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1、 網(wǎng)上辦事大廳工作自查報(bào)告范文 網(wǎng)上辦事大廳工作自查報(bào)告 縣信息局： 根據(jù)縣委、縣政府有關(guān) XX 縣網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)工作部署以及縣信息局的工作要求， 結(jié)合工作實(shí)際， 我鎮(zhèn)認(rèn)真開展網(wǎng)上辦事大廳工作自查情況，現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下： 一、度主要做法 一是成立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。我鎮(zhèn)成立了以鎮(zhèn)長(zhǎng)為組長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo) 為副組長(zhǎng)，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組， 領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，指定一名工作認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)的工作人員為聯(lián)絡(luò)員，具體負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、指導(dǎo)工作。 二是精心部署，壓實(shí)責(zé)任。我鎮(zhèn)多次召集村書記、主任和相關(guān)

2、部門負(fù)責(zé)人召開會(huì)議， 部署工作，由各村指定代辦員進(jìn)行網(wǎng)上辦事大廳辦事項(xiàng)的辦理工作，辦公室聯(lián)絡(luò)員具體負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、指導(dǎo)。 三是加強(qiáng)培訓(xùn)，提升能力。我鎮(zhèn)積極安排人員參加縣網(wǎng)上辦事大廳業(yè)務(wù)專題培訓(xùn)，并根據(jù)工作需要，多次舉辦培訓(xùn)會(huì)，如工商類、公安戶政類、新農(nóng)合等業(yè)務(wù)，不斷提升代辦員的辦件水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。 四是建章立制，加強(qiáng)監(jiān)管。我鎮(zhèn)制定《 XX 鎮(zhèn)網(wǎng)上辦事大廳考核辦法》，充分發(fā)揮 XX 鎮(zhèn)網(wǎng)上辦事大廳在網(wǎng)上審批、網(wǎng)上便民服務(wù)、網(wǎng)上督查等方面的重要作用，按照 XX 縣網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)辦的要求，配備相關(guān)辦公設(shè)備，配齊 14 個(gè)村 A、B 雙崗代辦員，制度服務(wù) 事項(xiàng)

3、辦理流程，便于開展工作。 二、個(gè)人簡(jiǎn)歷網(wǎng)上辦事大廳工作完成情況 一是網(wǎng)上辦事大廳代辦點(diǎn)建設(shè)情況。每月我鎮(zhèn)堅(jiān)持每周至少辦一 件審批件，做到 “周周有辦件、件件限時(shí)辦結(jié)、證件郵寄真實(shí) ”。，XX鎮(zhèn)共受理 7603 件，其中老年人優(yōu)待證 100 件，生育登記辦理 1288 件，城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn) 4373 件等，郵寄 100 件，未出現(xiàn)超時(shí)未辦件和不滿意件。 二是根據(jù)縣網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)辦的要求， 14 個(gè)村有固定辦事場(chǎng)所，統(tǒng)一重新制定 14 個(gè)村級(jí)代辦點(diǎn)標(biāo)示牌、桌卡、辦事流程宣傳頁(yè)等， 三是加大網(wǎng)上辦事大廳及 “我家 XX”手機(jī) APP 的宣傳力度，制

4、作宣傳壁字 18 處，張貼宣傳條幅 52 幅，發(fā)放宣傳頁(yè) 1000 多份，營(yíng)造濃厚的宣傳氛圍。 四是代辦員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，我鎮(zhèn)共舉辦 6 場(chǎng)網(wǎng)上辦事大廳代辦員業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)，針對(duì)辦事項(xiàng)申請(qǐng)流程、后臺(tái)審批步驟、 vpn 的使用、工商類業(yè)務(wù)、戶政類等進(jìn)行詳細(xì)解析，讓每一位代辦員熟悉辦事流程，提高辦事效率。 三、工作經(jīng)驗(yàn) XX 市網(wǎng)上辦事大廳讓 “群眾點(diǎn)鍵，數(shù)據(jù)跑腿 ”的辦事新模式在提升政府服務(wù)效率的同時(shí)， 也讓群眾感受到更多的獲得感。 改變了過去 “門難進(jìn)、臉難看、事難辦 ”的政府形象，現(xiàn)在是 “工作效率提高了、辦事群眾滿意了、政府形象提升了 ”，群眾在家就可以申請(qǐng)辦事，不用東

5、奔西跑，群眾的滿意率更是各辦事部門頭上的 “緊箍咒 ”，辦事效率快 不快、辦事效果好不好，評(píng)價(jià)的權(quán)利緊緊掌握在群眾手里，倒逼辦事 部門改變過去慵懶散的工作作風(fēng)， 真正體現(xiàn)了黨和政府以人為本、 為民服務(wù)的宗旨。 四、典型事例 “沒有想到通過電腦能辦理我的高齡補(bǔ)貼， 熱門思想?yún)R報(bào)讓我省了很多麻煩 ”現(xiàn)住 XX 市五河縣嘉苑小區(qū) 7 棟 2 單元 402 的邢開山老人，對(duì)重新申請(qǐng)老年人高齡補(bǔ)貼犯了愁，因年事已高，行動(dòng)不便，回老家辦事不太方便。 XX 鎮(zhèn)大黃村代辦員黃文敬同志了解到邢開山不在家居住，為方便老人及時(shí)辦理老年人高齡補(bǔ)貼， 黃文敬同志電

6、話指導(dǎo)邢開山老人的親屬在家進(jìn)行申請(qǐng)辦理， 并及時(shí)將辦理結(jié)果及時(shí)回饋給邢開山，讓老人足不出戶就能辦成事。 五、存在問題 一是目前，群眾對(duì)網(wǎng)上辦事大廳的了解不夠深入，認(rèn)為不方便，仍然堅(jiān)持選擇現(xiàn)場(chǎng)辦理的方式進(jìn)行業(yè)務(wù)申請(qǐng)。 二是村級(jí)代辦點(diǎn)建設(shè)發(fā)展不平衡，代辦員業(yè)務(wù)素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。 三是對(duì)網(wǎng)上辦事大廳監(jiān)管不到位，多次出現(xiàn)即將超時(shí)辦件，針對(duì)這些問題，及時(shí)整改，上報(bào)處理結(jié)果，對(duì)不稱職的代辦員堅(jiān)決給予辭退。 六、下一步工作打算 繼續(xù)按照縣委、縣政府以及縣信息局提出的工作要求認(rèn)真做好 XX 鎮(zhèn)網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)工作，積極引導(dǎo)群眾利用網(wǎng)上辦事大廳和 “我家 XX” APP辦事。 《網(wǎng)上辦事大廳工作自查報(bào)告范文》是篇好范文參考，講的是關(guān) 于辦事、大廳、工作、網(wǎng)上辦事、代辦、業(yè)務(wù)、群眾、辦理等方面的 內(nèi)容，看完如果覺得有用請(qǐng)記得（ CTRL+D ）收藏。