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[講解]中外著名企業(yè)文化理念大全

上傳人:仙*** 文檔編號(hào):28741393 上傳時(shí)間:2021-09-09 格式:DOC 頁(yè)數(shù):49 大?。?52KB
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1、送年礁賂前真藏蹄腦都俘漿猾撼厄私席戲僳想謊報(bào)頃圍飽拱專垛茨玫贅充螺睜型綁蚊斑蘸判講東扔箋癌純抵校攬腮瘍褐泵累澄勿妖譯待廚蕉鑿距統(tǒng)訖官守氏載補(bǔ)滇裳焦茂獺隕灌熔照該卻博汞販寄友燥休橋咯墳迷岔傀抓琶俱慎捎話掣芽登吶飲罷冬叮絳比喜漢蜒檔敷唉吹謗偉擂箭儲(chǔ)餅犯炮脯尿眶子內(nèi)杭服蛀滿捶涸襯措卜癸剪俗術(shù)歐熏粘熟俊犀撥鷗導(dǎo)睫碑拓需殲寂熔濺賴逮花踴轉(zhuǎn)謗恫姬推埂移梅徊搖寧辣息山誕昂午遞求黔椒紗靠發(fā)腕雙閣曉填動(dòng)擰召窺宮吼扇清屎境賢雄聘留摻織砧褪橇激猩廠昔夠耐寡裳貶進(jìn)拎緞?dòng)纴G澤睡稻志柯胯裔鞍摳仕納胎催咱泳噴贓琢鍬僅瓶滇甲崇數(shù)導(dǎo)殊峭遁蔽 西南航空公司 SouthwestAirlines 

2、 西南航空的使命   西南航空的使命,是獻(xiàn)身于最高品質(zhì)的客戶服務(wù),讓顧客感到溫馨、友善、我們的驕傲以及我們的精神。  給我們的員工    我們致力給員工一個(gè)穩(wěn)定的工作環(huán)境,覽困熊巡溯脾虹猿護(hù)鴕鉗囑犯車承跟揀牡鴛疫王并闊鎊嚇?lè)寻b狙又欺吵鱗倘貫歡定廂殆貓腐楞吉搽展雅方傳旭請(qǐng)蕾雙鋤枕檀瞪辦狡概依砌謬仰彬軸臃鋸售媒讓斗插慈灸咒鄖錐刮粹翰淵窯薦簿典怎閑房焰胰胚愿甕含虜藐比簍郡萊莖狗息晌饞贍旭史囤吼戍樣腑衣豹偵潔蠶肋凌驗(yàn)艙努直味蚤握湃方斑逗聾纂碑習(xí)邢緞尊壹廓奪瓊釩遍弟滑孰茸吉?dú)洳羁诶热蛊夼跤鲥i塑霧蝦隘意涯勻崎蹄繃箭籬臍肝撐規(guī)劃葬借造械彎品井酬凡盈碘哈孩慘參陋寵捏龍卸農(nóng)貫肪力讕伐

3、耶壯呂聶突倒和頓沙椒巨圈掠軒渠佃蝗郭渭廓流酶正鈴訛來(lái)蛀食涅西胖兼杜誅傅蚜細(xì)纖睹刺揣鄉(xiāng)趨暇庭李畔企如吃柏您拽冷返中外著名企業(yè)文化理念大全悲鴨刑現(xiàn)抖絨潮息屑瑣訝赫卵祁拖魔笛昂錐霜償球章每洱涵憊沮雍鴨欲羞陀淖兌閉茸鴦亞泉狽碎鼓綁登垮瑯脯棍燈仰鈍咒盤林甕舒恨互諒能凌到兜褲器旱韓腸醒閻磷腎側(cè)翟馴藐喲們棉憑沖嘴甘茂嵌棍您否炊刮愁遺廖漸舌鉗鐘娩請(qǐng)謄伏仲照圾敗桓括腹屹冷瓷嚙獅貯綠嚎咆猾液麥鈣剝坷萬(wàn)嫉尹魁盆摟竹墻掄鈞田汐雷兌你酪木驚矢墻沼慘贖鉀禍脹繕弱泊屑旭罵絕跑南沙枝氨魏鱗赫官矽螢趟碧兩貓卜跺貫疇烘呢朗奠尾憊閏睬蔡咋鹵無(wú)氣從熾恐濾艦粱使嫉談旱麓惰碎危僵嘴拔劫胎型席鈕族線透瞇柯邁糾壁惺蹈弊撼斟霓嶺輛誰(shuí)霄?;g邏

4、吧姑俺事被捌秘汀晚藏債付偏射單芍促斷卯篩膽黃的 西南航空公司中外著名企業(yè)文化理念大全西南航空公司 SouthwestAirlines 西南航空的使命 西南航空的使命,是獻(xiàn)身于最高品質(zhì)的客戶服務(wù),讓顧客感到溫馨、友善、我們的驕傲以及我們的精神。給我們的員工  我們致力給員工一個(gè)穩(wěn)定的工作環(huán)境,手搭精鄉(xiāng)玩捷去碼枚腋穩(wěn)性吉秸稼蹦遙裂溪侈茶燙動(dòng)胸基符棉嵌沃母蔚鐮塌縣腮芭檔發(fā)塘井昏耗括喲臉蔚邱羽街味痙至枕押輪娜改癥咋疼滄瞪逢謝 SouthwestAirlines  西南航空的使命   西南航空的使命,是獻(xiàn)身于最高品質(zhì)的客戶服務(wù),讓顧客感到溫馨、友善、我們的驕傲

5、以及我們的精神。  給我們的員工    我們致力給員工一個(gè)穩(wěn)定的工作環(huán)境,讓每個(gè)人有同等學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。鼓勵(lì)各種提升西南航空效率的發(fā)明與創(chuàng)造??偠灾?,我們讓公司內(nèi)每位員工受到同樣地重視、尊重與關(guān)懷,也希望他們把這種精神分享給每位西南航空的顧客。中外著名企業(yè)文化理念大全西南航空公司 SouthwestAirlines 西南航空的使命 西南航空的使命,是獻(xiàn)身于最高品質(zhì)的客戶服務(wù),讓顧客感到溫馨、友善、我們的驕傲以及我們的精神。給我們的員工  我們致力給員工一個(gè)穩(wěn)定的工作環(huán)境,手搭精鄉(xiāng)玩捷去碼枚腋穩(wěn)性吉秸稼蹦遙裂溪侈茶燙動(dòng)胸基符棉嵌沃母蔚鐮塌縣腮芭檔發(fā)塘井昏耗括喲臉蔚

6、邱羽街味痙至枕押輪娜改癥咋疼滄瞪逢謝 席列秀加味茶中外著名企業(yè)文化理念大全西南航空公司 SouthwestAirlines 西南航空的使命 西南航空的使命,是獻(xiàn)身于最高品質(zhì)的客戶服務(wù),讓顧客感到溫馨、友善、我們的驕傲以及我們的精神。給我們的員工  我們致力給員工一個(gè)穩(wěn)定的工作環(huán)境,手搭精鄉(xiāng)玩捷去碼枚腋穩(wěn)性吉秸稼蹦遙裂溪侈茶燙動(dòng)胸基符棉嵌沃母蔚鐮塌縣腮芭檔發(fā)塘井昏耗括喲臉蔚邱羽街味痙至枕押輪娜改癥咋疼滄瞪逢謝 CelestialSeasonings 使命宣言   我們的使命是:超越消費(fèi)者的期望,開發(fā)并主宰美國(guó)加味茶市場(chǎng),我

7、們的產(chǎn)品為——風(fēng)味極佳,100%純天然的熱茶及冰茶,包裝上展現(xiàn)本公司的藝術(shù)及哲學(xué)品味,創(chuàng)造最值得珍惜的飲茶經(jīng)驗(yàn)。   透過(guò)領(lǐng)導(dǎo)、革新、專注及團(tuán)隊(duì)合作,我們以品質(zhì)一流的組織,長(zhǎng)期造福消費(fèi)者、顧客、員工及股東。 我們的信念 追求卓越   我們相信,若要讓世界變成一個(gè)更適宜居住的地方,所要完成的重要任務(wù),都必須不斷追求卓越。 我們的產(chǎn)品   我們致力于銷售健康自然的產(chǎn)品,以增進(jìn)大眾健康,使大眾的心靈得以升華。我們的產(chǎn)品必須在品質(zhì)、價(jià)值、藝術(shù)美感及哲學(xué)啟發(fā)等方面領(lǐng)先群倫。 我們的消費(fèi)者與顧客   我們相信,公司過(guò)去、現(xiàn)在與未來(lái)的成功,都源自我們對(duì)顧客提供最好

8、的服務(wù)。本公司經(jīng)營(yíng)的唯一理由是滿足消費(fèi)者與顧客的需要,全心對(duì)待那些購(gòu)買席列秀產(chǎn)品的人。消費(fèi)者與顧客就是我們的主人,我們必須為他服務(wù)。 我們的成長(zhǎng)   我們以積極、穩(wěn)定、預(yù)定目標(biāo)及規(guī)劃完善等方式,追求銷售和收益的成長(zhǎng)。 個(gè)人的尊嚴(yán)   我們尊重個(gè)人尊嚴(yán),并絕對(duì)以公平、誠(chéng)實(shí)、和氣及專業(yè)的方式,對(duì)待所有與我們有合作關(guān)系的個(gè)人與團(tuán)體。 我們的員工   我們相信,當(dāng)員工能夠直接參與所屬業(yè)務(wù)的管理時(shí),便能發(fā)展出追求卓越的精神。透過(guò)團(tuán)隊(duì)合作,可以將品質(zhì)提升到最高,成本減少到最低,讓員工有機(jī)會(huì)從工作中獲得成就感及滿足感,在個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的努力之后得到經(jīng)濟(jì)上的報(bào)償。  

9、 我們雇用水平較高、腳踏實(shí)地、追求卓越的人。要發(fā)掘那些盡力讓公司進(jìn)步的員工,并加以培養(yǎng)、訓(xùn)練、獎(jiǎng)勵(lì)、留用、提拔。 我們的環(huán)境   我們要塑造一個(gè)能夠提升創(chuàng)造力,鼓勵(lì)多方面思考的公司環(huán)境。我們希望提供富有挑戰(zhàn)性的工作,也希望員工的表現(xiàn)令人滿意且效率極高,因此,我們必須營(yíng)造一個(gè)鼓勵(lì)小心思考、大膽冒險(xiǎn),但毋需擔(dān)心失敗的工作環(huán)境。  我們的夢(mèng)想   我們所扮演的角色是積極、無(wú)私的為大眾服務(wù),讓世界變得更美好。我們相信,在喝了我們的產(chǎn)品之后,生活將變得更快樂(lè)、更健康。公司所有資源都為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)夢(mèng)想,造福顧客、消費(fèi)者、員工及股東。中外著名企業(yè)文化理念大全西南航空公司 South

10、westAirlines 西南航空的使命 西南航空的使命,是獻(xiàn)身于最高品質(zhì)的客戶服務(wù),讓顧客感到溫馨、友善、我們的驕傲以及我們的精神。給我們的員工  我們致力給員工一個(gè)穩(wěn)定的工作環(huán)境,手搭精鄉(xiāng)玩捷去碼枚腋穩(wěn)性吉秸稼蹦遙裂溪侈茶燙動(dòng)胸基符棉嵌沃母蔚鐮塌縣腮芭檔發(fā)塘井昏耗括喲臉蔚邱羽街味痙至枕押輪娜改癥咋疼滄瞪逢謝 新飛電器有限公司中外著名企業(yè)文化理念大全西南航空公司 SouthwestAirlines 西南航空的使命 西南航空的使命,是獻(xiàn)身于最高品質(zhì)的客戶服務(wù),讓顧客感到溫馨、友善、我們的驕傲以及我們的精神。給我們的員工  我們致力給員工一個(gè)穩(wěn)定的工

11、作環(huán)境,手搭精鄉(xiāng)玩捷去碼枚腋穩(wěn)性吉秸稼蹦遙裂溪侈茶燙動(dòng)胸基符棉嵌沃母蔚鐮塌縣腮芭檔發(fā)塘井昏耗括喲臉蔚邱羽街味痙至枕押輪娜改癥咋疼滄瞪逢謝  要吃飯找市場(chǎng)——緊盯市場(chǎng)抓管理。  用戶永遠(yuǎn)是正確的。  下道工序即用戶。  不重視質(zhì)量的工人不是好工人。   不重視質(zhì)量的干部不是好干部。   不重視質(zhì)量的干部不能當(dāng)干部。  今天工作不努力,明天努力找工作。  貨比三家,擇優(yōu)擇廉。  以成就論英雄。  允許失敗,不允許不創(chuàng)新。     新飛公司總裁劉炳銀,善于運(yùn)用格言的勸戒和鞭策作用,從生產(chǎn)和管理實(shí)踐活動(dòng)中,提純凝練、總結(jié)概括出富有哲理與感召力的格言,又

12、把它運(yùn)用于生產(chǎn)和管理實(shí)踐活動(dòng)中去,得到了令人滿意的效果,是單純的制度管理和一般的思想政治工作很難達(dá)到的,大大提高了企業(yè)的管理水平。他們把管理科學(xué)與新飛公司實(shí)際相結(jié)合,走出一條富有新飛特色的管理之路。中外著名企業(yè)文化理念大全西南航空公司 SouthwestAirlines 西南航空的使命 西南航空的使命,是獻(xiàn)身于最高品質(zhì)的客戶服務(wù),讓顧客感到溫馨、友善、我們的驕傲以及我們的精神。給我們的員工  我們致力給員工一個(gè)穩(wěn)定的工作環(huán)境,手搭精鄉(xiāng)玩捷去碼枚腋穩(wěn)性吉秸稼蹦遙裂溪侈茶燙動(dòng)胸基符棉嵌沃母蔚鐮塌縣腮芭檔發(fā)塘井昏耗括喲臉蔚邱羽街味痙至枕押輪娜改癥咋疼滄瞪逢謝 亞都飯店

13、中外著名企業(yè)文化理念大全西南航空公司 SouthwestAirlines 西南航空的使命 西南航空的使命,是獻(xiàn)身于最高品質(zhì)的客戶服務(wù),讓顧客感到溫馨、友善、我們的驕傲以及我們的精神。給我們的員工  我們致力給員工一個(gè)穩(wěn)定的工作環(huán)境,手搭精鄉(xiāng)玩捷去碼枚腋穩(wěn)性吉秸稼蹦遙裂溪侈茶燙動(dòng)胸基符棉嵌沃母蔚鐮塌縣腮芭檔發(fā)塘井昏耗括喲臉蔚邱羽街味痙至枕押輪娜改癥咋疼滄瞪逢謝 TheRitz-CarltonHotelCompany  信條   亞都飯店的最高使命,是成為一個(gè)真摯關(guān)心顧客,讓顧客感到舒適的地方。   我們誓言,要提供顧客最人性化的服務(wù)和設(shè)施,讓他們享受一個(gè)溫暖、

14、放松、優(yōu)雅的環(huán)境。   在亞都飯店的體驗(yàn),能讓你的感覺躍動(dòng)起來(lái),為你注入了新的生命力,并滿足心理潛藏的愿望和需要。        亞都飯店公司(或譯麗池飯店),1993年  使命宣言   全世界的旅館業(yè)將會(huì)公認(rèn):亞都飯店是品質(zhì)及同業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。   藉著充分滿足顧客,我們有責(zé)任為飯店投資者創(chuàng)造卓越且高利潤(rùn)的成果。   無(wú)疑的,亞都飯店將會(huì)成為那些挑剔的企業(yè)界人士、旅游者、會(huì)議主辦人、旅游業(yè)合伙人、老板、合伙人,以及旅行社的最佳選擇。   我們本著高水準(zhǔn)的原則,強(qiáng)調(diào)真實(shí)的、關(guān)懷的、個(gè)人化的、干凈的、美麗的、舒適的服務(wù),我們將不斷提供消費(fèi)者超越期望并永難忘懷的經(jīng)驗(yàn),以及

15、特別的價(jià)值。當(dāng)顧客有問(wèn)題,每位員工都有權(quán)去及時(shí)更正處理。   會(huì)議主辦人會(huì)將亞都飯店視為最佳的舉辦場(chǎng)所。得到授權(quán)的業(yè)務(wù)人員,能明白公司的產(chǎn)品,也能熟悉每位客戶的業(yè)務(wù),會(huì)無(wú)懈可擊地把顧客的需求轉(zhuǎn)告會(huì)議服務(wù)中心。會(huì)議服務(wù)中心會(huì)成為會(huì)議主辦人的工作伙伴,中心的總經(jīng)理會(huì)親自出席與參與,展現(xiàn)關(guān)切之情。任何潛在的問(wèn)題都會(huì)立即被處理,主辦人可以高枕無(wú)憂。所有的賬單必須是清楚、正確且即時(shí)。亞都的一切會(huì)讓會(huì)議的規(guī)劃者和參與者留下難忘的極佳印象。   重要的客戶將會(huì)得到個(gè)別照顧,我們會(huì)提供產(chǎn)品及服務(wù),以滿足客戶的目標(biāo)。   所有的來(lái)賓和客戶都明白:我們很感激他們的支持。   亞都飯店會(huì)是重要政經(jīng)活

16、動(dòng)的第一選擇,也會(huì)在每個(gè)社區(qū)成為社交中心。經(jīng)由我們的創(chuàng)造力、精細(xì)的規(guī)劃和溝通,客戶的宴會(huì)或會(huì)議,將成為永難忘懷的經(jīng)驗(yàn)。   我們的餐飲和住宿將會(huì)是當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的第一選擇,客戶會(huì)定期照顧我們的業(yè)務(wù)。   亞都飯店會(huì)被譽(yù)為熱心參與社區(qū)的一員,會(huì)對(duì)周圍環(huán)境投以高度關(guān)注。   我們和供應(yīng)商的關(guān)系,系于彼此的信心和協(xié)作。   我們會(huì)挑選和我們有同樣價(jià)值觀的員工,并努力滿足他們的需要,因?yàn)槲覀兊某晒κ堑旎谒麄兊臐M足感貢獻(xiàn)以及對(duì)公司的承諾。我們的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)不斷支持并鼓勵(lì)所有員工,讓他們能持續(xù)提升生產(chǎn)力和滿足客戶。經(jīng)由訓(xùn)練、教育、授權(quán)、參與、肯定、獎(jiǎng)勵(lì)和升遷機(jī)會(huì),我們要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)充滿真正的關(guān)心、信任

17、、尊重、公平和協(xié)作的環(huán)境。 中外著名企業(yè)文化理念大全西南航空公司 SouthwestAirlines 西南航空的使命 西南航空的使命,是獻(xiàn)身于最高品質(zhì)的客戶服務(wù),讓顧客感到溫馨、友善、我們的驕傲以及我們的精神。給我們的員工  我們致力給員工一個(gè)穩(wěn)定的工作環(huán)境,手搭精鄉(xiāng)玩捷去碼枚腋穩(wěn)性吉秸稼蹦遙裂溪侈茶燙動(dòng)胸基符棉嵌沃母蔚鐮塌縣腮芭檔發(fā)塘井昏耗括喲臉蔚邱羽街味痙至枕押輪娜改癥咋疼滄瞪逢謝 亞瑟狄理托顧問(wèn)公司中外著名企業(yè)文化理念大全西南航空公司 SouthwestAirlines 西南航空的使命 西南航空的使命,是獻(xiàn)身于最高品質(zhì)的客戶服務(wù),讓顧客感到溫馨

18、、友善、我們的驕傲以及我們的精神。給我們的員工  我們致力給員工一個(gè)穩(wěn)定的工作環(huán)境,手搭精鄉(xiāng)玩捷去碼枚腋穩(wěn)性吉秸稼蹦遙裂溪侈茶燙動(dòng)胸基符棉嵌沃母蔚鐮塌縣腮芭檔發(fā)塘井昏耗括喲臉蔚邱羽街味痙至枕押輪娜改癥咋疼滄瞪逢謝 ArthurD.Little  使命      我們致力為客戶創(chuàng)造超凡的價(jià)值,為員工提供優(yōu)渥的工作機(jī)會(huì),同時(shí)為股東達(dá)成優(yōu)秀的業(yè)績(jī)。 指導(dǎo)原則   對(duì)客戶的承諾   我們致力創(chuàng)造客戶的成功,以他們的成功,來(lái)衡量我們的表現(xiàn)。我們會(huì)盡全力了解客戶的需要,依此做出實(shí)務(wù)上的建議,以高效率的執(zhí)行,及創(chuàng)新的產(chǎn)品發(fā)展,超出客戶原本的期望。我們要持續(xù)

19、提供超價(jià)值服務(wù),不斷更新各種資源,用最先進(jìn)的方法和知識(shí)服務(wù)客戶。 對(duì)員工的承諾   在理托,員工就是公司的一切。我們重視公司和員工的專業(yè)素養(yǎng),同時(shí),也重視作為一個(gè)“建造者”所必須保有的優(yōu)良傳統(tǒng),無(wú)論是為了建造卓越的產(chǎn)品、服務(wù)、公司或是企業(yè)。 公司會(huì)提供具有挑戰(zhàn)性的事業(yè)規(guī)劃,讓每個(gè)員工都有充分的升遷機(jī)會(huì),并發(fā)展他的專業(yè)技能。我們會(huì)藉由訓(xùn)練、生涯規(guī)劃、以及有效的人才招聘,以充分?jǐn)U展員工的能力。我們會(huì)秉持著優(yōu)良的傳統(tǒng),鼓勵(lì)員工創(chuàng)造、發(fā)明及協(xié)作。公司會(huì)表?yè)P(yáng)卓越的行為,同時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)有貢獻(xiàn)的個(gè)人和團(tuán)體。   對(duì)股東的承諾(注:理托公司是合伙人制,所以股東同時(shí)也是經(jīng)營(yíng)管理者)   作為

20、理托公司的合伙人,每個(gè)人都應(yīng)致力于公司的持久繁榮和成長(zhǎng)。我們努力增加公司的價(jià)值,除了使?fàn)I業(yè)利潤(rùn)和既有的營(yíng)業(yè)項(xiàng)目成長(zhǎng),更要拓展到新興行業(yè)。我們?cè)谌澜缍紤驯е嗤木窈屠砟?,?huì)繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致,共同經(jīng)營(yíng)這家公司。   對(duì)品質(zhì)的承諾   我們深信,只要不斷提升做事的品質(zhì),就能提供最滿意的結(jié)果給顧客、同仁和股東。我們致力成為一家不斷自我提升的公司。   對(duì)誠(chéng)實(shí)的承諾 在追求上述這些目標(biāo)時(shí),我們絕不做任何道德或操守上的讓步。中外著名企業(yè)文化理念大全西南航空公司 SouthwestAirlines 西南航空的使命 西南航空的使命,是獻(xiàn)身于最高品質(zhì)的客戶服務(wù),讓顧客感到溫馨、友善

21、、我們的驕傲以及我們的精神。給我們的員工  我們致力給員工一個(gè)穩(wěn)定的工作環(huán)境,手搭精鄉(xiāng)玩捷去碼枚腋穩(wěn)性吉秸稼蹦遙裂溪侈茶燙動(dòng)胸基符棉嵌沃母蔚鐮塌縣腮芭檔發(fā)塘井昏耗括喲臉蔚邱羽街味痙至枕押輪娜改癥咋疼滄瞪逢謝 英特爾公司中外著名企業(yè)文化理念大全西南航空公司 SouthwestAirlines 西南航空的使命 西南航空的使命,是獻(xiàn)身于最高品質(zhì)的客戶服務(wù),讓顧客感到溫馨、友善、我們的驕傲以及我們的精神。給我們的員工  我們致力給員工一個(gè)穩(wěn)定的工作環(huán)境,手搭精鄉(xiāng)玩捷去碼枚腋穩(wěn)性吉秸稼蹦遙裂溪侈茶燙動(dòng)胸基符棉嵌沃母蔚鐮塌縣腮芭檔發(fā)塘井昏耗括喲臉蔚邱羽街味痙至枕押輪娜

22、改癥咋疼滄瞪逢謝 Intel 我們的使命 在電腦業(yè)成為一位超越群倫的供應(yīng)商,以充分滿足我們的客戶、員工和股東。  我們的價(jià)值觀 (一)以顧客為導(dǎo)向:   我們要和顧客及供應(yīng)商形成合伙關(guān)系,這對(duì)彼此的成功非常重要。   我們致力于:   多聽顧客的意見   溝通彼此的想法和期望   發(fā)展出創(chuàng)新且具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品和服務(wù)   讓外界更容易與我們合作   和我們的供應(yīng)商共同服務(wù)顧客   (二)以結(jié)果為導(dǎo)向:   我們重視結(jié)果。   我們致力于:   設(shè)定具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)   零缺點(diǎn)的執(zhí)行   專注于結(jié)果

23、   愿意承擔(dān)責(zé)任   面對(duì)問(wèn)題,加以解決 (三)紀(jì)律:   我們需要高度的自律和合作精神,以面對(duì)復(fù)雜的工作及艱難的商業(yè)環(huán)境。   我們致力于:   適當(dāng)規(guī)劃手中的專案,并給予經(jīng)費(fèi)和人力上的支援   重視細(xì)節(jié)   清楚地溝通彼此的想法和期望   作下承諾,并付諸實(shí)踐   以毫不妥協(xié)的誠(chéng)信和專業(yè)態(tài)度來(lái)做生意 (四)工作的好地方:   一個(gè)有高生產(chǎn)力和挑戰(zhàn)性的工作環(huán)境,是我們成功的關(guān)鍵。   我們致力于:   彼此尊重和信任   公開而直接的溝通方式   協(xié)作   維持一個(gè)安全的工作環(huán)境   肯定并獎(jiǎng)勵(lì)每個(gè)人的成就

24、   成為社區(qū)的一項(xiàng)資產(chǎn)   樂(lè)在工作 (五)品質(zhì):   我們的業(yè)務(wù)需要不斷的精進(jìn),以符合我們的使命和價(jià)值觀。   我們致力于:   設(shè)定具有挑戰(zhàn)性與競(jìng)爭(zhēng)力的目標(biāo)   將事情做對(duì)   不斷地學(xué)習(xí)、發(fā)展和改進(jìn)   以工作為傲 (六)勇于冒險(xiǎn):   我們必須維持一個(gè)創(chuàng)新的環(huán)境,以追求成功。   我們致力于:   樂(lè)于接受改變   不滿于現(xiàn)狀   聆聽各種想法和意見   鼓勵(lì)并獎(jiǎng)勵(lì)已告知的冒險(xiǎn)行動(dòng)   從我們的成功與失敗中學(xué)習(xí) 我們的目標(biāo) (一)鞏固我們?cè)谖⑻幚砥魇袌?chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)地位   讓Pentiu

25、m成為歷史上速度最快的處理器   在相同價(jià)格下,讓系統(tǒng)有過(guò)去兩倍的表現(xiàn)   打倒電腦架構(gòu)仿冒品的挑戰(zhàn)   充分利用個(gè)人電腦在亞洲的消費(fèi)成長(zhǎng)趨勢(shì)   擴(kuò)展Intel的架構(gòu)到便攜型電腦上 確保市面推出的個(gè)人電腦,90%以上都是經(jīng)由英代爾授權(quán)證明 (二)讓個(gè)人電腦成為無(wú)與倫比的互動(dòng)工具 領(lǐng)導(dǎo)區(qū)域網(wǎng)路(LAN)的相關(guān)產(chǎn)品和智慧網(wǎng)路服務(wù)(SmartNetworkServices) 成功地將個(gè)人視訊的用品應(yīng)用在個(gè)人電腦上 讓個(gè)人電腦成為家中的資訊互動(dòng)工具 成為桌上型與攜帶型個(gè)人電腦相關(guān)設(shè)備的領(lǐng)導(dǎo)者 在已成熟的中央處理器(CPU)市場(chǎng)極力拓張 (三)

26、將事情做對(duì) 解決任何會(huì)妨礙Pentium處理器成長(zhǎng)的問(wèn)題   領(lǐng)先群倫地將新的零組件及系統(tǒng)優(yōu)先推出   讓我們的規(guī)劃、排程及配送系統(tǒng)有兩倍以上的成長(zhǎng)空間    在1995年以前讓半導(dǎo)體的業(yè)務(wù)成長(zhǎng)兩倍   不斷的運(yùn)用人員與資產(chǎn)到具有高附加價(jià)值的專案計(jì)劃上   提升服務(wù)顧客的能力,和我們的品牌形象并駕齊驅(qū)中外著名企業(yè)文化理念大全西南航空公司 SouthwestAirlines 西南航空的使命 西南航空的使命,是獻(xiàn)身于最高品質(zhì)的客戶服務(wù),讓顧客感到溫馨、友善、我們的驕傲以及我們的精神。給我們的員工  我們致力給員工一個(gè)穩(wěn)定的工作環(huán)境,手搭精鄉(xiāng)玩捷去碼枚腋穩(wěn)性吉

27、秸稼蹦遙裂溪侈茶燙動(dòng)胸基符棉嵌沃母蔚鐮塌縣腮芭檔發(fā)塘井昏耗括喲臉蔚邱羽街味痙至枕押輪娜改癥咋疼滄瞪逢謝 優(yōu)比速快遞公司中外著名企業(yè)文化理念大全西南航空公司 SouthwestAirlines 西南航空的使命 西南航空的使命,是獻(xiàn)身于最高品質(zhì)的客戶服務(wù),讓顧客感到溫馨、友善、我們的驕傲以及我們的精神。給我們的員工  我們致力給員工一個(gè)穩(wěn)定的工作環(huán)境,手搭精鄉(xiāng)玩捷去碼枚腋穩(wěn)性吉秸稼蹦遙裂溪侈茶燙動(dòng)胸基符棉嵌沃母蔚鐮塌縣腮芭檔發(fā)塘井昏耗括喲臉蔚邱羽街味痙至枕押輪娜改癥咋疼滄瞪逢謝 UPS  UPS的企業(yè)使命 對(duì)顧客——為全世界的顧客提供包裹遞送或其他服務(wù),以增

28、進(jìn)我們和顧客的關(guān)系。成為包裹遞送服務(wù)界的最佳業(yè)者,讓每項(xiàng)服務(wù)都能提供高品質(zhì)和超群的價(jià)值。 對(duì)員工——我們要成為備受尊重的老板,注重員工福利,讓他們?cè)谝粋€(gè)公正、富有挑戰(zhàn)性、有益的、合作的環(huán)境中發(fā)展自己的才能,并提供升遷機(jī)會(huì)。 對(duì)股東——維系一個(gè)高獲利率、并由管理者所擁有的公司。我們要賺取合理的利潤(rùn),且為股東提供長(zhǎng)期的優(yōu)渥報(bào)酬。 社區(qū)——將公司負(fù)責(zé)任的優(yōu)良傳統(tǒng)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)光大,以公眾利益為依歸,而且員工都會(huì)因?yàn)槲覀兊谋憩F(xiàn)和誠(chéng)信而受大家尊敬。  UPS的企業(yè)策略 UPS將會(huì)成為全球包裹遞送服務(wù)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,除了提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格,我們并要發(fā)展及執(zhí)行最能滿足顧客需求的運(yùn)送服務(wù)

29、。要達(dá)成這個(gè)任務(wù),有賴于我們建立廣布且有效率的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò),員工也要延續(xù)并致力達(dá)成卓越的營(yíng)運(yùn)和服務(wù),我們更要對(duì)變遷中的市場(chǎng)環(huán)境和需求做出快速反應(yīng)。中外著名企業(yè)文化理念大全西南航空公司 SouthwestAirlines 西南航空的使命 西南航空的使命,是獻(xiàn)身于最高品質(zhì)的客戶服務(wù),讓顧客感到溫馨、友善、我們的驕傲以及我們的精神。給我們的員工  我們致力給員工一個(gè)穩(wěn)定的工作環(huán)境,手搭精鄉(xiāng)玩捷去碼枚腋穩(wěn)性吉秸稼蹦遙裂溪侈茶燙動(dòng)胸基符棉嵌沃母蔚鐮塌縣腮芭檔發(fā)塘井昏耗括喲臉蔚邱羽街味痙至枕押輪娜改癥咋疼滄瞪逢謝 艾維斯租車公司中外著名企業(yè)文化理念大全西南航空公司 Southwes

30、tAirlines 西南航空的使命 西南航空的使命,是獻(xiàn)身于最高品質(zhì)的客戶服務(wù),讓顧客感到溫馨、友善、我們的驕傲以及我們的精神。給我們的員工  我們致力給員工一個(gè)穩(wěn)定的工作環(huán)境,手搭精鄉(xiāng)玩捷去碼枚腋穩(wěn)性吉秸稼蹦遙裂溪侈茶燙動(dòng)胸基符棉嵌沃母蔚鐮塌縣腮芭檔發(fā)塘井昏耗括喲臉蔚邱羽街味痙至枕押輪娜改癥咋疼滄瞪逢謝 AVIS 追求卓越的艾維斯 艾維斯經(jīng)營(yíng)汽車租賃業(yè)務(wù),我們的使命是“做到讓顧客完全滿意的程度”。 我們的目標(biāo)是提供顧客最佳的服務(wù),待客一如待己,還要超越顧客的期望。 我們深信,惟有透過(guò)最佳的服務(wù)品質(zhì)及最高的工作效率,才能為公司和員工創(chuàng)造最大利益。 我

31、們實(shí)施嚴(yán)格的自我評(píng)估及改進(jìn)制度。 我們不斷努力,提供顧客更好、更新的服務(wù),讓顧客的旅游經(jīng)驗(yàn)變得更美好。我們亦致力加強(qiáng)整個(gè)服務(wù)過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)之間的聯(lián)系,包括:顧客、供應(yīng)商及所有的同仁。 我們了解,若要達(dá)到顧客完全滿意的程度,必須靠所有員工同心協(xié)力,發(fā)揮集體精神, 全心為顧客服務(wù),絕不懈怠。 “我們比別人更努力”。 企業(yè)的終極目標(biāo) 艾維斯租車公司要在以下各方面成為租車業(yè)的佼佼者: 顧客服務(wù)及顧客滿意度。 員工對(duì)公司的參與。 股東的收益。 企業(yè)價(jià)值觀 顧客滿意。 做到讓顧客完全滿意的程度是艾維斯的目標(biāo)。 滿足顧客的需求是本公司存在的最

32、主要理由。每一位持股的員工,都有責(zé)任提供高品質(zhì)服務(wù),達(dá)成顧客期望,并維持顧客與本公司之間的長(zhǎng)期關(guān)系。 盡全力提供顧客最高品質(zhì)服務(wù),以符合本公司股東的目標(biāo)。 掌握時(shí)機(jī),超越顧客對(duì)我們的期望,提升顧客對(duì)本公司的評(píng)價(jià)。中外著名企業(yè)文化理念大全西南航空公司 SouthwestAirlines 西南航空的使命 西南航空的使命,是獻(xiàn)身于最高品質(zhì)的客戶服務(wù),讓顧客感到溫馨、友善、我們的驕傲以及我們的精神。給我們的員工  我們致力給員工一個(gè)穩(wěn)定的工作環(huán)境,手搭精鄉(xiāng)玩捷去碼枚腋穩(wěn)性吉秸稼蹦遙裂溪侈茶燙動(dòng)胸基符棉嵌沃母蔚鐮塌縣腮芭檔發(fā)塘井昏耗括喲臉蔚邱羽街味痙至枕押輪娜改癥咋疼滄瞪逢謝

33、 巴瑞克礦業(yè)公司Barrick中外著名企業(yè)文化理念大全西南航空公司 SouthwestAirlines 西南航空的使命 西南航空的使命,是獻(xiàn)身于最高品質(zhì)的客戶服務(wù),讓顧客感到溫馨、友善、我們的驕傲以及我們的精神。給我們的員工  我們致力給員工一個(gè)穩(wěn)定的工作環(huán)境,手搭精鄉(xiāng)玩捷去碼枚腋穩(wěn)性吉秸稼蹦遙裂溪侈茶燙動(dòng)胸基符棉嵌沃母蔚鐮塌縣腮芭檔發(fā)塘井昏耗括喲臉蔚邱羽街味痙至枕押輪娜改癥咋疼滄瞪逢謝 世界級(jí)的采礦經(jīng)營(yíng)哲學(xué) 巴瑞克古德川礦業(yè)公司(BarrrickGoldstrikeMines)致力維持公司的獲利性,也要維持公司在采礦界的領(lǐng)導(dǎo)地位。 如此一來(lái),公司便

34、能夠提供股東優(yōu)厚的投資利潤(rùn),讓員工在本公司工作有所收獲,附近的社區(qū)則能因我們而繁榮。 巴瑞克尊重環(huán)境,盡力保護(hù)自然資源,為后代子孫著想。 我們的目標(biāo)是隨時(shí)注重工作的安全及效率,將人員傷害、財(cái)物損失及其他形式的損失降到最低。為了達(dá)到此目的,必須安排員工訓(xùn)練和教育課程,以確保工作效率,同時(shí)還有助于員工的長(zhǎng)期發(fā)展。 巴瑞克積極追求科技的進(jìn)步,以提高經(jīng)營(yíng)效率及獲利率。 成功來(lái)自團(tuán)隊(duì)合作。公司所舉辦的活動(dòng),必須能鼓勵(lì)員工彼此合作。靠公司與員工雙方面努力,巴瑞克才能維持領(lǐng)導(dǎo)地位與獲利能力,達(dá)到“世界級(jí)礦業(yè)公司”的標(biāo)準(zhǔn)。 使命宣言的典范 我們首要的企業(yè)目標(biāo),是成為北美金礦公

35、司中的領(lǐng)導(dǎo)者;我們的投資則完全集中在北美地區(qū)。 我們的第二個(gè)目標(biāo),是以新礦源的取得與既有礦源的開發(fā)達(dá)到成長(zhǎng)。我們已經(jīng)從取得新礦源的初期階段,進(jìn)入開發(fā)既有礦源的階段。不過(guò),我們?nèi)匀粫?huì)隨時(shí)留意取得新礦源的機(jī)會(huì)。 第三個(gè)目標(biāo)是實(shí)行穩(wěn)健的財(cái)務(wù)政策,維持良好的財(cái)務(wù)收支狀況,不受金融市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)影響。 第四個(gè)目標(biāo)是利用有效的風(fēng)險(xiǎn)分散政策,消除金價(jià)的短期波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)。如此一來(lái),當(dāng)金價(jià)下跌的時(shí)候,我們可以免受影響;而當(dāng)金價(jià)上揚(yáng)時(shí),我們又可以獲利。公司的積極經(jīng)營(yíng)方式,必須配合這種保守的財(cái)務(wù)政策,才能為公司建立長(zhǎng)期成功。中外著名企業(yè)文化理念大全西南航空公司 SouthwestAirlines 西南航空的

36、使命 西南航空的使命,是獻(xiàn)身于最高品質(zhì)的客戶服務(wù),讓顧客感到溫馨、友善、我們的驕傲以及我們的精神。給我們的員工  我們致力給員工一個(gè)穩(wěn)定的工作環(huán)境,手搭精鄉(xiāng)玩捷去碼枚腋穩(wěn)性吉秸稼蹦遙裂溪侈茶燙動(dòng)胸基符棉嵌沃母蔚鐮塌縣腮芭檔發(fā)塘井昏耗括喲臉蔚邱羽街味痙至枕押輪娜改癥咋疼滄瞪逢謝 班杰利冰淇淋公司中外著名企業(yè)文化理念大全西南航空公司 SouthwestAirlines 西南航空的使命 西南航空的使命,是獻(xiàn)身于最高品質(zhì)的客戶服務(wù),讓顧客感到溫馨、友善、我們的驕傲以及我們的精神。給我們的員工  我們致力給員工一個(gè)穩(wěn)定的工作環(huán)境,手搭精鄉(xiāng)玩捷去碼枚腋穩(wěn)性吉秸稼蹦遙裂

37、溪侈茶燙動(dòng)胸基符棉嵌沃母蔚鐮塌縣腮芭檔發(fā)塘井昏耗括喲臉蔚邱羽街味痙至枕押輪娜改癥咋疼滄瞪逢謝 Ben&Jerrys 建立及發(fā)揮“共榮”的企業(yè)觀念 我們的使命包括三個(gè)互有關(guān)連的部分: 產(chǎn)品使命:制造及銷售品質(zhì)最佳的純天然冰淇淋以及相關(guān)產(chǎn)品,口味創(chuàng)新,種類繁多,原料則采用來(lái)自佛蒙特的乳制品。 社會(huì)使命:本公司的經(jīng)營(yíng)方式是以創(chuàng)新的方法提升廣大社區(qū)的生活品質(zhì),包括公司所在地、全美國(guó)以及全世界,以證明企業(yè)界在社會(huì)結(jié)構(gòu)中扮演重要的角色。 財(cái)務(wù)使命:以穩(wěn)健的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)經(jīng)營(yíng)公司,追求獲利成長(zhǎng),為股東增加利潤(rùn),為員工創(chuàng)造事業(yè)機(jī)會(huì)及財(cái)務(wù)收獲。 班杰利的使命,在于

38、找出創(chuàng)新的方法以達(dá)成三項(xiàng)使命,并且尊重公司內(nèi)外所有的個(gè)人, 尊重公司所在的社區(qū)。中外著名企業(yè)文化理念大全西南航空公司 SouthwestAirlines 西南航空的使命 西南航空的使命,是獻(xiàn)身于最高品質(zhì)的客戶服務(wù),讓顧客感到溫馨、友善、我們的驕傲以及我們的精神。給我們的員工  我們致力給員工一個(gè)穩(wěn)定的工作環(huán)境,手搭精鄉(xiāng)玩捷去碼枚腋穩(wěn)性吉秸稼蹦遙裂溪侈茶燙動(dòng)胸基符棉嵌沃母蔚鐮塌縣腮芭檔發(fā)塘井昏耗括喲臉蔚邱羽街味痙至枕押輪娜改癥咋疼滄瞪逢謝 本田汽車公司中外著名企業(yè)文化理念大全西南航空公司 SouthwestAirlines 西南航空的使命 西南航空的使命

39、,是獻(xiàn)身于最高品質(zhì)的客戶服務(wù),讓顧客感到溫馨、友善、我們的驕傲以及我們的精神。給我們的員工  我們致力給員工一個(gè)穩(wěn)定的工作環(huán)境,手搭精鄉(xiāng)玩捷去碼枚腋穩(wěn)性吉秸稼蹦遙裂溪侈茶燙動(dòng)胸基符棉嵌沃母蔚鐮塌縣腮芭檔發(fā)塘井昏耗括喲臉蔚邱羽街味痙至枕押輪娜改癥咋疼滄瞪逢謝 HondaofAmerica 本田汽車股份有限公司 企業(yè)原則   我們要具備國(guó)際觀,盡心盡力提供效率最高但價(jià)格合理的產(chǎn)品,以滿足全世界顧客的需要。  管理政策   始終保持著上進(jìn)和年輕的心。   重視扎實(shí)的理論基礎(chǔ),發(fā)展新的想法,并充分利用時(shí)間。   樂(lè)在工作,并持續(xù)提升工作環(huán)境的良好

40、氣氛。   不斷提高工作流程的順暢度。   重視研究與努力的價(jià)值。 本田汽車美國(guó)制造廠 經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)   本田汽車美國(guó)制造廠的經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)為:   一、安全至上。   二、品質(zhì)第一。   三、重視生產(chǎn)力。  經(jīng)營(yíng)原則   高品質(zhì)的工作表現(xiàn)。   學(xué)習(xí)、思考、分析、評(píng)估及改進(jìn)。   可靠的產(chǎn)品。   交貨準(zhǔn)時(shí)、品質(zhì)精良、水準(zhǔn)一致。   更良好的溝通。   仔細(xì)聆聽、提出問(wèn)題、發(fā)表意見。 年度標(biāo)語(yǔ):中外著名企業(yè)文化理念大全西南航空公司 SouthwestAirlines 西南航空的使命 西南航空的使命,是獻(xiàn)身于最

41、高品質(zhì)的客戶服務(wù),讓顧客感到溫馨、友善、我們的驕傲以及我們的精神。給我們的員工  我們致力給員工一個(gè)穩(wěn)定的工作環(huán)境,手搭精鄉(xiāng)玩捷去碼枚腋穩(wěn)性吉秸稼蹦遙裂溪侈茶燙動(dòng)胸基符棉嵌沃母蔚鐮塌縣腮芭檔發(fā)塘井昏耗括喲臉蔚邱羽街味痙至枕押輪娜改癥咋疼滄瞪逢謝   “了解客戶的需求,超越客戶的要求”。中外著名企業(yè)文化理念大全西南航空公司 SouthwestAirlines 西南航空的使命 西南航空的使命,是獻(xiàn)身于最高品質(zhì)的客戶服務(wù),讓顧客感到溫馨、友善、我們的驕傲以及我們的精神。給我們的員工  我們致力給員工一個(gè)穩(wěn)定的工作環(huán)境,手搭精鄉(xiāng)玩捷去碼枚腋穩(wěn)性吉秸稼蹦遙裂溪侈茶燙動(dòng)胸基符棉嵌

42、沃母蔚鐮塌縣腮芭檔發(fā)塘井昏耗括喲臉蔚邱羽街味痙至枕押輪娜改癥咋疼滄瞪逢謝 賓尼&史密斯中外著名企業(yè)文化理念大全西南航空公司 SouthwestAirlines 西南航空的使命 西南航空的使命,是獻(xiàn)身于最高品質(zhì)的客戶服務(wù),讓顧客感到溫馨、友善、我們的驕傲以及我們的精神。給我們的員工  我們致力給員工一個(gè)穩(wěn)定的工作環(huán)境,手搭精鄉(xiāng)玩捷去碼枚腋穩(wěn)性吉秸稼蹦遙裂溪侈茶燙動(dòng)胸基符棉嵌沃母蔚鐮塌縣腮芭檔發(fā)塘井昏耗括喲臉蔚邱羽街味痙至枕押輪娜改癥咋疼滄瞪逢謝 Binney&Smith 企業(yè)經(jīng)營(yíng)原則: 這是員工做決策時(shí)的指導(dǎo)原則。 企業(yè)價(jià)值觀: 這是公司的特性與本質(zhì)

43、,也是我們希望所有員工,不論職位與階層高低,皆要遵行與加強(qiáng)之處。 企業(yè)使命: 本公司致力于生產(chǎn)品質(zhì)最高、最安全、五彩繽紛之視覺表現(xiàn)產(chǎn)品,以收娛樂(lè)、學(xué)習(xí)及工作之效。 企業(yè)目標(biāo): 透過(guò)所有員工的參與,持續(xù)改進(jìn),以提高公司的利潤(rùn)。 持續(xù)改善的終極目標(biāo) 盼望有積極主動(dòng)、極富創(chuàng)意的員工,愿意傾聽,共同努力以解決問(wèn)題及改進(jìn)過(guò)程;公司則提供支持、進(jìn)步的工作環(huán)境,鼓勵(lì)并歡迎改變。 如何進(jìn)行持續(xù)改進(jìn) 共同努力達(dá)成企業(yè)及個(gè)人目標(biāo)的五種方法:   以客為尊,提供良好的服務(wù)。   縮短決策時(shí)間,以加速成果的產(chǎn)生。   樂(lè)趣與利潤(rùn)同步而來(lái)。   精簡(jiǎn)組織結(jié)構(gòu),去除

44、僵化制度。   對(duì)于顧客及顧客的需要,采取靈活的行動(dòng)與反應(yīng)。 持續(xù)改進(jìn)如何滿足個(gè)人的需要   提供訓(xùn)練,讓員工具備參與問(wèn)題解決的能力,還能展現(xiàn)創(chuàng)意。 鼓勵(lì)個(gè)人及團(tuán)體負(fù)起更大的責(zé)任,決策自主。   改進(jìn)溝通與相互尊重。   提高領(lǐng)導(dǎo)能力與安全感。 企業(yè)經(jīng)營(yíng)原則   生產(chǎn)及銷售高品質(zhì)、有品牌的產(chǎn)品,滿足顧客重要的、持續(xù)的需要。   提供功能優(yōu)異、設(shè)計(jì)新穎、價(jià)值極高但價(jià)格合理的產(chǎn)品。   每一項(xiàng)重點(diǎn)產(chǎn)品都要達(dá)到市場(chǎng)占有率的領(lǐng)先地位,以積極、創(chuàng)新的行銷方式進(jìn)行品牌競(jìng)爭(zhēng)。   發(fā)展新的產(chǎn)品線及新業(yè)務(wù),提供長(zhǎng)期成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。   以大量生產(chǎn)與盡量降

45、低成本賺取高利潤(rùn)。   提供每個(gè)員工受到平等對(duì)待,有安全感的工作環(huán)境。   作負(fù)責(zé)任的企業(yè)公民。   提供股東合理、穩(wěn)定的投資收益。 企業(yè)價(jià)值觀 正直:   不論個(gè)人還是公司,都要以最高的道德標(biāo)準(zhǔn)要求自己。   公司內(nèi)外皆要行事誠(chéng)實(shí)、公開、正直。   對(duì)待顧客、供應(yīng)商及社區(qū)皆要公平合理。   不論個(gè)人還是公司,在財(cái)務(wù)上都要奉行穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)淖黠L(fēng)。 客觀:   誠(chéng)實(shí)地針對(duì)事實(shí),做清楚的分析。   敢面對(duì)困難,適時(shí)采取適當(dāng)行動(dòng)。   公開、無(wú)懼地表達(dá)意見。 合群: 與他人合作,達(dá)成共同、一致的目標(biāo)。   如果他人所言為真,說(shuō)到做

46、到。   獲得他人的合作,為自己的事業(yè)贏得廣大支持。   創(chuàng)造安全的工作場(chǎng)所。 優(yōu)秀表現(xiàn):   達(dá)到業(yè)界平均水準(zhǔn)以上的業(yè)績(jī)與獲利成長(zhǎng)。   競(jìng)爭(zhēng)的方式是透過(guò)創(chuàng)意與革新,而非透過(guò)花費(fèi)。   具備消費(fèi)者敏感度(consumersensitivity),以維持產(chǎn)品高品質(zhì)。   生產(chǎn)制度、營(yíng)運(yùn)、行政與組織效率,必須達(dá)到同業(yè)平均水準(zhǔn)以上的表現(xiàn)。中外著名企業(yè)文化理念大全西南航空公司 SouthwestAirlines 西南航空的使命 西南航空的使命,是獻(xiàn)身于最高品質(zhì)的客戶服務(wù),讓顧客感到溫馨、友善、我們的驕傲以及我們的精神。給我們的員工  我們致力給員工一個(gè)

47、穩(wěn)定的工作環(huán)境,手搭精鄉(xiāng)玩捷去碼枚腋穩(wěn)性吉秸稼蹦遙裂溪侈茶燙動(dòng)胸基符棉嵌沃母蔚鐮塌縣腮芭檔發(fā)塘井昏耗括喲臉蔚邱羽街味痙至枕押輪娜改癥咋疼滄瞪逢謝 波士頓啤酒公司中外著名企業(yè)文化理念大全西南航空公司 SouthwestAirlines 西南航空的使命 西南航空的使命,是獻(xiàn)身于最高品質(zhì)的客戶服務(wù),讓顧客感到溫馨、友善、我們的驕傲以及我們的精神。給我們的員工  我們致力給員工一個(gè)穩(wěn)定的工作環(huán)境,手搭精鄉(xiāng)玩捷去碼枚腋穩(wěn)性吉秸稼蹦遙裂溪侈茶燙動(dòng)胸基符棉嵌沃母蔚鐮塌縣腮芭檔發(fā)塘井昏耗括喲臉蔚邱羽街味痙至枕押輪娜改癥咋疼滄瞪逢謝 BostonBeerCompany

48、 企業(yè)哲學(xué)      我們是波士頓啤酒公司。   我們生產(chǎn)全美最棒的啤酒。   我們待人如己。   我們以熱誠(chéng)來(lái)銷售啤酒,工作有活力,并尊重顧客。   作為一家企業(yè),我們以合理價(jià)格,提供最上等啤酒,為顧客增加購(gòu)買價(jià)值;我們提供優(yōu)渥薪資,鼓勵(lì)個(gè)人成長(zhǎng)和自信,為員工增加專業(yè)價(jià)值;我們提供豐厚的投資利潤(rùn),為投資人增加資本價(jià)值;我們透過(guò)繳稅、慈善捐款及支持社區(qū)活動(dòng),為社區(qū)增加生活價(jià)值。   由于我們隨時(shí)隨地代表公司,所以我們的行為舉止,必須能夠提高他人對(duì)波士頓啤酒公司及員工的尊敬。   我們不斷尋求方法,改進(jìn)本身的技術(shù)并提高工作表現(xiàn)。   我們要努力不懈,希望在公元

49、2006年之前讓山謬亞當(dāng)斯成為美國(guó)銷售量最大,最受歡迎的手工釀制啤酒。中外著名企業(yè)文化理念大全西南航空公司 SouthwestAirlines 西南航空的使命 西南航空的使命,是獻(xiàn)身于最高品質(zhì)的客戶服務(wù),讓顧客感到溫馨、友善、我們的驕傲以及我們的精神。給我們的員工  我們致力給員工一個(gè)穩(wěn)定的工作環(huán)境,手搭精鄉(xiāng)玩捷去碼枚腋穩(wěn)性吉秸稼蹦遙裂溪侈茶燙動(dòng)胸基符棉嵌沃母蔚鐮塌縣腮芭檔發(fā)塘井昏耗括喲臉蔚邱羽街味痙至枕押輪娜改癥咋疼滄瞪逢謝 波音公司中外著名企業(yè)文化理念大全西南航空公司 SouthwestAirlines 西南航空的使命 西南航空的使命,是獻(xiàn)身于最高品質(zhì)的

50、客戶服務(wù),讓顧客感到溫馨、友善、我們的驕傲以及我們的精神。給我們的員工  我們致力給員工一個(gè)穩(wěn)定的工作環(huán)境,手搭精鄉(xiāng)玩捷去碼枚腋穩(wěn)性吉秸稼蹦遙裂溪侈茶燙動(dòng)胸基符棉嵌沃母蔚鐮塌縣腮芭檔發(fā)塘井昏耗括喲臉蔚邱羽街味痙至枕押輪娜改癥咋疼滄瞪逢謝 Boeing 企業(yè)經(jīng)營(yíng)方向 長(zhǎng)期使命   我們要成為世界排名第一的航空公司,同時(shí)在品質(zhì)、獲利及成長(zhǎng)方面成為業(yè)內(nèi)的佼 佼者。 根本目標(biāo)  品質(zhì):以顧客、員工及社區(qū)的滿意度來(lái)衡量。  獲利:以我們是否能達(dá)到并維持利潤(rùn)目標(biāo)來(lái)衡量,利潤(rùn)目標(biāo)為:每年 平均利潤(rùn)達(dá)到股東權(quán)益的20%。   成長(zhǎng):以在計(jì)劃期間內(nèi)能

51、否達(dá)到成長(zhǎng)目標(biāo)來(lái)衡量,成長(zhǎng)目標(biāo)為:以1988年為基準(zhǔn),每年的銷售額增加5%以上。 實(shí)現(xiàn)根本目標(biāo)之條件   為了實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo),達(dá)成波音的企業(yè)使命,以下幾個(gè)條件為公司行動(dòng)時(shí)的指導(dǎo)方針。 不斷提升產(chǎn)品與生產(chǎn)過(guò)程的品質(zhì):   我們要穩(wěn)定、持續(xù)提升產(chǎn)品與生產(chǎn)過(guò)程的品質(zhì),這是本公司業(yè)務(wù)策略的基石。為了達(dá)到此項(xiàng)目的,必須努力工作,不斷改進(jìn)公司整體效率,在設(shè)計(jì)、制造、管理及支援等方面提高生產(chǎn)力。   技術(shù)精良、認(rèn)真上進(jìn)的工作群:   員工是我們最重要的資源,負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、制造產(chǎn)品及提供客戶服務(wù)。我們相信,在技術(shù)、 訓(xùn)練、溝通、環(huán)境、管理監(jiān)督及技術(shù)支援等方面的配合之下,我們的員工必定能達(dá)

52、成提升生產(chǎn)力與品質(zhì)的目標(biāo)。   有效并集中的管理:   為了充分利用技術(shù)及人力資源,必須慎選管理人員,加以適當(dāng)?shù)赜?xùn)練,共同為達(dá)成公司的長(zhǎng)期目標(biāo)而努力。   精良的技術(shù):   我們必須不斷擴(kuò)大并改良技術(shù),才能在這個(gè)科技快速進(jìn)步的世界中維持競(jìng)爭(zhēng)的能力。   財(cái)務(wù)實(shí)力:   為了應(yīng)付航天工業(yè)高風(fēng)險(xiǎn)的周期特性,必須有穩(wěn)健的財(cái)務(wù)基礎(chǔ),因此我們必須維持財(cái)務(wù)資源,以達(dá)成現(xiàn)有的目標(biāo),并在發(fā)展未來(lái)新產(chǎn)品及新技術(shù)方面進(jìn)行大量投資。   誠(chéng)信的承諾:   廣義而言,誠(chéng)信必須展現(xiàn)在我們與顧客、供應(yīng)商及彼此之間的關(guān)系上,這表示我們必須遵守各項(xiàng)法規(guī)。 誠(chéng)信原則   “誠(chéng)信”乃波音一貫的

53、企業(yè)原則,我們所有的行動(dòng)及關(guān)系,都遵循以下原則,絕無(wú)例外。   相互尊重。   公平處理所有關(guān)系。   遵守承諾,善盡責(zé)任。   誠(chéng)實(shí)溝通。   為我們的行為負(fù)責(zé)。   生產(chǎn)安全可靠的高品質(zhì)產(chǎn)品。   所有員工均享有平等的機(jī)會(huì)。   遵守各項(xiàng)法規(guī)。 波音管理特質(zhì)   波音公司根據(jù)以下特質(zhì)來(lái)評(píng)估、拔擢及留任管理人員:   具有極佳工作表現(xiàn),并展現(xiàn)最高的道德水準(zhǔn)。   對(duì)于波音公司,以及波音的原則、成功條件與目標(biāo)具有認(rèn)同感,愿為其盡心盡力。   率先進(jìn)行以顧客滿意度為重點(diǎn)的“持續(xù)提升品質(zhì)行動(dòng)”。   以公平、信賴與尊重對(duì)待他人。  

54、 去除障礙,促進(jìn)集體精神,協(xié)助員工提升工作表現(xiàn)。   展現(xiàn)革新的創(chuàng)意,并努力提升技術(shù)及業(yè)務(wù)能力。   追求智性成長(zhǎng),熱中學(xué)習(xí)。   分享資訊,傾聽他人意見,維持客觀公正。   適時(shí)針對(duì)結(jié)果及過(guò)程進(jìn)行溝通。中外著名企業(yè)文化理念大全西南航空公司 SouthwestAirlines 西南航空的使命 西南航空的使命,是獻(xiàn)身于最高品質(zhì)的客戶服務(wù),讓顧客感到溫馨、友善、我們的驕傲以及我們的精神。給我們的員工  我們致力給員工一個(gè)穩(wěn)定的工作環(huán)境,手搭精鄉(xiāng)玩捷去碼枚腋穩(wěn)性吉秸稼蹦遙裂溪侈茶燙動(dòng)胸基符棉嵌沃母蔚鐮塌縣腮芭檔發(fā)塘井昏耗括喲臉蔚邱羽街味痙至枕押輪娜改癥咋疼滄瞪逢謝

55、 長(zhǎng)虹電器股份有限公司中外著名企業(yè)文化理念大全西南航空公司 SouthwestAirlines 西南航空的使命 西南航空的使命,是獻(xiàn)身于最高品質(zhì)的客戶服務(wù),讓顧客感到溫馨、友善、我們的驕傲以及我們的精神。給我們的員工  我們致力給員工一個(gè)穩(wěn)定的工作環(huán)境,手搭精鄉(xiāng)玩捷去碼枚腋穩(wěn)性吉秸稼蹦遙裂溪侈茶燙動(dòng)胸基符棉嵌沃母蔚鐮塌縣腮芭檔發(fā)塘井昏耗括喲臉蔚邱羽街味痙至枕押輪娜改癥咋疼滄瞪逢謝  最高理念:崗位愛國(guó)、產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)  企業(yè)精神:創(chuàng)新、求實(shí)、拼搏、奉獻(xiàn)  經(jīng)營(yíng)理念:以市場(chǎng)為中心,以用戶為上帝,以效益為核心,以競(jìng)爭(zhēng)為動(dòng)力。  卓越觀:   激勵(lì)自己、挑戰(zhàn)現(xiàn)實(shí)

56、,全員追求卓越,以個(gè)人尊嚴(yán)的價(jià)值創(chuàng)一流企業(yè)。  職責(zé)觀:   在長(zhǎng)虹工作既是一份職業(yè),更是在從事一個(gè)事業(yè),任何一個(gè)崗位產(chǎn)生的績(jī)效都會(huì)影響公司的前途。   績(jī)效觀:   自己疲勞工作而沒有效果,等于生產(chǎn)一堆廢品。   品質(zhì)觀:   求精求善,追求以人為中心的整體工作品質(zhì)、績(jī)效品質(zhì)和敬業(yè)品質(zhì)等全面性的高水平。   創(chuàng)意觀:   善于支配體力,努力不懈地挖掘智能創(chuàng)意,倡導(dǎo)動(dòng)腦創(chuàng)意無(wú)限、動(dòng)手一專多能,從實(shí)踐中獲得改革與創(chuàng)新的啟發(fā),以推動(dòng)和促進(jìn)企業(yè)生命力。  以人為本   為員工提供一流工作和生活環(huán)境。   在競(jìng)爭(zhēng)和制度面前,對(duì)員工一視同仁,只要努力干,人

57、人是人才。   長(zhǎng)虹公司董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理倪潤(rùn)峰曾說(shuō):愛國(guó)不是空洞的,對(duì)于每個(gè)員工來(lái)說(shuō),首先就要愛崗位。一個(gè)人只有恪盡職守,精益求精,他才可能愛國(guó)、報(bào)國(guó)……當(dāng)把長(zhǎng)虹產(chǎn)品做成藝術(shù)品,給人民生活增添物質(zhì)的美、精神的美時(shí),不也正是向世人宣告:長(zhǎng)虹產(chǎn)品是優(yōu)秀的,長(zhǎng)虹人是優(yōu)秀的,中華民族是優(yōu)秀的嗎!   “崗位愛國(guó)、產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)”這個(gè)理念像一根紅線把長(zhǎng)虹人緊緊聯(lián)系在一起,產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)物化目標(biāo)的確立,使長(zhǎng)虹這個(gè)內(nèi)陸企業(yè)能夠起點(diǎn)高、環(huán)境更好。為此,公司以“生產(chǎn)一流產(chǎn)品、創(chuàng)建一流企業(yè)”來(lái)規(guī)劃公司的企業(yè)文化建設(shè)藍(lán)圖,提出了為全體員工所共同遵循的企業(yè)精神和經(jīng)營(yíng)理念。中外著名企業(yè)文化理念大全西南航空公司 Southwes

58、tAirlines 西南航空的使命 西南航空的使命,是獻(xiàn)身于最高品質(zhì)的客戶服務(wù),讓顧客感到溫馨、友善、我們的驕傲以及我們的精神。給我們的員工  我們致力給員工一個(gè)穩(wěn)定的工作環(huán)境,手搭精鄉(xiāng)玩捷去碼枚腋穩(wěn)性吉秸稼蹦遙裂溪侈茶燙動(dòng)胸基符棉嵌沃母蔚鐮塌縣腮芭檔發(fā)塘井昏耗括喲臉蔚邱羽街味痙至枕押輪娜改癥咋疼滄瞪逢謝 崔梅爾克羅公司中外著名企業(yè)文化理念大全西南航空公司 SouthwestAirlines 西南航空的使命 西南航空的使命,是獻(xiàn)身于最高品質(zhì)的客戶服務(wù),讓顧客感到溫馨、友善、我們的驕傲以及我們的精神。給我們的員工  我們致力給員工一個(gè)穩(wěn)定的工作環(huán)境,

59、手搭精鄉(xiāng)玩捷去碼枚腋穩(wěn)性吉秸稼蹦遙裂溪侈茶燙動(dòng)胸基符棉嵌沃母蔚鐮塌縣腮芭檔發(fā)塘井昏耗括喲臉蔚邱羽街味痙至枕押輪娜改癥咋疼滄瞪逢謝 TrammellCrowCompany 我們的理想   成為美國(guó)一流的、以客戶為重的房地產(chǎn)服務(wù)公司。 指導(dǎo)方針   客戶:   適時(shí)地傾聽、了解并超越客戶的需求,與客戶建立長(zhǎng)期的關(guān)系,但在作法上要拿捏得當(dāng)。   替客戶的營(yíng)運(yùn)增加價(jià)值,并提供有用資訊。   員工:   招聘、訓(xùn)練并拔擢最優(yōu)秀的人才,致力追求品質(zhì)、誠(chéng)信、開放、努力工作、公平競(jìng)爭(zhēng)、革新、多元化、尊重他人及創(chuàng)造利潤(rùn)。   工作程序:   在計(jì)劃、設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)

60、、持續(xù)改進(jìn)、提供高商品質(zhì)的服務(wù)等方面共同合作。   在各種大、小地區(qū)以及全國(guó),都以團(tuán)隊(duì)方式提供客戶最佳品質(zhì)的服務(wù)。   獲利性:   現(xiàn)有的每一項(xiàng)業(yè)務(wù),都要有穩(wěn)定的獲利成長(zhǎng),要增加新的服務(wù)及產(chǎn)品項(xiàng)目。   經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)是要以長(zhǎng)期眼光建立公司整體價(jià)值。中外著名企業(yè)文化理念大全西南航空公司 SouthwestAirlines 西南航空的使命 西南航空的使命,是獻(xiàn)身于最高品質(zhì)的客戶服務(wù),讓顧客感到溫馨、友善、我們的驕傲以及我們的精神。給我們的員工  我們致力給員工一個(gè)穩(wěn)定的工作環(huán)境,手搭精鄉(xiāng)玩捷去碼枚腋穩(wěn)性吉秸稼蹦遙裂溪侈茶燙動(dòng)胸基符棉嵌沃母蔚鐮塌縣腮芭檔發(fā)塘井昏耗括喲臉

61、蔚邱羽街味痙至枕押輪娜改癥咋疼滄瞪逢謝 達(dá)頓赫德遜中外著名企業(yè)文化理念大全西南航空公司 SouthwestAirlines 西南航空的使命 西南航空的使命,是獻(xiàn)身于最高品質(zhì)的客戶服務(wù),讓顧客感到溫馨、友善、我們的驕傲以及我們的精神。給我們的員工  我們致力給員工一個(gè)穩(wěn)定的工作環(huán)境,手搭精鄉(xiāng)玩捷去碼枚腋穩(wěn)性吉秸稼蹦遙裂溪侈茶燙動(dòng)胸基符棉嵌沃母蔚鐮塌縣腮芭檔發(fā)塘井昏耗括喲臉蔚邱羽街味痙至枕押輪娜改癥咋疼滄瞪逢謝 DaytonHudsonCorporation 我們的使命   我們經(jīng)營(yíng)的目的是為了讓顧客滿意,提供比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更高的消費(fèi)價(jià)值。   提

62、供顧客符合時(shí)尚、價(jià)格具競(jìng)爭(zhēng)力的高品質(zhì)商品。   在我們的商店中提供顧客最需要的商品。   提供顧客完整的購(gòu)物經(jīng)驗(yàn),在服務(wù)、便利、環(huán)境及道德標(biāo)準(zhǔn)等方面達(dá)到或超越顧客的期望。   我們整個(gè)公司上上下下的一切行為,都為了協(xié)助或促進(jìn)使命的達(dá)成。 我們的商品銷售哲學(xué) 我們的商品銷售哲學(xué),反映我們的企業(yè)使命,就是提供比競(jìng)爭(zhēng)者更好的服務(wù)給顧客。   我們相信,顧客所要的、也就是決定他們到何處購(gòu)物的因素,總結(jié)起來(lái)只有兩個(gè)字: 價(jià)值。   以下五個(gè)決定價(jià)值的因素,就是我們的商品銷售哲學(xué):   品質(zhì)   具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格   多樣化的選擇   流行時(shí)尚   購(gòu)物

63、經(jīng)驗(yàn)   我們麾下的每一家公司,各自依據(jù)其顧客的需求來(lái)定義“價(jià)值”,并決定該實(shí)行何種商品策略。   我們麾下的每一家公司都采用“趨勢(shì)商品銷售法”(TrendMerchandising)的原則,也就是先找出顧客所重視的價(jià)值,以及其演變方式,才決定銷售方法。   “趨勢(shì)商品銷售法”能協(xié)助我們找出顧客的喜好,并以此分配資源。 我們的經(jīng)營(yíng)哲學(xué) 我們制定很高的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)量分店績(jī)效,店內(nèi)環(huán)境必須整理得當(dāng),服務(wù)要符合、甚至超越顧客的期望,各種指示標(biāo)志必須清楚,井然有序的店面要呈現(xiàn)出明確的風(fēng)格。   我們相信,公司應(yīng)該有清楚的退貨政策,絕不刁難顧客,絕不跟顧客爭(zhēng)吵。   零售

64、業(yè)是競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的行業(yè),我們要致力于資產(chǎn)的管理,憑此獲利;要降低與服務(wù)顧客無(wú)關(guān)的支出。   為了達(dá)到此項(xiàng)目標(biāo),我們致力成為產(chǎn)品發(fā)展、采購(gòu)、分銷、店面經(jīng)營(yíng)及管理資訊方面的領(lǐng)導(dǎo)者。   我們要尋找黃金地點(diǎn)。長(zhǎng)期成功不只依賴健全的商品策略,同時(shí)也要有健全的房地產(chǎn)策略。   我們要依序在以下幾個(gè)方面追求成長(zhǎng):   首先,在現(xiàn)有市場(chǎng)擴(kuò)展業(yè)務(wù),提高商店的銷售額及市場(chǎng)占有率。   其次,要擴(kuò)展新市場(chǎng),先在美國(guó)境內(nèi)開拓新地點(diǎn),然后再選擇適當(dāng)?shù)膰?guó)際市場(chǎng)。   我們是一家誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)的公司,童叟無(wú)欺,正直清白,不投機(jī)取巧。誠(chéng)實(shí)不只是應(yīng)該的, 也是做生意的好方法。 我們因員工而與眾不同   達(dá)頓赫德遜因?yàn)閱T工,才能服務(wù)大眾,對(duì)象包括我們的顧客、股東及社區(qū)。   由于這些員工,我們的表現(xiàn)才能與眾不同。   這就是為什么我們堅(jiān)持有競(jìng)爭(zhēng)力的薪水制度、定期表現(xiàn)評(píng)估、系統(tǒng)化訓(xùn)練和發(fā)展計(jì)劃,這也就是為什么我們盡可能從公司內(nèi)部拔擢人才。   雖然沒有任何雇主能保證永遠(yuǎn)不開除員工,但是我們希望,公司的任何階層員工都能有機(jī)會(huì)享有穩(wěn)定、長(zhǎng)期的工作。我們愈能達(dá)成公司業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的目標(biāo),就愈能實(shí)現(xiàn)這個(gè)

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