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1、項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)施工項(xiàng)目經(jīng)理的崗位職責(zé) 1、工作職責(zé) 1）貫徹執(zhí)行國(guó)家的政策、法律，執(zhí)行企業(yè)的規(guī)章制度，自覺接受上級(jí)有關(guān)部門的指導(dǎo)和監(jiān)督。 2）嚴(yán)格執(zhí)行化學(xué)品項(xiàng)目管理合同，確保完成合同所規(guī)定的承包目標(biāo)及掛鉤考核指標(biāo)。 3）學(xué)習(xí)掌握合同內(nèi)容及其它技術(shù)經(jīng)濟(jì)文件，審閱技術(shù)資料及圖紙，編制或復(fù)審項(xiàng)目管理方案。 4）貫徹質(zhì)量方針，按質(zhì)量規(guī)范要求，做好化學(xué)品項(xiàng)目的質(zhì)量、安全檢查督導(dǎo)和落實(shí)。 5）根據(jù)項(xiàng)目公司的有關(guān)要求及規(guī)定，編制專項(xiàng)質(zhì)量控制管理措施、安全技術(shù)措施，并按規(guī)定組織實(shí)施；設(shè)計(jì)各種技術(shù)方案并組織實(shí)施。 6）跟進(jìn)技術(shù)工程師對(duì)化學(xué)品及工序質(zhì)量問題的處理；跟進(jìn)質(zhì)量檢驗(yàn)員的工作，主持

2、重大質(zhì)量事故的調(diào)查處理；主持制定糾正、預(yù)防措施并監(jiān)督執(zhí)行和評(píng)估。 7）分析日常監(jiān)視測(cè)量數(shù)據(jù)和技術(shù)調(diào)試數(shù)據(jù)，不斷改進(jìn)化學(xué)品工藝控制指標(biāo)、工藝控制參數(shù)。 8）負(fù)責(zé)與廠方指定人員的定期溝通、加深了解，隨時(shí)保持信息渠道的暢通。 9）負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施過程中的各類合同管理，認(rèn)真做好供應(yīng)商評(píng)價(jià)管理工作，催收項(xiàng)目進(jìn)度款。 10）按計(jì)劃降低成本，定期進(jìn)行項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，積累技術(shù)、經(jīng)濟(jì)檔案資料，做好項(xiàng)目管理總結(jié)工作。 11）負(fù)責(zé)組織對(duì)顧客滿意程度和信息收集、記錄、保存與分析工作， 協(xié)助市場(chǎng)部制定改進(jìn)措施。 12）協(xié)助市場(chǎng)部了解市場(chǎng)需求，處理客戶投訴；評(píng)審訂貨合同和供應(yīng)商。 2、工作內(nèi)容 1）嚴(yán)格

3、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺接受上級(jí)有關(guān)部門的指導(dǎo)和監(jiān)督。 2）嚴(yán)格執(zhí)行化學(xué)品項(xiàng)目管理合同，完成規(guī)定的目標(biāo)和指標(biāo)。 3）做好化學(xué)品項(xiàng)目的質(zhì)量、安全檢查督導(dǎo)和落實(shí)。 4）編制專項(xiàng)質(zhì)量控制措施、安全技術(shù)措施，以及設(shè)計(jì)各種技術(shù)方案或報(bào)告，并組織實(shí)施。 5）嚴(yán)格監(jiān)督和考核技術(shù)主管與現(xiàn)場(chǎng)主管的工作質(zhì)量，并作及時(shí)的安排、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)； 6）主持和協(xié)調(diào)客戶現(xiàn)場(chǎng)重大質(zhì)量事故的調(diào)查和處理，協(xié)調(diào)制定糾正和預(yù)防措施，并及時(shí)監(jiān)督執(zhí)行和評(píng)估。 7）遵守客戶規(guī)章制度，積極參加客戶現(xiàn)場(chǎng)的晨會(huì)、清潔會(huì)議、以及其他會(huì)議； 8）及時(shí)監(jiān)督和審核針對(duì)客戶的《日?qǐng)?bào)告》、《周報(bào)告》、《月報(bào)告》，以臨時(shí)性報(bào)告資料；

4、 9）嚴(yán)格監(jiān)督停線保養(yǎng)工作質(zhì)量和進(jìn)度； 10）及時(shí)審核化學(xué)品項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)主管和客戶服務(wù)人員的報(bào)告資料； 11）按規(guī)定跟蹤和檢查客戶服務(wù)資料的整理和歸檔，包括《名辰現(xiàn)場(chǎng)工作調(diào)試監(jiān)控表》和《客戶服務(wù)資料統(tǒng)計(jì)表》的數(shù)據(jù)積累，以及每周、每月提供的客戶服務(wù)資料； 12）積極跟蹤和指導(dǎo)客戶服務(wù)質(zhì)量，了解和搜集客戶現(xiàn)場(chǎng)資料，完善資料庫(kù)； 13）積極聽取下屬提供的各項(xiàng)建議，并落實(shí)； 14）積極做好對(duì)下屬在生活和工作中的關(guān)心和幫助； 15）公平、公正的做好化學(xué)品項(xiàng)目主管和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員的月績(jī)效考評(píng)； 16）及時(shí)修改和完善項(xiàng)目管理制度和規(guī)范的不足之處，完善管理手

5、冊(cè)； 17）積極做好現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)成本控制，制定管理方法； 18）做好員工的培訓(xùn)工作，并作考核； 19）做好客戶現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員的安排工作 3、工作結(jié)果 1）危急管理： a、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理工作過程中的風(fēng)險(xiǎn)和隱患有預(yù)測(cè)及應(yīng)對(duì)措施的設(shè)計(jì)； b、危急發(fā)生后處理的及時(shí)、妥當(dāng)和經(jīng)濟(jì)，使負(fù)面影響最小化。 2）協(xié)助技術(shù)工程師完成項(xiàng)目執(zhí)行工作。 3）客戶服務(wù)滿意度達(dá)到100%； 4）客戶現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)投訴率為0； 5）人員培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化水平得到持續(xù)提高；6）產(chǎn)品使用技術(shù)資料的編寫不斷完善； 7）工作手冊(cè)的不斷完善； 8）客戶產(chǎn)品及市場(chǎng)信

6、息收集，編寫相關(guān)可行性報(bào)告； 9）降低成本，節(jié)約原料。 4、工作關(guān)系 1）監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)工作人員； 2）受部門經(jīng)理直接監(jiān)督，橫向聯(lián)系公司各業(yè)務(wù)部門，以協(xié)作聯(lián)系的紐帶； 3）與部門同事協(xié)作，進(jìn)行客戶攻關(guān)，相互學(xué)習(xí)； 4）根據(jù)銷售需求和客戶要求，解決相關(guān)的現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)問題；1．在主管領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下工作，帶領(lǐng)所屬員工貫徹執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行本項(xiàng)目的各項(xiàng)操作程序，確保各崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到要求。 2．制訂培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施培訓(xùn)，督導(dǎo)部屬將培訓(xùn)的內(nèi)容，落實(shí)到各工作崗位，并隨時(shí)檢查培訓(xùn)效果，確保員工了解業(yè)主單位約定的工作要求。 3．帶頭隨手撿起地上垃圾并將此做為

7、檢驗(yàn)各級(jí)清潔人員是否符合標(biāo)準(zhǔn)的基本要求。 4．認(rèn)真考察所管項(xiàng)目的工作區(qū)域、工作難度、工作時(shí)段，根據(jù)實(shí)際情況提出合理的定崗定員建議，經(jīng)公司批準(zhǔn)后并嚴(yán)格執(zhí)行。 5．根據(jù)該項(xiàng)目的實(shí)際情況因地制宜，制定本項(xiàng)目的各項(xiàng)管理制度，經(jīng)批準(zhǔn)后組織所屬員工學(xué)習(xí)并執(zhí)行。 6．設(shè)置應(yīng)急事件科目，并擬訂應(yīng)急事件的處理程序方案，經(jīng)批準(zhǔn)后遵照?qǐng)?zhí)行。 7．制定每月、每周、每日工作計(jì)劃并確保工作計(jì)劃的完成，檢討計(jì)劃未完成的原因并找出解決辦法，撰寫各類文件報(bào)告及工作總結(jié)。 8．在職權(quán)范圍內(nèi)審核批復(fù)所屬員工的各類假期，檢查員工的每日出勤情況，審核所管項(xiàng)目員工的月考勤。 9．對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工和違紀(jì)員工在職權(quán)范圍內(nèi)實(shí)施獎(jiǎng)罰

8、或建議獎(jiǎng)罰，對(duì)領(lǐng)班及以上員工每月做績(jī)效考核。 10．聽取主管或領(lǐng)班的工作匯報(bào)，并協(xié)助解決他們工作中遇到的困難，及時(shí)了解他們及其他部屬的思想動(dòng)態(tài)、工作情緒，關(guān)心部署的生活情況確保人員穩(wěn)定。 11．定期向公司匯報(bào)該項(xiàng)目的工作情況，根據(jù)實(shí)際運(yùn)作情況，提出人員的增減建議及需要特別支持時(shí)的理由。 12．準(zhǔn)確掌握該項(xiàng)目人員的流動(dòng)規(guī)律，提前做好補(bǔ)充人員的招聘申請(qǐng)并上報(bào)，以便公司掌握準(zhǔn)確信息進(jìn)行人員招聘，以保證項(xiàng)目的人員配制。 13．加強(qiáng)與業(yè)主單位的溝通，主動(dòng)了解他們的服務(wù)要求及工作意見，并妥善處理。在保證日常工作完成的前提下，業(yè)主單位對(duì)合同之外的要求視工作量盡量想辦法完成。 14．虛心接受公司、政

9、府有關(guān)部門和業(yè)主單位的監(jiān)督與檢查，對(duì)存在問題及時(shí)整改，并及時(shí)傳遞業(yè)主單位對(duì)公司滿意情況的信息。 15．參加部門、公司要求參加的各種會(huì)議，并向下屬傳達(dá)會(huì)議精神，組織召開本項(xiàng)目的各種會(huì)議，做好會(huì)議記錄并存檔。 16．加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高，不斷學(xué)習(xí)清潔行業(yè)的新技術(shù)、新方法，并培訓(xùn)部屬盡快掌握。 17．教育所屬員工潔身自愛不私自拿用業(yè)主單位的財(cái)物，并養(yǎng)成拾金不昧的良好習(xí)慣。 18．定期對(duì)員工進(jìn)行安全工作教育，培養(yǎng)員工的安全意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，確保在工作崗位上的人身安全。 19．做好該項(xiàng)目的成本預(yù)算，并確保該項(xiàng)目各項(xiàng)費(fèi)用的開支在預(yù)算的范圍。 20．做好清潔器械、物料的申購(gòu)、使用、保管工作，確保申購(gòu)的物品及時(shí)到達(dá)。 21．教育部屬愛惜使用清潔設(shè)備，規(guī)范操作，做到開源節(jié)流。 第 7 頁 共 7 頁