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全國2010年4月高等教育自學(xué)考試 組織行為學(xué)試題 課程代碼：00152 一、單項選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分） 在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。 1．態(tài)度一旦形成將持續(xù)一段時間而不輕易改變，在這方面起著突出作用的是(B　) A．認知 B．情感 C．意向 D．行為 2．把組織作為一個整體來研究組織的心理與行為規(guī)律的是(D　) A．行為科學(xué) B．組織科學(xué) C．微觀組織行為學(xué) D．宏觀組織行為學(xué) 3．用數(shù)量指標對每種情況中可能有或可能沒有的心理現(xiàn)象進行分析的方法是(B　) A．趨勢分析 B．抉擇分析 C．相關(guān)分析 D．因素分析 4．把能力分為能力低下、一般能力、才能和天才，其劃分的標準是(A　) A．差異性 B．傾向性 C．適應(yīng)性 D．獨立性 5．創(chuàng)造性行為的特點是(C) A．社會性 B．系統(tǒng)性 C．主動性 D．管理性 6．在領(lǐng)導(dǎo)決策過程中必須提出兩個以上的方案進行比較，在多種方案中擇優(yōu)選用。這體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)堅持(　A) A．擇優(yōu)原則 B．隨意原則 C．衡量原則 D．平衡原則 7．按個人生命周期劃分，人的一生大致可以劃分為幾個階段?(B　) A．四個 B．五個 C．六個 D．七個 8．“事業(yè)生涯計劃是一個持續(xù)發(fā)現(xiàn)的過程”。提出這種觀點的代表人物是(C　) A．霍萊特 B．霍蘭德 C．薛恩 D．羅斯 9．組織中所存在的亞文化，通常是以何種群體為中心產(chǎn)生的？(D　) A．正式 B．非正式 C．異質(zhì) D．工作 10．在人的個性特點中，決定一個人在他人心目中印象的關(guān)鍵因素是(C) A．外貌 B．聰明 C．熱情 D．能力 11．在預(yù)測群體成員的離職率的問題上，影響最大的變量是(C　) A．外部環(huán)境 B．群體規(guī)模 C．群體構(gòu)成 D．群體任務(wù) 12．一個人的活動由于有別人同時參加或在場旁觀，活動效率提高或降低的傾向被稱為 (　A) A．群體促進效應(yīng) B．社會惰化效應(yīng) C．協(xié)同效應(yīng) D．從眾效應(yīng) 13．群體決策有多種方法，其中決策速度最慢的決策方法是(C　) A．頭腦風(fēng)暴法 B．命名小組法 C．德爾斐法 D．電子會議法 14．了解人際關(guān)系最簡便、最常用的方法是(　A) A．觀察法 B．社會測量法 C．關(guān)系分析法 D．參照測量法 15．管理群體間互動有許多辦法，其中功能性最強，但代價最高的辦法是(　D) A．設(shè)計聯(lián)絡(luò)員角色 B．建立工作團隊 C．成立特別工作組 D．構(gòu)建綜合部門 16．一般地，人們把沖突源概括為溝通變量、個人變量與(B　) A．層次變量 B．結(jié)構(gòu)變量 C．類型變量 D．行為變量 17．領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認為，有效的領(lǐng)導(dǎo)行為應(yīng)該綜合考慮工作行為、關(guān)系行為與(A　) A．被領(lǐng)導(dǎo)者的工作成熟度 B．被領(lǐng)導(dǎo)者的性格C．被領(lǐng)導(dǎo)者的氣質(zhì) D．被領(lǐng)導(dǎo)者的個性特點 18．領(lǐng)導(dǎo)過程是否有效主要取決于(　C) A．決策的合理性 B．決策的創(chuàng)新性 C．決策的正確性 D．決策的民主性 19．人的需要因為滿足方式的改變而變化，隨著生活條件的發(fā)展而發(fā)展。這表明了需要具有(D　) A．再生性 B．交替性 C．轉(zhuǎn)移性 D．發(fā)展性 20．美國的組織行為學(xué)教授奧德弗認為，在管理實踐中將員工需要分為三類較為合理，它們是(　B) A．生存需要、相互關(guān)系需要、合群需要 B．生存需要、相互關(guān)系需要、成長需要 C．生理需要、尊重需要、權(quán)力需要 D．生存需要、尊重需要、成長需要 21．吉林羊毛衫廠在實施全員塑形法過程中設(shè)立了“三獎”，這“三獎”具體是指(　D) A．增益獎、增輝獎、增效獎 B．增輝獎、增效獎、爭先獎 C．增效獎、增益獎、爭先獎 D．增益獎、增輝獎、爭先獎 22．組織成員愿意為組織目標而奮斗的精神狀態(tài)，或組織中成員的群體意識與群體態(tài)度的總稱，被稱為組織成員的(A　) A．認同感 B．協(xié)同性 C．參與度 D．和諧度 23．根據(jù)組織變革的力場分析方法，為開創(chuàng)組織變革的局面，管理者可以采用下列哪種方法?(　B) A．降低變革壓力的強度 B．增大變革壓力的強度 C．增大變革阻力的穩(wěn)定性 D．把變革的壓力轉(zhuǎn)變?yōu)樽兏锏淖枇? 24．20世紀80年代初興起了一個新的組織管理科學(xué)理論，它的興起標志著組織管理科學(xué)研究進入新的階段。這一理論是(C　) A．行為科學(xué)理論 B．權(quán)變管理理論 C．組織文化理論 D．人際關(guān)系理論 25．世界著名的IBM公司和寶潔公司為其成員提供大量的專門培訓(xùn)，并安排他們在特定的職能領(lǐng)域從事各種專業(yè)化工作。這種組織文化屬于典型的(　A) A．學(xué)院型 B．俱樂部型 C．棒球隊型 D．堡壘型 二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分) 在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。 26．在調(diào)查法中，一般采用的具體的調(diào)查方法有(ABD　) A．面談法 B．電話調(diào)查法 C．案例追蹤法 D．問卷調(diào)查法 E．心理測驗法 27．下列屬于萊維特所說的組織和群體中正式溝通網(wǎng)絡(luò)基本形式的有(ABCDE　) A．輪式溝通 B．Y式溝通 C．鏈式溝通 D．全方位溝通 E．圓式溝通 28．領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的分配應(yīng)堅持的原則有(BCD　) A．量才適用，德才兼?zhèn)湓瓌t B．職權(quán)一致，責(zé)權(quán)對等原則 C．分配適度，系統(tǒng)優(yōu)化原則 D．因事設(shè)人，量才授權(quán)原則 E．保權(quán)授責(zé)，科學(xué)授權(quán)原則 29．途徑—目標理論的補充者和發(fā)展者豪斯教授提出的領(lǐng)導(dǎo)方式有(ACDE　) A．指令型 B．獨裁型 C．支持型 D．參與型 E．成就型 30．在下列激勵理論中，屬于內(nèi)容型激勵理論的有(ABD　) A．需要層次理論 B．雙因素理論 C．期望理論 D．ERG理論 E．公平理論 三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分） 31．工業(yè)心理學(xué) 工業(yè)心理學(xué)就是用心理學(xué)原理與方法來分析工業(yè)生產(chǎn)、分配、交換和消費等領(lǐng)域中人的心理與行為規(guī)律的科學(xué)。 32．事業(yè)生涯的設(shè)計 是對個人今后所要從事的職業(yè)、要去的工作組織和單位、要負擔(dān)的工作責(zé)務(wù)和職位的發(fā)展道路，作出設(shè)想和計劃的過程。 33．群體思維 是這樣一種情況，在這種情況下群體對于從眾的壓力使群體對不尋常的、少數(shù)人的或不受歡迎的觀點得不出客觀的評價 34．沖突 是一種過程，這種過程肇始于一方感覺到另一方對自己關(guān)心的事情產(chǎn)生消極影響或?qū)⒁a(chǎn)生消極影響。 35．職業(yè)生活質(zhì)量 是指在工作中員工所產(chǎn)生的生理和心理健康的感覺。 四、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分） 36．簡述文化的功能。 （1）文化是區(qū)別不同社會標志。（1分） （2）文化使一個社會的價值觀更系統(tǒng)化。（1分） （3）文化為社會的團結(jié)和組織的凝聚力提供了一個重要的基礎(chǔ)。（2分） (4)文化為社會結(jié)構(gòu)提供材料和藍圖。（1分） （5）社會和組織的文化，塑造社會和組織的個性與性格。（1分） 37．簡述制約群體有效性的外部環(huán)境條件。 （答對一個給一分，答對任六個給滿分） 組織結(jié)構(gòu)、權(quán)力結(jié)構(gòu)、正式規(guī)范、組織資源、人員甄選過程、績效評估和獎酬體系、組織文化、物理工作環(huán)境 38．簡述領(lǐng)導(dǎo)威信的作用。 （1）決定領(lǐng)導(dǎo)者影響力的強弱。（2分） （2）提高領(lǐng)導(dǎo)效能的重要條件。（1分） （3）有利于推進組織改革。（1分） （4）有助于融洽領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系。（1分） （5）有利于吸引人才。（1分） 39．簡述組織變革的內(nèi)容。 （1）組織變革的內(nèi)容決定著組織變革活動的性質(zhì)與規(guī)模。是選擇組織變革策略所需要考慮的關(guān)鍵問題。（1分） （2）組織變革的內(nèi)容主要包括以上四個方面 ①組織結(jié)構(gòu)方面的改革。（2分） ②技術(shù)方面的改革。（1分） ③人事方面的改革。（1分） ④影響環(huán)境方面的改革。（1分） 40．簡述組織文化的積極作用。 組織文化的積極作用主要體現(xiàn)在以下幾方面： （1）目標導(dǎo)向功能。（1分） （2）凝聚功能。（1分） （3）激勵功能。（1分） （4）創(chuàng)新功能。（1分） （5）約束功能。（1分） （6）效率功能。（1分） 五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分） 41．試述麥克里格Y理論的基本觀點及相應(yīng)的管理措施。 （1）領(lǐng)導(dǎo)者對被領(lǐng)導(dǎo)者的看法 ①工作是人的本質(zhì)，視工作如游戲一般；（1分） ②人們愿意承擔(dān)責(zé)任。（1分） ③個人目標與組織目標基本是統(tǒng)一的。（1分） ④人們愿意實行自我管理和自我控制。（1分） ⑤人們看重工作成就，人們都有較高的想象務(wù)和創(chuàng)造力。（1分） （2）相應(yīng)的管理方法 ①安排具有吸引力和富有意義的工作；（1分） ②重視人的個性特征和需要；（1分） ③實現(xiàn)參與管理；（1分） ④對自我進行工作成績的評價；（1分） ⑤倡導(dǎo)啟發(fā)、信任和分權(quán)；（1分） 42．試述動機與行為的關(guān)系及其在管理上的意義。 （1）動機的含義。動機是引起某種行為，維持該行為，并將該行為導(dǎo)向一定目標的心理過程。動機是導(dǎo)致個體產(chǎn)生行為的原因。（1分） （2）動機與行為的關(guān)系。動機是一種主觀狀態(tài)，它具有內(nèi)隱性的特點，但是它總要通過行為表現(xiàn)出來，因而管理者可以根據(jù)人的行為溯源到人的真正動機。但是，動機與行為之間不是簡單的線性關(guān)系，其復(fù)雜性表現(xiàn)在動機與行為關(guān)系的復(fù)雜性。（2分） （3）動機與行為關(guān)系的復(fù)雜性。同一動機可以引起不同的行為。（1分） 同一行為也可以自不同的動機。（1分） 好的動機可能引起不合理甚至錯誤的行為。錯誤的動機有時被外表積極的動機所掩蓋。（1分） （4）在管理上的意義。 一方面管理者要充分認識到一個人的外在表現(xiàn)與內(nèi)在動機，可能相互一致，也可能相互不一致。所以，在管理實踐中，即不可簡單地從行為推斷動機，也不可絕對是由動機去判定行為，而要具體情況具體分析。（2分） 另一方面，管理人員可以通過設(shè)置滿足員工需要的目標，增加他們實現(xiàn)這一目標的動機，規(guī)范他們達到目標的行為。從而使員工做出與組織目標一致的行為。在實現(xiàn)組織目標的同時，滿足員工個人的需要。（2分）  2005年1月自考組織行為學(xué)（二）答案 網(wǎng)友提供 一、單選：（1*20=20） 1、C 2、B 3、C 4、D 5、C 6、B 7、B 8、A 9、A 10、D 11、C 12、B 13、B 14、D 15、B 16、B 17、D 18、B 19、A 20、B 二、簡答：（6*5=30） 21、（p.386） 22、（p.249） 23、（p.352） 24、（p.358） 25、（p.284） 26、（p.442） 27、（p.209） 三、論述題：（10+10+12=32） 28、（p.202） 29、（p.260） 30、（p.305） 四、案例分析題：（18） 31、（p.419-420） ③④⑤