 與公司財務(wù)和倉儲配合，負責采購物資的管理。 * 負責公司車輛調(diào)配的管理 * 負責公司車輛養(yǎng)護工作 * 負責公司倉庫管理 * 對倉庫安全負責 3.3崗位職責 3.3.1行政部經(jīng)理 部門 行政部 職級 部門級 上級 總經(jīng)理、副總經(jīng)理 下級 采購、倉庫保管、司機、行政文員（檔案員） （一）崗位職責與業(yè)績考核：（權(quán)重70%） 1、外聯(lián)方面：辦理公司與國家職能部門有關(guān)事宜及協(xié)調(diào)關(guān)系。 2、辦公管理方面： A. 公司文檔及公章印鑒的管理。 B. 公司固定資產(chǎn)、辦公用品、工程材料的采購與管理。 C. 公司辦公環(huán)境、衛(wèi)生及安全的管理。 D. 公司文件打印、抄送、會議記錄的管理。 E. 公司職工考勤及車輛調(diào)配的管理。 F. 公司CI策劃及實施。 （二）工作態(tài)度與過程考核：（權(quán)重30%） 1、團隊協(xié)作意識：（15%） 2、嚴格認真程度:（15%） 任職資格要求：1、高等專科學(xué)校畢業(yè)，兩年工作經(jīng)驗以上。2、了解國家的政策、法規(guī)、法令。 3、有一定處事能力。 3.3.2采購 部門 行政部 職級 員工級 上級 行政部長 下級 - （一）崗位職責與業(yè)績考核：（權(quán)重70%） 1、必須熟知各種材料的性能、價格、產(chǎn)地、用途、按照項目部提出的材料計劃單在公司規(guī)定時間內(nèi)及時采購回所需的材料，不得影響工程進度。 2、對所采購的材料質(zhì)量負責，并對其購進的劣質(zhì)材料所產(chǎn)生的后果負全部責任。 3、隨時掌握好各種材料的市場動態(tài)，采購材料應(yīng)貨比三家、價比三處，購回的材料應(yīng)物美價廉，購材料應(yīng)有稅務(wù)發(fā)票，票據(jù)背面注寫用途及對方聯(lián)系電話，票據(jù)上應(yīng)有主管領(lǐng)導(dǎo)或項目經(jīng)理、材料保管員簽字，方可報銷。 4、按照公司有關(guān)部門，如項目部提供的材料計劃單、在規(guī)定時間內(nèi)及時租賃和歸還，租賃和歸還單據(jù)必須當日由項目經(jīng)理或主管領(lǐng)導(dǎo)簽字方可結(jié)算，做到日租、日算、月結(jié)、對零星材料定期檢查，督促整理歸堆，杜絕材料浪費。 5、每月月底將本月所有的收料單收回、分類結(jié)算后、交主管人員或項目經(jīng)理審批、行政部經(jīng)理復(fù)核，交于會計處掛賬。 6、采購材料應(yīng)遵循優(yōu)質(zhì)價廉的原則，嚴禁弄虛作假、貪吃回扣或購進劣質(zhì)材料。 7、必須服從上級主管或項目經(jīng)理的安排，服從部門的監(jiān)督，配合好各施工班組及保管員的工作。 8、做好材料成本核算工作，核算預(yù)算量與實際用量的差額，核算預(yù)算價與實際價的差額，核查工地材料的用量及消耗、損耗情況。 （二）工作態(tài)度與過程考核：（權(quán)重30%） 1、團隊協(xié)作意識：（15%） 2、嚴格認真程度:（15%） 任職資格要求： 1、初中以上學(xué)歷。2、熟悉電腦基本操作3、倉庫保管一年以上工作經(jīng)驗。4、能吃苦耐勞，記憶好。 3.3.3行政文員 部門 行政部 職級 員工級 上級 行政部經(jīng)理 下級 - （一）崗位職責與業(yè)績考核：（權(quán)重70%） 1、 公司外部文件的收發(fā)、編號、催辦、歸檔，做好保密工作。 2、 公司主要文件起草、校對、打印，報刊雜志的訂閱。 3、 負責傳達公司有關(guān)會議通知、重要會議的記錄，會議紀要的分發(fā)。 4、 搞好各項會務(wù)工作 5、 掌管公司公章、負責蓋印管理工作 6、 收發(fā)領(lǐng)導(dǎo)交辦的文件、資料，并將有關(guān)文件、資料分類存檔，做好保密工作。 7、 做好合同、文件的整理、分類工作并歸檔保存 8、 保證公司傳真機、網(wǎng)絡(luò)、電子郵箱的正常使用，負責公司日常公關(guān)接待。 9、 檔案管理 a.負責檔案微機化管理。 b.負責檔案收繳、合同收繳及歸檔整理、借閱。 C.負責文印工作。 （二）工作態(tài)度與過程考核：（權(quán)重30%） 1、團隊協(xié)作意識：（15%） 2、嚴格認真程度:（15%） 任職資格要求： 1、初中以上學(xué)歷。2、熟悉電腦基本操作 3.3.4倉庫保管 部門 行政部 職級 員工級 上級 行政部經(jīng)理 下級 （一）崗位職責與業(yè)績考核：（權(quán)重70%） 1、根據(jù)材料入庫情況，審核數(shù)量、規(guī)格等辦理入庫登記手續(xù)，按入庫失誤次數(shù)考核。(10%) 2、根據(jù)入庫登記情況，建立帳冊，及時登記，按操作失誤次數(shù)考核。（10%） 3、審核成品布的出庫單，辦理出庫手續(xù)；材料的內(nèi)保與外借手續(xù)。（10%） 4、根據(jù)出庫單登記帳冊，按失誤次數(shù)考核。（10%） 5、隨時掌握成品入庫情況，及時通知工程人員。（5%） 6、進行月度盤點，保證帳證相符，向上級報告詳實數(shù)據(jù)和報表，及時與財務(wù)部門進行帳物核對。按盤點錯誤考核。（10%） 7、將倉庫存放的物品按同一合約號整齊、分類存放，按月檢查為準考核。（5%） 8、保持倉庫整潔、通風、物料的安全完整，物資的消耗品以舊換新。庫房的衛(wèi)生、安全及防火。按財產(chǎn)損失金額考核。（10%） 9、單項工程結(jié)束后，須向財務(wù)部門上報《單項工程庫存材料表》。 （二）工作態(tài)度與過程考核：（權(quán)重30%） 1、團隊協(xié)作意識：（15%） 2、嚴格認真程度:（15%） 任職資格要求： 1、初中以上學(xué)歷。2、熟悉電腦基本操作3、倉庫保管一年以上工作經(jīng)驗。4、能吃苦耐勞，記憶好。 3.3.5司機 部門 行政部 職級 員工級 上級 行政部經(jīng)理 下級 - （一）崗位職責與業(yè)績考核：（權(quán)重70%） 1、按時出車。 2、經(jīng)常保養(yǎng)及擦洗車輛。 3、注意個人形象，保持服裝整潔。 4、工作外用車或外借車輛，按《車輛借出程序》執(zhí)行。 5、按《油票申領(lǐng)程序》領(lǐng)油，耗油量與公里數(shù)須相符。 6、工作積極主動，服從領(lǐng)導(dǎo)分配。 7、修車請按程序填《請修單》，審批后按程序執(zhí)行。 （二）工作態(tài)度與過程考核：（權(quán)重30%） 1、團隊協(xié)作意識：（15%） 2、嚴格認真程度:（15%） 任職資格要求： 1、初中以上學(xué)歷。2、熟悉電腦基本操作3、倉庫保管一年以上工作經(jīng)驗。4、能吃苦耐勞，記憶好。 4、設(shè)計部 4.1部門職責 A. 建立健全部門管理制度并自覺維護和執(zhí)行。 B. 合理分工，密切配合，準確、及時地完成工作任務(wù)。 C. 保證內(nèi)部的工作秩序，環(huán)境衛(wèi)生。 D. 熱情接待客戶，按規(guī)定詳細記錄。 E. 與客戶良好溝通，準確理解客戶意圖，設(shè)計出符合要求的方案。 F. 認真解答客戶疑問，按規(guī)定格式簽下定單。 G. 對接收的任務(wù)單仔細審核，準確設(shè)計，按公司統(tǒng)一報價單認真報價。 H. 妥善保管相關(guān)合同、設(shè)計資料，不斷分析總結(jié)。 I. 正確使用設(shè)計工具，負責維護和初步的維修。 J. 認真聽取其它部門意見，深入社會和施工現(xiàn)場，增強設(shè)計和服務(wù)水平。 K. 和工程部密切配合，協(xié)調(diào)工作，提高顧客滿意率。 L. 完成公司規(guī)定的其它工作。 4.2組織結(jié)構(gòu) 設(shè)計部 店內(nèi)業(yè)務(wù) 預(yù)算 設(shè)計師 * 負責公司前臺接待 * 完成銷售業(yè)績 * 按客戶服務(wù)流程做好客服工作 * 制定工程項目報價、施工圖、效果圖 * 施工圖現(xiàn)場交底 * 及時掌握市場材料、設(shè)備價格及預(yù)結(jié)算有關(guān)取費文件。 * 根據(jù)立項工程的實際情況編制預(yù)算價格。 * 及時按竣工圖及簽證編制結(jié)算書，與工程部及財務(wù)部進行結(jié)算會審工作。 4.3崗位職責 4.3.1設(shè)計部經(jīng)理 部門 設(shè)計部 職級 部門級 上級主管 總經(jīng)理、副總經(jīng)理 下屬 店內(nèi)業(yè)務(wù)、設(shè)計師、預(yù)算員 （一）崗位職責與業(yè)績考核：（權(quán)重70%） 1. 在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面負責設(shè)計部門的各項工作。 2. 負責組織制定內(nèi)部管理制度和工作程序，并監(jiān)督執(zhí)行。 3. 帶領(lǐng)部門人員實現(xiàn)公司的各項工作任務(wù)指標。 4. 多方收集設(shè)計材料和信息，監(jiān)視社會設(shè)計發(fā)展趨勢，為企劃提供相關(guān)信息。 5. 負責審核派單工作，準確理解顧客意圖。 6. 經(jīng)常檢查、督促、協(xié)調(diào)設(shè)計師的工作，對其設(shè)計及圖紙預(yù)算結(jié)果負領(lǐng)導(dǎo)責任。 7. 收集各種信息，制定內(nèi)部人員培訓(xùn)計劃，開拓設(shè)計師的視野，增強交往溝通能力。 8. 組織執(zhí)行客戶資源統(tǒng)計制度，并進行綜合分析，每月向總經(jīng)理及時匯報。 9. 就本部門人員的薪酬分配、培訓(xùn)、晉升等向人事部提出建議方案。對設(shè)計師進行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。對展會及宣傳工作進行技術(shù)指導(dǎo)與支持。對大單的圖紙進行審核把關(guān)；對公司重大工程或樣板間等的組織實施工作；對公司設(shè)計競賽進行內(nèi)部的標準建立、評估等工作。觀察、評估本部門設(shè)計師整體技術(shù)、能力狀況，向上級提交報告。分析部門人員需求狀況，制訂出要求的數(shù)量、要求、評估辦法標準方案，提交上級領(lǐng)導(dǎo)。參與招聘設(shè)計師的考評工作，進行技術(shù)把關(guān)。 10. 按時執(zhí)行部門例會制度，指導(dǎo)員工工作，進行工作總結(jié)。 11. 就部門出現(xiàn)的緊急情況作出處理、決策，并承擔責任。 12. 每月25日向總經(jīng)理提交個人《述職報告》、下月工作計劃，并口頭匯報思想。 13. 完成公司規(guī)定的其它工作。 （二）工作態(tài)度與過程考核：（權(quán)重30%） 1、團隊協(xié)作意識：（15%） 2、嚴格認真程度:（15%） 任職資格要求：1、大專以上學(xué)歷； 2、具有3年以上設(shè)計部門工作和管理經(jīng)驗。 4.3.2首席設(shè)計師 部門 設(shè)計部 職級 主管級 上級主管 設(shè)計部經(jīng)理 下屬 - （一）崗位職責與業(yè)績考核：（權(quán)重70%） 1、完成設(shè)計師日常工作。 2、項目預(yù)決算： A. 按《預(yù)算審批程序》及有關(guān)規(guī)定工作。 B. 及時掌握市場材料、設(shè)備價格及預(yù)結(jié)算有關(guān)取費文件。 C. 根據(jù)立項工程的實際情況編制預(yù)算價格。 D. 及時按竣工圖及簽證編制結(jié)算書，與工程部及財務(wù)部進行結(jié)算會審工作。 E. 預(yù)算工作是影響工程效益的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，提高自身素質(zhì)，提高綜合業(yè)務(wù)能力。 3、負責制訂和組織實施制圖標準。 4、完成部門經(jīng)理交付的其他工作。 （二）工作態(tài)度與過程考核：（權(quán)重30%） 1、團隊協(xié)作意識：（15%） 2、嚴格認真程度:（15%） 任職資格要求： 1、大專以上學(xué)歷； 2、具有3年以上設(shè)計部門工作和管理經(jīng)驗。 4.3.3主任設(shè)計師 部門 設(shè)計部 職級 員工級 上級主管 設(shè)計部經(jīng)理 下屬 - （一）崗位職責與業(yè)績考核：（權(quán)重70%） 1、主任設(shè)計師需經(jīng)過三個月以上的精品設(shè)計師工作期方可任命。 2、了解公司的企業(yè)文化，遵守公司的各項規(guī)章制度《員工行為規(guī)范》、《設(shè)計師日常行為規(guī)范》，執(zhí)行公司傳達文件，積極參與公司組織的各項活動。 3、日常工作注意自己的言談舉止及著裝，為公司樹立良好形象，接待客戶熱情有禮。 4、向客戶說明公司有關(guān)取費標準，詳細介紹施工工藝、流程及售后服務(wù)。 5、在施工過程中中，能主動和客戶及公司各部門協(xié)調(diào)，直至該工程完工。 6、不得以公司的名義接私單和向外泄露公司機密資料。（公司機密包括，公司的各種文件、規(guī)章制度、報價單等） 7、在施工過程中，由設(shè)計引起的問題，如與客戶交流不夠；設(shè)計方案錯誤；圖紙不全不準確；圖紙標注不清等引起的問題，由設(shè)計師本人承擔責任。 8、設(shè)計師所做圖紙、報價必須有圖紙會審部門進行審核及簽名，如沒有會審核及簽名出現(xiàn)問題由設(shè)計師本人承擔責任。 9、設(shè)計嚴謹細致，圖紙準確全面。(圖紙準確全面解釋為：設(shè)計圖紙中包括效果圖、平面布置圖、天花布置圖、天花電路圖、開關(guān)電路圖、插座插板電路圖、電話、閉路電視網(wǎng)絡(luò)線路圖、裝修施工圖；裝修施工圖應(yīng)有詳細接點圖，應(yīng)標注基、面層材質(zhì)；混油工藝設(shè)計圖紙中應(yīng)標注油漆顏色)并附有設(shè)計說明，預(yù)算書備注欄中要準確全面概括所有材料的名稱、貨號及品牌。) 10、制定個人工作計劃，且工作計劃性強，條理清楚，能快速完成設(shè)計任務(wù)，講究工作效率。 11、及時向部門經(jīng)理匯報工作中所出現(xiàn)的問題，聽從部門經(jīng)理安排，完成本職工作。每月按時向直接上級提交《述職報告》、下月工作計劃。 12、負責向客戶說明設(shè)計思想、設(shè)計意圖及設(shè)計圖紙的說明、解釋工作。 13、負責施工現(xiàn)場交底說明，使施工人員完全明白設(shè)計方案和準確看懂施工圖紙。（現(xiàn)場交底的圖紙、預(yù)算，必須全面、完整、準確） 14、負責施工過程中的增項設(shè)計及預(yù)算工作。 15、施工過程中如果出現(xiàn)問題，要協(xié)助施工人員作好替客戶的解釋工作，如果需要修改設(shè)計方案，要及時向客戶做好解釋說明。 16、接受公司的培訓(xùn)，使自己的報價、圖紙符合公司要求，在試用期內(nèi)證實簽約能力。 （二）工作態(tài)度與過程考核：（權(quán)重30%） 1、團隊協(xié)作意識：（15%） 2、嚴格認真程度:（15%） 任職資格要求： 1、大專以上學(xué)歷； 2、具有3年以上設(shè)計部門工作經(jīng)驗。 4.3.4精品設(shè)計師 部門 設(shè)計部 職級 員工級 上級主管 設(shè)計部經(jīng)理 下屬 - （一）崗位職責與業(yè)績考核：（權(quán)重70%） 1、新到見習設(shè)計師需經(jīng)過為期一個月的崗前培訓(xùn)方可上崗。 2、了解公司的企業(yè)文化，遵守公司的各項規(guī)章制度《員工行為規(guī)范》、《設(shè)計師日常行為規(guī)范》，執(zhí)行公司傳達文件，積極參與公司組織的各項活動。 3、日常工作注意自己的言談舉止及著裝，為公司樹立良好形象，接待客戶熱情有禮。 4、向客戶說明公司有關(guān)取費標準，詳細介紹施工工藝、流程及售后服務(wù)。 5、在施工過程中中，能主動和客戶及公司各部門協(xié)調(diào)，直至該工程完工。 6、 不得以公司的名義接私單和向外泄露公司機密資料。（公司機密包括，公司的各種文件、規(guī)章制度、報價單等） 7、在施工過程中，由設(shè)計引起的問題，如與客戶交流不夠；設(shè)計方案錯誤；圖紙不全不準確；圖紙標注不清等引起的問題，由設(shè)計師本人承擔責任。 8、設(shè)計師所做圖紙、報價必須有圖紙會審部門進行審核及簽名，如沒有會審核及簽名出現(xiàn)問題由設(shè)計師本人承擔責任。 9、設(shè)計嚴謹細致，圖紙準確全面。(圖紙準確全面解釋為：設(shè)計圖紙中包括效果圖、平面布置圖、天花布置圖、天花電路圖、開關(guān)電路圖、插座插板電路圖、電話、閉路電視網(wǎng)絡(luò)線路圖、裝修施工圖；裝修施工圖應(yīng)有詳細接點圖，應(yīng)標注基、面層材質(zhì)；混油工藝設(shè)計圖紙中應(yīng)標注油漆顏色)并附有設(shè)計說明，預(yù)算書備注欄中要準確全面概括所有材料的名稱、貨號及品牌。) 10、制定個人工作計劃，且工作計劃性強，條理清楚，能快速完成設(shè)計任務(wù)，講究工作效率。 11、及時向部門經(jīng)理匯報工作中所出現(xiàn)的問題，聽從部門經(jīng)理安排，完成本職工作。每月按時向直接上級提交《述職報告》、下月工作計劃。 12、負責向客戶說明設(shè)計思想、設(shè)計意圖及設(shè)計圖紙的說明、解釋工作。 13、負責施工現(xiàn)場交底說明，使施工人員完全明白設(shè)計方案和準確看懂施工圖紙。（現(xiàn)場交底的圖紙、預(yù)算，必須全面、完整、準確） 14、負責施工過程中的增項設(shè)計及預(yù)算工作。 15、施工過程中如果出現(xiàn)問題，要協(xié)助施工人員作好替客戶的解釋工作，如果需要修改設(shè)計方案，要及時向客戶做好解釋說明。 16、接受公司的培訓(xùn)，使自己的報價、圖紙符合公司要求，在試用期內(nèi)證實簽約能力。 （二）工作態(tài)度與過程考核：（權(quán)重30%） 1、團隊協(xié)作意識：（15%） 2、嚴格認真程度:（15%） 任職資格要求： 1、大專以上學(xué)歷； 2、具有3年以上設(shè)計部門工作經(jīng)驗。 4.3.5客戶經(jīng)理 部門 設(shè)計部 職級 員工級 上級 設(shè)計部經(jīng)理 下級 - （一）崗位職責與業(yè)績考核：（權(quán)重70%） 1、銷售業(yè)績： A. 按期完成部門下達的各項業(yè)務(wù)指標。 B. 遵守公司紀律，按時出勤，服從上級指導(dǎo)和安排。 C. 深入市場，了解、掌握市場信息，向部門主管匯報，以便及時向設(shè)計部、企劃部反饋。 D. 按時參加公司相關(guān)培訓(xùn)和會議。 E. 經(jīng)常深入小區(qū)和樓盤區(qū)，了解交盤情況和顧客的家裝需求狀況，向部門經(jīng)理提交分析報告。 F. 加強同設(shè)計部、企劃部、工程部人員的聯(lián)系配合，搞好重點目標的“炒作”工作。 G. 每天認真填寫《工作日志》、《工作匯報表》；工作中發(fā)現(xiàn)新情況、新問題，認真分析并向上級領(lǐng)導(dǎo)反映。 H. 經(jīng)常到施工現(xiàn)場熟悉掌握有關(guān)施工工藝、材料、電路、水路等家裝與公裝知識。 I. 按要求認真做好客戶服務(wù)工作。 J. 每月向上級領(lǐng)導(dǎo)提交工作總結(jié)，并匯報思想。 K. 完成部門經(jīng)理交付的其他臨時性工作。 2、前臺主要是通過接待來訪客人和電話,提取用戶信息,及時引導(dǎo)、傳遞到相關(guān)部門或人員,以體現(xiàn)公司良好的形象和高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。其具體工作內(nèi)容如下: A. 負責公司各種來訪,來電、傳真的處理工作,做到態(tài)度熱情,語言標準流利。 B. 負責辦公用品的采購,入庫,發(fā)放工作。以及員工出差的車、船、機票的訂購工作。 C. 負責公司日?？记诠ぷ?，每日提前10分鐘到崗監(jiān)督考勤。并于每月25日將考勤情況上交人事部。 D. 負責公司來訪人員的領(lǐng)引、接待和登記工作。 E. 負責公司辦公資料的打印、復(fù)印、發(fā)放等工作，并負責會議記錄，打印成稿存檔。 F. 負責包括電腦、傳真機、復(fù)印機、飲水機等辦公用品的維護,保養(yǎng)。 G. 負責公司郵件的收發(fā),公司報刊、雜志等資料的征訂、整理、分發(fā)、收存工作。 H. 負責公司大門鑰匙保管,每月早到10分鐘,按時開門。 I. 完成上級交辦的其它臨時性工作。 3、客戶服務(wù)： A. 遵守公司各項規(guī)章制度，服從安排 B. 做好公司的接待服務(wù)工作，養(yǎng)成良好溝通習慣，時刻與設(shè)計師、工程監(jiān)理保持聯(lián)系 C. 建立健全客戶檔案及回訪記錄 D. 完成每日工作日志，及時填寫各類報表、登記表、不得延誤 E. 對客戶服務(wù)工作不厭其煩，積極配合各部門工作 F. 記錄好每一個電話，及時反饋信息，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，溝通 G. 工作須嚴謹，按照客服流程完成每個工作環(huán)節(jié)，養(yǎng)成良好的單據(jù)復(fù)核習慣 H. 施工進程中，應(yīng)隨時按客戶的要求到達現(xiàn)場，無論遇到任何問題須保持良好心態(tài)，以理服人，不允許有任何沖動行為出現(xiàn)。 I. 洞察每位客戶反映，保護公司形象，表達親和力 J. 隨時了解客戶工程進度，確保萬無一失，杜絕客戶投訴 K. 同事間發(fā)揚團隊精神，協(xié)調(diào)好各部門及與客戶間的關(guān)系 （二）工作態(tài)度與過程考核：（權(quán)重30%） 1、團隊協(xié)作意識：（15%） 2、嚴格認真程度:（15%） 崗位要求：1、有兩年以上實際工作經(jīng)驗，中、?？茖W(xué)校畢業(yè)。2、了解本部門、公司的各項制度和執(zhí)行程序。3、了解國家及地區(qū)有關(guān)方針政策，法令規(guī)定。 4、具備計算機應(yīng)用能力。 5、工程部 5.1部門職責 1）遵守公司各項規(guī)章制度，確保工程順利完成。 2）準確理解工程任務(wù)要求，制定相應(yīng)工作計劃，按工作程序保質(zhì)保量地完成施工要求，體3）現(xiàn)設(shè)計意圖，保證客戶滿意率。保持與建設(shè)單位或個人良好合作關(guān)系。 4）制定施工安全制度和行為規(guī)范，進行崗前教育；實行現(xiàn)場管理和檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，不違章作業(yè)。 5）負責工程項目的建設(shè)、裝修以及設(shè)備的維修。負責各項工程現(xiàn)場安全防火工作。 6）出現(xiàn)緊急情況及時向上級做電話或書面報告。 7）按時向上級通報工程進展情況。 8）負責辦公區(qū)辦公設(shè)備及施工區(qū)電器設(shè)備的正常維修。 9）協(xié)助公司各部門完成工作。保證各項工程的施工工期。 10）保證各項工程合理利潤率。工程合同及工程預(yù)算的審查。降低工程成本，企劃、實施和指導(dǎo)。 11）執(zhí)行公司規(guī)定的其它工作。 5.2組織結(jié)構(gòu) 工程部 工程監(jiān)理 工長管理 工程巡檢 * 按工作程序保質(zhì)保量地完成施工要求，體現(xiàn)設(shè)計意圖，保證客戶滿意率。 * 現(xiàn)場管理和檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，不違章作業(yè)。 * 負責工程項目的建設(shè)、裝修以及設(shè)備的維修。 * 保證各項工程的施工工期。 * 保證各項工程合理利潤率。 * 進行施工的現(xiàn)場管理，不定時地巡檢，確保文明施工，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理，公正、公開評比各工程隊的施工及管理工作。 * 保證各項工程的施工質(zhì)量達標和安全生產(chǎn)達標。 * 負責負責對工程監(jiān)理及施工隊進行派單工作。 * 對工程的質(zhì)量、安全衛(wèi)生工作負總責。 5.3崗位職責 5.3.1工程部經(jīng)理 部門 工程部 職級 部門級 上級主管 總經(jīng)理、副總經(jīng)理 下屬 監(jiān)理 巡檢 工長 （一）崗位職責與業(yè)績考核：（權(quán)重70%） 1、負責工程部的全面工作，嚴格按公司規(guī)定的施工管理程序進行系統(tǒng)科學(xué)的管理，協(xié)調(diào)解決施工中出現(xiàn)的所有問題，并在二個工作日內(nèi)完成。 2、制定、健全本部門各項規(guī)章制度，并監(jiān)督執(zhí)行。 3、對本部門人員進行合理分工，及時完成公司下達的各項任務(wù)指標。負責對工程監(jiān)理及施工隊進行派單工作。 4、進行施工的現(xiàn)場管理，不定時地巡檢，確保文明施工，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理，公正、公開評比各工程隊的施工及管理工作。 5、負責考核工程監(jiān)理、項目經(jīng)理、工程巡檢并定期組織培訓(xùn)。 6、負責對工程工作進行全方位的管理。保證各項工程的施工質(zhì)量達標和安全生產(chǎn)達標。對工程的質(zhì)量、安全衛(wèi)生工作負總責。 7、每周一舉行部門例會一次。每月25日舉行施工隊例會一次。每次例會后，工程部經(jīng)理應(yīng)在24小時內(nèi)將會議紀要上報公司總經(jīng)理。 8、作好施工的周工作計劃與小結(jié)，并與每周未將下周工作安排計劃上報總經(jīng)理。 9、作好施工的月工作計劃與小結(jié)，并與每月底將當月開、竣工項目，在建工程項目進度報表上報總經(jīng)理。 10、貫徹執(zhí)行公司的各項決議，并帶頭遵守各項規(guī)章制度。 11、全面負責工程的預(yù)決算，施工質(zhì)量及施工安全工作，并根據(jù)施工任務(wù)的多少和輕重緩急，合理調(diào)配人員和配送材料。 12、組織下屬項目經(jīng)理認真學(xué)習公司的各項規(guī)章制度，并督查執(zhí)行情況，對違章違規(guī)的員工給予批評教育，并將處理意見上報總經(jīng)理。 13、負責督促檢查各項目經(jīng)理對施工人員的考核考勤，要求對施工人員的出工、誤工記載以及工時費的計算，必須準確無誤。 14、努力學(xué)習與鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的思想覺悟及業(yè)務(wù)水平和管理水平。 15、負責就本部門人員的招聘、考核、薪資分配、培訓(xùn)、晉升等事項向人事部提出建議。 16、負責處理部門中發(fā)生的重大或突發(fā)事件，并及時向上級報告。 17、每月25日按時向總經(jīng)理提交一份《述職報告》、下月工作計劃，并口頭匯報思想。 18、完成公司規(guī)定的其它任務(wù)。 （二）工作態(tài)度與過程考核：（權(quán)重30%） 1、團隊協(xié)作意識：（15%） 2、嚴格認真程度:（15%） 任職資格要求：1、高級專業(yè)學(xué)校畢業(yè)。 2、專業(yè)性、知識性、能力性比較強。 3、具有高度的敬業(yè)精神和工作能力。 5.3.2工程部助理 部門 工程部 職級 員工級 上級 工程部經(jīng)理 下級 - （一）崗位職責與業(yè)績考核：（權(quán)重70%） 1. 負責公司工程項目施工合同的存檔、管理。 2. 負責與店面之間的往來及傳達工作。 3. 負責工程部的會議記錄及協(xié)助文件的起草和打印工作。 4. 監(jiān)督工程款項的收回情況，及時報告部門經(jīng)理。 5. 負責工程部派工情況的統(tǒng)計，并將相關(guān)資料詳細整理、登記以便查閱。 6. 負責將工程項目的派工等相關(guān)資料交客房服務(wù)部。 7. 負責與保潔公司聯(lián)絡(luò)，為客戶進行保潔活動。 8. 對完工的工程進行統(tǒng)計并及時通知財務(wù)部，并對可參觀工地進行統(tǒng)計。 9. 負責對工程部所需的各種表格及文件資料等按類進行整理、留存及發(fā)放。 10. 將工隊所簽的勞務(wù)合同及相關(guān)的資料等留檔備查。 11. 負責工地巡檢、聯(lián)檢情況的統(tǒng)計及公布。 12. 負責工程監(jiān)理提成的統(tǒng)計及存檔。 13. 負責工長結(jié)算工程的統(tǒng)計及支付工長各期工程款的管理。 14. 負責工程部人員的考勤統(tǒng)計。 15. 負責工程部電話的接聽、記錄、傳達。 （二）工作態(tài)度與過程考核：（權(quán)重30%） 1、團隊協(xié)作意識：（15%） 2、嚴格認真程度:（15%） 崗位要求：1、有較強的組織協(xié)調(diào)關(guān)系能力。2、有較強專業(yè)知識。3、具備良好品德與素質(zhì)。4、身體健康，性格良好。5、有較高的語言表達及協(xié)調(diào)關(guān)系能力。 5.3.3項目經(jīng)理 部門 工程部 職級 主管級 上級 工程部經(jīng)理 下級 - （一）崗位職責與業(yè)績考核：（權(quán)重70%） 1、審檢設(shè)計圖紙和預(yù)算，圖紙預(yù)算有疑問的要及時指出。 2、嚴格執(zhí)行客戶與公司簽訂的裝修工程、施工合同及其它合同附件，維護合同的法律權(quán)威性。 3、嚴格按施工管理程序進行系統(tǒng)科學(xué)管理，保證工程質(zhì)量及按工期計劃竣工。 4、監(jiān)督落實公司各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況，督促施工隊遵守《施工現(xiàn)場管理規(guī)范要求》，并及時將規(guī)章制度落實情況向工程部經(jīng)理反映。 5、及時解決施工中出現(xiàn)的問題，一般問題當日解決，重大問題立即報部門經(jīng)理處理。 6、加強對各工種施工人員的管理，合理安排工程及現(xiàn)場施工人員考核，并排好工時費付款計劃。 7、做好工程開工前的準備工作： 1）、帶客戶驗原房。施工隊進場施工前協(xié)調(diào)并參與客戶、設(shè)計師與工長施工技術(shù)交底，安排施工隊進場，并填寫技術(shù)交底記錄。 2）、公司的配套物品進場。裝修材料進場時，負責聯(lián)系客戶到現(xiàn)場對材料進行驗收。 3）、熟悉圖紙，根據(jù)設(shè)計要求制定合理的施工進度表及材料供應(yīng)計劃。 4）、負責組織各工種進場，并搞好現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生的清理和材料的整理。 5）、負責施工人員的安全、技術(shù)、紀律的管理工作。 8、做好施工階段的管理工作： 1）、負責施工人員按進度計劃施工，協(xié)調(diào)各工序交叉作業(yè)。 2）、負責協(xié)調(diào)客戶、設(shè)計師、工長之間的關(guān)系，及時處理與解答施工中出現(xiàn)的各種問題。 3）、監(jiān)督施工進度，檢查項目進展情況，保證工程按期竣工。如遇特殊情況，工程項目延長工期，應(yīng)主動通知客戶并細心解釋，經(jīng)雙方協(xié)商后，共同辦理工期延長手續(xù)。 4）、合理安排用工及使用材料，降低工費及材料成本。 5）、督促施工人員制定材料計劃，提前制定材料供應(yīng)計劃，并給予采購部最少三天采購時間。 6）、在工程施工過程中，對客戶提出的實際變更及增減工程項目，項目經(jīng)理應(yīng)與設(shè)計師、工長、客戶聯(lián)系，共同辦理工程的變更，并由客戶簽字確認。并將變更登記手續(xù)分別交工程部存檔。 7）、工程工期過半（木工收口），主動聯(lián)系客戶、工長及設(shè)計師進行工程驗收，立功按合同規(guī)定進行中期款結(jié)算，同時，也要對增減項款進行結(jié)算。 8）、對施工及人員安全負責，并負主要領(lǐng)導(dǎo)責任。 9）、在施工過程中，按照國家有關(guān)標準及公司的質(zhì)量規(guī)定，對工藝流程、工藝質(zhì)量進行嚴格把關(guān)，對隱蔽工程進行嚴格的驗收，并認真填寫驗收記錄。 10）、單項工程結(jié)束后，負責與客戶辦理驗收手續(xù)，交財務(wù)部、工程部存檔。 10、做好工程竣工后的驗收工作： 1）、整體工程竣工后，項目經(jīng)理應(yīng)積極聯(lián)系客戶、工長對工程進行驗收；驗收合格后，請客戶填寫《工程驗收單》，進行工程尾款結(jié)算；尾款到位后，辦理《工程保修單》，并請客戶填寫《項目評價及反饋單》。 2）、組織各工種協(xié)調(diào)退場。 11、每周末例會，上報給部門經(jīng)理工程進度表。按時參加相關(guān)會議并做質(zhì)量、用料等分析報告。 12、完成公司規(guī)定的其它任務(wù)。 （二）工作態(tài)度與過程考核：（權(quán)重30%） 1、團隊協(xié)作意識：（15%） 2、嚴格認真程度:（15%） 崗位要求：1、有較強的組織協(xié)調(diào)關(guān)系能力。2、有較強專業(yè)知識。3、具備良好品德與素質(zhì)。4、身體健康，性格良好。5、有較高的語言表達及協(xié)調(diào)關(guān)系能力。 5.3.4工程監(jiān)理 部門 工程部 職級 員工級 上級 工程部經(jīng)理 下級 - （一）崗位職責與業(yè)績考核：（權(quán)重70%） 1、負責工程前期準備階段。 A. 審查設(shè)計圖紙和預(yù)算，對圖紙、預(yù)算有疑問的要及時指出。根據(jù)建設(shè)單位要求組織制定合理施工進度、設(shè)備、勞動力、材料等供應(yīng)計劃，并報主管審批。 B. 提前會同設(shè)計師與客戶進行現(xiàn)場勘察，對照圖紙和預(yù)算審驗，必要時提出更正建議，并把情況及時報告工程部和通知施工隊。 C. 負責組織進場，嚴格執(zhí)行《現(xiàn)場防火安全制度》、《現(xiàn)場作息紀律制度》。 D. 組織現(xiàn)場工人大會，安排施工人員的安全、技術(shù)、紀律制度的交底工作。搞好現(xiàn)場紀律安全宣傳工作。（標語、宣傳牌等。） 2、施工階段： A. 負責下屬各級按進度計劃施工，協(xié)調(diào)各工程交叉作業(yè)。 B. 會同客戶檢驗進場主材，并請客戶簽收。 C. 合理安排用工及使用材料，降低工費及材料成本。監(jiān)督施工人員節(jié)約使用材料。搞好施工成品保護工作。 D. 督促下屬制定材料總計劃，提前制定材料供應(yīng)計劃，并給予材料部門最少三天采購時間。 E. 按圖施工，如甲方要求變更施工內(nèi)容，必須憑完備的變更登記手續(xù)組織施工，并將變更登記手續(xù)分別交行政管理部及預(yù)算部存檔。 F. 合理安排工程日記記錄、現(xiàn)場辦公人員考勤及施工人員考勤。監(jiān)督施工人員工作效率。監(jiān)督工程工期，確保工程按期竣工。 G. 保持施工現(xiàn)場整潔，做到施工用具擺放合理，材料現(xiàn)場堆放整齊，工地現(xiàn)場衛(wèi)生要求每日必清。 H. 對施工及人員安全負責，并負主要領(lǐng)導(dǎo)責任。 I. 組織辦理質(zhì)量監(jiān)督部門的隱蔽工程驗收手續(xù)。 J. 單項工程結(jié)束后，負責與建設(shè)單位、監(jiān)理公司或?qū)徲洸块T辦理結(jié)算手續(xù)，交財務(wù)部、辦公部存檔。 K. 及時協(xié)調(diào)施工隊與設(shè)計部、客戶的關(guān)系。在施工過程中，如客戶有增減要求，則首先向客戶索要增減見證，然后通知設(shè)計師。 L. 及時遞交催款單，催繳中期及尾期的工程款。 3、驗收退場階段： A. 工程竣工后，搞好現(xiàn)場衛(wèi)生工作，不得有任何材料或物品遺留現(xiàn)場。先自行檢查，交主管領(lǐng)導(dǎo)復(fù)檢后，再會同客戶檢查、簽收，安排好交接事宜。 B. 組織各工種協(xié)調(diào)退場。 C. 工程驗收后，安排將該工程有關(guān)資料報工程部及有關(guān)各部門存檔。 4、監(jiān)督、檢查工隊工程進展狀況，并及時以書面形式向部門經(jīng)理匯報。每月5日上報公司財務(wù)部門工程進度表。 5、按時參加相關(guān)會議，并做質(zhì)量、用料等的分析和報告。(利潤考核) 6、完成公司規(guī)定的其它任務(wù)。 （二）工作態(tài)度與過程考核：（權(quán)重30%） 1、團隊協(xié)作意識：（15%） 2、嚴格認真程度:（15%） 崗位要求：1、有較強的組織協(xié)調(diào)關(guān)系能力。2、有較強專業(yè)知識。3、具備良好品德與素質(zhì)。4、身體健康，性格良好。5、有較高的語言表達及協(xié)調(diào)關(guān)系能力。 5.3.5工程巡檢 部門 工程部 職級 員工級 上級主管 工程部經(jīng)理 下屬 - （一）崗位職責與業(yè)績考核：（權(quán)重70%） 1、 加強對工程內(nèi)外部質(zhì)量監(jiān)督力度，對工程質(zhì)量負責； 2、 負責現(xiàn)場工藝數(shù)據(jù)的抽樣度量； 3、負責施工人員的技術(shù)指