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1、 西南大學(xué)網(wǎng)絡(luò)與繼續(xù)教育學(xué)院課程考試答題卷 課程名稱(chēng)【編號(hào)】： 物流管理 　【0670】 　 　 （橫線(xiàn)以下為答題區(qū)） 答題不需復(fù)制題目，寫(xiě)明題目編號(hào)，按題目順序答題 1、簡(jiǎn)答題 1、現(xiàn)代物流的特點(diǎn)？ 答: 1)物流進(jìn)一步專(zhuān)業(yè)化; 2)物流的集成化; 3)物流的共同化; 4)物流的一體化; 5)物流信息化； 6）物流網(wǎng)絡(luò)化 2、系統(tǒng)工程的基本觀(guān)點(diǎn)包括？ 答:1)系統(tǒng)的觀(guān)點(diǎn) 2)整體最優(yōu)的觀(guān)點(diǎn) 3)發(fā)展變化的觀(guān)點(diǎn)4)協(xié)調(diào)統(tǒng)一的觀(guān)點(diǎn) 5)適應(yīng)環(huán)境的觀(guān)點(diǎn) 6)控制的觀(guān)點(diǎn) 7)人是系統(tǒng)主體的觀(guān)點(diǎn) 3、霍爾的系統(tǒng)工程三維系統(tǒng)中的

2、時(shí)間維按照時(shí)間順序可以依次分為哪七個(gè)時(shí)間階段？ 答: 擺明問(wèn)題、指標(biāo)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)綜合、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)優(yōu)化、擇優(yōu)決策、計(jì)劃實(shí)施 4、MRP的基本任務(wù)包括哪兩項(xiàng)？ MRP的基本任務(wù)：1)從最終產(chǎn)品的生產(chǎn)計(jì)劃（獨(dú)立需求）導(dǎo)出相關(guān)物料（原材料、零部件等）的需求量和需求時(shí)間。2)根據(jù)物料的需求時(shí)間和生產(chǎn)（訂貨）周期來(lái)確定其開(kāi)始生產(chǎn)（訂貨）的時(shí)間。 5、第三方物流企業(yè)的效益原理？ 1)規(guī)模效益 　　第三方物流企業(yè)集多家企業(yè)的物流業(yè)務(wù)于一身，物流業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大，可以讓物流企業(yè)的物流設(shè)施、人力、物力、財(cái)力等資源充分利用，發(fā)揮規(guī)模效益。它主要體現(xiàn)在單位產(chǎn)品(服務(wù))分擔(dān)的共同成本減少。 　　2)系統(tǒng)協(xié)調(diào)

3、 　　系統(tǒng)協(xié)調(diào)是指第三方物流公司在自己所占有的供應(yīng)商群I及其各自的客戶(hù)群N_i進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)?？梢詫?shí)現(xiàn)統(tǒng)一協(xié)調(diào)運(yùn)輸，充分利用車(chē)輛，統(tǒng)一配送，這將比各個(gè)公司自己配送更便宜，在實(shí)施這些協(xié)調(diào)時(shí)，還可以進(jìn)行統(tǒng)一批量化作業(yè)，如統(tǒng)一報(bào)關(guān)、訂貨、質(zhì)檢、報(bào)審等，這些都為公司爭(zhēng)取了更大的效益。 　　3)專(zhuān)業(yè)化效益 　　由于第三方物流具有規(guī)模效益，所以它可以利用更加專(zhuān)業(yè)化的手段和工作人員來(lái)對(duì)物流實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)化的管理，專(zhuān)業(yè)化必然帶來(lái)科學(xué)化，從而使物流效益大大提高。 　　4)群體效益 　　第三方物流企業(yè)不但能夠提高自身的效益，而且也可以提高客戶(hù)企業(yè)的效益，從而使整個(gè)群體共贏(yíng)共榮。 案例分析題 案例一：佐川急

4、便株式會(huì)社案例分析 （一）答：佐川急便一方面業(yè)務(wù)迅速增長(zhǎng)，另一方面能夠做到多方（佐川急便、佐川急便的客戶(hù)、佐川急便客戶(hù)的客戶(hù)、佐川急便客戶(hù)的供應(yīng)商）共贏(yíng)，絕大多數(shù)情況下，是因?yàn)樽裱环N為顧客創(chuàng)造價(jià)值的經(jīng)營(yíng)理念、一套科學(xué)的運(yùn)營(yíng)模式、一種與客戶(hù)及客戶(hù)的客戶(hù)良好的物流服務(wù)關(guān)系、一種高效的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)等綜合物流服務(wù)能力。 （二）答：（1）①集中主業(yè)，企業(yè)能夠?qū)⒂邢薜娜肆ω?cái)務(wù)集中于核心業(yè)務(wù)進(jìn)行重點(diǎn)研究，發(fā)展基本技術(shù) ②節(jié)省費(fèi)用，減少資本積壓，通過(guò)提高各環(huán)節(jié)能力的利用節(jié)省費(fèi)用，使企業(yè)能從分離費(fèi)用結(jié)構(gòu)中獲益 ③減少庫(kù)存，尤其是高價(jià)值

5、的部件，要補(bǔ)及時(shí)送往裝配點(diǎn)，以保證庫(kù)存的最小量 ④簡(jiǎn)化交易，第三方物流的存在大大簡(jiǎn)化了交易結(jié)構(gòu)和過(guò)程 ⑤降低成本。提高效率，第三方物流不僅可以提供更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，還可以給經(jīng)濟(jì)帶來(lái)低成本和高效率 ⑥提高服務(wù)水平，提供更加專(zhuān)業(yè)化的物流服務(wù) （2）第三方物流提供者與顧客不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而是戰(zhàn)略伙伴。他們?yōu)轭櫩椭?，通過(guò)全球性的信息網(wǎng)絡(luò)使顧客的供應(yīng)力管理完全透明化。他們通過(guò)遍布全球的運(yùn)送網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)提供者大大縮短了交貨期，幫助顧客改進(jìn)服務(wù)，樹(shù)立了自己的品牌形象。 （3）業(yè)務(wù)外

6、包因能夠促進(jìn)企業(yè)集中有限的資源和能力，專(zhuān)注于自身核心業(yè)務(wù)，創(chuàng)建和保持長(zhǎng)期優(yōu)勢(shì)，并能達(dá)到降低成本，保證質(zhì)量的目的，所以在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中這種業(yè)務(wù)外包的新型經(jīng)營(yíng)模式日益受到企業(yè)矚目。 案例二：通用汽車(chē)公司的運(yùn)輸業(yè)務(wù)外包 (1) 結(jié)合案例，談?wù)勅绾卫斫獾谌轿锪鞯淖饔谩? 答: 在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上，降低成本、提高利潤(rùn)率往往是企業(yè)追求的首選目標(biāo)。物流成本通常被認(rèn)為是企業(yè)經(jīng)營(yíng)中較高的成本之一，控制物流成本，就等于控制了總成本。 我們從以下幾個(gè)方面來(lái)分析它的作用: (1) 集中主業(yè)，企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)資源優(yōu)化配置，將有限的人力、財(cái)務(wù)集中于核心業(yè)務(wù)，進(jìn)行重點(diǎn)研究，發(fā)展基本技術(shù)，努力開(kāi)發(fā)出新產(chǎn)品參與世界競(jìng)爭(zhēng)。

7、 (2) 節(jié)省費(fèi)用，減少資本積壓。 (3) 減少庫(kù)存。 (4) 簡(jiǎn)化交易。 (5) 降低成本，提高效率。 (6) 提高服務(wù)水平。 (2) 基于通用汽車(chē)公司的運(yùn)輸業(yè)務(wù)外包模式，分析業(yè)務(wù)外包為什么能提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力？ 答: 提升企業(yè)形象　　 第三方物流提供者與顧客，不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而是戰(zhàn)略伙伴，他們?yōu)轭櫩椭?，通過(guò)全球性的信息網(wǎng)絡(luò)使顧客的供應(yīng)鏈管理完全透明化，顧客隨時(shí)可通過(guò)INTERNET了解供應(yīng)鏈的情況;第三方物流提供者是物流專(zhuān)家，他們利用完備的設(shè)施和訓(xùn)練有素的員工對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)完全的控制，減少物流的復(fù)雜性;他們通過(guò)遍布全球的運(yùn)送網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)提供者(分承包方)大大縮短了交貨期，幫

8、助顧客改進(jìn)服務(wù)，樹(shù)立自己的品牌形象。第三方物流提供者通過(guò)"量體裁衣"式的設(shè)計(jì)，制訂出以顧客為導(dǎo)向、低成本高效率的物流方案，為企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取勝創(chuàng)造于有利條件。 (3) 基于通用公司的運(yùn)輸外包業(yè)務(wù)所獲得的啟發(fā)，你認(rèn)為業(yè)務(wù)外包策略有哪些作用？ 答: 業(yè)務(wù)外包是近幾年發(fā)展起來(lái)的一種新的經(jīng)營(yíng)策略。即企業(yè)把內(nèi)部業(yè)務(wù)的一部分承包給外部專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)。其實(shí)質(zhì)是企業(yè)重新定位，重新配置企業(yè)的各種資源，將資源集中于最能反映企業(yè)相對(duì)優(yōu)勢(shì)的領(lǐng)域，塑造和發(fā)揮企業(yè)自已獨(dú)特的、難以被其他企業(yè)模仿或替代的核心業(yè)務(wù)，構(gòu)筑自已竟?fàn)巸?yōu)勢(shì)，獲得使企業(yè)持續(xù)發(fā)展的能力?！　I(yè)務(wù)外包因能促進(jìn)企業(yè)集中有限的資源和能力，專(zhuān)注于自身核心業(yè)務(wù)，創(chuàng)建和保持長(zhǎng)期竟?fàn)巸?yōu)勢(shì)，并能達(dá)到降低成本，保證質(zhì)量的目的，所以在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)竟?fàn)幹羞@種業(yè)務(wù)外包的新型經(jīng)營(yíng)模式日益受到企業(yè)矚目。 \ - 3 -