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1、加油站崗位職責(zé) 一、 站長(zhǎng)崗位職責(zé) 1．負(fù)責(zé)組織和領(lǐng)導(dǎo)全站員工開(kāi)展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)、管理和服務(wù)工作。 2．負(fù)責(zé)加油站商品進(jìn)、銷(xiāo)、存和數(shù)質(zhì)量的監(jiān)督管理，保障供應(yīng)，提高銷(xiāo)量，確保公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售指標(biāo)和其他目標(biāo)的全面完成。 3．加強(qiáng)核算，分解落實(shí)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，控制費(fèi)用支出，降低商品損耗，提高效益。 4．負(fù)責(zé)制定加油站應(yīng)急預(yù)案，落實(shí)加油站安全管理體系文件，開(kāi)展安全教育，完善安全設(shè)施，落實(shí)安全措施，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。 5．熟悉加油站各經(jīng)營(yíng)管理環(huán)節(jié)和操作規(guī)程，合理調(diào)配人力；指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查各崗位工作。 6．必須在營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)直接進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理，并定時(shí)或不定時(shí)地對(duì)加油站進(jìn)行全面巡檢。若遇特殊情況離站，應(yīng)指定專

2、人代行其職責(zé)。 7．負(fù)責(zé)站內(nèi)設(shè)備設(shè)施管理，組織人員進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)，使之處于良好狀態(tài)。 8．負(fù)責(zé)員工的思想政治教育工作，帶領(lǐng)全體員工遵章守紀(jì)，保持良好站風(fēng)。 9．負(fù)責(zé)客戶開(kāi)發(fā)工作，負(fù)責(zé)收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格、銷(xiāo)量、促銷(xiāo)等信息，并于第一時(shí)間上報(bào)上級(jí)管理部門(mén)。 10．秉公辦事，做好站內(nèi)員工的考核工作，充分調(diào)動(dòng)每一個(gè)員工的積極性。 11．對(duì)外負(fù)責(zé)安監(jiān)、市場(chǎng)監(jiān)督、消防、工商等部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)工作，較好處理對(duì)外關(guān)系。根據(jù)授權(quán)處理事故和其他突發(fā)事件。 12．完成上級(jí)交辦的其他工作。 二、 站長(zhǎng)助理崗位職責(zé) 1、 油品管理 1) 負(fù)責(zé)每日量油尺實(shí)測(cè)儲(chǔ)油罐存油量，并做好數(shù)據(jù)記錄。及時(shí)上報(bào)油品庫(kù)存情

3、況，確保加油站庫(kù)存正常，嚴(yán)禁斷檔銷(xiāo)售。 2) 嚴(yán)格執(zhí)行油品計(jì)量和卸油操作規(guī)程，認(rèn)真做好油品測(cè)量、計(jì)算和記錄工作。 3) 負(fù)責(zé)月底計(jì)量盤(pán)存工作，如實(shí)準(zhǔn)確及時(shí)填報(bào)各種月報(bào)表。 4) 做好加油站油品質(zhì)量管理工作：運(yùn)油車(chē)輛到站卸油時(shí)，負(fù)責(zé)質(zhì)量驗(yàn)收，判斷油品是否與發(fā)貨票相符，確認(rèn)無(wú)誤后方可卸車(chē)；每月至少對(duì)油罐測(cè)一次水高；大雨、大雪后應(yīng)隨時(shí)測(cè)量水高，防止水雜隨油品發(fā)出等意外情況發(fā)生。 5) 負(fù)責(zé)記錄質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)檢定加油機(jī)及油樣抽檢結(jié)果，做好回罐油記錄。 6) 協(xié)助站長(zhǎng)做好日常銷(xiāo)售和促銷(xiāo)工作，負(fù)責(zé)采購(gòu)食堂所需，做好食堂伙食管理工作。 2、 財(cái)務(wù)管理 1） 現(xiàn)金、票證的結(jié)算做到日結(jié)日清，當(dāng)班

4、期間的現(xiàn)金必須當(dāng)日交存。 2） 做好便利店進(jìn)銷(xiāo)存財(cái)務(wù)報(bào)表的填報(bào)，每日及月底盤(pán)點(diǎn)的監(jiān)管。 3） 做好發(fā)票管理工作，及時(shí)如實(shí)為客戶開(kāi)具發(fā)票，嚴(yán)禁虛開(kāi)發(fā)票。 4） 采購(gòu)款項(xiàng)跟蹤：油品接卸完畢后，將采購(gòu)金額發(fā)到統(tǒng)計(jì)群，由會(huì)計(jì)出納進(jìn)行款型支付，支付成功后由出納在群中回復(fù)：某某站轉(zhuǎn)賬購(gòu)油（氣）款金額xx元成功。 3、 設(shè)備及衛(wèi)生管理 1) 妥善使用、保管、保養(yǎng)計(jì)量器具，人為損壞計(jì)量器具者，照價(jià)賠償。 2) 每日檢查加油機(jī)、油罐及管線有無(wú)滲漏，確保設(shè)備正常運(yùn)行。 3) 負(fù)責(zé)油罐區(qū)設(shè)備設(shè)施清潔保養(yǎng)工作，監(jiān)督員工做好加油機(jī)清潔保養(yǎng)工作。 4) 負(fù)責(zé)站內(nèi)所有區(qū)域衛(wèi)生管理工作。 4、 帳表冊(cè)及信息

5、平臺(tái)填報(bào) 1) 及時(shí)準(zhǔn)確填報(bào)每日及月底報(bào)表。 2) 及時(shí)填報(bào)商務(wù)局、安監(jiān)局及消防局要求的網(wǎng)上信息平臺(tái)。 5、 完成上級(jí)交辦的其他工作。 三、 加油員崗位職責(zé) 1. 嚴(yán)格遵守公司和加油站的各項(xiàng)規(guī)章制度，做好當(dāng)班加油工作。 2. 主動(dòng)、熱情、規(guī)范地為顧客提供加油服務(wù)，滿足顧客的合理需求。 3.負(fù)責(zé)崗位范圍內(nèi)設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)和清潔，能判斷和排除一般的設(shè)備故障。 4.負(fù)責(zé)崗位范圍內(nèi)的安全監(jiān)督管理，發(fā)現(xiàn)不安全因素和危及加油站安全的行為，及時(shí)阻止和匯報(bào)。 5.熟悉站內(nèi)消防器材性能，能熟練使用站內(nèi)消防器材。 6.負(fù)責(zé)崗位范圍內(nèi)的衛(wèi)生，保持環(huán)境整潔。 7.做好交接班工作。 8.完成站長(zhǎng)

6、交辦的其他工作。 四、班長(zhǎng)崗位職責(zé) 1．嚴(yán)格遵守公司和加油站的規(guī)章制度，協(xié)助站長(zhǎng)組織本班員工開(kāi)展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)、管理和服務(wù)工作。 2．確保當(dāng)班期間加油站的正常運(yùn)營(yíng)，保障供應(yīng)，提高銷(xiāo)量，努力完成本班銷(xiāo)售目標(biāo)。 3．認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全制度，協(xié)助站長(zhǎng)對(duì)本班員工及顧客進(jìn)行安全教育，檢查、監(jiān)督各項(xiàng)安全措施的落實(shí)。 4．負(fù)責(zé)本班員工的思想政治教育工作，帶領(lǐng)員工遵守公司和加油站的規(guī)章制度，做好對(duì)顧客的服務(wù)工作。 5．帶領(lǐng)本班員工，認(rèn)真做好交接班工作，確保當(dāng)班賬表及時(shí)、完整、真實(shí)、準(zhǔn)確并按時(shí)歸檔。 6．在站長(zhǎng)授權(quán)范圍內(nèi)，處理本班日常事務(wù)，重大問(wèn)題及時(shí)向站長(zhǎng)報(bào)告并協(xié)助處理。 7．完成站長(zhǎng)交辦的其他工作。

7、 五、安全員崗位職責(zé) 1. 模范遵守加油站安全管理規(guī)定，協(xié)助站（班）長(zhǎng)對(duì)員工進(jìn)行安全教育，對(duì)顧客進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安全管理。 2. 負(fù)責(zé)當(dāng)班的安全管理工作，監(jiān)督員工嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)章制度，檢查出入站人員和車(chē)輛，制止影響安全的行為。 3. 進(jìn)行安全巡檢，提高安全防范意識(shí)。 4. 定期檢查和維護(hù)站內(nèi)消防器材，確保它們處于良好狀態(tài)。 5. 做好當(dāng)班安全檢查記錄和隱患整改記錄。 6. 完成站長(zhǎng)交辦的其他工作。 六、便利店員崗位職責(zé) 1. 嚴(yán)格遵守公司和加油站的各項(xiàng)規(guī)章制度，負(fù)責(zé)加油站便利店商品的零售工作。 2. 熟知所售商品的種類(lèi)、品牌、性能、產(chǎn)地、使用說(shuō)明和擺放位置等，能熟練地向顧客介紹

8、和推銷(xiāo)所售商品。 3. 負(fù)責(zé)商品的儲(chǔ)存和陳列工作，確保貨架商品的充裕。 4. 負(fù)責(zé)便利店的交接班和月盤(pán)點(diǎn)工作。 5. 負(fù)責(zé)商品的防盜工作，盤(pán)點(diǎn)發(fā)現(xiàn)商品缺少時(shí)應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。 6. 愛(ài)護(hù)本崗位的各項(xiàng)設(shè)備，搞好設(shè)備和環(huán)境衛(wèi)生，保持環(huán)境整潔。 7. 完成上級(jí)交辦的其他工作。 七、值班經(jīng)理崗位職責(zé) 1. 負(fù)責(zé)組織并參與開(kāi)展本站各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)、管理和服務(wù)工作。 2. 負(fù)責(zé)加油站的安全運(yùn)營(yíng)，督促員工努力完成油品銷(xiāo)售目標(biāo)。 3. 組織員工做好客戶服務(wù)工作。 4. 負(fù)責(zé)對(duì)當(dāng)天員工的考勤和考核工作。 5. 負(fù)責(zé)組織當(dāng)天員工做好交接班工作。 6. 了解和掌握便利店商品分布情況及商品有關(guān)知識(shí)，以便回答顧客的各種詢問(wèn)。 7. 及時(shí)處理顧客投訴工作。 8. 代行站經(jīng)理各項(xiàng)崗位職責(zé)。 9. 完成上級(jí)交辦的其他工作。 — END — 10.