愛津廠房改造工程 監(jiān) 理 規(guī) 劃 編 制 人： 批 準 人： 天津港保稅區(qū)中天建設(shè)咨詢管理公司 （國家甲級） 二00六年七月六日 目 錄 1.工程概況 …………………………………………3 2.監(jiān)理工作的主要內(nèi)容 ……………………………3 3.監(jiān)理工作依據(jù) ……………………………………5 4.監(jiān)理工作目標 ……………………………………5 5.監(jiān)理組織機構(gòu)、人員配備及崗位職責(zé) …………6 6.工程質(zhì)量控制 ……………………………………8 7.工程進度控制 ……………………………………17 8.工程投資控制 ……………………………………19 9.合同管理 …………………………………………23 10.信息管理…………………………………………25 11.組織協(xié)調(diào) ………………………………………26 12.安全文明施工監(jiān)督管理…………………………28 13.監(jiān)理工作制度……………………………………31 14.監(jiān)理設(shè)施…………………………………………32 15.用于本工程的檢測工具和儀表…………………32 一、工程概況 1.工程名稱：愛津廠房改造工程 2.建設(shè)單位：天津開發(fā)區(qū)管理委員會基本建設(shè)管理中心 3.建設(shè)地點：天津經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)第四大街南 4.設(shè)計單位：上海亞新工程顧問有限公司 5.施工單位： 6.總投資：約2200萬元 7.合同類型：固定總價合同 8.質(zhì)量要求：合格標準 9.計劃工期：2006年7月10日--2006年11月30日 10. 建設(shè)規(guī)模：建筑面積約12000平方米 A.工程內(nèi)容：愛津廠房改造工程系工業(yè)區(qū)改造項目之一，主要包括： ①外檐墻磚剔鑿及涂料工程約為10000平方米； ②室內(nèi)裝修工程約為5000平方米； ③機電安裝工程包括：高低壓配電工程、中央空調(diào)系統(tǒng)模塊機組、采暖、上下水系統(tǒng)等； ④綠化鋪裝等室外工程約為10000平方米； ⑤新建動力站及污水處理站； ⑥其它。 B.建構(gòu)筑物一覽表 建筑物名稱 建筑基底面積（㎡） 建筑面積（㎡） 層數(shù) 備注 實驗大樓 4628 11825 4 改造 動力中心 451 451 1 新建 女宿舍 18 18 1 改造 男宿舍 18 18 1 門衛(wèi)1 24 24 1 門衛(wèi)2監(jiān)控 57 57 1 新建 污水處理站 160 自行車棚 40 5396 12396 C.實驗大樓：原建筑為框架結(jié)構(gòu)，抗震設(shè)防烈度為七度，建筑工程等級為三級，耐火等級為二級，每層設(shè)有噴淋。本工程為內(nèi)部裝修改造。 ⑴墻體：a.墻體用料：中密度埃特版；b.防爆墻采用MU10標準磚厚度240㎜，M5水泥砂漿砌筑；c.內(nèi)墻面做法為丙烯酸乳膠漆墻面和彩色釉面磚墻面。 ⑵頂棚粉刷或吊平頂：鏟除原頂層面層。a.水泥砂漿粉刷；b.輕鋼龍骨埃特板吊頂；c.石膏板吊頂；d.鋁塑扣板條吊頂；e.大白漿頂棚。 ⑶油漆： ⑷樓地面：防滑同質(zhì)地磚地面 ⑸門窗：利用原外墻鋼窗； ⑹廁所間裝修： ⑺其他。 D.動力中心：擬新建。為戊類建筑。火災(zāi)危險性類別為戊類，耐火等級為二級。建筑物耐久年限為50年?？拐鹪O(shè)防烈度為七度?，F(xiàn)澆混凝土框架結(jié)構(gòu)。建筑總高度7.30米，建筑面積451平方米。 ⑴地面： ⑵強身防潮層： ⑶墻體和砌筑砂漿： ⑷屋面： ⑸門窗和玻璃：外門窗玻璃為白色中空玻璃（中空6㎜）玻璃厚度按規(guī)程JGJ113-2003中規(guī)定的最大許用面積選用。面積大于1.5平方米的窗玻璃和面積大于0.5平方米的有框門玻璃均采用安全玻璃。 ⑹油漆、涂料： ⑺室外工程：雨篷、坡道、散水、外墻窗臺等。 E.機電安裝： F.室外 G.綠化 二、監(jiān)理工作依據(jù) 1.國家及地方現(xiàn)行的有關(guān)法令、法規(guī)及施工規(guī)范、驗收標準等； 2.政府批準的工程建設(shè)文件,設(shè)計圖紙及有關(guān)文件（含設(shè)計變更）； 3.委托監(jiān)理合同（協(xié)議）及施工承包合同（包括招、投標文件）。 三、監(jiān)理范圍和監(jiān)理工作目標 3.1監(jiān)理范圍： 全過程監(jiān)理（進度控制、質(zhì)量控制、安全管理及合同、信息管理、組織協(xié)調(diào)，并協(xié)助業(yè)主進行投資控制）。 3.2監(jiān)理工作目標： 1.質(zhì)量目標：達到國家驗收合格質(zhì)量標準?！　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　? 2.工期目標：2006年7月10日--2006年11月30日。 3.工程造價目標：按業(yè)主總投資2200萬元進行控制。 4.監(jiān)理服務(wù)目標：合同履約率 100% 顧客滿意度 90% 5.環(huán)境總目標： 違反國家及地方法律、法規(guī)、標準、規(guī)范事件發(fā)生率0； 環(huán)境因素應(yīng)施加影響作為率100%。 6.職業(yè)安全健康總目標： 重傷事故發(fā)生率為0； 安全事故發(fā)生率為0； 員工人身意外傷害保險在規(guī)定范圍內(nèi)投保率為100%； 工作環(huán)境達標率100%； 崗位工作適宜率100%。 四、項目監(jiān)理機構(gòu)、人員配備及崗位人員主要職責(zé) 4.1項目監(jiān)理機構(gòu)： 公司委派國家注冊監(jiān)理工程師程書校為本工程項目總監(jiān)理工程師，組成駐工地項目監(jiān)理部，其組織形式結(jié)構(gòu)框圖如下： 總 監(jiān) 水 電 安裝組 安 全 管理組 結(jié)構(gòu)組 資 料 管理組 結(jié)構(gòu)組 建 筑 結(jié)構(gòu)組 4.2項目監(jiān)理機構(gòu)人員配備：監(jiān)理人員按專業(yè)配套，配備計劃如下： 姓 名 專 業(yè) 執(zhí) 業(yè) 資 格 崗位職務(wù) 程書校 工民建 國家注冊監(jiān)理工程師 總 監(jiān) 司曉平 工民建 天津市注冊監(jiān)理工程師 土建監(jiān)理 閆玉峰 電 氣 國家注冊監(jiān)理工程師 高工 電氣監(jiān)理 肖立秋 水 暖 國家注冊監(jiān)理工程師 水暖監(jiān)理 張海英 工民建 天津市注冊資料員 資 料 員 4.3項目監(jiān)理機構(gòu)崗位人員主要職責(zé)： 1）總監(jiān)理工程師 ●對建設(shè)單位委托監(jiān)理合同的實施負全面責(zé)任； ●負責(zé)管理項目監(jiān)理部的日常工作； ●確定項目監(jiān)理機構(gòu)人員的分工和崗位職責(zé)； ●主持編寫項目監(jiān)理規(guī)劃，審批項目監(jiān)理實施細則； ●組織審查分包單位、供貨單位、試驗單位資質(zhì)，提出審查意見； ●檢查和監(jiān)督監(jiān)理人員的工作，根據(jù)工程項目的進展情況可進行人員調(diào)配，對不稱職的人員應(yīng)調(diào)換其工作； ●主持監(jiān)理工作會議； ●簽發(fā)項目監(jiān)理部的重要文件和暫停、復(fù)工指令； ●審定承包單位提交的開工報告及施工組織設(shè)計、技術(shù)方案、進度計劃等； ●確定見證抽樣送樣工作崗位，指定專人負責(zé)； ●簽認分部工程和單位工程的質(zhì)量驗收記錄； ●主持審查承包單位竣工預(yù)驗收申請，組織監(jiān)理人員進行竣工預(yù)驗收，參加竣工驗收； ●審核、簽署承包單位的申請、支付證書及竣工結(jié)算； ― ●審查和處理工程變更； ●參與工程質(zhì)量和安全事故的調(diào)查； ― ●調(diào)解業(yè)主與承包單位的合同爭議，處理索賠，審批工程延期； ― ●檢查監(jiān)理日記；組織編寫并簽發(fā)監(jiān)理月報、階段總結(jié)、專題報告及項目監(jiān)理工作總結(jié)，主持編寫工程質(zhì)量評估報告； ●審核簽認分部工程和單位工程的質(zhì)量檢驗評定資料，審查承包單位的竣工申請，參與工程項目的竣工驗收； ― ●主持整理工程項目的監(jiān)理資料； ●對總監(jiān)理工程師代表授權(quán)。 2）專業(yè)監(jiān)理工程師 ●負責(zé)編制本專業(yè)的監(jiān)理實施細則； ●按專業(yè)分工對工程進行巡視、旁站、見證、平行檢測；負責(zé)本專業(yè)檢驗批、分項工程驗收和隱蔽工程驗收，并對工程驗收提出本專業(yè)的驗收意見； 　― ●組織、指導(dǎo)、檢查本專業(yè)監(jiān)理員的工作，檢查監(jiān)理員的監(jiān)理日記；當(dāng)需要調(diào)整監(jiān)理員時，向總監(jiān)理工程師提出建議； ●負責(zé)審查承包單位提交的涉及本專業(yè)的計劃、方案、申請、變更，并向總監(jiān)理工程師提出報告； ●負責(zé)審查施工組織設(shè)計（方案）中本專業(yè)部分內(nèi)容； ●向總監(jiān)理工程師匯報本專業(yè)監(jiān)理工作，對重大質(zhì)量和安全問題應(yīng)立即報告； ●負責(zé)本專業(yè)監(jiān)理工作的實施填寫監(jiān)理日記，參與編寫監(jiān)理月報； ●負責(zé)本專業(yè)監(jiān)理資料的形成及處置工作； ●負責(zé)對本專業(yè)進場工程物資進行質(zhì)量驗收； ●負責(zé)本專業(yè)的工程計量工作，審核工程計量成果； 3）資料員 ●負責(zé)項目監(jiān)理部各類監(jiān)理資料的收集、登記、分類、整理和保管工作； ●負責(zé)對項目建監(jiān)理信息的整理工作； ●負責(zé)項目監(jiān)理部的文印工作； ●與專業(yè)監(jiān)理工程師溝通項目監(jiān)理情況并及時向總監(jiān)理工程師匯報。 五、工程質(zhì)量控制 5.1本工程的重點或特殊過程： 本工程的重點或特殊過程為混凝土澆筑、建筑結(jié)構(gòu)梁柱接點的鋼筋隱蔽、室內(nèi)裝修、外檐工程及機電、水、暖、空調(diào)安裝工程的測試、試運行等。 5.2工程質(zhì)量控制的主要措施： 1.在施工過程中，當(dāng)承包單位對已批準的施工組織設(shè)計進行調(diào)整、補充或變動時，應(yīng)經(jīng)專業(yè)監(jiān)理工程師審查，并應(yīng)由總監(jiān)理工程師簽認。 2.專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)要求承包單位報送重點部位、關(guān)鍵工序的施工工藝和確保工程質(zhì)量的措施，審核同意后予以簽認。 3.當(dāng)承包單位采用新材料、新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備時，專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)要求承包單位報送相應(yīng)的施工工藝措施和證明材料，組織專題論證，經(jīng)審定后予以簽認。 4.項目監(jiān)理機構(gòu)應(yīng)對承包單位在施工過程中報送的施工測量放線成果進行復(fù)驗和確定。 5.專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)從以下五個方面對承包單位的實驗室進行考核： ⑴實驗室的資質(zhì)等級及其試驗范圍； ⑵法定計量部門對試驗設(shè)備出具的計量檢定證明； ⑶實驗室的管理制度； ⑷試驗人員的資格證書； ⑸本工程的試驗項目及其要求。 6.專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)對承包單位報送的擬進場工程材料、構(gòu)配件和設(shè)備的工程材料/構(gòu)配件/設(shè)備報審表及其質(zhì)量證明資料進行審核，并對進場的實物按照委托監(jiān)理合同約定或有關(guān)工程質(zhì)量管理文件規(guī)定的比例采用平行檢驗或見證取樣方式進行抽檢。 對未經(jīng)監(jiān)理人員驗收或驗收不合格的工程材料、構(gòu)配件、設(shè)備，監(jiān)理人員應(yīng)拒絕簽認，并應(yīng)簽發(fā)監(jiān)理工程師通知單，書面通知承包單位限期將不合格的工程材料、構(gòu)配件、設(shè)備撤出現(xiàn)場。 工程材料/構(gòu)配件/設(shè)備報審表應(yīng)符合附錄A9表的格式；監(jiān)理工程師通知單應(yīng)符合附錄B1表的格式。 7.項目監(jiān)理機構(gòu)應(yīng)定期檢查承包單位的直接影響工程質(zhì)量的計量設(shè)備的技術(shù)狀況。 8.總監(jiān)理工程師應(yīng)安排監(jiān)理人員對施工過程進行巡視和檢查。對隱蔽工程的隱蔽過程、下道工序施工完成后難以檢查的重點部位，專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)安排監(jiān)理員進行旁站。 9.專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)根據(jù)承包單位報送的隱蔽工程報驗申請表和自檢結(jié)果進行現(xiàn)場檢查，符合要求予以簽認。 對未經(jīng)監(jiān)理人員驗收或驗收不合格的工序，監(jiān)理人員應(yīng)拒絕簽認，并要求承包單位嚴禁進行下一道工序的施工。 隱蔽工程報驗中申請表應(yīng)符合附錄A4表的格式。 10.專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)對承包單位報送的分項工程質(zhì)量驗評資料進行審核和現(xiàn)場檢查，符合要求后予以簽認；總監(jiān)理工程師應(yīng)組織監(jiān)理人員對承包單位報送的分部工程和單位工程質(zhì)量驗評資料進行審核和現(xiàn)場檢查，符合要求后予以簽認。 11.對施工過程中出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷，專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)及時下達監(jiān)理工程師通知，要求承包單位整改，并檢查整改結(jié)果。 12.監(jiān)理人員發(fā)現(xiàn)施工存在重大重量隱患，可能造成質(zhì)量事故或已經(jīng)造成質(zhì)量事故，應(yīng)通過總監(jiān)理工程師及時下達工程暫停令，要求承包單位停工整改，整改完畢并經(jīng)監(jiān)理人員復(fù)查，符合規(guī)定要求后，總監(jiān)理工程師應(yīng)及時簽署工程復(fù)工報審表?？偙O(jiān)理工程師下達工程暫停令和簽署工程復(fù)工報審表，宜事先向建設(shè)單位報告。 13.對需要返工處理或加固補強的質(zhì)量事故，總監(jiān)理工程師應(yīng)責(zé)令承包單位報送質(zhì)量事故調(diào)查報告和經(jīng)設(shè)計單位等相關(guān)單位認可的處理方案，項目監(jiān)理機構(gòu)應(yīng)對質(zhì)量事故的處理過程和處理結(jié)果進行跟蹤檢查和驗收。 總監(jiān)理工程師應(yīng)及時向建設(shè)單位及本監(jiān)理單位提交有關(guān)質(zhì)量事故的書面報告，并應(yīng)將完整的質(zhì)量事故處理記錄整理歸檔。 5.3工程質(zhì)量的事前控制 1.掌握和熟悉質(zhì)量控制的技術(shù)依據(jù)： ①熟悉設(shè)計圖紙及有關(guān)說明，并參加設(shè)計技術(shù)交底及圖紙會審； ②熟悉質(zhì)量評定標準及施工驗收規(guī)范； ③檢查承包單位的施工工藝是否按規(guī)范要求和經(jīng)審批的方案進行。2.嚴格工程所需原材料、半成品的質(zhì)量控制： ①嚴格原材料的檢查驗收，必須按報驗程序和現(xiàn)場抽檢規(guī)定進行檢查驗收； ②嚴格新材料、新型制品的檢驗，必須檢查其性能的有關(guān)技術(shù)鑒定文件； ③所有設(shè)備，要強化其開箱檢驗和在安裝前按相應(yīng)技術(shù)說明書的要求進行質(zhì)量檢查。 3.施工機械的質(zhì)量控制： ①審查承包商為工程配備的施工機械是否滿足技術(shù)和數(shù)量的要求。凡直接危及工程質(zhì)量的施工機械，應(yīng)按技術(shù)說明書查驗其相應(yīng)的技術(shù)性能，不符合要求的，不得在工程中采用。 ②施工中使用的衡器、量具、計量裝置等設(shè)備應(yīng)有相應(yīng)的技術(shù)合格證，正式使用前應(yīng)進行校驗或校正。 工程物資（含消防產(chǎn)品）報檢工作程序圖： 承包單位提交《工程物資報檢申請表》 專業(yè)監(jiān)理工程師審查申請表及附件 專業(yè)監(jiān)理工程師進行外觀檢驗 無復(fù)試要求 有復(fù)試要求 見證、取樣、試樣 復(fù)試報告 監(jiān)理通知單 專業(yè)監(jiān)理工程師簽署審查意見 同意在限定工程部位使用 復(fù)試不合格 監(jiān)理通知單 不合格 不合格 4.審查施工單位提交的施工組織設(shè)計或施工方案： ①施工組織設(shè)計或施工方案，對保證工程質(zhì)量應(yīng)有可靠的技術(shù)和組織措施； ②結(jié)合監(jiān)理工程項目的具體情況，要求施工單位編制重點分部（項）工程的施工方法文件； ③要求施工單位提交針對當(dāng)前工程質(zhì)量制定的技術(shù)措施； ④針對工程項目具體情況，要求施工單位提交為保證工程質(zhì)量而制定的質(zhì)量預(yù)控措施。 （5）生產(chǎn)環(huán)境、管理環(huán)境改善的措施： ①協(xié)助施工單位完善質(zhì)量保證工作體系； ②主動與當(dāng)?shù)刭|(zhì)監(jiān)站聯(lián)系，匯報在本項目開展質(zhì)監(jiān)工作的具體辦法，爭取當(dāng)?shù)刭|(zhì)監(jiān)站的支持和幫助； ③審核施工單位關(guān)于材料、制品試件取樣及試驗的方法和方案； ④審核施工單位制定的成品保護的措施、方法； ⑤從五方面對施工單位的試驗室的資質(zhì)進行考察； ⑥完善質(zhì)量報表、質(zhì)量事故的報告制度等。 6.4工程質(zhì)量的事中控制： （1）施工工藝過程質(zhì)量控制： ①針對本工程項目的具體情況，列出鋼結(jié)構(gòu)安裝、混凝土澆筑、室內(nèi)裝修、機電設(shè)備安裝的檢測與調(diào)試等“質(zhì)控要點”，按制定的旁站方案進行觀察、測量、試驗等手段予以控制。 ②檢查施工中所使用的原材料、構(gòu)配件是否符合經(jīng)批準的質(zhì)量標準； ③對已完工程（工序）的質(zhì)量按規(guī)范要求的項目和抽樣頻率進行各項檢驗和獨立試驗； ④審批承包人提交的施工紀錄及有關(guān)資料，工程資料必須與工程同步完善，并對工程資料的真實性、規(guī)范性進行審核和現(xiàn)場檢查。 （2）工序交接檢查：堅持上道工序不經(jīng)檢查驗收合格，不準進行下道工序的原則； （3）做好隱蔽工程檢查驗收； 隱蔽工程質(zhì)量驗收程序圖： 承包單位提交《隱蔽工程報檢申請表》 專業(yè)監(jiān)理工程師審查報檢表格的內(nèi)容及所含檢（試）驗報告 專業(yè)監(jiān)理工程師對擬隱蔽工程抽檢 專業(yè)監(jiān)理工程師簽署審查或?qū)彾ㄒ庖? 專業(yè)監(jiān)理工程師簽署審查或?qū)彾ㄒ庖娨蟪邪鼏挝恢匦律陥? 不符合 合格 不符合 合格 （4）做好設(shè)計變更及技術(shù)核定的處理工作； （5）工程質(zhì)量缺陷和質(zhì)量事故的處理； 要正確區(qū)分工程質(zhì)量不合格、質(zhì)量缺陷和質(zhì)量事故，分析其原因、責(zé)任；質(zhì)量事故處理措施的商定；批準處理工程質(zhì)量事故的技術(shù)措施或方案；處理措施效果的檢查。 （6）行使質(zhì)量監(jiān)督否決權(quán)，下達停工指令： 為了保證工程質(zhì)量，當(dāng)出現(xiàn)異常情況時，總監(jiān)理工程師應(yīng)根據(jù)暫停工程的影響范圍和影響程度，按照施工合同和委托監(jiān)理合同的約定，指令施工單位暫停局部施工或全面停工，進行整改并同時向業(yè)主匯報。 整改完畢并經(jīng)監(jiān)理人員復(fù)查，符合規(guī)定要求后，總監(jiān)應(yīng)及時簽署工程復(fù)工報審表，指令施工單位立即復(fù)工，同時向業(yè)主報告。 （7）做好質(zhì)量、技術(shù)簽證；凡質(zhì)量、技術(shù)問題方面有法律效力的最后簽證，只能由項目總監(jiān)理工程師親自簽署 （8）做好質(zhì)量檢驗，為工程進度款的支付簽署質(zhì)量認證意見。 6.5工程質(zhì)量的事后控制： （1）嚴格工程質(zhì)量的檢查驗收： ①檢驗批質(zhì)量由承包單位自檢評定合格后，專業(yè)監(jiān)理工程師組織專業(yè)質(zhì)量檢查員進行檢查驗收。 檢驗批質(zhì)量驗收工作程序圖: 承包單位提交《檢驗批報檢申請表》 審核表格、檢（試）驗報告 對檢驗批質(zhì)量進行抽查 簽認、并同意進入下道工序施工 要求承包單位重新申報 要求承包單位整改并重新申報 不合格 不合格 合格 合格 ②分項工程質(zhì)量檢驗評定應(yīng)在承包單位對所有檢驗批自檢評定合格后，按規(guī)范規(guī)定的程序檢查驗收；對于有使用功能要求的分項工程，如采暖、電氣等分項工程，須在檢測試運轉(zhuǎn)后，再進行檢查和質(zhì)量驗收?；炷凉こ添氃诨炷猎噳K強度評定后進行分項驗收。 分項工程質(zhì)量檢驗評定程序圖： 承包單位提交《分項工程報驗審批表》 要求承包單位整改并重新申報 不符合 檢查所含檢驗批 簽署審查或核定意見 符合 ③分部（子分部）工程的質(zhì)量檢查驗收，須經(jīng)監(jiān)理工程師對所有分項工程質(zhì)量檢查驗收后，并備齊有關(guān)工程資料，報總監(jiān)審核其準確性，按規(guī)定程序進行現(xiàn)場檢查驗收，合格后予以簽認。 分部（子分部）工程的質(zhì)量檢查驗收程序圖： 不符合 承包單位提交《分部（子部分）工程報檢申請表》 專業(yè)監(jiān)理工程師審核報驗表、附件 總監(jiān)理工程師組織相關(guān)單位聯(lián)合檢驗 地基、基礎(chǔ)主體分部 其他分部工程 總監(jiān)理工程師簽署監(jiān)理意見向建設(shè)單位提交《質(zhì)量評估報告》 簽署監(jiān)理意見 建設(shè)單位 專業(yè)監(jiān)理工程師簽署審查或?qū)彾ㄒ庖? 總監(jiān)理工程師簽下達監(jiān)理通知單 不符合 重新申報 符合 符合 ④單位工程竣工驗收 a.承包單位已全部完成單位工程，經(jīng)自檢合格后，填寫工程竣工報驗單，報項目監(jiān)理部。 b.項目監(jiān)理部進行預(yù)驗收（包括審查資料，現(xiàn)場檢查），填寫工程預(yù)驗收報告和工程竣工驗收監(jiān)理評估報告，報建設(shè)單位。 c.建設(shè)單位認可后，填報工程竣工驗收通知書。建設(shè)單位組織勘察、設(shè)計、承包、監(jiān)理單位參加的工程驗收小組，實施竣工驗收（質(zhì)檢站現(xiàn)場監(jiān)督），驗收合格后，參驗各方共同簽署單位工程質(zhì)量檢查驗收報告，并由建設(shè)單位填寫工程竣工驗收報告。 竣工驗收階段監(jiān)理工作程序圖： 承包單位提交《工程竣工預(yù)驗報檢申請表》 項目監(jiān)理部審查竣工驗收條件 項目監(jiān)理部組織預(yù)驗收 項目監(jiān)理部提出質(zhì)量評估報告 參加建設(shè)單位組織的工程竣工驗收 各方主體 負責(zé)方簽署《竣工報告》 項目監(jiān)理部編寫監(jiān)理工作總結(jié) 否 否 （2）做好項目竣工驗收；審核竣工圖及其他技術(shù)文件和資料，整理資料并編目建檔；； （3）做好缺陷責(zé)任期工作： ①督促承包單位盡快保證質(zhì)量的完成未完工作； ②檢查驗收承包商的修補、重建及補救缺陷工作； ③協(xié)助業(yè)主制訂照管好工程的措施。 七、工程進度控制 7.1進度控制的主要方法 1.工程進度監(jiān)理工作應(yīng)依據(jù)建設(shè)工程施工合同所約定的工期目標進行；進度控制應(yīng)遵循確保工程質(zhì)量和安全兼顧進度和造價的原則；應(yīng)采用主動控制和動態(tài)控制的方法。 2.根據(jù)業(yè)主要求和工程項目總進度控制計劃，項目監(jiān)理部編制計劃目標與實際執(zhí)行情況直觀圖，每月進行一次計劃值與實際值的比較分析，找出工期提前或拖后的原因。當(dāng)實際進度滯后于計劃進度時，應(yīng)簽發(fā)監(jiān)理工程通知單，指令承包單位采取調(diào)整措施。當(dāng)實際進度嚴重滯后于計劃進度時，由總監(jiān)或總監(jiān)代表與建設(shè)單位商定采取進一步措施。 3.審查施工單位組織管理機構(gòu)及人力資源、資質(zhì)、能力、設(shè)備、材料等生產(chǎn)要素投入是否滿足工程進度需要，發(fā)現(xiàn)問題及時提出意見或建議。 4.審查承包單位年／季／月進度計劃，并督促其執(zhí)行，項目監(jiān)理部要著重解決各承包單位施工進度計劃之間、施工進度計劃與資源（包括資金、設(shè)備、機具、材料及勞動力）保障計劃之間及外部協(xié)作條件的延伸計劃之間的綜合平衡與相互銜接問題。 5.嚴格審核施工單位每月報送的完成工作量；并對施工單位申報的已完工程量進行核實，在檢查驗收合格后，簽發(fā)工程進度款支付憑證。 6.定期召開現(xiàn)場協(xié)調(diào)會，加強工序銜接，工種配合，材料供應(yīng)等方面的協(xié)調(diào)配合工作。在協(xié)調(diào)會上通報有關(guān)工程變更事項，協(xié)商其后果處理，解決各承包單位之間以及業(yè)主與承包單位之間的重大協(xié)調(diào)配合問題；下周工作安排、工作面交接和階段成品保護及外協(xié)條件配合問題等。 7.提醒業(yè)主提前做好施工場地及設(shè)計圖紙的提供工作，并能及時支付工程進度款，以減少或避免由此而造成的工程延期。 8.按照合同的有關(guān)規(guī)定，公正地區(qū)分工程延誤和工程延期，合理地審批工程延期時間。 9.簽署工程竣工報驗單，提交工程質(zhì)量評估報告；督促施工單位整理技術(shù)資料，整理監(jiān)理工程進度資料。 7.2工程進度控制工作流程圖： 工程進度控制工作流程圖： 承包單位提交《施工總進度計劃報審表》 專業(yè)監(jiān)理工程師審查 總監(jiān)理工程師審定 注：如總進度計劃為施工組織設(shè)計的一部分，可不單獨審批 承包單位編制年、季、月進度計劃，填寫《施工進度計劃審核表》 專業(yè)監(jiān)理工程師審查 總監(jiān)理工程師審定 按計劃組織實施 監(jiān)理工程師對進度實施情況進行檢查分析 嚴重偏離計劃目標 基本實現(xiàn)計劃目標 總監(jiān)理工程師簽發(fā)《監(jiān)理通知單》指令承包單位采取調(diào)整措施 承包單位編制出調(diào)整后的進度計劃 承包單位編制下一期計劃 否 否 7.3工程進度的事前控制： 1.編制監(jiān)理工程施工總進度計劃，確定施工進度控制目標； 2.審核施工單位提交的施工進度計劃和施工單位提交的施工方案； 3.審核施工單位提交的施工總平面圖； 4.制定由業(yè)主供應(yīng)設(shè)備的采購、供應(yīng)計劃； 5.按合同規(guī)定及時向施工單位提交設(shè)計圖紙等設(shè)計文件； 6.按合同規(guī)定及時向施工單位撥付工程款。 7.4工程進度的事中控制： 1.建立反映工程進度狀況的監(jiān)理日志； 2.進行工程進度的檢查； ①審批施工計劃及施工修改計劃； ②審核施工單位每周、每月提交的工程進度報告。 3.按合同要求，及時進行工程計量驗收； 4.做好進度、計量簽證,為工程進度款的支付簽署認證意見 5.進行工程進度的動態(tài)管理； 6.組織現(xiàn)場協(xié)調(diào)會(監(jiān)理理會)； 7.每月向業(yè)主報告有關(guān)工程進度情況（監(jiān)理月報）。 7.5工程進度的事后控制： 1.制定保證總工期不突破的對策措施，主要有技術(shù)措施、組織措施、經(jīng)濟措施、合同措施； 2.制定總工期突破后的補救措施； 3.調(diào)整相應(yīng)的施工計劃、材料設(shè)備、資金供應(yīng)計劃等，在新的條件下組織新的協(xié)調(diào)和平衡； 4.當(dāng)確認承包商具有充分理由要求延長工期時，經(jīng)與業(yè)主協(xié)商后可確定和批準延長工期的期限。 八、工程投資控制 8.1 工程投資控制方法： 監(jiān)理工程師在施工階段進行的投資控制是把計劃投資額作為投資控制的目標值，在施工過程中定期地進行投資實際值與目標值的比較，通過比較發(fā)現(xiàn)并找出實際支出額與投資控制目標值之間的偏差，分析產(chǎn)生偏差的原因，并從組織、經(jīng)濟、技術(shù)、合同等方面采取有效措施加以控制，以保證投資控制目標的實現(xiàn)。 8.2投資控制措施： 1.組織措施 ①工程項目監(jiān)理部在總監(jiān)理工程師的主管下，有分管投資控制跟蹤的人員、任務(wù)分工和職能分工，結(jié)合工程進度及時掌握投資支付情況。 ②分析施工單位的施工預(yù)算和施工組織設(shè)計，編制投資控制計劃和措施。 2.經(jīng)濟措施 ①編制資金使用計劃，分解投資控制目標；協(xié)助建設(shè)單位科學(xué)地安排資金投放，對由于建設(shè)單位原因可能造成違約而引起索賠發(fā)生時，及時提醒建設(shè)單位注意規(guī)避風(fēng)險，制定防范對策。 ②嚴格進行工程計量；嚴格審核施工單位“計量清單”，堅持“未經(jīng)驗收合格的工程不予計量”的原則。 ③根據(jù)監(jiān)理規(guī)范和承包合同，協(xié)商確定工程變更的價款，審核竣工結(jié)算。 ④建立“工程款支付程序”和“工程計量簽證程序”，確保工程款的合理支付；嚴格審核“工程款支付憑證”，簽發(fā)付款憑證。堅持“不合格的工程不支付工程款”。 ⑤在施工過程中進行投資的跟蹤控制，定期地進行投資實際支出值于計劃目標值的比較，發(fā)現(xiàn)偏差，分析偏差產(chǎn)生的原因，采取糾偏措施。 ⑥在每月的監(jiān)理月報中，向業(yè)主提交項目投資控制及其存在問題實際情況報告。 3.技術(shù)措施 ①對設(shè)計、施工、工藝、材料及設(shè)備做好必要的技術(shù)經(jīng)濟比較論證，對工程選用材料及設(shè)備做好性能價格的比較分析，并提出選用建議； ②對施工單位提出的工程變更方案和技術(shù)措施進行成本論證比較，審核其可行性和經(jīng)濟合理性，當(dāng)可能引起費用增減時，向建設(shè)單位提出書面建議，明確費用的承擔(dān)方責(zé)任。 ③當(dāng)建設(shè)單位提出工程變更要求時,重點審核可能造成的費用增加，盡力挖掘節(jié)約投資的可能性、提高項目經(jīng)濟效益的潛力。協(xié)助業(yè)主審核造價清單，作好工程包干價格的確定。 4.合同措施 ①做好監(jiān)理月報、監(jiān)理日志及有關(guān)工程施工記錄，保存好施工圖紙及工程變更資料，積累工程資料素材，為正確處理可能發(fā)生的索賠提供依據(jù)。并參與索賠處理事宜。 ②.參與合同修改、補充工作，著重考慮它對投資控制的影響。 8.3投資的事前控制： 1.熟悉設(shè)計圖紙、設(shè)計要求，分析合同價格構(gòu)成因素，明確工程費用最易突破的部分和環(huán)節(jié)，制定投資控制計劃，從而明確投資控制的重點； 2.預(yù)測工程風(fēng)險及可能發(fā)生工程索賠的誘因，制定防范性對策，減少向業(yè)主索賠事件的發(fā)生； 3.按合同規(guī)定的條件，如期提交施工現(xiàn)場，使其能如期開工、正常施工、連續(xù)施工，不要違約造成索賠條件； 4.按合同要求，如期、如質(zhì)、如量地供應(yīng)由業(yè)主負責(zé)的材料、設(shè)備到現(xiàn)場，不要違約造成索賠條件； 5.項目監(jiān)理部應(yīng)督促施工單位提前向業(yè)主提交設(shè)備采購、安裝計劃； 6.按合同要求，業(yè)主應(yīng)及時提供設(shè)計圖紙等技術(shù)資料，不要違約，造成索賠條件。 8.4投資的事中控制 1.按合同規(guī)定，及時準確答復(fù)施工單位提出的問題及配合要求，不要造成違約和對方索賠的條件； 2.施工中主動搞好設(shè)計、材料、設(shè)備、土建、安裝及其他外部協(xié)調(diào)、配合； 3.工程變更、設(shè)計修改要慎重，事前應(yīng)進行技術(shù)經(jīng)濟合理性預(yù)測分析，協(xié)商價格增減情況； 4.嚴格經(jīng)費簽證。凡涉及經(jīng)濟費用支出的停窩工簽證、用工簽證、使用機械簽證、材料代用、材料調(diào)價等的簽證，項目總監(jiān)理工程師按合同約定核簽后方才有效； 5.監(jiān)理單位要認真研究熟悉工程量清單的描述，避免重復(fù)簽證。如重復(fù)簽證，造成的損失由監(jiān)理單位承擔(dān)相關(guān)責(zé)任； 6.控制合同規(guī)定，及時對已完工程計量進行驗方，不要造成未經(jīng)監(jiān)理方認可就承認其完成數(shù)量的被動局面； 7.按合同規(guī)定，及時向?qū)Ψ街Ц豆こ踢M度款，不要造成違約被處以罰款的條件； 8.完善價格信息制度，及時掌握國家調(diào)價的范圍和幅度； 9.檢查、監(jiān)督施工單位執(zhí)行合同情況，使其全面履約； 10.定期向總業(yè)主報告工程施工動態(tài)情況。定期、不定期地進行工程費用支出分析，并提出防止工程費用突破的控制方案和措施； 8.5投資的事后控制 1.認真、細致的審核施工單位提交的工程結(jié)算書； 2.工程變更處理： 工程變更處理流程圖如下： 建　設(shè)　單　位 監(jiān)理工程師審核 總　監(jiān)　意　見 建設(shè)與設(shè)計單位辦理設(shè)計變更 承包單位執(zhí)行變更 監(jiān)理工程師增減工程造價 修　改　建　議 設(shè)　計　單　位 a.工程變更的內(nèi)容 ●設(shè)計變更。如更改標高，基線位置和尺寸，更改工程時間順序需要增加的附加工作，增減合同。 ●其它變更。因業(yè)主要求變更工程質(zhì)量要求及發(fā)生其它實質(zhì)性的變更。 b.項目監(jiān)理部對工程變更的處理： ●處理程序按本規(guī)則變更程序執(zhí)行。 ●所有工程變更須經(jīng)總監(jiān)簽發(fā)，承包單位方可施工。 ●工程變更的審批，應(yīng)考慮對工程進度是否有利，是否可以節(jié)約成本，是否符合本工程的技術(shù)標準。 ●項目監(jiān)理部對工程變更的費用和工期做出評估報告，作為建設(shè)單位與承包單位協(xié)商的基礎(chǔ)。 3.施工索賠處理制度 a.項目監(jiān)理部處理索賠的依據(jù)： ●國家的有關(guān)法律、法規(guī)和工程所在地方的有關(guān)法規(guī)； ●有關(guān)標準和定額；施工合同文件； ●施工合同履約過程中有關(guān)索賠的各種憑證。 b.索賠成立的基本條件 ●索賠事件造成了承包單位的直接損失； ●索賠事件是由非承包單位引發(fā)的； ●承包單位已按合同規(guī)定期限程序提出索賠申請表。 c.項目監(jiān)理部處理施工索賠的程序 ●按索賠成立的基本條件，接受承包單位索賠申請； ●查證索賠事實及索賠原因； ●核實索賠費用數(shù)量； ●審定費用索賠審批表，上報建設(shè)單位。 九、合同管理 9.1建設(shè)工程委托監(jiān)理合同的履行： 1.依據(jù)監(jiān)理委托合同約定的監(jiān)理工作范圍，公司任命并委派項目總監(jiān)理工作師，全面負責(zé)本項目工程的實施控制與管理。 2.監(jiān)理機構(gòu)在實施監(jiān)理過程中，依據(jù)建設(shè)監(jiān)理規(guī)范及國家、地方有關(guān)規(guī)定，及時向業(yè)主提供監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理細則、監(jiān)理月報以及采取實現(xiàn)監(jiān)理工作目標的監(jiān)理措施等有關(guān)文件，報告監(jiān)理工作。 3.當(dāng)業(yè)主根據(jù)實際情況，需要調(diào)整委托工作范圍和內(nèi)容，應(yīng)事先通知并通過雙方協(xié)商，另行簽訂補充協(xié)議。 4.監(jiān)理公司組建本項目的監(jiān)理機構(gòu)，配置滿足合同要求的包括總監(jiān)理工程師，總監(jiān)理工程師代表，專業(yè)監(jiān)理工程師及監(jiān)理員，并保持相對穩(wěn)定。如需調(diào)整骨干監(jiān)理人員時，應(yīng)征得業(yè)主同意。 5.在實施監(jiān)理過程中，應(yīng)為業(yè)主提供滿足合同要求的服務(wù)，公正維護業(yè)主的合法權(quán)益。 6.業(yè)主提供給項目監(jiān)理部的合同文件、設(shè)計圖紙、資料等必須妥善保管。 7.項目監(jiān)理有關(guān)的合同執(zhí)行情況應(yīng)定期向業(yè)主匯報，為業(yè)主核實履約情況提供參考。 9.2建設(shè)工程施工合同的管理： 1.項目監(jiān)理部認真熟悉施工合同（協(xié)議、有關(guān)承諾）的內(nèi)容，按業(yè)主授權(quán)范圍進行合同履行情況的管理。 2.對工程使用的材料和施工質(zhì)量實施監(jiān)督與控制，對不符合設(shè)計要求和合同約定及國家質(zhì)量標準的材料、構(gòu)配件、設(shè)備，有權(quán)通知承包人停止使用，退出現(xiàn)場；對不符合規(guī)范和質(zhì)量標準要求的工序、分項工程和不安全性，有權(quán)通知承包人停工整改，承包人得到監(jiān)理機構(gòu)復(fù)工令后方可復(fù)工。 3.未經(jīng)業(yè)主授權(quán)，監(jiān)理機構(gòu)無權(quán)變更任何承包人合同規(guī)定的權(quán)利義務(wù)。在監(jiān)理過程中，如發(fā)現(xiàn)工程承包人員工作嚴重不力，監(jiān)理機構(gòu)可要求承包方調(diào)換有關(guān)人員。 4.按照合同約定監(jiān)督總承包單位的分包行為，任何非法分包及轉(zhuǎn)包行為都應(yīng)及時發(fā)現(xiàn)并向業(yè)主匯報。 5.對工程進度實施檢查監(jiān)督，對影響施工進度的因素進行分析，提出建議并報告業(yè)主。 6.對工程變更的管理，工程變更必須嚴格按程序進行。 7.工程暫停及復(fù)工的管理要嚴格按有關(guān)程序進行。 8.工程延期的處理必須對延期原因進行確認，施工單位提出的延期申請必須符合有關(guān)條件，對延期申請的處理，應(yīng)按有關(guān)程序，總監(jiān)理工程師必須遵守施工合同約定的處理工程延期的時限要求。 9.工程延誤的處理，應(yīng)按施工合同的約定進行。 10.費用索賠的處理，總監(jiān)理工程師要對索賠原因進行確認，對索賠申請進行審查，處理時依據(jù)有關(guān)程序和施工合同約定的時限要求進行。 11.合同爭議的調(diào)解可以根據(jù)自愿的原則征得雙方同意后進行，也可以按合同約定的爭議解決的最終辦法提請仲裁或訴訟。 12.違約處理與合同的解除必須按有關(guān)規(guī)程的程序進行。 13.依據(jù)施工合同約定的工程價款，審查承包單位的工程計量，簽認工程款支付憑證。 14..提醒施工單位增強風(fēng)險意識，制訂有效的防范措施，防止不可抗力事件的發(fā)生。 15.協(xié)助業(yè)主辦理工程竣工驗收，移交工程監(jiān)理檔案，審查承包單位工程竣工驗收資料。 16.在合同期內(nèi)或合同終止后，不征得有關(guān)方同意，不得泄露與本工程、本合同業(yè)務(wù)有關(guān)的保密資料。 17.項目機構(gòu)在監(jiān)理工作完成或中止時，應(yīng)將業(yè)主提供的設(shè)施和物品移交給業(yè)主。 18.為業(yè)主提供工程質(zhì)量保修期內(nèi)的監(jiān)理服務(wù)。 十、信息資料管理 10.1 項目總監(jiān)理工程師是信息管理的負責(zé)人，同時應(yīng)有信息資料員負責(zé)信息的搜集、整理、分類、組卷，管理和檔案移交等工作。 10.2施工監(jiān)理階段信息管理的主要內(nèi)容： 1.由建設(shè)單位在工程建設(shè)前期形成的文件，包括主項文件，建設(shè)用地、征地、拆遷文件； 2.勘察、測繪、設(shè)計文件，包括地質(zhì)勘察報告、施工圖及其說明，政府有關(guān)部門對施工圖設(shè)計文件的審批意見； 3.合同文件，包括監(jiān)理委托合同，施工承包合同等； 4.開工審批文件，包括建設(shè)工程規(guī)劃可證及其附件，建設(shè)工程開工申請表，建設(shè)工程施工許可證、工程質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)等； 5.建設(shè)、施工及監(jiān)理機構(gòu)負責(zé)人名單； 6.監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實施細則，監(jiān)理部總控制計劃，監(jiān)理月報、有關(guān)例會和專題會議紀要等； 7.工程開/復(fù)工報審表，工程延期報審與批復(fù)，工程暫停令； 8.施工組織設(shè)計（技術(shù)方案）報審表，工程質(zhì)量報驗申請表，工程材料/構(gòu)配件/設(shè)備報審表，工程竣工報驗單，不合格項目處置記錄，質(zhì)量事故報告及處置結(jié)果； 9.檢驗批、隱蔽驗收、分項工程、分部工程等工程施工記錄等； 10.工程款支付申請表，支付憑證及工程變更費用復(fù)審與簽認； 11.分包單位資質(zhì)申報表，供貨單位資質(zhì)材料，試驗單位資質(zhì)材料； 12.有關(guān)質(zhì)量控制、造價控制及進度控制的監(jiān)理通知單及回復(fù)； 13.費用索賠報告及審批，工程及合同變更、合同爭議，違約報告及處理意見； 14.監(jiān)理工程總結(jié)，包括專題總結(jié)，工程竣工總結(jié)，質(zhì)量評估報告； 15.保持與業(yè)主的溝通，主動了解業(yè)主的意見和要求，溝通情況，報告有關(guān)工作。 10.3信息的加工整理： 1.項目監(jiān)理部資料員應(yīng)將搜集到的各類信息，按照標準化、有效性、時效性等原則進行鑒別，選擇、核對、分類立卷管理，需要時提供給不同需求的管理人員使用。 2.在監(jiān)理過程中，應(yīng)按單位工程整理進度、質(zhì)量、投資三個方面的相應(yīng)信息。 3.信息資料應(yīng)按公司質(zhì)量管理體系文件的要求編碼立卷，方便檢查和管理。 4.監(jiān)理資料必須及時整理，真實完整。 5.工程檔案的驗收與移交： ①當(dāng)工程竣工后，項目經(jīng)理部根據(jù)《建設(shè)工程文件歸檔整理規(guī)范》要求，將整理完備的監(jiān)理資料報公司監(jiān)理部審查同意。 ②將符合規(guī)定的工程監(jiān)理檔案移交建設(shè)單位，同時向檔案館辦理移交，對公司辦理存檔手續(xù)，填寫移交目錄，雙方簽字、蓋章。 ③審查承包企業(yè)工程竣工驗收資料，并按合同或協(xié)議規(guī)定的時間、套數(shù)，敦促承包單位向建設(shè)單位辦理移交。 十一、組織協(xié)調(diào) 11.1與業(yè)主的協(xié)調(diào)： 1.監(jiān)理工程師要充分理解建設(shè)工程總目標、理解業(yè)主的意圖。 2.利用各種工作之便，向業(yè)主作好監(jiān)理宣傳工作，增進業(yè)主對監(jiān)理工作的理解，特別是對建設(shè)工程管理各方職責(zé)及監(jiān)理工作程序的理解；主動幫助業(yè)主處理建設(shè)工程中的事務(wù)性工作，以自己規(guī)范化、標準化、制度化的工作去影響和促進雙方工作的協(xié)調(diào)一致。 3.尊重業(yè)主，執(zhí)行業(yè)主的有關(guān)指令，使業(yè)主滿意。對業(yè)主提出的某些不適當(dāng)?shù)囊?，只要不屬于原則性的問題，可先執(zhí)行，然后采取適當(dāng)方式加以解釋或說明；對于原則性的問題，可采取書面報告等形式說明原委，盡量避免發(fā)生誤解，以使建設(shè)工程順利進行。 11.2與承包商的協(xié)調(diào)： 1.堅持原則，實事求是，嚴格按規(guī)范、規(guī)程辦事，講究科學(xué)態(tài)度。監(jiān)理工程師要強調(diào)各方面利益的一致性和建設(shè)工程的總目標，主動進行溝通，鼓勵承包商將建設(shè)工程的實施情況、實施結(jié)果和遇到的困難和意見向他匯報，以尋找對目標控制的干擾，增進互相了解。 2.監(jiān)理工程師，尤其是總監(jiān)理工程師在進行協(xié)調(diào)時，要注意語言的適當(dāng)，要多進行感情交流，用權(quán)要注意適度。 3.施工階段的協(xié)調(diào)工作內(nèi)容： ①與承包商的項目經(jīng)理協(xié)調(diào)好關(guān)系。既要堅持原則，又要善于理解承包商項目經(jīng)理的意見。監(jiān)理工程師要公正、通情達理，對承包商所提問題能及時予以答復(fù)，對承包商的指示要明確。 ②進度問題的協(xié)調(diào)。對進度問題的協(xié)調(diào)可促使業(yè)主與承包商雙方商定切實可行的進度計劃，并由雙方主要負責(zé)人簽字，作為工程施工合同的附件；同時，可與業(yè)主、承包商協(xié)商設(shè)立提前竣工獎，商定考核與獎罰辦法，以促進工程施工順利進展。 ③質(zhì)量問題的協(xié)調(diào)。在質(zhì)量控制方面實行監(jiān)理工程師質(zhì)量簽字認可制度。對沒有出廠證明、不符合使用要求的原材料、設(shè)備和構(gòu)件，不準使用；對工序交接實行報驗簽證；對不合格的工程部位不予驗收簽字，也不予計算工程量，不予支付工程款。在建設(shè)工程實施過程中，要認真研究工程變更，合理計算價格，與有關(guān)方面充分協(xié)商，達成一致意見，并實行監(jiān)理工程師簽證制度。 ④對承包商違約行為的處理。監(jiān)理工程師對承包商在施工過程中的違約行為除要立即制止外，在采取相應(yīng)處理措施時，要慎重，要注意權(quán)限，要有時限概念。發(fā)現(xiàn)承包商的項目經(jīng)理或工地工程師不稱職時，要繼續(xù)觀察一段時間，待掌握足夠的證據(jù)時，總監(jiān)理工程師可以正式向承包商發(fā)出警告。不能輕易要求撤換項目經(jīng)理或工地工程師。 ⑤合同爭議的協(xié)調(diào)。出現(xiàn)合同爭議，重在協(xié)商。協(xié)商不成時，才由當(dāng)事人申請調(diào)解。采用仲裁或訴訟手段是最后辦法。 ⑥對分包單位的管理。主要是對分包單位明確合同管理范圍，分層次管理。將總包合同作為一個獨立的合同單元進行投資、進度、質(zhì)量控制和合同管理，不直接和分包合同發(fā)生關(guān)系。對分包合同中的工程質(zhì)量、進度進行直接跟蹤監(jiān)控，通過總包進行調(diào)控、糾偏。分包商在施工中發(fā)生的問題，由總包商負責(zé)協(xié)調(diào)處理。分包合同發(fā)生的索賠問題，一般由總包商負責(zé)。 11.3與設(shè)計單位的協(xié)調(diào)： 1.尊重設(shè)計單位的意見，如組織設(shè)計單位向承包商介紹工程概況、設(shè)計意圖、技術(shù)要求、施工難點等，把標準過高、設(shè)計遺漏、圖紙差錯等問題，解決在施工之前；結(jié)構(gòu)工程驗收、專業(yè)工程驗收、竣工驗收等工作，約請設(shè)計代表參加；發(fā)生質(zhì)量事故，認真聽取設(shè)計單位的處理意見等。 2.施工中發(fā)現(xiàn)設(shè)計問題，應(yīng)及時向設(shè)計單位提出；若監(jiān)理單位掌握比設(shè)計更先進的新技術(shù)、新工藝時，可主動向設(shè)計單位推薦。 3.注意信息傳遞的及時性和程序性。監(jiān)理與設(shè)計都是受業(yè)主委托進行工作的，兩者之間并無合同關(guān)系，所以，監(jiān)理單位主要是與設(shè)計單位作好交流工作，協(xié)調(diào)要靠業(yè)主的支持。 11.4與政府部門及其他單位的協(xié)調(diào)。 1.工程質(zhì)量監(jiān)督站是由政府授權(quán)的工程質(zhì)量監(jiān)督的實施機構(gòu)，要做好與工程質(zhì)量監(jiān)督站的交流和協(xié)調(diào)。 2.重大質(zhì)量事故，在承包商采取急救、補救措施的同時，應(yīng)敦促承包商立即向有關(guān)部門報告情況。 3.建設(shè)工程合同應(yīng)送公正機關(guān)公證。 11.5建設(shè)工程監(jiān)理組織協(xié)調(diào)的方法： 1.會議協(xié)調(diào)法，是最常用的一種協(xié)調(diào)方法，如第一次工地會議、監(jiān)理例會、專業(yè)性監(jiān)理會議等 2.交談協(xié)調(diào)法，包括面對面的交談和電話交談。 3.書面協(xié)調(diào)法，書面協(xié)調(diào)也是使用廣泛的方法，它具有合同效力。 4.訪問協(xié)調(diào)法，主要用于外部協(xié)調(diào)。 5.情況介紹法，介紹往往作為其他協(xié)調(diào)的引導(dǎo)。目的是別人能夠理解你介紹的內(nèi)容、問題和困難、你想得到的協(xié)助等。 。 十二、施工現(xiàn)場安全、環(huán)保、文明管理 12.1施工安全監(jiān)理控制： 1.項目監(jiān)理部組織監(jiān)理人員認真學(xué)習(xí)國務(wù)院第393號令：《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》，領(lǐng)會《條例》精神，把握基本原則，明確安全責(zé)任，增強法制觀念和依法監(jiān)理意識。 2.堅決貫徹執(zhí)行《天津市建設(shè)工程施工現(xiàn)場安全管理規(guī)程》和天津市其他有關(guān)建設(shè)工程施工安全管理的規(guī)定。 3.制定《安全監(jiān)理規(guī)劃》和必要的《監(jiān)理實施細則》，堅持“以人為本、安全第一，預(yù)防為主”的方針。做好施工安全生產(chǎn)管理， 4.監(jiān)理人員要加強安全意識，自覺、模范地遵循各項安全管理制度；不斷學(xué)習(xí)和提高安全技術(shù)業(yè)務(wù)，熟悉安全強制性標準，善于識別安全隱患，防微杜漸，在實施工程監(jiān)理的過程中，決不冒險作業(yè)；如發(fā)現(xiàn)安全措施或防護設(shè)施不完善時，決不進行監(jiān)理作業(yè)，必須待施工單位整改符合要求后，再繼續(xù)實施監(jiān)理作業(yè)。 5.項目監(jiān)理部對安全生產(chǎn)的監(jiān)督管理，總監(jiān)負責(zé)全面，機構(gòu)內(nèi)部原則上按專業(yè)職能分工管理，各負其責(zé)。 6.項目監(jiān)理部必須按《條例》規(guī)定，按照法律、法規(guī)和工程建設(shè)強制性標準，實施監(jiān)理并對建設(shè)工程安全生產(chǎn)承擔(dān)監(jiān)理責(zé)任。 7.項目監(jiān)理部在建設(shè)單位確定施工單位后，要查驗施工單位的安全資質(zhì)、是否辦理安全監(jiān)督手續(xù)。 8.查驗施工單位，必須建立、健全和完善安全生產(chǎn)責(zé)任制度等各項安全生產(chǎn)制度： 9.認真嚴格審查施工組織設(shè)計中的安全技術(shù)措施或者專項施工方案是否符合工程建設(shè)強制性標準。 10.監(jiān)理人員在實施監(jiān)理過程中，發(fā)現(xiàn)存在安全事故隱患的，要及時指令施工單位進行整改；情況嚴重的要立即報告總監(jiān)簽發(fā)暫時停工令并報告建設(shè)單位。如施工單位拒不整改或者不停止施工的，項目監(jiān)理部要及時向有關(guān)主管部門報告。 11.監(jiān)理人員在實施監(jiān)理過程中，必須嚴格按照法律、法規(guī)和工程建設(shè)強制性標準，督促施工單位按照施工安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、標準及安全措施、方案組織施工，消除施工中的冒險性、盲目性和隨意性，落實各項安全技術(shù)措施，有效地杜絕各類不安全隱患，杜絕，控制和減少各類傷亡事故，實現(xiàn)安全生產(chǎn)。 12.督促強化施工單位作好安全交底，完善交底手續(xù)；督促施工單位作好現(xiàn)場防護措施；協(xié)同施工單位加大安全檢查力度，及時消除事故隱患；要把生產(chǎn)安全管理作為監(jiān)理例會的重要內(nèi)容之一，有布置，有檢查，全面提高安全生產(chǎn)管理水平，實現(xiàn)安全生產(chǎn)。 12.2監(jiān)督控制方法： 1.審查施工單位安全管理及保證體系，檢查施工單位安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實情況，作到職責(zé)明確，責(zé)任到人。 2.審查施工單位有關(guān)安全方面的專項施工組織設(shè)計及施工方案，提出具體意見并監(jiān)督執(zhí)行。 3.審查分部（分項）工程安全技術(shù)交底，檢查交底的針對性及簽字手續(xù)，檢查施工單位的安全自檢情況，提出具體意見并監(jiān)督實施。 4.按規(guī)程要求，審查施工臨時用電、起重吊裝工程、腳手架及高空作業(yè)操作平臺、模板安裝設(shè)計、深基坑支護等專項方案。 5.審查安全網(wǎng)及使用廠家生產(chǎn)的物料提升機是否有建筑安全監(jiān)督管理部門準用證，無準用證的產(chǎn)品堅決不準使用。 6.檢查安全資料是否真實、符合要求。如接地極電阻值搖測記錄、電工巡視維修記錄等。 7.檢查安全施工的各項驗收制度及落實情況。 ①腳手架與高空作業(yè)操作平臺搭設(shè)完畢、物料提升機與外用電梯安裝完畢、塔吊安裝完畢，臨時用電供電系統(tǒng)安裝完成，基坑支護及模板工程支設(shè)完成等，必須有驗收資料，責(zé)任人簽字，驗收單上有具體量化內(nèi)容，合格后方準使用或運行。 ②各種施工機具安裝后（如木工平刨、圓盤鋸、鋼筋機械、電焊機、攪拌機、打樁機等）驗收，合格后辦理驗收合格手續(xù)。 8.監(jiān)理人員現(xiàn)場巡視檢查和重點危險部位進行旁站相結(jié)合，作到人人監(jiān)督、齊抓共管、專人負責(zé)；發(fā)現(xiàn)安全隱患，在內(nèi)部及時溝通，并及時通知施工單位。必要時按程序發(fā)“整改通知書”或“工程暫停令”。 9.監(jiān)理周例會上安全工作作為一個重點強調(diào)，作到警鐘長鳴，切實貫徹“以人為本、安全第一、預(yù)防為主”的方針。 10.監(jiān)督檢查施工單位文明施工情況，督促施工單位完善各種文明施工設(shè)施，促進本工程安全文明施工目標的實現(xiàn)。 12.3施工文明、職業(yè)健康與環(huán)保監(jiān)督管理： 1.項目監(jiān)理部認真貫徹本公司質(zhì)量、安全、環(huán)保三合一體系認證標準要求，確定質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全目標，并對監(jiān)理服務(wù)過程中所有影響環(huán)境的因素和可能涉及人員安全及財產(chǎn)損失的危害因素進行識別、評價，確定重大環(huán)境因素和重大危害因素并及時更新，建立風(fēng)險控制計劃。 2.當(dāng)承接新項目或監(jiān)理服務(wù)過程中的活動或服務(wù)發(fā)生較大變化或法律及其他要求更新時，應(yīng)及時對環(huán)境因素和危害因素進行補充識別，及時報監(jiān)理公司確認和審批。 3.監(jiān)督施工單位遵守國家有關(guān)環(huán)境保護的法律、法規(guī)，采取措施，控制施工現(xiàn)場的各種噪聲、粉塵、廢水、建筑垃圾和化學(xué)物質(zhì)等對環(huán)境的污染和危害。 4.認真貫徹落實天津市建委制定的《天津市建設(shè)工程施工現(xiàn)場文明施工管理標準》，實現(xiàn)現(xiàn)場標準化管理。 5.嚴格要求施工單位認真貫徹落實各項有關(guān)文明施工管理、保護環(huán)境的規(guī)定,推行現(xiàn)代管理方法，科學(xué)組織施工，實現(xiàn)文明生產(chǎn)。 6.加強生產(chǎn)安全、文明施工、防火防毒、環(huán)境保護、遵守交通法規(guī)的教育，不斷提高自我安全意識和自我保護意識，防止各類意外事故的發(fā)生，防止火災(zāi)，防止化學(xué)中毒，防止環(huán)境污染，防止交通事故。 十三、監(jiān)理工作制度（詳見公司編制的“監(jiān)理工作手冊”，每個項目部都備有）： 13.1.監(jiān)理會議制度 13.2.監(jiān)理交底制度 13.3施工圖紙會審及設(shè)計交底制度 13.4.施工組織設(shè)計（方案）審查、簽署制度 13.5.工程開工，停／復(fù)工申請制度 13.6.分包、供貨、試驗單位的資格審查 13.7.建筑材料/構(gòu)配件/設(shè)備的質(zhì)量檢查驗收制度 13.8.測量放線復(fù)測制度 13.9.隱蔽工程／檢驗批/分項／分部工程質(zhì)量檢驗制度 13.10.單位工程竣工檢查驗收制度 13.11.工程變更處理制度 13.12.監(jiān)理月報管理制度 13.13.監(jiān)理日志管理制度 13.14.顧客滿意度調(diào)查分析制度 13.15.監(jiān)理設(shè)施管理制度 13.16.監(jiān)理資料管理制度。 十四、監(jiān)理設(shè)施 1.根據(jù)委托監(jiān)理合同的約定和工程項目情況，公司配置的檢測設(shè)備（工具）以及通訊、辦公、生活設(shè)施實施。 2.對建設(shè)單位提供的設(shè)施加強維護管理，并在監(jiān)理工作結(jié)束后移交建設(shè)單位。 十五、擬投入的檢測工具、儀器表： 儀器或設(shè)備名稱 型號規(guī)格 數(shù)量 備 注 光學(xué)經(jīng)緯儀 TDJ2E 1 水準儀 DS3000 1 鋼筋保護層測試儀 KON-12BL 1 游標卡尺 0．02 2 萬用表 MF14 1 接地電阻表 2C-8 1 兆歐表 2C25B-3 1 多功能相位儀 RDD-Ⅱ型 1 鋼卷尺 50m 1 鋼卷尺 3m，5m 7 焊接檢驗尺 KH45型 1 建筑工程質(zhì)量檢測 組合工具 2米、8件 2套 32