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1、“三思”而行，柳暗花明 ——關(guān)于情緒障礙孩子的教育案例分析 武漢市新河街學(xué)校 鄭文娟 案例背景： 作為一所普通的九年一貫制學(xué)校，每年都會(huì)無(wú)從選擇地接受一些特殊的適齡兒童，他們中有的屬注意力缺乏多動(dòng)兒；有的屬情緒障礙，無(wú)法合理管理自己的情緒；有的學(xué)習(xí)困難；更有智力殘障自閉兒。這些孩子的隨班就讀不僅給班主任工作增加了難度，也給任課教師的教學(xué)工作帶來(lái)挑戰(zhàn)。作為一名普通的美術(shù)任課教師，在日常教學(xué)工作中，我也必須面對(duì)這樣一群身心發(fā)展有障礙的孩子，我該怎么做才能給到他們心靈真正的快樂從而讓他們接納我呢？我該做些什么才能給到孩子真正的需要從而影響并改變他們呢？多年來(lái)，結(jié)合藝術(shù)教育經(jīng)驗(yàn)和心理

2、咨詢師的專業(yè)背景，我在前行中摸索，在探究中前行，針對(duì)兒童心理發(fā)展需求，形成了一套行之有效地方法，現(xiàn)就如下成功案例予以呈現(xiàn)和分析： 個(gè)案基本情況：夏；男孩；六年級(jí)在讀。 幾年前，學(xué)校一次大的合校，他由別的學(xué)校合校過(guò)來(lái)，升讀六年級(jí)，正好我擔(dān)任他的美術(shù)教師。 在校表現(xiàn)：脾氣暴躁；一句不和，拳腳相向，常主動(dòng)找事兒，惹事生非，是出了名的“棘手生”，蠻橫，沖動(dòng)，易怒，極端地以自我為中心，同學(xué)們怕他躲他。易激惹；聽不得半點(diǎn)不順意的話，他可以說(shuō)別人，別人不能說(shuō)他，否則，借機(jī)挑事兒。有攻擊史；合校之前，在原來(lái)的學(xué)校有過(guò)踢打老師、拒絕接受教育的行為，曾在課堂上打老師，推到桌椅，掄起椅腿在教室掃圈，沖動(dòng)時(shí)完全

3、無(wú)法控制自己的情緒和行為，傷及過(guò)無(wú)辜同學(xué)。阻抗教育；對(duì)老師的教育常執(zhí)抵觸情緒，平時(shí)因?yàn)楹脛?dòng)，常趁老師講課板書時(shí)，無(wú)故離座找事，惹事生非，是同學(xué)們?！巴对V”的對(duì)象，對(duì)老師的教育無(wú)動(dòng)于衷，或好一會(huì)兒，又反復(fù)，是老師眼中的一塊“油抹布”。 家庭情況：父母離異，跟父親一起生活，父親喜歡喝酒，遇到孩子教育問(wèn)題簡(jiǎn)單粗暴，常用打罵的手段教育孩子。 初步評(píng)估：夏的表現(xiàn)屬于情緒障礙，無(wú)法合理管理自己的情緒。 一 案例描述： 開學(xué)第一節(jié)美術(shù)課，情況是這樣的： 上課鈴聲響過(guò)，我站在六（1）班教室門口，全班迅速安靜，唯有第四組第一排的一個(gè)小男生，古銅色皮膚，小平頭，左手支著后腦勺向右后方側(cè)身后瞄，

4、右手搭在后面同學(xué)的桌子上不停搖晃，腿不時(shí)去踢鄰組同學(xué)的桌子；我盯著他，他瞄了我一眼，依然顧我，無(wú)所謂地?fù)u晃著腦袋，腿踢著，嘴動(dòng)著，我用目光與他僵持了兩分鐘多鐘，他才似乎覺得被看得很不好意思的樣子，坐正了身子，但把頭扭向了另一邊，我示意他拿出課本，他抖動(dòng)著腿冷冷地說(shuō)：“我什么都沒帶?！卑嗌掀渌瑢W(xué)應(yīng)到：“老師，他上美術(shù)課從來(lái)不帶書的！”他惡狠狠地回頭瞪著同學(xué)們，拳頭在空中揮舞著，很兇狠的樣子，然后斜眼瞄著我，我說(shuō)了一句：“那就好好聽講吧！”就不再說(shuō)什么了，但我知道，碰上了一個(gè)“棘手生”，在不了解他性格的情況下最好不要貿(mào)然批評(píng)。 講課期間，他多次在我背身板書時(shí)，與同桌動(dòng)起腳來(lái)，我用目光多

5、次制止了他；作業(yè)時(shí)，他什么也不做，折騰得周圍的同學(xué)不斷告他的狀……可以說(shuō)，第一節(jié)課讓我上得很“鬧心”。課后，我把他帶到辦公室，打算與他談心，班主任一見他大聲喝道：“又是他？他犟得很，完全是塊‘油抹布’！”一聽此話，他的臉馬上陰沉下來(lái)，眼光似寒冷的刀鋒滑過(guò)我的臉，那張正準(zhǔn)備開啟的嘴緊緊閉上了，把頭扭向一邊，再也不回應(yīng)一聲。 我想此次談話恐怕要“半途而廢”了，思考了一下，就對(duì)他說(shuō)：“我注意到你上半節(jié)課有時(shí)聽講是很認(rèn)真的，雖然時(shí)間很短，我不認(rèn)為你是班主任老師評(píng)價(jià)的那樣，你回去想想，會(huì)讓我看錯(cuò)么？”聽到此話，雖然他還是一聲不吭，但明顯站在原地楞了一下，之后，就走了。 反思：

6、 第一節(jié)課后，我對(duì)這個(gè)孩子阻抗背后的原因作了一個(gè)簡(jiǎn)單的分析和評(píng)估。首先我向班主任、任課教師以及同學(xué)們較全面地了解了這個(gè)孩子，從同學(xué)和老師們對(duì)他的反饋可見，他的良好行為習(xí)慣還沒有養(yǎng)成，在班里的表現(xiàn)常常是得不到認(rèn)可的，一個(gè)長(zhǎng)期在學(xué)校受到批評(píng)的學(xué)生，在心理上的感受一定是痛苦的體驗(yàn)，而這種痛苦又與學(xué)校的學(xué)習(xí)生活聯(lián)系在一起，怎么可能對(duì)學(xué)習(xí)有愉快的體驗(yàn)?zāi)?？那么，他不帶書本用具的行為就不難理解了。同時(shí)，每個(gè)人在成長(zhǎng)的過(guò)程中，都會(huì)發(fā)展出一整套保護(hù)自己的措施，這些措施可以是成熟的、強(qiáng)大的，也可以是不成熟、脆弱的，這個(gè)孩子屬于后者，因?yàn)榭傇谑艿脚u(píng)，會(huì)下意識(shí)地用粗暴的方式排斥老師及同學(xué)們對(duì)他的負(fù)性評(píng)價(jià)，無(wú)非是為

7、了保護(hù)自己的自尊與價(jià)值不受傷害，這就讓我們感受到他的“叛逆”與“敵對(duì)”，這是他與老師和同學(xué)總處于“畸形”沖突關(guān)系的心理原因，站在他的角度理解，也反映出他正當(dāng)?shù)男睦硇枰? 措施： 我決定選擇“忽視”策略弱化“阻抗”。 “忽視”又叫消去法，是一種對(duì)學(xué)生的不良行為進(jìn)行效正的行之有效的行為療法，這種技法要求實(shí)施者通過(guò)持續(xù)地忽視學(xué)生有問(wèn)題的行為，直至學(xué)生的不良行為逐漸消失，也稱為消褪抑制法。 這種“忽視”主要用在兩個(gè)方面： 一是不評(píng)價(jià)不關(guān)注該生在課堂上的不良行為表現(xiàn)，不再讓他的負(fù)性行為在我的評(píng)價(jià)中得以強(qiáng)化，進(jìn)而加重阻抗，陷入惡性循環(huán)。這個(gè)孩子習(xí)慣以“與眾不同”行為方式引起老師的

8、關(guān)注，這種“忽視”動(dòng)搖了他習(xí)慣性的認(rèn)知思維，切斷了惡性循環(huán)鏈；沒有了外在因素，他“保護(hù)”自己的阻抗“硬殼”自然會(huì)退化消失。 對(duì)班主任給他的評(píng)價(jià)我也作了“忽視”反應(yīng)，因?yàn)檫@種“貼標(biāo)簽”的做法只會(huì)讓他看不到改變自己的希望而放棄自己，“你回去想想，會(huì)讓我看錯(cuò)么？”這樣一句話實(shí)則是在給他重新選擇的機(jī)會(huì)，當(dāng)把選擇權(quán)給學(xué)生時(shí)，他們往往會(huì)按希望的那樣去做，這是很普通的心理規(guī)律，我想他會(huì)有所變化。 二 案例描述： 第二節(jié)課，我站在教室門口的一瞬間，發(fā)現(xiàn)他端正地坐在位置上，馬上表?yè)P(yáng)了他，班上有同學(xué)嘟囔著說(shuō)：“他很差的，老師你不了解，還表?yè)P(yáng)他？我對(duì)同學(xué)們說(shuō)：“我看到他此時(shí)在進(jìn)步！”又有同學(xué)

9、說(shuō)：“他連材料用具都不帶還得表?yè)P(yáng)？”聽到同學(xué)們議論紛紛，他迅速看了我一眼,又回過(guò)頭去狠狠瞪了那些同學(xué)幾眼，但回過(guò)頭來(lái)看我時(shí)，明顯有點(diǎn)得意狀的神情。 我知道剛才的鼓勵(lì)打動(dòng)了他，得再加把勁，讓他作為起來(lái)。 作業(yè)布置下去，他因?yàn)闆]帶用具而無(wú)所事事、百無(wú)聊奈的樣子，我走向他鄰近同學(xué)的桌子，對(duì)他們的畫進(jìn)行指點(diǎn)，其間有意識(shí)地觀察他的反應(yīng)，發(fā)現(xiàn)他在偷偷觀察我給別的同學(xué)作輔導(dǎo)，我把他叫到我身邊，讓他跟著做我的“助教”，看我是怎樣輔導(dǎo)其他學(xué)生的，還不時(shí)給他機(jī)會(huì)，讓他提提建議或作點(diǎn)評(píng)，并按他的建議當(dāng)面修改學(xué)生的作業(yè)，他的不少建議得到了同學(xué)們的認(rèn)可，我也及時(shí)給予了肯定。這件事，他做得津津有味、樂

10、此不疲；這種狀態(tài)的課持續(xù)了近兩個(gè)月。 反思： 人的心理需要有多種，被尊重的需要——需要自尊，被肯定的需要——需要價(jià)值，樂于認(rèn)識(shí)某種事物或愛好某種活動(dòng)的心理傾向——興趣等等，人一旦滿足了這些基本的心理需要，能產(chǎn)生快樂的情緒體驗(yàn)。 從他第二節(jié)課的反應(yīng)觀察可見，他有強(qiáng)烈的被認(rèn)可的自尊需求和被需要的價(jià)值需求。一個(gè)長(zhǎng)期生活在負(fù)性自我鏡像中的孩子，忽然發(fā)現(xiàn)自己可以有完全不一樣的表現(xiàn)，這讓他驚喜并感到了快樂，當(dāng)這種愉悅的體驗(yàn)與學(xué)習(xí)的鏈接在一起，我相信他不會(huì)再阻抗我阻抗學(xué)習(xí)。 措施： 這個(gè)階段我著重給予該生積極的關(guān)注和正強(qiáng)化的鼓勵(lì)，這種“無(wú)條件的積極關(guān)注”讓他感受到被尊重，被接納，被

11、需要的尊嚴(yán)和價(jià)值感。應(yīng)該說(shuō)，我為他及時(shí)提供體現(xiàn)價(jià)值的特殊的個(gè)性化平臺(tái)，從心理最根本的需要上，滿足了他的自尊和價(jià)值的需要，他覺得在我這里得到了認(rèn)可和信任，那阻抗的硬殼早已不見蹤跡，并開始親近我，樂意接受我的引導(dǎo)；同時(shí)持續(xù)的正強(qiáng)化鼓勵(lì)讓他不斷體驗(yàn)到被肯定的快樂，有了這種愉悅體驗(yàn)與學(xué)習(xí)的鏈接，相信他對(duì)學(xué)習(xí)美術(shù)的興趣自然會(huì)被激發(fā)出來(lái)，從他的笑容里我也看到了希望。 三 案例描述： 忽然有一天，他奇跡般地帶來(lái)了美術(shù)材料,也破天荒地動(dòng)筆做起美術(shù)作業(yè)。我發(fā)現(xiàn)他線條畫得不錯(cuò)，及時(shí)表?yè)P(yáng)了他，并對(duì)他畫中不足之處作了指點(diǎn)，在我特別的“關(guān)照”下，他的這次作業(yè)非常成功。我看他拿著批有“甲”的作業(yè)，一

12、次次給其他同學(xué)看，高興得手舞足蹈，就把他的畫掛上了展示墻，他看著他的畫直樂呵。 這以后，在每次課上，我常不斷鼓勵(lì)他，有一點(diǎn)進(jìn)步就放大表?yè)P(yáng)，對(duì)他偶爾的“反復(fù)”，我盡可能“忽視”而淡化，并每次讓他的畫上墻展示。 臨近學(xué)期末的一節(jié)美術(shù)課。我在班上宣布了每位學(xué)生上交美術(shù)作業(yè)的情況，在點(diǎn)評(píng)到他時(shí)，我說(shuō)：“夏同學(xué)交了……”話未說(shuō)完，就被他打斷道：“老師，我會(huì)補(bǔ)起來(lái)交齊的?！? 我內(nèi)心竊喜，微笑著沖他點(diǎn)頭：“好??！我相信你能做到！” 第二天，他主動(dòng)補(bǔ)交了三次作業(yè)。 由拒絕作業(yè)到主動(dòng)補(bǔ)交作業(yè)，這是多大的變化！ 反思： 這類學(xué)生在能力上通常是有欠缺的，如果像要求其他學(xué)生那樣

13、去要求他，他會(huì)畏難而停止不前；所以，我對(duì)他先降低要求，幫助他成功，讓他嘗到成功的快樂，對(duì)他以后的學(xué)習(xí)無(wú)疑會(huì)起到很好的良性強(qiáng)化作用，因?yàn)閷?duì)快樂體驗(yàn)的需要會(huì)使他不斷去參與學(xué)習(xí)，尋求再次成功的快樂體驗(yàn)，他的學(xué)習(xí)能力在如此的良性循環(huán)中會(huì)自然增強(qiáng)，它將成為自主學(xué)習(xí)并學(xué)好的內(nèi)動(dòng)力。 措施： 分層作業(yè)，降低要求，輔助成功，體驗(yàn)成功的快樂，增強(qiáng)對(duì)學(xué)習(xí)的自信心。 透過(guò)這個(gè)案例，我體會(huì)到一個(gè)人內(nèi)在的動(dòng)力是他的需要，需要是不斷促使人產(chǎn)生行為改變的“發(fā)動(dòng)機(jī)”。 人類從孩童起就懂得贊賞，喜歡贊賞，在贊賞中建構(gòu)起自尊與價(jià)值，我們每個(gè)人都具備實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的潛能，自尊與價(jià)值是我們?nèi)祟愖罡?/p>

14、的心理需要，需要滿足了，人就有了快樂的體驗(yàn)。這就好比食物是我們?nèi)祟愖罡镜纳硇枰燥柫宋覀儾艜?huì)感覺到身體的舒適。 學(xué)生只要在學(xué)習(xí)上時(shí)常體驗(yàn)到價(jià)值成就感，他們就會(huì)喜歡上學(xué)習(xí)。所以，作為老師，用賞識(shí)的眼光去發(fā)現(xiàn)學(xué)生的進(jìn)步并放大，無(wú)條件的積極關(guān)注學(xué)生的心理需要，為他們搭建體現(xiàn)價(jià)值和被需要的平臺(tái)，就能構(gòu)建和諧的師生關(guān)系，使他們“親其師而信其道”，從而把對(duì)老師的喜歡投射到老師所教的學(xué)科上來(lái)，興趣自然會(huì)被激發(fā)起來(lái)。只要每位教育人有包容孩子一切的愛心，有等待孩子慢慢成長(zhǎng)的耐心，有尋求有效方法的用心，就能真正走入學(xué)生的心靈，有效化解由于各種原因引發(fā)的情緒障礙問(wèn)題，引導(dǎo)并改善特殊學(xué)生的特殊行為和認(rèn)知，完善學(xué)生的人格，使學(xué)生受益終生。 8