《電大市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)歷考題小抄【微縮打印版】》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《電大市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)歷考題小抄【微縮打印版】（17頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、專業(yè)好文檔 判斷題 1、從市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的角度來(lái)理解，市場(chǎng)是指買賣之間商品交換關(guān)系的總和。（ 錯(cuò) ） 2、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的一個(gè)重要特征就是將企業(yè)利潤(rùn)作為先考慮的事情。（ 錯(cuò) ） 3、制定產(chǎn)品投資組合戰(zhàn)略方案，首先作的是劃分戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位。（ 對(duì) ） 4、馬斯洛的需求層次論認(rèn)為，人類的需要可以由低到高順序排成不同的層次，在不同時(shí)期和種需要對(duì)行為的支配力量不同。（ 對(duì) ） 5、消費(fèi)需求變化中最活躍的因素是個(gè)人可支配收入。（ 錯(cuò) ） 6、某企業(yè)一業(yè)務(wù)單位呈低市場(chǎng)增長(zhǎng)率，高相對(duì)市場(chǎng)占有率，對(duì)它最適宜的投資策略是發(fā)展策略。（ 錯(cuò) ） 7、生產(chǎn)廠家對(duì)皮革的需求，取決于消費(fèi)品

2、市場(chǎng)上人們對(duì)皮鞋，皮包，皮箱等革制品的需求，有人把這種特征稱為“引申需求”。（ 對(duì)） 8、公司最直接的競(jìng)爭(zhēng)者是那些同一行業(yè)同一戰(zhàn)略群體的公司。（ 對(duì) ） 9、我們通過(guò)各種渠道所收集到的文件，數(shù)據(jù)，圖表，新聞報(bào)道都是原始資料。（ 錯(cuò) ） 10、選擇型競(jìng)爭(zhēng)者不對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的任何攻擊行為進(jìn)行反擊。（ ） 11、市場(chǎng)細(xì)分是目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)。（ 對(duì) ） 12、某攝影用品公司經(jīng)營(yíng)照相機(jī)，攝影器材，沖洗藥品等，其中照相機(jī)就是一個(gè)產(chǎn)品線，在相機(jī)這類產(chǎn)品中，海歐DF相機(jī)就是一個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目。（ 對(duì) ） 13、早期的可口可樂在世界各地都用一種口味，一種包裝，一種牌號(hào)和相同的營(yíng)銷策略，

3、這就是集中性市場(chǎng)策略。（ 錯(cuò) ） 14、包裝一般分為三個(gè)層次，其中最接近產(chǎn)品的容器，如潤(rùn)膚露的瓶子，就是運(yùn)輸包裝。（ 錯(cuò) ） 15、典型的產(chǎn)品生命周期包括四個(gè)階段，其中第一個(gè)階段是成長(zhǎng)階段。（ 錯(cuò) ） 16、開發(fā)新產(chǎn)品首先要提出目標(biāo)，搜集“構(gòu)想”。（ 對(duì) ） 17、尾數(shù)定價(jià)的目的是使人感覺質(zhì)量可靠。（ 錯(cuò) ） 18、在確定中間商數(shù)目的三種可供選擇的形式中，對(duì)所有各類產(chǎn)品都適用的形式是密集分銷。（ 錯(cuò) ） 19、基于服務(wù)的特點(diǎn)，服務(wù)廣告要努力實(shí)現(xiàn)將無(wú)形產(chǎn)品有行化，消除顧客的不確定心理。（ 對(duì) ） 20、國(guó)際營(yíng)銷中，產(chǎn)品延伸策略只適用于少數(shù)名牌產(chǎn)品、能夠形

4、成國(guó)際消費(fèi)時(shí)尚潮流的產(chǎn)品等。（ ） 1．市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是本世紀(jì)初在英國(guó)產(chǎn)生的。(錯(cuò) ) 2．企業(yè)采取種種積極的借施在現(xiàn)有的市場(chǎng)上擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售，這就是市場(chǎng)開發(fā)。（錯(cuò)） 3．消費(fèi)需求變化中最活躍的因素是個(gè)人可支配收人。（錯(cuò) ） 4．凡技術(shù)性強(qiáng)而又需要提供售前、售中、售后服務(wù)的產(chǎn)品，最好能采用直接式渠道。（對(duì) ） 5．對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)者來(lái)說(shuō)，防御性策略是其最理想的選擇。(錯(cuò) ) 6．消費(fèi)品種類繁多，但不同品種甚至不同品牌之間不能相互替代。(錯(cuò) ) 7．如果市場(chǎng)上所有顧客在同一時(shí)期偏好相同．對(duì)營(yíng)銷刺激的反應(yīng)也相近，宜實(shí)行無(wú)差異性市場(chǎng)策略。（ 對(duì)） 8．市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)所說(shuō)的新產(chǎn)品就是

5、全新產(chǎn)品，也就是過(guò)去從未有過(guò)的產(chǎn)品。（對(duì) ） 9．原始資料的來(lái)源主要有消費(fèi)者、促銷員、賣場(chǎng)倉(cāng)庫(kù)的保管人員等。（錯(cuò) ） 10．自己進(jìn)貨，并取得產(chǎn)品所有權(quán)后再批發(fā)出售的商業(yè)企業(yè)肯定不是經(jīng)紀(jì)人或代理商。（對(duì) ） 11．當(dāng)銷費(fèi)者對(duì)商品的價(jià)格反應(yīng)墩感，且市場(chǎng)規(guī)模大，存在著強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)潛力，這時(shí)候企業(yè)就可以采用撇脂定價(jià)策略。（錯(cuò) ） 12．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能夠?yàn)槠髽I(yè)節(jié)省巨額促銷和流通費(fèi)用，從而降低了產(chǎn)品的成本和價(jià)格。（對(duì) ） 13．勸說(shuō)性廣告主要用于推出新產(chǎn)品，其目的是為產(chǎn)品創(chuàng)造最初的基本需求。（錯(cuò) ） 14．對(duì)于經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品種類多、特點(diǎn)突出、技術(shù)服務(wù)要求高的企業(yè)，一般應(yīng)建立以產(chǎn)品型模為主的營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)。（

6、對(duì) ） 15．某乳品企業(yè)經(jīng)營(yíng)著4 大系列產(chǎn)品：奶粉系列、豆奶粉系列、液態(tài)奶系列、麥片系列，該企業(yè)產(chǎn)品組合的寬度為4。（對(duì) ） 16．制定正確的價(jià)格能傳遞適當(dāng)?shù)男畔ⅲ且环N對(duì)服務(wù)的有形展示。(對(duì) ) 17．直接出口進(jìn)人國(guó)際市場(chǎng)方式與間接出口進(jìn)人相比的優(yōu)點(diǎn)在于投資少、風(fēng)險(xiǎn)小。（錯(cuò) ） 18．近年來(lái)，非關(guān)稅措施逐漸成為干預(yù)貿(mào)易自由的主要手段。（對(duì) ） 19．整體產(chǎn)品包含五個(gè)層次，其中最基本的層次是實(shí)體層。（錯(cuò) ） 20．一個(gè)人的行為、興趣和觀念是由其級(jí)濟(jì)狀況決定的。(錯(cuò) ) 1．企業(yè)將資金投入本企業(yè)內(nèi)部以產(chǎn)品為單位的各部門的比例就叫產(chǎn)品投資組合。 ( 對(duì) ) 2，企業(yè)在

7、促銷活動(dòng)中，如果采用“推”的策略，則人員推銷的作用最大；如果采用“拉”的策略，則廣告 的作用更大些。 < 錯(cuò) ) 3，在無(wú)需求的狀態(tài)下，企業(yè)營(yíng)銷的任務(wù)是恢復(fù)性營(yíng)銷；在需求下降的情況下，企業(yè)則應(yīng)實(shí)行刺激性營(yíng)銷。 ( 錯(cuò) ) 4．當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)買商品以后，其購(gòu)買的決策過(guò)程也隨之結(jié)束。 ( 錯(cuò) ) 5．早期的可口可樂在世界各地都用一種口味、一種包裝、一種牌號(hào)和相同的營(yíng)銷策略，這就是無(wú)選擇性 市場(chǎng)策略。 ( 對(duì) ) 6．某零售商收集其電器銷售額歷史數(shù)據(jù)屬于實(shí)地調(diào)查的范疇。 ( 錯(cuò) ) 7，滲透定價(jià)策略適合于需求價(jià)格彈性較大的產(chǎn)品。

8、 ( 對(duì) ) 8． 購(gòu)買者在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)所獲得的全部附加服務(wù)和利益也屬于產(chǎn)品概念的一部分 ( 對(duì) ) 9． 市場(chǎng)領(lǐng)先者戰(zhàn)略的核心是進(jìn)攻。 ( 錯(cuò) ) 10．市場(chǎng)型新產(chǎn)品和技術(shù)型新產(chǎn)品是一回事。 ( 錯(cuò) ) 11．垂直式分銷渠道是由生產(chǎn)者、批發(fā)商和零售商組成的一種統(tǒng)一的聯(lián)合體。 ( 對(duì) ) 12．作為一個(gè)最佳的“補(bǔ)缺基點(diǎn)”，應(yīng)當(dāng)對(duì)主要競(jìng)爭(zhēng)者具有較強(qiáng)的吸引力。 ( 錯(cuò) ) 13．營(yíng)業(yè)推廣的目標(biāo)通常是刺激消費(fèi)者即興購(gòu)買。 ( 對(duì) ) 14．企業(yè)的營(yíng)銷控制主要有年度計(jì)劃控制、盈利能力控制、效率控制和戰(zhàn)略控制四種不同

9、 的控制過(guò)程。 ( 對(duì) ) 15．經(jīng)紀(jì)人和代理商是獨(dú)立的企業(yè)，擁有所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的全部所有權(quán)。 ( 錯(cuò) ) 16．由于選擇性營(yíng)銷策略的局限性，所以運(yùn)用這一策略，必須有一個(gè)前提，即銷售額擴(kuò)大 所帶來(lái)的利益，要大于營(yíng)銷總成本的增加。 ( 對(duì) ) 17．企業(yè)進(jìn)行有效溝通的第一步就是找出目標(biāo)接收者。 ( 對(duì) ) 18．互聯(lián)網(wǎng)作為市場(chǎng)營(yíng)銷凋研工具的主要優(yōu)勢(shì)在于它成本低。 ( 對(duì) ) 19．市場(chǎng)營(yíng)銷研究中的市場(chǎng)，指的是商品所有者全部交換關(guān)系的總和。 ( 錯(cuò) ) 20．相關(guān)群體對(duì)消費(fèi)者的影響因購(gòu)買產(chǎn)品的不同而不同，對(duì)價(jià)值小和使用

10、時(shí)不易被他人 察覺的商品影響小，反之影響大。 ( 對(duì) ) 1． 垂直式分銷渠道是由生產(chǎn)者、批發(fā)商和零售商組成的一種統(tǒng)一的聯(lián)合體。 (對(duì) ) 2．從營(yíng)銷理論的角度看，市場(chǎng)就是買賣商品的場(chǎng)所。 (錯(cuò) ) 3．互聯(lián)網(wǎng)作為市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研工具的主要優(yōu)勢(shì)在于它成本低。 (對(duì) ) 4．經(jīng)紀(jì)人是擁有所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的全部所有權(quán)的批發(fā)商。 (錯(cuò) ) 5．撇脂定價(jià)策略適用于需求價(jià)格彈性較大的商品。 (錯(cuò) ) 6．影響購(gòu)買者決策的心理因素主要包括職業(yè)、生活方式、性格、動(dòng)機(jī)等。 (錯(cuò) ) 7．市場(chǎng)補(bǔ)缺者策略的：陔心在于跟隨。 (錯(cuò) ) 8．在營(yíng)銷學(xué)里，換代產(chǎn)品也屈于新產(chǎn)品。

11、 (對(duì) ) 9．規(guī)劃投資組合實(shí)質(zhì)上是企業(yè)高層對(duì)各個(gè)經(jīng)營(yíng)單位及其業(yè)務(wù)進(jìn)行評(píng)估和分類，確隊(duì)它們的發(fā)展?jié)摿?，決定投資結(jié)構(gòu)。 (對(duì) ) 10．促銷就是企業(yè)為其產(chǎn)品作廣告。 (錯(cuò) ) 11．市場(chǎng)增長(zhǎng)串越高，經(jīng)營(yíng)單位的資金需要數(shù)量越少。 (錯(cuò) ) 12．企業(yè)可以按自身的要求和意愿隨意改變市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境。 (錯(cuò) ) 13．在經(jīng)濟(jì)全球化的條件下，國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)也是企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的重要影響因素． (對(duì) ) 14．每一種產(chǎn)品都需經(jīng)歷試銷期、暢銷期、飽和期和滯銷期等四個(gè)階段。 (錯(cuò) ) 15．在同類產(chǎn)品市場(chǎng)上，不同細(xì)分市場(chǎng)的顧客需求具有較多的共同性。 (錯(cuò) ) 16．從零售商收集電器銷售額歷

12、史數(shù)據(jù)不屬于實(shí)地調(diào)查． (對(duì) ) 17．采用跟隨策略要冒很大的風(fēng)險(xiǎn)。 (錯(cuò) ) 18．即便內(nèi)在質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，倘若投有完善的服務(wù)，實(shí)際上也是不合格的產(chǎn)品。(對(duì) ) 19．一個(gè)設(shè)計(jì)出色的產(chǎn)品包裝，不但可以保護(hù)產(chǎn)品，還可以增加商品本身的價(jià)值，進(jìn)而增加企業(yè)的利潤(rùn)。 (對(duì) ) 20．連鎖商店的缺點(diǎn)是如果權(quán)利過(guò)于集中，靈活性和應(yīng)變能力較差。(錯(cuò) ) 1．企業(yè)采取種種積極的措施在現(xiàn)有的市場(chǎng)上擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售，這就是市場(chǎng)開發(fā)。（錯(cuò)） 2．對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)者來(lái)說(shuō)，防御性策略是其最理想的選擇。（錯(cuò)） 3．消費(fèi)需求變化中最活躍的因素是個(gè)人可支配收入。（錯(cuò)） 4

13、．消費(fèi)者、促銷員、賣場(chǎng)倉(cāng)庫(kù)的保管人員等都是企業(yè)市場(chǎng)信息的主要來(lái)源。（對(duì)） 5．當(dāng)消費(fèi)者對(duì)商品的價(jià)格反應(yīng)敏感，且市場(chǎng)規(guī)模大，存在著強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)潛力，這時(shí)候企業(yè)就可以采用撇脂定價(jià)策略。（錯(cuò)） 6．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能夠?yàn)槠髽I(yè)節(jié)省巨額促銷和流通費(fèi)用，從而降低了產(chǎn)品的成本和價(jià)格。（對(duì)） 7．勸說(shuō)性廣告主要用于推出新產(chǎn)品，其目的是為產(chǎn)品創(chuàng)造最初的基本需求。（錯(cuò)） 8．對(duì)于經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品種類多、特點(diǎn)突出、技術(shù)服務(wù)要求高的企業(yè)，一般應(yīng)建立以產(chǎn)品管理型模式為主的營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)。（對(duì)） 9．一個(gè)人的行為、興趣和觀念是由其經(jīng)濟(jì)狀況決定的。（錯(cuò)） 10．制定產(chǎn)品投資組合戰(zhàn)略方

14、案，首先要作的是劃分戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位。（對(duì)） 11．市場(chǎng)上有甲、乙兩種產(chǎn)品，如果甲產(chǎn)品價(jià)格下降引起乙產(chǎn)品需求的增加，那么，甲和乙產(chǎn)品是互替產(chǎn)品。（錯(cuò)） 12．一般而言，與人們生活關(guān)系密切的必需晶的需求價(jià)格彈性比較小。（對(duì)） 13．制定正確地價(jià)格能傳遞適當(dāng)?shù)男畔ⅲ恰N對(duì)服務(wù)的有形展示。（對(duì)） 14．在確定中間商數(shù)目的三種可供選擇的形式中，對(duì)所有各類產(chǎn)品都適用的形式是密集 分銷。（錯(cuò)） 15．公共關(guān)系的全部活動(dòng)和職能，最終都是為了塑造企業(yè)的良好形象。（對(duì)） 16．語(yǔ)言障礙是企業(yè)制定國(guó)際營(yíng)銷促銷組合策略時(shí)唯一需要考慮的因素。（錯(cuò)） 17．從市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的角度來(lái)理解，市

15、場(chǎng)是指買賣之間商品交換關(guān)系的總和。（錯(cuò)） 18．“需要層次論”的首創(chuàng)者是美國(guó)學(xué)者菲利普科特勒教授。（錯(cuò)） 19．差異性市場(chǎng)策略的最大缺點(diǎn)是風(fēng)險(xiǎn)較大。（錯(cuò)） 20．企業(yè)所擁有的不同產(chǎn)品線的數(shù)目是產(chǎn)品組合的深度。（錯(cuò)） 選擇題 1．市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是( C )。C．交換 2．下列商品或服務(wù)的購(gòu)買對(duì)我國(guó)城市居民來(lái)說(shuō)，哪一項(xiàng)不屬于個(gè)人可任意支配收入項(xiàng)下的開支?( A ) A．蔬菜B．遠(yuǎn)程旅游 C．美容D．打保齡球 4． 以下哪一點(diǎn)不是典型調(diào)查法與抽樣調(diào)查法之間的相同點(diǎn)?( C ) 5． C．二者都是根據(jù)調(diào)查者的主觀標(biāo)準(zhǔn)選定

16、的樣本 5．一個(gè)企業(yè)若要識(shí)別其競(jìng)爭(zhēng)者，通?？蓮囊韵? A )方面進(jìn)行。 A．產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng) B．分銷渠道 C．目標(biāo)和戰(zhàn)略 D．利潤(rùn) 6．寶潔公司為其擁有的不同的美發(fā)護(hù)發(fā)產(chǎn)品分別制定了不同的品牌，在中國(guó)市場(chǎng)上，該公司擁有飄柔、海飛絲、潘婷、沙宣和伊卡璐等五大晶牌。寶潔公司采取的商標(biāo)策略是( B ) A．推進(jìn)商標(biāo)策略 B．家族商標(biāo)策略 C．等級(jí)商標(biāo)策略 D．類似商標(biāo)策略 7．人員推銷的缺點(diǎn)主要表現(xiàn)為( D )。 A．成本低、顧客量大 B．成本高、顧客量大 C．成本低、顧客有限

17、D．成本高、顧客有限 8．產(chǎn)品一市場(chǎng)管理型組織的主要缺點(diǎn)是( A )。 A．組織管理費(fèi)用太高 B．有些產(chǎn)品和市場(chǎng)容易被忽略 C．容易造成計(jì)劃與實(shí)際的脫節(jié) D．不能及時(shí)得到足夠的市場(chǎng)信息 9。以下哪一項(xiàng)不是公共關(guān)系的功能?( C ) A．傳播溝通 B．協(xié)調(diào)關(guān)系C．刺激消費(fèi)者即興購(gòu)買 D．增進(jìn)社會(huì)效益 10．“適應(yīng)企業(yè)界解決問(wèn)題的需要”，這是IBM公司為自己規(guī)定的( B )。 A．企業(yè)的短期目標(biāo) B．企業(yè)的任務(wù)C．企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略 D．企業(yè)的計(jì)劃 11．消

18、費(fèi)者購(gòu)買飲料屬于哪類購(gòu)買行為?( A ) A．經(jīng)常性購(gòu)買行為 B．選擇性購(gòu)買行為 C．探究性購(gòu)買行為 D．集中購(gòu)買 12．當(dāng)一個(gè)企業(yè)規(guī)模較小，人力、物力、財(cái)力都比較薄弱時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取( B )競(jìng)爭(zhēng)策略。 A．進(jìn)攻策略 B．專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)C．市場(chǎng)多角化 D．防御策略 13．人員推銷活動(dòng)的主體是( C )。 A．推銷市場(chǎng) B．推銷品C．推銷人員 D．推銷信息 14．對(duì)于擁有良好聲譽(yù)且生產(chǎn)質(zhì)量水平相近產(chǎn)品的企業(yè)，宜采用的包裝策略應(yīng)是( D )策略。 A．等級(jí)包裝 B．類似包裝

19、C．分類包裝 D．配套包裝 15．理解價(jià)值定價(jià)法運(yùn)用的關(guān)鍵是( B )。 A．確定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)利潤(rùn) B．準(zhǔn)確了解競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格 C．正確計(jì)算產(chǎn)品的單位成本 D．找到比較準(zhǔn)確的理解價(jià)值 1．除下列哪種情況外．需求都富有價(jià)格彈性?(A ) A．幾乎沒有代用品 B．購(gòu)買者十分注意價(jià)格變動(dòng) C．購(gòu)買者喜歡追尋更低的價(jià)格 D．購(gòu)買者覺得漲價(jià)是沒有理由的 2．在市場(chǎng)營(yíng)銷的初創(chuàng)階段，其主要研究?jī)?nèi)容是(A )。 A．推銷與廣告的方法 B．如何提高生產(chǎn)效率 C．如何改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量 D．制定適宜的產(chǎn)品價(jià)格 3．企業(yè)利用消費(fèi)者具有仰慕名牌商

20、品或名店聲望所產(chǎn)生的某種心理，對(duì)質(zhì)量不易鑒別的商品的定價(jià)最適宜用(C )法定價(jià)。 A．尾數(shù)定價(jià) B．招徠定價(jià) C．聲望定價(jià) D．反向定價(jià) 4．向最終消費(fèi)者直接銷售產(chǎn)品和服務(wù)，用于個(gè)人及非商業(yè)性用途的活動(dòng)屑于(B )。 A．批發(fā) B．零售 C．代理 D．直銷 5．以下哪種商品更適宜采用密集分銷策略?(A ) A．舒膚佳牌香皂 B．金利來(lái)牌襯衣， C．古董 D．精工牌手表 6．旨在促發(fā)顧客的購(gòu)買行動(dòng)而在短期內(nèi)采取的各種激勵(lì)手段稱為(D )。 A．廣告 B．人員推廣 C．公共關(guān)系 D．營(yíng)業(yè)推廣 7．以下哪一個(gè)是探究性購(gòu)買的特點(diǎn)?(C ) A

21、．商品差異不大B．不必花費(fèi)很多時(shí)間收集商品信息 C．消費(fèi)者對(duì)所需要的商品很不了解，一般對(duì)該類商品沒有購(gòu)買經(jīng)歷 D．商品購(gòu)買頻率較高 8．以下哪一項(xiàng)不是批發(fā)商的職能?(D ) A．集敞商品 B．溝通產(chǎn)銷信息 C．承擔(dān)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn) D．延長(zhǎng)產(chǎn)品的生命周期 9．用料與設(shè)計(jì)精美的酒瓶，在酒消費(fèi)之后可用作花瓶或涼水瓶，這種包裝策略是(D )。 A．配套包裝 B．附贈(zèng)品包裝 C．分檔包裝 D．再使用包裝 10．市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的第一步是(D )。 A．確定一個(gè)抽樣計(jì)劃 B．收集信息 C．進(jìn)行調(diào)研設(shè)計(jì) D．確定問(wèn)題研究目標(biāo) 11．主張人是社會(huì)的人，人們的需求和行為

22、都要受到社會(huì)群體的壓力和影響，這就是(C ) A．經(jīng)濟(jì)學(xué)模式 B．傳統(tǒng)心理學(xué)模式 C．社會(huì)心理模式 D．市場(chǎng)營(yíng)銷刺激 12．分銷渠道的同一個(gè)層次中使用同種類型中間商數(shù)目的多少，被稱為分銷渠道的(B )。 A．長(zhǎng)度 B．寬度 C．深度 D．關(guān)聯(lián)性 13．以下哪種情況最不適合采用滲透定價(jià)策略?(C ) A．通過(guò)大批量生產(chǎn)能降低生產(chǎn)成本 B．商品的價(jià)格需求彈性較大 C．仿制困難，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手少 D．商品的市場(chǎng)規(guī)模較大，競(jìng)爭(zhēng)潛力大 14．產(chǎn)品—市場(chǎng)管理型組織的主要缺點(diǎn)是（A )。 A．組織管理費(fèi)用太高 B．有些產(chǎn)品和市場(chǎng)容易被忽略 C．容易

23、造成計(jì)劃與實(shí)際的脫節(jié) D．不能及時(shí)得到足夠的市場(chǎng)信息 15．寶潔公司為其擁有的不同的美發(fā)護(hù)發(fā)產(chǎn)品分別制定了不同的品牌，在中國(guó)市場(chǎng)上，該公司擁確飄柔、海飛絲、潘婷、沙宜和伊卡璐等五大品牌。寶沽公司采取的商標(biāo)策略是(B ) A．推進(jìn)商標(biāo)策略 B．家族商標(biāo)策 C．等級(jí)商標(biāo)策略 D．類似商標(biāo)策賂 16．下列因素中哪個(gè)不是影響產(chǎn)業(yè)購(gòu)買決策的主要因素?( B) A．環(huán)境B．文化C．組織 D．個(gè)人 17．當(dāng)目標(biāo)顧客人數(shù)眾多時(shí)，生產(chǎn)者傾向于利用(D )。 A．直接渠道 B．短渠道 C．窄渠道 D．長(zhǎng)而寬的渠道 18．大多數(shù)企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品是改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品而非創(chuàng)造(

24、C )。 A．換代產(chǎn)品 B．仿制產(chǎn)品C．全新產(chǎn)品 D．新牌子產(chǎn)品 19．同一細(xì)分市場(chǎng)的顧客需求具有(B )。 A．絕對(duì)的共同性 B．較多的共同性 C．較少的共同性 D．較多的差異性 20．消費(fèi)者的購(gòu)后評(píng)價(jià)主要取決于(B )。 A．心理因素 B．產(chǎn)品質(zhì)量和性能發(fā)揮狀C．付款方式 D．他人態(tài)度 1．一個(gè)國(guó)家的亞文化群主要有(ABCDE )。 A．語(yǔ)言亞文化群 B．宗教亞文化群C．民族亞文化群 D．興趣亞文化群 E．地域亞文化群 2．下列商品或服務(wù)的購(gòu)買對(duì)我國(guó)城市居民來(lái)說(shuō)，哪些屬于個(gè)人可任意支配收入項(xiàng)下的開支? (CDE) A．蔬菜 B．電視C．遠(yuǎn)程旅游 D

25、．美容E．打保齡球 3．以下哪種情況適宜采用人員推銷?(BCD ) A．企業(yè)產(chǎn)品只在某幾個(gè)市場(chǎng)銷售 B．技術(shù)性強(qiáng)、消費(fèi)者和用戶集中 C．企業(yè)推銷能力強(qiáng) D．當(dāng)產(chǎn)品處于介紹期時(shí) E價(jià)格昂貴的產(chǎn)品 4．市場(chǎng)補(bǔ)缺者的作用是(ABCE )。 A．拾遺補(bǔ)缺B．有選擇的跟隨市場(chǎng)領(lǐng)先者 C．攻擊市場(chǎng)跟隨者D．見縫插針E．打破壟斷 5．促銷的具體方式包括(BCDE )。 A．市場(chǎng)細(xì)分 B．廣告C．人員推銷 D．公共關(guān)系 E．營(yíng)業(yè)推廣 1．營(yíng)銷在公司中最理想的地位是( D )。 A．營(yíng)銷作為一個(gè)比較重要的功能 B．營(yíng)銷作為主要功能

26、 C. 顧客作為核心功能 D．顧客作為核心功能和營(yíng)銷作為整體功能 2．某業(yè)務(wù)單位市場(chǎng)增長(zhǎng)率為托％，相對(duì)市場(chǎng)占有率為1．5，該業(yè)務(wù)單位屬于( B )。 A．A(問(wèn)題)類 B．B(明星)類 C. C(金牛)類 D．D(狗)類 3，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程的第一步是( D )。 A. 規(guī)定企業(yè)任務(wù) B．確定營(yíng)銷組合 C. 管理營(yíng)銷活動(dòng) D．分析企業(yè)市場(chǎng)機(jī)會(huì) 4．一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的恩格爾系數(shù)越小，反映該國(guó)家或地區(qū)的生活水平( C )。 A．越穩(wěn)定 B．越低 C. 越高 D．比較波動(dòng)

27、 5．在生產(chǎn)者的購(gòu)買決策過(guò)程中，新購(gòu)這種類型最為復(fù)雜，需經(jīng)過(guò)8個(gè)階段，其中最后一個(gè)階段是：( C ) A. 接受和分析供應(yīng)企業(yè)的報(bào)價(jià) B．安排訂貨程序 C. 執(zhí)行情況的反饋和評(píng)價(jià) D．詳細(xì)說(shuō)明需求項(xiàng)目的特點(diǎn)和數(shù)量 6．企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的源泉是( D )。 A. 質(zhì)量 B．價(jià)格C. 促銷 D．新產(chǎn)品開發(fā) 7．在賒銷的情況下，賣方為了鼓勵(lì)買方提前付款，按原價(jià)給予一定的折扣，這就是( B ) A．業(yè)務(wù)折扣 B．現(xiàn)金折扣C. 季節(jié)折扣 D．?dāng)?shù)量折扣 8．下列情況下的(

28、 C )類產(chǎn)品宜采用最短的分銷渠道。 A. 單價(jià)低、體積小的日常用品 B．處在成熟期的產(chǎn)品 C．技術(shù)性強(qiáng)、價(jià)格昂貴的產(chǎn)品 D．生產(chǎn)集中、消費(fèi)分散的產(chǎn)品 9．在以下幾種類型的零售商店中，產(chǎn)品線最深而長(zhǎng)的是( C )。 A．百貨商店 B．超級(jí)市場(chǎng) C. 專業(yè)商店 D．便利商店 10．當(dāng)產(chǎn)品處在生命周期的成熟期時(shí)，應(yīng)采用( C )。 A. 告知性廣告 B．勸說(shuō)性廣 C. 提示性廣告 D．報(bào)紙廣告 11．下面哪一個(gè)是以市場(chǎng)為導(dǎo)向的現(xiàn)代組織模式的出發(fā)點(diǎn)?( C ) A. 產(chǎn)

29、品設(shè)計(jì) B．產(chǎn)品銷售C. 顧客需要 D．企業(yè)資源和能力 12．當(dāng)產(chǎn)品處于其生命周期的試銷期時(shí)，促銷策略的重點(diǎn)是( A )。 A．認(rèn)識(shí)了解商品，提高知名度 B．促成信任、購(gòu)買C．增進(jìn)信任與偏愛 D．滿足需求的多樣性 13．市場(chǎng)營(yíng)銷組合是指( D )。 A. 對(duì)企業(yè)微觀環(huán)境因素的組合 B．對(duì)企業(yè)宏觀環(huán)境因素的組合 C. 對(duì)影響價(jià)格因素的組合 D．對(duì)企業(yè)可控的各種營(yíng)銷因素的組合 14．以下哪一項(xiàng)不是批發(fā)商的職能?( D )。 A．集散商品 B．溝通產(chǎn)銷信 C.

30、 承擔(dān)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn) D．延長(zhǎng)產(chǎn)品的生命周期 15．市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)預(yù)測(cè)的關(guān)系是( B )。 A. 市場(chǎng)預(yù)測(cè)是市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ) B．市場(chǎng)調(diào)查是市場(chǎng)預(yù)測(cè)的基礎(chǔ) C. 二者無(wú)關(guān)系 D．二者等同 16．寶潔公司為其擁有的不同的美發(fā)護(hù)發(fā)產(chǎn)品分別制定了不同的品牌，在中國(guó)市場(chǎng)上，該 司擁有飄柔、海飛絲、潘婷、沙宣和伊卡璐等五大品牌。寶潔公司采取的商標(biāo)策略是：( B ) A. 推進(jìn)商標(biāo)策略 B．家族商標(biāo)策略 C. 等級(jí)商標(biāo)策略 D．類似商標(biāo)策略 17．市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門( A )。 A．應(yīng)用科學(xué) B．經(jīng)濟(jì)學(xué) C. 社會(huì)學(xué)

31、 D．心理學(xué) 18．在市場(chǎng)營(yíng)銷的初創(chuàng)階段，其主要研究?jī)?nèi)容是：( A ) A．推銷與廣告的方法 B．如何提高生產(chǎn)效率C．如何改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量 D．制定適宜的產(chǎn)品價(jià)格 19．“需要層次論”的首創(chuàng)者是：( B ) A. 西格蒙德弗洛依德 B．亞伯拉罕馬斯洛 C. 宇野正雄 D．菲利普科特勒 20．特許專營(yíng)組織屬于以下哪一類渠道結(jié)構(gòu)?( B ) A．個(gè)別式分銷渠道 B．垂直式分銷渠道 C. 水平式分銷渠道 D．復(fù)式渠道 1．消費(fèi)者購(gòu)買行為中，探究性購(gòu)買一般有哪些特點(diǎn)?( CD

32、E ) A．商品差異不大 B．不必花費(fèi)很多時(shí)間收集商品信息 C. 消費(fèi)者對(duì)所需要的商品很不了解 D．商品一般價(jià)格高，購(gòu)買頻率低 ‘ E．消費(fèi)者一般對(duì)該類商品沒有購(gòu)買經(jīng)歷 2．以下哪些內(nèi)容屬于市場(chǎng)營(yíng)銷總體環(huán)境的范疇?( ACE ) ’ A. 國(guó)內(nèi)外政治形勢(shì) B．生產(chǎn)資料購(gòu)買者 C. 社會(huì)文化狀況 D．競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 E人口與收入 3．下面哪幾個(gè)是產(chǎn)品管理型組織的優(yōu)點(diǎn)?( ACD ) A. 產(chǎn)品經(jīng)理可協(xié)調(diào)他所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的營(yíng)銷組合策略 B．行政管理簡(jiǎn)單 C. 產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)自己所管產(chǎn)品在市場(chǎng)上出現(xiàn)的問(wèn)題能及

33、時(shí)作出反應(yīng) D．為培訓(xùn)年輕經(jīng)理人員提供最佳計(jì)劃 ’ E．企業(yè)可根據(jù)不同顧客群的需要開展一體化的營(yíng)銷活動(dòng) 4，以下哪種情況適宜采用人員推銷?( ABCE ) A．企業(yè)產(chǎn)品只在某幾個(gè)市場(chǎng)銷售 B．技術(shù)性強(qiáng)、消費(fèi)者和用戶集中 C．企業(yè)推銷能力強(qiáng) D．當(dāng)產(chǎn)品處于介紹期時(shí)E. 價(jià)格昂貴的產(chǎn)品 5．市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)是由( ABCD )構(gòu)成的。 A．市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng) B．市場(chǎng)營(yíng)銷決策支持系統(tǒng)C．內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng) D．市場(chǎng)營(yíng)銷情報(bào)系 1．市場(chǎng)上所存在的尚未滿足或尚未完全滿足的需求即（B ）。 A．環(huán)境威

34、脅B．市場(chǎng)機(jī)會(huì)C．市場(chǎng)利潤(rùn)D．成本優(yōu)勢(shì) 2．消費(fèi)者購(gòu)買飲科屬于哪類購(gòu)買行為？（A ） A．經(jīng)常性購(gòu)買行為B．選擇性購(gòu)買行為C．探究性購(gòu)買行為D．集中購(gòu)買 3．收集分析有關(guān)影響企業(yè)和它的顧客的外部條件的信息，我們稱為（C ）。 A．防御性市場(chǎng)營(yíng)銷B．經(jīng)濟(jì)控制C．環(huán)境調(diào)研D．外部指導(dǎo) 4．品牌資產(chǎn)是一種特殊的（A ） 。 A．無(wú)形資產(chǎn)B．潛在資產(chǎn)C．附加資產(chǎn)D．有形資產(chǎn) 5．市場(chǎng)上有甲、乙兩種產(chǎn)品，如果甲產(chǎn)品價(jià)格下降引起乙產(chǎn)品滿求的增加，那么（ B） 。 A．甲和乙產(chǎn)品是互替產(chǎn)品B．甲和乙產(chǎn)品是互補(bǔ)產(chǎn)品 C．甲為低檔產(chǎn)品，乙為高檔產(chǎn)品D．甲為兩檔產(chǎn)品，乙為低檔產(chǎn)品 6．回歸分

35、析技術(shù)是（D ）頂側(cè)方法的主要工具。 A．對(duì)數(shù)直線趨勢(shì)B．技線性變化趨勢(shì)C．時(shí)間序列D．因果分析 7．在市場(chǎng)營(yíng)銷的初創(chuàng)階段，其主要研究?jī)?nèi)容是（A ）。 A．推銷與廣告的方法B．如何提高生產(chǎn)效率 C．公如何改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量D．側(cè)定適宜的產(chǎn)品價(jià)格 8．“適應(yīng)企業(yè)界解決問(wèn)題的需要”．這是IBM公司為自己規(guī)定的（B ） A．企業(yè)的短期目標(biāo)B．企業(yè)的任務(wù) C．企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略D．企業(yè)的計(jì)劃 9．市場(chǎng)營(yíng)梢環(huán)境是影響企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的（ B）的因素和力量，包括宏觀環(huán)境和微現(xiàn)環(huán)境。 A．可改變 B．不可控制 C．可控制 D．不可捉摸 10．當(dāng)一個(gè)企業(yè)規(guī)模較小，人力、物力、財(cái)力都比較薄弱時(shí)

36、，應(yīng)當(dāng)采取（B ）競(jìng)爭(zhēng)策略。 A．進(jìn)攻策略 B．專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng) C．市場(chǎng)多角化 D．防御策略 11．無(wú)差異性策略的最大優(yōu)點(diǎn)是（B ） A．市場(chǎng)占有率強(qiáng) B．成本的經(jīng)濟(jì)性 C．市場(chǎng)適應(yīng)性強(qiáng) D．需求滿足程度高 12．在新產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程的第一個(gè)階段，營(yíng)銷部門的主要責(zé)任是（C ） A．進(jìn)行環(huán)境分析 B．評(píng)核與篩選 C．搜集構(gòu)想 D．進(jìn)行營(yíng)業(yè)分析 13．某企業(yè)欲運(yùn)用需求價(jià)格彈性理論，通過(guò)降低產(chǎn)品價(jià)格提高其銷售量，一般情況下，這種策略對(duì)下列（B ）類產(chǎn)品效果明顯。 A．產(chǎn)品需求缺乏彈性 B．產(chǎn)品需求富有彈性 C．生活必需品 D．名牌

37、產(chǎn)品 14．人員推銷活動(dòng)的主體是（C ）。 A．推銷市場(chǎng) B．推銷品 C．推銷人員 D．推銷條件 15．在服務(wù)營(yíng)銷管理中，一切可以傳遞服務(wù)特色與優(yōu)點(diǎn)的有形組成部分，均可稱作服務(wù)的（A ） A．人有形展示 B．無(wú)形展示 C．服務(wù)藍(lán)圖 D．支持過(guò)程 、單項(xiàng)選擇（在每小題的4個(gè)備選答案中選出一個(gè)最優(yōu)的，將其序號(hào)填入題后括號(hào)內(nèi)。每小題1分，共30分） 1、以“顧客需要什么，我們就生產(chǎn)供應(yīng)什么”作為座右銘的企業(yè)是（　B ）企業(yè)？ A、生產(chǎn)導(dǎo)向型 B、銷售導(dǎo)向型 C、市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)向型 D、社會(huì)營(yíng)銷導(dǎo)向型 2、同一細(xì)分市場(chǎng)的顧客具有（ B

38、） A、絕對(duì)的共同性 B、較多的共同性 C、較少的共同性 D、較多的差異性 3、對(duì)那些處于發(fā)展行業(yè)中的企業(yè)和目前經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)好、環(huán)境變化不大的企業(yè)適宜采用（　C ）戰(zhàn)略。 A、緊縮 B、抽資 C、穩(wěn)定發(fā)展 D、維持 4、當(dāng)企業(yè)面臨環(huán)境威脅時(shí)，可通過(guò)各種方式限制或扭轉(zhuǎn)不利因素的發(fā)展，這就是（ C ）策略。 A、轉(zhuǎn)移 B、減輕 C、對(duì)抗 D、競(jìng)爭(zhēng) 5、消費(fèi)者初次購(gòu)買差異性很大的耐用消費(fèi)品時(shí)發(fā)生的購(gòu)買行為屬于（ D ）。 A、經(jīng)常性購(gòu)買 B、選擇性購(gòu)買 C、多變型 D、探究性購(gòu)買 6、市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的第一步是（ D ）。 A、確定一

39、個(gè)抽樣計(jì)劃 B、收集信息 C、進(jìn)行調(diào)研設(shè)計(jì) D、確定問(wèn)題研究目標(biāo) 7、一個(gè)企業(yè)若要識(shí)別其競(jìng)爭(zhēng)者，通?？蓮囊韵拢? 　A）方面進(jìn)行。 Ａ、產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)　?。?、分銷渠道 Ｃ、目標(biāo)和戰(zhàn)略　?。?、利潤(rùn) 8、在普通食鹽市場(chǎng)上，消費(fèi)者所表現(xiàn)的需求、欲望、購(gòu)買行為以及對(duì)企業(yè)營(yíng)銷策略的反應(yīng)都相似，這類產(chǎn)品的市場(chǎng)被稱為（ A ）： A、同質(zhì)性市場(chǎng) B、異質(zhì)性市場(chǎng) C、消費(fèi)者市場(chǎng) D、目標(biāo)市場(chǎng) 9、注冊(cè)后的品牌有利于保護(hù)（D ） A、品牌所有者 B、資產(chǎn)所有者 C、消費(fèi)者 D、商品所有者 10、當(dāng)某化妝品公司調(diào)研人員提出為婦女化妝品領(lǐng)域開發(fā)一系列新產(chǎn)品的想法并

40、經(jīng)公司經(jīng)理層進(jìn)行分析決定采納某一觀念或想法時(shí)，他們下一步的工作應(yīng)該是（ ）。 A、營(yíng)業(yè)分析 B、評(píng)核與篩選 C、試銷 D、正式進(jìn)入市場(chǎng) 11、市場(chǎng)上有甲、乙兩種產(chǎn)品，如果甲產(chǎn)品價(jià)格下降引起乙產(chǎn)品需求的增加，那么（ B ）。 A、甲和乙產(chǎn)品是互替產(chǎn)品 B、甲和乙產(chǎn)品是互補(bǔ)產(chǎn)品 C、甲為低檔產(chǎn)品，乙為高檔產(chǎn)品 D、甲為高檔產(chǎn)品，乙為低檔產(chǎn)品 12、下列情況下的（ B ?。╊惍a(chǎn)品宜采用最短的分銷渠道。 A、單價(jià)低、體積小的日常用品 B、技術(shù)性強(qiáng)、價(jià)格昂貴的產(chǎn)品 C、處在成熟期的產(chǎn)品 D、生產(chǎn)集中、消

41、費(fèi)分散的產(chǎn)品 13、在以下幾種類型的零售商店中，產(chǎn)品線最深而長(zhǎng)的是（　C ）。 A、百貨商店 B、超級(jí)市場(chǎng) C、專業(yè)商店 D、便利商店 14、以下哪個(gè)不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的手段？（　C ） A、搜索引擎注冊(cè)與排名 B、交換鏈接 C、商品展銷會(huì) D、網(wǎng)上商店 15、公共關(guān)系是一項(xiàng)（ G ）促銷方式。 A、一次性 B、偶然 C、短期 D、長(zhǎng)期 16、人員推銷的缺點(diǎn)主要表現(xiàn)為（ G ?。? A、成本低、顧客量大 B、成本高、顧客量大 C、成本低、顧客有限 D、成本高、顧客有限 17、年度計(jì)劃控制過(guò)程的第一步是

42、（　 A ）。 A、確定目標(biāo) B、評(píng)估執(zhí)行情況 C、規(guī)定企業(yè)任務(wù) D、選擇目標(biāo)市場(chǎng) 18、以下哪一個(gè)不是非貨幣成本？（　B ） A、時(shí)間成本 B、管理費(fèi)用 C、搜尋成本 D、心理上的成本 19、服務(wù)是一種無(wú)形產(chǎn)品，它向顧客提供的是產(chǎn)品的（ D ） A、所有權(quán) B、保護(hù)權(quán) C、使用權(quán) D、管理權(quán) 20、國(guó)際營(yíng)銷企業(yè)通過(guò)母公司與子公司、子公司與子公司之間轉(zhuǎn)移產(chǎn)品時(shí)確定某種內(nèi)部轉(zhuǎn)移價(jià)格，以實(shí)現(xiàn)全球利益最大化的策略就是（ ?。? A、統(tǒng)一定價(jià)策略 B、多元定價(jià)策略 C、控制定價(jià)策略 D、轉(zhuǎn)移定價(jià)策略 21、以下哪一個(gè)不是

43、影響國(guó)際營(yíng)銷定價(jià)的因素？（ A?。? A、中間商的資信條件 B、競(jìng)爭(zhēng) C、匯率變動(dòng) D、成本 22、將產(chǎn)品、服務(wù)和市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手尤其是最具有優(yōu)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行比較，在比較、檢驗(yàn)和學(xué)習(xí)的過(guò)程中逐步提高自身的服務(wù)質(zhì)量，這就是（ B ）。 A、全面質(zhì)量管理 B、標(biāo)準(zhǔn)跟進(jìn) C、ISO質(zhì)量體系 D、服務(wù)藍(lán)圖 23、產(chǎn)品—市場(chǎng)管理型組織的主要缺點(diǎn)是（　 C ）。 A、有些產(chǎn)品和市場(chǎng)容易被忽略 B、容易造成計(jì)劃與實(shí)際的脫節(jié) C、組織管理費(fèi)用太高 D、不能及時(shí)得到足夠的市場(chǎng)信息 24、當(dāng)產(chǎn)品處在生命周期的成熟期

44、時(shí)，應(yīng)采用（ D ）。 A、告知性廣告 B、勸說(shuō)性廣告 C、報(bào)紙廣告 D、提示性廣告 25、以下哪一項(xiàng)不是批發(fā)商的職能？（ A ）。 A、延長(zhǎng)產(chǎn)品的生命周期 B、溝通產(chǎn)銷信息 C、承擔(dān)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn) D、集散商品 26、Intel公司是美國(guó)占支配地位的計(jì)算機(jī)芯片制造商，當(dāng)他們推出一種新產(chǎn)品時(shí)，定價(jià)總是比同類產(chǎn)品的定價(jià)低，在銷售的第一年他們可能獲利很小，但他們很快就把產(chǎn)品打入了市場(chǎng)，第二、三年便會(huì)大量銷售產(chǎn)品而獲利。他們采用的是（ B ）定價(jià)策略。 A、撇脂定價(jià) B、滲透定價(jià) C、彈性定價(jià) D、理解價(jià)值定價(jià) 27、在產(chǎn)品的暢銷階段，企業(yè)促銷策略的主要目標(biāo)是在消費(fèi)者心目

45、中建立（ C ）。 A、產(chǎn)品外觀 B、產(chǎn)品質(zhì)量 C、品牌偏好 D、產(chǎn)品信譽(yù) 28、品牌資產(chǎn)是一種特殊的（ D ）。 A、有形資產(chǎn) B、潛在資產(chǎn) C、附加資產(chǎn) D、無(wú)形資產(chǎn) 29、市場(chǎng)營(yíng)銷管理必須依托一定的（ A ）進(jìn)行。 A、營(yíng)銷組織 B、人事部門 C、主管部門 D、財(cái)務(wù)部門 30、隨著人類走向知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，服務(wù)業(yè)在GDP中所占的比重將會(huì)（ ）。 A、不斷下降 B、持續(xù)上升 C、維持不變 D、基本不變 1．消費(fèi)者個(gè)人收入中扣除稅款和非稅性負(fù)擔(dān)之后所得的余額叫做( C )。 A．個(gè)人全部收入 B．個(gè)人可支配收入 C．個(gè)人可任意支配的收入

46、D．人均國(guó)民收入 2．一個(gè)企業(yè)若要識(shí)別其競(jìng)爭(zhēng)者，通?？蓮囊韵? A )方面進(jìn)行。 A．產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng) B．分銷渠道 C．目標(biāo)和戰(zhàn)略 D．利潤(rùn) 3．一種觀點(diǎn)認(rèn)為，只要企業(yè)能提高產(chǎn)品的質(zhì)量、增加產(chǎn)品的功能，便會(huì)顧客盈門。這種觀念就是( B )。 A．生產(chǎn)觀念 B．產(chǎn)品觀念 C推銷觀念 D．市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 4．適應(yīng)企業(yè)界解決問(wèn)題的需要”，這是IBM公司為自己規(guī)定的( B ) A．企業(yè)的短期目標(biāo) B．企業(yè)的任務(wù) C．企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略 D．企業(yè)的計(jì)劃 5．市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理要了解顧客的態(tài)度，了解顧客是怎樣看待他們的產(chǎn)品和服務(wù)的，了解顧客是如何看待

47、他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的，了解哪些客觀因素對(duì)他們有利等等，他就需進(jìn)行( C )。 A．市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)劃 。B．市場(chǎng)營(yíng)銷組合設(shè)計(jì) C．市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研 D．預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求 ． 6．德國(guó)西門子公司的產(chǎn)品從本世紀(jì)初的X光射線診斷機(jī)一種發(fā)展到現(xiàn)在的核磁共振機(jī)組、心臟起博器等100多種，該公司采取的策略是( B )。 A。一體化增長(zhǎng) B．同心多角化 C．復(fù)合多角化 D．市場(chǎng)滲透 7．產(chǎn)品在暢銷階段時(shí)，企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)是( B )。 A．產(chǎn)品盡快投產(chǎn)上市 B．提高市場(chǎng)占有率 C．建立知名度，爭(zhēng)取試用 D．保持市場(chǎng)占有率 8．市場(chǎng)營(yíng)銷人員把具有一種或多種共

48、同的特征，并引起他們具有非常相似的產(chǎn)品需求的一組個(gè)人或組織稱為( B )。 A．社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷 B．一個(gè)細(xì)分市場(chǎng) C．市場(chǎng)份額 D．一個(gè)顧客基礎(chǔ) 9。在企業(yè)的幾種定價(jià)目標(biāo)中，有一種只能作為企業(yè)的短期目標(biāo)，這就是( A )。 A．度過(guò)困難目標(biāo) B．市場(chǎng)占有率目標(biāo) C．利潤(rùn)最大化目標(biāo) D．穩(wěn)定價(jià)格目標(biāo) 10．Intel公司是美國(guó)占支配地位的計(jì)算機(jī)芯片制造商，當(dāng)他們推出一種新產(chǎn)品時(shí)，定價(jià)總是比同類產(chǎn)品的定價(jià)低，在銷售的第一年他們可能獲利很小，但他們很快就把產(chǎn)品打入了市場(chǎng)，第二、三年便會(huì)大量銷售產(chǎn)品而獲利。他們采用的是( )定價(jià)策略。 B A．撇脂定價(jià)

49、 B．滲透定價(jià) C．彈性定價(jià) D．理解價(jià)值定價(jià) 11．在產(chǎn)品生命周期中，豐厚的利潤(rùn)一般在( C )階段開始出現(xiàn)。 A．引入期(試銷期) B．成長(zhǎng)期(暢銷期) C成熟期(飽和期) D．衰退期(滯銷期) 12．企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的源泉是( D )。 A．質(zhì)量 B．價(jià)格 C．促銷 D．新產(chǎn)品開發(fā) 13．當(dāng)某化妝品公司調(diào)研人員提出為婦女化妝品領(lǐng)域開發(fā)一系列新產(chǎn)品的想法并經(jīng)公司經(jīng)理層進(jìn)行分析決定采納某一觀念或想法時(shí)，他們下一步的工作應(yīng)該是( A )。 A．營(yíng)業(yè)分析 B．評(píng)核與篩選 C。試銷 D．正式進(jìn)

50、入市場(chǎng) 14，小劉計(jì)劃購(gòu)買一輛轎車，但他既缺乏汽車方面的知識(shí)，又不了解有關(guān)的市場(chǎng)情況，對(duì)他這樣的消費(fèi)者，企業(yè)當(dāng)務(wù)之急的營(yíng)銷措施是( A )。 A．適時(shí)傳遞有關(guān)產(chǎn)品的信息 B．大幅度降低產(chǎn)品的價(jià)格 C．保證一定的存貨水平 D．贈(zèng)品銷售 15．一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的恩格爾系數(shù)越小，反映該國(guó)家或地區(qū)的生活水平( C )。 A．越穩(wěn)定 B．越低 C。越高 D．比較波動(dòng) 16．市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)預(yù)測(cè)的關(guān)系是( A )。 A．市場(chǎng)調(diào)查是市場(chǎng)預(yù)測(cè)的基礎(chǔ) B．市場(chǎng)預(yù)測(cè)是市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ) C．二者無(wú)關(guān)系 D．二者等同 17．某企業(yè)欲運(yùn)用需求價(jià)格彈性理

51、論，通過(guò)降低產(chǎn)品價(jià)格提高其銷售量，一般情況下，這種策略對(duì)下列( )類產(chǎn)品效果明顯。 B A。產(chǎn)品需求缺乏彈性 B．產(chǎn)品需求富有彈性 C．生活必需品 D．名牌產(chǎn)品 18．下列情況下的( C )類產(chǎn)品宜采用最短的分銷渠道。 A．單價(jià)低、體積小的日常用品 B．處在成熟期的產(chǎn)品 C．技術(shù)性強(qiáng)、價(jià)格昂貴的產(chǎn)品 ． D。生產(chǎn)集中、消費(fèi)分散的產(chǎn)品 19．年度計(jì)劃控制過(guò)程的第一步是( A )。 A．確定目標(biāo) ． B. 評(píng)估執(zhí)行情況 C．規(guī)定企業(yè)任務(wù) D．選擇目標(biāo)市場(chǎng) 20．下面哪一條最準(zhǔn)確地概括了廣告的特點(diǎn)?( D ) A．公共性、人員

52、性、新奇性等。 B．公共性、滲透性、培養(yǎng)關(guān)系、強(qiáng)化刺激等 C．可信度高、提供誘因、放大性、直接性等 ‘ D．公共性、滲透性、放大性、非人員性等 1．競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)通常體現(xiàn)在以下方面( ABCD )。 A．產(chǎn)品 B．銷售渠道 C．市場(chǎng)營(yíng)銷 D．資金實(shí)力 E．廣告的頻率 2．典型調(diào)查法與抽樣調(diào)查法的關(guān)系是( ABCDE )。 A．二者都是選擇性調(diào)查 B．二者都是市場(chǎng)調(diào)研的方法 C．典型調(diào)查的選擇是根據(jù)調(diào)查者的主觀標(biāo)準(zhǔn)選定的 D．抽樣調(diào)查是按照一定的科學(xué)方法抽取樣本 E．二者均適用于受條件限制、不可能進(jìn)行全面調(diào)查的情況 3．按照社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀

53、念，企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略時(shí)，應(yīng)兼顧( BCE )。 A．企業(yè)內(nèi)部條件 B．企業(yè)利潤(rùn) C．市場(chǎng)需求 D．競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng) E．社會(huì)整體利益 4．影響產(chǎn)品需求價(jià)格彈性的因素很多，在以下哪種情況下產(chǎn)品的需求價(jià)格彈性最小? ( ABE ) A．與生活關(guān)系密切的必需品 B缺少替代品且競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品也少的產(chǎn)品 、 C．知名度高的名牌產(chǎn)品 D．與生活關(guān)系不十分密切且競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品多的非必需品 E．消費(fèi)者認(rèn)為價(jià)格變動(dòng)是產(chǎn)品質(zhì)量變化的必然結(jié)果的產(chǎn)品 5．以下哪種情況適宜采用人員推銷?( ABCE ) A．企業(yè)產(chǎn)品只在某幾個(gè)市場(chǎng)銷售 B．技術(shù)性強(qiáng)、消費(fèi)者和用戶集中

54、 C．企業(yè)推銷能力強(qiáng) D．當(dāng)企業(yè)處于介紹期時(shí) E．價(jià)格昂貴的產(chǎn)品 簡(jiǎn)答題 1．通過(guò)一件你自己在選購(gòu)某種商品時(shí)被相關(guān)群體所影響的事例，說(shuō)明相關(guān)群體是如何影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的。 相關(guān)群體對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買行為的影響．主要有以下方面： （1）向消費(fèi)者展示新的生活方式和消費(fèi)模式； （2）相關(guān)樣體能夠影響人們的態(tài)度，幫助消費(fèi)者在社會(huì)群休中認(rèn)識(shí)消費(fèi)方面的“自我”； （3）相關(guān)群體的“仿效”作用，使某群體內(nèi)的人們消費(fèi)行為趨于一致化；（4）相關(guān)群休中的“意見領(lǐng)袖（或意見領(lǐng)導(dǎo)者）“的示范作用。（8 分） 2． 簡(jiǎn)要說(shuō)明在什么條件下適宜采用滲透定價(jià)策略。 2．以下幾種條件下可以采用滲透定

55、價(jià)策略： （1）商品的市場(chǎng)規(guī)模較大，存在著強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)潛力； （2）商品的需求價(jià)格彈性較大，稍微降低價(jià)格，需求量會(huì)大大增加； （3）勸通過(guò)大批童生產(chǎn)能降低生產(chǎn)成本、 3． 在什么情況下適宜采用產(chǎn)品調(diào)整策略？這種策略的優(yōu)缺點(diǎn)是什么？ 在消費(fèi)者需求不同、營(yíng)銷環(huán)境不同、技術(shù)條件不同的情況下，企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷中往往采用產(chǎn)品調(diào)整策略。（6 分） 產(chǎn)品調(diào)整策略的優(yōu)點(diǎn)是增加產(chǎn)品對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的適應(yīng)性．從而擴(kuò)大銷售、增加企業(yè)的收益；缺點(diǎn)是增加了成本和費(fèi)用 一、名詞解釋(每個(gè)3分，共6分) 1．市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 是以消費(fèi)者需求為中心的企業(yè)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想，重點(diǎn)考慮消費(fèi)者需要什么，把發(fā)現(xiàn)和滿足消

56、費(fèi)者需求作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的核心。 2．產(chǎn)品 是能夠被顧客理解的，并能滿足其需求的、由企業(yè)營(yíng)銷人員所提供的一切。 三、單項(xiàng)選擇(在每小題的4個(gè)備選答案中選出一個(gè)最優(yōu)的，將其序號(hào)填入題后括號(hào)內(nèi)。每小題1分，共20分） E．市場(chǎng)營(yíng)銷信息分析系統(tǒng) 五、簡(jiǎn)答(每小題7分，共35分) 1．企業(yè)任務(wù)一般包括哪兩個(gè)方面的內(nèi)容?為什么明確的企業(yè)任務(wù)報(bào)告對(duì)企業(yè)具有重要意義? ．企業(yè)任務(wù)一般包括兩個(gè)方面的內(nèi)容：企業(yè)觀念與企業(yè)宗旨。 企業(yè)任務(wù)明確了企業(yè)的價(jià)值觀、信念和行為準(zhǔn)則，指明了企業(yè)的類型以及現(xiàn)在和將來(lái)的企業(yè)活動(dòng)方向與范圍，它以任務(wù)報(bào)告形式產(chǎn)生并公之于眾，就像“一只無(wú)形

57、之手”，指引分散在各個(gè)崗位上的企業(yè)員工分工合作，齊心協(xié)力，共同為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而努力。因此，明確的企業(yè)任務(wù)報(bào)告對(duì)企業(yè)具有重要意義。 2．在消費(fèi)者購(gòu)買行為中，經(jīng)常性購(gòu)買和選擇性購(gòu)買的區(qū)別是什么?對(duì)選擇性購(gòu)買行為，企業(yè)營(yíng)銷策略的重點(diǎn)何在? ．經(jīng)常性的購(gòu)買，是一種簡(jiǎn)單的、需多次發(fā)生的購(gòu)買行為，通常指購(gòu)買價(jià)格低廉的、經(jīng)常使用的商品。一般來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者對(duì)這類商品都很熟悉，不會(huì)花很多時(shí)間和精力選購(gòu)這類商品；而選擇性購(gòu)買行為，要比前者復(fù)雜，消費(fèi)者對(duì)于這類產(chǎn)品有過(guò)購(gòu)買經(jīng)歷，有些基本知識(shí)，但對(duì)新的品牌不熟悉，有風(fēng)險(xiǎn)感。對(duì)這類購(gòu)買行為，企業(yè)應(yīng)適時(shí)地傳達(dá)有關(guān)新牌號(hào)產(chǎn)品的信息，增加顧客對(duì)新產(chǎn)品的了解和信任感 3．從

58、影響渠道設(shè)計(jì)的產(chǎn)品因素的角度談如何為產(chǎn)品選擇適宜的分銷渠道? 3．從產(chǎn)品因素的角度，主要應(yīng)考慮以下方面： (1)產(chǎn)品的價(jià)值。指商品的單位價(jià)值的大小。一般情況下產(chǎn)品單位價(jià)值的大小與市場(chǎng)營(yíng)銷渠道的寬窄、長(zhǎng)短成反比例關(guān)系。 (2)產(chǎn)品的時(shí)尚性。凡產(chǎn)品的式樣或款式變化比較快的，一般宜采取少環(huán)節(jié)的短渠道。 (3)產(chǎn)品的易腐易毀性。一般易腐的鮮活產(chǎn)品應(yīng)盡量縮短營(yíng)銷渠道。 (4)產(chǎn)品的體積與重量。體積過(guò)大或過(guò)重的產(chǎn)品，應(yīng)采用少環(huán)節(jié)的短渠道。 (5)產(chǎn)品的技術(shù)與服務(wù)要求。凡技術(shù)性較強(qiáng)的商品，企業(yè)應(yīng)該盡量直接賣給消費(fèi)者。 (6)產(chǎn)品的季節(jié)性。季節(jié)性越

59、強(qiáng)的商品，越適宜采用稍長(zhǎng)一些的渠道結(jié)構(gòu)。 (?)產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)生命周期。如對(duì)處在試銷階段的新產(chǎn)品，可采取短渠道。 (8)產(chǎn)品的用途。如用途廣泛、通用的、標(biāo)準(zhǔn)的商品，可用間接銷售渠道 4．請(qǐng)指出在什么情況下更適宜采用廣告的方式進(jìn)行促銷? 在以下情況下更適宜采用廣告的方式進(jìn)行促銷： (1)消費(fèi)晶。 (2)當(dāng)企業(yè)采用拉的策略進(jìn)行促銷時(shí)。 (3)當(dāng)產(chǎn)品處于介紹期和成長(zhǎng)期時(shí)。等等。 5．以你所熟悉的一種產(chǎn)品為例，說(shuō)明當(dāng)產(chǎn)品處于其生命周期的暢銷階段時(shí)生產(chǎn)者所面臨的問(wèn)題，以及企業(yè)在這一階段應(yīng)采取的營(yíng)銷組合策略。 當(dāng)產(chǎn)品處于暢銷階段時(shí)，該產(chǎn)品通過(guò)試銷效

60、果良好，產(chǎn)品在市場(chǎng)上站住腳并且打開了銷路。生產(chǎn)者此時(shí)面對(duì)的主要問(wèn)題是競(jìng)爭(zhēng)者增加，競(jìng)爭(zhēng)加劇。企業(yè)的目標(biāo)是繼續(xù)促進(jìn)市場(chǎng)的成長(zhǎng)，努力延長(zhǎng)這一階段。 為此，企業(yè)可采取以下策略： (1)擴(kuò)充目標(biāo)市場(chǎng)，積極開拓新的細(xì)分市場(chǎng)； (2)廣告宣傳的重點(diǎn)從建立產(chǎn)品知名度轉(zhuǎn)向廠牌、商標(biāo)的宣傳，使人們對(duì)該產(chǎn)品產(chǎn)生好的印象，產(chǎn)生好感和偏愛； (3)增加新的分銷渠道或加強(qiáng)分銷渠道。 1市場(chǎng) 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中的市場(chǎng)是指具有特定的需求或欲望，而且愿意并能夠通過(guò)交換來(lái)滿足這種需要和欲望的全部潛在顧客。 ’ 2文化指人類社會(huì)歷史實(shí)踐過(guò)程中所創(chuàng)造的物質(zhì)和精神財(cái)富的總和，它包括價(jià)值

61、觀念、觀點(diǎn)、態(tài)度，即人們創(chuàng)造的用以表現(xiàn)人類行為的有意義的符號(hào)，及具有歷史繼承性的人類行為模式。 3市場(chǎng)補(bǔ)缺者 指精心服務(wù)于總體市場(chǎng)中的某些細(xì)分市場(chǎng)，避開與占主導(dǎo)地位的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，只是通過(guò)發(fā)展獨(dú)有的專業(yè)化經(jīng)營(yíng)來(lái)尋找生存與發(fā)展空間的企業(yè)。。 4中間商 指處在生產(chǎn)者和消費(fèi)者(或使用者)之間、參與產(chǎn)品交換，促進(jìn)買賣行為發(fā)生和實(shí)現(xiàn)的，具有法人資格的經(jīng)濟(jì)組織或個(gè)人。 5市場(chǎng)營(yíng)銷控制 就是企業(yè)的管理當(dāng)局對(duì)營(yíng)銷執(zhí)行情況和效果進(jìn)行檢查與評(píng)估，了解計(jì)劃與實(shí)績(jī)是否一致，找，出兩者之間的偏離及造成偏離的原因，并采取修正措施以確保營(yíng)銷計(jì)劃的有效執(zhí)行。 二、填空(每空1分。共15分) 1．赫

62、杰特齊教授編寫的第一本市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教科書于1912年出版，它的問(wèn)世是市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)誕生的標(biāo)志。 2．消費(fèi)需求變化中最活躍的因素是個(gè)人可以任意支配的收入。 3．在無(wú)需求的狀態(tài)下，企業(yè)營(yíng)銷的任務(wù)是刺激性營(yíng)銷策略。 4．國(guó)外一些廠商常花高價(jià)請(qǐng)明星們穿用他們的產(chǎn)品，可收到顯著的示范效應(yīng)。這是利用相關(guān)群體對(duì)消費(fèi)者的影響。 5．最早建立購(gòu)買行為理論的是以馬歇爾為代表的經(jīng)濟(jì)學(xué)家。 6．生產(chǎn)者采購(gòu)生產(chǎn)資料的過(guò)程一般分為八個(gè)階段，其中第一個(gè)階段是確認(rèn)需求最后一個(gè)階段是 執(zhí)行情況反饋和評(píng)價(jià) 7．一個(gè)消費(fèi)者的完整購(gòu)買過(guò)程是從確認(rèn)需求 。 8．在市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)中，一般只有

63、在現(xiàn)存的二手資料已過(guò)時(shí)、不準(zhǔn)確、不完整甚至不可靠的情況下，才花較多的費(fèi)用和時(shí)間去收集原始資料。 9．那些與本企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)相類似，并且所服務(wù)的目標(biāo)顧客也相似的其他企業(yè)，被稱為競(jìng)爭(zhēng)者。 10．市場(chǎng)挑戰(zhàn)者策略的核心是進(jìn)攻。 11．目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷是市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的體現(xiàn)。 12．產(chǎn)品定價(jià)的最低限度是成本，最高限度是需求。 13．生產(chǎn)企業(yè)在特定的市場(chǎng)里，選擇幾家批發(fā)商或零售商銷售特定的產(chǎn)品，這就是選擇性銷售開始的 1．請(qǐng)分析一下影響一對(duì)年輕夫婦購(gòu)買汽車的因素。 1．影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的因素可分為內(nèi)在因素和外在因素兩個(gè)方面： (1)內(nèi)在因素。主要指?jìng)€(gè)性心理藉征，包括動(dòng)機(jī)、感受、態(tài)度、學(xué)習(xí)等方面。這一對(duì)年輕夫婦購(gòu)買汽車首先是受動(dòng)機(jī)的影響，有了購(gòu)買動(dòng)機(jī)才會(huì)導(dǎo)致購(gòu)買行為。 。 (2)外在因素。包括相關(guān)群體、社會(huì)階層、家庭情況、文化狀況等。年輕夫婦購(gòu)買汽車正是由于受到家庭成員、朋友等的影響，并具有了一定的物質(zhì)基礎(chǔ)等，才有了購(gòu)買汽車的愿望和行為。 2． 假定你是一家管理資詢公司的職員，正在為一家食品公司做咨詢。該廠生產(chǎn)一種中等檔次的方便面，該產(chǎn)品口感好，價(jià)格適中。你認(rèn)為該廠的目標(biāo)市場(chǎng)在哪里?如何為該產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)定位。 ．對(duì)于中等檔次方便面的目標(biāo)市場(chǎng)，一般應(yīng)在學(xué)生和工薪階層的群體中尋