《聯(lián)想產(chǎn)品服務(wù)業(yè)務(wù)組合及組織結(jié)構(gòu)綜述培訓(xùn)講座課件PPT》由會員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《聯(lián)想產(chǎn)品服務(wù)業(yè)務(wù)組合及組織結(jié)構(gòu)綜述培訓(xùn)講座課件PPT（36頁珍藏版）》請?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、LGD001122BJ(GB)-PR(org)聯(lián)想產(chǎn)品聯(lián)想產(chǎn)品/服務(wù)業(yè)務(wù)組合服務(wù)業(yè)務(wù)組合及組織結(jié)構(gòu)綜述及組織結(jié)構(gòu)綜述此報(bào)告僅供客戶內(nèi)部使用。未經(jīng)麥肯錫公司的書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復(fù)制。第一階段報(bào)告會聯(lián)想電腦公司LGD001122BJ(GB)-PR(org)1會議議程會議議程( (Agenda) 11Agenda) 11月月2222日上午日上午Topics (Topics (議題議題) )Legends 3 year organization structureLegends 3 year organization structure聯(lián)想三年后組織結(jié)構(gòu)聯(lián)想三年后組織結(jié)構(gòu)Leg

2、ends transition organization structure聯(lián)想過渡組織結(jié)構(gòu)Next steps下一步工作Activities(Activities(活動活動) )Present (Present (演講演講) )Discuss (Discuss (討論討論) )Break (休息)Present (演講)Discuss (討論)Present (演講)Who(Who(演講人演講人) )Miranda Miranda ( (舒暢舒暢) )Miranda (舒暢)Timing(Timing(時(shí)間時(shí)間) )8 8: :3 30- 0-9 9: :0 00 09 9: :0 00-

3、0-1010: :0 00 010:00-10:1510:15-10:3010:30-12:0012:00-12:15LGD001122BJ(GB)-PR(org)2設(shè)計(jì)過渡性組織設(shè)計(jì)過渡性組織結(jié)構(gòu)方案結(jié)構(gòu)方案我們將分四步制定聯(lián)想電腦組織結(jié)構(gòu)藍(lán)圖我們將分四步制定聯(lián)想電腦組織結(jié)構(gòu)藍(lán)圖主要活動主要活動工作成果工作成果框架框架理解現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)及其主要問題理解業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃和新業(yè)務(wù)組合，及其對組織結(jié)構(gòu)的影響聯(lián)想電腦現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)的問題分析新業(yè)務(wù)組合對組織結(jié)構(gòu)的影響分析組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則/目標(biāo)深入了解世界領(lǐng)導(dǎo)IT企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)描述戰(zhàn)略性組織結(jié)構(gòu)可選基本方案理解各組織結(jié)構(gòu)可選基本方案的優(yōu)缺點(diǎn)組織結(jié)構(gòu)可選基本方案

4、說明說明聯(lián)想組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)及各標(biāo)準(zhǔn)的重要性參照標(biāo)準(zhǔn)及其重要性評估組織結(jié)構(gòu)基本方案優(yōu)化未來組織結(jié)構(gòu)方案組織結(jié)構(gòu)方案評估結(jié)果未來組織結(jié)構(gòu)藍(lán)圖理解組織結(jié)構(gòu)的現(xiàn)狀和背理解組織結(jié)構(gòu)的現(xiàn)狀和背景，及三年業(yè)務(wù)發(fā)展藍(lán)圖景，及三年業(yè)務(wù)發(fā)展藍(lán)圖勾畫未來勾畫未來( (三年后三年后) )組織結(jié)構(gòu)、選擇方案組織結(jié)構(gòu)、選擇方案評選和優(yōu)化未來評選和優(yōu)化未來組織結(jié)構(gòu)方案組織結(jié)構(gòu)方案 方案1 方案2公司總部公司總部家用產(chǎn)品家用產(chǎn)品業(yè)務(wù)群業(yè)務(wù)群( (BG)BG)商用產(chǎn)品商用產(chǎn)品業(yè)務(wù)群業(yè)務(wù)群( (BG)BG)事業(yè)部公司總部公司總部硬件硬件業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)群群互聯(lián)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)網(wǎng)業(yè)務(wù)群務(wù)群軟件軟件業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)群群 方案2標(biāo)準(zhǔn)1標(biāo)準(zhǔn)2.標(biāo)準(zhǔn)n綜合

5、方案1分析未來組織結(jié)構(gòu)有效運(yùn)作條件和目前的差距設(shè)計(jì)過渡性組織結(jié)構(gòu)方案過渡性組織結(jié)構(gòu)圖事業(yè)部事業(yè)部 過渡方案業(yè)務(wù)群 組織架構(gòu)現(xiàn)狀公司公司總部總部 公司總部LGD001122BJ(GB)-PR(org)3國際高科技公司組織結(jié)構(gòu)的演變趨勢及對聯(lián)想的國際高科技公司組織結(jié)構(gòu)的演變趨勢及對聯(lián)想的啟示啟示國際高科技公司現(xiàn)狀國際高科技公司現(xiàn)狀組織結(jié)構(gòu)調(diào)整組織結(jié)構(gòu)調(diào)整大客戶在做購買決定時(shí)需要進(jìn)行更為復(fù)雜，而且專業(yè)性較強(qiáng)的分析市場上出現(xiàn)許多提供專業(yè)服務(wù)和產(chǎn)品的公司硬件、軟件、服務(wù)業(yè)務(wù)有很大差異，具體反映在其關(guān)鍵成功因素，人員薪酬體系及企業(yè)文化上不同客戶群對產(chǎn)品/服務(wù)的需求差異性增大高科技公司開始注重建立針對某產(chǎn)品

6、或服務(wù)的專業(yè)化的銷售隊(duì)伍和渠道傳統(tǒng)硬件公司在進(jìn)入新的軟件和服務(wù)業(yè)務(wù)時(shí)往往通過建立相對獨(dú)立的新業(yè)務(wù)單元來保證其具有操作完整性，獲得足夠的高層管理層重視，建立清晰的損益結(jié)構(gòu)，運(yùn)用特殊的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)。在此基礎(chǔ)上有選擇的分享公司的其它現(xiàn)有資源針對不同的客戶群建立不同的銷售隊(duì)伍和產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力注重銷售人員的專業(yè)性，以準(zhǔn)備迎接加入WTO后國際專業(yè)化公司進(jìn)入中國所帶來的挑戰(zhàn)IT服務(wù)、軟件業(yè)務(wù)，信息運(yùn)營從現(xiàn)有業(yè)務(wù)中獨(dú)立出來建立針對消費(fèi)類客戶群和企業(yè)客戶群的計(jì)算類產(chǎn)品對聯(lián)想的啟示對聯(lián)想的啟示LGD001122BJ(GB)-PR(org)4聯(lián)想研究院技術(shù)發(fā)展部質(zhì)量管理部聯(lián)想電腦公司目前的組織結(jié)構(gòu)圖聯(lián)想電腦公司目前的

7、組織結(jié)構(gòu)圖企劃部法務(wù)部審計(jì)部策略投資部人力資源部文化培訓(xùn)部行政后勤部 總裁室臺式電腦事業(yè)部QDI事業(yè)部筆記本電腦事業(yè)部服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部外部設(shè)備事業(yè)部軟件事業(yè)部手持 接入事業(yè)部信息服務(wù)事業(yè)部寬網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部科惠線路板制造有限公司聯(lián)想專業(yè)系統(tǒng)有限公司深圳分部華北區(qū)華東區(qū)西南區(qū)西北區(qū)東北區(qū)歐洲區(qū)美洲區(qū)亞太區(qū)產(chǎn)品鏈企劃人力資源財(cái)務(wù)部信息管理部客戶關(guān)系國內(nèi)市場品牌市場部渠道市場部大客戶/應(yīng)用集成部企業(yè)應(yīng)用集成部市場發(fā)展部區(qū)域發(fā)展部客戶服務(wù)本部海外市場海外市場部海外商務(wù)部供應(yīng)鏈采購商務(wù)部銷售商務(wù)部供應(yīng)鏈管理部惠陽廠北京廠LGD001122BJ(GB)-PR(org)5現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)主

8、要優(yōu)點(diǎn)主要優(yōu)點(diǎn)主要問題主要問題通過成熟業(yè)務(wù)幫助發(fā)展新業(yè)務(wù)各產(chǎn)業(yè)部能夠獨(dú)立擴(kuò)展矩陣式結(jié)構(gòu)的前端能夠充分接近客戶矩陣式結(jié)構(gòu)使得橫向和縱向有資源共享和制衡有明確的損益責(zé)任統(tǒng)一的管理架構(gòu)使得組織分工對內(nèi)對外易于溝通業(yè)務(wù)單元發(fā)展不均衡，在規(guī)模和成熟度方面差距很大。相同的管理模式不完全適用于所有業(yè)務(wù)單元新業(yè)務(wù)無法有效地與成熟業(yè)務(wù)共享資源；新業(yè)務(wù)的資源需求在資源分配中難以得到滿足產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到客戶之間層次很多，距離太遠(yuǎn)，使得信息傳遞衰減，后端工作有時(shí)與客戶需求脫節(jié)管理層次較多，決策過程復(fù)雜，導(dǎo)致決策效率降低供討論業(yè)務(wù)擴(kuò)展業(yè)務(wù)擴(kuò)展客戶導(dǎo)向客戶導(dǎo)向資源利用資源利用管理效率管理效率資料來源：聯(lián)想VP訪談LGD001

9、122BJ(GB)-PR(org)6公司舉例公司舉例 Nortel, CiscoHP, Oracle, NovellSun, Lucent, Acer說明說明公司業(yè)務(wù)按客戶群劃分各客戶群內(nèi)部有共享的市場和銷售等功能前端的銷售、營銷按客戶群細(xì)分后端的研發(fā)按產(chǎn)品分開公司業(yè)務(wù)按產(chǎn)品劃分各產(chǎn)品部內(nèi)部有其市場和銷售等功能前后端型前后端型產(chǎn)品主導(dǎo)型產(chǎn)品主導(dǎo)型CEO財(cái)務(wù)人力資源公司研發(fā)企業(yè)消費(fèi)者硬件 軟件 IT服務(wù)研發(fā)市場銷售市場銷售客戶服務(wù)硬件 軟件設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)客戶主導(dǎo)型客戶主導(dǎo)型CEO財(cái)務(wù)人力資源企業(yè)消費(fèi)者硬件軟件銷售市場銷售市場研發(fā)設(shè)計(jì)研發(fā)設(shè)計(jì)專業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)設(shè)計(jì)新產(chǎn)品發(fā)布ASP 硬件軟件信息服務(wù)CEO財(cái)

10、務(wù)人力資源公司研發(fā)市場研發(fā)銷售市場銷售市場設(shè)計(jì)銷售設(shè)計(jì)開發(fā)新品發(fā)布業(yè)務(wù)發(fā)展在客戶群內(nèi)部，各產(chǎn)品部對其產(chǎn)品的研發(fā)定義等進(jìn)行管理各產(chǎn)品部的產(chǎn)品之間可能有重疊各客戶群所需產(chǎn)品各不相同各產(chǎn)品之間的生產(chǎn)，設(shè)計(jì)幾乎沒有重疊各客戶群經(jīng)理對銷售額，毛利率，及市場占有率負(fù)責(zé)各產(chǎn)品經(jīng)理對供貨及時(shí)、降低成本及產(chǎn)品定價(jià)負(fù)責(zé)每個客戶只有一位銷售人員負(fù)責(zé)客戶群易于劃分，而且各客戶群所需產(chǎn)品范圍廣各客戶群所需產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，研發(fā)重疊性較強(qiáng)各產(chǎn)品經(jīng)理對其損益負(fù)責(zé)每個客戶可能由來自不同產(chǎn)品部的銷售共同負(fù)責(zé)產(chǎn)品多樣而客戶群較單一各產(chǎn)品類型之間設(shè)計(jì)、研發(fā)重疊性較小的公司前端前端后端后端適用情況適用情況132概述客戶服務(wù)IT服務(wù)聯(lián)想可以

11、考慮以下三種組織結(jié)構(gòu)模式聯(lián)想可以考慮以下三種組織結(jié)構(gòu)模式公司研發(fā) LGD001122BJ(GB)-PR(org)7計(jì)劃與財(cái)務(wù)分析人力資源銷售、市場、維護(hù)服務(wù)家用臺式機(jī)家用外設(shè)機(jī)頂盒/IA公司總部企業(yè)IT業(yè)務(wù)合同制造/部件業(yè)務(wù)手持設(shè)備消費(fèi)類設(shè)備信息營運(yùn)應(yīng)用軟件系統(tǒng)商用臺式機(jī)IA筆記本商用設(shè)備IT，公司研發(fā)，企劃，供應(yīng)鏈，公司營銷筆記本 客戶主導(dǎo)型客戶主導(dǎo)型財(cái)務(wù)，人力資源業(yè)務(wù)群業(yè)務(wù)群事業(yè)部事業(yè)部產(chǎn)品部產(chǎn)品部1PDAISPICP服務(wù)器系統(tǒng)軟件存儲設(shè)備IT 服務(wù)專業(yè)服務(wù)企業(yè)ISP運(yùn)營服務(wù)ASP產(chǎn)品A產(chǎn)品C產(chǎn)品BQDIOEM消費(fèi)者IT業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展手機(jī)銷售、市場、維護(hù)服務(wù)計(jì)劃與財(cái)務(wù)分析人力資源業(yè)務(wù)發(fā)展職能

12、部職能部門門業(yè)務(wù)群銷售市場、維護(hù)服務(wù)計(jì)劃與財(cái)務(wù)分析人力資源業(yè)務(wù)發(fā)展商用外設(shè)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品家用軟件IT1 For1LGD001122BJ(GB)-PR(org)8 聯(lián)想客戶主導(dǎo)型組織架構(gòu)特點(diǎn)聯(lián)想客戶主導(dǎo)型組織架構(gòu)特點(diǎn)1公司總部具備公司級研發(fā)、企劃、市場營銷、供應(yīng)鏈、財(cái)務(wù)和一定規(guī)模的人力資源業(yè)務(wù)群按照客戶群體劃分為消費(fèi)者業(yè)務(wù)，企業(yè)業(yè)務(wù)和制造業(yè)務(wù)各業(yè)務(wù)群擁有相對獨(dú)立的銷售隊(duì)伍，市場，維修力量，以及財(cái)務(wù)，人力，業(yè)務(wù)發(fā)展功能銷售、市場、維修按區(qū)域劃分，各區(qū)域內(nèi)的銷售按渠道劃分各大區(qū)的主管為業(yè)務(wù)群的銷售、市場、維修隊(duì)伍提供行政管理支持業(yè)務(wù)群內(nèi)部按產(chǎn)品類型劃分為事業(yè)部，同一業(yè)務(wù)群內(nèi)部的事業(yè)部之間共享銷售、營銷、維

13、修、財(cái)務(wù)、人力、業(yè)務(wù)發(fā)展各事業(yè)部按產(chǎn)品劃分為產(chǎn)品部，各產(chǎn)品部擁有其獨(dú)立的研發(fā)和產(chǎn)品營銷隊(duì)伍各業(yè)務(wù)群的職能部門(財(cái)務(wù)、人力資源等)與公司總部的對應(yīng)職能部門協(xié)調(diào)工作LGD001122BJ(GB)-PR(org)9 對客戶主導(dǎo)型組織架構(gòu)的評估對客戶主導(dǎo)型組織架構(gòu)的評估1業(yè)務(wù)拓展業(yè)務(wù)拓展客戶導(dǎo)向客戶導(dǎo)向資源利用資源利用管理效率管理效率優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)缺點(diǎn)可以通過“捆綁”方式推銷新產(chǎn)品“成熟”事業(yè)部與“成長”事業(yè)部分離新業(yè)務(wù)難以直接從公司總部獲得人力和財(cái)力上的支持在某些非純粹消費(fèi)者或企業(yè)用品上可能失去銷售機(jī)會（例如：企業(yè)PDAs）業(yè)務(wù)群不一定會全力支持成長中的事業(yè)部業(yè)務(wù)群領(lǐng)導(dǎo)必須同時(shí)對產(chǎn)品和服務(wù)負(fù)責(zé)，要求有

14、跨產(chǎn)品跨管理文化的管理能力，因而可能不利于服務(wù)的發(fā)展重視“擁有”客戶關(guān)系以及為客戶提供完整的產(chǎn)品/服務(wù)每個大企業(yè)客戶可通過單一客戶經(jīng)理與聯(lián)想接觸及時(shí)了解客戶對現(xiàn)有產(chǎn)品及服務(wù)之外的新需求事業(yè)部與銷售“距離太遠(yuǎn)”同一銷售隊(duì)伍銷售很多類型的產(chǎn)品，對產(chǎn)品的專業(yè)知識無法深入了解充分發(fā)揮對特定客戶群的渠道共享簡化銷售隊(duì)伍所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品范圍（例如：負(fù)責(zé)消費(fèi)者業(yè)務(wù)的銷售隊(duì)伍不需要銷售企業(yè)產(chǎn)品）難以在共享的產(chǎn)品開發(fā)上達(dá)到規(guī)模效益各區(qū)域不同客戶群的銷售隊(duì)伍在渠道上有一定程度的重復(fù)太多層次，可能導(dǎo)致緩慢的決策過程LGD001122BJ(GB)-PR(org)10 C B C B企業(yè)業(yè)務(wù)手持設(shè)備消費(fèi)者業(yè)務(wù)系統(tǒng)設(shè)備制造(

15、供應(yīng)鏈)計(jì)算機(jī)及外設(shè)家用臺式機(jī)業(yè)務(wù)群業(yè)務(wù)群商用臺式機(jī)筆記本PDA手機(jī)服務(wù)器存儲設(shè)備QDIOEMISP ICP大區(qū)A大區(qū)A專業(yè)服務(wù)運(yùn)營服務(wù) 前后端型前后端型財(cái)務(wù)，人力資源IT，公司研發(fā)，企劃，公司營銷事業(yè)部事業(yè)部2后端前端固線IA(機(jī)頂盒)外設(shè)軟件應(yīng)用軟件系統(tǒng)軟件公司總部業(yè)務(wù)群網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品家用軟件維護(hù)服務(wù)維護(hù)服務(wù)后端后端前端前端IT1For1LGD001122BJ(GB)-PR(org)11 聯(lián)想前后端型組織架構(gòu)特點(diǎn)聯(lián)想前后端型組織架構(gòu)特點(diǎn)2公司總部具備公司級研發(fā)、企劃、公司營銷、財(cái)務(wù)和人力資源部門，并只集中在總部后端通過前端銷售前端按消費(fèi)者和企業(yè)分別建立銷售網(wǎng)絡(luò)并提供服務(wù)后端按產(chǎn)品類型劃分業(yè)務(wù)群，

16、每個業(yè)務(wù)群下按產(chǎn)品細(xì)分為事業(yè)部每個事業(yè)部有相對獨(dú)立的研發(fā)、設(shè)計(jì)和營銷隊(duì)伍制造和物料采購集中在制造業(yè)務(wù)群，各硬件事業(yè)部向其訂購所需產(chǎn)品LGD001122BJ(GB)-PR(org)12 對前后端型組織架構(gòu)的評估對前后端型組織架構(gòu)的評估優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)缺點(diǎn)前端可以通過簡單的“捆綁”來推銷新產(chǎn)品可以通過單一的客戶接觸面來擁有完整的客戶關(guān)系充分利用共享的前端充分發(fā)揮產(chǎn)品研發(fā)規(guī)模新業(yè)務(wù)無法直接與客戶進(jìn)行接觸，而且難以從總部直接獲得人力和財(cái)力上的支持前端必須在企業(yè)文化上能夠做到同時(shí)銷售產(chǎn)品和提供服務(wù)事業(yè)部人員與銷售隊(duì)伍/客戶距離太遠(yuǎn)銷售人員負(fù)責(zé)產(chǎn)品種類過多導(dǎo)致前后端之間復(fù)雜的協(xié)作關(guān)系(例如：轉(zhuǎn)移價(jià)格)模糊的責(zé)

17、任定義(尤指前端和后端接口的部分)復(fù)雜的會計(jì)/損益計(jì)算方法難以對新業(yè)務(wù)的業(yè)績進(jìn)行評估2業(yè)務(wù)擴(kuò)展業(yè)務(wù)擴(kuò)展客戶導(dǎo)向客戶導(dǎo)向資源利用資源利用管理效率管理效率LGD001122BJ(GB)-PR(org)13財(cái)務(wù)，人力資源公司總部IT,基礎(chǔ)研發(fā)，企劃，供應(yīng)鏈，公司營銷業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)群群 產(chǎn)品主導(dǎo)型產(chǎn)品主導(dǎo)型3PCs筆記本系統(tǒng)外設(shè)家用臺式機(jī)存儲設(shè)備網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品打印機(jī)媒體輸入事事業(yè)業(yè)部部PDA手機(jī)家用軟件應(yīng)用軟件專業(yè)服務(wù)運(yùn)營服務(wù)業(yè)務(wù)行業(yè)ASP電話服務(wù)中心ISPICPQDIOEMIA產(chǎn)產(chǎn)品品部部商用臺式機(jī)銷售渠道業(yè)務(wù)行業(yè)硬件制造信息營運(yùn)手持設(shè)備軟件IT服務(wù)業(yè)務(wù)群銷售、市場、維護(hù)計(jì)劃與財(cái)務(wù)分析人力資源業(yè)務(wù)發(fā)展銷售、市場

18、、維護(hù)計(jì)劃與財(cái)務(wù)分析人力資源業(yè)務(wù)發(fā)展銷售、市場、維護(hù)計(jì)劃與財(cái)務(wù)分析人力資源業(yè)務(wù)發(fā)展銷售、市場、維護(hù)計(jì)劃與財(cái)務(wù)分析人力資源業(yè)務(wù)發(fā)展銷售、市場計(jì)劃與財(cái)務(wù)分析人力資源業(yè)務(wù)發(fā)展銷售、市場計(jì)劃與財(cái)務(wù)分析人力資源業(yè)務(wù)發(fā)展職職能能部部門門固線移動水平門戶垂直門戶服務(wù)器系統(tǒng)軟件IT 1 for 1LGD001122BJ(GB)-PR(org)14 聯(lián)想產(chǎn)品主導(dǎo)型組織架構(gòu)特點(diǎn)聯(lián)想產(chǎn)品主導(dǎo)型組織架構(gòu)特點(diǎn)3公司總部有IT，基礎(chǔ)研發(fā)，供應(yīng)鏈，公司營銷，財(cái)務(wù)和有限的人力資源管理公司業(yè)務(wù)群按照產(chǎn)品類型進(jìn)行劃分各業(yè)務(wù)群擁有共享的銷售及維護(hù)隊(duì)伍，各銷售隊(duì)伍專營其負(fù)責(zé)的產(chǎn)品類型銷售及維護(hù)隊(duì)伍按照地區(qū)劃分，各地區(qū)銷售隊(duì)伍針對其負(fù)

19、責(zé)的產(chǎn)品選擇或建立相應(yīng)的銷售渠道各業(yè)務(wù)群內(nèi)部按照產(chǎn)品細(xì)分為事業(yè)部，負(fù)責(zé)多種產(chǎn)品的事業(yè)部將劃分為多個產(chǎn)品部各事業(yè)部或產(chǎn)品部對其產(chǎn)品的研發(fā)和產(chǎn)品營銷負(fù)責(zé)各業(yè)務(wù)群的職能部門 (財(cái)務(wù)、人力資源、業(yè)務(wù)發(fā)展等) 與公司總部的對應(yīng)職能部門協(xié)調(diào)工作LGD001122BJ(GB)-PR(org)15 對產(chǎn)品主導(dǎo)型組織架構(gòu)的評估對產(chǎn)品主導(dǎo)型組織架構(gòu)的評估優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)缺點(diǎn)新業(yè)務(wù)能夠直接從公司總部獲得人力和財(cái)力上的支持有利于新業(yè)務(wù)依照其行業(yè)特點(diǎn)發(fā)展其部門結(jié)構(gòu)和管理系統(tǒng) (例如：薪酬、渠道、客戶關(guān)系)可以為客戶提供專業(yè)化的銷售隊(duì)伍及渠道各業(yè)務(wù)部可以有效地與其專業(yè)化的銷售隊(duì)伍進(jìn)行交流，從而對客戶需求達(dá)到深入的了解使得專業(yè)

20、化的銷售隊(duì)伍通過比較集中的渠道來銷售較窄范圍的產(chǎn)品減少企業(yè)文化沖突增強(qiáng)損益效益及其它主要業(yè)績指標(biāo)的透明度難以通過“捆綁”來發(fā)展新產(chǎn)品/服務(wù)難以迅速發(fā)現(xiàn)并利用新出現(xiàn)的客戶需求難以通過單一界面為客戶提供完整的產(chǎn)品和服務(wù)重復(fù)性的銷售隊(duì)伍，在一定程度上造成多個客戶接觸面3業(yè)務(wù)擴(kuò)展業(yè)務(wù)擴(kuò)展客戶導(dǎo)向客戶導(dǎo)向資源利用資源利用管理效率管理效率LGD001122BJ(GB)-PR(org)16利于現(xiàn)有核心業(yè)務(wù)的增長和競爭力增強(qiáng)保證新業(yè)務(wù)能夠獲得足夠的重視和資源為各產(chǎn)品建立明確的客戶導(dǎo)向建立更加專業(yè)化的銷售隊(duì)伍和渠道使得業(yè)務(wù)群對其資源有更好的控制和管理增強(qiáng)管理效率，并且減少對相互協(xié)調(diào)的要求建立清晰的損益結(jié)構(gòu)來衡量

21、各個產(chǎn)品/服務(wù)的業(yè)績設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)指導(dǎo)原則設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)指導(dǎo)原則/目標(biāo)目標(biāo)業(yè)務(wù)擴(kuò)展業(yè)務(wù)擴(kuò)展客戶導(dǎo)向客戶導(dǎo)向資源利用資源利用管理效率管理效率具體要求具體要求LGD001122BJ(GB)-PR(org)17產(chǎn)品主導(dǎo)型組織架構(gòu)優(yōu)于其它架構(gòu)模型，但客戶產(chǎn)品主導(dǎo)型組織架構(gòu)優(yōu)于其它架構(gòu)模型，但客戶主導(dǎo)型亦有一定的突出優(yōu)點(diǎn)主導(dǎo)型亦有一定的突出優(yōu)點(diǎn)利于現(xiàn)有核心業(yè)務(wù)的增長和競爭力增強(qiáng)利于新業(yè)務(wù)成長對各客戶群的需求有全面、深刻的了解縮短銷售隊(duì)伍與事業(yè)部之間的距離建立更加專業(yè)化的銷售隊(duì)伍和渠道使得事業(yè)部對其資源有更好的控制和管理在職能部門充分發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益增強(qiáng)管理效率，并且減少對相互協(xié)調(diào)的要求易于建立清晰的損益結(jié)構(gòu)

22、和適應(yīng)各業(yè)務(wù)具體情況的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)綜合綜合權(quán)重權(quán)重客戶主導(dǎo)型客戶主導(dǎo)型前后端型前后端型產(chǎn)品主導(dǎo)型產(chǎn)品主導(dǎo)型15%15%10%10%10%10%10%10%10%100%客戶主導(dǎo)型的突出優(yōu)點(diǎn)最優(yōu)架構(gòu)(4.0)(2.9)(4.3)51評估原則評估原則業(yè)務(wù)拓展業(yè)務(wù)拓展客戶導(dǎo)向客戶導(dǎo)向資源控制資源控制管理效率管理效率LGD001122BJ(GB)-PR(org)18聯(lián)想產(chǎn)品主導(dǎo)型組織架構(gòu)需要針對其不足之處進(jìn)聯(lián)想產(chǎn)品主導(dǎo)型組織架構(gòu)需要針對其不足之處進(jìn)行優(yōu)化行優(yōu)化優(yōu)化方案優(yōu)化方案對主要客戶管理系統(tǒng)建立共享機(jī)制(例如：對企業(yè)計(jì)算類，IT服務(wù)和應(yīng)用軟件建立共享的大客戶管理系統(tǒng))通過定期的各業(yè)務(wù)群間的信息交流會

23、尋求捆綁銷售機(jī)會完善內(nèi)部跨業(yè)務(wù)群的信息流通系統(tǒng)以捕捉最新客戶需求對大客戶所需的各種產(chǎn)品通過統(tǒng)一的客戶管理系統(tǒng)進(jìn)行管理，從而使與客戶的接觸集中在單一界面消費(fèi)者IT，企業(yè)IT和手持設(shè)備業(yè)務(wù)群的銷售和維護(hù)人員將在各大區(qū)內(nèi)共享大區(qū)內(nèi)的行政服務(wù)平臺家用PC、商用PC等產(chǎn)品部定期交流研發(fā)心得缺點(diǎn)缺點(diǎn)業(yè)務(wù)擴(kuò)展業(yè)務(wù)擴(kuò)展客戶導(dǎo)向客戶導(dǎo)向資源利用資源利用管理效率管理效率難以通過“捆綁”來發(fā)展新產(chǎn)品/服務(wù)難以迅速發(fā)現(xiàn)并利用新出現(xiàn)的客戶需求難以通過單一界面為客戶提供完整的產(chǎn)品和服務(wù)重復(fù)性的銷售隊(duì)伍，在一定程度上造成多個客戶接觸面LGD001122BJ(GB)-PR(org)19優(yōu)化后的組織架構(gòu)使得聯(lián)想業(yè)務(wù)群可以與其行

24、業(yè)優(yōu)化后的組織架構(gòu)使得聯(lián)想業(yè)務(wù)群可以與其行業(yè)內(nèi)的世界領(lǐng)先企業(yè)進(jìn)行清晰、直接的對比內(nèi)的世界領(lǐng)先企業(yè)進(jìn)行清晰、直接的對比公司總部消費(fèi)者IT企業(yè)ITOEM業(yè)務(wù)群全球領(lǐng)先企業(yè)手持設(shè)備IT服務(wù)信息運(yùn)營應(yīng)用軟件AndersonLGD001122BJ(GB)-PR(org)20聯(lián)想未來聯(lián)想未來(3年后年后)組織架構(gòu)方案組織架構(gòu)方案公司總部公司總部公司總部業(yè)務(wù)群業(yè)務(wù)群事業(yè)部事業(yè)部職能職能部門部門企業(yè)ITIT服務(wù)新業(yè)務(wù)合同制造/部件IT、公司研發(fā)、企劃、供應(yīng)鏈、公司營銷，大客戶管理*投資關(guān)系，購并管理，合作伙伴關(guān)系、財(cái)務(wù)、人力資源消費(fèi)者IT信息運(yùn)營手持設(shè)備PDA手機(jī)家用臺式機(jī)筆記本家用外設(shè)家用固線接入設(shè)備網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)

25、品存儲設(shè)備服務(wù)器商用外設(shè)商用臺 式機(jī)筆記本運(yùn)營服務(wù)專業(yè)服務(wù)ICP固線ISP移動ISPQDIOEM應(yīng)用軟件其它新業(yè)務(wù)*主要為ICP服務(wù)，固線及移動ISP將依靠手持設(shè)備和消費(fèi)者計(jì)算類的市場部門和銷售力量*企業(yè)業(yè)務(wù)群，應(yīng)用軟件業(yè)務(wù)群和IT服務(wù)業(yè)務(wù)均可共享一大客戶管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)群其它新業(yè)務(wù)銷售/市場計(jì)劃與財(cái)務(wù)分析人力資源業(yè)務(wù)發(fā)展維護(hù)服務(wù)家用軟件銷售/市場計(jì)劃與財(cái)務(wù)分析人力資源業(yè)務(wù)發(fā)展維護(hù)服務(wù)系統(tǒng)軟件銷售/市場計(jì)劃與財(cái)務(wù)分析人力資源業(yè)務(wù)發(fā)展維護(hù)服務(wù)銷售/市場計(jì)劃與財(cái)務(wù)分析人力資源業(yè)務(wù)發(fā)展銷售/市場*計(jì)劃與財(cái)務(wù)分析人力資源業(yè)務(wù)發(fā)展銷售/市場計(jì)劃與財(cái)務(wù)分析人力資源業(yè)務(wù)發(fā)展銷售/市場計(jì)劃與財(cái)務(wù)分析人力資源業(yè)務(wù)發(fā)

26、展中小企業(yè) 1for 1IT 1for1商用固線接入設(shè)備LGD001122BJ(GB)-PR(org)21會議議程會議議程( (Agenda) 11Agenda) 11月月2222日上午日上午Topics (Topics (議題議題) )Legends 3 year organization structure聯(lián)想三年后組織結(jié)構(gòu)Legends transition organization structureLegends transition organization structure聯(lián)想過渡組織結(jié)構(gòu)聯(lián)想過渡組織結(jié)構(gòu)Next steps下一步工作Activities(Activities(

27、活動活動) )Present (演講)Discuss (討論)Break (休息)Present (Present (演講演講) )Discuss (Discuss (討論討論) )Present (演講)Who(Who(演講人演講人) )Miranda (舒暢)Miranda Miranda ( (舒暢舒暢) )Timing(Timing(時(shí)間時(shí)間) )8:30-9:309:30-10:0010:00-10:1510:15-10:3010:15-10:3010:30-12:0010:30-12:0012:00-12:15LGD001122BJ(GB)-PR(org)22由于當(dāng)前聯(lián)想組織架構(gòu)與

28、由于當(dāng)前聯(lián)想組織架構(gòu)與3年后組織架構(gòu)之間存年后組織架構(gòu)之間存在顯著差異，聯(lián)想需要通過過渡組織架構(gòu)來完成在顯著差異，聯(lián)想需要通過過渡組織架構(gòu)來完成架構(gòu)重組架構(gòu)重組聯(lián)想目前組織架構(gòu)與聯(lián)想目前組織架構(gòu)與3年后的組織架構(gòu)的差距年后的組織架構(gòu)的差距新業(yè)務(wù)發(fā)展階段 新業(yè)務(wù)如IT專業(yè)服務(wù)、應(yīng)用軟件、信息運(yùn)營、手持業(yè)務(wù)仍然處于發(fā)展初期，規(guī)模不夠大，因而不適于擁有獨(dú)立的職能部門銷售隊(duì)伍 臺式電腦、筆記本及手持機(jī)業(yè)務(wù)均對消費(fèi)者用戶和企業(yè)用戶進(jìn)行銷售，但有統(tǒng)一的銷售領(lǐng)導(dǎo) 目前維護(hù)服務(wù)統(tǒng)一操作，不分客戶群、事業(yè)部過渡期組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)指導(dǎo)原則過渡期組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)指導(dǎo)原則把幾種新業(yè)務(wù)合并成新業(yè)務(wù)群，新業(yè)務(wù)群之間共享職能部

29、門順利完成臺式機(jī)、筆記本和外圍設(shè)備的銷售及維護(hù)隊(duì)伍分離為針對消費(fèi)者和企業(yè)的銷售及維護(hù)隊(duì)伍LGD001122BJ(GB)-PR(org)23聯(lián)想組織架構(gòu)：過渡方案聯(lián)想組織架構(gòu)：過渡方案消費(fèi)者IT企業(yè)ITRegion A大區(qū) ABC銷售/維護(hù)服務(wù)平臺*業(yè)務(wù)群業(yè)務(wù)群事業(yè)部事業(yè)部職能部門職能部門合同制造/部件QDIOEM家用臺式機(jī)家用筆記本家用外設(shè)商用臺式機(jī)新業(yè)務(wù)IT服務(wù)*應(yīng)用軟件信息運(yùn)營*包括IT 1 for 1*新業(yè)務(wù)群中的每個事業(yè)部均有自己的銷售和市場。在地區(qū)一級的市場和銷售隊(duì)伍可以共享已有的銷售平臺的服務(wù)消費(fèi)者企業(yè)公司總部IT、公司研發(fā)、企劃、供應(yīng)鏈、公司營銷，大客戶管理投資關(guān)系，購并管理，合

30、作伙伴關(guān)系、財(cái)務(wù)、人力資源業(yè)務(wù)群家用固線接入設(shè)備商用筆記本商用外設(shè)服務(wù)器手持設(shè)備計(jì)劃和財(cái)務(wù)人力資源業(yè)務(wù)發(fā)展銷售計(jì)劃和財(cái)務(wù)人力資源業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃和財(cái)務(wù)人力資源業(yè)務(wù)發(fā)展系統(tǒng)軟件計(jì)劃和財(cái)務(wù)人力資源業(yè)務(wù)發(fā)展家用軟件產(chǎn)品管理研發(fā)產(chǎn)品管理研發(fā)產(chǎn)品管理研發(fā)產(chǎn)品管理研發(fā)產(chǎn)品管理研發(fā)產(chǎn)品管理研發(fā)產(chǎn)品管理研發(fā)手持設(shè)備IT服務(wù)信息運(yùn)營應(yīng)用軟件網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品商用固線接入設(shè)備研發(fā)存儲設(shè)備產(chǎn)品管理LGD001122BJ(GB)-PR(org)24會議議程會議議程( (Agenda) 11Agenda) 11月月2222日上午日上午Topics (Topics (議題議題) )Legends 3 year organization

31、 structure聯(lián)想三年后組織結(jié)構(gòu)Legends transition organization structure聯(lián)想過渡組織結(jié)構(gòu)Next stepsNext steps下一步工作下一步工作Activities(Activities(活動活動) )Present (演講)Discuss (討論)Break (休息)Present (演講)Discuss (討論)Present (Present (演講演講) )Who(Who(演講人演講人) )Miranda (舒暢)Miranda (舒暢)Timing(Timing(時(shí)間時(shí)間) )8:30-9:309:30-10:0010:00-10:

32、1510:15-10:3010:30-12:0012:00-12:1512:00-12:15LGD001122BJ(GB)-PR(org)25下一階段工作的重點(diǎn)將在編寫詳細(xì)的戰(zhàn)略和實(shí)施下一階段工作的重點(diǎn)將在編寫詳細(xì)的戰(zhàn)略和實(shí)施計(jì)劃上計(jì)劃上時(shí)間安排時(shí)間安排分析市場概況評估分析市場概況評估LCSLCS的內(nèi)部能力的內(nèi)部能力對業(yè)務(wù)群和組織方案進(jìn)對業(yè)務(wù)群和組織方案進(jìn)行優(yōu)先排序行優(yōu)先排序編寫詳細(xì)的戰(zhàn)略和編寫詳細(xì)的戰(zhàn)略和實(shí)施計(jì)劃實(shí)施計(jì)劃主要活動主要活動總結(jié)LCS面臨的市場機(jī)遇收集中國IT行業(yè)的市場信息及競爭對手的情況，訪談麥肯錫專家，明確認(rèn)識有關(guān)IT國際、國內(nèi)趨勢訪談關(guān)鍵客戶及渠道，了解客戶需要以及聯(lián)想地位

33、訪談內(nèi)部管理層，深入了解聯(lián)想內(nèi)部能力與局限性制定詳細(xì)具體的標(biāo)準(zhǔn)，對增長機(jī)會進(jìn)行優(yōu)先排序，并修改初步的公司使命和遠(yuǎn)景目標(biāo)開展公司管理層戰(zhàn)略研討會，對業(yè)務(wù)選擇達(dá)成共識，并對遠(yuǎn)景目標(biāo)草案進(jìn)行審議確定公司使命和遠(yuǎn)景目標(biāo)宣言及業(yè)務(wù)重點(diǎn)理解現(xiàn)有組織的現(xiàn)狀和背景勾畫組織結(jié)構(gòu)、選擇方案選擇戰(zhàn)略方案訪談專家及事業(yè)部，提出幾種戰(zhàn)略方案訪談專家確認(rèn)每個戰(zhàn)略的關(guān)鍵成功因素，分析各戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)及可操作性選擇戰(zhàn)略明確實(shí)施戰(zhàn)略的關(guān)鍵舉措明確所需能力，并制定功能戰(zhàn)略原則針對戰(zhàn)略評估聯(lián)想電腦現(xiàn)有能力，明確所需獲得的能力，并優(yōu)先排序制定可獲取主要能力的戰(zhàn)略原則確定3年財(cái)務(wù)目標(biāo)確認(rèn)主要舉措，并編寫詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃重新審議公司的使命和遠(yuǎn)

34、景目標(biāo)宣言，對其進(jìn)行必要的修改，以反映業(yè)務(wù)集群戰(zhàn)略工作得到的啟示11月6日11月21日12月20日12月4日公司遠(yuǎn)景/使命何處競爭產(chǎn)品及服務(wù)排序地域重點(diǎn)(國際化)業(yè)務(wù)群組合方式戰(zhàn)略性組織框架公司戰(zhàn)略業(yè)務(wù)群戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略原則(人力資源，技術(shù)/研發(fā)，服務(wù)，“兼并收購合作”戰(zhàn)略原則)階段成果階段成果9月28日下階段工作重點(diǎn)LGD001122BJ(GB)-PR(org)26備用備用LGD001122BJ(GB)-PR(org)27全球行業(yè)領(lǐng)先者概況全球行業(yè)領(lǐng)先者概況主要產(chǎn)品主要產(chǎn)品/ /服務(wù)服務(wù)組織架構(gòu)特點(diǎn)組織架構(gòu)特點(diǎn)財(cái)務(wù)業(yè)績財(cái)務(wù)業(yè)績投資回報(bào)率投資回報(bào)率(1999)(1999)( (百分比百分比) )市

35、場價(jià)值市場價(jià)值/ /營業(yè)額營業(yè)額營業(yè)額營業(yè)額/ /雇員雇員( (千美元千美元) )備用74-649406324530N/A172.73.93.46.0N/A2.525.44126921112234137221459企業(yè)價(jià)值企業(yè)價(jià)值臺式,手提式計(jì)算機(jī)，服務(wù)器產(chǎn)品,計(jì)算機(jī)配件，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)臺式,手提式計(jì)算機(jī)，服務(wù)器產(chǎn)品,計(jì)算機(jī)配件，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)掌上電腦,無線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，掌上電腦相關(guān)軟件和配件全面的企業(yè)及個人網(wǎng)上服務(wù)，電子商務(wù)媒體業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)應(yīng)用軟件，電子商務(wù)軟件解決方案管理和技術(shù)咨詢服務(wù)電子,計(jì)算機(jī),通訊等行業(yè)的定牌生產(chǎn)及OEM客戶主導(dǎo)型客戶主導(dǎo)型前后端型客戶主導(dǎo)型客戶主導(dǎo)型客戶主導(dǎo)型產(chǎn)品主導(dǎo)型人性化的

36、數(shù)字革命強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品和服務(wù)的人性化高可塑性,直接為客戶提供服務(wù)全力推動全球無線掌上應(yīng)用以全方位的媒體服務(wù)融入人們的生活美國式風(fēng)格的德國公司,重點(diǎn)發(fā)展企業(yè)電子商務(wù)服務(wù)強(qiáng)調(diào)變革,力爭在傳統(tǒng)咨詢業(yè)務(wù)中取得新的突破注重與企業(yè)客戶的長期合作關(guān)系,強(qiáng)調(diào)客戶優(yōu)先資料來源：Conpustat，Hoovers, 公司網(wǎng)站 AndersonLGD001122BJ(GB)-PR(org)28*負(fù)責(zé)新業(yè)務(wù)群的工作，新業(yè)務(wù)群包括手持設(shè)備，IT服務(wù)，信息運(yùn)營，應(yīng)用軟件對聯(lián)想人力資源需求的初步估計(jì)對聯(lián)想人力資源需求的初步估計(jì)備用初步假設(shè)總部公司職能部門消費(fèi)者IT企業(yè)IT制造手持設(shè)備IT服務(wù)信息運(yùn)營應(yīng)用軟件領(lǐng)軍人物：管理骨干：領(lǐng)

37、軍人物：業(yè)務(wù)骨干：公司職能部門各大區(qū)8(11)15(22+)1(1)1(1)1*(1)(1)(1)(1)1(1)4(4)6(6)1(4)1(4)1(4)1(4)2(5)6(6)5(6)明年(3年后)2003銷售額銷售額（億人民幣）317239371140254業(yè)務(wù)骨干：小計(jì)3(4)6(8)1(2)1(2)1(3)1(1+)2(2)8+(6+)12+(10+)6(6)4(7)2(5+)2(8)2(7)4(8)13(15)9(11)管理骨干：31+(45+)LGD001122BJ(GB)-PR(org)29財(cái)務(wù)，人力資源公司總部IT,基礎(chǔ)研發(fā)，企劃，供應(yīng)鏈，公司營銷業(yè)務(wù)群業(yè)務(wù)群 聯(lián)想組織架構(gòu)：產(chǎn)品

38、主導(dǎo)型聯(lián)想組織架構(gòu)：產(chǎn)品主導(dǎo)型3PCs筆記本系統(tǒng)附件家用臺式機(jī)服務(wù)器儲存打印機(jī)媒體輸入大區(qū)AB銷售維修商場/零售網(wǎng)絡(luò)直銷VAR/SIs計(jì)算機(jī)銷售渠道專職銷售人員事業(yè)部事業(yè)部PDA手機(jī)系統(tǒng)應(yīng)用大區(qū)AB銷售維修專賣店專職銷售人員大區(qū)ABVAR/SIs專職銷售人員O/S安全系統(tǒng)專業(yè)服務(wù)運(yùn)營服務(wù)業(yè)務(wù)行業(yè)ASP1維修電話服務(wù)中心產(chǎn)品A產(chǎn)品BISPICP有線無線水平門戶垂直門戶QDIOEMIA產(chǎn)品部產(chǎn)品部商用臺式機(jī)銷售渠道銷售國內(nèi)海外家用軟件業(yè)務(wù)行業(yè)大客戶關(guān)系銷售維修計(jì)劃與財(cái)務(wù)分析，人力資源，業(yè)務(wù)發(fā)展，市場計(jì)劃與財(cái)務(wù)分析，人力資源，業(yè)務(wù)發(fā)展，市場計(jì)劃與財(cái)務(wù)分析，人力資源，業(yè)務(wù)發(fā)展，市場計(jì)劃與財(cái)務(wù)分析，人力

39、資源，業(yè)務(wù)發(fā)展，市場維修維修計(jì)劃與財(cái)務(wù)分析，人力資源，業(yè)務(wù)發(fā)展，市場計(jì)劃與財(cái)務(wù)分析，人力資源，業(yè)務(wù)發(fā)展，市場硬件制造信息營運(yùn)手持機(jī)軟件IT服務(wù)業(yè)務(wù)群LGD001122BJ(GB)-PR(org)30硬件銷售渠道服務(wù)渠道 (VAR & SI)大客戶管理聯(lián)想未來聯(lián)想未來(3年后年后)組織架構(gòu)方案組織架構(gòu)方案公司總部公司總部公司總部業(yè)務(wù)群業(yè)務(wù)群事業(yè)部事業(yè)部職能職能部門部門企業(yè)計(jì)算類業(yè)務(wù)群IT服務(wù)新業(yè)務(wù)采購/制造IT、公司研發(fā)、企劃、供應(yīng)鏈、公司營銷財(cái)務(wù)、人力資源產(chǎn)品部產(chǎn)品部供應(yīng)鏈計(jì)劃和財(cái)務(wù)分析人力資源業(yè)務(wù)發(fā)展市場大區(qū) AB銷售大區(qū) ABC共享大區(qū)內(nèi)的行政服務(wù)平臺電腦及外設(shè)銷售渠道直銷消費(fèi)者計(jì)算類業(yè)務(wù)

40、群信息運(yùn)營手持設(shè)備PDA手機(jī)家用軟件家用臺式機(jī)和筆記本家用外圍設(shè)備固線接入設(shè)備網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品系統(tǒng)軟件存儲服務(wù)器外圍設(shè)備商用電腦筆記本計(jì)劃和財(cái)務(wù)分析人力資源業(yè)務(wù)發(fā)展市場大區(qū) AB銷售大區(qū) ABC計(jì)劃和財(cái)務(wù)分析人力資源業(yè)務(wù)發(fā)展市場大區(qū) AB銷售大區(qū) ABC手機(jī)銷售渠道辦公用品銷售渠道運(yùn)營服務(wù)專業(yè)服務(wù)計(jì)劃和財(cái)務(wù)分析人力資源業(yè)務(wù)發(fā)展市場大區(qū) AB銷售地區(qū)/行業(yè) ABCC項(xiàng)目經(jīng)理BCICP有線ISP無線ISP計(jì)劃和財(cái)務(wù)分析人力資源業(yè)務(wù)發(fā)展市場*客戶群AB銷售*行業(yè)ABCQDIOEM應(yīng)用軟件虛擬移動通信服務(wù)計(jì)劃和財(cái)務(wù)分析人力資源業(yè)務(wù)發(fā)展維修銷售國內(nèi)國外計(jì)劃和財(cái)務(wù)分析人力資源業(yè)務(wù)發(fā)展市場大區(qū) AB銷售大區(qū) ABC

41、*主要為ICP服務(wù)，有線及無線ISP將依靠手持設(shè)備和消費(fèi)者計(jì)算類的市場部門和銷售力量中小企業(yè)IT 1 for 1企業(yè)業(yè)務(wù)群、應(yīng)用軟企業(yè)業(yè)務(wù)群、應(yīng)用軟件業(yè)務(wù)群和件業(yè)務(wù)群和IT服務(wù)業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)群可共享一大客戶務(wù)群可共享一大客戶銷售隊(duì)伍銷售隊(duì)伍可能功能部門業(yè)務(wù)群LGD001122BJ(GB)-PR(org)31聯(lián)想組織架構(gòu)：過渡方案聯(lián)想組織架構(gòu)：過渡方案消費(fèi)者計(jì)算業(yè)務(wù)群企業(yè)計(jì)算業(yè)務(wù)群人力資源計(jì)劃/財(cái)務(wù)分析市場Region A大區(qū) ABC銷售平臺公司總部業(yè)務(wù)群業(yè)務(wù)群事業(yè)部事業(yè)部職能部門職能部門制造部QDIOEM供應(yīng)鏈/配送財(cái)務(wù)信息管理企劃公司研發(fā)公司市場主板研發(fā)基礎(chǔ)開發(fā)其它人力資源維修家用臺式機(jī)固線接入

42、設(shè)備PDA/手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)家用筆記本家用外圍設(shè)備商用臺式機(jī)家用軟件服務(wù)器存儲設(shè)備系統(tǒng)軟件商用筆記本應(yīng)用軟件商用外圍設(shè)備網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品人力資源計(jì)劃/財(cái)務(wù)分析市場新業(yè)務(wù)群*IT運(yùn)營服務(wù)虛擬移動通信服務(wù)PDA/手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)人力資源計(jì)劃/財(cái)務(wù)分析市場銷售國內(nèi)國外與未來架構(gòu)相比的主要改變不單獨(dú)對外銷售*包括IT 1 for 1*新業(yè)務(wù)群中的每個事業(yè)部均有自己的銷售和市場。在地區(qū)一級的市場和銷售隊(duì)伍可以共享已有的銷售平臺的服務(wù)消費(fèi)者銷售部企業(yè)銷售部PDA銷售部LGD001122BJ(GB)-PR(org)32 C B C B企業(yè)業(yè)務(wù)手持設(shè)備消費(fèi)者業(yè)務(wù)系統(tǒng)設(shè)備制造(供應(yīng)鏈)計(jì)算機(jī)及外圍設(shè)備家用臺式電腦維修業(yè)務(wù)群

43、業(yè)務(wù)群商用臺式電腦筆記本電腦PDA手機(jī)服務(wù)器存儲系統(tǒng)QDIOEMISP ICP大區(qū)A大區(qū)A專業(yè)服務(wù)運(yùn)營服務(wù)直銷電腦及外設(shè)分銷渠道手機(jī)渠道硬件分銷渠道服務(wù)分銷渠道直銷制造行業(yè)銀行電信 聯(lián)想組織架構(gòu)：前后端型聯(lián)想組織架構(gòu)：前后端型財(cái)務(wù)，人力資源IT，公司研發(fā)，企劃，公司營銷事業(yè)部事業(yè)部2后端前端固線IA(機(jī)頂盒)外圍設(shè)備軟件應(yīng)用軟件系統(tǒng)軟件 產(chǎn)品ABC操作系統(tǒng)軟件安全軟件VAR/SI公司總部LGD001122BJ(GB)-PR(org)33家用臺式機(jī)家用外圍設(shè)備機(jī)頂盒公司總部企業(yè)業(yè)務(wù)制造部手持設(shè)備家用設(shè)備網(wǎng)絡(luò)服務(wù)應(yīng)用軟件系統(tǒng)商用臺式機(jī)商用外圍設(shè)備筆記本商用設(shè)備IT，公司研發(fā)，企劃，供應(yīng)鏈，公司營銷

44、筆記本家用軟件 聯(lián)想組織架構(gòu)：客戶主導(dǎo)型聯(lián)想組織架構(gòu)：客戶主導(dǎo)型財(cái)務(wù)，人力資源業(yè)務(wù)群業(yè)務(wù)群事業(yè)部事業(yè)部產(chǎn)品部產(chǎn)品部1PDA個人/家庭ISPICP服務(wù)器系統(tǒng)軟件存儲IT 服務(wù)專業(yè)服務(wù)企業(yè)ISP運(yùn)營服務(wù)ASP產(chǎn)品A產(chǎn)品C產(chǎn)品BQDIOEM維修服務(wù)銷售國內(nèi)海外消費(fèi)者業(yè)務(wù)CB大區(qū)A計(jì)劃與財(cái)務(wù)分析人力資源業(yè)務(wù)發(fā)展市場部計(jì)算機(jī)商店直銷手機(jī)銷售點(diǎn)手機(jī)硬件分銷渠道直銷服務(wù)分銷渠道政府銀行通訊銷售、市場、維修VARSI計(jì)劃與財(cái)務(wù)分析人力資源業(yè)務(wù)發(fā)展CB大區(qū)A市場部職能職能部門部門業(yè)務(wù)群銷售、市場、維修維修維修大客戶銷售和市場計(jì)劃與財(cái)務(wù)分析人力資源業(yè)務(wù)發(fā)展銷售國內(nèi)海外市場部維修LGD001122BJ(GB)-PR

45、(org)34現(xiàn)有組織架構(gòu)存在的不足之處部分是由結(jié)構(gòu)本身現(xiàn)有組織架構(gòu)存在的不足之處部分是由結(jié)構(gòu)本身造成的，也有部門是由于管理程序和主要業(yè)績指造成的，也有部門是由于管理程序和主要業(yè)績指標(biāo)等原因造成的標(biāo)等原因造成的挑戰(zhàn)挑戰(zhàn)結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)程序程序主要業(yè)績指標(biāo)主要業(yè)績指標(biāo)解決重點(diǎn)解決重點(diǎn)本項(xiàng)目重點(diǎn)信息交流業(yè)務(wù)單元管理高效決策扶持新業(yè)務(wù)LGD001122BJ(GB)-PR(org)35利于現(xiàn)有核心業(yè)務(wù)的增長和競爭力增強(qiáng)保證新業(yè)務(wù)能夠獲得足夠的重視和資源在產(chǎn)品單元內(nèi)建立明確的客戶導(dǎo)向建立更加專業(yè)化的銷售隊(duì)伍和渠道使得業(yè)務(wù)群對其資源有更好的控制和管理增強(qiáng)管理效率，并且減少對相互協(xié)調(diào)的要求建立清晰的損益結(jié)構(gòu)來衡量各個產(chǎn)品/服務(wù)的業(yè)績指導(dǎo)原則指導(dǎo)原則/目標(biāo)目標(biāo)