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1、質(zhì)量：一組固有特性滿足要求程度。滿足要求程度越高，質(zhì)量越好。 工程質(zhì)量：工程滿足業(yè)主要求的，符合國家現(xiàn)行的有關(guān)法律、法規(guī)、技術(shù)規(guī)范文件、設(shè)計文件及合同規(guī)定的特性之總和。 工程質(zhì)量的特點(diǎn)：影響因素多、質(zhì)量波動大、質(zhì)量變異大、質(zhì)量隱蔽性、終檢局限大、評價方法特殊。 影響工程質(zhì)量的因素：（4M1E）人員、材料、機(jī)械、方法、環(huán)境。 工程質(zhì)量控制：為了實現(xiàn)項目的質(zhì)量滿足工程合同、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)要求所采取的一系列措施、方法和手段。 工程質(zhì)量控制的內(nèi)容： 監(jiān)理單位（監(jiān)控）：勘察設(shè)計階段的質(zhì)量控制與施工階段的質(zhì)量控制 政府監(jiān)督機(jī)構(gòu)：監(jiān)督工程報建、施工圖設(shè)計文件審查、施工許可、材料和設(shè)備準(zhǔn)用、工程質(zhì)量監(jiān)

2、督、工程竣工驗收備案等。 勘察設(shè)計單位：對勘察設(shè)計的整個過程進(jìn)行控制，包括工程程序、工作進(jìn)度、費(fèi)用及成果文件所包含的功能及使用價值。 施工單位：對施工準(zhǔn)備階段、施工階段、竣工驗收階段等施工全過程進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督 質(zhì)量控制的意義：質(zhì)量控制是監(jiān)理工作中最重要最基礎(chǔ)的工作。如果基本的質(zhì)量目標(biāo)不能實現(xiàn)，那么投資目標(biāo)和進(jìn)度目標(biāo)都將失去控制的意義。 質(zhì)量控制的原則：堅持以人為核心的原則；堅持質(zhì)量第一的原則；堅持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的原則；堅持預(yù)防為主的原則；堅持科學(xué)公正守法的職業(yè)道德規(guī)范的原則。 施工階段的質(zhì)量控制的依據(jù)：1工程承包合同文件2設(shè)計文件3國家及政府有關(guān)部門頒發(fā)的有關(guān)質(zhì)量管理方面的法律、法規(guī)性文件4

3、有關(guān)質(zhì)量檢驗與控制的專業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 施工階段的質(zhì)量控制的程序：（1）開工條件審查（事前控制）（2）施工過程中的督促檢查（事中控制）監(jiān)理人員現(xiàn)場巡視、旁站、平行檢驗、見證取樣和送檢見證試驗。（3）質(zhì)量驗收（事后控制） 方法與手段： （1） 利用施工文件控制（審查承包單位的技術(shù)文件，下達(dá)指令性文件，審核作業(yè)指導(dǎo)書） （2） 應(yīng)用支付手段控制 （3） 現(xiàn)場監(jiān)理的方法（巡視、旁站、平行檢驗、見證取樣和送檢見證試驗） （4） 現(xiàn)場質(zhì)量檢查（目測、量測、試驗） 工程質(zhì)量問題與質(zhì)量事故處理的認(rèn)定與處理程序 直接經(jīng)濟(jì)損失低于5000元的稱為質(zhì)量問題，直接經(jīng)濟(jì)損失在5000元（含5000）稱為工程

4、質(zhì)量事故。 一般質(zhì)量事故：直接經(jīng)濟(jì)損失在5000元（含5000）以上，不滿50000元的，永久質(zhì)量缺陷。 嚴(yán)重質(zhì)量事故：直接經(jīng)濟(jì)損失在50000元（含50000）以上，不滿10萬元的，事故性質(zhì)惡劣造成2人以下重傷，重大質(zhì)量隱患。 重大質(zhì)量事故：直接經(jīng)濟(jì)損失10萬元以上，造成人員死亡或重傷3人以上，工程倒塌或報廢。（一級：死亡30以上或損失300萬元以上；二級：死亡10人~29人或損失100萬~300萬；三級：死亡3人~9人或重傷20人或損失30萬~100萬；四級：死亡2人以下，重傷3人~19人，損失10萬~30萬） 特別重大事故：死亡30人及以上，損失500萬及以上。 處理程序：總監(jiān)

5、簽《工程暫停令》，要求停止質(zhì)量缺陷部分的施工，采取措施保護(hù)現(xiàn)場防止事故擴(kuò)大，要求事故發(fā)生單位上報，并于24小時之內(nèi)寫出書面報告。 現(xiàn)場監(jiān)理的方法：現(xiàn)場巡視、旁站監(jiān)理、平行檢驗、見證取樣和送檢見證試驗 旁站監(jiān)理人員的主要職責(zé)1.檢查施工企業(yè)現(xiàn)場質(zhì)檢人員到崗、特殊工種人員持證上崗以及施工機(jī)械、建筑材料準(zhǔn)備情況2在現(xiàn)場跟班監(jiān)督關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序的施工執(zhí)行施工方案以及工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)情況3核查進(jìn)場建筑材料、建筑構(gòu)配件、設(shè)備和商品混凝土的質(zhì)量檢驗報告，并可在現(xiàn)場監(jiān)督施工企業(yè)進(jìn)行檢驗或者委托具有資格的第三方進(jìn)行復(fù)檢4做好旁站監(jiān)理記錄和監(jiān)理日記，保存旁站監(jiān)理原始資料。 現(xiàn)場檢驗的方法：目測法、量測法

6、和試驗法 質(zhì)量控制點(diǎn)：重要工序、關(guān)鍵部位和薄弱環(huán)節(jié) 當(dāng)建筑工程質(zhì)量不符合要求時應(yīng)如何進(jìn)行處理？ 返工重做或更換設(shè)備檢驗批，應(yīng)重新進(jìn)行驗收2經(jīng)有資質(zhì)的檢測單位鑒定達(dá)到要求的檢驗批應(yīng)予以驗收3經(jīng)有資質(zhì)的檢測單位鑒定答不到設(shè)計要求但經(jīng)原設(shè)計單位核算認(rèn)可能滿足結(jié)構(gòu)安全和使用功能的檢驗批，可予以驗收。4經(jīng)返修或加固的分項、分部工程，雖然改變外形尺寸但仍能滿足安全使用要求，可按技術(shù)處理方案和協(xié)商文件進(jìn)行驗收。5分部工程、單位工程存在最為嚴(yán)重的缺陷，經(jīng)返修或加固處理仍不能滿足安全使用要求的，嚴(yán)禁驗收。 試說明單位（子單位）工程驗收程序與組織 1. 單位（子單位）工程所含分部（子分部）工程的質(zhì)量應(yīng)驗

7、收合格 2. 質(zhì)量控制資料應(yīng)完整3單位（子單位）工程所含分部工程有關(guān)安全和功能的檢驗資料應(yīng)完整4主要功能項目的抽查結(jié)果應(yīng)符合相關(guān)專業(yè)質(zhì)量驗收規(guī)范的規(guī)范5觀感質(zhì)量驗收應(yīng)符合要求 建筑工程質(zhì)量驗收中單位工程、分部工程、分項工程及檢驗批的劃分原則是什么？ 單位工程：具備獨(dú)立施工條件并能形成獨(dú)立使用功能的建筑物及構(gòu)筑物 分部工程：按專業(yè)性質(zhì)、建筑部位確定 分項工程：按主要工種、材料、施工工藝、設(shè)備 檢驗批：根據(jù)施工及質(zhì)量控制和專業(yè)驗收需要按樓層、施工段、變形縫 什么是建筑工程施工質(zhì)量驗收的主控項目和一般項目？ 主控項目是對檢驗批的質(zhì)量起決定性影響的檢驗項目，必須全部符合有關(guān)專業(yè)工程驗收規(guī)范的規(guī)定，不允許有不符合要求的檢驗結(jié)果。 施工階段監(jiān)理工程師進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督控制可以通過哪些手段進(jìn)行？ 1堅持質(zhì)量跟蹤監(jiān)督2抓好承包單位的自檢與檢查3技術(shù)復(fù)核與見證取樣4工程變更控制5工地例會管理6停工令、復(fù)工令的應(yīng)用7擅長使用未經(jīng)項目監(jiān)理部審查認(rèn)可的分包單位進(jìn)場施工。