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家庭財產(chǎn)保險,實訓(xùn),1,.,實驗項目一 家庭財產(chǎn)保險承保,實驗?zāi)康模?1、掌握正常投保的操作流程。2、掌握家庭財產(chǎn)保險批改格式和批改流程的操作。 實驗難點：1、本章重點是掌握家庭財產(chǎn)兩全保險的性質(zhì)，以及其操作流程。確定普通家庭財產(chǎn)保險的保險金額。2、掌握其批改流程，及批改格式。該險種不能進行期限批改、保險展期、閑置退費、返還本金功能。家庭財產(chǎn)長效還本保險允許做如下批改：保險標(biāo)的地址變更、子險減少；在系統(tǒng)內(nèi)對應(yīng)功能“保費變更。,2,.,基礎(chǔ)知識,1.1.1普通家庭財產(chǎn)保險 1）災(zāi)害損失保險 2）盜竊保險 3）賠償處理 1.1.2家庭財產(chǎn)兩全保險 1）家庭財產(chǎn)兩全保險性質(zhì) 2）保險儲金的交付 3）保險儲金的退還 1.1.3家庭財產(chǎn)保險新型險種,3,.,實驗操作,1.2.1實驗?zāi)康暮鸵?1）確定普通家庭財產(chǎn)保險的保險金額。 2）掌握家庭財產(chǎn)兩全保險的性質(zhì)，以及其操作流程。 3）掌握其批改流程，及批改格式。該險種不能進行期限批改、保險展期、閑置退費、返還本金功能。,4,.,實驗操作,1.2.2操作流程 1）正常投保流程,,5,.,實驗操作,2）補錄單流程,,6,.,實驗操作,投保登記 (1)投保類型：家庭財產(chǎn)綜合保險只允許個人投保。,7,.,實驗操作,8,.,實驗操作,9,.,實驗操作,10,.,實驗操作,11,.,實驗操作,1.3案例實操 1.3.1案例介紹 2001年1月13日，成某將其自有的一輛貨車投保了車損險、第三者險、車上人員責(zé)任險。 2001年11月23日，成某聘用的駕駛員何某在送貨途中，由于車速過快，與正常行駛的一輛貨車發(fā)生追尾碰撞，何某當(dāng)場死亡。經(jīng)交警部門認定，何某負此起事故的全部責(zé)任。成某以自己損失較大為由未對駕駛員何某親屬作任何賠償，隨后不久成某向保險公司請求賠償車上人員責(zé)任險賠償金4萬元。保險公司審核后認為此起事故屬于車上人員責(zé)任險保險責(zé)任，隨即賠償被保險人成某4萬元。,12,.,實驗操作,1.4練習(xí) 李某出差回家后，發(fā)現(xiàn)家庭財產(chǎn)被盜。于是，他迅速到派出所報案。經(jīng)公安人員現(xiàn)場勘查，發(fā)現(xiàn)有1萬多元的財物被盜走。10多天后此案還沒告破，這時李某才想起自己參加了家庭財產(chǎn)保險。于是，他急匆匆手持保單來到保險公司要求索賠。保險公司應(yīng)如何處理？,13,.,實驗項目2 （家庭財產(chǎn)保險理賠流程）,實驗?zāi)康模?1、掌握家庭財產(chǎn)保險理賠的操作流程及各種理賠的處理。（2節(jié)） 2、投保件核保與批單核保操作流程。 實驗重點： 1、掌握正常賠案流程、不立案流程、拒付賠案流程、銷案賠案流程、追償流程、損余物資流程、案后批改流程。 2、其次要掌握核保系統(tǒng)完成投保件核保與批單核保兩大類功能。核保系統(tǒng)主要功能是瀏覽投保單相關(guān)內(nèi)容或批單相關(guān)內(nèi)容，根據(jù)權(quán)限簽發(fā)核保意見。,14,.,基礎(chǔ)知識,2.1.1保險金額 2.1.2保險期限 2.1.3 保險標(biāo)的 2.1.4賠償申請程序：,15,.,實驗操作,2.2.1實驗?zāi)康暮鸵?1）掌握正常賠案流程、不立案流程、拒付賠案流程、銷案賠案流程、追償流程、損余物資流程、案后批改流程。 2）掌握災(zāi)害損失險和盜竊險賠償計算原則。掌握計算毛利潤損失的公式。,16,.,實驗操作,2.2.2操作流程,,17,.,實驗操作,,,,18,.,實驗操作,,,19,.,實驗操作,20,.,,21,.,實驗操作,22,.,,,23,.,,24,.,練 習(xí),2002年10月1日，李某為自己的一居室房屋及屋內(nèi)財產(chǎn)購買了家庭財產(chǎn)保險，房屋保險金額為20萬元，家用電器保險金額為8萬元，其他財產(chǎn)投保了1萬元。保單中載明“電器、電機等設(shè)備因使用過度和超負荷走電、自身發(fā)熱等造成的本身損毀，保險公司不負賠償責(zé)任”2005年5月，李家房屋的煤氣因老化泄漏，引起火災(zāi)導(dǎo)致房屋嚴(yán)重受損失，李某要求賠償，根據(jù)保險合同保險公司是否需要賠償，如果需要賠償?shù)牧鞒淌窃趺礃拥?？?yīng)該賠償多少？,25,.,實驗項目3 家庭財產(chǎn)保險的單證及利率,實驗?zāi)康模?1、掌握家庭財產(chǎn)保險的各種單證的填寫和處理流程。 2、熟練運用保險利率，對保險利率不足一年的分別按年費率的一定百分比計收保險費，如保險期為半年，按年費率的10%計收保險費。,26,.,操作流程,家庭財產(chǎn)綜合保險批單（正 本） 家庭財產(chǎn)綜合保險賠款計算書 家庭財產(chǎn)綜合保險查勘報告書,27,.,案例實操,案例介紹2003年3月12日，曾某填寫了終身壽險投保單，并支付了首期保費。同年4月2日，曾某因意外事故不幸死亡，其家屬憑借保費收據(jù)向保險公司索賠，卻遭到拒絕。保險公司的理由是，曾某還沒有進行體檢，保險單亦尚未簽發(fā)，雙方之間不存在權(quán)利與義務(wù)關(guān)系。,28,.,