《質(zhì)保期內(nèi)外服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及承諾》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《質(zhì)保期內(nèi)外服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及承諾（14頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、質(zhì)保期內(nèi)外服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及承諾 2.1針對(duì)本項(xiàng)目，我公司在人員方面的承諾： 1、我單位將按計(jì)劃組織具有豐富建筑工程施工經(jīng)驗(yàn)的管理人員和工程技 術(shù)人員管理班子。項(xiàng)目經(jīng)理部實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制和成本核算制，對(duì)工程進(jìn)度、 質(zhì)量、安全、文明施工等方面實(shí)施全面管理，采用“專人負(fù)責(zé)，目標(biāo)管理”的 工作原則，嚴(yán)密組織、精心施工，確保工程各項(xiàng)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。項(xiàng)目經(jīng)理部 下設(shè)工程技術(shù)、質(zhì)量安全、材料機(jī)具、合同管理、財(cái)務(wù)等職能人員。 2. 選擇優(yōu)秀施工隊(duì)組，且依法與其簽訂勞務(wù)合同，按時(shí)支付工人工資，絕不拖 欠民工工資。3.建立、健全教育培訓(xùn)制度，加強(qiáng)對(duì)職工的教育培訓(xùn)；對(duì)管理人 員和作業(yè)人員每月至少進(jìn)行一次安全生產(chǎn)教

2、育培訓(xùn)，其教育培訓(xùn)情況記入個(gè)人 工作檔案。 4. 為確保施工參與人員的素質(zhì)，所有專業(yè)技術(shù)工人必須經(jīng)過(guò)預(yù)審程序，經(jīng)審查 合格方可進(jìn)場(chǎng)施工。憑通過(guò)的素質(zhì)審查表，在后勤部門正式辦理上崗手續(xù)，辦 理工卡，領(lǐng)取統(tǒng)一工作服等，素質(zhì)審查表為工人資料，由項(xiàng)目部保留。對(duì)特殊 工種，按規(guī)定必須持證上崗的人員應(yīng)具有相關(guān)專業(yè)部門考試合格后簽發(fā)的上崗 證（如電工、焊工等） 。 2.2針對(duì)本項(xiàng)目，我公司在服務(wù)方面的承諾： 一旦確定本公司中標(biāo)，我公司將堅(jiān)決服從招標(biāo)人的現(xiàn)場(chǎng)管理，并做一下承 諾，如我公司不服從招標(biāo)人的現(xiàn)場(chǎng)管理，我公司愿意接受合同價(jià)格 1%勺處罰, 如出現(xiàn)嚴(yán)重的不服從管理，招標(biāo)人有權(quán)解除我公司的合同。

3、 中標(biāo)后，我單位將從計(jì)劃管理、技術(shù)質(zhì)量管理、資金管理等方面與業(yè)主積極 配合，其主要措施： （1）選擇優(yōu)秀施工隊(duì)組，且依法與其簽訂勞務(wù)合同，按 時(shí)支付工人工資，絕不拖欠民工工資。 （2）項(xiàng)目工程部將負(fù)責(zé)向業(yè)主報(bào)送 總體工期網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃，并積極協(xié)助業(yè)主確定施工隊(duì)伍及供貨商的進(jìn)退場(chǎng)和中間交 接事宜，配合業(yè)主合理解決其垂直運(yùn)輸設(shè)備，施工用水、電、材料堆放、場(chǎng)地 劃分等。 （3）每月的施工進(jìn)度計(jì)劃、勞動(dòng)力計(jì)劃和材料進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃，經(jīng)監(jiān)理 審核后報(bào)業(yè)主進(jìn)行最后定板。 （4）參加業(yè)主召開(kāi)的工程例會(huì)，由監(jiān)理主持， 業(yè)主及項(xiàng)目經(jīng)理部參加。通過(guò)工程例會(huì)這一制度度完善施工與監(jiān)理、業(yè)主之間 的關(guān)系，協(xié)調(diào)施工過(guò)程中出現(xiàn)的

4、各種問(wèn)題，確保工程順利進(jìn)行。 （5）召開(kāi) 工程例會(huì)時(shí)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將向業(yè)主提交每周工作匯報(bào)及下周工作計(jì)劃，在報(bào)告中 將詳細(xì)說(shuō)明工程的進(jìn)展情況，在計(jì)劃中詳細(xì)進(jìn)度、材料、勞力、設(shè)備、資金等 的細(xì)部計(jì)劃。 （7）認(rèn)真做好施工日記，記錄工地上每個(gè)工種雇傭工人及使 用機(jī)械的數(shù)目、運(yùn)到工地物料數(shù)量，以及每天的天氣情況，并將其放在工地辦 公室，以便業(yè)主隨時(shí)查閱。 （8）充分重視業(yè)主的指示，現(xiàn)場(chǎng)管理人員隨時(shí) 以書(shū)面形式記錄業(yè)主的指示，并予以貫徹。 （9）工程服務(wù)保修范圍和內(nèi)容 工程服務(wù)保修范圍為合同文件所規(guī)定施工工程，以及招標(biāo)文件規(guī)定范圍內(nèi) 需完成的其他工作和雙方約定的其他內(nèi)容。 9.1服務(wù)保修期 工

5、程服務(wù)保修期從工程實(shí)際竣工之日算起。工程質(zhì)量保修期限： 2年。 9.2工程服務(wù)保修責(zé)任 1、 屬于工程服務(wù)保修范圍和內(nèi)容的項(xiàng)目，我司在接到修理通知之日后 24小時(shí) 內(nèi)派人修理，急需修理項(xiàng)目隨叫隨到。在約定期限內(nèi)，我司未派人修理，發(fā)包 人可委托其他人員修理，保修費(fèi)用從質(zhì)量保修金內(nèi)扣除。 2、 發(fā)生須緊急搶修事故，接到事故通知后，我司將立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)搶修。非 我司施工質(zhì)量引起的事故，搶修費(fèi)用由發(fā)包人承擔(dān)。 3、 在國(guó)家規(guī)定的工程合理使用期限內(nèi)，確保本工程的質(zhì)量。因我司原因致使工 程在合理使用期限內(nèi)造成人身和財(cái)產(chǎn)損害的，我司承擔(dān)損害賠償責(zé)任。 工程竣工交付使用后，對(duì)工程的服務(wù)保修是我公

6、司服務(wù)業(yè)主的重要環(huán)節(jié)。保修 服務(wù)我們力求做到及時(shí)、迅速、熱情、周到。定期回訪聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn)，建立全 面的回訪檔案，以便將存在的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行分析，在今后的施工中對(duì)工程質(zhì)量 進(jìn)一步提高和改善。 9.3工程服務(wù)保修崗位職責(zé) 保修服務(wù)主管：全面負(fù)責(zé)所有保修期間內(nèi)工程的保修服務(wù)工作。定期回訪, 收集相關(guān)維修資料，建立維修檔案，常發(fā)的維修問(wèn)題應(yīng)及時(shí)通報(bào)公司技術(shù)主管。 保修服務(wù)聯(lián)系人：及時(shí)向保修服務(wù)主管反饋工程保修期間相關(guān)部門的維修要求, 并將時(shí)間、業(yè)主聯(lián)系人信息記錄歸檔備查。維修結(jié)束后聯(lián)系業(yè)主相關(guān)部門對(duì)維 修結(jié)果予以確認(rèn)。 公司技術(shù)主管：匯同原工程技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)維修服務(wù)主管反映的常發(fā)問(wèn)題進(jìn) 行實(shí)地考察，

7、做出考察報(bào)告，將結(jié)論上報(bào)公司總經(jīng)理，并將技術(shù)交底卡中相應(yīng) 部分進(jìn)行修改，制定防治措施，避免在以后的項(xiàng)目中再次發(fā)生類似問(wèn)題。 公司合約主管：在維修過(guò)程中，以簽署的維修合同為依據(jù)，對(duì)維修過(guò)程進(jìn) 行合同監(jiān)管跟蹤。 公司勞務(wù)主管：負(fù)責(zé)落實(shí)維修人員、材料及機(jī)具等資源的安排。 9.4服務(wù)保修原則 服務(wù)保修表現(xiàn)為“快、緊、高” ，即接到維修任務(wù)后做到“反應(yīng)快、工序 安排緊、維修質(zhì)量高”。 維修材料的選擇應(yīng)以原工程用料為首選，對(duì)于工程中特殊加工的材料或無(wú) 法找到原工程所用的材料時(shí)，在征求業(yè)主同意的前提下，以接近和相似的材料 進(jìn)行替代為準(zhǔn)。 服務(wù)保修記錄的管理每一次服務(wù)保修，都必須填寫(xiě)《工程維修 確

8、認(rèn)單》，寫(xiě)清楚維修時(shí)間、地點(diǎn)、聯(lián)系人、維修部位、維修項(xiàng)目、維修人等 內(nèi)容，將詳細(xì)信息記錄在案，以便歸檔總結(jié)。 9.5服務(wù)保修投訴制度 我司駐現(xiàn)場(chǎng)維修部有下列情況之一的，貴司可致電至我司項(xiàng)目服務(wù)中心進(jìn) 行投訴，如還未能達(dá)到要求時(shí)，貴司可另行安排其他維修隊(duì)伍進(jìn)行處理，維修 所發(fā)生的全部費(fèi)用由我司承擔(dān)，從質(zhì)量保證金中扣除。 1、接到維修通知拒不到現(xiàn)場(chǎng)處理問(wèn)題的 2、 超過(guò)規(guī)定的到場(chǎng)時(shí)間6小時(shí)未趕到現(xiàn)場(chǎng)的，24小時(shí)內(nèi)沒(méi)有明確意見(jiàn)的，3 日內(nèi)未進(jìn)行維修的，超過(guò)客戶預(yù)約時(shí)間的。 3、 超過(guò)規(guī)定時(shí)間未完成有關(guān)工作任務(wù)，而又未向管理客服部說(shuō)明緣由的。 4、 對(duì)同一位置進(jìn)行多次維修仍未徹底解決問(wèn)題的

9、。 5、 現(xiàn)場(chǎng)維修人員服務(wù)行為造成客戶投訴的。 10組織協(xié)調(diào)承諾 10.1承諾服從業(yè)主方的管理，密切配合業(yè)主方的工作 我公司將站在工程全局的角度，積極主動(dòng)高效地為業(yè)主服務(wù)，協(xié)助業(yè)主落 實(shí)重大施工事宜和施工條件，解決工程實(shí)施過(guò)程中的重大問(wèn)題，協(xié)助業(yè)主做好 專業(yè)分包商和材料設(shè)備選型和招標(biāo)工作，充分體現(xiàn)文明、高素質(zhì)的施工企業(yè)形 象。 在施工管理的各個(gè)環(huán)節(jié)上，與業(yè)主建立良好的相互信任、相互支持和相互 理解關(guān)系，以保證工程的優(yōu)質(zhì)、高效、文明、安全施工。 開(kāi)工前，我公司將與業(yè)主有關(guān)主管人員取得聯(lián)系，充分了解業(yè)主關(guān)于質(zhì)量、 工期、選材等各個(gè)方面的要求，我們將以業(yè)主的要求為首要的考慮方向，來(lái)指 導(dǎo)

10、我們的各項(xiàng)措施和管理。 在施工管理過(guò)程中，我們將以“顧客滿意”為原則，堅(jiān)決執(zhí)行業(yè)主的各個(gè) 指令，并通過(guò)定期的會(huì)議和其他途徑將業(yè)主的要求傳達(dá)給工程的所有參建單位。 我公司將定期編制工程簡(jiǎn)報(bào)，向業(yè)主和有關(guān)單位反映、通報(bào)工程進(jìn)展進(jìn)度 及急需解決的問(wèn)題，使其了解工程的進(jìn)行情況并及時(shí)解決施工中出現(xiàn)的問(wèn)題。 具體措施如下: 1、本著以用戶至上、充分維護(hù)業(yè)主利益的原則來(lái)開(kāi)展工作 2、及時(shí)了解業(yè)主關(guān)于工程上的最新設(shè)想，并提供修改設(shè)想給業(yè)主、設(shè)計(jì)單位參 考。 3、 項(xiàng)目部保持每天與業(yè)主工作聯(lián)系。每周交周施工情況表、每月交月施工情況 匯總表給業(yè)主方、監(jiān)理方和總包方，以便及時(shí)調(diào)整工作安排。 4、 施工

11、現(xiàn)場(chǎng)有技術(shù)負(fù)責(zé)人專職與業(yè)主聯(lián)系，密切配合并及時(shí)反饋給業(yè)主、項(xiàng)目 部意見(jiàn)，做到信息相通。 5、 對(duì)業(yè)主提出有關(guān)工程施工的各項(xiàng)要求，項(xiàng)目部都以積極態(tài)度接受執(zhí)行。并虛 心聽(tīng)取業(yè)主有關(guān)工程方面意見(jiàn)和建議，做到切實(shí)讓業(yè)主滿意。 6有關(guān)設(shè)計(jì)變更、洽商等具體問(wèn)題，項(xiàng)目部都嚴(yán)格按照規(guī)范和有關(guān)程序進(jìn)行， 積極配合業(yè)主工作。 10.2承諾服從監(jiān)理單位的協(xié)調(diào)管理，認(rèn)真接受監(jiān)理單位的檢查和驗(yàn)收意見(jiàn) 1 、在施工全過(guò)程中，嚴(yán)格按照經(jīng)業(yè)主、監(jiān)理批準(zhǔn)的 “方案”進(jìn)行施工， 以嚴(yán)肅的施工管理程序，達(dá)到工程所要求的各項(xiàng)技術(shù)、質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。在施 工班組“自檢”和我司項(xiàng)目部的“專檢”的基礎(chǔ)上，服從監(jiān)理公司的“三控”（

12、質(zhì) 量控制和進(jìn)度控制和造價(jià)控制）、“兩管” （合同管理和資料管理）的監(jiān)督，虛 心認(rèn)真接受和服從監(jiān)理公司的驗(yàn)收和檢查，并按照監(jiān)理工程師提出的要求，予 以整改，以減少在工程監(jiān)督過(guò)程中的管理難度。 2 、所有進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的成品、半成品、設(shè)備、材料、器具均主動(dòng)向監(jiān)理工程師 提交產(chǎn)品合格證或質(zhì)量保證書(shū)，應(yīng)按規(guī)定使用前需進(jìn)行物理化學(xué)試驗(yàn)的材料， 主動(dòng)遞交檢測(cè)結(jié)果報(bào)告，使所使用的材料、設(shè)備不給工程造成浪費(fèi) 3 、按部位或分項(xiàng)工序檢驗(yàn)的質(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行“上道工序不合格，下道工序 不施工”的準(zhǔn)則，使監(jiān)理工程師能順利地開(kāi)展工作。對(duì)可能出現(xiàn)的意見(jiàn)不一致 的情況，遵循“先執(zhí)行監(jiān)理的指導(dǎo)后予以磋商統(tǒng)一”的原則，在現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)

13、量管理 工作中，維護(hù)好監(jiān)理工程師的權(quán)威性。 4 、具體措施如下: 1 ）在施工全過(guò)程中，嚴(yán)格按照經(jīng)業(yè)主方及監(jiān)理方批準(zhǔn)的方案文件組織施工 和質(zhì)量管理。在自檢的基礎(chǔ)上，接受業(yè)主、監(jiān)理的驗(yàn)收和檢查，并按照其要求， 予以整改。 2 ）貫徹已經(jīng)建立的質(zhì)量控制、檢查、管理制度，并據(jù)此予以監(jiān)控，確保產(chǎn) 品達(dá)到總體質(zhì)量目標(biāo)。對(duì)整個(gè)工程產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)有最終責(zé)任，任何所屬施工作業(yè) 作業(yè)班組工作的失職、失誤均視為本公司項(xiàng)目部的失誤，因而杜絕現(xiàn)場(chǎng)施工隊(duì) 伍不服從監(jiān)理工作的不正?，F(xiàn)象發(fā)生，使業(yè)主、監(jiān)理的一切指令得到全面執(zhí)行。 3 ）所有進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)使用的成品、半成品、設(shè)備、材料、器具均主動(dòng)向監(jiān)理提 交產(chǎn)品合格證書(shū)或質(zhì)量

14、保證書(shū)，按規(guī)定使用前需進(jìn)行物化試驗(yàn)檢測(cè)的材料，主 動(dòng)遞交試驗(yàn)檢測(cè)結(jié)果報(bào)告，使所使用的材料、設(shè)備不給工程造成浪費(fèi)。 4） 分項(xiàng)、工序檢驗(yàn)的質(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行“上道工序不合格，下道工序不施工” 的準(zhǔn)則，使監(jiān)理能順利開(kāi)展工作。 對(duì)可能出現(xiàn)的工作意見(jiàn)不一致的情況， 遵 循“先執(zhí)行監(jiān)理的指令，后予以磋商解決”的原則，在現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理工作中， 維護(hù)好業(yè)主、監(jiān)理的權(quán)威性。 5） 圖紙會(huì)審與技術(shù)交底均需監(jiān)理參加； 6 ）工程形象進(jìn)度表給監(jiān)理以便動(dòng)態(tài)管理； 7 ）主要裝飾材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)請(qǐng)監(jiān)理單位對(duì)照合同和封存樣品驗(yàn)貨； 8 ）按照設(shè)計(jì)圖紙和施工規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)理單位對(duì)全過(guò)程和特殊過(guò)程進(jìn) 行動(dòng)態(tài)管理； 9

15、 ）如有設(shè)計(jì)變更，及時(shí)填寫(xiě)《工程聯(lián)系單》和《工程施工變更單》 ，給 監(jiān)理單位簽證； 10 ）分部分項(xiàng)工程在條件具備后自檢完畢，即通知監(jiān)理單位進(jìn)行隱蔽驗(yàn)收; 11 ）工程施工完畢，在初驗(yàn)基礎(chǔ)整改完后請(qǐng)監(jiān)理單位進(jìn)行預(yù)驗(yàn)收; 12 ）項(xiàng)目部將全部裝飾工程資料整理后交份完整資料給監(jiān)理單位，以備最 終驗(yàn)收。 10.3承諾與設(shè)計(jì)單位密切配合，保證工程按期保質(zhì)完工 1 、開(kāi)工前，我公司將與設(shè)計(jì)單位進(jìn)行聯(lián)系，進(jìn)一步了解設(shè)計(jì)意圖及工程要 求，根據(jù)設(shè)計(jì)意圖提出我們的施工實(shí)施方案，包括施工中可能出現(xiàn)的各種工程 結(jié)構(gòu)工況，協(xié)助設(shè)計(jì)完善施工圖設(shè)計(jì)。 2 、向設(shè)計(jì)單位提交根據(jù)施工總進(jìn)度計(jì)劃而編制的設(shè)計(jì)出圖計(jì)

16、劃書(shū)，積極參 與設(shè)計(jì)的深化工作。 3 、主持本工程施工圖審查，會(huì)合建筑師、供應(yīng)商提出建議，完善設(shè)計(jì)內(nèi)容 和材料選樣。完善整體設(shè)計(jì)，確保使用功能及建筑美學(xué)的兌現(xiàn)。 4 、對(duì)現(xiàn)有及可能出現(xiàn)的圖紙問(wèn)題和與規(guī)范相沖突時(shí)，首先應(yīng)及時(shí)與甲方、 設(shè)計(jì)和監(jiān)理工程師取得聯(lián)系、溝通，盡可能提出初步建議，建議的總原則是按 高標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行或按設(shè)計(jì)修改、甲方通知執(zhí)行。工藝服從于地方標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)服從于 規(guī)范、地方服從于國(guó)家。 5 、主持施工圖審查，協(xié)助業(yè)主會(huì)同設(shè)計(jì)、工程物資供方提出建議，完善設(shè) 計(jì)內(nèi)容和設(shè)備物資選型。 6 、對(duì)施工中出現(xiàn)的情況，除按現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)、監(jiān)理的要求及時(shí)處理外，還應(yīng)積 極修正設(shè)計(jì)可能出現(xiàn)的失誤，并會(huì)同

17、業(yè)主、設(shè)計(jì)按照總進(jìn)度與整體效果要求， 驗(yàn)收樣板間，進(jìn)行部位驗(yàn)收、中途質(zhì)量驗(yàn)收、竣工驗(yàn)收。 7 、根據(jù)業(yè)主指令，組織設(shè)計(jì)方參加精裝修用料選型、選材和定貨，參加新 材料的定樣選購(gòu)。 8 、對(duì)專業(yè)分包商的專業(yè)施工詳圖設(shè)計(jì)的協(xié)調(diào)、管理與敦促。協(xié)助設(shè)計(jì)解決 標(biāo)高、幾何尺寸的平衡協(xié)調(diào)問(wèn)題及其它不可預(yù)見(jiàn)性因素引起的變化，如期整改。 10.4承諾配合各行業(yè)主管部門的監(jiān)督與管理 在本工程中，我司將與政府的各行業(yè)主管部門進(jìn)行充分、有效的組織協(xié)調(diào)， 以保證本工程項(xiàng)目建設(shè)各項(xiàng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。根據(jù)以往與政府主管部門組織協(xié)調(diào)工 作的經(jīng)驗(yàn)，我司的配合原則及措施內(nèi)容如下： 1、 配合原則 1 ）充分了解、掌握政府各行

18、業(yè)主管部門的法律、法規(guī)、規(guī)定的要求和相應(yīng) 辦事程序，在溝通前應(yīng)提前做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作（如：文件、資料和要回答的 問(wèn)題），做到“心中有數(shù)”。 2 ）充分尊重政府行業(yè)主管部門的辦事程序、 要求，必要時(shí)先進(jìn)行事先溝通, 決不能“頂撞”和敷衍。 3 ）發(fā)揮不同人員的相應(yīng)業(yè)績(jī)關(guān)系和特長(zhǎng)，不同的政府主管部門由不同的專 人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，以保持穩(wěn)定的溝通渠道和良好的協(xié)調(diào)效果。 2、 配合措施及內(nèi)容 1 ）在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)配合甲方及總包單位向建設(shè)主管部門進(jìn)行報(bào)建及申請(qǐng)施 工許可證等相關(guān)證件及手續(xù)。 2 ）接受及配合好安全主管部門對(duì)本工程進(jìn)行的相關(guān)安全檢查。 3 ）接受質(zhì)量監(jiān)督部門的質(zhì)量檢查及配合好驗(yàn)收工作

19、。 4 ）接受并按照環(huán)保、城管部門的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行管理及執(zhí)行。 5 ）向當(dāng)?shù)嘏沙鏊皶r(shí)匯報(bào)施工人員的管理。 6 ）及時(shí)配合業(yè)主移交相關(guān)檔案資料。 7 ）如發(fā)生安全、質(zhì)量事故時(shí)按規(guī)定及時(shí)報(bào)告相關(guān)主管部門。 8 ）其它按照法律、法規(guī)要求的相關(guān)內(nèi)容。 2.3針對(duì)本項(xiàng)目，我公司在資金方面的承諾 1、如我公司中標(biāo)，對(duì)工程款?？顚Ｓ?，在項(xiàng)目部資金有困難時(shí)，公司調(diào)劑資 金，保證工程正常進(jìn)行。 2. 如我公司中標(biāo)，保證工程款?？顚Ｓ靡皂樌瓿杀竟こ痰慕ㄔO(shè)。并為本 工程的設(shè)立專項(xiàng)賬戶。 3. 制定資金使用計(jì)劃，資金使用計(jì)劃應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度與資金來(lái)源渠道 進(jìn)行編制，合理安排資金的使用，保證投入的

20、資金與需要完成的工作量相符。 4. 如我公司中標(biāo)，我公司有足夠資金保證該項(xiàng)目在施工建設(shè)過(guò)程中不會(huì)因 為資金短缺而停止施工，如果甲方出現(xiàn)資金困難等問(wèn)題，我方可為本項(xiàng)目提供 合同價(jià)20%以上的流動(dòng)資金確保工程保質(zhì)保量完成。 5. 項(xiàng)目經(jīng)理部根據(jù)工程項(xiàng)目施工過(guò)程中資金運(yùn)動(dòng)的規(guī)律，進(jìn)行的資金收支預(yù) 測(cè)、編制資金計(jì)劃、籌集投入資金（施工項(xiàng)目經(jīng)理部收入）、資金使用（支出） 資金核算。加強(qiáng)項(xiàng)目資金管理，規(guī)范項(xiàng)目資金運(yùn)作，提高資金使用效率，集中 管理、統(tǒng)一使用、以收定支、加快周轉(zhuǎn)、開(kāi)源節(jié)流、提高效益。 6. 如我公司中標(biāo)，我方保證按要求足額繳納農(nóng)民工工資保證金，保證不拖欠 工人工資，不造成上訪事件，并協(xié)

21、調(diào)好工程周圍群眾關(guān)系，保證項(xiàng)目順利實(shí)施。 2.4針對(duì)本項(xiàng)目，我公司在防塵治理及產(chǎn)生的費(fèi)用處理方面的承諾： 我公司采取以下防塵治理實(shí)施辦法并承諾承諾承擔(dān)以上措施的相關(guān)處理費(fèi)用。 1、 施工運(yùn)輸車輛、挖掘機(jī)械等駛出工地前必須清除泥土作防塵處理，嚴(yán)禁 將泥土、塵土帶出工地。 2、 運(yùn)輸砂、石、水泥、土方、垃圾等易產(chǎn)生揚(yáng)塵污染的車輛，進(jìn)出施工現(xiàn) 場(chǎng)必須封閉，嚴(yán)禁撒漏。 3、清掃地面必須灑水，運(yùn)輸建筑垃圾加蓋，松散材料堆放蓋彩條布，以免 粉塵彌漫，污染環(huán)境。 4、在工地上設(shè)置臨時(shí)密閉性垃圾堆放場(chǎng)地或垃圾箱進(jìn)行存放 5、設(shè)置保潔員負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的經(jīng)常性的打掃施工現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)道路及公共區(qū)域。 6臨時(shí)堆

22、放的土方采取密目網(wǎng)覆蓋措施，以防塵土飛揚(yáng)。 7、 散水泥和其它易飛揚(yáng)的細(xì)顆粒散體材料存放在庫(kù)房?jī)?nèi)，如需露天存放采 取嚴(yán)密遮蓋措施。 8、 施工階段對(duì)施工區(qū)域進(jìn)行封閉隔離。 9、 對(duì)涉及揚(yáng)塵問(wèn)題的作業(yè)班組進(jìn)行專項(xiàng)防止揚(yáng)塵交底，將揚(yáng)塵防止工作具 體落實(shí)到操作層，并建立獎(jiǎng)罰措施 10、 項(xiàng)目部與作業(yè)班組逐級(jí)簽定揚(yáng)塵治理目標(biāo)責(zé)任書(shū)，對(duì)揚(yáng)塵治理工作進(jìn) 行目標(biāo)化管理。 11、 施工現(xiàn)場(chǎng)米用商品混凝土。 12、 以上所有在防塵治理中產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用，由我公司承擔(dān)自行承擔(dān)。 2.5針對(duì)本項(xiàng)目，我公司在相關(guān)場(chǎng)容場(chǎng)貌（如路面硬化、高壓清洗池等建設(shè)）方 面承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用的承諾： 施工現(xiàn)場(chǎng)的場(chǎng)容場(chǎng)貌是

23、企業(yè)形象的直觀窗口，其好壞直接影響工程進(jìn)度、質(zhì)量、 安全和效益。我公司如能中標(biāo)該項(xiàng)目，特對(duì)場(chǎng)容場(chǎng)貌進(jìn)行承諾： 一、 制定場(chǎng)容場(chǎng)貌分布圖，各類設(shè)施，各種材料，各種設(shè)備按照?qǐng)鋈輬?chǎng)貌分布 圖進(jìn)行放置。施工現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)容場(chǎng)貌管理的總原則：布局合理，路溝暢通，生活衛(wèi) 生，整潔高效。 二、 施工場(chǎng)地布置要因地制宜，全面規(guī)劃，合理布局。以便于施工，提高施工 效率。 三、 我方在選擇住地時(shí)，按照方便施工，方便生活的原則進(jìn)行選址。特別是交 通要方便，使工人往返工地的時(shí)間為最少。根據(jù)施工需要和地理、交通條件， 盡可能選擇在地勢(shì)較高而平坦，地下水位較低，土質(zhì)干燥的地點(diǎn)，避開(kāi)滑坡地 帶、低洼河谷，以防地基不穩(wěn)、山洪淹

24、沒(méi)和泥石流侵襲；避開(kāi)高樹(shù)，以防雷擊； 避開(kāi)“三廢”等污染源。附近要有可供飲用的水源。住房的朝向應(yīng)座北朝南， 向陽(yáng)保暖，避免寒風(fēng)和風(fēng)沙的侵蝕。 四、 生產(chǎn)區(qū)和生活區(qū)應(yīng)保持一定的距離，免受施工噪音的影響，盡量使職工的 休息不受影響。 五、 搞好廚房、廁所的建設(shè)。廚房、食堂要遠(yuǎn)離廁所和污物場(chǎng)所；設(shè)置防蠅紗 窗、紗門，廚房和貯藏室要有防鼠設(shè)備；并修建排污水的管道、滲坑和垃圾坑； 食堂內(nèi)修建流水洗碗洗手設(shè)備。廁所要離水源、廚房 30米以上，并與宿舍保持 一定的距離，位于夏季主導(dǎo)風(fēng)向的下風(fēng)處。 六、 項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)有醒目的宣傳標(biāo)語(yǔ)和勞動(dòng)保護(hù)標(biāo)志，設(shè)有宣傳欄，定期更新宣傳 教育內(nèi)容。 七、 積極推行現(xiàn)場(chǎng)落

25、手清管理，要求班組在操作時(shí)，必須做好邊施工邊清理， 落地灰及時(shí)清理回收利用，做到工完料盡地清。 八、 現(xiàn)場(chǎng)水泥庫(kù)的管理 現(xiàn)場(chǎng)水泥庫(kù)的建設(shè)要符合要求，庫(kù)內(nèi)不進(jìn)水、不滲水。水泥不得混放、亂放， 要按規(guī)定堆放，標(biāo)號(hào)分清，過(guò)目成數(shù)。每堆水泥掛有標(biāo)志牌，填寫(xiě)內(nèi)容齊全。 水泥袋有回收，現(xiàn)場(chǎng)無(wú)散失的水泥袋，庫(kù)容整潔，地坪無(wú)漿灰。 九、 倉(cāng)庫(kù)管理 物資按目錄順序分區(qū)分類保管，堆放整齊，并懸掛料簽。要求貨架、地坪、貨 物無(wú)灰塵。 十、施工場(chǎng)容場(chǎng)貌管理 1、現(xiàn)場(chǎng)整潔 a、路平：要求作業(yè)面道路平整，沒(méi)有淤泥、泥坑和高低不平，各種機(jī)械車輛、 人員能夠順利到達(dá)作業(yè)面。 b、場(chǎng)內(nèi)各種設(shè)備、材料按規(guī)定放置清

26、楚，有序。 2、作業(yè)面清潔 a、 作業(yè)面無(wú)雜物：如水泥袋、零散料、鐵絲、卡子、耙釘?shù)人樾|西。 b、 作業(yè)面機(jī)具停放有序：要求使用過(guò)的混凝土輸送泵、輸送管等及時(shí)洗刷干凈, 排放整齊。 十一、衛(wèi)生管理制度 1、環(huán)境衛(wèi)生制度 a、 實(shí)行衛(wèi)生劃區(qū)責(zé)任制或?qū)Ｈ斯芾?。每周至少清掃三次，以保持整潔? b、 環(huán)境衛(wèi)生要達(dá)到“三有四無(wú)”：有痰盂，有垃圾桶，有垃圾坑；無(wú)垃圾糞便 污染，無(wú)污水坑洼，無(wú)果皮紙屑，無(wú)蚊蠅孳生場(chǎng)所。 c、 廁所、畜圈遠(yuǎn)離廚房、水源 30米以外，防蠅、防臭，人、畜糞便經(jīng)發(fā)酵無(wú) 害化處理。 d、 廁所每天清掃，保持清潔，蒼蠅繁殖季節(jié)，每周用藥物噴殺一次。 e、 生活區(qū)內(nèi)

27、道路平整，暢通。 f、 積極開(kāi)展植樹(shù)、種草、養(yǎng)花，以綠化、美化環(huán)境。 十二、路面硬化： 1、 路基修整及換填人工結(jié)合小挖機(jī)將路基表面軟弱土層清除，軟土用自卸汽車 運(yùn)到現(xiàn)場(chǎng)。軟弱土層清除后，技術(shù)員用水準(zhǔn)儀確定路基各點(diǎn)的標(biāo)高，由標(biāo)高確 定各點(diǎn)所需碎石渣使用量。排水溝端部都改為明排，用水泥蓋板蓋住。 2、 路基壓實(shí)碎石渣換填后，先用小挖機(jī)初步將碎石渣攤鋪，使填層在縱向和 橫向大致平整，然后用重型壓路機(jī)壓實(shí)。保證壓路機(jī)碾壓輪表面能基本均勻接 觸層面進(jìn)行壓實(shí)，達(dá)到最佳碾壓效果。注意排水溝旁路肩應(yīng)進(jìn)行初步壓實(shí)而不 致滑坡。碾壓順序先兩側(cè)后中間，先靜壓后弱振、再?gòu)?qiáng)振。 3、 混凝土澆筑路基壓

28、實(shí)結(jié)束后，采用 C20商品混凝土澆筑。為保證混凝土硬化 期間道路暢通，澆筑前放線支模板，然后澆筑商混并用振動(dòng)棒振搗密實(shí)，澆筑 混凝土?xí)r用水準(zhǔn)儀控制各點(diǎn)標(biāo)高，內(nèi)側(cè)向外側(cè)設(shè)降水坡度 3%防止道路積水及 雨水倒流。 4、 抹平混凝土澆筑完成后，用砂漿進(jìn)行抹平并用鋼筋打毛，用水準(zhǔn)儀最終確定 表面標(biāo)高。用砂漿將排水溝兩側(cè)抹平。 十三、在施工現(xiàn)場(chǎng)均設(shè)合理的排水溝，并設(shè)置相應(yīng)的沉淀池，大門處應(yīng)設(shè)置洗車 臺(tái),有高壓沖洗裝置；排水溝流水坡度設(shè)置準(zhǔn)確，流水應(yīng)排向排水溝；臨建設(shè)施設(shè) 置散水。 十四、以上在場(chǎng)容場(chǎng)貌（如路面硬化、高壓清洗池等建設(shè)）等方面產(chǎn)生的相關(guān) 費(fèi)用，由我公司承擔(dān)。 2.6其他方面承諾

29、 1） 、工程質(zhì)量承諾 我公司承諾我公司保證工程質(zhì)量達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。如我公司不能達(dá)到承諾質(zhì) 量等級(jí)，我公司應(yīng)返工，由此造成的損失由中標(biāo)人承擔(dān)。 2） 、工期承諾 1. 現(xiàn)場(chǎng)的施工班組、技術(shù)人員、特殊工種以及重要、關(guān)鍵工序的作業(yè)人員 撤換時(shí)，一定先征得甲方同意。 2. 保證現(xiàn)場(chǎng)施工機(jī)械設(shè)備充足且與施工項(xiàng)目配套，并確保其完好率。未經(jīng) 項(xiàng)目部同意，我方不將任何主要施工機(jī)械設(shè)備撤出現(xiàn)場(chǎng)。 3. 一旦我方中標(biāo)，我方保證在合同專用條款中規(guī)定的開(kāi)工日期開(kāi)始施工， 并在合同專用條款規(guī)定的預(yù)計(jì)竣工日期提前交付全部工程，共計(jì) 410日歷天內(nèi) 竣工并移交全部工程，若竣工工期達(dá)不到承諾工期，愿意接受貴方的

30、處罰。 3） 、連續(xù)施工承諾 1、我公司承諾中標(biāo)后，我公司將撥付一定的款項(xiàng)，做到資金專款專用，保 證工程施工的連續(xù)性。 2、我方承諾節(jié)假日期間不間斷施工，確保按時(shí)完工。 4、地方關(guān)系協(xié)調(diào)的承諾 1、 我方承諾一定遵照業(yè)主和監(jiān)理的要求， 做好施工現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)工作，確保工程 質(zhì)量，確保工期。 2、 我方承諾施工中所有的地方村民、組織協(xié)調(diào)關(guān)系，均有我公司自行負(fù)責(zé)， 費(fèi)用為我公司自理。 5） 、保證農(nóng)民工工資承諾 1、 截止本工程開(kāi)標(biāo)之日止，我公司無(wú)拖欠農(nóng)民工工資及其他職工工資，無(wú) 克扣農(nóng)民工工資的行為。 2、 我公司將按規(guī)定的數(shù)額及時(shí)足額交納農(nóng)民工工資保障金。 3、 在本工程中，一旦出現(xiàn)拖欠農(nóng)民工資及其他職工工資的，貴方可從農(nóng)民 工工資保障金中先予以劃支，我公司愿意接受貴方的任何處罰。 4、 在本工程施工過(guò)程中，我公司保證每月 10日前將農(nóng)民工工資發(fā)放清單 報(bào)送貴方。 6） 企業(yè)勞務(wù)不分包承諾及管理措施 如我公司中標(biāo)我方保證自行施工完成中標(biāo)工程，不掛靠、不轉(zhuǎn)包、不出借 企業(yè)資質(zhì)。并且承諾勞務(wù)不分包。