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1、項目管理制度 第一章總則 第一條貫徹公司以市場為中心的基本思想，理順項目管理中人、財、物的關(guān)系，明確工作責(zé)任，充分體現(xiàn)人盡其才，物盡其用的原則，遵照國家有關(guān)規(guī)定和公司其他有關(guān)規(guī)定，特制定本制度。 第二章定義 第二條遵循項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制的原則，通過項目經(jīng)理和項目組織的努力，運用系統(tǒng)的理論和方法對特定項目及其相關(guān)可利用資源進(jìn)行計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制，以實現(xiàn)項目的預(yù)定目標(biāo)。 第三條適用范圍 1、硬件工程：除純硬件銷售之外的硬件項目，包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝工程、綜合布線工程、監(jiān)控產(chǎn)品的安裝工程等。 2、軟件工程：凡公司自行開發(fā)及代理軟件項目，包括OA系統(tǒng)、MIS系統(tǒng)，電子商務(wù)軟件，企業(yè)的MRP、

2、MRPII、ERP等。 3、綜合性工程：劃分為硬件分項工程、軟件分項工程實施管理。 4、其他應(yīng)該實行項目管理的工程。 第四條名詞解釋 1、項目業(yè)務(wù)經(jīng)理：在項目簽約以前的項目經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)完成項目的前期需求調(diào)研及總體設(shè)計方案，從項目的前期公關(guān)、跟蹤，直至項目的簽約。 2、項目實施經(jīng)理：在項目簽約之后的項目經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)項目的詳細(xì)調(diào)研及詳細(xì)設(shè)計方案，從實施計劃的制定、執(zhí)行，直至項目的完工驗收。 3、責(zé)任業(yè)務(wù)員：按公司有關(guān)規(guī)定，與項目成敗具有直接利益關(guān)系的人員。 第三章流程 第五條項目準(zhǔn)備 1、業(yè)務(wù)信息的管理 2、意向客戶的確定 第六條項目立項 1、立項 2、跟蹤 3、簽

3、約 第七條項目實施 1、確定實施小組 2、制定實施計劃 3、編制項目預(yù)算 4、執(zhí)行實施計劃 5、協(xié)助項目決算 6、項目內(nèi)部評審 7、完成竣工驗收 8、提交竣工文檔 第八條項目終止 第九條項目文件歸檔 第四章項目準(zhǔn)備 第十條適用范圍：銷售中心 第十一條業(yè)務(wù)信息的管理 1、任務(wù)：項目信息調(diào)研，收集、匯總項目業(yè)務(wù)信息 2、工作流程：業(yè)務(wù)員每日部門經(jīng)理匯報 部門經(jīng)理每日市場總監(jiān)匯報 市場總監(jiān)每周總經(jīng)理匯報 3、形式：口頭、書面、隨時報告；晨會、行政例會 4、報表：《意向客戶日報表》、《意向客戶周報表》 第十二條意向客戶的確定 1、任務(wù)：提出意向客戶名單；確定

4、意向客戶；（需要時）請求售前技術(shù)支持。 2、工作流程：業(yè)務(wù)員提出、反饋管理建議部門經(jīng)理 售前技術(shù)人員市場總監(jiān) 3、報表：《意向客戶日報表》、《意向客戶周報表》 第五章項目立項 第十三條定義：通過可行性分析，確定近期內(nèi)（一般不超過三個月）公司需要投入人力、物力、財力的有可能在近期簽約的業(yè)務(wù)項目。 第十四條適用范圍：銷售、技術(shù)、商務(wù)部門。 第十五條任務(wù) 1、提出立項申請、進(jìn)行可行性分析 2、成立項目小組 3、項目跟蹤 4、項目簽約 第十六條立項審批流程： 1、程序：業(yè)務(wù)員先向部門經(jīng)理提出（按權(quán)限，一般項目以上的必須向市場總監(jiān)申請），然后會同技術(shù)部門進(jìn)行可行性分析，再按一般

5、項目由部門經(jīng)理審批，較大項目由市場總監(jiān)審批，向總經(jīng)理匯報，重大項目由總經(jīng)理審批。 2、流程 提出立項申請 可行性分析 審核（逐級） 審批（按項目大小規(guī)定權(quán)限） 立項項目編號 第十七條可行性分析的內(nèi)容 1、價值（預(yù)計利潤達(dá)X萬元以上）； 2、公司技術(shù)能否支持； 3、公司資源能否支持； 4、是否符合公司產(chǎn)品方向（能否體現(xiàn)公司形象、能否樹立樣板工程）； 5、預(yù)計簽約時間； 6、成功的可能性； 7、客戶的業(yè)界信譽(yù)（主要指資金信譽(yù)）； 8、公司其他的競爭優(yōu)勢； 9、其他需要提供的分析資料。 第十八條立項報表：《銷售立項申請表》（見附件一）、《銷售立項撤消單》（見附件二）

6、 第十九條確定項目小組 一、原則：由立項審批人提議，通過銷售、技術(shù)部門的項目小組成立會議討論決定。 二、成員組成 1、一般項目：利潤X萬元以下 責(zé)任業(yè)務(wù)員（兼項目業(yè)務(wù)經(jīng)理）1人 售前支持技術(shù)人員1人 2、較大項目：利潤X萬元以上（含X萬元）至XX萬元以下 部門經(jīng)理或市場總監(jiān)（項目業(yè)務(wù)經(jīng)理）1人 責(zé)任業(yè)務(wù)員1人 售前支持技術(shù)人員1~2人 3、重大項目：利潤XX萬元以上（含XX萬元） 總經(jīng)理或總經(jīng)理指定人選（項目業(yè)務(wù)經(jīng)理）1人 責(zé)任業(yè)務(wù)員1人 售前支持技術(shù)人員1~多個人 第二十條項目跟蹤 1、任務(wù)：項目前期需求調(diào)研、編寫項目總體設(shè)計任務(wù)書、形成項目總體設(shè)計方案，審核

7、、審批總體設(shè)計方案。 2、工作流程 安排、分配工作任務(wù) 項目業(yè)務(wù)經(jīng)理項目小組成員 匯報、反饋工作信息 3、設(shè)計方案的管理：送交客戶之前必須經(jīng)技術(shù)部門負(fù)責(zé)人簽字，項目業(yè)務(wù)經(jīng)理簽字確認(rèn)，并由行政部在方案上蓋章同時保存方案的電子文檔，以保證技術(shù)文檔的可追溯性。 4、方案的審批流程： 一般項目：部門經(jīng)理 較大項目：市場總 …………………… C29C91AFE4CED1B6C8795AD9C91AFE4CED1B6C8795AD91AFE4CED1B6C8795AD9C91FE4CED1B6C8795AD29C91AFEDD1B6C87D1B6C8795AD9C91AFE4CED1B

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