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面試之道,——第一講 準(zhǔn)備階段,不打無準(zhǔn)備之仗 ——毛澤東 兵馬未動糧草先行 ——孫武 面試前的準(zhǔn)備充分與否直接關(guān)系到面試的成敗。只有做好充分的準(zhǔn)備，才能在殘酷的公務(wù)員面試當(dāng)中脫穎而出，傲視群雄！,面試前準(zhǔn)備,在參加公務(wù)員面試前，應(yīng)該做好如下幾個(gè)方面的準(zhǔn)備工作： 一、認(rèn)知準(zhǔn)備：要明確知道自己的目標(biāo)，崗位，自己的知識結(jié)構(gòu)，面試相關(guān)環(huán)境才能在錯(cuò)綜復(fù)雜的面試考題中游刃有余，才能在回答的時(shí)候做到有的放矢。 二、心態(tài)準(zhǔn)備：保持一個(gè)良好的心態(tài)，是成功的關(guān)鍵因素。 三、方法準(zhǔn)備：一個(gè)好的方法讓事情能夠事半功倍。 四、外在準(zhǔn)備：一個(gè)好的精神面貌不僅會給自己提高一定的印象分，同時(shí)也能從側(cè)面反應(yīng)出一個(gè)人的內(nèi)在。,在認(rèn)知準(zhǔn)備過程中，我們要全面的了解我們自己、我們周圍的環(huán)境，并且積極的從各種錯(cuò)綜復(fù)雜的環(huán)境中把有效信息提取出來為我所用。 1、自我認(rèn)知：認(rèn)真準(zhǔn)備并回答如下問題 我是誰，我的經(jīng)歷是什么，我的成功失敗是什么，我的興趣愛好，我的性格，我喜歡的人物，書籍，我難忘的事情。 2、崗位認(rèn)知： 什么是公務(wù)員：中國國家公務(wù)員是指在中華人民共和國政府中行使國家行政權(quán)利、執(zhí)行國家公務(wù)的人員。 公務(wù)員工作范圍：行使執(zhí)法權(quán)、協(xié)調(diào)公共關(guān)系、公共利益再分配、公共市場管理、內(nèi)部行政等等。 明確自己報(bào)考的單位崗位，回答如下兩個(gè)問題 1、我報(bào)考的是什么崗位？崗位性質(zhì)是什么？ 2、我報(bào)考的崗位具體是做什么的？都有哪些工作？,一、認(rèn)知準(zhǔn)備,3、考試認(rèn)知：明確公務(wù)員面試內(nèi)涵，才能在復(fù)習(xí)過程中做到有的放矢。 面試種類：結(jié)構(gòu)化面試、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、情景模擬面試和文件筐測試。 面試的目的：評測面試者對未來職位的適應(yīng)性；著眼于應(yīng)試者的領(lǐng)導(dǎo)能力、基本能力、技能和潛力，需要應(yīng)試者全面發(fā)展自己的知識、能力、技能和個(gè)性品質(zhì)。（應(yīng)試者向考官展現(xiàn)自己的素質(zhì)，考官選拔出德才兼?zhèn)涞倪m應(yīng)性人才） 面試的評測要素 公務(wù)員考核六個(gè)基本要素：德能勤績廉 為人處世的基本原則：中庸態(tài)度（不偏意為中，不倚意為庸） 注意：公務(wù)員面試不是一個(gè)知識型的測試，而是素質(zhì)型測試，是自我本質(zhì)表象化的一個(gè)過程 。,一、認(rèn)知準(zhǔn)備,4、考官認(rèn)知： 考官構(gòu)成：由各行政機(jī)關(guān)工作人員、領(lǐng)導(dǎo)干部、人事干部和相關(guān)評測專家構(gòu)成。 評分方法：公務(wù)員面試評分標(biāo)準(zhǔn)、組織行為學(xué)、心理學(xué)。 考官心態(tài):①為國選材②完成工作③周末加班 面試考官每天平均面試15-20位考生，疲憊是考官最大的感受。 注意：在考官面前應(yīng)該完全展現(xiàn)一個(gè)真實(shí)的自我，切忌勿“演”（考官閱人無數(shù)，同透過現(xiàn)象看本質(zhì)是考官最基本的素質(zhì)和要求。）,一、認(rèn)知準(zhǔn)備,5、環(huán)境認(rèn)知： 考場環(huán)境設(shè)置：7名考官，一名監(jiān)督員，一名記分員，一名計(jì)時(shí)員。 考場中幾條重要的規(guī)則: ①考場環(huán)境所設(shè)計(jì)的是一個(gè)壓力環(huán)境。 ②考場不封閉不開考。 ③進(jìn)入考場后，考官的問題均與考試相關(guān)。 ④考官不會無故追問，凡追問，必為題本問題，輔考一般不設(shè)問。,一、認(rèn)知準(zhǔn)備,,一、認(rèn)知準(zhǔn)備,,一、認(rèn)知準(zhǔn)備,6、知識結(jié)構(gòu)認(rèn)知（認(rèn)真回答以下幾個(gè)問題） 我以前掌握了那些知識？還有那些知識是我未曾掌握的？ 我是否對時(shí)事政治有所了解，我是否了解國家的大政方針？ 在面試中，我目前的優(yōu)勢有哪些？我的劣勢有哪些？ 那么，我們應(yīng)該掌握和了解哪些方面的知識呢？ ①常見常用的名言警句（知人者智，自知者明；寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來） ②主要領(lǐng)導(dǎo)人說過名言（以平和之心對待“名”，以淡泊之心對待“位”，以知足之心對待“利”，以敬畏之心對待“權(quán)”，以精進(jìn)之心對待“事”——習(xí)近平 ） ③國家的大政方針（節(jié)約型社會，服務(wù)型政府） ④為人處世的態(tài)度和方法（平和，團(tuán)結(jié)，協(xié)作，尊重）,一、認(rèn)知準(zhǔn)備,⑤一些無法從字面意思解釋的新興詞匯（裸官，樹官） ⑥社會熱點(diǎn)問題（神木全民醫(yī)療，比爾蓋茨在中國的慈善晚宴） ⑦未接觸過但涉及政府工作范圍的活動流程（聽證會，記者招待會） ⑧政府對社會新興事物、熱點(diǎn)話題的態(tài)度（全國性血荒、拆遷戶自焚） ⑨熟悉公務(wù)用語，政務(wù)用語（公信力，政令通暢） ⑩熟悉政府公務(wù)簡稱（“四全工作”、“七小”整治） 知識結(jié)構(gòu)積累讀物 半月談，參考消息，人民網(wǎng)，新聞聯(lián)播,一、認(rèn)知準(zhǔn)備,從面試準(zhǔn)備到面試階段，會出現(xiàn)迷茫，焦慮，質(zhì)疑，緊張心態(tài)和情緒，而這些心態(tài)往往又是制約我們正常發(fā)揮的絆腳石。在準(zhǔn)備過程中，我們必須克服這些情緒，才能正常發(fā)揮我們的正常水平。 1、迷茫情緒 產(chǎn)生原因：①不知道面試是什么，要準(zhǔn)備什么 ②不知道何如評判自己的答題 解決方式：①對面試有一個(gè)系統(tǒng)全面的了解 ②完善自己的知識結(jié)構(gòu) 2、質(zhì)疑情緒 產(chǎn)生原因：對自己的觀點(diǎn)持否定態(tài)度 解決方式：①擺正位置，站在政府的角度思考 ②吾不信何信于人？,二、心態(tài)準(zhǔn)備,3、緊張、焦慮情緒 在面試時(shí)，適度的緊張會刺激我們的神經(jīng)系統(tǒng)，讓我們能夠更好的發(fā)揮水平。但過度緊張會桎梏我們的思維深度，限制我們的思維空間。 產(chǎn)生原因：①對結(jié)果的不可預(yù)知 ②對自己的不自信 ③面試所要求的壓力環(huán)境 解決方法：①盡量不要考慮自己無法決定的情況 ②對自己進(jìn)行一定的心理暗示，并適度的鼓勵(lì)自己，相信自己的能力，也相信自己的努力！ 面試心態(tài)調(diào)整的兩個(gè)箴言：①虛偽到無比真誠 ②旁若無人，死不要臉,二、心態(tài)準(zhǔn)備,掌握一個(gè)好的方法，不禁能夠節(jié)省我們的思考時(shí)間，也能讓我們在答題過程當(dāng)中思維更加清晰，表達(dá)更加清楚。更能切合題意。 面試四步法：數(shù)據(jù)庫構(gòu)建、文件夾分類、關(guān)鍵詞發(fā)散、公式選擇 前兩步是后兩步的前提和基礎(chǔ)，前兩步需要在考前準(zhǔn)備，后兩步需要在考試中運(yùn)用。 1、數(shù)據(jù)庫構(gòu)建：在自己已有的知識結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上不斷填充完善（數(shù)據(jù)庫的完善參照認(rèn)知準(zhǔn)備中的知識結(jié)構(gòu)認(rèn)知） 2、文件夾分類：把已經(jīng)構(gòu)建好的數(shù)據(jù)庫中的知識，分門別類的按照一定要素合并同類項(xiàng)，并放在同一“文件夾”下，如：,三、方法準(zhǔn)備,文件夾分類的運(yùn)用：能讓我們從我們已經(jīng)積累的知識體系中方便的找到我們所需要的同類信息，豐富我們的內(nèi)容，讓我們做到有話可說，有話多說！ 例如：我們把“加強(qiáng)監(jiān)管、加強(qiáng)黨性教育、樹立社會風(fēng)氣、完善監(jiān)督機(jī)制”歸類為“解決社會不良現(xiàn)象的”的文件夾下，那么我們在面對類似題目的時(shí)候，只要點(diǎn)開該文件夾，各種對策就可以做到信手拈來。 3、關(guān)鍵詞發(fā)散：尋找到題目當(dāng)中的實(shí)質(zhì)性問題的詞語，進(jìn)行廣泛的發(fā)散和聯(lián)想，和相關(guān)的現(xiàn)象聯(lián)系起來，拓展思維空間，在從相應(yīng)的文件夾下尋找到我們需要信息，并把相應(yīng)的信息匯集起來。 例如：目前有很多官員開博，談?wù)勀銓Υ耸录目捶ǎ?關(guān)鍵詞：①官員 發(fā)散：掌握公共權(quán)力，代表政府形象，涉及單位機(jī)密 ②開博 發(fā)散：與網(wǎng)絡(luò)有關(guān)，網(wǎng)絡(luò)受眾群體龐大，利于群眾了解方針，傾聽民意。服務(wù)型政府轉(zhuǎn)型。開展群眾監(jiān)督。,三、方法準(zhǔn)備,4、公式選擇：答題的邏輯順序。 我們按照何種順序方法思考答題，一步一步有邏輯的把我們想到的用語言表達(dá)出來，就像我們在做數(shù)學(xué)題目的時(shí)候，將題干中的有效數(shù)據(jù)帶入到我們的數(shù)學(xué)公式當(dāng)中，最終解出正確的答案。 例如：名言警句類問題 解釋說明+深入分析+結(jié)合自身=我們的答案 注意：在面試答題的時(shí)候，我們通過題目關(guān)鍵詞所發(fā)散出來的信息就是我們的有效數(shù)據(jù)！,三、方法準(zhǔn)備,四、外在準(zhǔn)備,龐統(tǒng)，字士元，襄陽（今湖北省襄樊）人。人稱“鳳雛”先生，與諸葛亮齊名。 世人稱：“伏龍、鳳雛，二人得一，可安天下”。,四、外在準(zhǔn)備,諸葛亮，字孔明，人稱臥龍先生，漢末徐州瑯邪郡陽都縣(今山東沂南縣)人 。,外貌是人內(nèi)心的表露:其形呆若木雞,其神也一定愚蠢 ——《簡愛》 容貌惹人喜愛能討不少巧?！獖W維德 美貌是一層面紗，它常常用來遮掩許多缺點(diǎn)?！蜖栐?一個(gè)人的外在形象也是公務(wù)員面試當(dāng)中的考察要素，因?yàn)楫?dāng)你作為一名公務(wù)員的時(shí)候，你的形象不單只代表了你自己，更代表了政府形象，單位形象。 一個(gè)清爽干凈的外表，不僅僅是展現(xiàn)自己外在美，更多的是對方的尊重！ 外在準(zhǔn)備有以下幾個(gè)方面 外表修飾，服飾穿著，身形姿態(tài),四、外在準(zhǔn)備,1、外表修飾： 男士：以短發(fā)，無須，面潔為宜,四、外在準(zhǔn)備,女士：黑發(fā)、直發(fā)、淡妝為宜,四、外在準(zhǔn)備,2、衣著服飾：正裝為主，但要自己穿著舒適，衣著以端正，莊重為宜。,四、外在準(zhǔn)備,2、身形姿態(tài)：一個(gè)良好的坐姿走姿坐姿，不禁能夠體現(xiàn)出自己飽滿的精神面貌，也能體現(xiàn)出自己的自信，給考官留下一個(gè)良好的印象。 ①站姿，軍隊(duì)中軍姿的方式站立，抬頭挺胸收腹，兩腳并攏呈，腳尖呈六十度分開 ②走姿：走的時(shí)候，頭要抬起，目光平視前方，雙臂自然下垂，手掌心向內(nèi)，并以身體為中心前后擺動。上身挺拔，腿部伸直，腰部放松，腳步要輕并且富有彈性和節(jié)奏感。 走路時(shí)上身基本保持站立的標(biāo)準(zhǔn)姿勢，挺胸收腹，腰背筆直；兩臂以身體為中心，前后自然擺。前擺約35度，后擺約15度，手掌朝向體內(nèi)；起步時(shí)身子稍向前傾，重心落前腳掌，膝蓋伸直；腳尖向正前方伸出，行走時(shí)雙腳踩在一條線緣上。 女士還要步履勻稱、輕盈，端莊、文雅，顯示溫柔之美。,四、外在準(zhǔn)備,,四、外在準(zhǔn)備,③坐姿 男士：男子就座時(shí)，雙腳可平踏于地，雙膝亦可略微分開，雙手可分置左右膝蓋之上，男士穿西裝時(shí)應(yīng)解開上衣紐扣。一般正式場合。要求男性兩腿之間可有一拳的距離。 女士小腿垂直于地面，左腳跟靠定于右腳內(nèi)側(cè)的中部，雙腳之間形成４５ 度左右的夾角，但雙腳的腳跟和雙膝都應(yīng)并攏在一起。這種坐姿給人以誠懇的印象 雙手可放置于桌上，左手放在右手上或者右手放在左手上。 注意：在答題時(shí)可以適當(dāng)使用手勢作為形體補(bǔ)充，但是手勢不宜過多，幅度過大！,四、外在準(zhǔn)備,四、外在準(zhǔn)備,四、外在準(zhǔn)備,就坐時(shí)的 一些小動作會反映你的內(nèi)心感受 ①雙腳交叉后縮表明你過度緊張和焦慮。 ②身體前傾表明你富有進(jìn)攻性。 ③身體后仰表明你在逃避。 ④眼神游離表明你不自信，心虛。 面試過程當(dāng)中應(yīng)該注意的一些問題 ①向考官問好時(shí)聲音應(yīng)洪亮，自信滿滿 ②就坐時(shí)，不要發(fā)出聲響 ③答題時(shí)主動和考官做眼神交流 ④在思考完畢后，將筆放好再作答，切忌答題時(shí)拿筆做小動作。 ⑤離開時(shí)應(yīng)將桌椅歸位，紙筆歸位。,四、外在準(zhǔn)備,