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工作總結(jié)范文/工作總結(jié) 關(guān)于作風建設(shè)提升服務(wù)水平的建議 　　為認真貫徹落實市委關(guān)于“要以更加優(yōu)良的作風服務(wù)發(fā)展，努力讓充滿活力的20XX年成為‘效能躍升年’”的會議精神，進一步統(tǒng)一思想，改進作風，提高服務(wù)水平，推進勞動保障事業(yè)全面持續(xù)協(xié)調(diào)健康發(fā)展，現(xiàn)結(jié)合勞動保障工作實際，提出如下意見。 　　一、充分認識加強作風建設(shè)提高服務(wù)水平的重要意義 　　改進機關(guān)作風，提高服務(wù)水平，是轉(zhuǎn)變政府職能、 　　加強機關(guān)自身建設(shè)、推進依法行政、提高行政能力的重要舉措。近年來，我局在加強作風建設(shè)、提高服務(wù)水平方面取得了較為明顯的成效。但仍存在一些亟需解決的問題，主要表現(xiàn)在：有的工作人員服務(wù)意識不強，辦事推諉拖拉、效率低下；有的對工作缺乏熱情、對群眾缺乏感情，敷衍塞責、被動應(yīng)付；有的形式主義嚴重，程序僵化、環(huán)節(jié)繁瑣、群眾辦事不便；有的創(chuàng)新意識不強，對新問題、新情況研究探索不夠，缺乏有效應(yīng)對之策。這些問題的存在，損害了部門形象，降低了服務(wù)水平，影響了勞動保障事業(yè)的健康發(fā)展。 　　二、加強作風建設(shè)提高服務(wù)水平工作的主要任務(wù) 　　要以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以思想建設(shè)為重點，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主線，以群眾滿意為標準，弘揚求真務(wù)實工作作風，營造團結(jié)和諧人文環(huán)境，樹立改革創(chuàng)新開拓精神，建設(shè)廉潔高效干部隊伍，努力建設(shè)責任型、學習型、服務(wù)型、效能型、創(chuàng)新型“五型”機關(guān)。 　　一是解放思想，努力建設(shè)責任型機關(guān)。全體黨員干部要牢固確立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀和正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，把職工群眾的利益實踐好、發(fā)展好、維護好。要樹立全局“一盤棋”的思想意識，認真履行職責，加強協(xié)調(diào)統(tǒng)一，形成一心一意謀發(fā)展、凝心聚力抓落實的干事氛圍。要強化清正廉潔意識，時刻牢記“兩個務(wù)必”，筑牢拒腐防變的思想道德防線，落實好市委關(guān)于黨風廉政建設(shè)的“八項要求”，倡導(dǎo)艱苦奮斗，反對奢侈浪費，塑造勤政廉潔、公道正派的良好形象。 　　二是以人為本，努力建設(shè)服務(wù)型機關(guān)。繼續(xù)深化“三優(yōu)文明窗口”（優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)良作風、優(yōu)美環(huán)境）創(chuàng)建活動，積極推行“首問負責制”和“限時辦結(jié)制”，實行“一條龍”和“一站式”服務(wù)。堅持和完善領(lǐng)導(dǎo)干部基層聯(lián)系制度，深入社區(qū)，深入企業(yè)，深入困難職工家庭，為企業(yè)和職工排憂解難。對就業(yè)困難群體繼續(xù)開展以送政策、送崗位、送技能、送服務(wù)和送溫暖為主要內(nèi)容的“五送”活動。加強勞動保障基層平臺建設(shè)，方便職工群眾和用人單位就近就地辦理勞動保障事務(wù)。健全信訪值班制度，暢通舉報投訴途徑，充分發(fā)揮行風監(jiān)督員作用，主動接受社會監(jiān)督。 　　三是強化素質(zhì)，努力建設(shè)學習型機關(guān)。廣大干部職工要認真學習勞動保障業(yè)務(wù)知識，認真學習勞動保障法律法規(guī)，積極參加各種學歷教育和計算機、辦公自動化等培訓(xùn)，不斷提高思想道德素質(zhì)、政策理論水平和業(yè)務(wù)工作能力。 　　四是轉(zhuǎn)變職能，努力建設(shè)效能型機關(guān)。改革行政審批制度，進一步精簡審批事項，規(guī)范審批程序，實行限時審批制度，實現(xiàn)審批提速。全面實施政務(wù)公開，做到辦事內(nèi)容、辦事程序、辦事權(quán)限、辦事時限和辦事結(jié)果“五公開”。加快推進信息化建設(shè)，實現(xiàn)資源共享，為企業(yè)和職工群眾提供方便快捷的網(wǎng)上服務(wù)。 　　五是著眼發(fā)展，努力建設(shè)創(chuàng)新型機關(guān)。廣大干部職工要確立機遇意識、危機意識和爭先意識，以創(chuàng)新的精神謀發(fā)展，以創(chuàng)新的思路抓落實，以創(chuàng)新的方法求突破。開展勞動保障政策宣傳咨詢服務(wù)進企業(yè)、進社區(qū)、進家庭活動，將各項政策法規(guī)送到群眾身邊。要大興調(diào)查研究之風，就群眾普遍關(guān)心的就業(yè)、保險、勞動關(guān)系、勞動工資等熱點問題，有針對性地開展專題調(diào)研。 　　三、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，促進作風建設(shè)取得新成效 　　各單位要高度重視機關(guān)作風和效能建設(shè)工作。各單位主要負責人為機關(guān)作風和效能建設(shè)第一責任人，一定要從推進勞動保障事業(yè)發(fā)展的大局出發(fā)，進一步增強緊迫感、責任感和使命感，努力把勞動保障部門建設(shè)成為“勤政、廉潔、高效、務(wù)實”的政府機關(guān)。