公共場所突發(fā)事故自救互救常識 （一）呼救急救 1、“110”報警電話 在公共場所發(fā)現(xiàn)殺人、搶劫、盜竊、放火、斗毆等刑事、治安案(事)件時，應立即報警。若情況緊急，無法及時報警，應在制服犯罪嫌疑人或脫離險情后，迅速報警。 要保護好現(xiàn)場，以便民警趕到現(xiàn)場提取痕跡、物證。 2、交通事故報警電話 撥打“122”電話報警時，要準確報出事故發(fā)生的時間、地點及人員、車輛傷損情況。 在交通民警到來前，要保護好現(xiàn)場。 遇到肇事車逃逸時，要記下車牌號碼、車型、顏色及特征 ，及時向當?shù)貦C關舉報。 交通事故造成人員傷亡時，應立即撥打120電話，不要隨意移動傷員。 如因車輛變型，人員被困車內(nèi)，應立即撥打110電話求助。因搶救傷員需要變動現(xiàn)場位置的，應當做好標記。 3、“119”火災報警電話 報警時，要講清楚失火處的地址或地理位置及周圍明顯標志。 報警時，應講清起火部位、面積大小、燃燒物質(zhì)，有無人員被困等情況。同時，要派人到路口迎候、引導消防車到達現(xiàn)場。 在消防車到達現(xiàn)場前，設法利用就便器材滅火，控制火勢蔓延。 4、“120”醫(yī)療急救求助電話 撥通電話后，應說清楚病人所在地址、年齡、性別和病情。如不知道確切地址，應說明大致方位，如在哪條大街、哪幢標志性建筑物附近等。 盡可能說明病人患病或受傷的時間。如意外傷害，要說明傷害的性質(zhì)，如觸電、爆炸、塌方、溺水 、火災、中毒、交通事故等，報告受害人受傷的身體部位等有關情況。 盡可能說明您的特殊需要，并了解清楚救護車到達的大致時間，準備接車。 （二）事故災難 （1）人員密集場所火災 發(fā)生火災后，不要驚慌失措、盲目亂跑，應按照疏散指示標志有序逃生，切忌乘坐電梯。 穿過濃煙時，要用濕毛巾、手帕、衣物等捂住口鼻，盡量使身體貼近地面，彎腰或匍匐前進，不要大聲呼喊，以免吸入有毒氣體。 利用自制繩索、牢固的落水管、避雷網(wǎng)等可利用的條件逃生。 當無法逃生時，應退至陽臺或屋頂?shù)劝踩珔^(qū)域，發(fā)出呼救信號等待救援。 逃生時應隨手關閉身后房門，防止?jié)鉄熚搽S進入。 逃生時不可互相推擠，不要急于跳樓。 （2）高樓火災 如果火勢不大，應奮力將火控制、撲滅。 逃生時，應用濕毛巾、口罩蒙口鼻，匍匐貼近地面撤離。也可向頭部、身上澆冷水或用濕毛巾、濕棉被、濕毯子等將頭、身裹好，再沖出去。若房門已燙手，應關緊迎火的門窗，打開背火的門窗，用濕毛巾、濕布封堵門縫，或用濕棉被蒙上門窗，然后不停地向房門淋水，防止煙火滲入，等待救援人員。 被煙火圍困時，應盡量在陽臺、窗口等易于被發(fā)現(xiàn)和避免煙火近身的地方。白天，可以向窗外晃動鮮艷衣物；夜晚，可以用手電筒等在窗口閃動或者敲擊窗欄，發(fā)出求救信號。 身上著了火，不要驚跑或用手拍打，應設法脫掉衣服、就地打滾滅火，也可以跳進水中或向身上澆水。 （3）汽車火災 如果汽車發(fā)生火災，應盡快報警，并盡可能利用車載滅火器做初期撲救。 撲救汽車火災時，應利用掩蔽物體保護自己，防止因燃油箱爆炸而受傷。 汽車猛烈燃燒時，輪胎很容易發(fā)生爆破，人體如果靠近輪胎，有可能被擊傷。 汽車起火后，駕乘人員應將車?？柯愤?，立即開啟車門逃生。 如果火焰小但封住了車門，可用衣物蒙住頭部，從車門沖下。如果車門開啟不了，應砸開車窗逃生。 （三）交通事故 發(fā)生交通事故后應立即停車，保護現(xiàn)場，開啟危險報警閃光燈，并在來車方向50米至100米處設置警示標志。 車輛撞擊失火時，駕駛員應立即熄火停車，切斷油路、電源，讓車內(nèi)人員迅速離開車輛。 車輛翻車時，駕駛?cè)藨ゾo方向盤，兩腳鉤住踏板，隨車體旋轉(zhuǎn)。車內(nèi)乘客應趴到座椅上，抓住車內(nèi)固定物。 車輛落水時，若水較淺未全部淹沒車輛，應設法從車門處逃生；若水較深，車門難以打開，可用錘子等鐵器打開車門或車窗逃生。 車輛突然爆胎時，不可急剎車，應緩慢放松油門，降低速度，再慢慢向右側(cè)路邊停靠。 車輛在行進間制動失效時，應不斷踩踏制動板，拉起駐車器，觀察周圍情況，并不斷按喇叭以警告其他車輛和行人，同時要迅速換到低速檔位，利用發(fā)動機的負驅(qū)動力減速，并利用上坡使車輛慢慢停下來。 （四）恐怖襲擊事件 汽車站等人員聚集場所發(fā)生恐怖襲擊事件時，應迅速從危險區(qū)域脫身，服從救援人員引導或按照疏散標示有序疏散。暫時無法快速疏散的，應尋找相對安全地點暫避，同時利用一切方法迅速報警救助。 遇倒塌、煙火或刺激性氣味氣體時，應根據(jù)具體情況，采取衣物蒙住鼻子、遮蓋裸露皮膚、匍匐前進等自救手段迅速撤離。 在撤離危險區(qū)域時，應盡量向明亮、空曠和上風方向區(qū)域疏散。在建筑物中疏散時，要選擇樓梯通道，不要乘坐電梯，疏散中切忌擁堵，保持有序撤離。 提醒您：發(fā)生恐怖襲擊事件時，要迅速撤離到安全區(qū)域，同時撥打報警救助電話，等待救援人員救助。