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,各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家下午好！歡迎我們安徽太子龍公司的兄弟姐妹們及各位領(lǐng)導(dǎo)?，F(xiàn)在，有我開始講解服裝質(zhì)量管理知識和交流服裝質(zhì)量管理經(jīng)驗，希望對大家在今后工作中有所幫助和指導(dǎo)。祝愿大家學(xué)習(xí)愉快，工作更上一層樓！,服裝質(zhì)量管理要點,太子龍生產(chǎn)管理中心品質(zhì)管理部\梁敏,做好產(chǎn)品質(zhì)量的意義是什么？如果你新買的服裝：1.沒穿幾天的羽絨服門襟拉鏈壞了，穿著還暖和不？2.大街上你蹲下系鞋帶，褲子后檔縫突然開線了！3.襯衣第一次洗就縮水穿不上了，你感受怎樣？你下次還會買這個牌子的衣服嗎？,品質(zhì)是最好的推銷員,好的品質(zhì)，就是企業(yè)最好的推銷員，眾多世界名牌之所以能百年不衰，靠的是過硬的品質(zhì)。而近年來國內(nèi)不少民營企業(yè)一夜成名，往往是靠廣告和盲目的擴張，而很快有轟然倒下時，卻大多是因為品質(zhì)出了問題！營銷學(xué)上常說，留住一個老顧客，比開發(fā)五個新顧客強，而留住顧客的最佳方法正是提供良好品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)！,做好質(zhì)量的意義是什么？什么是品牌？品牌＝品質(zhì)＋牌子產(chǎn)品質(zhì)量對于企業(yè)的重要性，不言而喻，不注重產(chǎn)品質(zhì)量，最終會寸步難行，功虧一簣。光意識到質(zhì)量的重要性還不夠，我們還要把他做好，那怎樣才能做好高質(zhì)量的產(chǎn)品呢？從小事做起，做好細節(jié)，把握質(zhì)量。從產(chǎn)品質(zhì)量有“檢驗”到“預(yù)防”，由“堵”到“疏”，再到生產(chǎn)的“全面質(zhì)量管理”。為保障產(chǎn)品質(zhì)量，企業(yè)應(yīng)全面導(dǎo)入產(chǎn)品生產(chǎn)的質(zhì)量管理理念，建立獨立于生產(chǎn)管理的質(zhì)量保證體系，加強產(chǎn)品實現(xiàn)過程的質(zhì)量檢查和質(zhì)量監(jiān)督，在解決產(chǎn)量、成本、質(zhì)量發(fā)生沖突時，從根本上杜絕犧牲質(zhì)量的思想痼疾，實現(xiàn)了質(zhì)量管理理念的轉(zhuǎn)變。,做好質(zhì)量的意義是什么？企業(yè)必須在質(zhì)量管理中推行了全面質(zhì)量管理模式，層層把關(guān)，人人負責(zé)，才能使質(zhì)量控制在每一個產(chǎn)生的源頭。在生產(chǎn)過程中減少質(zhì)量問題，也能相對的降低生產(chǎn)成本。質(zhì)量管理沒有永恒的答案，只有永遠的問題，質(zhì)量管理與成本控制就是在持續(xù)不斷地解決問題的過程中逐步規(guī)范起來的。沒有最好，只有更好，是企業(yè)力求卓越的質(zhì)量意識；打造著名品牌，奉獻精品產(chǎn)品，是企業(yè)生產(chǎn)永恒的追求。,做好產(chǎn)品質(zhì)量的意義一件衣服，有的襯衫只賣幾十快，有的品牌襯衫賣幾百塊，有的品牌襯衫賣上千塊。質(zhì)量創(chuàng)造價值！,產(chǎn)品質(zhì)量好與壞，主要是什么因素決定的？,產(chǎn)品質(zhì)量好與壞，主要是什么因素決定的？1.人的意識（上面已有講到）2.人的方法（下面展開講）,質(zhì)量要點,,一、服裝投產(chǎn)前的準備,一、了解服裝的質(zhì)量要求質(zhì)量要求：實物（標準樣衣），書面資料（工藝單等）外觀質(zhì)量要求（使用說明、實物外觀、包裝質(zhì)量）內(nèi)在質(zhì)量要求（安全指標、功能指標）求（（安全二、落實質(zhì)量要求原料檢驗試制首件樣,1、外觀質(zhì)量要求,外觀質(zhì)量apparentquality可由檢驗人員通過感官及簡單工具即可進行質(zhì)量判定的項目，包括使用說明、實物質(zhì)量和包裝質(zhì)量。又稱為感官質(zhì)量。1.1使用說明服裝吊牌和洗嘜的要求。1.2實物外觀主要包括：經(jīng)緯紗向、對條對格、拼接、色差、外觀疵點、縫制、規(guī)格尺寸、整燙外觀等等要求。1.3包裝質(zhì)量包裝標識、內(nèi)外包裝要求、包裝方法要求。,2、內(nèi)在質(zhì)量要求,內(nèi)在質(zhì)量internalquality應(yīng)通過檢測儀器或試驗才可以進行質(zhì)量判定的項目。如纖維含量、可分解致癌芳香胺染料、甲醛含量、pH值、耐干洗色牢度、耐皂洗色牢度、耐汗?jié)n色牢度、耐摩擦色牢度、耐光色牢度、洗滌后外觀質(zhì)量、起毛起球、接縫滑移、剝離強力、斷裂強力、撕破強力、頂破強力等。又稱為理化質(zhì)量。是對服裝使用壽命和穿著功能及對人體危害的要求。如：衣服褪色、縮水、過敏染料禁用等要求,,一、服裝投產(chǎn)前的準備,驗布,,一、服裝投產(chǎn)前的準備,縮率檢查、色牢度檢驗,,二、服裝裁剪過程的質(zhì)量控制,樣版質(zhì)量控制布料質(zhì)量控制裁片質(zhì)量控制驗片過程控制,,二、服裝裁剪過程的質(zhì)量控制,,二、服裝裁剪過程的質(zhì)量控制,,二、服裝裁剪過程的質(zhì)量控制,,二、服裝裁剪過程的質(zhì)量控制,,二、服裝裁剪過程的質(zhì)量控制,樣版質(zhì)量控制布料質(zhì)量控制布料色差控制驗片過程控制,,二、服裝裁剪過程的質(zhì)量控制,樣版質(zhì)量控制布料質(zhì)量控制布料色差控制驗片過程控制,,服裝縫制過程的質(zhì)量控制,縫制工序設(shè)計（工序流水安排）關(guān)鍵工藝的培訓(xùn)首件樣的試制和檢驗操作工自檢和上下道工序互檢半成品的巡檢、全檢,,服裝縫制過程的質(zhì)量控制,縫制工序設(shè)計（工序流水安排）關(guān)鍵工藝的培訓(xùn)首件樣的試制和檢驗操作工自檢和上下道工序互檢,,服裝縫制過程的質(zhì)量控制,5.半成品的巡檢、全檢,服裝后整理過程的質(zhì)量控制,鎖眼、釘扣與套結(jié)的質(zhì)量控制剪線頭與除污漬的質(zhì)量控制整燙與包裝的質(zhì)量控制,,服裝后整理過程的質(zhì)量控制,鎖眼、釘扣與套結(jié)的質(zhì)量控制,,服裝后整理過程的質(zhì)量控制,2.線頭的質(zhì)量控制,,服裝后整理過程的質(zhì)量控制,2.污漬的質(zhì)量控制,,服裝后整理過程的質(zhì)量控制,3.整燙的質(zhì)量控制,,服裝后整理過程的質(zhì)量控制,4.包裝的質(zhì)量控制,,,質(zhì)量管理PDCA,P：計劃索取或制定質(zhì)量標準制定檢驗規(guī)程安排檢驗人員和檢驗培訓(xùn)D：實施產(chǎn)品檢驗（原料、半成品、成品）C：檢查對檢驗員的工作進行檢查A：處理工作績效考核(獎罰措施)、檢驗方法改進等,,產(chǎn)品質(zhì)量的分析和改進,,魚刺圖（因果分析圖）現(xiàn)場管理中，有五個方面是需要現(xiàn)場的班組長注意的，也是制造企業(yè)管理中所講的五要素：人、機、物、法、環(huán)。,,產(chǎn)品質(zhì)量的分析和改進,,人所謂人，就是指在現(xiàn)場的所有人員，包括廠長、車間主任、班組長、縫紉工、小燙、大燙、檢驗員等等一切存在的人?，F(xiàn)場中的人，班組長應(yīng)當(dāng)注意什么呢？首先應(yīng)當(dāng)了解自己的下屬員工。人，是生產(chǎn)管理中最大的難點，也是目前所有管理理論中討論的重點，圍繞這"人"的因素，各種不同的企業(yè)有不同的管理方法。人的性格特點不一樣，那么生產(chǎn)的進度，對待工作的態(tài)度，對產(chǎn)品質(zhì)量的理解就不一樣。有的人溫和，做事慢，仔細，對待事情認真；有的人性格急躁，做事只講效率，缺乏質(zhì)量，但工作效率高；有的人內(nèi)向，有了困難不講給組長聽，對新知識，新事物不易接受；有的人性格外向，做事積極主動，但是好動，喜歡在工作場所講閑話。那么，作為他們的領(lǐng)導(dǎo)者，你就不能用同樣的態(tài)度或方法去領(lǐng)導(dǎo)所有人。應(yīng)當(dāng)區(qū)別對待（公平的前提下），對不同性格的人用不同的方法，使他們能"人盡其才"。發(fā)掘性格特點的優(yōu)勢，削弱性格特點的劣勢,就是要你能善于用人。,,產(chǎn)品質(zhì)量的分析和改進,,機就是指生產(chǎn)中所使用的設(shè)備、工具等輔助生產(chǎn)用具。生產(chǎn)中，設(shè)備的是否正常運作，工具的好壞都是影響生產(chǎn)進度，產(chǎn)品質(zhì)量的又一要素。如果設(shè)備異常，那么多數(shù)情況下，做出來的產(chǎn)品質(zhì)量也就會異常，仍至不合格。,,產(chǎn)品質(zhì)量的分析和改進,,物指物料，面料、里料、拉鏈、粘襯等產(chǎn)品原料。所以你在生產(chǎn)管理的工作里面，必須密切注意前道工序送來的半成品（裁片、繡花印花片等），自己工序的生產(chǎn)半成品或成品的進度情況。,,產(chǎn)品質(zhì)量的分析和改進,,法方法、法則。指生產(chǎn)過程中所需遵循的規(guī)章制度。它包括：款式圖紙、生產(chǎn)工藝單、工藝指導(dǎo)書、工序流水表、各種操作規(guī)程、產(chǎn)品作業(yè)標準、檢驗標準、生產(chǎn)計劃表、等。他們在這里的作用是能及時準確的反映產(chǎn)品的生產(chǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量的要求。嚴格按照規(guī)程作業(yè)，是保證產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)進度的一個條件。,,產(chǎn)品質(zhì)量的分析和改進,,環(huán)指環(huán)境。對于某些產(chǎn)品（電腦、高科技產(chǎn)品）對環(huán)境的要求很高（ISO9001：20006.4工作環(huán)境：組織應(yīng)確定和管理為達到產(chǎn)品符合要求所需的工作環(huán)境）。環(huán)境也會影響產(chǎn)品的質(zhì)量。比如：音響的調(diào)試時，周圍環(huán)境要求應(yīng)當(dāng)很靜?，F(xiàn)在對工業(yè)制造企業(yè)也有了ISO14000.,,產(chǎn)品質(zhì)量的分析和改進,,投訴內(nèi)容：拼縫破縫原因分析：縫份不足?？刂品椒ǎ哼@些問題只有在產(chǎn)品生產(chǎn)時，才易發(fā)現(xiàn)；制成成品后不易被發(fā)現(xiàn)。,,產(chǎn)品質(zhì)量的分析和改進,,投訴內(nèi)容：縫制不良，有吃勢起皺。原因分析：縫制技術(shù)水平低。控制方法：,,產(chǎn)品質(zhì)量的分析和改進,,.,投訴內(nèi)容：縫制不平服,有折皺原因分析：意識與方法。控制方法：,,產(chǎn)品質(zhì)量的分析和改進,,投訴內(nèi)容：袖子長短不一原因分析：制作未檢查規(guī)格?？刂品椒ǎ?,產(chǎn)品質(zhì)量的分析和改進,投訴內(nèi)容：鈕扣滲色原因分析：1.原料檢驗了沒有2.有鈕扣色牢度檢驗項目嗎3.檢驗方法有效嗎控制方法：,,產(chǎn)品質(zhì)量的分析和改進,,投訴內(nèi)容：門襟處滲膠原因分析：質(zhì)量標準清楚嗎?？刂品椒ǎ?,產(chǎn)品質(zhì)量的分析和改進,,投訴內(nèi)容：門襟下擺處變形。原因分析：外觀要求清楚嗎。控制方法：,,產(chǎn)品質(zhì)量的分析和改進,,投訴內(nèi)容：面料織疵。原因分析：1.驗片沒有；2.出廠前檢驗沒有。控制方法：,,產(chǎn)品質(zhì)量的分析和改進,,投訴內(nèi)容：制作部位錯誤原因分析：粗心。控制方法：,,產(chǎn)品質(zhì)量的分析和改進,,投訴內(nèi)容：縫制線跡不良原因分析：檢驗不到位。（自檢、專檢）控制方法：,,產(chǎn)品質(zhì)量的分析和改進,,投訴內(nèi)容：拼縫破縫原因分析：面料經(jīng)緯紗線表面光滑?？刂品椒ǎ烘i邊（拷邊）處理。,,產(chǎn)品質(zhì)量的分析和改進,,投訴內(nèi)容：拷扣處面料破裂原因分析：1.拷扣模具問題；2.拷扣邊緣有銳邊。控制方法：,,產(chǎn)品質(zhì)量的分析和改進,,投訴內(nèi)容：四合扣脫掉原因分析：1.制作工藝設(shè)計不合理2.?控制方法：,,產(chǎn)品質(zhì)量的分析和改進,,投訴內(nèi)容：袖窿破縫原因分析：1.袖窿刀眼太深；2.面料強力牢度差?？刂品椒ǎ?,產(chǎn)品質(zhì)量的分析和改進,,投訴內(nèi)容：填充物鉆出。原因分析：1.防棉紙漏加；2.棉紙質(zhì)量差?？刂品椒ǎ?,產(chǎn)品質(zhì)量的分析和改進,,投訴內(nèi)容：拉鏈破縫原因分析：拉鏈布帶被剪邊。控制方法：,,產(chǎn)品質(zhì)量的分析和改進,,投訴內(nèi)容：后背縫起吊原因分析：縫紉線過緊。靠熨燙不能解決問題，洗了以后還會出現(xiàn)的?？刂品椒ǎ?.意識教育；2.操作工縫制技能培訓(xùn)。,總結(jié)：質(zhì)量管理的要點是什么？首先人的意識，其次是人的方法！,今天的內(nèi)容結(jié)束，謝謝大家！,