《00058市場營銷學第一章市場營銷導論》由會員分享，可在線閱讀，更多相關《00058市場營銷學第一章市場營銷導論（17頁珍藏版）》請在裝配圖網(wǎng)上搜索。

1、考試指導 一、復習： 復習無捷徑，考試有技巧 二、考試： 1.題型為單選、多選、名詞解釋、簡答、計算、論述、案例分析。 市場營銷學有三類計算題，只要把基本原理都記好，這三類題都很好考。 2.答題時注意： （1）版面工整、字跡不要潦草 （2）答題格式。（以簡答題為例）　　 卷面要工整，尊重判卷老師就是尊重自己。 答多選時，注意答案的填寫順序。 答題要注意，題干答對，主干答完即可。 我們認為市場營銷學是一門系統(tǒng)的科學，第二章至第十一章構成了市場營銷的精華。 知識要系統(tǒng)，整體把握很重要，整體把握的核心是從目錄把握，了解各章之間的關系。 書本想看簿，知識很重要，書本想看簿，

2、歸類記憶是關鍵。 兩個含義： 一是整個課本從頭到尾的整體把握，從思路上把握相關知識及相互聯(lián)系，便于掌握； 　　二是對每個章節(jié)的整體把握，通過對知識點的整理歸類，將知識系統(tǒng)化，根據(jù)經(jīng)驗，知識越系統(tǒng)，整體線條越清晰，越容易掌握。 讀題要仔細，看清再答，用例要準確，想好再用。 運用案例時，一定要注意案例是用來說明你的觀點的，不要前后矛盾，不要自相矛盾，對于案例本身不明白最好不用，道聽途說的案例最好不用，對于大家都不知道的案例，由于需要做很多說明最好也不用。 考試不是現(xiàn)實，做題不要想當然。 不要創(chuàng)造教材之外的“真理”，要忠實教材的所有觀點。 思路要完整，邏輯要連貫 案例分析答案往往不

3、唯一。 答題的思路整體必須是連貫的，一句話說到底，保持答題思路的完整性和前后一致性是回答案例分析題的關鍵。 考試大概有四類題型： 第一類：實記。如名詞解釋、單選題。（需要背下來） 第二類：領會題。在記憶的基本上，把握基本的原理，了解相關的內容和核心的含義，概念和區(qū)別。 第三類：單點應用題。（運用一個知識點） 第四類：多點應用題。（綜合運用多個知識點） 四類題型的分值分布：第一類：實記。占25%。第二類：領會題。占30%。第三類：單點應用題。占25%。第四類：多點應用題。占20%。多選、簡答與論述。 第一章 市場營銷導論 一、識記內容 1.市場的概念P2 市場是指具有

4、特定需要或者欲望，而且愿意并能通過交換來滿足這種需要或欲望的全部潛在顧客。 市場=人口+購買欲望+購買力。簡言之市場就是消費者群。 2.市場營銷的概念P1 指個人和集體通過創(chuàng)造并同別人交換產(chǎn)品和價值以獲得其所需所欲之物的一種社會過程。 簡言之，市場是一種交換過程。 3.市場營銷者的概念P2 是指希望從別人那里取得資源并愿意以某種有價之物作為交換的人，可以是買主，也可以是賣主。 4.相互市場營銷的概念P2 指買賣雙方都在積極尋求交換的情況。 5.市場營銷組合的涵義P13 是指企業(yè)為了滿足目標顧客群的需要而加以組合的可控制的變量。 6.市場營銷組合的構成和特點 P13-14

5、構成：（1）產(chǎn)品。代表企業(yè)提供給目標市場的物品和服務的組合。（2）價格。代表顧客購買商品時的價格。（3）地點。代表企業(yè)使其產(chǎn)品可進入和到達目標市場所進行的各種活動。（4）促銷。代表企業(yè)宣傳介紹其產(chǎn)品的優(yōu)點和說服目標顧客來購買其產(chǎn)品所進行的種種活動。 特點：（1）市場營銷組合因素對企業(yè)來說都是“可控因素”。（2）市場營銷組合是一個復合結構。（3）市場營銷組合又是一個動態(tài)組合。（4）市場營銷組合要受企業(yè)市場定位戰(zhàn)略的制約。 7.市場營銷戰(zhàn)略的涵義P13 就是企業(yè)根據(jù)可能的機會，選擇一個目標市場，并試圖為目標市場提供一個有吸引力的市場營銷組合。 8.經(jīng)濟學概念對市場營銷學的影響P18 經(jīng)濟

6、學概念對市場營銷理論的影響是十分明顯的。在市場營銷文獻中可以找到許多經(jīng)濟學概念，如零售中有關區(qū)位、地租、定價、一體化和經(jīng)營規(guī)模的概念；廣告中有關差異化生產(chǎn)、經(jīng)營規(guī)模和轉移成本的概念；批發(fā)中有關價格行為的概念；信用中有關商業(yè)周期、購買力、消費者支出和銷售條件的概念等。 9.心理學概念在市場營銷領域的應用P19 納入市場營銷思想的心理學概念可分為以下幾類哦：第一類是有關動機的，在市場營銷學中就是銷售吸引力。第二類心理學概念與溝通和教育的心理功能有關。功能心理學的概念解釋了學習的過程、對營銷者渴望傳遞的信息如何感興趣的過程和溝通如何成功的過程。第三類心理學概念與市場營銷信息通過何種方式才能有效的

7、傳遞到人們心中有關。 10.由管理學引入到市場營銷領域的主要概念P22 （1）科學管理 （2）任務 （3）職能化管理 （4）科學方法 （5）簡單化 （6）多樣化 （7）標準化 二、領會內容 1.市場營銷管理的概念、任務、實質。P3 概念略 任務：調節(jié)需求的水平、時機和性質 實質：需求管理 2.八種不同的需求狀況以及相應的市場營銷管理的任務P3 （1）負需求 改變市場營銷（扭轉需求） （2）無需求 刺激市場營銷（激發(fā)需求） （3）潛在需求 開發(fā)市場營銷（實現(xiàn)需求） （4）下降需求 重振市場營銷（恢復需求） （5）不規(guī)則需求

8、 協(xié)調市場營銷（調節(jié)需求） （6）充分需求 維持市場營銷（維持需求） （7）過量需求 降低市場營銷（抑制需求） （8）有害需求 反市場營銷（否定需求） 3.大市場營銷的內容和特點P14-15 大市場營銷的內容：運用政治力量和公共關系，打破國際或國內市場上的貿易壁壘，為企業(yè)的市場營銷開辟道路的戰(zhàn)略思想稱為大市場營銷。包括產(chǎn)品、價格、渠道、促銷、權力與公共關系6個因素。 特點：（1）大市場營銷的目的是打開市場之門，進入市場。（2）大市場營銷的涉及面比較廣泛。（3）大市場營銷的手段較為復雜。（4）大市場營銷既采用了積極的誘導方式，也采用消極的誘導方式。（5）大市場營

9、銷投入的資本、人力、時間較多。 4.市場營銷管理哲學（市場營銷觀念）P5 （1）生產(chǎn)觀念 產(chǎn)生背景：于20世紀20年代前。當時，資本主義社會生產(chǎn)力相對落后，市場趨勢是求大與供的賣方市場。 觀點：生產(chǎn)觀念認為，消費者喜歡那些可以隨處買得到而且價格低廉的產(chǎn)品，企業(yè)應致力于提高生產(chǎn)效率和分銷效率，擴大生產(chǎn)，降低成本已擴展市場。 結論：生產(chǎn)觀念不是從消費者需求出發(fā)，而是從企業(yè)生產(chǎn)出發(fā).其主要表現(xiàn)是“我生產(chǎn)什么,就賣什么”。企業(yè)經(jīng)營管理的主要任務是改善生產(chǎn)技術，改進勞動組織，提高勞動生產(chǎn)率，降低成本,增加銷售量。 （2）產(chǎn)品觀念 產(chǎn)生背景：它產(chǎn)生于市場產(chǎn)品供不應求的"賣方市場

10、"形勢下。 觀點：消費者最喜歡高質量多功能和具有某些特色的產(chǎn)品，企業(yè)應致力于生產(chǎn)優(yōu)質產(chǎn)品，并不斷加以改進。 結論：最容易滋生產(chǎn)品觀念的場合,莫過于當企業(yè)發(fā)明一項新產(chǎn)品時.此時，企業(yè)最容易導致“市場營銷近視”，既不適當?shù)陌炎⒁饬Ψ旁诋a(chǎn)品上,而不是放在市場需要上，在市場營銷管理中缺乏遠見，只看到自己的產(chǎn)品質量好，看不到市場需求在變化，致使企業(yè)經(jīng)營陷入困境。 （3）推銷觀念 產(chǎn)生背景：推銷觀念產(chǎn)生于20世紀20年代末至50年代前.當時，社會生產(chǎn)力有了巨大發(fā)展，市場趨勢由賣方市場向買方市場過渡, 觀點：消費者通常表現(xiàn)出一種購買惰性或抗衡心理，如果聽其自然的話，消費者一般不會足量購買

11、某一企業(yè)的產(chǎn)品，因此，企業(yè)必須積極推銷和大力促銷，以刺激消費者大量購買本企業(yè)產(chǎn)品。 結論：推銷觀念在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下被大量用于推銷那些非渴求物品，即購買者一般不會想到要去購買的產(chǎn)品或服務。許多企業(yè)在產(chǎn)品過剩時，也常常奉行推銷觀念。推銷觀念表現(xiàn)為“我賣什么,顧客就買什么”。 （4）市場營銷觀念 產(chǎn)生背景：它是作為對上述諸觀念的挑戰(zhàn)而出現(xiàn)的一種嶄新的企業(yè)經(jīng)營觀念。產(chǎn)生于20世紀50年代中期。 觀點：實現(xiàn)企業(yè)各項目標的關鍵，在于正確確定目標市場的需要和欲望，并比競爭者更有效的傳送目標市場所期望的物品或服務，進而比競爭者更有效的滿足目標市場的需要和欲望。 給論：市場營銷觀念的4個支柱是:市

12、場中心,顧客導向,協(xié)調營銷和利潤.推銷觀念的4個支柱是：企業(yè)，產(chǎn)品導向，推銷，贏利。從本質上說，市場營銷觀念是一種以顧客需要和欲望為導向的哲學，是消費者主權論在企業(yè)市場營銷管理中的體現(xiàn)。 （5）客戶觀念 客戶觀念并不是用于所有企業(yè)。該觀念最適用于那些善于收集單個客戶信息的企業(yè)，這些企業(yè)所經(jīng)營的產(chǎn)品能夠借助客戶數(shù)據(jù)庫的運用實現(xiàn)交叉銷售，或產(chǎn)品需要周期性的重購或升級，或產(chǎn)品價值很高。 （6）社會市場營銷觀念 產(chǎn)生背景：這種觀念產(chǎn)生于20世紀70年代。進入20世紀70年代以后，市場營銷環(huán)境發(fā)生了一系列新的變化：環(huán)境惡化、資源短缺、人口爆炸、世界性通貨膨脹、社會服務被忽視等。在這種情況下，一個

13、企業(yè)僅僅奉行營銷觀念滿足個體消費者需要是不夠的，它往往會導致資源浪費、環(huán)境污染、損害廣大消費者利益等諸多弊病。因為市場營銷觀念回避了消費者需要、消費者利益和長期社會福利之間隱含著沖突的現(xiàn)實。 觀點：企業(yè)的任務是確定目標市場需求，并且在保持和增進消費者和社會福利的情況下，比競爭者更有效率的使目標顧客滿意。這不僅要求企業(yè)滿足目標顧客的需求與欲望，而且要考慮消費者及社會的長遠利益，即企業(yè)利益、消費者利益與社會利益有機的結合起來。 5.市場營銷管理過程 分析市場機會→選擇目標市場→設計市場營銷組合→ 管理市場營銷活動

14、 下面資料為贈送的地產(chǎn)廣告語不需要的下載后可以編輯刪除就可以，謝謝選擇， 祝您工作順利，生活愉快！ 地產(chǎn)廣告語 1、讓世界向往的故鄉(xiāng)  2、某沿河樓盤：生活，在水岸停泊  3、一江春水一種人生  4、某錢塘江邊樓盤：面對潮流 經(jīng)典依舊  5、海景房：站在家里，海是美景；站在海上，家是美景 6、以山水為賣點的樓盤：山水是真正的不動產(chǎn) 7、某城區(qū)的山腰上的樓盤：凌駕尊貴 俯瞰繁華 8、某地勢較高的樓盤：高人，只住有高度的房子 9、某學區(qū)房：不要讓孩子輸

15、在起跑線上 10、尾盤：最后，最珍貴  11、回家就是度假的生活  12、生命就該浪費在美好的事情上  我們造城——  2、我的工作就是享受生活—— 3、 我家的客廳，就是我的生活名片——  4、在自己的陽臺 看上海的未來——  5、公園不在我家里 我家住在公園里——  6、這里的花園沒有四季——  7、***，裝飾城市的風景——  8、***，我把天空搬回家——  9、房在林中，人在樹下——  10、生活，就是居住在別人的愛慕里——  11、到〖

16、星河灣〗看看好房子的標準——  12、好生活在〖珠江〗——  13、愛家的男人住〖百合〗      城市岸泊： 城市的岸泊，生活的小鎮(zhèn) 生活之美不缺少，在于發(fā)現(xiàn) 情趣不在于奢華，在于精彩 生活有了美感才值得思考…… 玫瑰莊園： 山地生態(tài)，健康人生 卓越地段，超大社區(qū) 一種完整且完善的環(huán)境，像原生一樣和諧 原生景象 自然天成 人本理念 精品建筑 知名物業(yè) 智能安防 誠信為本 實力鑄造 比華利山莊：海岸生活——引領世界的生活方式  海岸生活——22公里的奢華 海岸生活——高尚人生的序曲 海岸生

17、活——人與自然的融合 蘋果二十二院街：人文 自然 現(xiàn)代 鋪的蔓伸 榮和山水美地：讓世界向往的故鄉(xiāng) 香港時代： 時代精英 開拓未來 領銜建筑，彰顯尊貴 綠地崴廉公寓：金橋 40萬平方米德國音樂藝術生活 匯都國際： 昆明都心，城市引擎 財富之都 風情之都 夢幻之都 文化之都 商貿之都 西部首座巨型商業(yè)之城 顛峰商圈的原動力，締造西部財富新領地 新江灣城： 綠色生態(tài)港 國際智慧城 新江灣城，一座承載上海新夢想的城區(qū) 上海城投，全心以赴 建設知識型，生態(tài)型花園城區(qū) 風和日麗： 入住準現(xiàn)樓，升值在望 灣區(qū)大戶，空中花園 大格局下的西海岸 市中心： 市中心 少數(shù)人的專屬

18、 顛峰珍貴市中心的稀世名宅 正中心 城市顛峰領地 顛峰 勾勒稀世名宅 繁華 不落幕的居家風景 地利 皇者盡得先機 稀世經(jīng)典180席 陽光國際公寓：陽光金橋來自紐約的生活藍本 鐘宅灣： 海峽西岸生態(tài)人居 休閑商務區(qū) 匯聚國際財富與人居夢想的絕版寶地 二十一世紀是城市的世紀，二十一世紀也是海洋的世紀 誰控制了海洋，誰就控制了一切 站在藍色海岸的前沿，開啟一個新的地產(chǎn)時代 東南門戶 海灣之心 海峽西岸生態(tài)人居 休閑商務區(qū) 讓所有財富的目光聚集鐘宅灣，這里每一天都在創(chuàng)造歷史 上海A座（科維大廈）：創(chuàng)富人生的黃金眼 掘金上海！創(chuàng)富人生！ 遠東大廈： 花小公司的錢，做大

19、公司的事 未來城： 無可挑戰(zhàn)的優(yōu)勢 無可限量的空間 綠地集團： 居住問題的答疑者，舒適生活的提案人 茶馬驛棧： 精明置業(yè)時機 享受附加值 財富最大化 雪山下的世外桃源 茶馬古道上千年清泉之鄉(xiāng) 金地格林春岸：城市精英的夢想家園 繁華與寧靜共存，闊綽身份不顯自露 建筑覆蓋率僅20%，令視野更為廣闊 占據(jù)最佳景觀位置，用高度提煉生活 完美演繹自然精髓，譜寫古城新篇章 創(chuàng)新房型推陳出新，闊氣空間彰顯不凡 365天的貼身護衛(wèi)，闊度管理以您為尊 金地格林小城：心沒有界限，身沒有界限 春光永駐童話之城 我的家，我的天下 東渡國際： 夢想建筑，建筑夢想 齊魯置業(yè)： 傳承經(jīng)典，創(chuàng)

20、新生活 比天空更寬廣的是人的思想 創(chuàng)新 遠見 生活 嘉德 中央公園：一群絕不妥協(xié)的居住理想家 完成一座改變你對住宅想象的超越作品 極至的資源整合 豐富住家的生活內涵 苛求的建造細節(jié) 提升住家的生活品質 地段優(yōu)勢，就是永恒價值優(yōu)勢 設計優(yōu)勢，就是生活質量優(yōu)勢 景觀優(yōu)勢，就是生命健康優(yōu)勢 管理優(yōu)勢，就是生活品味優(yōu)勢 空中華爾茲： 自然而來的氣質，華爾茲的生活等級 享受，沒有不可逾越的極限 所謂完美的習慣，是舒適空間的心情定格！ 臨江花園： 經(jīng)典生活品質 風景中的舞臺 美林別墅： 源歐美經(jīng)典 純自然空間 住原味別墅 賞園林藝術 淡雅 怡景 溫馨 自然 錢江時代：

21、核心時代，核心生活 核心位置 創(chuàng)意空間 優(yōu)雅規(guī)劃 人文景觀 財富未來 城市精神，自然風景，滲透私人空間 泰達時尚廣場： 是球場更是劇場  城市經(jīng)濟活力源 時尚天津 水舞中國 未來都會休閑之居 創(chuàng)意時尚 天天嘉年華 健康快樂新境界 商旅新天地 締造好生意 城市運營戰(zhàn)略聯(lián)盟，參與協(xié)作，多方共贏 華龍碧水豪園： 浪漫一次，相守一生 東方萊茵： 品鑒品位 宜家宜人 建筑一道貴族色彩 品鑒一方美學空間 品位一份怡然自得 蕩漾一股生命活力 坐擁一處旺地靜宅 體會一種尊崇感受 常青花園（新康苑）：新康苑 生活感受凌駕常規(guī) 大非凡生活領域 成功人士的生活禮遇

22、 擁有與自己身份地位相等的花園社區(qū) 在屬于自己的宴會餐廳里會賓邀朋 只與自己品味愛好相同的成功人士為鄰 孩子的起步就與優(yōu)越同步 酒店式物管禮遇 擁有[一屋兩公園 前后是氧吧]的美極環(huán)境 水木清華： 住在你心里 福星惠譽（金色華府）：金色華府，市府街 才智名門——釋放生命的金色魅力 真正了解一個人，要看他的朋友，看他的對手。 真正了解一種生活，也當如此。 核心地段（區(qū)位是一面鏡子，照見家的質素） 隱逸空間（環(huán)境是一面鏡子，照見家的質素） 超大規(guī)模（點亮與過往不同的“大”生活） 成熟配套（周邊一切是鏡子，照見家的質素） 精品建筑（外攬?zhí)煜拢瑑纫耸壹遥? 均好戶型（每天每

23、秒都被釋放到四壁之外） 大唐新都： 原創(chuàng)生活，非?？臻g 住宅不是炫耀的標簽，生活是用來享受的。  人信.千年美麗： 森庭畫意.千年美麗 寧靜是一種內在的力量 生活是與自然的戀愛 在自然中體驗自由的生存 建筑讓人迷戀的核心是思想 華智.翡翠星空： 創(chuàng)意生活由此進 時代美博城： 繁華領地 時尚生活 浪漫無極限 陽光海岸： 美景與生活的邂逅 帶著些許閑散情緒，安享私藏一片湖的幸福 夢幻湖畔 溫柔橫亙在回歸前方 這是你的見.心的家 景江華庭： 靜享都市繁華 新銳生活核心 海虹.景： 城市在變 世界觀也要變 海虹.景 國際社區(qū) 一個改變你世界觀的城市文化住宅

24、 海虹.景 區(qū)位世界觀 一塊好地 不僅要放到空間中 更要放到時間中去評價 海虹.景 美景世界觀 先成為園林鑒賞家才能鑒賞城市 海虹.景 享受世界觀 放手生活是享受的開始 海虹.景 生活世界觀 洞悉時尚潮流才能洞悉生活的變化 海虹.景 空間世界觀 空間隨意識而變 空間是流動變化的 碧水晴天： 生活就是……尋開心 駕奴.橋的前途 路的前程 城市的前景 守望.江的神奇 灘的神話 岸邊的神韻 品嘗.園的風景 家的風采 眼前的風情 沐浴.屋的明亮 窗的明凈 心底的明朗 閩東電力集團.楚都地產(chǎn)：璀璨，用誠信打造 輝煌，用實力說話 領跑，用行動證明 昆明走廊： 昆明走廊，

25、一場與眾不同的城市詭計游戲，全情體驗行走的變幻情趣. 2004.場景.商業(yè)地產(chǎn) 西南商圈.重獲新生，王者復活 2004.劇情.昆明走廊 昆明走廊的實體不是一個建筑，而是一個場所。 2004.主角.城市FI客 概念商街，體驗生活進行中 2004.精彩.正式開始 樂得家.金瀚家園： 水邊的香格里拉 生活的真諦源于自然， 自然的奧意在于和諧， 和諧的精髓表達完美。 江畔語林： 距璀璨不遠，離自然更近 在這里，學習過悠然人生 非凡禮遇，成就居者高人一等的氣質 金地香蜜山： 山在這里，我在這里 城市山居生活再升級 白描香蜜山 山林生活的升級演繹 真正的健康住宅 長

26、在山上的房子 城市中的山地建筑 堅持 簡約的后現(xiàn)代美學 原生態(tài)私家山野公園 四季分明的山中歲月 健康、趣味、質樸、自然是最好的設計師 風、光、水、石、云五大庭院藝術 空間是用來收藏自然的 山中的有氧運動 網(wǎng)球也是一種生活方式 健康成為一種習慣 山是一件運動裝備 上海五角世貿商城： 百舸爭流，誰能競風流 卓越來自您搶先一步！乘天時，順勢而起。 成功來自您搶占高位！據(jù)地利，如虎添翼 理想來自您精心創(chuàng)造！通人知，傾情打造。 維多利亞公寓： 城南三環(huán)之內/最后，最珍貴 精粹城南里的優(yōu)裕生活 花園里的洋樓，演繹英倫貴派風格 國際與本土頂尖建筑團體 全球景觀設計權威

27、/美國易道，全景營造 讓每扇窗，向著風景深呼吸 金色嘉苑： 水光山色中的幸福家園 有保證的幸福生活 上風上水，幸福生活版圖 盡善盡美配套，演繹幸福生活 365天美景生活，幸福生活時時刻刻 特別的愛獻給特別的你 找到都市的幸福時光 嘉德現(xiàn)代城： 豪華尊貴的盛會 名流云集的家園 景江苑： 開啟全景生活 展現(xiàn)全新人生 恒海國際高爾夫別墅：在這里，掀開淀山湖，恒海計劃歷史一頁 世紀金融大廈： 璀璨閃爍 冉冉升起 我不能視而不見 清怡花苑： 風生，水起，潮涌 觀賞，無邊境 天境.山因勢而動 山青，塔長，鐘鳴 藝境.藝因琢而精 心境.心因靜而遠 心靜，致遠，淡泊，明

28、智 筑境.筑因妙而傳 創(chuàng)造，無止境 上品.巨洋豪園： 陸家嘴，頂極地標，至上口味 上品 稀缺，升值，唯一 新海派主義建筑集群 無限陽光 雙景生態(tài) 自然居停 舒適源于對居住尺度的把握 星星港灣： 星星港灣，看見非一般的夢想 星星港灣，大學城后花園 重組，文化濃郁之美 東部生活的坐標 星星港灣的星空下，微笑的你，發(fā)現(xiàn)新生活已經(jīng)來臨 居住，是氣質的一種表達 BLOCK，圍合式空間，標識居住者的領域感和歸屬感 核心區(qū)域，處處折射品質生活 生活美學，一次滿足你的夢想 一個正在實現(xiàn)中的夢想 天寓： 拋開一切繁文縟節(jié)，一切約定俗成，還原自然，真實的居住理想。 設計改變生

29、活 設計思想——簡潔、自由、大氣 建筑——凝固的音樂 景觀——回歸自然 生命的真諦 品質生活——上帝在細節(jié)中 室內空間 簡 歷 姓　 名： 簡歷模板 http:// 性　 別： 男 出生日期： 1989年2月 年 齡： 37歲 戶口所在地：上海 政治面貌： 黨員 畢業(yè)生院校： 專 業(yè)： 地 址： 電 話： E-mail： ___·教育背景·_______________________________________________________________ 1983/08--

30、1988/06 華東理工大學 生產(chǎn)過程自動化 學士 ___·個人能力·_______________________________________________________________ 這里展示自己有什么的特長及能力 ___·專業(yè)課程·_______________________________________________________________ 《課程名稱(只寫一些核心的)》：簡短介紹 《課程名稱》：簡短介紹 ___·培訓經(jīng)歷·________

31、_______________________________________________________ 2002/06--2002/10 某培訓機構 計算機系統(tǒng)和維護 上海市勞動局頒發(fā)的初級證書 1998/06--1998/08 某建筑工程學校 建筑電氣及定額預算 上海建筑工程學校頒發(fā) ___·實習經(jīng)歷·_______________________________________________________________ 2011年5月 —— 現(xiàn)在 某（上海）有限公司 XX職位 【公司簡單描

32、述】 屬外資制造加工企業(yè),職工1000人，年產(chǎn)值6000萬美金以上。 主要產(chǎn)品有：五金制品、設備制造、零部件加工、繞管器 【工作職責】 【工作業(yè)績】 ___·語言能力·_______________________________________________________________ 英 語：熟練 英語等級：大學英語考試四級 ___·IT技能·_______________________________________________________________ Windows NT\/20

33、00\/XP 36個月經(jīng)驗 水平：精通 LAN 36個月經(jīng)驗 水平：熟練 Office 84個月經(jīng)驗 水平：精通 ___·自我評價·_______________________________________________________________ 這里寫自我評價的內容 可以訪問 http:// ___·獲得的證書與獎項·_______________________________________________________ 系里的一等獎學金 獲得時間： 年 全系XXX

34、人只有XX人取得。 內部講師培訓班》培訓方案 為落實 “用‘教練式’企管模式打造學習型組織”的企業(yè)指導思想，提升企業(yè)內學習型員工演講能力，傳播培訓、主持理念和技巧，培養(yǎng)儲備公司內部主持人、講師人才，培訓部特開辦“雙虎內部講師培訓班”（第一期）。 本期培訓班選用《30天精英演講速成》作為自學教材，共計劃十次面授課程，利用每周四晚間19:00~20：00開展，每課九十分鐘。 每次課程的主要流程包括以下環(huán)節(jié)： 1. 主持人開場互動練習 2. 學員根據(jù)規(guī)定主題展示口才（60分鐘） 3. 每位5分鐘綜合展示時間，主題為上節(jié)課介紹內容。（包括：自我介紹，PPT宣講，互動等。）

35、4. 每位學員展示完后，進行學員互評。學員互評制：每位學員發(fā)一張評分表，按照評分表根據(jù)不同項目進行打分，單項滿分為10分，不足之處可用文字在空格內表示。單項項目取平均分后進行項目匯總得出綜合測評分，并邀請單項評分打分最高和最低的學員進行點評。 5. 主持人介紹下節(jié)課學習內容（20分鐘） 6. 提問時間（5分鐘） 7. 根據(jù)學員得分排名情況進行下節(jié)課出場次序安排并宣布。 8. 結束。 備注： 項目 課時 學員展示主題安排 課程內容安排 1. 9月15日 5分鐘自選口才展示 演講基礎訓練、演講5項基本功訓練、演講必備互動訓練 2. 9月22日

36、 5分鐘自我介紹 （參照黃一鳴自我介紹） 演說家臺風訓練、講師必備互動 3. 9月29日 30分鐘情景路演 專業(yè)講師素質、 4. 10月6日 暖場游戲 演講稿設計 5. 10月13日 勵志演講 待定 6. 10月20日 導游 待定 7. 10月27日 會議主持 待定 8. 11月3日 主題培訓 待定 9. 11月10日 待定 待定 10. 11月17日 待定 待定 學員互評表 評分者簽名： （單項滿分為10分，不足之處可用文字在空格內表示

37、。） 項目 學員編號 形象氣質 禮儀姿態(tài) 普通話 控場能力 互動交流 時間控制 演講內容 得分匯總 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15.