2021年烏海市巡游、網(wǎng)約、出租車駕駛員從業(yè)資格考試題庫 一、判斷題 1.車輛起火后，駕駛員救火時應(yīng)張大口呼吸新鮮空氣,以免缺氧。 A、正確 B、錯誤 答案：B 2.出租汽車駕駛員可以將對自己服務(wù)不滿意的乘客轉(zhuǎn)給其他出租汽車或中止服務(wù)。 A、正確 B、錯誤 答案：B 3.外地乘客乘坐巡游出租汽車時詢問駕駛員當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)景名勝等與目的地?zé)o關(guān)的地方，駕駛員可以不予理睬。（） A、正確 B、錯誤 答案：B 4.拒載、故意繞道行駛等行為違背了巡游出租汽車駕駛員誠信經(jīng)營的職業(yè)道德。（） A、正確 B、錯誤 答案：A 5.發(fā)生未造成人身傷亡的道路交通事故后，雙方協(xié)商未達(dá)成一致的，出租汽車駕駛員要及時撥打報(bào)警電話。 A、正確 B、錯誤 答案：A 6.較長時間停車時，應(yīng)將發(fā)動機(jī)關(guān)閉，可以節(jié)約燃油消耗，減少汽車廢氣排放。 A、正確 B、錯誤 答案：A 7.出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)衣著整潔，語言文明，主動問候，提醒乘客根據(jù)意愿選擇是否系安全帶。 A、正確 B、錯誤 答案：B 8.車輛發(fā)生側(cè)滑時,駕駛員應(yīng)立即松抬制動踏板，并迅速向側(cè)滑的相反方向轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)向盤，修正方向后繼續(xù)行駛。 A、正確 B、錯誤 答案：B 9.網(wǎng)約車實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià),不需要向乘客提供相應(yīng)的出租汽車發(fā)票。 A、正確 B、錯誤 答案：B 10.空氣濾清器太臟會阻礙空氣暢通,從而減少燃油消耗。 A、正確 B、錯誤 答案：B 11.有交通肇事犯罪記錄的出租汽車駕駛員,將由發(fā)證機(jī)關(guān)撤銷其從業(yè)資格證,并公告作廢。 A、正確 B、錯誤 答案：A 12.出租汽車如果車況良好,可由出租汽車企業(yè)向主管部門申請免去年檢,直接領(lǐng)取年檢合格證。 A、正確 B、錯誤 答案：B 13.駕駛巡游出租汽車發(fā)生爆胎時，應(yīng)向相反方向急轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向盤或急踩制動踏板。（） A、正確 B、錯誤 答案：B 14.巡游車和網(wǎng)約車均應(yīng)當(dāng)配置統(tǒng)一的標(biāo)志頂燈和計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備。 A、正確 B、錯誤 答案：B 15.出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核工作每年進(jìn)行一次。 A、正確 B、錯誤 答案：A 16.兒童好奇心強(qiáng)，活潑好動，乘車時喜好將頭、手伸出窗外，駕駛員遇兒童乘客應(yīng)當(dāng)著重提醒并在必要時給予訓(xùn)誡，保證乘車安全。 A、正確 B、錯誤 答案：B 17.出租汽車駕駛員因修路等客觀原因確需繞道的,可以不用向乘客說明以避免糾紛。 A、正確 B、錯誤 答案：B 18.出租汽車駕駛員有不良情緒，可以發(fā)泄到乘客身上。 A、正確 B、錯誤 答案：B 19.長春蓮花山滑雪場地處長春市高新區(qū)，是距離中心城市最遠(yuǎn)的滑雪場。（） A、正確 B、錯誤 答案：B 20.出租汽車駕駛員進(jìn)入服務(wù)站點(diǎn)后可以插隊(duì)，以提高運(yùn)營效率。 A、正確 B、錯誤 答案：B 21.無障礙出租汽車不用設(shè)置專用標(biāo)志。 A、正確 B、錯誤 答案：B 22.乘客下車時,出租汽車駕駛員應(yīng)提醒乘客通過客戶端、撥打服務(wù)監(jiān)督電話等形式對其服務(wù)評價(jià)為優(yōu)。 A、正確 B、錯誤 答案：B 23.巡游出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)根據(jù)經(jīng)營成本、運(yùn)價(jià)變化等因素及時調(diào)整承包費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或者定額任務(wù)等。 A、正確 B、錯誤 答案：A 24.飲酒或醉酒駕駛出租汽車造成重大交通事故，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任，吊銷駕駛證，終身不得重新獲得機(jī)動車駕駛證。 A、正確 B、錯誤 答案：A 25.汽車在運(yùn)行中，擋位的選擇與換擋動作對燃油的消耗都有影響。 A、正確 B、錯誤 答案：A 26.出租汽車座椅應(yīng)牢固無塌陷,前排座椅可前后移動,傾度可調(diào)。 A、正確 B、錯誤 答案：A 27.如果乘客要求下車的路段禁止停車，出租汽車駕駛員應(yīng)婉拒并耐心向乘客解釋,至可下車地點(diǎn)停車。 A、正確 B、錯誤 答案：A 28.轉(zhuǎn)借、出租、涂改從業(yè)資格證的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處1萬元以上3萬元以下的罰款。 A、正確 B、錯誤 答案：A 29.申請人若首次參加出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試,其全國公共科目和區(qū)域科目考試可在不同的區(qū)域完成。 A、正確 B、錯誤 答案：B 30.新增巡游出租汽車經(jīng)營權(quán)全部實(shí)行無償使用,但可以變更經(jīng)營主體。 A、正確 B、錯誤 答案：B 31.酒精、黃磷、農(nóng)藥都屬于危險(xiǎn)化學(xué)品。 A、正確 B、錯誤 答案：A 32.巡游出租汽車駕駛員在運(yùn)營服務(wù)中，應(yīng)衣著整潔，語言文明，主動問候，提醒乘客系好安全帶。（） A、正確 B、錯誤 答案：A 33.出租汽車車廂內(nèi)應(yīng)整潔、衛(wèi)生，無雜物、異味。 A、正確 B、錯誤 答案：A 34.取得從業(yè)資格證件但在考核周期內(nèi)未注冊在崗的,仍需參加出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核。 A、正確 B、錯誤 答案：B 35.網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車可以在巡游出租汽車營運(yùn)站點(diǎn)候客。 A、正確 B、錯誤 答案：B 36.巡游出租汽車駕駛員在注冊期內(nèi)應(yīng)當(dāng)按規(guī)定完成繼續(xù)教育，取得從業(yè)資格證超過3年未申請注冊的，注冊后上崗前應(yīng)當(dāng)完成不少于27學(xué)時的繼續(xù)教育。（） A、正確 B、錯誤 答案：A 37.巡游出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)依法經(jīng)營、誠實(shí)守信、文明服務(wù)、保障安全。（） A、正確 B、錯誤 答案：A 38.巡游出租汽車應(yīng)配備合格的消防器材，并按要求定期檢查。（） A、正確 B、錯誤 答案：A 39.出租汽車駕駛員因修路等客觀原因確需繞道的,可以不用向乘客說明以避免糾紛。 A、正確 B、錯誤 答案：B 40.出租汽車駕駛員切忌模仿聾啞乘客動作，取笑嘲笑對方。 A、正確 B、錯誤 答案：A 41.巡游出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)通過建立替班駕駛員隊(duì)伍、減免駕駛員休息日經(jīng)營承包費(fèi)用等方式保障出租汽車駕駛員休息權(quán)。 A、正確 B、錯誤 答案：A 42.出租汽車具有單人單車運(yùn)營、流動、分散運(yùn)營等特點(diǎn),駕駛員應(yīng)充分認(rèn)識運(yùn)營治安問題的嚴(yán)峻性，提高防范意識。 A、正確 B、錯誤 答案：A 43.出租汽車駕駛員的心理素質(zhì)是安全行車重要影響因素之一。 A、正確 B、錯誤 答案：A 44.小、微型非營運(yùn)載客汽車登記為預(yù)約出租客運(yùn)的,行駛里程達(dá)到60萬千米時強(qiáng)制報(bào)廢。 A、正確 B、錯誤 答案：A 45.車速較高時遇到緊急情況，駕駛員應(yīng)采取急轉(zhuǎn)方向避讓,以減小碰撞損壞程度。 A、正確 B、錯誤 答案：B 46.出租汽車駕駛員在運(yùn)營服務(wù)時不得有向車外拋物、吐痰等行為。 A、正確 B、錯誤 答案：A 47.如果乘客要求下車的路段禁止停車，巡游出租汽車駕駛員應(yīng)婉拒并耐心向乘客解釋，至可下車地點(diǎn)停車。（） A、正確 B、錯誤 答案：A 48.網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員因騷擾、吸毒、超速等方面遭到投訴的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)暫停該駕駛員提供服務(wù)。 A、正確 B、錯誤 答案：A 49.出租汽車辦理有效的機(jī)動車號牌和行駛證后,即達(dá)到運(yùn)營資質(zhì)。 A、正確 B、錯誤 答案：B 50.拒載、故意繞道行駛等行為違背了岀租汽車駕駛員誠信經(jīng)營的職業(yè)道德。 A、正確 B、錯誤 答案：A 51.有交通肇事犯罪記錄的出租汽車駕駛員，將由發(fā)證機(jī)關(guān)撤銷其從業(yè)資格證，并公告作廢。 A、正確 B、錯誤 答案：A 52.2017年4月，長春世界雕塑公園被評為國家5A級旅游景區(qū)。（） A、正確 B、錯誤 答案：A 53.高溫天氣行駛，車輛輪胎溫度高,行駛中易發(fā)生爆胎。 A、正確 B、錯誤 答案：A 54.行車中，駕駛員感到動力不足時，可猛踩加速踏板，增強(qiáng)動力，防止頻繁換擋,這樣可以節(jié)約燃料。 A、正確 B、錯誤 答案：B 55.駕駛巡游出租汽車要求駕駛員必須系好安全帶，其主要目的是避免受到處罰。（） A、正確 B、錯誤 答案：B 56.長春區(qū)域有松花江、飲馬河、拉林河三大水系。（） A、正確 B、錯誤 答案：A 57.駕駛出租汽車行駛中，制動突然失效,使用駐車制動器輔助制動時，可將操縱桿一次拉緊。 A、正確 B、錯誤 答案：B 58.影響汽車節(jié)能減排的因素有：駕駛員駕駛習(xí)慣、發(fā)動機(jī)耗油率和汽車的機(jī)械傳動效率等。（） A、正確 B、錯誤 答案：A 59.巡游出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)根據(jù)經(jīng)營成本、運(yùn)價(jià)變化等因素及時調(diào)整承包費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或者定額任務(wù)等。 A、正確 B、錯誤 答案：A 60.為提高車輛使用效率，出租汽車駕駛員在客流高峰時段，可以不經(jīng)乘客同意搭載其他乘客。 A、正確 B、錯誤 答案：B 61.出租汽車駕駛員違反服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核指標(biāo)的,一次扣分分值分別為1分、3分、5分、10分、20分共5種。 A、正確 B、錯誤 答案：A 62.出租汽車駕駛員應(yīng)到其所屬的出租汽車企業(yè)完成注冊。 A、正確 B、錯誤 答案：B 63.出租汽車經(jīng)營者應(yīng)定期開展服務(wù)質(zhì)量評價(jià),并不斷開進(jìn)服務(wù)。 A、正確 B、錯誤 答案：A 64.張師傅不會講普通話，所以不能參加出租汽車運(yùn)營服務(wù)。 A、正確 B、錯誤 答案：B 65.網(wǎng)約車平臺公司不得妨礙市場公平競爭,不得為排擠競爭對手而以低于成本的價(jià)格運(yùn)營擾亂正常市場秩序。 A、正確 B、錯誤 答案：A 66.巡游出租汽車和網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車應(yīng)實(shí)行錯位發(fā)展和差異化經(jīng)營,為社會公眾提供品質(zhì)化、多樣化的運(yùn)輸服務(wù)。 A、正確 B、錯誤 答案：A 67.“愛國、敬業(yè)、誠信、友善"，是公民基本道德規(guī)范，是從個人行為層面對社會主義核心價(jià)值觀基本理念的凝練。 A、正確 B、錯誤 答案：A 68.出租汽車駕駛員辦理注冊后應(yīng)將從業(yè)資格證交由出租汽車經(jīng)營者保管。 A、正確 B、錯誤 答案：B 69.出租汽車駕駛員因特殊情況不能完成載客服務(wù)的一律視為拒載或甩客。 A、正確 B、錯誤 答案：B 70.出租汽車運(yùn)營過程中，乘客要求使用空調(diào)、音響等設(shè)備時，駕駛員可以婉言拒絕。 A、正確 B、錯誤 答案：B 71.出租汽車行李廂內(nèi)可供乘客放置行李物品的空間不得少于行李廂的三分之一。 A、正確 B、錯誤 答案：B 72.音響、空調(diào)、計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備、車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)是否正常是出租汽車安全檢視的重要內(nèi)容。 A、正確 B、錯誤 答案：B 73.出租汽車駕駛員接單后,應(yīng)等待乘客聯(lián)系自己,確認(rèn)上車時間及地點(diǎn)。 A、正確 B、錯誤 答案：B 74.道路交通事故適用簡易程序處理完畢后，當(dāng)事人應(yīng)立即撤離現(xiàn)場，恢復(fù)交通。 A、正確 B、錯誤 答案：A 75.國家鼓勵巡游出租汽車實(shí)行規(guī)?；⒓s化、個體化經(jīng)營。 A、正確 B、錯誤 答案：B 76.長春第一汽車集團(tuán)公司，是我國第一個汽車工業(yè)基地，是祖國汽車工業(yè)的搖籃。（） A、正確 B、錯誤 答案：A 77.出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中,征得乘客同意后可以在車內(nèi)吸煙。 A、正確 B、錯誤 答案：B 78.出租汽車駕駛員出車前應(yīng)檢查車容車貌、車輛技術(shù)狀況、燃油或燃?xì)?并備好隨車設(shè)施、工具。 A、正確 B、錯誤 答案：A 79.出租汽車駕駛員在乘客表達(dá)不滿時不應(yīng)粗暴打斷。 A、正確 B、錯誤 答案：A 80.巡游出租汽車駕駛員收聽到乘客電召服務(wù)需求信息后,必須提供相應(yīng)服務(wù)。 A、正確 B、錯誤 答案：B 81.向網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺發(fā)送預(yù)約用車請求的人，必須是乘客本人。 A、正確 B、錯誤 答案：B 82.出租汽車駕駛員在服務(wù)老年乘客時應(yīng)盡量避免使用緊急制動。 A、正確 B、錯誤 答案：A 83.巡游出租汽車駕駛員少量飲酒后，如果頭腦清醒，可以駕駛車輛。（） A、正確 B、錯誤 答案：B 84.投入運(yùn)營的出租汽車車輛應(yīng)當(dāng)安裝具有行駛記錄功能的車輛衛(wèi)星定位裝置、應(yīng)急報(bào)警裝置。 A、正確 B、錯誤 答案：A 85.夏天天氣炎熱,多下雨,出租汽車駕駛員可以穿拖鞋運(yùn)營。 A、正確 B、錯誤 答案：B 86.男性出租汽車駕駛員發(fā)型要求整齊大方,不留怪異的發(fā)型。 A、正確 B、錯誤 答案：A 87.新增和更新出租汽車，應(yīng)當(dāng)使用新能源汽車。 A、正確 B、錯誤 答案：B 88.出租汽車駕駛員接單后,按約定時間到達(dá)上車地點(diǎn),即可向經(jīng)營者發(fā)送乘客上車確認(rèn)信息。 A、正確 B、錯誤 答案：B 89.網(wǎng)約車車輛和駕駛員不得通過未取得經(jīng)營許可的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺提供運(yùn)營服務(wù)。 A、正確 B、錯誤 答案：A 90.出租汽車駕駛員發(fā)現(xiàn)乘客遺失財(cái)物,設(shè)法及時歸還失主。無法找到失主的,可由自己保存。 A、正確 B、錯誤 答案：B 91.出租汽車應(yīng)保持車門功能正常，車窗玻璃封閉良好，潔凈明亮，無遮蔽物，升降自如。 A、正確 B、錯誤 答案：A 92.出租汽車駕駛員接單后,乘客上車后目的地發(fā)生變化的,費(fèi)用按實(shí)際行程收取。 A、正確 B、錯誤 答案：A 93.雨天行駛，光線昏暗、能見度低,駕駛員視線易受影響，無法清晰觀察路況，但只需打開前照燈就能防止上述現(xiàn)象發(fā)生。 A、正確 B、錯誤 答案：B 94.出租汽車駕駛員接單后,未到達(dá)約定上車地點(diǎn)時,不應(yīng)提前確認(rèn)車輛已到達(dá)。 A、正確 B、錯誤 答案：A 95.出租汽車駕駛員應(yīng)以“乘客至上”為宗旨,滿足乘客對語言、用車便利、設(shè)施等方面的需求。 A、正確 B、錯誤 答案：A 96.駕駛員有私自轉(zhuǎn)包經(jīng)營等違法行為的,巡游出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)予以糾正;情節(jié)嚴(yán)重的,可按照約定解除合同。 A、正確 B、錯誤 答案：A 97.出租汽車車身內(nèi)外應(yīng)清潔完好,漆皮完整無損，可按自己的愛好做個性化裝飾。 A、正確 B、錯誤 答案：B 98.出租汽車駕駛員在行車中無論遇到什么情況，當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己情緒不穩(wěn)定時，要進(jìn)行自我調(diào)節(jié)和疏導(dǎo)。 A、正確 B、錯誤 答案：A 99.出租汽車經(jīng)營者應(yīng)定期開展服務(wù)質(zhì)量評價(jià)，并不斷改進(jìn)服務(wù)。 A、正確 B、錯誤 答案：A 100.巡游出租汽車發(fā)生故障、交通事故或因?yàn)轳{駛員責(zé)任造成停車等候的應(yīng)收取等候費(fèi)。（） A、正確 B、錯誤 答案：B 二、單選題 1.吉林省最早的賓館是：（） A、南湖賓館 B、松苑賓館 C、春誼賓館 答案：C 2.駕駛出租汽車在冰雪路面行駛的危險(xiǎn)性在于（）。 A、輪胎附著力增大 B、制動距離延長 C、油電線路容易軟化 D、電氣設(shè)備易受潮短路 答案：B 3.出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)在（），持本人的從業(yè)資格證件到當(dāng)?shù)氐缆愤\(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)簽注服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級。 A、每年2月1日 B、每年3月1日 C、服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核周期屆滿后30日內(nèi) D、服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核周期屆滿后60日 答案：C 4.受理注冊申請的出租汽車行政主管部門應(yīng)當(dāng)在()內(nèi)辦理完結(jié)注冊手續(xù)。 A、 3日 B、 5日 C、 10日 D、 15日 答案：B 5.對于出現(xiàn)以下哪個方面投訴,網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營者可以不用暫停該駕駛員提供服務(wù)?() A、不認(rèn)路 B、騷擾 C、吸毒 D、超速 答案：A 6.出租汽車駕駛員繼續(xù)教育由（）組織實(shí)施。 A、自學(xué) B、出租汽車經(jīng)營者 C、駕駛員培訓(xùn)學(xué)校 D、繼續(xù)教育機(jī)構(gòu) 答案：B 7.出租汽車駕駛員在運(yùn)營服務(wù)時，乘客要求在禁停路段停車時勸阻的服務(wù)用語是（） A、不能停，否則要罰款。 B、對不起，這里不允許停車。 C、您沒有看見禁停標(biāo)志嗎？ D、這里怎么能停車??！ 答案：B 8.網(wǎng)約車平臺公司所采集的個人信息和生成的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)在()存儲和使用。 A、中國大陸 B、中國境內(nèi) C、中國本土 D、中國內(nèi)地 答案：D 9.超車時，前面車輛不減速，要（）。 A、繼續(xù)超車 B、停止超車 C、與前車并行 答案：B 10.下列哪項(xiàng)不屬于對出租汽車號牌的要求?() A、字跡清晰 B、固定端正 C、無遮擋物、反光物 D、定期更新 答案：D 11.出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中，如乘客改變目的地，駕駛員（）. A、可讓乘客下車 B、應(yīng)按新目的地重新選擇合理路線 C、可加收車費(fèi) D、將乘客直接送達(dá)原目的地 答案：B 12.下列哪種情形視為拒載？（） A、乘客攜帶易燃、易爆等危險(xiǎn)物品時，出租汽車駕駛員不予載客的 B、問清乘客去向后，出租汽車駕駛員以不熟悉通行路線為由不予載客的 C、醉酒或者精神病患者乘車無陪同人員，出租汽車駕駛員不予載客的 D、乘客夜間去偏遠(yuǎn)地區(qū)而不按規(guī)定辦理登記或相關(guān)手續(xù)，出租汽車駕駛員不予載客的 答案：B 13.出租汽車駕駛員按規(guī)定著裝、佩戴胸卡或服務(wù)標(biāo)志,衣著整潔、服飾大方,發(fā)式整齊、面目潔凈,是駕駛員()的要求。 A、個性修 B、形象文明 C、安全行車 D、言行文明 答案：B 14.巡游出租汽車駕駛員注冊有效期屆滿需繼續(xù)從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)在有效期屆滿30日前,向所在地()申請延續(xù)注冊。 A、 網(wǎng)信部門 B、 公安交管部門 C、 出租汽車行政主管部門 D、 工商管理部門 答案：C 15.出租汽車車容車貌既反映出租汽車服務(wù)質(zhì)量，也反映城市的（）。 A、包容程度 B、文明程度 C、發(fā)展速度 D、文化底蘊(yùn) 答案：B 16.起訖點(diǎn)均不在許可的經(jīng)營區(qū)域從事巡游出租汽車經(jīng)營活動的,由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責(zé)令改正,并處以()罰款。 A、50元以上200元以下 B、500元以上2000元以下 C、5000元以上20000元以下 D、10000元以上20000元以下 答案：C 17.網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員小李成功接單后又接到家里的電話,要求回家接孩子放學(xué)，小李的正確做法是（）。 A、要求乘客取消訂單 B、按約定到達(dá)乘客上車地點(diǎn)繼續(xù)提供服務(wù) C、延遲前往乘客約定地點(diǎn) D、關(guān)閉聯(lián)系方式 答案：B 18.遇到行走不便的乘客乘坐出租汽車時,駕駛員應(yīng)該()。 A、征得同意后主動協(xié)助乘客上車 B、不予搭載 C、提示乘客盡快上車 D、保持高速行駛,彌補(bǔ)上下車時耽誤的時間 答案：A 19.駕駛出租汽車低速行駛，突然發(fā)現(xiàn)前方有障礙物時，在道路交通條件允許的前提下，駕駛員應(yīng)該（）。 A、緊急制動 B、轉(zhuǎn)向避讓同時減速 C、急轉(zhuǎn)方向 D、及時跳車 答案：B 20.巡游出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中，對乘客的批評意見應(yīng)()。 A、不予理睬 B、虛心接受 C、強(qiáng)硬回絕 答案：B 21.巡游出租汽車駕駛員轉(zhuǎn)讓、倒賣、偽造巡游出租汽車相關(guān)票據(jù)的，由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處以（）罰款。 A、50元以上 B、500元以上 C、5000元以上 D、10000元以上 答案：B 22.下列哪項(xiàng)是出租汽車駕駛員在乘客上車時使用的文明用語?() A、請?zhí)崆皽?zhǔn)備好車費(fèi) B、動做快點(diǎn) C、請快一點(diǎn) D、你好,請上車 答案：D 23.預(yù)防疲勞駕駛最可靠、最有效的方法是（）。 A、收聽音樂 B、保證充足睡眠 C、深呼吸 D、喝濃茶 答案：B 24.()負(fù)責(zé)指導(dǎo)全國巡游出租汽車管理工作。 A、工業(yè)和信息化部 B、公安部 C、交通運(yùn)輸部 答案：C 25.網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車服務(wù)中，與服務(wù)評價(jià)無關(guān)的原始記錄有（）。 A、訂單日志 B、網(wǎng)上交易日志 C、行駛軌跡日志 D、在線運(yùn)營時長 答案：D 26.出租汽車駕駛員服務(wù)儀容要求不包括（）。 A、身體無異味 B、正確佩戴服務(wù)標(biāo)志 C、穿著時尚、高檔 D、衣著得體 答案：C 27.出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中,對乘客的批評意見應(yīng)()。 A、不予理睬 B、虛心接受 C、強(qiáng)硬回絕 D、據(jù)理力爭 答案：B 28.巡游出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中因行駛路線和乘客發(fā)生分歧時，在不違反有關(guān)法律法規(guī)的前提下，駕駛員應(yīng)該（）。 A、讓乘客下車 B、按乘客意見行駛 C、按自己意見行駛 答案：B 29.個體巡游出租汽車經(jīng)營者自己駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的，持其（）申請注冊。 A、身份證、機(jī)動車駕駛證 B、從業(yè)資格車輛運(yùn)營證 C、機(jī)動車駕駛證、從業(yè)資格證 D、機(jī)動車駕駛證、車輛運(yùn)營證 答案：B 30.《出租汽車運(yùn)營服務(wù)規(guī)范MGB/T22485-2013）要求出租汽車駕駛員服務(wù)用語應(yīng)（）。 A、規(guī)范準(zhǔn)確、文明禮貌 B、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、語言簡練 C、意思完整、有禮有節(jié) D、口齒伶俐、表情豐富 答案：A 31.不屬于出租汽車駕駛員服務(wù)用語規(guī)范的是()。 A、您需要打開音響嗎? B、你該下車了。 C、請帶好你的隨身物品。 D、請系好安全帶。 答案：B 32.預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)是指以符合條件的（）及以下乘用車（）,并按照乘客意愿行駛，根據(jù)行駛里程、時間或者約定計(jì)費(fèi)的經(jīng)營活動。 A、七座；可在道路上巡游攬客 B、七座；通過預(yù)約方式承攬乘客 C、九座；可在道路上巡游攬客 D、九座；通過預(yù)約方式承攬乘客 答案：B 33.長春蓮花山滑雪廠位于長春市（）四家鄉(xiāng)。 A、寬城區(qū) B、朝陽區(qū) C、二道區(qū) 答案：C 34.出租汽車服務(wù)評價(jià)指標(biāo)中,要求駕駛員從業(yè)資格證件擁有率達(dá)到()。 A、90%及以上 B、95%及以上 C、100% D、85%及以上 答案：C 35.客流高峰時期，巡游出租汽車在空車待租狀態(tài)下遇有多名乘客揚(yáng)手招車時，駕駛員應(yīng)當(dāng)（） A、選擇距離本車行進(jìn)方向最近的乘客 B、根據(jù)目的地遠(yuǎn)近選擇乘客 C、根據(jù)乘客目的地、道路擁堵狀況選擇乘客 D、根據(jù)小費(fèi)多少選擇乘客 答案：A 36.出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中對乘客的提問應(yīng)（）. A、根據(jù)自己的心情好壞回答 B、及時回答，不必顧及內(nèi)容真實(shí)性 C、對自己不清楚的問題不予理會 D、主動、耐心、如實(shí)回答或解釋 答案：D 37.巡游出租汽車經(jīng)營者應(yīng)按照(),在車內(nèi)適當(dāng)?shù)奈恢迷O(shè)置服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督卡、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、乘客須知等信息。 A、自己意愿 B、行業(yè)管理規(guī)定 C、所在企業(yè)要求 D、乘客要求 答案：B 38.出租汽車乘客可以攜帶以下哪項(xiàng)物品乘車（）. A、鞭炮 B、硫酸 C、生漆 D、白酒 答案：D 39.乘客攜帶行李乘坐出租汽車時，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）. A、幫助乘客放置行李 B、讓乘客自己放置行李 C、讓站點(diǎn)管理人員放置行李 D、額外收取行李運(yùn)送費(fèi) 答案：A 40.駕駛員每天出車前要進(jìn)行“四漏”檢査，即車輛有無（）現(xiàn)象。 A、漏水、漏油、漏氣、漏光 B、漏水、漏油、漏光、漏電 C、漏水、漏油、漏氣、漏電 D、漏水、漏風(fēng)、漏氣、漏電 答案：C 41.網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營者對于服務(wù)過程中發(fā)生的安全責(zé)任事故等,應(yīng)()。 A、承擔(dān)后行賠付責(zé)任 B、承擔(dān)先行賠付責(zé)任 C、向乘客轉(zhuǎn)移運(yùn)輸服務(wù)風(fēng)險(xiǎn) D、向駕駛員轉(zhuǎn)移運(yùn)輸服務(wù)風(fēng)險(xiǎn) 答案：B 42.使用車載滅火器滅火時，應(yīng)該將滅火器對準(zhǔn)（）= A、火苗 B、火焰中部 C、火源根部 D、火源附近部位 答案：C 43.巡游出租汽車駕駛員信息納入黑名單的，（）年內(nèi)不得申請從事巡游出租汽車經(jīng)營。 A、3年 B、5年 C、6年 答案：B 44.駕駛巡游出租汽車行至禁停路段時應(yīng)（）。 A、在車流較少時可上、下乘客 B、無人看管時可上、下乘客 C、按規(guī)定在站點(diǎn)即停即走 答案：C 45.乘客上車前,巡游出租汽車駕駛員()。 A、不得詢問乘客目的地 B、可以詢問乘客目的地 C、可以和乘客議價(jià) D、可以拒載 答案：A 46.長春市首屆國際馬拉松賽于（）舉行。 A、2017年5月12日 B、2017年4月21日 C、2017年5月21日 答案：C 47.出租汽車駕駛員從業(yè)資格全國公共科目考試實(shí)行（）的考試大綱。 A、全國統(tǒng)一 B、全省統(tǒng)一 C、地市統(tǒng)一 D、縣內(nèi)統(tǒng)一 答案：A 48.遇到行走不便的乘客乘坐出租汽車時，駕駛員應(yīng)該（）。 A、征得同意后主動協(xié)助乘客上車 B、不予搭載 C、提示乘客盡快上車 D、保持高速行駛，彌補(bǔ)上下車時耽誤的時間 答案：A 49.網(wǎng)約車平臺公司及網(wǎng)約車駕駛員違法使用約車人、乘客個人信息的,由公安、網(wǎng)信等部門依照各自職責(zé)處以()的罰款。 A、500元以上1000元以下 B、1000元以上5000元以下 C、2000元以上1萬元以下 D、1萬元以上3萬元以下 答案：C 50.駕駛員未取得從業(yè)資格證，駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處（）的罰款。 A、500元以上 B、1000元以上 C、5000元以 D、1萬元以上 答案：D 51.出租汽車駕駛員在載客運(yùn)營過程中，應(yīng)當(dāng)根據(jù)（）使用空調(diào)。 A、經(jīng)營者要求 B、管理部門要求 C、乘客需求 D、自己需求 答案：C 52.機(jī)動車在道路上發(fā)生故障，難以移動的，首先應(yīng)當(dāng)持續(xù)開啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，（）。 A、集中精力排除故障 B、向過往車輛求救 C、并在來車方向設(shè)置警告標(biāo)志 答案：C 53.出租汽車駕駛員在運(yùn)營中按規(guī)定要求攜帶的證件不包括()。 A、繼續(xù)教育合格證 B、從業(yè)資格證 C、道路運(yùn)輸證或網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證 D、機(jī)動車駕駛證 答案：A 54.行車中制動突然失靈時，駕駛員要沉著鎮(zhèn)靜，握緊轉(zhuǎn)向盤，（）進(jìn)行減速。 A、連續(xù)踩踏制動踏板 B、利用“搶擋"或駐車制動 C、迅速踏下離合器踏板 D、迅速熄火 答案：B 55.申請從業(yè)資格注冊或者延續(xù)注冊的出租汽車駕駛員，應(yīng)當(dāng)?shù)剑ǎ┥暾堊浴? A、發(fā)證機(jī)關(guān)所在地的出租汽車行政主管部門 B、發(fā)證機(jī)關(guān)所在地的縣級交通運(yùn)輸主管部門 C、發(fā)證機(jī)關(guān)所在地的市級交通運(yùn)輸主管部門 D、發(fā)證機(jī)關(guān)所在地的省級交通運(yùn)輸主管部門 答案：A 56.下列哪種行為屬于服務(wù)禁忌?() A、行車時接打手機(jī) B、路橋通行費(fèi)由乘客承擔(dān) C、征得乘客同意后拼客 D、提醒乘客勿將頭伸出窗外 答案：A 57.出租汽車駕駛員到從業(yè)資格證發(fā)證機(jī)關(guān)核定的范圍外從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)()。 A、 參加當(dāng)?shù)氐膹臉I(yè)資格換證考試 B、 參加全國公共科目考試 C、 參加當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域科目考試 D、 重新參加全國公共科目考試和當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域科目考試 答案：C 58.出租汽車駕駛員在準(zhǔn)備停車下客時，要提前開啟右轉(zhuǎn)向燈示意，然后觀察路邊情況,（）。 A、并列停放 B、按順行方向靠右側(cè)停車 C、停在路中 D、隨意停車 答案：B 59.出租汽車駕駛員有交通肇事犯罪、危險(xiǎn)駕駛犯罪記錄，有吸毒記錄，有飲酒后駕駛記錄，有暴力犯罪記錄，最近連續(xù)3個記分周期內(nèi)記滿12分記錄的，由發(fā)證機(jī)關(guān)（）其從業(yè)資格證。 A、注銷 B、撤銷 C、補(bǔ)（換）發(fā) D、強(qiáng)制追回 答案：B 60.遇乘客遲遲不上車,應(yīng)當(dāng)使用的服務(wù)用語是()。 A、您需要等候嗎? B、再不上我就走了啊。 C、你還坐不坐車? D、請您抓緊時間,不到耽誤我運(yùn)營。 答案：A 50