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1、 第四章 文明旅游
第三節(jié) 旅游常識和導游基礎(chǔ)知識
一、教學目標
(一)知識與技能
1.明確了解外出旅游的一種精神和兩種能力(團隊精神,自我保護能力和人際交往能力)。
2.了解導游的基本知識,培養(yǎng)實踐能力。
(二)過程與方法
1.通過回憶個人旅行中的能力好品性要求,落實教材三個基本常識。
2.通過模擬導游的全過程,培養(yǎng)學生的理論聯(lián)系實際,分析問題,解決問題的能力。
(三)情感態(tài)度與價值觀
1.通過旅游常識的學習,培養(yǎng)學生學會關(guān)心,幫助,交流,溝通,理解,協(xié)作的團隊精神。
2.通過導游基礎(chǔ)知識的學習培養(yǎng)學生健康,開放,自信的情感,樹立負責任的
2、合格公民。
3.通過“地陪”活動,培養(yǎng)學生熱愛家鄉(xiāng)的情感,樂于宣傳家鄉(xiāng),做家鄉(xiāng)的“主人翁”。
二 、教學重點
導游的基本原則
三、 教學難點
如何通過活動體現(xiàn)這些原則和鍛煉實踐能力。
四、 課時安排:1課時
五、 教學方法
多媒體教學 討論法 研究性學習
六、 教學過程
【引入新課】播放旅游景觀圖片,讓學生在美的享受中激發(fā)出旅游的的欲望,然后引入新課。
【新授】通過活動探究:作為旅游“地陪”應具備哪些素質(zhì),才能使游客高興而來,滿意而歸?了解作為導游(地陪)應具備什么素質(zhì)。
同學們模擬“地陪”帶領(lǐng)某旅游團完成長沙一日游
旅行安排:7月13
3、日18:00去火車站接旅游團,19:30入住7天連鎖酒店.第二天吃完早餐(8:00)游岳麓山(2小時),后乘車去橘子洲參觀(2小時),參觀完后到芙蓉華天大酒點吃中餐,下午乘車去世界之窗參觀(2.5小時),參觀完后回五一大道自由購物,2小時后集合車赴長沙火車站乘20:45分火車返回結(jié)束行程。
分組完成活動
第一組:負責到火車站接團,完成游客入住酒店任務,等其他組任務完成后負責送站任務。
第二組:任選其中某景點組織游客參觀,負責為旅游者講解。
第三組:預測在游覽過程中可能碰到的問題并提出解決辦法。
第四組:以游客的角色來評價前三組“地陪”在旅游過程中的表現(xiàn)并歸納“地陪”應具備哪些基本素質(zhì)
4、。
同學們討論后分組發(fā)言,老師歸納。
一﹑導游的基礎(chǔ)知識
“地陪”的原則
1、了解景區(qū),熟悉各方面的情況
2、尊重游客,配合領(lǐng)隊和“全陪”工作
3、注意形象,以誠信為主要原則
4、一視同仁,凡事講究豐富究分寸
5、豐富自我,善解人意
6、加強聯(lián)系,善始善終
探究活動二
導游為我們提供了盡善盡美的服務,而作為游客的我們在外出時又應該具備什么樣的能力和精神品格?
二﹑旅游常識
同學們集體討論后發(fā)言歸納。
1、結(jié)伴出游,要有團隊精神。
2、學會在野外活動中自我保護。
3、要善于社會交往。
【本課總結(jié)】這節(jié)課我們通過模擬“地陪”進行了長沙一日游的活動使大家了解了導游的基礎(chǔ)知識和游客在外出時應該注意哪些基本常識,希望大家在今后的旅行中都能有一個愉快的旅行。
【課后活動】在假期里自己聯(lián)系長沙某旅行社,完成一次真正的“地陪”工作。
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