《2022國家開放大學電大?？啤镀嚲S修企業(yè)管理》期末試題及答案（試卷號：3923）》由會員分享，可在線閱讀，更多相關《2022國家開放大學電大專科《汽車維修企業(yè)管理》期末試題及答案（試卷號：3923）（7頁珍藏版）》請在裝配圖網(wǎng)上搜索。

1、2022-2022國家開放大學電大?？啤镀嚲S修企業(yè)管理》期末試題及答案（試卷號：3923） 2022-2022國家開放大學電大專科《汽車維修企業(yè)管理》期末試題及答案（試卷號：3923） 盜傳必究 一、單項選擇題（下列各題的備選答案中，只有一個選項是正確的，請把正確答案的序號填寫在括號內(nèi)。15小題，每小題2分，共30分） 1．汽車綜合小修主要以更換各類油液服務、更換各類濾芯、( )、制動蹄片、制動盤鼓、燈泡等業(yè)務。 A．發(fā)動機缸墊 B．火花塞 C．活塞 D．變速箱 2．按照GB/T16739. 1- 20XX《汽車維修業(yè)開業(yè)條件第1部分：汽車整車維修企業(yè)》要求

2、，企業(yè)應設有接待室（含客戶休息室），二類企業(yè)的面積不少于( )平方米。 A．20 B．40 C．60 D．80 3．汽車保險事故的理賠程序包含報案與立案，施救與( )，申請給付與理算賠款。 A．提供保單 B．等待處理 C．查勘定損 D．車輛維修 4．下列選項中可以單方免責解除合同的是( )。 A．無配件 B．無技術(shù)資料 C．訂貨周期長 D．企業(yè)關閉 5．人職培訓一般包括維修企業(yè)( )與部門培訓兩項內(nèi)容。 A．考勤培訓 B．基本情況培訓 C．技能培訓 D．制度培訓 6. 4S店的最高管理者為(

3、 )。 A. 總經(jīng)理 B．董事長 C．財務總監(jiān) D．銷售總監(jiān) 7．制訂維修工時定額基本原則的客觀性，是指勞動定額水平相對合理，要從行業(yè)管理水平、企業(yè)管理水平、( )以及設備、工具、儀器、材料、輔料、配件的實際條件出發(fā)，經(jīng)過評估，把定額制訂在行業(yè)平均先進水平上。 A．企業(yè)規(guī)模 B．維修人員的技術(shù)水平 C．人員規(guī)模 D．企業(yè)的性質(zhì) 8．汽車維修竣工檢驗內(nèi)容為整車檢查、檢測、( )、檢測路試后的再檢測及車輛驗收。 A．目視 B．診斷一 C．測試 D．路試 9．汽車零部件總共分為發(fā)動機零部件、底盤零部件、車身及飾品零部件、電器電子產(chǎn)品和(

4、)共五大類。 A．變速箱件 B．空調(diào)件 C．通用件 D．燈類件 10.不屬于汽車維修企業(yè)的配件采購流程要求的是( )。 A．市場調(diào)研 B．貨比三家 C．匯總審批 D．配件驗收 11．汽車進廠檢驗，包括送修車、( )及事故車鑒定檢驗等。 A．小修車 B．保養(yǎng)車 C．返修車 D．待修車 12．汽車維修質(zhì)量考核指標返修率高主要和( )有關。 A．返修車數(shù) B．配件質(zhì)量可靠 C．工具齊全 D．維修資料齊全 13．汽車和危險貨物運輸車輛整車大修或總成大修的質(zhì)量保證期限為車輛行駛( )km或100日。 A．20

5、000 B．30000 C．40000 D．50000 14．當資產(chǎn)負債率大于( )，表明企業(yè)已資不抵債。 A．120% B．100% C．90% D．80% 15.汽車維修企業(yè)的主營收入不包括( )。 A．工時費 B．材料費 C．外加工費 D．廢品費 二、多項選擇題（在每小題的備選答案中，選出不少二個的正確答案，并將其序號填在括號內(nèi)。多選、少選、錯選均不得分05小題，每小題4分，共20分） 16．企業(yè)文化的構(gòu)成要素主要有( )、文化網(wǎng)絡。 A．企業(yè)環(huán)境 B．企業(yè)價值觀 C．模范人物 D．企業(yè)禮儀 17．汽車機

6、電維修車間一般設有( )、快修工位、一般維修工位、制動試驗臺、舊件庫和油庫等。 A．輪胎工位 B．空調(diào)工位 C．電工工位 D．四輪定位工位 18．一般汽車配件訂貨的方法有( )。 A．定期訂貨 B．緊急訂貨 C．短期訂貨 D．臨時補貨 19．全面質(zhì)量管理的基本特點就是“三全一多”，即( )管理。 A．全面的 B．全員的 C．全過程的 D．方法多樣的 20．負債可分為( )。 A．流動負債 B．預收貨款 C．長期負債 D．短期負債 三、判斷題（判斷下列詞語解釋正確與否，在括號內(nèi)正確打√，錯誤打×。10

7、小題，每小題1分，共10分） 21. 汽車維修企業(yè)的檢驗人員數(shù)量應與其經(jīng)營規(guī)模相適應，應至少配備1名檢驗人員。( × ) 22．家用汽車產(chǎn)品用于出租或者其他營運目的的，不屬于三包責任。(√ ) 23. 公開招標是指采購人以招標公告的方式邀請?zhí)囟ü蹋ɑ虺邪蹋﹨⒓油稑恕? × ) 24． 績效是指具有一定素質(zhì)的員工在職位職責的要求下，實現(xiàn)的工作結(jié)果和在此過程中表現(xiàn)出的行為。( √ ) 25．國家法律規(guī)定汽車維修企業(yè)必須為員工繳納五險一金，否則違法。(√ ) 26．汽車維修預約包括客戶的主動預約與企業(yè)的被動預約。(√ ) 27. 汽車維修企業(yè)的廢油應可隨地倒入排水溝內(nèi)，防止廢油污染地面。(

8、 × ) 28. 汽車維修企業(yè)一般將維修用的設備分為通用設備和專用設備兩類。( √ ) 29．固定資產(chǎn)是指使用期限在10年以上。(× ) 30. 企業(yè)利潤是企業(yè)各項業(yè)務收入在扣除各項生產(chǎn)成本后的差額。( × ) 四、簡答題（4小題，每題5分，共20分） 31.簡述汽車維修企業(yè)變更時需要的材料有哪些。 答:(1)《工商登記事項變更備案表》(1分)。 (2)變更登記事項的說明材料(0.5分)。 (3)變更后的工商營業(yè)執(zhí)照及復印件(1分)。 (4)涉及企業(yè)法定代表人或分支機構(gòu)負責人變更的,須提供法定代表人或負責人的合法身份證明及復印件(0.5分)。 (5)有效期內(nèi)的原《道路運輸

9、經(jīng)營許可證》(正、副本),只變更企業(yè)法定代表人或單位負責人的,無需提供(0.5分)。 (6)地址名稱變更的還應提供相關證明材料(0.5分)。 (7)委托辦理的,需提供指定委托書(1分)。 32.簡述我國汽車保險的主要險種有哪些。 答:(1)機動車輛損失險。(1分)。 (2)機動車輛第三者責任險。(1分)。 (3)全車盜搶險。(1分)。 (4)車上人員責任險。(1分)。 (5)機動車輛保險的附加險。(1分)。 33.簡述汽車維修企業(yè)選購汽保設備的一般原則有哪些。 答:(1)生產(chǎn)上適用(1分) (2)技術(shù)上先進(1分) (3)經(jīng)濟上合理(1分) (4)具有較

10、好的安全性、可靠性、維修性、環(huán)保性和耐用性(1分) (5)盡可能就近購置且要求設備供應商具有良好的售后服務。(1分) 34.簡述常用的鑒別汽車配件的方法有哪些。 答:(1)目視法。對于表面損傷的零件,都可以通過眼看或借助于放大鏡觀察、檢驗,以確定其是否需要修理或報廢。(2分) (2)敲擊法。判定殼體及盤形零件是否有不明顯的裂紋,可用小錘輕輕敲擊并聽其響聲。(1分) (3)比較法。用作為標準的零件與被檢驗的零件作比較,從對比中鑒別被檢驗的零件的技術(shù)狀況。(2分) 五、論述題（2小題，每題1 0分，共20分） 35.闡述汽車維修企業(yè)薪酬體系制定實施的主要步驟和內(nèi)容。 36.闡述汽車維修工藝文件的管理,主要包括哪幾些要求。 答:(1)新產(chǎn)品工藝方案。(1分) (2)工藝路線。(1分) (3)工時定額的審核、修訂、報批、下發(fā)。(1分) (4)材輔料消耗定額的審核、修訂、報批、下發(fā)。(1分) (5)作業(yè)指導書。(1分) (6)工序質(zhì)量控制點明細表。(1分) (7)產(chǎn)品工時定額。(1分) (8)材輔料消耗定額。(1分) (9)工具明細表。(1分) (10)產(chǎn)品工藝文件目錄。(1分) 第 7 頁 共 7 頁