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1、招標代理服務(wù)承諾 1、公司服務(wù)宗旨： “嚴謹、專業(yè)、守法、高效、服務(wù)” 。 2、在委托人授權(quán)的范圍內(nèi)進行招標代理活動。 3、嚴守“公開、公平、公正、誠實信用”的招標原則，公平 對待各投標人或供應(yīng)商，及時披露招投標信息。 4、遵守《中華人民共和國招標投標法》 、 《中華人民共和國政 府采購法》及省、市的相關(guān)法律法規(guī)，嚴格按照招投標的各項程 序進行招投標活動。 5、熱情對待各投標人，盡情解答各投標人就招標事宜提出的 有關(guān)疑問，并將有關(guān)澄清或修改的內(nèi)容書面通知各投標人或網(wǎng)上 公布。 6、充分發(fā)揮作為招標人和投標人之間的橋梁作用，在法律許 可的范圍內(nèi)，使各方達到預期的目的和利益

2、。 7、 為政府采購部門和企事業(yè)單位等采購人提供有關(guān)招標投標 活動的咨詢及相關(guān)服務(wù)，使采購人對招投標活動有更好的了解， 并通過招投標活動既獲得高質(zhì)量的貨物或服務(wù)，又達到節(jié)省資金 目的。 8、衷心接受社會各界人士對我司招投標過程的監(jiān)督，并提出 寶貴意見。 、形象承諾 1 、儀表整潔，文明辦公，持證上崗。 2 、熱情誠懇，禮貌待人，使用文明用語。 3 、交易場所整齊、明亮，環(huán)境清潔、衛(wèi)生。 二、業(yè)務(wù)承諾 1 、認真負責，嚴格按招投標工作流程操作，做到公平、公 正、公開。 2 、實行首問負責制。對前來公司辦事的服務(wù)對象，首問責 任人（被詢問或接待的第一位工作人員）不管是

3、否與已有關(guān)，都 要熱情接待，提供服務(wù)，不得以任何理由拒絕或推諉。屬本職范 圍內(nèi)的，嚴格按一次性告知和限時辦結(jié)等制度予以辦理；不屬于 本職范圍內(nèi)的，應(yīng)負責及時介紹給有關(guān)職能部門和人員。 3 、實行一次性告知制度。 （ 1）公司工作人員對前來辦事的服務(wù)對象，應(yīng)一次性告知所 辦事項的辦理依據(jù)、規(guī)定的操作程序、應(yīng)具備的全部條件及注意 事項； （ 2）對符合辦理條件但手續(xù)不齊全的服務(wù)對象，應(yīng)一次性告 知補齊所缺的相關(guān)資料后再辦理。 （ 3）對不符合辦理條件的服務(wù)對象，做到態(tài)度平和、耐心解 答，一次性告知其不能辦理的原因及相應(yīng)的依據(jù)。 4 、實行限時辦結(jié)制度。 1）服務(wù)對象前來公司辦事時

4、，對符合規(guī)定、手續(xù)齊全的，承辦人要按照有關(guān)政策法規(guī)及時辦理，因故不能及時辦結(jié)的，承 辦人要向服務(wù)對象說明原因； (2)凡相關(guān)法律法規(guī)、政策文件和招投標公司規(guī)章制度已明 確規(guī)定(或承諾)辦理時限的，必須在規(guī)定(或承諾)時限內(nèi)辦 結(jié)，能提前辦結(jié)的，盡量提前； (3)對上級組織批轉(zhuǎn)交辦的工作事項，要按規(guī)定的時限辦結(jié), 弁保證辦理的質(zhì)量； 5 、發(fā)布招標信息、中標公告嚴格按規(guī)定期限、范圍進行。 6 、認真做好開標前準備工作，杜絕出現(xiàn)人為失誤造成失密、 差錯。 ******* 招標咨詢有限公司 2012年5月4日 合同管理制度 1范圍 本標準規(guī)定了龍騰公司合同管理工作的管理機構(gòu)

5、、職責、合同的授權(quán)委托、洽談、承辦、會簽、訂 ■閱、履行和變更、終止及爭議處理和合同管理的處罰、獎勵; 本標準適用于龍騰公司項目建設(shè)期間的各類合同管理工作，廠內(nèi)各類合同的管理，廠內(nèi)所屬各具法人資格的部門，參照本標準執(zhí)行。 2規(guī)范性引用 《中華人民共和國合同法》 《龍騰公司合同管理辦法》 3 定義、符號、縮 F略語 4職責 4.1 總經(jīng)理：龍騰公司經(jīng)營管理的法定代表人。負責對廠內(nèi)各類合同管理工作實行統(tǒng)一領(lǐng)導。以法人代表名義或授權(quán)委托他人簽訂各類合法合同，并對電廠負責。 4.2 工程部：是發(fā)電廠建設(shè)施工安裝等工程合同簽訂管理部門；負責簽訂管理基建、安裝、人工技術(shù)的工程合同。 4.

6、3 經(jīng)營部：是合同簽訂管理部門，負責管理設(shè)備、材料、物資的訂購合同。 4.5 合同管理部門履行以下職責： 4.5.1 建立健全合同管理辦法并逐步完善規(guī)范； 4.5.2 參與合同的洽談、起草、審查、簽約、變更、解除以及合同的簽證、公證、調(diào)解、訴訟等活動，全程跟蹤和檢查合同的履行質(zhì)量； 4.5.3 審查、登記合同對方單位代表資格及單位資質(zhì)，包括營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營范圍、技術(shù)裝備、信譽、越區(qū)域經(jīng)營許可等證件及履約能力（必要時要求對方提供擔保） ，檢查合同的履行情況； 4.5.4 保管法人代表授權(quán)委托書、合同專用章，并按編號歸口使用； 4.5.5 建立合同管理臺帳，對合同文本資料進行編號統(tǒng)計管理

7、； 4.5.6 組織對法規(guī)、制度的學習和貫徹執(zhí)行，定期向有關(guān)領(lǐng)導和部門報告工作； 4.5.7 在總經(jīng)理領(lǐng)導下，做好合同管理的其他工作， 4.6 工程技術(shù)部：專職合同管理員及材料、燃料供應(yīng)部兼職合同管理員履行以下職責： 4.6.1 在主任領(lǐng)導下，做好本部門負責的各項合同的管理工作，負責保管“法人授權(quán)委托書” 4.6.2 簽訂合同時，檢查對方的有關(guān)證件，對合同文本內(nèi)容依照法規(guī)進行檢查，檢查合同標的數(shù)量、金額、日期、地點、質(zhì)量要求、安全責任、違約責任是否明確，并提出補充及修改意見。重大 問題應(yīng)及時向有關(guān)領(lǐng)導報告，提出解決方案； 4.6.3 對專業(yè)對口的合同統(tǒng)一編號、登記、建立臺帳，分類整理歸檔。對合同承辦部門提供相關(guān)法規(guī)咨詢和日常協(xié)作服務(wù)工作； 4.6.4 工程技術(shù)部專職合同管理員負責收集整理各類合同，建立合同統(tǒng)計臺帳，并負責