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加強學習注重研究強化服務提高效率教務處工作思路和對策,王仁卿2004年8月威海,內(nèi)容,一、2004年及今后的工作思路二、加強學習注重研究強化服務提高效率,一、2004年及今后4年的工作思路,（一）本科教學與管理工作的基本思路基本思路目標方針和策略主要措施（二）2004年工作重點（三）教務處改進機關作風、提高服務和管理質(zhì)量的幾點承諾,一、2004年及今后4年的工作思路,（一）本科教學與管理工作基本思路基本思路以專業(yè)建設為龍頭，以本科教學評估為動力，緊緊圍繞教學隊伍、課程體系、教材建設、教學與實驗條件等重點，抓好招生與教育拓展、課程設置、課堂教學、實驗與實踐教學、考試、教學質(zhì)量監(jiān)控與評估、規(guī)范和完善教學規(guī)章等關鍵環(huán)節(jié)，全面推進本科教學改革與創(chuàng)新，穩(wěn)步提高本科教學質(zhì)量，培養(yǎng)高素質(zhì)的創(chuàng)新人才。,一、2004年及今后4年的工作思路,（一）本科教學與管理工作基本思路目標朝一流建設，向一流發(fā)展，建設具有山東大學特色的精品，其具體內(nèi)涵是吸引優(yōu)秀的生源，制定合理的課程體系，出版高質(zhì)量的教材，培養(yǎng)高水平的師資，創(chuàng)造現(xiàn)代化的實驗和實踐條件，倡導豐富多樣的教學內(nèi)容，推廣先進的教學方法和手段，建立完善的教學規(guī)章，致力于培養(yǎng)中國最優(yōu)秀的本科人才。,一、2004年及今后4年的工作思路,（一）本科教學與管理工作基本思路方針和策略開拓創(chuàng)新，穩(wěn)步發(fā)展，鞏固完善，不斷提高。即鞏固已有成果，完善創(chuàng)新舉措，發(fā)展創(chuàng)新理念和思路，提高服務水平和教學質(zhì)量。,一、2004年及今后4年的工作思路,（一）本科教學與管理工作基本思路主要措施抓專業(yè)建設。合理的專業(yè)結構和一批具特色的專業(yè)，是學校的精華和特色所在，是吸引和培養(yǎng)一流人才的載體和依托，也是培養(yǎng)高水平的教師隊伍，甚至是造就教學大師的基礎。山東大學目前的專業(yè)結構并不合理，國內(nèi)外有影響的特色專業(yè)為數(shù)不多，因此要建設一流大學、培養(yǎng)高水平的人才，必須僅僅抓住專業(yè)建設這一根本和龍頭。,一、2004年及今后4年的工作思路,（一）本科教學與管理工作基本思路主要措施抓精品建設。教學隊伍、課程、教材、課件、實踐基地等方面的精品建設是衡量高水平大學和體現(xiàn)特色的主要標志。我校的名師、名牌課程、名牌教材數(shù)量還很少，提高精品的數(shù)量是一項長期而艱巨的任務，必須抓緊抓好。抓制度建設。教學工作和教務管理牽扯方方面面，必須有配套、完善的規(guī)章制度保證。近幾年我校已經(jīng)出臺了教學方面的多種規(guī)章制度，但還不完善，還需修訂、補充、完善，使各項工作能夠規(guī)范化、制度化。抓作風建設。突出和強調(diào)教務處的服務意識，不斷提高服務效率、水平和質(zhì)量，創(chuàng)建服務先進單位。,一、2004年及今后4年的工作思路,（二）2004年工作重點2004年本科教學工作及教學管理的指導思想與目標是：以專業(yè)建設為龍頭，以提高教學質(zhì)量為中心，以本科教學評估和教育創(chuàng)新為動力，以提高服務意識為宗旨，規(guī)范教學管理，全方位深化教學改革，加強教學硬、軟件建設，鞏固完善改革措施，為迎接2005年教育部本科教學評估打下堅實的基礎。主要工作有：,一、2004年及今后4年的工作思路,（二）2004年工作重點1、全面啟動本科教學工作水平評估校內(nèi)復評工作，為迎接教育部評估奠定基礎2、做好新校區(qū)啟動的準備工作3、繼續(xù)開展和完善“三種經(jīng)歷”人才培養(yǎng)工作，逐步完善相關規(guī)章制度4、全面修訂本科專業(yè)教學計劃，深化教學內(nèi)容和課程體系改革（？）5、進一步加強本科“人才培養(yǎng)基地”建設，培養(yǎng)本科中的精英人才（？）6、推動大學生科技文化創(chuàng)新活動，提高學生的社會競爭力（？）,一、2004年及今后4年的工作思路,（二）2004年工作重點7、推進學分制進程，建立適應學生個性發(fā)展的學籍管理制度（？）8、實施“暑期學校計劃”9、積極開展教育拓展，促進招生工作創(chuàng)新，進一步提高生源質(zhì)量；修訂完善招生章程，提高服務質(zhì)量10、加強管理制度建設和教學質(zhì)量監(jiān)控，確保良好的教學秩序；加強和提高服務意識，解決師生關心的幾個突出問題（？）11、加強考試方式改革與考試工作管理,一、2004年及今后4年的工作思路,（二）2004年工作重點12、接受省語委對我校語言文字工作評估，推動普及普通話及用字規(guī)范化工作（？）13、迎接2004年省教學成果獎評審（？）14、搞好高職教學15、準備召開第二次教學工作會議（？）16、其他：實踐教學、臨床醫(yī)院、學院醫(yī)院關系等（？）（詳細內(nèi)容見教務處2004年工作計劃）,一、2004年及今后4年的工作思路,（三）教務處改進機關作風、提高服務和管理質(zhì)量的幾點承諾1、強化服務意識，樹立良好形象。2、注重調(diào)查研究，下移工作重心。3、加強業(yè)務學習，提高服務水平。4、完善各種規(guī)章，規(guī)范教務管理。,二、加強學習注重研究強化服務提高效率,（一）、本科教學與管理目前存在的問題及原因（二）、如何辦—加強學習注重研究強化服務提高效率（三）規(guī)范管理的幾點要求,二、加強學習注重研究強化服務提高效率,（一）、本科教學與管理目前存在的問題及原因1主要問題和難點2原因分析,二、加強學習注重研究強化服務提高效率,（一）、本科教學與管理目前存在的問題及原因1主要問題和難點本科教學中的幾個矛盾專業(yè)設置、改造與學院發(fā)展的矛盾教學與科研的矛盾傳統(tǒng)觀念和創(chuàng)新的矛盾（如因人設廟問題，強項與社會需求問題）教學質(zhì)量與數(shù)量的矛盾難點—精品與特色問題等等,二、加強學習注重研究強化服務提高效率,（一）、本科教學與管理目前存在的問題及原因1主要問題和難點本科教學中的幾個矛盾教學管理目前存在的問題管理不規(guī)范問題令行不一，政令不暢的問題工作效率不高的問題服務意識和行為問題科室間的交流溝通信息交流、宣傳問題與有關部門和學院的溝通聯(lián)系不夠,二、加強學習注重研究強化服務提高效率,（一）、本科教學與管理目前存在的問題及原因1主要問題和難點本科教學中的幾個矛盾教學管理目前存在的問題幾個難點：工作任務多雜、人員缺編問題、機構設置問題（考試、學籍、臨床教學）、遺留問題，等等。,二、加強學習注重研究強化服務提高效率,（一）、本科教學與管理目前存在的問題及原因2原因分析客觀原因工作任務繁重新班子的磨合需要時間其他工作的影響,二、加強學習注重研究強化服務提高效率,（一）、本科教學與管理目前存在的問題及原因2原因分析主觀原因處長工作能力、水平不高；對教務管理的熟悉和適應慢；果斷決策能力不高；關心下屬不夠等領導班子交替，新手多；傳統(tǒng)與習慣的影響；分工與合作級及協(xié)調(diào)不夠,二、加強學習注重研究強化服務提高效率,（一）、本科教學與管理目前存在的問題及原因2原因分析主觀原因工作的盲目性，缺少科學、周密、合理的計劃，缺乏嚴格的要求規(guī)章制度不健全意識與責任心各部門的職能不夠明確檢查落實與責任不到位科室間的交流溝通不夠學習、研究薄弱,二、加強學習注重研究強化服務提高效率,（二）、對策—加強學習注重研究強化服務提高效率1、加強學習2、注重研究3、強化服務4、提高效率,二、加強學習注重研究強化服務提高效率,（二）、如何辦—加強學習注重研究強化服務提高效率1加強學習學習什么：業(yè)務知識、專業(yè)知識；國家有關規(guī)定、學校有關文件；國外經(jīng)驗、兄弟院校經(jīng)驗；有關刊物著作等如何學習：個人學習；集體學習、培訓；出訪（副處以上人員任期內(nèi)爭取機會出境訪問，其他人員每年至少外出參觀學習一次）；請進來，走出去等等。,二、加強學習注重研究強化服務提高效率,（二）、如何辦—加強學習注重研究強化服務提高效率1加強學習講座、研討會、培訓等校長講座，處長講座，院長講座，名師講座，學生講座？工作交流,二、加強學習注重研究強化服務提高效率,（二）、如何辦—加強學習注重研究強化服務提高效率1加強學習時間保證個人自己找時間集體每學期6-8次，每次1小時；假日一定時間，教研科與辦公室在開學前,二、加強學習注重研究強化服務提高效率,（二）、如何辦—加強學習注重研究強化服務提高效率2注重研究研究什么：一般與重點選準重點、關鍵、難點等（樊校長已經(jīng)有要求）如何研究：調(diào)查、專題研究、分析、論證近期幾個重點問題中國最優(yōu)秀大學生的培養(yǎng)新一輪教學計劃與按學院、大類招生規(guī)章制度建設和完善，根據(jù)山東大學的實際，那些規(guī)定需要修訂、增加和廢除？明年轉專業(yè)問題專業(yè)再造和調(diào)整、評估,二、加強學習注重研究強化服務提高效率,（二）、如何辦—加強學習注重研究強化服務提高效率2注重研究要求：每位處長（包括副處）、每個科室每個學期或學年至少列1-2個專題研究，寫出研究方案和總結或論文。,二、加強學習注重研究強化服務提高效率,（二）、如何辦—加強學習注重研究強化服務提高效率3、強化服務必須樹立以人為本的意識和為學生、教師、領導和上級、社會服務的意識全面落實五項制度,二、加強學習注重研究強化服務提高效率,（二）、如何辦—加強學習注重研究強化服務提高效率4、提高效率個人素質(zhì)的提高整體管理素質(zhì)依法辦事，規(guī)范管理計劃與計劃的嚴肅性明確目標、落實責任、定期考核獎懲措施，獎罰分明處領導的帶頭作用團隊精神和文化相互監(jiān)督與批評自我批評,二、加強學習注重研究強化服務提高效率,（三）規(guī)范管理的幾點要求招生規(guī)范培養(yǎng)管理規(guī)范畢業(yè)管理規(guī)范財務規(guī)范計劃與檢查落實規(guī)范檔案管理規(guī)范,二、加強學習注重研究強化服務提高效率,（三）規(guī)范管理的幾點要求招生規(guī)范每年有多類招生，保送生、藝術、體育、小語種、普通本科、高職、子女等類型，今年已經(jīng)全部制定和出臺了章程，但還不完善，需要修訂；教育拓展方面，優(yōu)秀生源基地，什么標準掛，掛多少，雙方利益責任如何，等等，都要制定詳細方案。培養(yǎng)管理規(guī)范注冊；重修、輔修、重考等，也要進一步規(guī)范；；考試管理方面；轉專業(yè)問題（今年的轉專業(yè)暴露出很多問題，值得認真總結研究）。,二、加強學習注重研究強化服務提高效率,（三）規(guī)范管理的幾點要求畢業(yè)管理規(guī)范畢業(yè)的最低要求和標準是什么？分校和總校是否應執(zhí)行同一的畢業(yè)要求和標準？,二、加強學習注重研究強化服務提高效率,（三）規(guī)范管理的幾點要求財務規(guī)范財務問題是影響教務處形象的因素之一，今后必須嚴格收費和支出，確保不出任何問題。從今年起，所有收費要規(guī)范，該收的不能不收，不能少收；該收而目前還沒有規(guī)定的，必須向財務部門申報批準，未批準的堅決不收。支出方面，嚴格執(zhí)行學校有關規(guī)定，不做違規(guī)的支出。收費和支出，除了招生費用由處長負責，其他收費和支出，由辦公室統(tǒng)一負責，并做好記錄，每半年審核一次并向處長辦公會匯報。今年上半年的收支，由辦公室核實后，下學期第一次處辦公會匯報。下半年的收費和支出計劃，各單位開學后報辦公室。,二、加強學習注重研究強化服務提高效率,（三）規(guī)范管理的幾點要求計劃與檢查落實規(guī)范學期計劃年度計劃科室計劃個人計劃檢查落實：分級檢查落實檔案管理規(guī)范文件、資料、材料的收、發(fā)、上報記錄定期歸檔立卷梳理現(xiàn)有規(guī)章和新增規(guī)章，下學期裝訂成冊。,幾個值得共同討論研究的問題,1.培養(yǎng)中國最優(yōu)秀的本科生（基礎、條件、措施等）2.全處的重點工作和創(chuàng)新舉措？3.目前全處存在的主要問題與對策？4.如何建設全處的團隊文化？5.如何規(guī)范管理和提高工作效率與水平？6.科室工作職能分工討論？7.南外環(huán)新區(qū)教學管理工作？8.教學計劃修訂？9.學籍管理規(guī)定修訂討論？10.本科教學評估任務落實？,謝謝各位！祝大家愉快健康！,