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1、企業(yè)年度培訓計劃 (集合15篇) 　　企業(yè)年度培訓計劃 1 　　一、目的 　　為了加強對新入職員工的管理，使其盡快熟悉公司的各項規(guī)章制度、工作流程和工作職責，熟練地掌握和使用本職工作的設備和辦公設施，達到各個崗位的工作標準，滿足公司對人才的要求。 　　二、培訓工作流程 　　1、到職前培訓準備 　　A、新員工到達公司報到（人力資源部負責，主要是住宿安排、準備生活用品、食堂位置及相關辦公場所指引等） 　　B、正式上班第一天（人力資源部負責：填寫報到表、提交相關證件資料） C、簡單的部門新員工歡迎儀式，介紹相關人員認識。 　　D、由指定人員給新員工指引工作場所、分發(fā)工作用具（人辦資源

2、部指定人員） E、分發(fā)公司內(nèi)訓材料及課程表 　　F、指定一個老員工做新員工的引導人。 　　2、正式培訓（講課式，報到第二天，時間為一天） 　　A、講師（人力資源部主管、相關部門經(jīng)理） 　　B、培訓流程（人力資源部→相關部門→公司領導總結(jié)→討論→結(jié)束） C、培訓內(nèi)容 　　a、人力資源部門（9：00-12：00） 　　①公司介紹：企業(yè)發(fā)展、理念、歷程、前景、目標、主要業(yè)務、榮譽、組織構(gòu)架 　　②企業(yè)文化：標志含義、公司宗旨、內(nèi)部刊物、公司網(wǎng)站、愛心協(xié)會 　　③公司制度：入離職制度、考勤制度、休假制度、管理問責制度、獎懲制度、宿舍管理辦法、食堂就餐制度、差旅制度、培訓制度、保密制度、

3、財務報帳流程、員工禮儀、勞保制度、安全制度 　　④公司福利：法定節(jié)假日休假、公司提供的娛樂設施、閱覽室、提供食宿 ⑤員工生活：聚餐、球賽、電影、培訓、同行交流、參加相關活動 　?、拗饕I導介紹：董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、廠長、技術部主管、銷售部經(jīng)理、辦公室主任、財務部經(jīng)理、采購部經(jīng)理 b、相關部門（14：00-16：00） ①部門業(yè)務介紹 　?、诠ぷ鲘徫宦氊熃榻B ③業(yè)務知識與技能 ④操作流程制度 　　⑤與其它部門的業(yè)務關系 　　c、公司領導做總結(jié)性講話（10-20分鐘） d、新員工討論時間（約1小時） 　　三、娛樂活動（參觀活動結(jié)束后的下午及晚上） 　　1、聚餐（18：00-19

4、：30） 　　2、茶話會（20：00-22：00） 　　3、人力資源部主導，后勤支持。 　　四、培訓總結(jié)和評估 　　1、新員工培訓總結(jié) 　　2、新員工培訓反饋表 　　3、新員工表現(xiàn)評估表（一星期后） 4、資料歸檔 五、其它 　　1、各部門的抽調(diào)人員名單 2、培訓費用申請 3、人員出勤情況登記 　　新員工崗位培訓反饋表 　　部門： 姓名： 職務（工種）： 入職日期： 　　1、你是否已了解部門的組織架構(gòu)及部門功能？ 　　□是 □否 　　2、你是否已清晰了解自己的工作職責及崗位描述？ 　　□是 □否 　　3、 你是否已熟悉公司的環(huán)境情況及工作場所？ 　　□是 □否 　

5、　4、你是否已認識部門里所有的同事？ 　　□是 □否 　　5、你是否覺得部門崗位培訓有效果？ 　　□是 □否 　　6、你今后在工作中遇到問題，是否知道如何尋求幫助？ 　　□是 □否 　　7、你是否已接受了足夠的部門崗位培訓，并保證可以很好地完成任務？ 　　□是 □否 　　8、你是否了解公司的相關管理制度？ 　　□是 □否 　　9、 在崗位培訓中，有何改進的地方？ 　　10、 在今后的工作中，希望接受哪些方面的培訓？ 　　新員工試用表現(xiàn)評估表 　　部門： 姓名： 職務（工種）： 入職日期： 1、您對新員工一周內(nèi)的工作表現(xiàn)的總體評價： 　　□優(yōu) □良 □一般 □差 　

6、　2、新員工對公司的適應程度： 　　□優(yōu) □良 □一般 □差 　　3、新員工的工作能力： 　　□優(yōu) □良 □一般 □差 　　4、新員工的工作態(tài)度： 　　□優(yōu) □良 □一般 □差 　　5、新員工業(yè)務知識掌握情況： 　　□優(yōu) □良 □一般 □差 　　6、您認為新員工還需要哪些方面的培訓？ 　　7、其他評價： 　　部門主管簽名： 日期： 　　企業(yè)年度培訓計劃 2 　　第一部分培訓計劃的制定及組織、考核要求 　　一、培訓計劃的制定 　　1.1培訓計劃分為公司級培訓計劃、部門內(nèi)部培訓計劃、外派學習培訓計劃及各單項專業(yè)性計劃培訓。 　　1.2公司級培訓計劃由行政部統(tǒng)一制定，由

7、相關責任部門落實;部門內(nèi)部培訓計劃由部門自行制定學習培訓計劃，自行組織培訓實施;外派學習計劃由各部門根據(jù)工作需要，制定學習計劃和培訓申請，由行政部組織實施。 　　1.3公司統(tǒng)一制定的學習計劃，根據(jù)工作情況實行全員培訓，讓全體員工能充分了解公司各項工作流程、制度和相關知識。行政部并定期制定計劃，聘請相關專業(yè)老師組織專業(yè)知識培訓或組織相關人員參加相關課程培訓。 　　1.4根據(jù)公司總的學習培訓計劃，行政部每月排定培訓計劃，按照年度學習計劃推進各項學習培訓工作。 　　1.5部門內(nèi)部培訓方面，部門內(nèi)部根據(jù)各自工作情況，制定部門內(nèi)部培訓計劃，并組織實施。行政部根據(jù)各部門的培訓計劃進行各部門培訓學習的

8、跟蹤和監(jiān)督，確保部門內(nèi)部培訓的落實。 　　二、培訓的組織實施 　　2.1公司級內(nèi)部培訓的實施 　　由行政部根據(jù)公司年度培訓計劃負責具體組織實施，每月排定培訓計劃，培訓的責任部門制定培訓教程及方案，具體實施。 　　2.2部門內(nèi)部培訓的實施 　　由各部門制定月度培訓計劃并組織實施。具體培訓內(nèi)容及形式、考核等由部門自行組織，行政部負責監(jiān)督實施。 　　2.3外派培訓的實施 　　外派培訓審批程序：擬外派培訓者提出申請→部門審核→行政部審核→分管副總審核→總經(jīng)理批準。 　　擬外派培訓者應填寫《員工外派培訓申請表》。培訓結(jié)束后，須將培訓申請表交行政部存檔。 　　參加外派培訓前已確認必須取得

9、相關證書(畢業(yè)證、資格證、結(jié)業(yè)證等)者，如未獲得證書且無正當理由，有關費用由受訓者本人負擔。 　　2.4單項專業(yè)培訓的實施 　　由行政部及相關責任部門負責制定培訓計劃，并組織實施;相關責任部門具體負責組織實施。 　　(1)《20xx新員工入職培訓計劃》，由行政部具體負責計劃的制定并組織實施。所有培訓檔案由行政部統(tǒng)一裝訂存檔。 　　(2)《20xx年度管理人員培訓計劃》，由行政部具體負責計劃的制定并組織實施。 　　(3)《20xx年度崗位培訓計劃》 　　特種作業(yè)人員培訓由各相關特種作業(yè)部門擬定培訓計劃，并組織實施。必須做到所有特種作業(yè)人員持證上崗，完成年度培訓。所有培訓檔案及證書由行

10、政部統(tǒng)一存檔保管。具體特種作業(yè)崗位及需持證上崗要求，由安全調(diào)度中心確定，具體培訓由特種作業(yè)部門組織并完成培訓。 　　對公司一線崗位的專業(yè)技能培訓，由行政部負責組織實施，具體崗位的培訓形式，根據(jù)實際工作崗位需要進行安排。 　　(4)《20xx年普通員工培訓計劃》，由行政部具體負責計劃的制定并組織實施。 　　(5)《20xx年度安全培訓計劃》，由安全調(diào)度中心制定并負責組織實施。 　　(6)其它單項培訓，根據(jù)公司實際情況，由行政部制定培訓計劃，并組織實施。 　　三、20xx年培訓重點 　　20xx年培訓工作重點分為以下幾個方面： 　　3.1管理人員培訓 　　中高層管理培訓重點在于管理

11、者能力的開發(fā)，通過培訓，激發(fā)管理者的個人潛能，增強團隊活力、凝聚力和創(chuàng)造力，使管理者加深對現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理的理解，了解企業(yè)內(nèi)外部的形勢，樹立長遠發(fā)展的觀點，提高管理者的計劃、執(zhí)行能力。 　　基層管理干部的重點在于管理制度的培訓，有效團隊建設及團隊執(zhí)行力，上下級關系處理，生產(chǎn)實踐等管理技能培訓。 　　管理人員培訓計劃以外訓帶動內(nèi)訓，堅持培訓內(nèi)容以通用管理理論為主，堅持培訓目的以提高管理技能為主，堅持培訓方式以加強互動交流為主，以不斷提升中層管理人員的管理能力與領導水平 　　3.2新員工崗前培訓 　　新員工崗前培訓主要針對公司新接收的大中專畢業(yè)生、社會招聘人員，內(nèi)容為公司級培訓，主要就企業(yè)

12、文化、規(guī)章制度、消防安全知識等進行培訓并對培訓內(nèi)容進行筆試，考試合格后上崗，之后由所在各部門進行二級培訓，就崗前培訓有關內(nèi)容等。 　　對新招聘員工的培訓，采用課堂集中學習與各部門各自培訓，使新員工逐步認識公司，加深對公司企業(yè)文化的理解，獲得新感覺、新動力。 　　3.3普通員工培訓 　　員工培訓重點在提高綜合素質(zhì)，領悟公司經(jīng)營管理理念，提高工作的主動性和積極性及團隊合作及溝通的能力，增強敬業(yè)精神與服務觀念，加強其專業(yè)水準。 　　3.4崗位專業(yè)技能培訓 　　20xx年要對公司特殊崗位如電工、電焊工、各類專任技術職稱資格進行全面的梳理，對于未拿到上崗資格證書的員工，要組織進行《特殊崗位培訓

13、》，力爭讓每一個特殊崗位的員工都持證上崗。 　　對公司一線崗位的專業(yè)技能，也要通過各種形式的培訓學習，力爭人人都做專業(yè)工、熟練工。 　　3.5安全管理培訓 　　安全工作一直是公司生產(chǎn)運行的重中之重，20xx年公司內(nèi)部加大了安全檢查考核的力度，將安全工作與獎懲制度相結(jié)合，起到了積極的效果。20xx年內(nèi)要認真開展安全生產(chǎn)教育培訓和安全操作技能培訓，并加大燃氣安全宣傳教育工作，強化現(xiàn)代培訓理念，營造全員學習氛圍，切實把培訓工作抓出成效。 　　3.6流程制度培訓 　　要做到有制度、有落實，才能顯現(xiàn)出流程制度的重要性及有效性，才能使團隊執(zhí)行力體現(xiàn)出來。讓大家適應按流程辦事，這也是團隊建設的基礎

14、。 　　3.720xx年要充分利用與整合外部培訓資源，對于外部培訓、咨詢機構(gòu)所提供具有針對性、實用性的培訓課程，要派相關人員積極參與學習，并要求參訓人員在公司內(nèi)部進行分享，擴大培訓的效果。 　　3.820xx年度，公司培訓工作要力爭全面覆蓋，重點突出，要在實際的培訓工作中有針對性地進行，多開展同行業(yè)間的經(jīng)驗交流學習，優(yōu)化培訓流程，明確培訓目的，提高培訓效果。 　　四、培訓的考核 　　4.1培訓考核由行政部統(tǒng)一進行。 　　4.2公司級內(nèi)部培訓考核按培訓計劃進行考核，原則上要求公司班組長以上人員，年度參加公司組織的培訓課時不低于10課時;普通職工不低于8課時。各部門內(nèi)部年度培訓不低于12

15、課時。 　　4.3公司級內(nèi)部培訓考核分為年度考核和月度考核，月度考核按照公司統(tǒng)一安排，責任部門制定的學習培訓進行。原則上要求責任部門針對專項培訓做到有計劃、有組織、有考核、有結(jié)果，每缺少一項當月扣罰責任部門3分。部門級內(nèi)部培訓，各部門進行月度分解計劃，每月報行政部培訓計劃，行政部按照部門內(nèi)部的培訓計劃進行檢查，低于計劃培訓課時或未組織，視情況給予扣罰部門當月1-3分。年底未完成年度培訓課時，扣罰部門年度總分3分。 　　4.4員工如低于公司級統(tǒng)一培訓要求的培訓課時，取消全年先進的評比資格和年度公資調(diào)整的資格，并按每人1分，扣罰到部門年度績效考核中。 　　第二部分公司20xx年度培訓計劃

16、　　一、公司級培訓計劃 　　第一項：20xx年度管理人員培訓 　　1、中高層管理人員培訓 　　1、責任部門：行政部 　　2、培訓時間安排：每月安排1-2課時 　　培訓、外出參加培訓。 　　4、考核方式：課時不低于總培訓課時的70%。低于要求培訓課時，視為年度考核不合格。 　　63、培訓形式：集中組織視頻授課方式為主;邀請專業(yè)培訓機構(gòu)進行主題 　　5、培訓內(nèi)容：由行政部擬定。 　　6、參加培訓人員：經(jīng)理助理以上人員 　　2、基層管理人員培訓 　　1、責任部門：行政部 　　2、培訓時間安排：每月安排1-2課時 　　3、培訓形式：視頻授課，組織經(jīng)驗交流 　　4、考核方式：

17、班組長以上人員不低于總培訓課時的80%。低于要求培訓課時，視為年度考核不合格。 　　5、培訓內(nèi)容：由行政部擬定。 　　6、參加培訓人員：班組長、管理員、高級職員 　　第二項：20xx年度公司安全培訓和安全培訓考核 　　1、責任部門：安全調(diào)度中心 　　2、培訓時間安排：原則上安排入夏及入冬前，具體培訓時間由安全調(diào)度中心根據(jù)公司安全管理需要，提報計劃，行政部統(tǒng)一安排。 　　3、培訓方式：由安全調(diào)度中心擬定，報行政部，由行政部負責學習的組織。 　　4、培訓內(nèi)容：由安全調(diào)度中心擬定。 　　5、考核方式：由安全調(diào)度中心負責，擬定考核辦法。原則上年度安全培訓課時不少于3課時。 　　6、參

18、加培訓人員：全體職工 　　第三項：普通員工培訓 　　1、責任部門：行政部 　　2、培訓時間安排：視頻觀看每月組織一次，主題培訓每季度組織一次，具體培訓時間由行政部根據(jù)工作需要提報培訓計劃，統(tǒng)一安排。 　　3、培訓方式：集中組織視頻觀看，外騁講師提供主題培訓。 　　4、培訓內(nèi)容：人際關系及有效溝通，個人自我管理技能、團隊協(xié)作、職業(yè)素養(yǎng)。 　　5、考核方式：以考核課時為主，并組織書面考試。原則上年度課時不低于4課時。 　　6、參加培訓人員：全體職工 　　第四項：崗位專業(yè)技能培訓計劃 　　1、責任部門：行政部 　　2、培訓時間安排：集中安排在7月、8月份，其余培訓時間根據(jù)工作

19、需要，由各部門提報培訓計劃，行政部統(tǒng)一安排。 　　3、培訓內(nèi)容及方式：對特殊崗位如電工、電焊工、各類專任技術職稱資格及其他需要外派培訓或外聘講師時由各部門負責人上報培訓計劃，由行政部配合，具體培訓內(nèi)容及方式由各部門自行負責。 　　對各部門設立的一線崗位，可以通過部門內(nèi)部組織經(jīng)驗交流，或申請組織到同行業(yè)單位參觀學習，可以選擇繼續(xù)教育提高文化素質(zhì)、提升專業(yè)技能。 　　4、考核方式：以考核專業(yè)技能為主，組織技術比武。原則上年度培訓課時不低于2課時。 　　5、參加培訓人員：各部門一線職工 　　第五項：流程制度培訓計劃 　　1、責任部門：行政部 　　2、培訓時間安排：集中安排在4月、5月、

20、6月份，根據(jù)各部門提報的培訓課時，統(tǒng)一組織實施。其余培訓時間由行政部根據(jù)工作需要提報培訓計劃，統(tǒng)一安排。 　　3、培訓方式：各職能部門負責各部門流程制度的培訓講解工作，根據(jù)流程制度的內(nèi)容多少制定培訓課時，并報提報培訓計劃。 　　4、培訓內(nèi)容：公司最新流程制度相關內(nèi)容。 　　5、考核方式：以考核課時為主，并組織書面考試。原則上年度課時不低于3課時。 　　6、參加培訓人員;全體職工 　　第六項：辦公軟件培訓計劃 　　1、責任部門：行政部 　　2、培訓方式：外騁專業(yè)老師授課 　　3、培訓時間：由行政部根據(jù)工作需要，統(tǒng)一安排。 　　4、培訓內(nèi)容：Word、Excel等常用辦公軟件的使

21、用 　　5、考核方式：開展技術比武。 　　6、培訓人員：全體職工 　　第七項：開展讀書活動計劃 　　公司職工書屋計劃20xx年對職工開放，在公司打造學習型企業(yè)的號召下，充分有效利用公司內(nèi)部資源，組織開展“提升自我”讀書活動。 　　1、責任部門：行政部 　　2、活動開展時間：具體時間由行政部根據(jù)公司工作計劃合理安排。 　　3、考核方式：以自學為主，并寫出讀書心得。原則上每人年度讀書不少于2本。 　　4、參加活動人員：全體職工 　　二、部門內(nèi)部培訓計劃 　　各部門制定內(nèi)部年度培訓計劃方案，并組織實施。按照公司統(tǒng)一安排，每月25日報下月度部門內(nèi)部培訓計劃。按照年度部門內(nèi)部培訓不低

22、于12課時，部門內(nèi)部制定年度培訓計劃及月度培訓計劃，并負責部門培訓資料的編制。 　　三、單項培訓計劃 　　根據(jù)工作需要，各責任部門針對單項培訓情況，制定單項培訓方案和計劃，于3月25日前報行政部。行政部3月底匯總，并監(jiān)督執(zhí)行。 　　四、外派培訓 　　各部門根據(jù)工作需要及相關會議、上級要求參加培訓等情況，按照程序進行提報，行政部統(tǒng)一安排。 　　五、外聘請老師完成專業(yè)知識培訓 　　行政部根據(jù)公司實際，單獨制定外聘老師培訓計劃及培訓內(nèi)容。 　　企業(yè)年度培訓計劃 3 　　當今社會市場競爭加劇的形勢下，越來越多的企業(yè)將員工培訓工作作為加強企業(yè)內(nèi)部凝聚力和打造企業(yè)核心競爭力的重要手段。

23、　　針對蘇州新同創(chuàng)公司20xx年培訓計劃的不完善，總結(jié)在制定和實施過程中的不足、指出存在的問題，并通過對培訓與開發(fā)的系統(tǒng)學習，結(jié)合本企業(yè)的實際情況，特制定一套較為合理、完善的年度培訓計劃。 　　一、背景介紹 　　蘇州櫻語知曉空調(diào)有限公司是蘇州工業(yè)園區(qū)一家專業(yè)從事客車空調(diào)產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售與服務的港資企業(yè)，于20xx年成立，現(xiàn)有員工150人，公司秉承著“為顧客創(chuàng)造舒適，創(chuàng)國內(nèi)一流品牌”的經(jīng)營理念，使公司從無到有、從小到大、由弱變強。 　　隨著企業(yè)不斷壯大，我們的工作也由傳統(tǒng)的人事管理轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代人力資源管理，從而更強調(diào)了管理“人”的重要性。 　　要保證企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)、各項KPI指標

24、的達成，就必須具備一支高素質(zhì)、高效率的員工隊伍。 　　因此對各級員工設置個人素質(zhì)教育、專業(yè)知識講座、提高專業(yè)操作技能、轉(zhuǎn)變思維技巧等一系列培訓就顯得尤為重要。 　　通過加強培訓，不僅可以提升員工個人能力和職業(yè)水準，養(yǎng)成員工良好行為習慣，還可以有效地提高公司管理效率和勞動生產(chǎn)率，構(gòu)建知識型團隊，全面提升企業(yè)綜合競爭力，最終實現(xiàn)員工與企業(yè)共贏。 　　二、櫻語知曉空調(diào)公司培訓現(xiàn)狀及問題 　　1、缺乏系統(tǒng)性的培訓計劃 　　公司目前的培訓工作僅僅是為了完成培訓任務而開展培訓，沒有結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標和各崗位需求及員工特點制定系統(tǒng)化的培訓計劃。 　　培訓項目分散而零亂，缺乏一致性和連續(xù)性，甚至

25、有根據(jù)某一培訓機構(gòu)給出的培訓課程來安排受培訓的人員和時間的現(xiàn)象，有違企業(yè)員工培訓與開發(fā)初衷和目的。 　　2、培訓預算經(jīng)費不足 　　公司每年給予的培訓預算僅為1.5萬元（人均培訓費僅為100元），顯然以公司現(xiàn)行規(guī)模而言屬于嚴重不足。 　　公司以往出現(xiàn)的人才、骨干流失，大部分都是公司數(shù)年來花費大量的人力、物力、財力精心培養(yǎng)出來的員工，培養(yǎng)了企業(yè)需要的人才，但最終卻沒能留住，結(jié)果為別人添作嫁衣，如此一來即使老板認識到培訓的特殊意義卻也不愿意在培訓工作上加大投入。 　　3、內(nèi)部師資力量薄弱 　　目前采用的培訓方式無非是外培和內(nèi)培2種，但無論是聘請外部專業(yè)老師或?qū)T工送至專業(yè)機構(gòu)接受培訓都需要

26、較高的培訓成本，面對新同創(chuàng)空調(diào)公司培訓預算不足的現(xiàn)狀根本無法滿足高額外培的要求，因此只能多數(shù)采取內(nèi)培的方式。 　　而企業(yè)內(nèi)部并未配備專職內(nèi)訓教師，只是安排在職管理人員兼任臨時講師，在準備課件資料、講課技巧及課后測試等方面均受到不同程度限制，難以產(chǎn)生高質(zhì)量、高水準的培訓課程。 　　4、培訓效果評估機制不健全 　　沒有建立完善的培訓效果評估機制，未認識到培訓效果評估工作的重要性，即便實施評估也僅局限于簡單的書面測試，而沒有繼續(xù)跟蹤驗證，并不能真正起到培訓效果評估的作用。 　　因此也就沒有辦法保證有限的培訓投入產(chǎn)生出理想的培訓效果，最終即產(chǎn)生了有頭無尾的形式主義培訓。 　　三、新同創(chuàng)空調(diào)公

27、司年度培訓計劃再設計 　　1、列出年度培訓計劃流程圖： 　　2、編制公司年度培訓需求表向公司內(nèi)各部門發(fā)放，征集培訓需求內(nèi)容，在規(guī)定時間內(nèi)統(tǒng)一收集需求表信息，同時結(jié)合公司生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)狀和整體發(fā)展的需要，并統(tǒng)計分析上一年度各部門員工工作中出現(xiàn)的問題和偏差，找出不符合崗位要求或產(chǎn)品質(zhì)量要求環(huán)節(jié)的員工存在的現(xiàn)實能力差距（如表1），綜合上述因素對部門所提培訓需求進行匯總、分析。 　　3、制定明確的年度培訓計劃表，其內(nèi)容需要包括培訓項目、培訓的對象和時間、培訓的規(guī)模、培訓的地點、培訓的費用、培訓的方法、培訓的教師。 　　并對培訓的費用作出精確合理的預算，培訓費用也就是培訓成本，它主要由兩部分組成：直

28、接培訓成本和間接培訓成本。 　　利用培訓項目成本收益分析法計算出量化的收益成果，公式如下：“投資回報率=培訓項目收益培訓項目成本100%”。 　　通過系統(tǒng)性、科學化的開展專項培訓可以有效地從源頭遏制住實際工作中出現(xiàn)的批次性問題，從而大大降低了原本直接解決問題造成的支出，這樣不僅能使老板清晰地看到開展培訓的直觀好處，并使其確信通過培訓也能夠為企業(yè)創(chuàng)造出可觀的效益。 　　同時結(jié)合企業(yè)良好的績效和薪酬制度，提供滿足員工職業(yè)生涯規(guī)劃的培訓項目，讓員工產(chǎn)生歸屬感，通過人性化管理方法使具備才能的員工愿意留在企業(yè)發(fā)展，從而消除了老板后顧之憂。 　　據(jù)此基礎說服老板增加每年培訓預算的投入，而且形成固定

29、條款將員工工資總額的2%作為每年的培訓預算經(jīng)費。 　　4、為了培訓計劃能夠順利實施，還必須作好相關的準備工作，例如：師資的選擇與配備、培訓場地及器材、培訓的方法等。 　　企業(yè)要針對不同的培訓項目和目標要求選擇合適的師資，并且要重點培養(yǎng)出一批訓練有素的內(nèi)部培訓教師，“因為他們在某些方面有著很大優(yōu)勢，如他們對企業(yè)文化、企業(yè)環(huán)境、培訓需求等方面都比較了解”。 　　同時制定出相應的內(nèi)部培訓講師考評辦法，保證內(nèi)部培訓質(zhì)量和效果。 　　如選擇外部專業(yè)培訓機構(gòu)開展培訓，就要對該培訓機構(gòu)背景和師資有充分的了解和評估，確認能夠滿足公司提出的培訓需求及達到培訓預期效果。 　　此外我們選擇何種培訓方法也對

30、培訓效果起到關鍵性作用，按照以往的培訓思路多數(shù)采用課堂式現(xiàn)場教學方法，這種培訓方法過于單調(diào)不能激發(fā)學員的興趣，我們應該結(jié)合實際需求選用多方位的培訓方法。 　　通過這些形式多變的培訓方法對應不同需求和人員開展培訓將會大大提高其趣味性和主動性，增強培訓效果。 　　5、將年度培訓計劃內(nèi)容根據(jù)實際情況進行分類排序，既要保證培訓在規(guī)定預算和計劃期內(nèi)順利完成，又要考慮到受訓人員本職工作與培訓安排是否沖突，能做到及時靈活調(diào)整、有效掌控培訓項目實施進程。 　　通過對計劃內(nèi)容的編排整理，形成較為完整的年度培訓計劃表，并將其按時間順序分解到每個月份實施開展。 　　每個月末對該月培訓項目完成情況進行內(nèi)部考核

31、、分析，通過對培訓計劃達成率、學員滿意度、培訓內(nèi)容掌握程度及實施過程中存在的問題等方面進行測評，以此作為當月培訓工作開展好壞的評價依據(jù)，同時也作為對下一月度培訓工作更好開展提供指導。 　　6、培訓效果評估是培訓工作最后一個階段，同時也是整個培訓活動開展過程中起非常重要作用的環(huán)節(jié)，如果沒有進行效果評估或評估不足，將會導致培訓產(chǎn)出質(zhì)量大打折扣，從而無法讓培訓工作駛?cè)肓夹攒壍馈? 　　因此只有通過科學合理的培訓效果評估，才能驗證培訓計劃的合理性、檢查培訓實施過程的有效性、衡量培訓獲得的收益性。 　　7、在明確了培訓效果評估的重要性后，我們就要著重研究如何正確開展評估以及評估結(jié)果對于培訓需求和培訓

32、計劃能提供哪些分析依據(jù)和指導作用，亦為下一年度培訓計劃制定打下基礎。 　　目前主要的評估方法有2種：定性評估法和定量評估法。 　　而大多數(shù)企業(yè)都采用定性評估法，原因是其簡單易行，綜合性強，可以考慮多種因素，能充分利用評估者經(jīng)驗評定，具體可分為：問卷調(diào)查法、訪談法、觀察法、座談法、內(nèi)省法、筆試法、操作性測驗、行為觀察法。 　　通過這些方法的運用，可以比較清楚地了解培訓效果達成程度并使培訓價值得到充分體現(xiàn)。 　　綜上所述，制定合理、完善的年度培訓計劃要本著有利于企業(yè)經(jīng)營目標實現(xiàn)、從日常工作需求入手、提高員工專業(yè)技能和綜合素質(zhì)、充分挖掘員工潛能、滿足員工個人發(fā)展規(guī)劃要求、提高企業(yè)整體競爭力等

33、為宗旨。 　　經(jīng)驗告訴我們良好的計劃是成功的一半，而過程有效的控制和科學的評估是促成優(yōu)良培訓成果的有力措施，培訓工作不僅是人力資源管理的重要組織部分，它在企業(yè)發(fā)展壯大的道路上同樣擔負著艱巨的重任，同時更是新時代人才自身的迫切需要。 　　隨著我國人力資源管理工作的不斷完善，開展準確、務實、可行的企業(yè)培訓工作也將成為市場重點研究課題。 　　企業(yè)年度培訓計劃 4 　　回顧xxx年隨著售后部進廠維修臺次的增加，前臺接待人員配置也隨之增加。另外在本地區(qū)范圍內(nèi)又有兩家新的特約店已投入運營，有可能造成管理內(nèi)客戶的流失。因而必須通過高質(zhì)量的服務來提高客戶滿意度，盡可能的保留老客戶增加新客戶，同時增加返

34、廠率，這對前臺接待人員提出了更高的要求。因此從售后部前臺接待開始，在xxx年要加強對整體服務接待人員的培訓，提高接待人員的服務水平，以適應外界的競爭壓力及售后部的發(fā)展。 　　一、售后前臺接待人員服務水平現(xiàn)狀 　　xxx年為適應售后部進廠維修臺次的增加，并使接待人員有所增加但是接待人員的總體服務接待水平并未增加反而降低。主要原因有1、學校畢業(yè)生增多經(jīng)驗幾乎為零。2、社會招聘入職人員的服務接待水平參差不齊。3、新增加人員對廣州本田的專業(yè)知識上、服務理念上并不了解。4、老業(yè)務員針對現(xiàn)在的競爭壓力也需要再培訓。以上情況在xxx年以做過有針對性地培訓但還是不夠。 　　二、 培訓目標 　　1、通過

35、接待培訓并配合前臺管理提高客戶滿意度（CSI）。 　　2、提高廣州本田汽車的專業(yè)知識。 　　3、按照正確的廣本售后服務流程工作。 　　4、提高新員工的接待能力（制定新員工培訓方案包括崗前培訓）。 　　5、增強保險理賠知識。 　　6、 提高員工的崗位能力，增加工作信心，從而促進部門目標的完成。 　　7、接待員經(jīng)過培訓必須通過廣本《售后服務基礎業(yè)務培訓》的考試。 　　三、培訓原則 　　1、為公司內(nèi)部自行培訓，外出培訓按照廣州本田要求。 　　2、培訓由售后經(jīng)理及售后主管部門副經(jīng)理監(jiān)督實施。 　　3、各項課程培訓后考試成績納入人員考核標準。 　　4、員工應本著自主學習的原則，在工

36、作中結(jié)合培訓各項內(nèi)容積累經(jīng)驗不斷學習，來提高自身素質(zhì)。 　　四、培訓管理 　　1、培訓時間： 　　1）利用晚18：00-20：00進行1課時的培訓 　　2）每周培訓最少培訓1課時 　　3）每周計劃培訓兩次周2和周6 　　2、培訓人員：維修接待人員、業(yè)務助理、保險接待人員 　　要求： 　　1）學員必須按時到達培訓地點，不得無故缺席培訓。 　　2）學員必須做好培訓筆記，有疑問在課堂上解決。 　　3）學員在培訓后應抓緊復習所學內(nèi)容，加強培訓效果。 　　3、培訓講師：王明文 尉濤 吳麗 張柏桓 　　要求： 　　1）講師應按培訓計劃安排進行培訓。 　　2）講師課前做好培訓教案

37、，培訓準備。 　　3）上課守時，盡量不要加長上課時間。 　　4）要求上課人數(shù)達到預計人數(shù)的90%才能上課，并做好培訓人員登記。 　　5）每項課程培訓結(jié)束后會對學員進行測試，來檢測培訓效果。 　　企業(yè)年度培訓計劃 5 　　一、培訓工作的指導思想 　　以經(jīng)營管理為中心，以培訓需求為導向，以強化服務意識、改進服務質(zhì)量為目標，積極促進員工隊伍崗位知識及專業(yè)技能的提升，努力為賓館轉(zhuǎn)型升級服務。 　　二、培訓工作的基本原則 　　培訓項目（課程）的選擇確定本著“缺啥補啥，用啥學啥；急用先學，務求實效”的原則。 　　堅持抓重點，兼顧一般。 　　合理有效地利用現(xiàn)有培訓資源。 　　三、培訓分

38、工及計劃管理層次 　　賓館培訓計劃由兩個層面構(gòu)成： 　?。ㄒ唬┎块T培訓計劃 　　各經(jīng)營部門、前勤服務及后勤保障部門是本部門培訓工作的責任主體，負責本部門培訓計劃的制訂工作。部門培訓著重解決員工在知識技能及工作態(tài)度方面存在的問題。培訓師資由部門管理者或責成他人擔任。 　　(二)培訓部的職責 　　培訓部負責統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門培訓計劃的制訂工作；跟蹤督導部門培訓計劃的執(zhí)行情況；協(xié)助配合各部門完成培訓計劃；對部門培訓計劃完成情況進行考核驗收。 　　此外，培訓部還承擔一線部門員工的通用知識、管理人員素質(zhì)能力提升、新員工入職及各類專題專項培訓。 　　企業(yè)年度培訓計劃 6 　　一.培訓背景分析

39、 　　為了完成本年度培訓目標，有效提高企業(yè)中層領導的管理能力和決策能力，基層員工的知識水平與執(zhí)行能力，繼續(xù)推進學習型組織的建設，企業(yè)將在本年度將對中層領導以及基層員工兩大培訓目標主體進行一系列針對性的培訓。 　　結(jié)合本年度經(jīng)濟形勢，培訓工作的開展同時存在著一定的機遇與局限性。首先，從機遇方面來說，由于眾所周知的金融危機，多數(shù)企業(yè)包括我們自身來說，業(yè)務都會受到一定的影響。培訓一方面可以很好的彌補由于業(yè)務下降所造成的時間上的空白，同時，員工也渴望能夠在經(jīng)濟危機時得到自身能力的提高，避免受到裁員或減薪的影響，因此對于培訓的態(tài)度也更加積極。另一方面，培訓也是企業(yè)向員工傳達走出危機的積極信號以及一種樂

40、觀的信心，使企業(yè)員工得到技能提升的同時保證心態(tài)的平穩(wěn)和健康。當然，金融危機對于企業(yè)財務方面必然造成負面的影響，對于培訓的預算也會相應的減少。因此，本年度培訓的主要實施方式將定位在集體參加公開課，企業(yè)內(nèi)部培訓，及在線培訓等，從而達到節(jié)約成本的目的。 　　針對我們企業(yè)自身來看，主要業(yè)務的開展應圍繞著新產(chǎn)品的推出來進行。根據(jù)往年的情況，每年11月份到次年的農(nóng)歷新年是公司推出新產(chǎn)品的主要時期。因此，從培訓設計和時間安排上來講，應當盡量避免在此段時間內(nèi)安排培訓。基于以上原因，本培訓計劃的主要開展從時間上來定位建議安排在今年的三月份到十月份之間。 　　二.培訓內(nèi)容及具體時間安排 　　a.中層管理者培

41、訓計劃 　　b.基層員工培訓計劃年度培訓計劃(另：中層領導與基層員工培訓課程均有備用課程，詳見培訓大綱) 　　三.培訓執(zhí)行方案 　　培訓的執(zhí)行與開展，是整個培訓的主要活動發(fā)生階段。在此階段中，負責培訓部門除了必要的安排性工作，包括聯(lián)系培訓師，安排教室，準備教材等，另外一方面很重要的工作就是監(jiān)督和推進培訓的參與情況。 　　此培訓計劃，根據(jù)今年的培訓大綱，將培訓課程所需時間按照比例轉(zhuǎn)化為培訓積分。(參與培訓時間為1天的課程獲得1培訓積分，參與培訓2天的課程獲得2培訓積分，依次類推)建議將培訓積分與績效考核掛鉤，培訓積分獲得率(獲得培訓積分/提供培訓的總積分)大于等于60%的為基本合格，大于

42、等于80%為合格。如果條件允許，可以設定相應的激勵制度來配合此績效指標。 　　四.培訓評估重要性及方案 　　培訓評估，是整個培訓過程的重要組成部分之一，既是對于前一個培訓循環(huán)的總結(jié)，又是新一個培訓循環(huán)開始的依據(jù)。缺少培訓評估內(nèi)容的培訓是不完整的，良好的培訓評估，是對先前培訓內(nèi)容的梳理與歸納，也是日后培訓設計的重要參照物。 　　培訓評估包括四個層次，關系上屬于遞進關系，分別為反應(滿意程度)，學習收獲(知識技能)，行為改變(工作中行為的改進)和長期結(jié)果(業(yè)績，工作進步)。對于這幾方面的評估來說，基礎反應層次上以及學習收獲的評估，可以通過問卷或者一些針對性的測試來實現(xiàn)。而對于員工行為的改進或

43、者企業(yè)經(jīng)營業(yè)績提高這種長期的現(xiàn)象來說，只能通過培訓后具體時間段的對比以及日常的觀察來完成。即使這樣，問卷式的培訓評估也能夠為以后的培訓提供相當有力的參照依據(jù)。下面表格是一種基本的培訓評估形式，建議在培訓課程完成后一周后分給每位參加培訓員工填寫。 　　企業(yè)年度培訓計劃 7 　　一、制定員工培訓計劃的程序 　　1、根據(jù)公司發(fā)展目標的需要； 　　2、公司各部門根據(jù)公司發(fā)展目標及實際需要來制定自己各部門的培訓需求； 　　3、管理部根據(jù)公司發(fā)展目標和各部門的需要，制定員工培訓計劃； 　　4、20xx年員工培訓計劃由總經(jīng)理批準后開始實行。 　　二、20xx年度員工培訓計劃 　　根據(jù)公司發(fā)展

44、目標和經(jīng)營狀況，我司處于飛躍發(fā)展的階段，目前公司員工隊伍存在著知識結(jié)構(gòu)不合理、整體素質(zhì)偏低；管理人才、專業(yè)技能人才缺乏；員工心態(tài)封閉、員工流失率低等問題。如果不解決這些問題，公司所提出的發(fā)展目標就無法實現(xiàn)。為此，加強員工培訓，逐步調(diào)整員工的心態(tài)和知識結(jié)構(gòu)，拓寬員工知識面，提高員工的專業(yè)技能和管理知識，培養(yǎng)一批具有敬業(yè)精神，勇于承擔義務責任，有安全意識、成本意識的新型管理人才。 　　1、原則 　?、?、培訓計劃覆蓋企業(yè)各層次； 　?、?、整體培訓計劃與個人培訓計劃相結(jié)合； 　?、?、培訓方式靈活多樣，培訓內(nèi)容結(jié)合實際； 　　2、目的 　　①、向員工灌輸新知識、新理念，拓寬員工的知識面

45、； 　?、?、使員工轉(zhuǎn)變舊觀念，調(diào)整好員工的心態(tài)，從而更好地為公司服務； 　?、?、培養(yǎng)一批既有專業(yè)技能，又有管理知識的復合型人才； 　?、?、提高整體員工的素質(zhì)，從企業(yè)文化入手，從5S開始，到安全生產(chǎn)、成本節(jié)約，形成7S； 　　⑤ 、使員工具備上崗所要求的技能。 　　3、培訓計劃 　　本培訓計劃按照不同層次分別制定，力求做到培訓內(nèi)容與實際需要相一致。 　?、?、高層管理者培訓： 　　1）、培訓對象：公司總經(jīng)理 　　2）、培訓方式：半脫產(chǎn) 　　3）、培訓方法：講師講授、自學、考察 　　4）、培訓內(nèi)容： 　　A、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略（內(nèi)訓，2月） 　　B、打造企業(yè)卓越的執(zhí)行力（內(nèi)訓，

46、4月） 　　C、團隊精神與拓展訓練（外訓，7月） 　　E、人力資源管理（內(nèi)訓，10月） 　?、?、中層管理人員培訓 　　1）培訓對象：主管、主任、經(jīng)理 　　2）培訓方式：半脫產(chǎn)與在職相結(jié)合 　　3）培訓方法：講師講授、自學、實習 　　4）培訓內(nèi)容： 　　A、現(xiàn)場管理（內(nèi)訓，季/次）； 　　B、如何成為一個合格的管理人員（內(nèi)訓，季/次）； 　　C、時間管理（內(nèi)訓，季/次）； 　　D、授權管理（內(nèi)訓，季/次）； 　　E、溝通技巧（內(nèi)訓，季/次）； 　　F、團隊精神（內(nèi)訓，季/次）； 　　G、成本管理（內(nèi)訓，季/次）； 　　H、激勵機制（內(nèi)訓，季/次）； 　　I、安全

47、生產(chǎn)知識（內(nèi)訓，季/次）； 　　J、工廠管理（外訓，6月）； 　　K、基層生產(chǎn)管理（外訓，6月）； 　　L、拓展訓練（外訓，7月）； 　?、?、基層管理人員培訓 　　1）、培訓對象：組長 　　2）、培訓方式：在職培訓 　　3）、培訓方法：講師講授、自學、實習 　　4）、培訓內(nèi)容： 　　A、現(xiàn)場管理（內(nèi)訓，季/次）； 　　B、如何成為一個合格的管理人員（內(nèi)訓，季/次）； 　　C、時間管理（內(nèi)訓，季/次）； 　　D、授權管理（內(nèi)訓，季/次）； 　　E、溝通技巧（內(nèi)訓，季/次）； 　　F、團隊精神（內(nèi)訓，季/次）； 　　G、成本管理（內(nèi)訓，季/次）； 　　H、激勵機制

48、（內(nèi)訓，季/次）； 　　I、5S知識（內(nèi)訓，季/次）； 　　J、ISO基礎知識（內(nèi)訓，季/次）； 　　K、基層安全生產(chǎn)知識（內(nèi)訓，季/次）； 　　L、心態(tài)調(diào)整（內(nèi)訓，季/次）。 　?、?、儲干培訓 　　1）、培訓對象：儲干 　　2）、培訓方式：在職培訓 　　3）、培訓方法：講師講授、自學、實習 　　4）、培訓內(nèi)容： 　　A、理論知識：企業(yè)文化、工藝流程、操作規(guī)范、品質(zhì)規(guī)范； 　　B、技能操作：由生產(chǎn)部安排實際生產(chǎn)崗位，時間：一車間1個月；二車間1個月；三車間1個月； 　　C、管理知識培訓：內(nèi)容與組長相同。 　?、?、一般員工培訓 　　1）培訓對象：一般員工 　　2

49、）、培訓方式：在職培訓 　　3）、培訓方法：講師講授 　　A、企業(yè)文化（內(nèi)訓，半年/次）； 　　B、禮儀禮貌（內(nèi)訓，半年/次）； 　　C、5S知識（內(nèi)訓，半年/次）； 　　D、安全生產(chǎn)知識（內(nèi)訓，半年/次）； 　　E、ISO知識（內(nèi)訓，半年/次）； 　　F、溝通技巧（內(nèi)訓，半年/次）； 　　G、心態(tài)調(diào)整（內(nèi)訓，半年/次）； 　　H、物料管控與預防浪費（內(nèi)訓，半年/次）。 　　4、管理辦法： 　?、?、年度培訓計劃與員工培訓計劃銜接； 　?、?、管理部確定受訓者； 　　③ 、外訓員工需填寫《訓練申請單》，經(jīng)總經(jīng)理審批后生效； 　　④ 、中層以上干部年培訓時間不少于40

50、H，員工不少于20H。所有員工培訓情況記入《員工訓練課程記錄表》，作為以后員工晉升、調(diào)動的依據(jù)。 　　⑤ 、所有員工培訓都需經(jīng)過考核，考核合格者，發(fā)給結(jié)業(yè)證書；對成績優(yōu)秀者，公司根據(jù)《培訓制度》給予獎勵，對考核不合格者，給予處罰； 　?、蕖⒔T工培訓檔案，所有培訓資料歸管理部入檔； 　?、?、所有培訓，按《培訓制度》執(zhí)行。 　　企業(yè)年度培訓計劃 8 　　一、 培訓背景概述： 　　遵循**公司(后簡稱**公司)“以人為峰，自強不息”的經(jīng)營理念和公司未來五年發(fā)發(fā)展目標，通過對員工的培訓與開發(fā)，提高員工的工作技能、知識層次和綜合素質(zhì)，從整體上優(yōu)化公司人才結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)能夠順應公司發(fā)展目標需求

51、的高質(zhì)量人才，增強企業(yè)的凝聚力和綜合競爭力。 　　二、培訓的指導思想 　　通過“引進來、走出去、內(nèi)部消化”多種培訓方式，有計劃地組織中高層管理人員、業(yè)務骨干及優(yōu)秀員工參加國內(nèi)著名專家講座、高等院校進修、資質(zhì)職稱認證考試以及正規(guī)培訓機構(gòu)的專業(yè)培訓。同時，定期安排中高層管理人員對公司或本部門員工實施“內(nèi)訓”，建立一支具有較高職業(yè)素養(yǎng)、管理能力和業(yè)務能力的“內(nèi)訓”培訓師隊伍，充分、有效地利用企業(yè)內(nèi)部資源。 　　三、培訓目標 　　(一)實現(xiàn)企業(yè)人力資源規(guī)劃的預期目標。 　　(二)有效改善員工的工作效能，提高綜合素質(zhì)。 　　(三)把培訓塑造成一種企業(yè)文化，提高員工對公司文化的認同感。 　　

52、(四)促進公司管理的規(guī)范化、科學化和現(xiàn)代化。 　　四、培訓需求調(diào)查與分析 　　為了使培訓方案具有針對性和可操作性，在確定培訓方案前，進行培訓需求調(diào)查,發(fā)放培訓需求表。根據(jù)需求表、公司明年發(fā)展計劃、對照20xx年度培訓計劃及具體實施情況，制定20xx年培訓計劃報總經(jīng)理辦公會議審議。 　　五、培訓具體內(nèi)容及相關安排 　　在培訓內(nèi)容上，在需求調(diào)查的基礎上，每月舉行一次大型專題培訓，課題內(nèi)容可以再商定，培訓內(nèi)容又可以分為公司組織統(tǒng)一組織和公司配合各部門開展培訓。 　　根據(jù)培訓人員不同，把我公司人員培訓分為：管理人員、專業(yè)技能人員、普通員工培訓和新員工崗前培訓。 　　(一)管理人員培訓 　

53、　管理人員可分為高、中、基層管理干部，中高層管理培訓重點在于在于管理者能力的開發(fā)，通過培訓，激發(fā)管理者的個人潛能，增強團隊活力、凝聚力和創(chuàng)造力，使管理者加深對現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理模式的理解和掌握，了解企業(yè)內(nèi)外部的形勢，樹立長遠發(fā)展的觀點，提高管理者的領導、計劃、組織、執(zhí)行和協(xié)調(diào)能力?；鶎庸芾砀刹康闹攸c在于管理制度、團隊建設和企業(yè)文化認知的培訓，以及生產(chǎn)實踐等管理技能培訓。 　　培訓方式有以下幾種： 　　1.參加各種研修班、研討會、公開課及知識講座。由人力資源部提供相關資訊并組織實施，或由管理人員提出人力資源部組織; 　　2.集中討論與自學相結(jié)合; 　　3.定期組織內(nèi)訓; 　　4.參加拓展

54、訓練。 　　(二)專業(yè)技能人員 　　挑選忠誠度高、上進心強及可塑性高的專業(yè)技能人員，重點培訓創(chuàng)新思維能力，專業(yè)技能的提高，也包括對于企業(yè)文化的認可，忠誠度的培養(yǎng)。 　　培訓方式有以上幾種： 　　1.選擇內(nèi)訓或外出參加公開課方式，提升管理、崗位技能; 　　2.繼續(xù)教育學習; 　　3.職業(yè)資格認定; 　　4.參加拓展訓練。 　　(三)普通員工培訓 　　員工培訓重點在提高專業(yè)技能，領悟公司經(jīng)營管理理念及相關制度，提高工作的主動性和積極性。員工技能培訓由所在部門經(jīng)理制定計劃，并負責組織實施，人力資源部備案。 　　培訓方式有以下幾種： 　　1.全體員工參加公司企業(yè)文化、管理制度培訓

55、; 　　2.采用內(nèi)訓與光盤學習結(jié)合的形式，對一些操作技能，安全生產(chǎn)等進行培訓，人力資源部組織和跟蹤考核; 　　(四)新員工崗前培訓 　　新員工崗前培訓主要針對公司新接收的大中專畢業(yè)生、社會招聘人員，內(nèi)容為公司級培訓，主要就企業(yè)文化、經(jīng)營目標、企業(yè)制度等進行培訓，之后由所在各單位進行二級培訓，就崗前培訓有關內(nèi)容等。 　　對新招聘員工的培訓，采用課堂集中學習與各部門各自培訓，使新員工逐步適應公司的發(fā)展環(huán)境，加深對公司企業(yè)文化的理解和認可，幫助新員工盡快地熟悉業(yè)務。 　　(五)培訓時間安排：外聘講師到公司授課和內(nèi)部講師授課根據(jù)公司生產(chǎn)營銷的進度適時安排培訓。外派人員走出去參加學習根據(jù)業(yè)務需

56、要和本部門工作計劃安排;組織內(nèi)部組織多媒體教學或培訓時間安排二個月不得低于一次。 　　(六)培訓講師的聘請、培訓課目的開發(fā)均由人力資源部全權負責。 　　(七)針對培訓工作的細節(jié)，人力資源部可依據(jù)宏峰公司的培訓制度執(zhí)行。 　　(八)培訓費用：20-30萬元。 　　六、目標實施注意事項： 　　(一)人力資源部平時注意培訓課題的研究與開發(fā)，及時搜集國內(nèi)知名顧問咨詢和培訓公司的講師資料、培訓課目資料，結(jié)合公司需要和部門需求，不定期地向有關部門推薦相關培訓課題信息。 　　(二)培訓不能形式化，要做到有培訓、有考核、有提高。外派培訓人員歸來后必須進行培訓總結(jié)和內(nèi)容傳達宣貫，并將有關資料交人力資

57、源部。人力資源部應注意培訓后的考評組織和工作績效觀察。其結(jié)果存入員工個人培訓檔案，作為員工績效考核、升遷和調(diào)薪、解聘的依據(jù)之一。 　　(三)人力資源部在安排培訓時一要考慮與工作的協(xié)調(diào)，避免工作繁忙與培訓時間的沖突，二要考慮重點培訓與普遍提高的關系，盡可能避免某一部門某一個人反復參加培訓，而其他部門卻無機會參加培訓的現(xiàn)象，綜合考慮，以公司利益和需要為標準，全面提高員工隊伍素質(zhì)。 　　(四)要重點考慮資源共享和科學配置的問題。 　　(五)對單個人培訓金額較大，時間較長的，依據(jù)宏峰公司的培訓制度需簽訂《員工培訓協(xié)議》。 　　七、培訓效果評估 　　培訓本身是一個不斷發(fā)展的實踐過程，因此培訓效

58、果的體現(xiàn)是一個動態(tài)過程，對受訓人應進行動態(tài)評估。 　　(一)培訓評估步驟： 　　1.受訓人員的反應 　　在培訓結(jié)束后，向受訓人員發(fā)放《員工受訓結(jié)果評估表》，了解受訓人員對培訓的反應及通過培訓有哪些收獲。主要包括：①對課程內(nèi)容設計的反應;②對教材內(nèi)容、質(zhì)量的反應;③對培訓組織的反應;④培訓所學的知識和技能是否能在將來的工作得到應用，收益如何。 　　2.受訓人員對知識、技能的掌握 　　評估受訓人員培訓后，是否掌握了知識、技能，通過培訓前后考試成績或工作效能的比較，或要求受訓人員在一定時間內(nèi)提交一份培訓心得，評估培訓效果。 　　3.受訓人員對知識、技能的應用以及行為和業(yè)績的改善 　　由

59、于培訓效果有的并不能立即顯示出來，因此對知識、技能的應用以及行為和業(yè)績的評價需要工作一段時間后進行，采用跟蹤觀察、考核等方法，直接領導觀察日常工作，由受訓人員給出工作中培訓結(jié)果運用實例，來證明實踐了培訓內(nèi)容，直接領導考核，如果沒有實踐，要求受訓人提出改進方法，繼續(xù)實踐，反復應用，通過行動—總結(jié)—行動—總結(jié)，達成培訓效果。 　　4.培訓為公司帶來的影響和回報 　　對培訓進行綜合評價，包括工作質(zhì)量是否提高、費用是否節(jié)約、利潤是否增長等。 　　(二)建立員工自主學習機制 　　員工建立起主動學習意識，而不是被動地聽從企業(yè)的安排;在滿足工作需要的前提下，員工的學習愿望得到最大限度的滿足。另外，學

60、習成果必須全員分享，參加外訓的員工回來后，應將培訓內(nèi)容與每一位感興趣的員工分享。 　　八、目標責任人： 　　第一責任人：人力資源部主管 　　協(xié)同責任人：培訓專員(編缺) 　　九、實施目標需支持與配合的事項和部門： 　　(一)在實施培訓計劃時，公司各部門應積極給予配合和支持。 　　(二)鑒于各部門專業(yè)技術性質(zhì)的不同，人力資源部建議各部門均應挑選一名內(nèi)部培訓講師。 　　企業(yè)年度培訓計劃 9 　　滿足企業(yè)經(jīng)營需要的角度講，企業(yè)員工培訓大致有四個方面的目的： 　　1、長期目的，即滿足企業(yè)長期經(jīng)營對人力資源的需要而采取的培訓活動; 　　2、年度目的，是為了滿足企業(yè)年度經(jīng)營對人力資源需

61、要而采取的培訓活動; 　　3、是職位目的，是為了滿足員工能高水平完成本職工作需要對職位所需知識、技能、態(tài)度、經(jīng)驗而采取的培訓活動; 　　4、個人目的，是為了滿足員工達成其職業(yè)生涯規(guī)劃目標需要而由企業(yè)提供的培訓。 　　因此，企業(yè)在制定年度培訓計劃時，就必須根據(jù)這四個方面的需求來進行策劃，其最重要的一步：需求調(diào)查，即根據(jù)培訓的不同目的，展開培訓需求調(diào)查。 　　對于企業(yè)長期培訓計劃，需向總經(jīng)理一級的領導進行調(diào)查，通過分析企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、人力資源開發(fā)戰(zhàn)略和與總經(jīng)理面談的方式，確定相應的培訓目標。 　　a、對于滿足年度經(jīng)營計劃需要的項目，要向各部門調(diào)查，以面談和分析部門年度工作計劃的方式，確定各

62、部門通過培訓來配合和推動的項目。 　　b、對于滿足崗位職業(yè)技能需求的項目，要向各級管理者和他的下級進行調(diào)查，以分析績效評估表、進行技能項目需求調(diào)查表、重點人群的抽樣面談的方式，確定員工崗位技能差距和重點的技能培訓項目。 　　c、對于滿足崗位職業(yè)技能需求的項目，要向各級管理者和他的下級進行調(diào)查，以分析績效評估表、進行技能項目需求調(diào)查表、重點人群的抽樣面談的方式，確定員工崗位技能差距和重點的技能培訓項目。 　　d、 對于個人職業(yè)生涯需求的培訓項目，需向員工及其管理者調(diào)查，以分析職業(yè)生涯規(guī)劃表、管理者與下級面談結(jié)果的方式，確定培訓方式。 　　在根據(jù)需求來進行調(diào)查后，可以開展以下幾個步驟：

63、　　第二步：分析數(shù)據(jù)，總結(jié)差距和根源-也就是明確組織能力、員工素質(zhì)技能與業(yè)務目標要求的差距;明確差距的根源及解決方法;明確通過培訓可以解決的差距及培訓解決辦法。 　　第三步：明確方案涉及的培訓項目;評估現(xiàn)有的培訓資源;人手、資金、課目、師資等;確定培訓重點項目和常規(guī)項目，確定培訓工作的重點。 　　需要考慮到： 由企業(yè)內(nèi)部資深員工作為培訓導師開展企業(yè)內(nèi)訓是最省錢的方法，其針對性也非常強，但存在不能引入新思維新觀念，新技巧，員工間太熟悉，學習激情調(diào)動不易等毛病.如果邀請外部專業(yè)培訓機構(gòu)來培訓，在費用成本上將加大，而培訓機構(gòu)師資的質(zhì)量，效果監(jiān)控上難度相對加大.如何選擇專業(yè)的培訓機構(gòu)及考查師資力量

64、將成為重點. 　　第四步：培訓計劃的溝通與確認，這要求做好培訓報告。這主要是獲得培訓相關的部門、管理者和員工的支持，以便培訓計劃的落實。其次，要說明報告的內(nèi)容。如培訓的出發(fā)點、培訓要解決的問題、培訓的方案和行動計劃、希望得到的支持等。再次，要注意報告的方法。報告方法是否得當，關系到培訓計劃能否在培訓部門內(nèi)部，獲得統(tǒng)一的認識。也關系到主管領導和公司管理層對培訓經(jīng)理、培訓時間、培訓效果追蹤的承諾。 　　良好的計劃是成功的一半。當培訓計劃是在為企業(yè)經(jīng)營和業(yè)務發(fā)展提高幫助，是在為管理者提高整體績效時，培訓將發(fā)揮出最大的作用。 　　20xx企業(yè)年度培訓計劃方案范文3 　　培訓計劃年年做，年年計劃

65、效果如何，恐怕沒有太多的人去認真地考慮這個問題。那么如何做好年度培訓計劃，并獲得好的效果?我們可以從以下幾個方面去思考和實踐： 　　一、做好培訓需求調(diào)查，為培訓計劃提供準確依據(jù)。 　　培訓計劃制定的好壞，關鍵在于培訓需求的調(diào)查如何。那么，如何做好培訓需求的調(diào)查呢?具體來說，培訓需求調(diào)查可以采取以下方法進行： 　　1、了解下一年度公司經(jīng)營目標和業(yè)務重點，為企業(yè)培訓工作設置新的目標，并確定下一年度培訓重點。 　　2、收集本年度公司各部門或崗位工作中出現(xiàn)或存在的重點問題，特別是那些尚未徹底解決好的問題，從中對這些問題進行詳細地分析，尋找問題產(chǎn)生的真正原因，并確定通過哪些培訓來提供解決問題的方

66、法和工具，最終實現(xiàn)解決問題的目的，同時為培訓提供工作目標和思路。問題收集的方法可以采取訪談法，即與公司領導、部門負責人和員工進行訪談，通過與他們的訪談，了解問題所在、原因及解決問題的要求和希望。另外，作為培訓工作者，在日常的工作中，一項重要的工作就是經(jīng)常與公司領導、部門負責人和員工保持溝通和交流，從中發(fā)現(xiàn)公司經(jīng)營管理中存在的問題，并有針對性地設計一些解決問題的培訓項目。 　　3、對公司高層領導進行訪談，通過與他們的訪談，了解公司高層對企業(yè)發(fā)展和員工素質(zhì)的要求，并作為培訓計劃制定的依據(jù)。 　　4、收集一年來公司高層對內(nèi)對外的一些重要講話和公司有關于戰(zhàn)略目標和經(jīng)營計劃的資料，為培訓工作確定目標提供依據(jù)。 　　5、設計培訓需求調(diào)查表，在員工中進行培訓需求調(diào)查。這一方面不用介紹，大多企業(yè)都會使用這一方法。 　　6、對本年度的培訓計劃實施進行分析總結(jié)，發(fā)現(xiàn)存在的問題，以便在新的培訓計劃制定時有所創(chuàng)新和進步。 　　綜上所述，根據(jù)收集調(diào)研出來的數(shù)據(jù)和資料，形成企業(yè)員工新的培訓需求，為下一步制定培訓計劃做好了充分的準備工作。 　　二、確定培訓計劃模塊，模塊具體內(nèi)容清晰描述。 　　明確