《企業(yè)文化診斷培訓(xùn)講座課件PPT》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《企業(yè)文化診斷培訓(xùn)講座課件PPT（37頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、導(dǎo)讀導(dǎo)讀q 企業(yè)文化診斷F 綜述F 文化診斷F 文化變革建議企業(yè)文化是企業(yè)共同價(jià)值觀的體現(xiàn)，具有企業(yè)文化是企業(yè)共同價(jià)值觀的體現(xiàn)，具有“集體無(wú)意識(shí)集體無(wú)意識(shí)”特征特征員工習(xí)慣性的思考總問(wèn)題的方式是什么？例如：保守或是開(kāi)放？積極或是消極？思維方式員工的價(jià)值取向是什么？例如：市場(chǎng)觀念、質(zhì)量觀念、成本觀念價(jià)值觀念員工采取行動(dòng)的自我指導(dǎo)的原則是什么？例如：勇于負(fù)責(zé)或是相互推諉？開(kāi)拓進(jìn)取或是但求無(wú)過(guò)？行為規(guī)范和準(zhǔn)則公司的經(jīng)營(yíng)理念是什么？例如：公司使命，發(fā)展目標(biāo)和企業(yè)精神共同意識(shí)共同的價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心，為企業(yè)全體員工提供了共同的思想意識(shí)、精神信仰和日常行為準(zhǔn)則作為一種新的高效的企業(yè)管理理論，緣起于七十

2、年代美作為一種新的高效的企業(yè)管理理論，緣起于七十年代美日企業(yè)對(duì)比研究日企業(yè)對(duì)比研究日本企業(yè)管理藝術(shù)的作者（理查德帕斯卡爾和安東尼阿索斯）指出，日本企業(yè)成功的秘訣在于：硬管理與軟管理的有機(jī)結(jié)合。作者還中書(shū)中提出了一種框架性管理模型，即“7S”管理模式戰(zhàn)略STRATEGY結(jié)構(gòu)STRUCTURE制度SYSTEMS作風(fēng)STYLE共同價(jià)值觀SHAREDVALUES人員STAFF技能SKILLS 戰(zhàn)略：包括計(jì)劃、措施，指一個(gè)企業(yè)如何獲取和分配有限的資源以達(dá)到預(yù)定的組織目標(biāo) 結(jié)構(gòu)：指一個(gè)企業(yè)的組織方式 制度：指信息在企業(yè)內(nèi)部傳送的程序、形式 人員：指企業(yè)的人力資源狀況； 作風(fēng)：指企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、管理人員的行為方

3、式和企業(yè)的傳統(tǒng)作風(fēng) 技能：指主要人員或整個(gè)企業(yè)的獨(dú)特能力 共同價(jià)值觀：指能夠激勵(lì)人心、將職工個(gè)人追求與企業(yè)組織目標(biāo)很好結(jié)合起來(lái)的價(jià)值觀念或最高目標(biāo)前“3S”：管理的硬件后“4S”：管理的軟件，即企業(yè)文化日本企業(yè)的成功因素是重視三個(gè)硬性S的同時(shí)，更加重視四個(gè)軟性S；而美國(guó)企業(yè)在管理中過(guò)分偏重三個(gè)S，忽略了四個(gè)軟性S企業(yè)文化是企業(yè)文化是“空氣指數(shù)空氣指數(shù)”，體現(xiàn)并作用于組織氣氛，在企，體現(xiàn)并作用于組織氣氛，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中起著不可替代的作用業(yè)經(jīng)營(yíng)中起著不可替代的作用導(dǎo)向作用導(dǎo)向作用潛移默化的使公司的員工接受共同價(jià)值觀，把思想、行為引導(dǎo)到實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)上來(lái)凝聚作用凝聚作用產(chǎn)生對(duì)工作的責(zé)任感、自豪感和使命感

4、，增強(qiáng)對(duì)集體的認(rèn)同感和歸屬感激勵(lì)作用激勵(lì)作用企業(yè)宗旨和經(jīng)營(yíng)理念是良好的激勵(lì)標(biāo)尺 約束作用約束作用 公司的文化氛圍能夠以無(wú)形的、非正式的、 非強(qiáng)制性的方式，對(duì)思想和行為進(jìn)行約束美化作用美化作用優(yōu)秀的企業(yè)文化，不僅能美化工作場(chǎng)所，還美化工作本身，使員工的求知、求美、求樂(lè)、求新的愿望得到滿(mǎn)足協(xié)調(diào)作用協(xié)調(diào)作用協(xié)調(diào)內(nèi)部員工之間、部門(mén)之間的關(guān)系，完成工作目標(biāo)；協(xié)調(diào)企業(yè)和社會(huì)的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)“雙贏”企業(yè)文化可分為物質(zhì)層、制度層及精神層等三個(gè)層次企業(yè)文化可分為物質(zhì)層、制度層及精神層等三個(gè)層次v精神層文化：精神層文化：是企業(yè)中所有員工共同信守的基本信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德及精神風(fēng)貌，它為物質(zhì)層和制度層提供了思想基礎(chǔ)

5、精神層物質(zhì)層制度層v制度層文化：制度層文化：對(duì)企業(yè)員工的行為產(chǎn)生約束性、規(guī)范性影響的規(guī)章制度，約束和規(guī)范物質(zhì)層文化和精神層文化的建設(shè)v物質(zhì)文化：物質(zhì)文化：是形成精神層文化和制度層文化的條件，包括廠容、產(chǎn)品、企業(yè)標(biāo)識(shí)、廠歌、文化傳播網(wǎng)絡(luò)等內(nèi)容，是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和載體三個(gè)層次緊密聯(lián)系，相互作用創(chuàng)建基于能力的企業(yè)文化是企業(yè)文化理論的最新發(fā)展趨創(chuàng)建基于能力的企業(yè)文化是企業(yè)文化理論的最新發(fā)展趨勢(shì)勢(shì)企業(yè)文化企業(yè)文化能否培育能力并使之最大化管理團(tuán)隊(duì)的能力員工的能力成功的企業(yè)文化應(yīng)該具備下列特點(diǎn)：成功的企業(yè)文化應(yīng)該具備下列特點(diǎn)： 成功的企業(yè)文化促進(jìn)員工的發(fā)展，鼓勵(lì)員工最大限度地影響組織 為能力出眾的員工開(kāi)

6、辟施展才華并對(duì)組織產(chǎn)生重大影響的途徑 創(chuàng)造出使員工全身心投入工作、迎接挑戰(zhàn)并積極工作的氛圍 通過(guò)薪酬和表彰機(jī)制獎(jiǎng)勵(lì)員工的出色績(jī)效和對(duì)組織成功做出的貢獻(xiàn)實(shí)現(xiàn)愿景目標(biāo)所需能力是否匹配它強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化應(yīng)該向員工準(zhǔn)確傳遞公司發(fā)展所需要的它強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化應(yīng)該向員工準(zhǔn)確傳遞公司發(fā)展所需要的能力，更關(guān)注企業(yè)文化與能力的匹配能力，更關(guān)注企業(yè)文化與能力的匹配企業(yè)文化通過(guò)以下方式傳遞并影響所需能力：企業(yè)文化通過(guò)以下方式傳遞并影響所需能力： 企業(yè)的愿景目標(biāo)、使命和價(jià)值觀與所有能力吸吸相關(guān) 聘用和選任實(shí)踐決定著哪些人員將加入到組織之中，以及他們的能力高低 獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制向員工傳達(dá)著組織對(duì)能力的重視程度 決策實(shí)踐影響著授權(quán)他人、

7、主動(dòng)性和激勵(lì)他人的能力 工作慣例和管理程序使員工認(rèn)識(shí)到他們應(yīng)該具備多少能力 對(duì)員工培訓(xùn)和培養(yǎng)的重視向員工傳達(dá)著不斷發(fā)展自我這一能力的重要性 培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的組織程序直接影響著領(lǐng)導(dǎo)能力例：美國(guó)強(qiáng)生公司企業(yè)文化傳遞的能力：例：美國(guó)強(qiáng)生公司企業(yè)文化傳遞的能力： q 公司信條：“我們深信我們首先必需對(duì)醫(yī)生、護(hù)士和病人負(fù)責(zé)，對(duì)父親、母親和所有消費(fèi)者負(fù)責(zé)。” 能力：以服務(wù)為導(dǎo)向q 公司信條：“為滿(mǎn)足他們的需求，我們所做的一切必須是一流的?！?能力：注重服務(wù)，關(guān)注質(zhì)量q 公司信條：“我們的供應(yīng)商和批發(fā)商必須有機(jī)會(huì)獲得合理利潤(rùn)?！?能力：戰(zhàn)略思維q 公司信條：“每個(gè)人都必須被視作獨(dú)立個(gè)體，我們必須尊重他的尊嚴(yán)，認(rèn)

8、可他的缺點(diǎn)?！?能力：人際意識(shí)每個(gè)員工都應(yīng)受到尊重q 公司信條：有資格的員工應(yīng)享有受聘、發(fā)展和晉升的機(jī)會(huì)?！?能力：跨文化敏感意識(shí)q 其分析模型為：其分析模型為：企業(yè)文化基于能力的人際交往能力完成任務(wù)能力領(lǐng)導(dǎo)能力個(gè)人素質(zhì)能力含義解釋?zhuān)汉x解釋?zhuān)簩?duì)組織的認(rèn)識(shí)：對(duì)組織的認(rèn)識(shí)：了解并利用組織動(dòng)力所在實(shí)現(xiàn)其既定目標(biāo) 人際意識(shí)：人際意識(shí)：聽(tīng)取、關(guān)心、理解、預(yù)知他人的憂慮和情感的能力 跨文化的敏感能力：跨文化的敏感能力：了解文化的差異，并以此進(jìn)行溝通、影響他人和管理他人績(jī)效管理：績(jī)效管理：根據(jù)目標(biāo)對(duì)績(jī)效進(jìn)行監(jiān)控、考核評(píng)估，并能適當(dāng)調(diào)整 發(fā)展自我：發(fā)展自我：有步驟地使自己不斷學(xué)習(xí)，在職業(yè)素質(zhì)方面不斷成長(zhǎng)戰(zhàn)略

9、思維能力：戰(zhàn)略思維能力：利用對(duì)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的認(rèn)識(shí)制定短期和長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略 團(tuán)隊(duì)精神、解決沖突、注重溝通、人際意識(shí)、對(duì)組織的認(rèn)識(shí)、跨文化的敏感能力靈活性、以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向、創(chuàng)新能力、績(jī)效管理、質(zhì)量關(guān)注意識(shí)、主動(dòng)性正直誠(chéng)信、概念思維能力、發(fā)展自我、以服務(wù)為導(dǎo)向、不斷改進(jìn)、應(yīng)對(duì)壓力培養(yǎng)他人、戰(zhàn)略思維能力、遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)、決斷能力、確立工作重點(diǎn)、激勵(lì)他人用4大項(xiàng)24小項(xiàng)能力指標(biāo)對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行評(píng)價(jià)，找出企業(yè)在哪一種能力類(lèi)型上最具優(yōu)勢(shì)，哪一種能力類(lèi)型最薄弱，從而分析出企業(yè)文化的優(yōu)勢(shì)在哪些方面給組織帶來(lái)最大利益，企業(yè)文化上的薄弱環(huán)節(jié)在哪些方面給組織造成最大傷害基于能力的企業(yè)文化的分析框架為：基于能力的企業(yè)文化的分析框架為：

10、最強(qiáng)兩項(xiàng)最弱兩項(xiàng)人際交往能力完成任務(wù)能力個(gè)人素質(zhì)能力領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)能力精神層物質(zhì)層制度層企業(yè)愿景企業(yè)目標(biāo)企業(yè)精神核心價(jià)值觀經(jīng)營(yíng)理念管理制度運(yùn)作方式激勵(lì)機(jī)制人際關(guān)系廠容廠貌文化設(shè)施企業(yè)標(biāo)識(shí)企業(yè)文化現(xiàn)狀企業(yè)文化現(xiàn)狀企業(yè)能力現(xiàn)狀企業(yè)能力現(xiàn)狀傳遞傳遞影響影響培育培育q 通過(guò)對(duì)武漢院能力現(xiàn)狀的評(píng)價(jià)，確定其與實(shí)現(xiàn)愿景目標(biāo)所需能力之間的差距，找到企業(yè) 文化在傳遞、影響、培育所需能力方面的欠缺，最后從精神層面、制度層面、物質(zhì)層面 分析武漢院在企業(yè)文化方面存在的深層次問(wèn)題 導(dǎo)讀導(dǎo)讀q 企業(yè)文化診斷F 綜述F 文化診斷F 文化變革建議面對(duì)更加開(kāi)放的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，在向工程公司方向發(fā)展的過(guò)面對(duì)更加開(kāi)放的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，在向工程公司方

11、向發(fā)展的過(guò)程中，武漢院需要建立以下能力：程中，武漢院需要建立以下能力：競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境：競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境：q出資人結(jié)構(gòu)的變化F民間投資的迅猛發(fā)展F政府的干預(yù)逐步減少q工程項(xiàng)目規(guī)模發(fā)生變化F越來(lái)越大型化、復(fù)雜化q業(yè)主的需求發(fā)生變化F節(jié)約開(kāi)支F縮短項(xiàng)目建設(shè)工期F更加關(guān)注工程整體質(zhì)量F盡量減少與更多的承包商打交道q競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境發(fā)生變化F國(guó)際工程公司將以多種形式進(jìn)入F單純?cè)O(shè)計(jì)的利潤(rùn)下降，競(jìng)爭(zhēng)加劇F國(guó)家政策的引導(dǎo)內(nèi)部戰(zhàn)略目標(biāo)內(nèi)部戰(zhàn)略目標(biāo)：C 建立以鋼鐵為主業(yè)、科技型的、國(guó)內(nèi)一流、國(guó)際知名的工程公司需要建立的能力：需要建立的能力：q 影響力q 戰(zhàn)略思維能力q 以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向q 主動(dòng)性q 團(tuán)隊(duì)精神q 注重溝通q 以服務(wù)為導(dǎo)向q

12、質(zhì)量關(guān)注意識(shí)q 創(chuàng)新意識(shí)q 激勵(lì)他人調(diào)查問(wèn)卷顯示：武漢院最具優(yōu)勢(shì)的能力前三項(xiàng)分別是：調(diào)查問(wèn)卷顯示：武漢院最具優(yōu)勢(shì)的能力前三項(xiàng)分別是：團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)精神43%38%16%3%最具優(yōu)勢(shì)比較占優(yōu)勢(shì)不太占優(yōu)勢(shì)最弱以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向50%24%15%11%最具優(yōu)勢(shì)比較占優(yōu)勢(shì)不太占優(yōu)勢(shì)最弱正直誠(chéng)信正直誠(chéng)信43%21%24%12%最具優(yōu)勢(shì)比較占優(yōu)勢(shì)不太占優(yōu)勢(shì)最弱50%的被調(diào)查人員認(rèn)為“以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向”的能力最具優(yōu)勢(shì)43%的被調(diào)查人員認(rèn)為“團(tuán)隊(duì)精神”最具優(yōu)勢(shì)43%的被調(diào)查人員認(rèn)為“正直誠(chéng)信”最具優(yōu)勢(shì) 員工認(rèn)為，武漢院最具優(yōu)勢(shì)的能力前三項(xiàng)分別是：以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向、團(tuán)隊(duì)精神和正直誠(chéng)信。這說(shuō)明武漢院是一家員工互相配合

13、，努力完成工作的企業(yè)，員工注重業(yè)績(jī)，為獲得業(yè)績(jī)盡力而為；同時(shí)，員工正直、誠(chéng)信，這說(shuō)明員工敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，承擔(dān)責(zé)任，這同企業(yè)以技術(shù)員工為主有關(guān)分析：分析：最弱的能力前三項(xiàng)分別是：最弱的能力前三項(xiàng)分別是：跨文化的敏感能力跨文化的敏感能力10.1%10.1%30.8%49.1%0%10%20%30%40%50%60%最具優(yōu)勢(shì)比較占優(yōu)勢(shì) 不太占優(yōu)勢(shì)最弱激勵(lì)他人激勵(lì)他人12.7%17.7%23.4%46.2%0%10%20%30%40%50%最具優(yōu)勢(shì)比較占優(yōu)勢(shì)不太占優(yōu)勢(shì)最弱遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)17.1%18.4%21.5%43.0%0%10%20%30%40%50%最具優(yōu)勢(shì)比較占優(yōu)勢(shì)不太占優(yōu)勢(shì)最弱49.1%的

14、被調(diào)查人員認(rèn)為“跨文化的敏感能力”最弱46.2%的被調(diào)查人員認(rèn)為“激勵(lì)他人”的能力最弱43%的被調(diào)查人員認(rèn)為“遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)”的能力最弱 員工認(rèn)為武漢院最弱的三項(xiàng)能力分別是跨文化敏感能力、激勵(lì)他人和遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)F跨文化敏感能力弱跨文化敏感能力弱主要表現(xiàn)在院技術(shù)人員和管理人員存在較大文化差異，但沒(méi)有針對(duì)這種差異加強(qiáng)溝通，改變行為方式F激勵(lì)他人的能力弱激勵(lì)他人的能力弱表現(xiàn)在不能迅速認(rèn)識(shí)并處理士氣問(wèn)題，不能采用多種手段激勵(lì)他人，提高下屬的工作積極性F遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)能力弱遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)能力弱表現(xiàn)在院還沒(méi)有明確愿景目標(biāo)和使命，不能向員工正確解釋?zhuān)膊荒艽_保企業(yè)目前的經(jīng)營(yíng)管理和發(fā)展目標(biāo)保持一致分析：分析：人際交往能力（評(píng)價(jià)全體

15、員工）的綜合分析為：人際交往能力（評(píng)價(jià)全體員工）的綜合分析為：團(tuán)隊(duì)精神43.4%16.5%18.4%14.6%10.1%19.0%38.4%44.3%25.9%17.7%10.1%20.3%15.7%27.8%34.2%39.2%30.8%27.2%2.5%11.4%21.5%28.5%49.1%32.9%0%20%40%60%80%100%解決沖突注重溝通人際意識(shí)跨文化敏感能力對(duì)組織的認(rèn)識(shí)最具優(yōu)勢(shì)較占優(yōu)勢(shì)不太占優(yōu)勢(shì)最弱綜合分析：綜合分析：?人際交往能力中最具優(yōu)勢(shì)的是團(tuán)隊(duì)精神，這和武漢院的運(yùn)作以項(xiàng)目為主的特點(diǎn)是相符合的，各專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員能夠互相配合，以團(tuán)隊(duì)的形式完成任務(wù)，未來(lái)，這種能力應(yīng)該保持

16、并不斷加以強(qiáng)化?人際交往能力中最弱的是跨文化的敏感能力和對(duì)組織的認(rèn)識(shí)。如前所述，由于不能有效解決技術(shù)人員和管理人員之間的文化沖突，已經(jīng)造成兩類(lèi)人員之間的不信任，管理職能不能有效發(fā)揮作用。對(duì)組織的認(rèn)識(shí)能力弱，主要體現(xiàn)在武漢院的管理者和員工還不能充分認(rèn)識(shí)目前職能部門(mén)、經(jīng)營(yíng)部門(mén)和生產(chǎn)部門(mén)之間的權(quán)力分配、運(yùn)作流程和相互間的作用機(jī)制，并制定相應(yīng)策略，充分發(fā)揮組織各組成部分的作用完成任務(wù)能力（評(píng)價(jià)全體員工）綜合分析為：完成任務(wù)能力（評(píng)價(jià)全體員工）綜合分析為：以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向主動(dòng)性質(zhì)量關(guān)注意識(shí)最具優(yōu)勢(shì)較占優(yōu)勢(shì)不太占優(yōu)勢(shì)最弱36.9%50.0%24.1%15.1%19.5%24.8%31.8%24.1%32.9%

17、28.9%25.2%29.9%21.7%14.6%26.9%33.3%25.2%26.1%9.6%11.4%16.5%22.6%30.2%19.1%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%靈活性創(chuàng)新能力績(jī)效管理綜合分析：綜合分析：+完成任務(wù)的能力中的強(qiáng)項(xiàng)是以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向和靈活性，這表明武漢院?jiǎn)T工關(guān)注工作，努力完成任務(wù)，在環(huán)境發(fā)生變化的時(shí)候，能夠及時(shí)調(diào)整策略，以不斷取得自己的優(yōu)勢(shì)，在迅速變化的外部環(huán)境面前，這種能力是非?？少F的+完成任務(wù)的能力中的弱項(xiàng)是績(jī)效管理和主動(dòng)性。表面上看，績(jī)效管理能力弱和以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向能力強(qiáng)似乎是矛盾的，但實(shí)際上，以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向更多的體現(xiàn)在員工能努力完

18、成任務(wù)，關(guān)注短期工作目標(biāo)；但從院管理的角度看，績(jī)效管理能力很弱，主要表現(xiàn)在還不能對(duì)工作目標(biāo)進(jìn)行適時(shí)跟蹤，并及時(shí)對(duì)績(jī)效做出反饋，加強(qiáng)溝通以改善績(jī)效。主動(dòng)性較弱，表明公司員工更多的是在被動(dòng)地完成工作任務(wù)，其積極性還有待提高個(gè)人素質(zhì)能力（評(píng)價(jià)全體員工）綜合分析個(gè)人素質(zhì)能力（評(píng)價(jià)全體員工）綜合分析43.4%22.9%42.4%33.8%22.0%30.4%22.3%27.8%34.4%24.5%22.2%23.9%28.7%29.6%22.2%26.1%12.7%23.9%25.3%20.8%17.1%19.1%11.9%12.7%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%正直

19、誠(chéng)信概念思維能力發(fā)展自我以服務(wù)為導(dǎo)向不斷改進(jìn)應(yīng)對(duì)壓力最具優(yōu)勢(shì)較占優(yōu)勢(shì)不太占優(yōu)勢(shì)最弱綜合分析：綜合分析：?個(gè)人素質(zhì)能力中沒(méi)有明顯的弱項(xiàng)，認(rèn)為正直誠(chéng)信、發(fā)展自我、以服務(wù)為導(dǎo)向、應(yīng)對(duì)壓力等能力最具優(yōu)勢(shì)的員工都達(dá)到了30%以上，這充分說(shuō)明了武漢院的員工素質(zhì)較高，他們勇于承認(rèn)錯(cuò)誤、敢于承擔(dān)責(zé)任，不斷改進(jìn)、發(fā)展自我，面對(duì)壓力能夠有效解決問(wèn)題，這與其在設(shè)計(jì)方面的出色業(yè)績(jī)是息息相關(guān)的?個(gè)人素質(zhì)中相對(duì)較弱的能力是概念思維能力，這同武漢院?jiǎn)T工以技術(shù)人員為主有關(guān)，他們的戰(zhàn)略思維能力和管理上的一些能力相對(duì)欠缺，這也同公司在管理職能上相對(duì)較弱有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)能力（評(píng)價(jià)管理人員）綜合分析領(lǐng)導(dǎo)能力（評(píng)價(jià)管理人員）綜合分析14.5%

20、19.5%17.1%20.3%27.4%12.7%13.2%21.4%18.4%25.9%19.7%17.7%30.8%22.6%21.5%20.9%19.7%23.4%41.5%36.5%43.0%32.9%33.1%46.2%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%戰(zhàn)略思維能力遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)決斷能力確立工作重點(diǎn)激勵(lì)他人培養(yǎng)他人最具優(yōu)勢(shì)較占優(yōu)勢(shì)不太占優(yōu)勢(shì)最弱綜合分析：綜合分析：?在領(lǐng)導(dǎo)能力一欄中，沒(méi)有特別明顯的強(qiáng)項(xiàng)，相反，認(rèn)為這六項(xiàng)能力最弱的員工都達(dá)到了30%以上，這應(yīng)該引起武漢院的重視和思考。一方面，這同武漢院一直強(qiáng)調(diào)技術(shù)有關(guān)，也深受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下事業(yè)單位管理模式的影響；另

21、一方面，這也反映出員工迫切希望改善武漢院的管理現(xiàn)狀的心情。未來(lái)，武漢院需要在戰(zhàn)略思維能力、管理制度、管理手段上全面提升，否則單純依靠技術(shù)遲早會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中受挫綜合來(lái)看，武漢院的能力還有諸多弱項(xiàng)，需要從企業(yè)文綜合來(lái)看，武漢院的能力還有諸多弱項(xiàng)，需要從企業(yè)文化的各個(gè)層面尋找原因并加以改善化的各個(gè)層面尋找原因并加以改善強(qiáng)項(xiàng)弱項(xiàng)結(jié)論： 總體來(lái)說(shuō)，武漢院的員工整體素質(zhì)較高，擅長(zhǎng)解決實(shí)際問(wèn)題，完成具體工作，并能在工作中發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，員工有著很強(qiáng)的短期成果意識(shí)，能對(duì)危機(jī)作出迅速、果斷的反映。 武漢院的能力弱項(xiàng)也很明顯，主要有： 1、解決沖突的能力較差，這也是造成院一些深層次矛盾的原因； 2、過(guò)程管理能力較弱，績(jī)

22、效管理、培養(yǎng)他人、激勵(lì)他人的能力都較弱，造成員工主動(dòng)性不高 3、戰(zhàn)略管理能力較弱，戰(zhàn)略思維能力、遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)等方面需加強(qiáng)人際交往能力團(tuán)隊(duì)精神跨文化敏感能力對(duì)組織的認(rèn)識(shí)完成任務(wù)能力以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向靈活性績(jī)效管理主動(dòng)性個(gè)人素質(zhì)能力正直誠(chéng)信發(fā)展自我以服務(wù)為導(dǎo)向概念思維能力領(lǐng)導(dǎo)能力沒(méi)有特別明顯強(qiáng)項(xiàng)激勵(lì)他人、培養(yǎng)他人遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)、確立工作重點(diǎn)、決斷能力、戰(zhàn)略思維能力武漢院的企業(yè)文化深受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下事業(yè)單位管理模式的武漢院的企業(yè)文化深受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下事業(yè)單位管理模式的影響影響股東缺位設(shè)計(jì)任務(wù)的高度計(jì)劃性按專(zhuān)業(yè)科室細(xì)分職能行政觀念 艱苦創(chuàng)業(yè)精神 為國(guó)奉獻(xiàn)精神 自尊、自信 勤儉節(jié)約 “主人”意識(shí)強(qiáng) 講究奉獻(xiàn) 員工忠誠(chéng)度較高 專(zhuān)

23、注于設(shè)計(jì)工作 崇尚技術(shù) 綜合實(shí)力強(qiáng)q 易產(chǎn)生自大、自滿(mǎn)心態(tài)q “主人不能下崗”，無(wú)法建立淘汰機(jī)制q 缺少市場(chǎng)意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)q 缺少客戶(hù)服務(wù)意識(shí)q 主動(dòng)性差q 忽視管理，管理職能弱化q 易產(chǎn)生小團(tuán)體意識(shí)q 部門(mén)間易缺少溝通和合作q 對(duì)外界反應(yīng)效率低下創(chuàng)業(yè)者 命令鏈有效q 易產(chǎn)生“官本位”思想q 易滋生平均主義，“可以一起窮，不能個(gè)別富”q 依賴(lài)心理嚴(yán)重正面影響負(fù)面影響雖然做了大量工作雖然做了大量工作q 在員工中開(kāi)展共同信念和理想的教育，要求樹(shù)立“愛(ài)國(guó)、愛(ài)院、愛(ài)崗”三位一體的武 院精神，形成“院興我榮、院衰我恥”的區(qū)同意識(shí)，培養(yǎng)“求是、探索、奉獻(xiàn)”的武院 人風(fēng)格，塑造“勤勉、誠(chéng)信、嚴(yán)謹(jǐn)”

24、的武院人形象，營(yíng)造“理解、團(tuán)結(jié)、活潑”的工作 氛圍q做好思想建設(shè)工作，開(kāi)展“三個(gè)主義”（愛(ài)國(guó)主義、集體主義、社會(huì)主義）教育，樹(shù) 立正確的“三觀”（世界觀、人生觀、價(jià)值觀），定期舉行各種形式的座談會(huì)、討論 會(huì)，學(xué)習(xí)黨的路線、方針和政策q 開(kāi)展各種形式的文明創(chuàng)建活動(dòng)，比如參加“文明社區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)”、開(kāi)展“青年文明 號(hào)”“青年崗位能手”評(píng)比工作等等，在提高青年員工的工作技能、激發(fā)其工作熱情 方面發(fā)揮了重要作用q 以多種形式提高員工隊(duì)伍素質(zhì)，開(kāi)展各種類(lèi)型的內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)，開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng) 賽和“雙十佳”評(píng)選活動(dòng)q 開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)，寓教于樂(lè)q 開(kāi)展普法教育，教育廣大干部員工知法、懂法、守法、用法q

25、截止2003年2月，武院通訊已經(jīng)辦了294期，在宣傳院發(fā)展思路，加強(qiáng)員工溝通， 交流工作心得等方面發(fā)揮了重要作用q 確定了特點(diǎn)鮮明的武漢院標(biāo)識(shí)，并統(tǒng)一了相關(guān)用品標(biāo)識(shí)取得的成績(jī)：取得的成績(jī)：但長(zhǎng)期以來(lái)，缺乏系統(tǒng)性思考但長(zhǎng)期以來(lái)，缺乏系統(tǒng)性思考武院文化武院文化愿景戰(zhàn)略體系團(tuán)隊(duì)意識(shí)職能體系價(jià)值觀企業(yè)形象總體目標(biāo)使命經(jīng)營(yíng)意識(shí)組織體系v 武漢院在企業(yè)文化“十五規(guī)劃”中，提出了企業(yè)文化建設(shè)的原則和內(nèi)容，但從目前的情況看，仍存在一些問(wèn)題：F企業(yè)文化缺乏系統(tǒng)性思考，沒(méi)有 在精神層、制度層和物質(zhì)層協(xié)調(diào) 一致F精神層的愿景、目標(biāo)、使命、價(jià) 值觀、理念還較雜亂、有些模糊F 企業(yè)文化沒(méi)有在制度導(dǎo)層面找 到落腳點(diǎn)，還停

26、留在“優(yōu)化管 理”“加強(qiáng)建設(shè)”等說(shuō)教上，比如 人力資源管理體系、業(yè)務(wù)運(yùn)作體 系等，都有待優(yōu)化F 企業(yè)文化建設(shè)沒(méi)有得到員工的 認(rèn)同F(xiàn) 企業(yè)文化建設(shè)缺少具體的實(shí)施 步驟和時(shí)間表F 基于以上原因，企業(yè)文化無(wú)法 有效傳遞、培育和影響實(shí)現(xiàn)愿景 目標(biāo)的能力仍以思想政治工作為主仍以思想政治工作為主對(duì)象及內(nèi)容都以人為對(duì)象，都有思想工作內(nèi)容，都做思想觀念方面的工作著眼點(diǎn)都是為了提高工作對(duì)象的思想水平，培養(yǎng)“四有”職工，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力而開(kāi)展工作工作方式都通過(guò)有形的方式（如開(kāi)展職工教育）或無(wú)形的方式（如確定正確價(jià)值觀）來(lái)做工作，都要借助樹(shù)立榜樣來(lái)做工作關(guān)鍵人物都要靠領(lǐng)導(dǎo)人的率先垂范、身體力行才能做好工作內(nèi)容思想政

27、治工作在企業(yè)中有做好企業(yè)員工思想工作的內(nèi)容，重點(diǎn)解決員工的價(jià)值觀、人生觀、道德觀、理念和信念等問(wèn)題；另外還有保證黨的路線、方針、政策在企業(yè)落實(shí)的內(nèi)容企業(yè)文化涵蓋的文化面比思想工作寬，不僅包括思想道德方面的價(jià)值觀，還包括生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面的價(jià)值觀；除此之外，還包括企業(yè)的制度文化、物質(zhì)文化等內(nèi)容共性與個(gè)性思想政治工作中許多政策性、政治性的內(nèi)容和任務(wù)具有社會(huì)的共性企業(yè)文化更多地注重企業(yè)的特色和個(gè)性功能思想政治工作的功能主要側(cè)重于政治方面企業(yè)文化主要側(cè)重于管理方面相同點(diǎn)企業(yè)文化思想政治工作以思想教育、政治學(xué)習(xí)、普法教育等文明創(chuàng)建工作為主，以各種活動(dòng)為載體武漢院企業(yè)文化建設(shè)的精神層面，僅僅停留在初級(jí)階段武漢院

28、企業(yè)文化建設(shè)的精神層面，僅僅停留在初級(jí)階段企業(yè)愿景目標(biāo)企業(yè)愿景目標(biāo)企業(yè)使命企業(yè)使命企業(yè)精神企業(yè)精神統(tǒng)一的價(jià)值觀統(tǒng)一的價(jià)值觀統(tǒng)一的道德標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的道德標(biāo)準(zhǔn)？有，但缺乏具體實(shí)施步驟模糊雜亂、模糊雜亂、模糊雜亂、模糊什么方向？需要什么能力？員工對(duì)精神層面內(nèi)容的認(rèn)識(shí)是模糊的員工對(duì)精神層面內(nèi)容的認(rèn)識(shí)是模糊的1.712.165.420.8010203040506070了解比較了解不太了解不知道6%13%12%26%13%8%17%5%誠(chéng)信質(zhì)量第一技術(shù)領(lǐng)先追求客戶(hù)滿(mǎn)意利潤(rùn)最大化以人為本銷(xiāo)售份額最大化其它問(wèn)題：您了解武院的經(jīng)營(yíng)理念嗎？問(wèn)題：您了解武院的經(jīng)營(yíng)理念嗎？在回答這一問(wèn)題時(shí)，被調(diào)查人員中有26%認(rèn)為是“追

29、求客戶(hù)滿(mǎn)意”，其它各個(gè)選項(xiàng)，所占比例相差無(wú)幾，這說(shuō)明公司并沒(méi)有統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)理念，更多的是一種自發(fā)的認(rèn)識(shí)，正因如此，盡管武漢院提出了許多來(lái)描述經(jīng)營(yíng)理念的“詞匯”，但這些理念并沒(méi)有在具體工作得到強(qiáng)化和推行問(wèn)題：您了解武院的戰(zhàn)略嗎？問(wèn)題：您了解武院的戰(zhàn)略嗎？在回答這一問(wèn)題時(shí)，有65.4%的被調(diào)查人員回答不太了解，另有20.8%的人回答不知道，兩者相加高達(dá)86.2%，這說(shuō)明，武院的愿景、目標(biāo)、使命是什么，員工還不十分清楚武漢院的愿景目標(biāo)未能與員工個(gè)人目標(biāo)統(tǒng)一，整體凝聚武漢院的愿景目標(biāo)未能與員工個(gè)人目標(biāo)統(tǒng)一，整體凝聚力不足，缺乏力不足，缺乏“利益共同體利益共同體”意識(shí)和意識(shí)和“命運(yùn)共同體意識(shí)命運(yùn)共同體意識(shí)

30、員工狀態(tài)員工狀態(tài)公司愿景目標(biāo)公司愿景目標(biāo)？+員工埋頭畫(huà)圖紙，不太關(guān)注公司效益和客戶(hù) 滿(mǎn)意度+員工感覺(jué)沒(méi)有前途，工作積極性不高，流失 嚴(yán)重+員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層缺乏信任+工作中經(jīng)常說(shuō)“那是他們部門(mén)的事，不該我們 做”+員工不積極參與決策，不愿發(fā)展意見(jiàn)+缺少利益?zhèn)鬟f機(jī)制，沒(méi)有將組織發(fā)展目標(biāo)有效分解至每個(gè)崗位+沒(méi)有建立系統(tǒng)的員工職業(yè)生涯發(fā)展制度，不能將組織目標(biāo)與員工個(gè)人目標(biāo)有效結(jié)合，不能為員工提供多渠道的晉升空間+沒(méi)有建立以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的系統(tǒng)的績(jī)效管理體系+信息溝通渠道有問(wèn)題現(xiàn)象現(xiàn)象內(nèi)部原因內(nèi)部原因武漢院的組織氣氛一般，員工積極性不高武漢院的組織氣氛一般，員工積極性不高0.421.363.5104.80204

31、06080很好比較好一般較差很差您認(rèn)為武院的組織氣氛如何？您認(rèn)為武院的組織氣氛如何？38.0%11.7%19.5%1.3%20.5%9.0%0%5%10%15%20%25%30%35%40%充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性加強(qiáng)制度建設(shè)，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理提高院?jiǎn)T工的凝聚力大力引進(jìn)人才建立符合院發(fā)展需要的組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)營(yíng)行模式真正落實(shí)項(xiàng)目經(jīng)理制您認(rèn)為武漢院目前需要迫切解決的問(wèn)題是？您認(rèn)為武漢院目前需要迫切解決的問(wèn)題是？C在被問(wèn)道組織氣氛時(shí)，只有21.7%的人員回答比較好或很好，而有高達(dá)78.3%的人員認(rèn)為一般、較差或很差C在被問(wèn)道武漢院迫切需要解決的問(wèn)題時(shí)，高居第一位的是充分調(diào)動(dòng)員工積極性武漢院內(nèi)部小團(tuán)體意識(shí)較

32、濃厚武漢院內(nèi)部小團(tuán)體意識(shí)較濃厚“其實(shí)，有些小問(wèn)題我們能處理，但由于這是他們部門(mén)的事，所以要轉(zhuǎn)到別的部門(mén)，這是習(xí)慣”“這是他們部門(mén)的事，憑什么讓我?guī)兔?，除非你算我工作量”“誰(shuí)知道他們?cè)诿κ裁?，把他們撤了算了”“我們部門(mén)最大的問(wèn)題是沒(méi)有自己的實(shí)體，不能給自己創(chuàng)造效益”“工作中出現(xiàn)問(wèn)題，總認(rèn)為是別的部門(mén)的原因”部門(mén)間缺少溝通、信任和協(xié)作，小團(tuán)體意識(shí)較濃厚武漢院內(nèi)部缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)武漢院內(nèi)部缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)“現(xiàn)在的問(wèn)題是他們不學(xué)，你不懂不怕，但你得學(xué)啊，總靠吃老本早晚一天得被淘汰”武漢院有些人“關(guān)心的并不是工作開(kāi)展、達(dá)到什么目標(biāo)、企業(yè)的盈利狀況怎樣，而是我能分多少產(chǎn)值，畫(huà)多少?gòu)垐D紙“由于“事業(yè)單位”負(fù)面因素的

33、長(zhǎng)期積弊，窒息和扼殺了武院?jiǎn)T工的積極競(jìng)爭(zhēng)武漢院曾經(jīng)搞過(guò)競(jìng)爭(zhēng)上崗，但范圍較窄沒(méi)有建立完整的績(jī)效管理系統(tǒng)，沒(méi)有優(yōu)勝劣態(tài)的淘汰機(jī)制“評(píng)先進(jìn)就是輪流座莊”武漢院內(nèi)部缺乏危機(jī)意識(shí)武漢院內(nèi)部缺乏危機(jī)意識(shí)連續(xù)多年的行業(yè)領(lǐng)先者，輕敵、自滿(mǎn)、惰性已全面滋生*項(xiàng)目雖然我們未中標(biāo)，但我們的方案是最好的，這里面有許多客觀原因*設(shè)計(jì)院的技術(shù)方案不行我院的投資*院絕對(duì)拿不下來(lái)*項(xiàng)目拖期很長(zhǎng)時(shí)間，方案修改后，甚至在很長(zhǎng)時(shí)間某些關(guān)鍵環(huán)節(jié)沒(méi)有派設(shè)計(jì)人員，使我們失去了與其建立長(zhǎng)期合作關(guān)系的機(jī)會(huì)缺少危機(jī)意識(shí)、自滿(mǎn)、自大武漢院缺乏客戶(hù)關(guān)注意識(shí)武漢院缺乏客戶(hù)關(guān)注意識(shí)q客戶(hù)的需求發(fā)生了變化，更加關(guān)注投資成本、工期和質(zhì)量q對(duì)我們來(lái)說(shuō)，工期

34、是最重要的，在目前市場(chǎng)情況下，項(xiàng)目 投產(chǎn)后，就是“印鈔機(jī)” 客戶(hù)語(yǔ)“武漢院設(shè)計(jì)的工程是粗、大、胖型，每個(gè)科室層層加保險(xiǎn)系數(shù)，本來(lái)10厘米厚就行，做個(gè)20厘米的更安全些，造成投資額增加”內(nèi)部員工語(yǔ)武漢院技術(shù)上確實(shí)是最好的，但是武漢院設(shè)計(jì)的方案投資額太高了客戶(hù)語(yǔ)從總的方面看，對(duì)質(zhì)量和合作態(tài)度，反映較好，對(duì)進(jìn)度和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)反映不太理想。有兩個(gè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目客戶(hù)對(duì)進(jìn)度給了最低評(píng)價(jià)“差”，一個(gè)是沙鋼北區(qū)項(xiàng)目，一個(gè)是鞍鋼熱軋硅鋼改冷軋硅鋼項(xiàng)目?？蛻?hù)滿(mǎn)意度分析報(bào)告客戶(hù)在進(jìn)度和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)不滿(mǎn)意，是因?yàn)槲以喉?xiàng)目多，人員緊張?？蛻?hù)滿(mǎn)意度分析報(bào)告還沒(méi)有完全樹(shù)立客戶(hù)關(guān)注意識(shí)，忽視客戶(hù)真正需求的滿(mǎn)足在企業(yè)文化精神層模糊不清的情況

35、下，武漢院也缺乏在在企業(yè)文化精神層模糊不清的情況下，武漢院也缺乏在制度層對(duì)企業(yè)文化的支撐和強(qiáng)化制度層對(duì)企業(yè)文化的支撐和強(qiáng)化v 武漢院目前沒(méi)有建立系統(tǒng)的人力資源管理體系：缺少員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)和管理系統(tǒng)，不能將員工個(gè)人發(fā)展和組織發(fā)展結(jié)合在一起；缺少完整的績(jī)效管理系統(tǒng)，不能將組織的壓力傳遞至每個(gè)崗位；缺少完整的基于業(yè)績(jī)的薪酬體系，員工的積極性還有待提高；此外，招聘、培訓(xùn)等制度也有待完善。v 武漢院目前的組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)作流程還有待優(yōu)化，離建立面向市場(chǎng)、快速反應(yīng)、高效運(yùn)作的運(yùn)行體系還有一段距離v 由于武漢院在制度層不能提供有效的支撐，使公司提出的許多經(jīng)營(yíng)理念不能反映在具體的經(jīng)營(yíng)和管理中，從而也就無(wú)法在員工

36、中影響、培育和強(qiáng)化這種建立組織競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所需的能力，使企業(yè)文化建設(shè)流于形式，懸在空中，甚至引起員工的反感企業(yè)愿景目標(biāo)企業(yè)愿景目標(biāo)企業(yè)使命企業(yè)使命企業(yè)精神企業(yè)精神統(tǒng)一的價(jià)值觀統(tǒng)一的價(jià)值觀統(tǒng)一的道德標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的道德標(biāo)準(zhǔn)？武漢院亟需加強(qiáng)制度建設(shè)，提高管理水平武漢院亟需加強(qiáng)制度建設(shè)，提高管理水平46.5%68.3%11.3%40.4%18.7%43.0%22.6%23.5%2.6%27.4%43.5%0%10%20%30%40%50%60%70%80%戰(zhàn)略不清晰缺乏規(guī)范管理技術(shù)無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力項(xiàng)目管理能力戰(zhàn)略無(wú)法落實(shí)盲目多元化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)弱總成本高盈利低與平均國(guó)企包袱重人才積極性10.9%36.1%20.0%31.3

37、%47.0%77.4%14.3%5.7%50.4%26.5%28.7%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%質(zhì)量成本技術(shù)市場(chǎng)觀念市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度管理水平社會(huì)關(guān)系服務(wù)意識(shí)領(lǐng)導(dǎo)能力人力資源業(yè)務(wù)運(yùn)作模式您認(rèn)為武漢院的劣勢(shì)是？您認(rèn)為武漢院的劣勢(shì)是？與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，主要差距與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，主要差距總之，武漢院在企業(yè)文化建設(shè)上只重視形式，不注重內(nèi)總之，武漢院在企業(yè)文化建設(shè)上只重視形式，不注重內(nèi)涵，使其無(wú)法傳遞、影響和培育實(shí)現(xiàn)愿景目標(biāo)所需能力涵，使其無(wú)法傳遞、影響和培育實(shí)現(xiàn)愿景目標(biāo)所需能力政治思想工作、提口號(hào)、搞宣傳及文體活動(dòng)是企業(yè)文化建設(shè)的主要手段，停留于形式上實(shí)際調(diào)查中，提到企業(yè)文化，見(jiàn)

38、到的是黨群部門(mén)的人，聽(tīng)到的黨群工作的內(nèi)容，偶爾聽(tīng)到企業(yè)管理部門(mén)談到企業(yè)文化建設(shè)，也僅限于理論，沒(méi)有運(yùn)用到日常管理當(dāng)中，沒(méi)有從管理的角度去抓企業(yè)文化建設(shè)，沒(méi)有處理好企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作、工會(huì)工作的關(guān)系武漢院目前的企業(yè)文化建設(shè)僅注重形式表現(xiàn)：武漢院目前的企業(yè)文化建設(shè)僅注重形式表現(xiàn)：本質(zhì)上，企業(yè)文化不可能脫離企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、管理體制和激勵(lì)機(jī)制而獨(dú)立發(fā)揮作用，因此企業(yè)文化不能脫離企業(yè)管理企業(yè)文化的內(nèi)涵是將企業(yè)在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過(guò)程中的基本價(jià)值觀灌輸給全體員工，通過(guò)教育、整合而形成的一套獨(dú)特的價(jià)值體系，它向員工明確地傳遞了公司未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)地位和贏得這種地位所需的獨(dú)特能力將這些理念和價(jià)值觀通過(guò)各種制度加以固

39、定和強(qiáng)化，并在具體經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中表現(xiàn)出來(lái)，這才是比較完整的企業(yè)文化只有建立了完整的企業(yè)文化，它才能向領(lǐng)導(dǎo)和員工準(zhǔn)確地傳遞所需能力，并不斷地加以培育和強(qiáng)化，當(dāng)組織運(yùn)用這種能力在競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)的時(shí)候，企業(yè)文化才能發(fā)揮它的真正價(jià)值和迷人魅力 應(yīng)將企業(yè)文化建設(shè)納入管理體系，注重企業(yè)文化內(nèi)涵的灌輸與傳播，注重能力的培育：應(yīng)將企業(yè)文化建設(shè)納入管理體系，注重企業(yè)文化內(nèi)涵的灌輸與傳播，注重能力的培育：導(dǎo)讀導(dǎo)讀q 企業(yè)文化診斷F 綜述F 文化診斷F 文化變革建議在外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和內(nèi)部發(fā)展需求的雙重壓力下，武漢院在外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和內(nèi)部發(fā)展需求的雙重壓力下，武漢院必須對(duì)現(xiàn)有企業(yè)文化進(jìn)行變革必須對(duì)現(xiàn)有企業(yè)文化進(jìn)行變革武院

40、企業(yè)文化公司內(nèi)部滋生的諸多不良習(xí)氣的積累阻礙了武漢院的經(jīng)營(yíng)發(fā)展適應(yīng)企業(yè)管理發(fā)展的新趨勢(shì)適應(yīng)公司新的發(fā)展戰(zhàn)略，為公司持久發(fā)展提供所需能力競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化給企業(yè)帶來(lái)新 的挑戰(zhàn)使原有的企業(yè)文化發(fā)生質(zhì)的變化，實(shí)現(xiàn)升華，使公司積聚能夠適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的能力外部壓力外部壓力內(nèi)部壓力內(nèi)部壓力滿(mǎn)足員工內(nèi)在需求采取科學(xué)的步驟采取科學(xué)的步驟? 創(chuàng)造理想中的企業(yè)文化的遠(yuǎn)景? 從能力入手分析當(dāng)前企業(yè)文化? 認(rèn)清企業(yè)文化中關(guān)鍵的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)? 判斷組織弱點(diǎn)可能產(chǎn)生的后果? 找出需要改進(jìn)的首要弱點(diǎn)? 認(rèn)清哪些是支持變革的因素，哪些是阻礙因素? 集思廣益，找到可能實(shí)現(xiàn)理想企業(yè)文化的途徑包括具體措施和行動(dòng)步驟等? 找出改變企業(yè)文化可以利用的最強(qiáng)有利的杠桿? 制定行動(dòng)計(jì)劃，其中包括溝通策略、行動(dòng)步驟、時(shí)間表和評(píng)估進(jìn)展情況的手段? 實(shí)施計(jì)劃? 監(jiān)控進(jìn)展情況? 根據(jù)形勢(shì)和情況的變化調(diào)整計(jì)劃利用能力概念改變企業(yè)文化的步驟：利用能力概念改變企業(yè)文化的步驟：創(chuàng)造基于能力的企業(yè)文化，以迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)創(chuàng)造基于能力的企業(yè)文化，以迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境能力需求武 院 愿 景武 院 使 命武 院 精 神武院價(jià)值觀武 院 理 念管理制度運(yùn)作方式激勵(lì)機(jī)制人際關(guān)系武院能力傳遞能力需求影響培育強(qiáng)化武漢院基于能力的企業(yè)文化武漢院基于能力的企業(yè)文化是否匹配競(jìng)爭(zhēng)地位