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2019-2020年高中通用技術(shù) 技術(shù)產(chǎn)品的使用、維護和保養(yǎng)2教案 蘇教版必修1 教　　材：（鳳凰國標(biāo)課本）普通高中課程標(biāo)準(zhǔn)實驗教科書 通用技術(shù)（必修1） 文檔內(nèi)容：技術(shù)產(chǎn)品的使用、維護和保養(yǎng) 章　　節(jié)：第八章　技術(shù)產(chǎn)品的使用和保養(yǎng) 第二節(jié)　技術(shù)產(chǎn)品的使用、維護和保養(yǎng) 課 時：共１課時 作 者：邢乃貴（海南中學(xué)東坡學(xué)校） 一、教學(xué)目標(biāo) 1. 知識與技能目標(biāo) (1) 了解技術(shù)產(chǎn)品常用的使用、維護和保養(yǎng)的方法。 (2) 了解技術(shù)產(chǎn)品的服務(wù)途徑。 2. 過程與方法目標(biāo) (1) 掌握技術(shù)產(chǎn)品的使用和維護方法。 (2) 了解技術(shù)產(chǎn)品服務(wù)的途徑。 3. 情感態(tài)度和價值觀目標(biāo) 通過對技術(shù)產(chǎn)品的使用和維護，增強環(huán)保意識和節(jié)約意識，增強維權(quán)意識和法律意識，同時提高技術(shù)素養(yǎng)。 二、教學(xué)重點 1. 了解技術(shù)產(chǎn)品常用的維護和保養(yǎng)方法； 2. 了解技術(shù)產(chǎn)品的服務(wù)途徑。 三、教學(xué)難點 技術(shù)產(chǎn)品常用的維護和保養(yǎng)方法。 四、教學(xué)方法 講授、演示、討論、實踐。 五、設(shè)計思想 1. 課本分析 本節(jié)是在上一節(jié)“產(chǎn)品說明書及其編寫”的基礎(chǔ)上進一步探究技術(shù)產(chǎn)品的使用、維護和保養(yǎng)的相關(guān)內(nèi)容，本節(jié)內(nèi)容的選擇與學(xué)生的日常生活息息相關(guān)，便于學(xué)生的理解與掌握，同時也為學(xué)生的日常生活起到一定的導(dǎo)向作用。 這一節(jié)內(nèi)容由三部分組成：1.技術(shù)產(chǎn)品的使用；2.技術(shù)產(chǎn)品的維護保養(yǎng)；3.技術(shù)產(chǎn)品的服務(wù)途徑。 （1）技術(shù)產(chǎn)品的使用 課本一開始從產(chǎn)品說明書的角度陳述：產(chǎn)品說明書是使用者使用產(chǎn)品的依據(jù)，可以幫用戶掌握產(chǎn)品的使用方法，恰當(dāng)、安全、高效的使用產(chǎn)品。這是告訴我們產(chǎn)品說明書的設(shè)計中使用方法的介紹是很重要的，緊接著用“雞蛋在微波爐里爆炸”的案例來討論，請同學(xué)們從產(chǎn)品說明書的角度來推測使用不當(dāng)?shù)脑?，注意這里的“從產(chǎn)品說明書的角度”，這表明講解過程中要從設(shè)計者的角度進行講解。后面的小資料中告訴我們：產(chǎn)品說明書內(nèi)容不全或消費者在使用產(chǎn)品前沒有仔細閱讀說明書，都有可能會對消費者的安全構(gòu)成威脅，或?qū)Ξa(chǎn)品正常地實現(xiàn)其預(yù)定功能造成不利影響。 下面角度一轉(zhuǎn)，又從使用者的角度來考慮產(chǎn)品的使用問題，如果產(chǎn)品說明書設(shè)計的很好，而使用者不認真閱讀了解產(chǎn)品的使用方法，不僅不能發(fā)揮產(chǎn)品本具有的功能，而且還可能帶來很多麻煩和事故。隨后的馬上行動是讓學(xué)生明白，設(shè)計產(chǎn)品說明書一定要詳盡周全，充分為用戶考慮，才能使產(chǎn)品發(fā)揮其最大效力。課本兼顧到產(chǎn)品說明書的設(shè)計者和使用者兩方面來說明問題，因為產(chǎn)品使用方法正確與否都與兩者有很大的關(guān)系。 （2）技術(shù)產(chǎn)品的維護和保養(yǎng) 課本的開頭介紹了什么是產(chǎn)品的維護和保養(yǎng)，然后說明了維護和保養(yǎng)的目的，強調(diào)不管是從產(chǎn)品設(shè)計的角度還是從用戶使用的角度都是非常必須的，表明維護和保養(yǎng)是雙方面的都要認真去做的事。接著課本從設(shè)計者和使用者兩個方面來闡述這個問題。這是課本的重點和難點。 A.首先指出從產(chǎn)品的設(shè)計者設(shè)計產(chǎn)品時就要考慮維護和保養(yǎng)的問題，可見不是東西生產(chǎn)出來了才開始想到維護和保養(yǎng)的問題，而是在開始設(shè)計的時候就要考慮到，主要是為了便于維護和保養(yǎng)，課本中列出了幾個在設(shè)計時要注意的地方給學(xué)生作為參考。在前面學(xué)的“設(shè)計的一般過程”中最后一項：“產(chǎn)品的使用和維護”中，這個維護不僅是設(shè)計好了以后的維護，而是要在設(shè)計的最初就要把維護和保養(yǎng)的方面考慮進去，以滿足使用者維護和保養(yǎng)的需要，這樣的設(shè)計才是考慮周到，以人為本的設(shè)計。由此可見技術(shù)產(chǎn)品的設(shè)計也不是一件很容易的事。接著選擇身邊某件產(chǎn)品尋找維護保養(yǎng)方面的設(shè)計的討論，目的是讓學(xué)生對此問題有進一步的了解和思索。 B.從產(chǎn)品說明書的設(shè)計中對產(chǎn)品的維護和保養(yǎng)簡要的敘述了一下，然后在“馬上行動”中列出多種不同類型的產(chǎn)品，讓學(xué)生填寫維護保養(yǎng)的要點，目的是讓學(xué)生了解不同類型的產(chǎn)品維護和保養(yǎng)的要點不同，維護保養(yǎng)的方法亦不盡相同。在不同的產(chǎn)品說明書上一定要明確地體現(xiàn)出來…… 2. 設(shè)計理念 “技術(shù)產(chǎn)品的使用和保養(yǎng)”是《技術(shù)與設(shè)計1》的最后一個教學(xué)內(nèi)容，并且把它作為產(chǎn)品設(shè)計的一個環(huán)節(jié)。當(dāng)然，嚴(yán)格說來，產(chǎn)品的設(shè)計過程不一定要包含這部分內(nèi)容，但是，作為對學(xué)生技術(shù)素養(yǎng)的培養(yǎng)來說，這又是必不可少的。因為，對于產(chǎn)品設(shè)計者來說，向使用者展示產(chǎn)品的使用和維修事項，是設(shè)計者“以人為本”設(shè)計理念的體現(xiàn)，是一種技術(shù)道德；而對于產(chǎn)品的使用者來說，如何通過“使用手冊”等信息獲得對技術(shù)產(chǎn)品的選擇、使用和保養(yǎng)等信息，也是其技術(shù)素養(yǎng)的表現(xiàn)。因此，重視這部分內(nèi)容的教學(xué)，是授課者對課程理念深刻理解的體現(xiàn)。在這一課中，首先通過創(chuàng)設(shè)情境吸引學(xué)生的注意力，導(dǎo)入新課。從學(xué)生不熟悉的技術(shù)產(chǎn)品引入，設(shè)問引導(dǎo)學(xué)生回顧上課產(chǎn)品說明書的用途，進而找到產(chǎn)品的使用方法。讓學(xué)生演示，體驗技術(shù)產(chǎn)品的使用同時提高操作技能。通過實物教具，問題的創(chuàng)設(shè)，激發(fā)學(xué)生的想象力，同時在實踐中掌握知識。通過對問題的不同角度的思考，培養(yǎng)學(xué)生的思維能力與解決問題的能力。 3. 學(xué)情分析 通過上一課時的學(xué)習(xí)，對產(chǎn)品的說明書及其編寫有了一定的了解，同時日常接觸過一定量的技術(shù)產(chǎn)品，對一些技術(shù)產(chǎn)品的使用和維護及其維護途徑多數(shù)同學(xué)都有或多或少的了解，但是一般是零散的，不系統(tǒng)的，本節(jié)內(nèi)容是在學(xué)生原有的基礎(chǔ)上系統(tǒng)的整合，學(xué)生學(xué)習(xí)相對比較容易。 4. 教學(xué)策略設(shè)計 由于學(xué)生通過上一課時的學(xué)習(xí)，對技術(shù)產(chǎn)品的說明書及其編寫有了新的認識，在日常生活中大部分學(xué)生都或多或少的接觸過技術(shù)產(chǎn)品的使用和維護，有的也會接觸技術(shù)產(chǎn)品的服務(wù)等，但是多數(shù)是零散的，不系統(tǒng)的。鑒于此，我采取學(xué)生沒有接觸過的“DY型多功能眼病治療儀”的使用探究來創(chuàng)設(shè)情景，導(dǎo)入新課，吸引學(xué)生的注意力，同時讓學(xué)生動手操作，感受技術(shù)產(chǎn)品的使用，同時借助實物的技術(shù)產(chǎn)品如筆記本電腦，MP4等更加直觀的案例來傳授知識，使學(xué)生在體驗、探究中學(xué)習(xí)新的知識。后面再通過問題探究，知識拓展，分析解決實際問題，增強維權(quán)意識和法律意識。 六、教學(xué)準(zhǔn)備 1. 教學(xué)資源的準(zhǔn)備 多媒體教學(xué)設(shè)備、普通教室、教學(xué)課件PPT、DY型多功能眼病治療儀、筆記本電腦、筆記本清潔套裝、MP4播放器等。 2. 教學(xué)課件的準(zhǔn)備 收集各案例中用到的圖片，整理、制作教學(xué)課件。 七、教學(xué)過程 1.情境導(dǎo)入： 教師拿出包裝好的“DY型多功能眼病治療儀”并設(shè)問：同學(xué)們知道怎樣使用嗎？ 2.新課講授： 提問：你們以前見過這個產(chǎn)品嗎？ 那么我們該如何正確使用它呢？請同學(xué)們思考？ 學(xué)生：…… 教師：產(chǎn)品說明書為用戶使用產(chǎn)品提供依據(jù)，它必須清楚的告訴用戶產(chǎn)品的使用方法，以使用戶方便地獲知、掌握產(chǎn)品使用方法，恰當(dāng)、安全、高效地使用產(chǎn)品。 現(xiàn)在我們可以通過它的產(chǎn)品說明書找到正確使用它的方法，哪位同學(xué)上來給大家演示一下？ （兩位學(xué)生上臺試操作） （教師提供筆記本電腦實物） 教師：如果長時間不做清理，電腦會出現(xiàn)什么情況？請同學(xué)們大膽的想象？ 學(xué)生：…… 教師：針對這些問題我們該怎么做呢？如對屏幕臟的情況是不是隨意用塊抹布擦擦就可以了呢？ 學(xué)生：…… 教師：如果維護方法不對又會出現(xiàn)什么情況？ 學(xué)生：…… （教師拿出筆記本套裝清潔工具） 教師：我現(xiàn)在手頭上有一套電腦專用的清潔工具，有哪一位同學(xué)愿意過來試一下對這臺筆記本電腦進行簡單的清潔保養(yǎng)？ （學(xué)生試操作，鼓勵學(xué)生操作過程要膽大心細，待學(xué)生示范完后無論結(jié)果如何都大力贊揚學(xué)生。） 教師：產(chǎn)品的維護和保養(yǎng)方法針對不同的產(chǎn)品有所不同，一般在產(chǎn)品說明書中有所體現(xiàn)，注意掌握正確的技術(shù)產(chǎn)品維護和保養(yǎng)方法。 教師：在產(chǎn)品使用過程中，由于產(chǎn)品自身老化或人為操作不當(dāng)，都可能會引發(fā)故障。產(chǎn)品的設(shè)計應(yīng)充分估計到產(chǎn)品使用過程中可能會發(fā)生的各種故障，并通過用戶手冊或產(chǎn)品說明書等途徑向用戶介紹檢查與排除簡單故障的辦法以及產(chǎn)品的維修站點。當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)的故障是輕微的，且產(chǎn)品說明書上有排除簡單故障的指導(dǎo)說明的，用戶可以根據(jù)說明進行簡單的維護工作。如遇到的故障是自己解決不了的，我們自然會想到找廠家維修?？赏ㄟ^哪些渠道找到廠家的服務(wù)信息呢？需要怎樣的條件廠家才會提供保修服務(wù)呢？下面讓我們看一個案例。 （投影） 案例：小鑫的煩惱 小鑫剛剛在某超市買了一款MP4,但是用了不到一個星期就壞了？他該怎么辦？請你幫幫他！ （學(xué)生推測） 教師：前面提到了，獲取產(chǎn)品的技術(shù)服務(wù)和支持的途徑會有哪些呢？ 學(xué)生：（1）查閱說明書獲得廠家的服務(wù)電話、服務(wù)網(wǎng)點分布等信息。 （2）打電話咨詢或上網(wǎng)查找。 （3）從經(jīng)銷商那里尋求服務(wù)。 （4）請教其他用戶獲取服務(wù)信息。 教師：剛剛是我們幫他提供了一些產(chǎn)品服務(wù)的途徑，我們看看小鑫采用了誰的建議？他能解決煩惱嗎？我們接著往下看。 故事的結(jié)果：經(jīng)銷商不同意給小鑫維護或者更換，原因是小鑫在購買的時候為了節(jié)約成本沒有向商家索取發(fā)票，商家反悔了。小鑫更煩惱了。 這個案例給我們什么樣的啟示呢？ 學(xué)生：要想保證廠家提供產(chǎn)品的保修服務(wù)，就要有基本的產(chǎn)品保修憑證。 教師：對！要有基本的產(chǎn)品保修憑證，保修憑證包括正式購物發(fā)票、產(chǎn)品保修單。有的產(chǎn)品如電腦附屬產(chǎn)品則是通過貼在產(chǎn)品上的標(biāo)簽來保修的。這種標(biāo)簽上一般都會有銷售商的名稱和銷售日期，廠商就是根據(jù)銷售日期評判產(chǎn)品的保修期限的！所以我們在購買產(chǎn)品時一定要保證產(chǎn)品保修憑證的齊全，否則會給日后的保修服務(wù)帶來相當(dāng)多的麻煩！ 3．課堂小結(jié) 師生共同小結(jié)： 技術(shù)產(chǎn)品的使用、維護和保養(yǎng)。 （1）技術(shù)產(chǎn)品的使用； （2）技術(shù)產(chǎn)品的維護和保養(yǎng)； （3）技術(shù)產(chǎn)品的服務(wù)途徑。 八、教學(xué)反思 通過引入大量的實物教具，將學(xué)生的注意力時刻的保持在最佳狀態(tài)，同時設(shè)計不同的問題，問題由淺入深，層層深入，激發(fā)學(xué)生的想象力。增加學(xué)生的體驗環(huán)節(jié)，一方面可以激發(fā)學(xué)生的參與熱情，另一方面也提高學(xué)生的實踐技能。通過對小鑫的煩惱的故事分析，達到了知識傳輸?shù)耐瑫r也培養(yǎng)了學(xué)生幫助他人的良好品質(zhì)，對小鑫煩惱的加重原因的深層次分析，提高學(xué)生的維權(quán)意識和法律意識。