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1、市場營銷學(xué) 作業(yè)答案
讀書破萬卷下筆如有神
1、市場營銷學(xué)的性質(zhì)和對(duì)象是什么?
答:市場營銷學(xué)是一門以經(jīng)濟(jì)學(xué)、行為學(xué)、管理學(xué)和現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)為基礎(chǔ),研究以滿足消費(fèi)者必需求為中心的市場營銷活動(dòng)及其規(guī)律的綜合性應(yīng)用科學(xué)。其研究對(duì)象是以滿足消費(fèi)者必需求為中心的企業(yè)市場營銷活動(dòng)過程及其規(guī)律。
2、什么是市場營銷,理解其內(nèi)涵應(yīng)把握的幾個(gè)方面?
答:市場營銷是指與市場有關(guān)的人類活動(dòng),即以滿足人類各種必需要和欲望為目的,通過市場變潛在交換為現(xiàn)實(shí)交換的一系列活動(dòng)和過程。理解市場營銷的涵義必需要把握以下幾點(diǎn):第一,市場營銷的核心〔目的〕是交換;第二,市場營銷不同于推銷或促銷,海爾張瑞敏曾
2、指出:促銷只是一種手段,但營銷是一種真正的戰(zhàn)略;第三,市場營銷不僅僅是營銷部門的事,而是整個(gè)企業(yè)的事;第四,市場營銷的內(nèi)涵是發(fā)展變化的;第五,市場營銷不僅是一種活動(dòng)過程,更是一種經(jīng)營理念。
3、試述市場經(jīng)營觀念的演變過程及各種觀念的特點(diǎn)。
答:由于市場營銷理念是在外部市場環(huán)境和內(nèi)部條件共同作用下形成的,并隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和市場形勢(shì)的變化而不斷變化。因此,有什么樣的市場環(huán)境,就會(huì)形成什么樣的市場營銷理念?,F(xiàn)代企業(yè)的市場營銷管理哲學(xué)可歸納為生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念、客戶觀念和社會(huì)市場營銷觀念六種,這些觀念時(shí)隱時(shí)現(xiàn),互相碰撞,深入地影響著組織或個(gè)人的營銷施行。
3、市場主要體現(xiàn)為供不應(yīng)世紀(jì)初,20世紀(jì)末至19生產(chǎn)觀念盛行于
求,成本太高,要想擴(kuò)展市場,必需以生產(chǎn)為出發(fā)點(diǎn),以提升產(chǎn)量,降低成本為手段,以數(shù)量多來取勝為策略,從而達(dá)到增加生產(chǎn)獲取利潤的目的。
產(chǎn)品觀念盛行于20世紀(jì)初至20年代,市場主要體現(xiàn)為供不應(yīng)求緩解,要想擴(kuò)展市場,必需以產(chǎn)品為出發(fā)點(diǎn),以提升質(zhì)量,增加功能為手段,以質(zhì)量好取勝為策略,從而達(dá)到提升質(zhì)量獲取利潤的目的。
推銷觀念盛行于20世紀(jì)20至50年代,市場主要體現(xiàn)為生產(chǎn)能力過剩,要想擴(kuò)展市場,必需以銷售為出發(fā)點(diǎn),以推銷與促銷為手段,以多銷售取勝為策略,從而達(dá)到擴(kuò)展銷售獲取利潤的目的。
市場營銷觀念盛行于20世紀(jì)50
4、至70年代,市場主要體現(xiàn)為買方市場,要想擴(kuò)展市場,必需以顧客必需求為出發(fā)點(diǎn),以整體市場營銷為手段,以比競爭者更有效滿足顧客必需要取勝為策略,從而達(dá)到滿足必需要獲取利潤的目的。
客戶觀念以單個(gè)客戶為起點(diǎn),關(guān)注客戶必需要和客戶價(jià)值,采用一對(duì)一營銷整合和價(jià)值鏈,通過提升客戶占有率、客戶忠誠度和客戶終生價(jià)值,實(shí)現(xiàn)利潤增長。
社會(huì)營銷觀念盛行于20世紀(jì)70年代以后,市場主要體現(xiàn)為買方市場,要想擴(kuò)展市場,必需以顧客必需求社會(huì)利益為出發(fā)點(diǎn),以整體市場營銷為手段,以滿足顧客必需要和社會(huì)利益取勝為策略,從而達(dá)到滿足顧客必需要,增進(jìn)社會(huì)利益,獲得企業(yè)效益的目的。
4、什么是產(chǎn)品整體概念?強(qiáng)調(diào)這一
5、概念的意義是什么?
產(chǎn)品是指能夠提供給市場的用于滿足人們某種欲望和必需要的答:
任何事物,包括實(shí)物、服務(wù)、場所、組織、思想、主意等。產(chǎn)品整體概念包括核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品和附加產(chǎn)品三個(gè)層次。
強(qiáng)調(diào)這一概念的意義是:
第一,對(duì)消費(fèi)者來說,可以從不同層次上評(píng)價(jià)產(chǎn)品的質(zhì)量;
第二,對(duì)生產(chǎn)者來說,可以從不同層次上更好地滿足消費(fèi)者的必需求。
5、企業(yè)應(yīng)如何保護(hù)品牌?
答:企業(yè)應(yīng)從以下八個(gè)方面來保護(hù)品牌:第一,要及時(shí)注冊(cè),取得法律效力,避免被人搶注,造成龐大損失;第二,注冊(cè)類別要寬;第三,字、圖多樣化注冊(cè),〔注冊(cè)聯(lián)合商標(biāo)〕;第四,注冊(cè)區(qū)域要廣;第五,注冊(cè)商標(biāo)是有期限規(guī)
6、定的,到期必需續(xù)展;第六,在與外商的合資、合作中,也要強(qiáng)化商標(biāo)意識(shí),保護(hù)自己的品牌,不要為他人作嫁衣;第七,防止盜用名牌商標(biāo);第八,在網(wǎng)上注冊(cè)域名。
6、試述綠色營銷與內(nèi)蒙古可繼續(xù)發(fā)展。
答:所為綠色市場營銷,是指企業(yè)在市場營銷中要重視保護(hù)地球生態(tài)環(huán)境,防治污染,充分利用并回收再生資源以造福后代。綠色市場營銷觀念是可繼續(xù)發(fā)展理論和市場營銷學(xué)理論相結(jié)合的產(chǎn)物,它要求企業(yè)在展開市場營銷活動(dòng)的同時(shí),努力做到節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境〔減少對(duì)生態(tài)環(huán)境的破壞〕。綠色營銷的實(shí)質(zhì),就是強(qiáng)調(diào)企業(yè)在進(jìn)行市場營銷活動(dòng)時(shí),以市場營銷觀念和可繼續(xù)發(fā)展觀念為指導(dǎo),把企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和環(huán)境效益結(jié)合起來,盡量保持人與環(huán)境
7、的和諧,不斷改善人類的生存環(huán)境,減少環(huán)境威脅,充分利用環(huán)境機(jī)會(huì),以求得企業(yè)
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的長期發(fā)展。所以,不管是政府職能部門的宏觀決策者,還是企業(yè)的經(jīng)營管理者都應(yīng)該樹立以市場營銷觀念為基礎(chǔ)的社會(huì)營銷觀念,這樣才干確保地區(qū)和企業(yè)的可繼續(xù)發(fā)展。
那么,我們?cè)撛鯓舆M(jìn)行綠色營銷呢?第一,要樹立綠色營銷觀念;第二,搜集綠色信息,分析綠色必需求;第三,制定綠色營銷戰(zhàn)略計(jì)劃,樹立優(yōu)良的綠色企業(yè)形象;第四,開發(fā)綠色資源和綠色產(chǎn)品;第五,制定綠色價(jià)格;第六,選擇綠色渠道;第七,展開綠色產(chǎn)品的促銷活動(dòng);第八,實(shí)施綠色管理。
作為內(nèi)蒙古,又該將如何實(shí)施綠色營銷,實(shí)現(xiàn)可繼續(xù)發(fā)展呢?
8、
我認(rèn)為,面對(duì)脆弱的自然生態(tài)環(huán)境、資源的剛性約束、結(jié)構(gòu)性問題等,綠色營銷的必要性、保持走可繼續(xù)發(fā)展道路已經(jīng)無庸置疑。以下是我尚不成熟的六條思路。
第一,采用一系列政策措施,比如實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證和能效標(biāo)識(shí)制度、實(shí)施節(jié)能產(chǎn)品惠民工程和大力發(fā)展公共交通等,同時(shí)政府要發(fā)揮節(jié)能示范帶動(dòng)作用,從而加大對(duì)社會(huì)公眾和企業(yè)的綠色營銷宣揚(yáng)力度,積極引導(dǎo)大眾綠色、低碳、節(jié)約消費(fèi),讓每個(gè)人樹立正確的綠色營銷觀念,養(yǎng)成綠色營銷思維慣式。
第二,作為一個(gè)能源大省,面對(duì)自然資源正在日趨短缺、能源成本變化起伏不定、環(huán)境污染日益嚴(yán)重的現(xiàn)狀,政府應(yīng)強(qiáng)化對(duì)自然資源和環(huán)境的管理,同時(shí)制定相應(yīng)的能源開發(fā)與利用的長遠(yuǎn)規(guī)劃和
9、綠色營銷戰(zhàn)略計(jì)劃。
第三,完善綠色法律,讓能源開發(fā)與利用逐步法治化管理。.
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第四,運(yùn)用科技及管理手段,堅(jiān)定不移地走資源節(jié)約和環(huán)境保護(hù)之路。提倡技術(shù)革新,促進(jìn)社會(huì)科技資源高效配置和綜合集成,提升資源的利用率,加快節(jié)能技術(shù)開發(fā)和推廣,重點(diǎn)支持資源節(jié)約和綜合利用技術(shù)開發(fā)、技術(shù)改造項(xiàng)目,加快成熟技術(shù)的推廣應(yīng)用,重點(diǎn)推廣節(jié)油代油、潔凈煤和節(jié)電、節(jié)水技術(shù)。
第五,加大經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度,繼續(xù)實(shí)施黃河區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略和主體功能區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略,積極培育戰(zhàn)略性新型產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)等。
第六,可繼續(xù)發(fā)展還包括教育、醫(yī)療、人才隊(duì)伍建設(shè)、就業(yè)、社會(huì)確保、人居環(huán)境、飲水等領(lǐng)域。.