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1、企業(yè)員工小我 年終總結(jié)范文 企業(yè)員工小我 的進(jìn)行對(duì)于小我 的工作質(zhì)量而言有很年夜 的保障。以下是找總結(jié)網(wǎng)WTT為年夜 家精心整理的企業(yè)員工小我 年終總結(jié)范文，迎接 年夜 家閱讀。 范文一：企業(yè)員工小我 年終總結(jié)范文 自己從2***年起開端 從事銷售工作，三年來(lái)在廠經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)的率領(lǐng) 和贊助 下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己容身 本職工作，恪盡職守，謹(jǐn)小慎微 ，任勞任怨，截止年月日，年完成銷售額元，完成全年銷售任務(wù)的%，貨款回籠率為%，銷售單價(jià)比去年下降了%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了%和%。現(xiàn)將三年來(lái)從事銷售工作的心得和感觸感染 總結(jié)如下： 一、 切實(shí)落實(shí)崗?fù)?職責(zé)，認(rèn)真履

2、行本職工作。 作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗?fù)?職責(zé)是：、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并實(shí)時(shí) 催回貨款;、努力完成銷售治理 辦法 中的各項(xiàng)要求;、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品 的出庫(kù)手續(xù);、積極普遍 收集市場(chǎng)信息并實(shí)時(shí) 整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精力 和高度的主人翁責(zé)任感;、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 崗?fù)?職責(zé)是職工的工作要求，也是權(quán)衡 職工工作短長(zhǎng) 的標(biāo)準(zhǔn) ，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗?fù)?職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn) ，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格依照 職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來(lái)，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品 知識(shí)入手，在了解技巧 知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真剖析

3、 市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷，其次自己頻繁同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交換 ，剖析 市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)規(guī)劃，以求配合 提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)支配 的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。 總之，通過(guò)幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能 和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是磨練 業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn) 。本年 由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢磨練 收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能 不高、市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。 二、 明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力爭(zhēng) 保質(zhì)保量按時(shí)完成。 工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)支配

4、的工作絲毫不克不及 馬虎、怠慢，在接收 任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到 的標(biāo)準(zhǔn) 、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極斟酌 并彌補(bǔ) 完善。比如 ：、本年 九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)聚積 硅石估計(jì) 約噸、重晶石噸，而承租人已分開 ，出于平安 方面的斟酌 ，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存資料 ，接到任務(wù)后當(dāng)天下午接洽 車輛并談定運(yùn)價(jià)，第二天便追隨 車到蒲城分廠，按原籌劃 三輛車分二次運(yùn)輸，在裝車的歷程 中，由于估計(jì) 重量不準(zhǔn) ，三輛車裝車停止 后，約剩噸左右，自己實(shí)時(shí) 報(bào)告請(qǐng)示 領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從本地 招聘 兩輛三輪車以同等的運(yùn)價(jià)將剩余資料 于當(dāng)

5、日運(yùn)回，這樣既勤儉 了時(shí)間，又降落了費(fèi)用。、本年 八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種家當(dāng) 有限公司資料 招標(biāo)，此次招標(biāo)涉及以后資料 的采購(gòu)，事關(guān)重年夜 ，自己了解詳細(xì)情況后實(shí)時(shí) 報(bào)告請(qǐng)示 領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來(lái)有關(guān)資料，自己深知，此次招投標(biāo)對(duì)我廠及自己至關(guān)重要，而自己因未參加 過(guò)正式的招投標(biāo)會(huì)而認(rèn)為 無(wú)從下手，于是自己深思熟慮后便從資料 采購(gòu)單位 的涉及招標(biāo)的相關(guān)部分 入手，搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)情況及產(chǎn)品 供貨價(jià)格 以為招標(biāo)鋪路，通過(guò)自己的不懈努力，在招標(biāo)的歷程 中順利通過(guò)資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技巧 答辯，終于工夫 不負(fù)有心人，最后我廠生產(chǎn)的YHWS-/型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo)，

6、這樣為產(chǎn)品 以后的銷售奠定 了堅(jiān)決的基本 。 三、 正確對(duì)待 客戶投訴并實(shí)時(shí) 、妥善解決。 銷售是一種耐久 循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品 缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待 客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品 銷售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處置懲罰 。自己在產(chǎn)品 銷售的歷程 中，嚴(yán)格依照 廠制定銷售辦事 許諾 執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄 并口頭做出許諾 ，其次應(yīng)實(shí)時(shí) 報(bào)告請(qǐng)示 領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部分 ，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部分 人員制訂應(yīng)對(duì)規(guī)劃，同時(shí)應(yīng)實(shí)時(shí) 與客戶溝通使客戶對(duì)處置懲罰 規(guī)劃認(rèn)為 滿意。 四、 認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品 及相關(guān)產(chǎn)品 知識(shí)，

7、依據(jù)客戶需求 確定可署理 的產(chǎn)品 品種。 熟悉產(chǎn)品 知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的歷程 中同樣注重產(chǎn)品 知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品 的用途、性能、參數(shù)根本 能做到有問(wèn)能答、必答，對(duì)相關(guān)部分 產(chǎn)品 根本 能掌握用途、安裝。 依據(jù)廠總體支配 署理 產(chǎn)品 ，通過(guò)自己對(duì)陜北區(qū)域的了解，署理 的品種分為二類：一是技巧 含量高、附加值年夜 的產(chǎn)品 ，如KV避雷器、熔斷器及限流式熔斷器等，此類產(chǎn)品 售后辦事 存在問(wèn)題;二是KV線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等，此類產(chǎn)品 用量年夜 ，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較年夜 。 五、 電氣產(chǎn)品 市場(chǎng)剖析 陜北區(qū)域年夜

8、、但電網(wǎng)扶植 相對(duì)落后，隨著電網(wǎng)革新的深入，生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)對(duì)向西部落后地區(qū) ，同時(shí)導(dǎo)致市場(chǎng)賡續(xù) 被細(xì)化，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈 。陜北區(qū)域電力單位 多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)由 幾年的農(nóng)網(wǎng)革新扶植 ，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的%，故區(qū)域市場(chǎng)潛力巨年夜 。現(xiàn)就陜北區(qū)域的市場(chǎng)剖析 如下： (一)、市場(chǎng)需求剖析 陜北區(qū)域雖然市場(chǎng)潛力巨年夜 ，但延安區(qū)域多半 縣局附屬 省農(nóng)電系統(tǒng)，資料 采購(gòu)由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送，榆林供電局歸省農(nóng)電局治理 ，但資料 采購(gòu)歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo)，其采購(gòu)模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報(bào)省招標(biāo)局，由招標(biāo)局確定入圍廠家，更深一步講，其采購(gòu)抉擇 權(quán)在省招標(biāo)局，而我廠未在省招標(biāo)局

9、投標(biāo)并中標(biāo)，而榆林地區(qū) 各縣局附屬 榆林供電局治理 ，故要在榆林供電局及各縣局形陳規(guī) 模銷售確有艱苦 且須在省招標(biāo)局狠下工夫 。依據(jù) 現(xiàn)在搜集的信息來(lái)看，榆林供電局是否連續(xù)電網(wǎng)革新取決于省農(nóng)電局撥款，原由在于這幾年的革新所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無(wú)力清償 貸款利錢 ，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員剖析 ，榆林地區(qū) 的電網(wǎng)革新有可能停止。 (二)、競(jìng)爭(zhēng)敵手 及價(jià)格 剖析 這幾年通過(guò)自己對(duì)區(qū)域的了解，陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是西瓷廠(分廠)、神電、交年夜 、銅川榮鑫等，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)較早且有較強(qiáng)實(shí)力，同時(shí)又是省招標(biāo)局入圍企業(yè)，其銷售價(jià)格 同我廠基原形 同，所以已形陳規(guī) 模銷售;另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)晚但銷售價(jià)格 較低，YHWS-/型避雷器銷售價(jià)格 僅為元/支、PRW-/銷售價(jià)格 為元/支，此類企業(yè)根本 占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。 六、 年區(qū)域工作設(shè)想 總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在許多 問(wèn)題和不足，在工作法子和技能 上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，年自己籌劃 在去年工作得失的基本 上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作： 企業(yè)員工小我 年終總結(jié)范文關(guān)鍵詞：個(gè)人年終總結(jié)企業(yè)員工范文 第 7 頁(yè) 共 7 頁(yè)