《電大《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃》機(jī)考網(wǎng)考紙考題庫》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《電大《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃》機(jī)考網(wǎng)考紙考題庫（40頁珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、最新電大《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃》機(jī)考網(wǎng)考紙考題庫及答案 考試說明：2015年秋期河南電大把《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃》納入到機(jī)考（網(wǎng)考）平臺(tái)進(jìn)行上機(jī)考試，針對(duì)這個(gè)平臺(tái)，本人匯總了（網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃-0037 至網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃-0056）共20套題，形成了一個(gè)完整的題庫。做考題時(shí)，根據(jù)你抽到的考題序號(hào)，利用本文檔中的查找工具，查找0032至0056 中的其中一套題，就可以按照該套題答案進(jìn)行答題。本文庫還有其他機(jī)考及教學(xué)考一體化答案，敬請(qǐng)查看。 B文字鏈接 C視頻播放 D聊天室 參考答案：D； 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃-0011 試卷總分：100 答題時(shí)間：90分鐘 客觀題 匹配題（共1題，共20分）

2、 1. A、 內(nèi)部郵件列表營(yíng)銷 B、 定制化營(yíng)銷 C、 個(gè)性化定價(jià)策略 D、 站點(diǎn)推廣 E、 網(wǎng)絡(luò)中間商 a、 是指利用互聯(lián)網(wǎng)自身的優(yōu)勢(shì)，為顧客提供一對(duì)一的，個(gè)性化和獨(dú) 特化的產(chǎn)品或服務(wù)。 b、 是指采用第三方所提供的郵件列表進(jìn)行的郵件營(yíng)銷。 c、 是利用網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)性和消費(fèi)者的需求特征，來確定商品價(jià)格的一種 策略。 d、 是指采用企業(yè)自身所收集并維護(hù)的郵件列表進(jìn)行的營(yíng)銷。 e、 是指以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，在電子商務(wù)市場(chǎng)中發(fā)揮中介作用的新型中介。 f、 就是通過對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷站點(diǎn)的宣傳吸引用戶訪問，同時(shí)樹立企 業(yè)網(wǎng)上品牌形象，為企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 g、 為用戶提供了

3、基于關(guān)鍵詞的檢索服務(wù)，站點(diǎn)利用大型數(shù)據(jù)庫分類 存儲(chǔ)各種站點(diǎn)介紹和頁面內(nèi)容。 空L參考答案：d； 空2：參考答案：a； 空3：參考答案：c；； 空4：參考答案：f； 空5：參考答案：e； 單選題（共10題，共20分） 1. 下面不屬于網(wǎng)絡(luò)廣告投放形式的是（）。 A電子郵件 2. （）是指企業(yè)選擇靠近于現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者或與其重合的市場(chǎng)位 置，爭(zhēng)奪同樣的消費(fèi)者。 A重新定位 B心理定位 C對(duì)峙性定位 D回避性定位 參考答案：C； 3. 能夠作為網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)交易客體的是（）。 A消費(fèi)品 B企業(yè) C居民 D政府 參考答案：A； 4. 以下為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略內(nèi)部影響因素的是（）

4、 A新興的市場(chǎng)機(jī)會(huì) B公司目標(biāo) C競(jìng)爭(zhēng)者的戰(zhàn)略 D市場(chǎng)結(jié)構(gòu)與需求 參考答案：B； 5. 小梅單位不少女同事都購(gòu)買了某知名品牌的皮包，為了不 顯得落伍，她也從網(wǎng)上訂購(gòu)了該品牌的一款女式包。這種購(gòu)買動(dòng)機(jī) 是（）。 A表現(xiàn)型動(dòng)機(jī) B心理平衡型動(dòng)機(jī) C好奇型動(dòng)機(jī) D方便型動(dòng)機(jī) 參考答案：B； 6. 下列哪種方法可以作為網(wǎng)上間接調(diào)研的方法。（） A問卷調(diào)查 B專家訪談 C網(wǎng)上實(shí)驗(yàn)調(diào)研 D利用搜索引擎進(jìn)行搜索 參考答案：D； 7. （）是利用一些與問題無正面聯(lián)系的信息來尋找解決問題 的途徑的思維方法，體現(xiàn)一種不按正常套路“出牌”的非常規(guī)思想。 A群體思維法 B靈感

5、思維法 C逆向思維法 D側(cè)向思維法 參考答案：D；； 8. 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中買賣雙方簽訂合同是在（）階段 A查詢信息 B交易中 C交易后 D售后維修 參考答案：B； 9. （）是以填補(bǔ)市場(chǎng)中的某些空白為戰(zhàn)略的企業(yè)。 A市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者 B市場(chǎng)挑戰(zhàn)者 C市場(chǎng)跟隨者 D市場(chǎng)利基者 參考答案：D； 10. （）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的目的是通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷替代傳統(tǒng)營(yíng)銷手 段，全面降低營(yíng)銷費(fèi)用，提高營(yíng)銷效率，促進(jìn)營(yíng)銷管理和提高企業(yè) 競(jìng)爭(zhēng)力 A服務(wù)型 B提升型 C品牌型 D銷售型 參考答案：B； 多選題（共5題，共15分） 1. 搜索引擎的組成包括（） A搜索軟件 B索引軟件 C查詢軟件 D用

6、戶接口 參考答案：A,B,C,D； ,B,C,D； 2. 下面關(guān)于B2B交易模式的特點(diǎn)說法正確的是（）。 A交易對(duì)象主要為消費(fèi)資料。 B以大宗交易為主。 C交易過程較為復(fù)雜，不僅要考察企業(yè)情況，而且要了解產(chǎn)品與服 務(wù)情況等。 D多數(shù)采用信用交易。 參考答案：B, C, D； ,B,C,D； 3. 國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略的發(fā)展階段有（）。 A綠色營(yíng)銷 B網(wǎng)站型營(yíng)銷 C網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營(yíng)銷 D行業(yè)網(wǎng)營(yíng)銷 參考答案：B, C, D； ,B,C,D； 4. 企業(yè)網(wǎng)站的宣傳功能體現(xiàn)在（） A企業(yè)信息發(fā)布 B企業(yè)產(chǎn)品展示 C企業(yè)品牌形象的建立與維護(hù) D企業(yè)服務(wù)展示 參考答案：A,

7、 B, C, D； ,B,C,D； 5. 以下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系的說法正確的是（） A以良好的形象與各類公眾建立并維持良好的關(guān)系是網(wǎng)絡(luò)公共關(guān) 系活動(dòng)的基本任務(wù)。 B與新聞媒介關(guān)系的好壞在一定程度上決定了網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系的傳 播效果。 C企業(yè)在公共論壇上應(yīng)積極與公共論壇成員建立關(guān)系。 D企業(yè)在公共論壇上無須遵守公共論壇的行為規(guī)范。 參考答案：A,B,C； ,B,C； 判斷題（共15題，共15分） 1. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷規(guī)劃成功的關(guān)鍵在于，企業(yè)是否真正理清了企業(yè)自身的 資源優(yōu)勢(shì)，并將優(yōu)勢(shì)與網(wǎng)絡(luò)化手段做了合理的整合。 T V F X 參考答案：T； 2. 網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷理論是指企業(yè)的營(yíng)銷

8、活動(dòng)要以企業(yè)利潤(rùn)為出 發(fā)點(diǎn)開始整個(gè)營(yíng)銷過程。 T V F X 參考答案：F； 3. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃是一種思維過程，不具有可操作性。 T V F X 參考答案：F； 4. CA認(rèn)證中心通過向網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的企業(yè)、個(gè)人 頒發(fā)數(shù)字證書，為交易者在虛擬的市場(chǎng)環(huán)境中確定身份提供幫助。 T V F X 參考答案：T； 5. 搜索引擎推廣能夠主動(dòng)向網(wǎng)民一對(duì)一進(jìn)行推廣。 T V F X 參考答案：F； 6. 彈出式問卷調(diào)查是指網(wǎng)民在訪問網(wǎng)站過程中，自動(dòng)彈出網(wǎng) 絡(luò)調(diào)查窗口。 T V F X 參考答案：T； 7. 傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)研的運(yùn)作速度慢于網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研。 T V

9、F X 參考答案：T； 8. 只有企業(yè)自己建立網(wǎng)站平臺(tái)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，才能擁有自己 的網(wǎng)絡(luò)商店。 T V F X 參考答案：F； 9. 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)是電子化、虛擬化的市場(chǎng)。 T V F X 參考答案：T； 10. 由于病毒性營(yíng)銷是用戶自行傳播的，因此無需進(jìn)行信息源 和信息傳播渠道的設(shè)計(jì)。 T V F X 參考答案：F； 11. 廣告收費(fèi)是早期綜合信息網(wǎng)站主要的盈利方式。 T V F X 參考答案：T； 12. 與網(wǎng)絡(luò)廣告相比，博客文章傳播具有更大的自主性。 T V F X 參考答案：T； 13. 實(shí)體產(chǎn)品不適合進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售。 T V F X 參考答案

10、：F； 14. 競(jìng)價(jià)排名是一種按網(wǎng)絡(luò)效果付費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)推廣方式。 T V F X 參考答案：T； 15. 智能代理是利用專門設(shè)計(jì)的軟件程序，根據(jù)消費(fèi)者的偏好 和要求預(yù)先為消費(fèi)者自動(dòng)進(jìn)行所需信息的搜索和過濾服務(wù)的提供 者。 T V F X 參考答案：T； 主觀題 案例分析題（共1題，共30分）案例：電子商務(wù)走向市場(chǎng)細(xì)分 2005年是中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)復(fù)蘇的一年。細(xì)分市場(chǎng)，尋求更加穩(wěn)定 的個(gè)性化需求，小處著眼，以小博大成為了如今電子商務(wù)發(fā)展的一 大看點(diǎn)?，F(xiàn)在的電子商務(wù)企業(yè)已經(jīng)開始走向了更加理智和成熟的道 路。北京八佰拜（800buy）互動(dòng)技術(shù)有限公司不失時(shí)機(jī)地進(jìn)入了電 子商務(wù)市場(chǎng)的

11、高端領(lǐng)域，開通了中國(guó)首家在網(wǎng)上以專業(yè)銷售名牌鉆 石、翡翠和鈕金等頂級(jí)珠寶飾品為主的電子商務(wù)網(wǎng)站一一“800buy 珠寶新天地”（）。而他們的目標(biāo)人群就是20~35歲 之間比較成功的年輕人士。在眾多電子商務(wù)網(wǎng)站大搞“一元起拍” 的今天，“800buy珠寶新天地”為什么會(huì)想到逆流而上，在網(wǎng)上銷售 名貴珠寶和手表呢？ “在我看來，中國(guó)的市場(chǎng)非常大，只要有自己 的特色就能取得一定的地位?！北本┌税郯莼?dòng)技術(shù)有限公司CEO張 毅女士解釋道?！霸谥袊?guó)的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過程當(dāng)中，一些先驅(qū)用戶是以 學(xué)生為主體的，伴隨著最近5-7年互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展以及經(jīng)濟(jì)的發(fā)展， 這部分人群已經(jīng)進(jìn)入了他們收入的鼎盛時(shí)期，他們很需要有高質(zhì)

12、量 的服務(wù)和高質(zhì)量的產(chǎn)品來消費(fèi)，而這兩者也是相互匹配的。這部分 中產(chǎn)階級(jí)的快速成長(zhǎng)，說明中國(guó)電子商務(wù)的高端消費(fèi)時(shí)代已經(jīng)到 來?！睋?jù)了解，800buy珠寶新天地在推出1個(gè)月來運(yùn)營(yíng)的情況非常 好，每月的營(yíng)業(yè)額在1000萬元以上，僅僅在網(wǎng)站開通15天內(nèi)就產(chǎn) 生了一次消費(fèi)達(dá)到3. 2萬元的消費(fèi)用戶，這在BtoC網(wǎng)站純粹個(gè)人消 費(fèi)歷史上尚屬首例。 分析：1.八佰拜市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)是什么？（5分）選定的目標(biāo)市場(chǎng) 是什么？（5分）八佰拜的市場(chǎng)定位是什么？（5分） 2. 設(shè)想你作為八佰拜的CEO,下一步將采取何種營(yíng)銷策略？（要求采 用兩種以上的營(yíng)銷策略進(jìn)行分析）（15分）（試題分值:30分） 參考答案：1.

13、八佰拜市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)是什么？（5分）選定的日標(biāo)市 場(chǎng)是什么？（5分）八佰拜的市場(chǎng)定位是什么？（5分） 參考答案:八佰拜依據(jù)人口因素和心理因素對(duì)網(wǎng)上消費(fèi)者人群進(jìn)行 了細(xì)分，認(rèn)為中國(guó)的高端消費(fèi)時(shí)代已經(jīng)到來，而這一領(lǐng)域其他電子 商務(wù)企業(yè)鮮有涉及，八佰拜不失時(shí)機(jī)地進(jìn)入了電子商務(wù)的高端消費(fèi) ——35歲之間比較成功的年輕人士。八百拜的市場(chǎng)定位就是要開拓 網(wǎng)上銷售名貴珠寶和手表的市場(chǎng)，與眾不同，在網(wǎng)上眾多商家中形 成自己獨(dú)特的地位。 2. 設(shè)想你作為八佰拜的CEO,下一步將采取何種營(yíng)銷策略？（要求采 用兩種以上的營(yíng)銷策略進(jìn)行分析）（15分） 參考答案略，根據(jù)學(xué)生回答情況酌情給分。 評(píng)分細(xì)則：（1）根

14、據(jù)課程所學(xué)的四種營(yíng)銷策略，能應(yīng)用兩種以上的 營(yíng)銷策略方法，并論述明確、具體、合理，可給13~15分。（2） 根據(jù)課程所學(xué)的四種營(yíng)銷策略，能應(yīng)用兩種以上的營(yíng)銷策略方法， 論述合理，但不夠具體、明確，可給10~12分。（3）根據(jù)課程所 學(xué)的四種營(yíng)銷策略，能應(yīng)用一種營(yíng)銷策略方法，并論述明確、具體、 合理，可給7~9分。（4）根據(jù)課程所學(xué)的四種營(yíng)銷策略，能應(yīng)用 一種營(yíng)銷策略方法，論述合理，但不夠具體、明確，可給4~6分。（5） 論述不合理或者應(yīng)用理論不正確，可給4分以下。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃-0012 試卷總分：100 答題時(shí)間：90分鐘 客觀題 匹配題（共1題，共20分）1. A、 擴(kuò)大產(chǎn)品組

15、合策略 B、 網(wǎng)站推廣 C、 競(jìng)價(jià)排名 D、 博客 E、 市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者 a、指減少企業(yè)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品組合的寬度或深度，減少產(chǎn)品系列或項(xiàng)目， 集中力量經(jīng)營(yíng)一個(gè)系列的產(chǎn)品或少數(shù)產(chǎn)品項(xiàng)目，提高專業(yè)化水平， 以求從經(jīng)營(yíng)較少的產(chǎn)品中獲得較多的利潤(rùn)。 b、 是國(guó)內(nèi)最流行的點(diǎn)擊付費(fèi)廣告服務(wù)，它是由客戶為自己的網(wǎng)頁購(gòu) 買關(guān)鍵字排名，按點(diǎn)擊計(jì)費(fèi)的一種服務(wù)。 c、 指擴(kuò)展企業(yè)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品組合的寬度和深度，增加產(chǎn)品系列或項(xiàng)目， 擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，以滿足市場(chǎng)需要。 d、 是那些為了爭(zhēng)取市場(chǎng)領(lǐng)先地位，向競(jìng)爭(zhēng)者挑戰(zhàn)的企業(yè)。 e、 是指在相關(guān)產(chǎn)品的市場(chǎng)中市場(chǎng)占有率最高的企業(yè)。 領(lǐng)域。八百拜把目標(biāo)消費(fèi)者定位于中產(chǎn)階級(jí)，目

16、標(biāo)市場(chǎng)就是這群20 f、 通過對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)站的宣傳吸引用戶訪問，同時(shí)樹立企業(yè)網(wǎng) 上品牌形象，為企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 g、是一種對(duì)社會(huì)公眾開放的具有個(gè)性化的個(gè)人主頁，可供發(fā)布個(gè)人 思想、學(xué)術(shù)內(nèi)容、文學(xué)創(chuàng)作以及個(gè)人生活記錄等信息，其使用者既 可以是個(gè)人也可以是一個(gè)組織。 空1：參考答案：C；； 空2：參考答案：f； 空3：參考答案：b； 空4：參考答案：g； 空5：參考答案：e； 單選題（共10題，共20分） 1. 在淘寶網(wǎng)上，盡管有的商家同類產(chǎn)品定價(jià)比其他商家高，但是 由于信用較高，客戶評(píng)價(jià)較好，從而銷景大增。該商家的定價(jià)策略 采用的是（） A撇脂定價(jià)策略

17、 B個(gè)性化定價(jià)策略 C直接折扣 D聲譽(yù)定價(jià) 參考答案：D； 2. 顧客關(guān)系再造的核心是（） A培養(yǎng)顧客的忠誠(chéng)度 B提局產(chǎn)品質(zhì)量 C提升顧客的滿足感 D滿足顧客的虛榮心 參考答案：A； 3. 關(guān)于網(wǎng)上商店與實(shí)體店鋪說法正確的是（）。 A實(shí)體店鋪經(jīng)營(yíng)成本低 B實(shí)體店鋪經(jīng)營(yíng)方式靈活 C網(wǎng)上店鋪沒有店面租金 D實(shí)體店鋪比網(wǎng)上商店銷售區(qū)域大 參考答案：C；； 4. 下面不屬于網(wǎng)絡(luò)廣告投放形式的是（）。 A電子郵件 B文字鏈接 C視頻播放 D聊天室 參考答案：D； 5. 通過BBS和新聞組對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行的網(wǎng)上調(diào)查是 （ ） A電子郵件調(diào)查 B搜索引擎調(diào)查

18、 C網(wǎng)上直接調(diào)查 D網(wǎng)上間接調(diào)查 參考答案：C； 6. 能夠作為網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)交易客體的是（）。 A消費(fèi)品 B企業(yè) C居民 D政府 參考答案：A； 7. BtoG是指企業(yè)與（）之間的交易模式。 A企業(yè) B消費(fèi)者 C政府 D慈善機(jī)構(gòu) 參考答案：C；； 8. 企業(yè)在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，依據(jù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求、購(gòu)買 動(dòng)機(jī)與習(xí)慣愛好的差異性，把網(wǎng)上市場(chǎng)劃分成不同類型的消費(fèi)群體 的過程被稱為（） A網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分 B網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)分工 C網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)定位 D網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)選擇 參考答案：A； 9. 回扣是一種（）定價(jià)策略 A個(gè)性化 B直接折扣 C聲譽(yù) D間接折扣 參考答案：D

19、； 10. （）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的目的是通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷替代傳統(tǒng)營(yíng)銷手 段，全面降低營(yíng)銷費(fèi)用，提高營(yíng)銷效率，促進(jìn)營(yíng)銷管理和提高企業(yè) 競(jìng)爭(zhēng)力 A服務(wù)型 B提升型 C品牌型 D銷售型 參考答案：B；考生答案：一； 多選題（共5題，共15分） 1.搜索引擎推廣的方法有（） A登錄免費(fèi)分類目錄 B登錄付費(fèi)分類目錄 C搜索引擎優(yōu)化 D關(guān)鍵詞廣告 參考答案：A, B, C,D； , B, C, D； 2. 最能影響中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物用戶購(gòu)買決策的因素是產(chǎn)品的（） A質(zhì)量好壞 B價(jià)格高低 C商家信譽(yù) D定價(jià)模式 參考答案：B,D； 3. 市場(chǎng)需求調(diào)研包括（）。 A供應(yīng)商調(diào)研 B市

20、場(chǎng)需求容量調(diào)研 C消費(fèi)者調(diào)研 D消費(fèi)行為調(diào)研 參考答案：B, C,D； ,C,D； 4. 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的主要功能有（）。 A聚集功能 B匹配交易功能 C交易支持功能 D保障功能 5. 搜索引擎的組成包括（） A搜索軟件 B索引軟件 C查詢軟件 D用戶■接口 參考答案：A,B,C,D； ,B,C,D； 判斷題（共15題，共15分） 1. 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研受成本限制，調(diào)查地區(qū)和樣本的數(shù)量均有限。 T V F X 參考答案：F； 2. 選擇網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商時(shí)關(guān)鍵應(yīng)考慮其網(wǎng)絡(luò)技術(shù)而非服務(wù)質(zhì)量。 T J F X 參考答案：F； 3. 企業(yè)要進(jìn)行博客營(yíng)銷，則需創(chuàng)造皮好的博

21、客環(huán)境，激發(fā)員 工的寫作熱情。 T V F X 參考答案：T； 4. 作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具，博客的內(nèi)容題材和發(fā)布方式?jīng)]有企業(yè) 網(wǎng)站靈活。 T V F X 參考答案：F； 5. 內(nèi)容提供商主要是利用互聯(lián)網(wǎng)上目錄化的web站點(diǎn)提供的 菜單驅(qū)動(dòng)來提供搜索服務(wù)。 T V F X 參考答案：F； 6. CA認(rèn)證中心通過向網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的企業(yè)、個(gè)人 頒發(fā)數(shù)字證書，為交易者在虛擬的市場(chǎng)環(huán)境中確定身份提供幫助。 參考答案：A,B,C,D； ,B,C； T V F X 參考答案：T； 7. 浮動(dòng)廣告妨礙瀏覽者的閱讀，影響瀏覽者的閱讀興趣。 T V F X 參考答案：

22、T； 8. 由于病毒性營(yíng)銷是用戶自行傳播的，因此無需進(jìn)行信息源 和信息傳播渠道的設(shè)計(jì)。 T V F X 參考答案：F； 9. 網(wǎng)上間接調(diào)查只能通過外部資源收集信息。 T V F X 參考答案：F； 10. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷。 T V F X 參考答案：F； 11. 市場(chǎng)追隨者是那些安于次要地位，意欲在當(dāng)前的狀態(tài)下求 得盡可能多收益的企業(yè)。 T V F X 參考答案：T； 12. 外部郵件列表營(yíng)銷是指采用企業(yè)自身所收集并維護(hù)的郵 件列表對(duì)外進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)。 T V F X 參考答案：F； 13. 網(wǎng)絡(luò)軟營(yíng)銷理論的核心是，為消費(fèi)者提供高技術(shù)含景的產(chǎn) 品

23、。 T V F X 14. 團(tuán)購(gòu)網(wǎng)實(shí)質(zhì)上采用的是一種群體議價(jià)的產(chǎn)品定價(jià)策略。 T V F X 參考答案：T； 15. 旗幟廣告是最常見的網(wǎng)絡(luò)廣告形式。 T V F X 參考答案：T； 主觀題 案例分析題（共1題，共30分）案例：“新江南”公司的Email營(yíng) 銷 “新江南”是一個(gè)旅游公司，為了在“五一黃金周”之前進(jìn)行公司 旅游項(xiàng)目促銷，公司營(yíng)銷人員計(jì)劃將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一項(xiàng)主要的促銷 手段，其中將Email營(yíng)銷作為重點(diǎn)策略之一。由于公司在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 方面以前并沒有多少經(jīng)驗(yàn)，因此這次活動(dòng)計(jì)劃將上海作為試點(diǎn)城市， 并且在營(yíng)銷預(yù)算方面比較謹(jǐn)慎，并不打算大量投入廣告，僅選擇部 分滿足

24、營(yíng)銷定位的用戶發(fā)送Email廣告。目前暫時(shí)沒有條件開展網(wǎng) 上預(yù)訂活動(dòng)，主要是品牌宣傳，并為網(wǎng)下傳統(tǒng)渠道的銷售提供支持。 “新江南''公司的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀為：公司網(wǎng)站己經(jīng)建立兩年多的時(shí) 間了，但是網(wǎng)站的功能比較簡(jiǎn)單，主要是公司介紹、旅游線路介紹、 景點(diǎn)介紹等等，網(wǎng)站上有一個(gè)會(huì)員注冊(cè)區(qū)，有用戶1000多人，但是 由于疏于這方面的管理，已經(jīng)有半年多的時(shí)間沒有向會(huì)員發(fā)送過信 息了，最后一次發(fā)送是元旦前的促銷信息，向會(huì)員發(fā)送新增的旅游 線路。因此，公司內(nèi)部的營(yíng)銷資源非常有限，還需要借助于專業(yè)服 務(wù)來發(fā)送Email廣告。在服務(wù)的選擇上，花費(fèi)了比較多的時(shí)間，因 為首先要對(duì)服務(wù)的郵件列表定位程度、報(bào)價(jià)和提供的

25、服務(wù)等方面進(jìn) 行比較分析，在多家可提供Email營(yíng)銷服務(wù)的網(wǎng)站中，“新江南”最 終選擇了新浪上海站，該網(wǎng)站有一份關(guān)于上海市白領(lǐng)生活的電子周 刊，訂戶數(shù)量超過300, 000,這份電子刊物將作為本次Email營(yíng)銷 的主要信息傳遞載體。為了確保此次活動(dòng)取得理想的效果，計(jì)劃將 從3月26日開始連續(xù)四周投放Email營(yíng)銷信息，發(fā)送時(shí)間定為每周 三，前兩次以企業(yè)形象宣傳為主，后兩次針對(duì)公司新增旅游路線進(jìn) 行推廣。接下來該公司的市場(chǎng)人員的主要任務(wù)是設(shè)計(jì)Email廣告的 參考答案：F； 內(nèi)容，針對(duì)內(nèi)部列表和外部列表分別制作，并且停個(gè)星期的內(nèi)容都 有所不同，他們?nèi)匀挥性S多工作需要準(zhǔn)備。 Email營(yíng)

26、銷活動(dòng)結(jié)束后，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員分析每個(gè)月的公司網(wǎng)站流量 時(shí)，吃驚的發(fā)現(xiàn)，在進(jìn)行Email營(yíng)銷期間，公司網(wǎng)站的日平均訪問 量比上個(gè)月增加了 3倍多，日均獨(dú)立用戶數(shù)最超過了 1000人，而平 時(shí)公司網(wǎng)站獨(dú)立用戶數(shù)量通常不到300人，尤其在發(fā)送郵件的次日 和第三日，網(wǎng)站訪問量的增加尤為明顯，獨(dú)立用戶數(shù)量的最高記錄 日達(dá)到了 1500多人。從這次活動(dòng)，公司的營(yíng)銷人員也發(fā)現(xiàn)了兩個(gè)問 題：一是內(nèi)部列表發(fā)送后退回的郵件比例相當(dāng)大；二是企業(yè)網(wǎng)站上 的宣傳沒有同步進(jìn)行，來到網(wǎng)站瀏覽的用戶的平均停留時(shí)間只有3 分鐘，比活動(dòng)開始前用戶的平均停留時(shí)間少了2分鐘。 根據(jù)上述案例材料回答下列問題： 1. 該公司現(xiàn)在訪問

27、量得到提升的主要原因在哪里？其以往訪問量不 高乂是為何？ （15分） 2. 如今該企業(yè)存在什么問題？你覺得該公司現(xiàn)在應(yīng)該怎樣解決此問 題？（15分）（試題分值:30分） 參考答案：1.該公司現(xiàn)在訪問量得到提升的主要原因在I哪里？其以 往訪問量不高乂是為何？（15分） 參考答案：從新江南旅游公司的案例中可以看出，該公司開展了 Email營(yíng)銷帶動(dòng)了公司訪問量的上升。該公司做了如下工作：（1）制 定Email營(yíng)銷計(jì)劃，分析目前擁有的Email營(yíng)銷資源；（3分）（2） 決定是否利用外部郵件列表；（3分）（3）針對(duì)內(nèi)部和外部郵件列表 分別設(shè)計(jì)郵件內(nèi)容；（3分）（4）根據(jù)計(jì)劃向潛在用戶發(fā)送電子郵件

28、信息；（3分）（5）對(duì)Email營(yíng)銷活動(dòng)的效果進(jìn)行分析總結(jié)。（3分） 以往訪問量不高是由于公司網(wǎng)站的功能比較簡(jiǎn)單，主要是公司介紹、 旅游線路介紹、景點(diǎn)介紹等等，網(wǎng)站有會(huì)員用戶1000多人，但卻疏 于管理。 2. 如今該企業(yè)存在什么問題？你覺得該公司現(xiàn)在應(yīng)該怎樣解決此問 題？（15分） 參考答案：存在的問題：（1）內(nèi)部列表發(fā)送后退回的郵件比例相當(dāng) 大；（3分）（2）企業(yè)網(wǎng)站上的宣傳沒有同步進(jìn)行，來到網(wǎng)站瀏覽的 用戶的平均停留時(shí)間縮短了。（3分） 解決問題的辦法：（1）建立客戶資料數(shù)據(jù)庫，將過時(shí)的客戶資料刪 除，尋找新顧客，并加強(qiáng)與現(xiàn)有客戶的聯(lián)系與溝通，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) 留住客戶。（4分）（2）

29、從客戶需求的角度出發(fā)，不斷更新企業(yè)網(wǎng)站 內(nèi)容，介紹旅游知識(shí)，鼓勵(lì)客戶發(fā)表旅游心得，設(shè)計(jì)旅游線路，將 電子郵件營(yíng)銷與企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷相結(jié)合，推出各種網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)推動(dòng) 公司旅游業(yè)務(wù)發(fā)展。（5分） 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃-0013 試卷總分：100 答題時(shí)間：90分鐘 客觀題 匹配題（共1題，共20分） 1. A、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分 B、 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃 C、 網(wǎng)上商店 D、 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)定位 E、 網(wǎng)站結(jié)構(gòu) a、是指企業(yè)在選定市場(chǎng)上，在綜合分析競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品及自身?xiàng)l件的 基礎(chǔ)上，通過先進(jìn)的理念、方法和技術(shù)，為自己的產(chǎn)品創(chuàng)造一定的 特色，突出企業(yè)以及企業(yè)產(chǎn)品的特色，在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者和網(wǎng)友心目中 樹立良好的形象并

30、塑造優(yōu)質(zhì)的品牌，以形成與競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品和形象 的差異化。 b、 是指以商品銷售為主要目的電子商務(wù)網(wǎng)站。 c、 是指企業(yè)在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，依據(jù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望、購(gòu) 買動(dòng)機(jī)與習(xí)慣愛好等的差異性，把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)消費(fèi)群體劃分成不 同類型的群體，每個(gè)消費(fèi)群體構(gòu)成企業(yè)的一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。 d、 是為了向用戶表達(dá)企業(yè)信息所采用的網(wǎng)站欄目設(shè)置、網(wǎng)頁布局、 網(wǎng)站導(dǎo)航、網(wǎng)址（URL）層次結(jié)構(gòu)等信息的表現(xiàn)形式等。 e、 是企業(yè)在特定的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境和條件下，為達(dá)到一定的營(yíng)銷目標(biāo) 而制定的綜合性、具體性的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略和活動(dòng)計(jì)劃。 f、 是指當(dāng)網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)確定之后，為了滿足欄目設(shè)置的要求需要進(jìn) 行的網(wǎng)頁模板規(guī)劃

31、。 g、 是指企業(yè)對(duì)一定時(shí)期內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的總體設(shè)想和規(guī)劃。 空L參考答案：c；； 空2：參考答案：e； 參考答案：C；； A新興的市場(chǎng)機(jī)會(huì) 空3：參考答案：b； 空4：參考答案：a； 空5：參考答案：d； 單選題(共10題，共20分) 1. ()是指企業(yè)在網(wǎng)上確定商品價(jià)格時(shí)，根據(jù)消費(fèi)者購(gòu)買商品所達(dá) 到的數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)給予的折扣。 A現(xiàn)金折扣 B季節(jié)折扣 C同業(yè)折扣 D數(shù)量折扣 參考答案：D； 2. 日本精工手表采用低價(jià)在國(guó)際市場(chǎng)與瑞士手表角逐，最終 奪取了瑞士手表的大部分市場(chǎng)份額，這種定價(jià)策略是() A撇脂定價(jià)策略 B個(gè)性化定價(jià)策略 C滲透定價(jià)策略 D競(jìng)價(jià)

32、策略 參考答案：C；； 3. BtoG是指企業(yè)與()之間的交易模式。 A企業(yè) B消費(fèi)者 C政府 D慈善機(jī)構(gòu) 參考答案：C；； 4. ()是指根據(jù)產(chǎn)品或服務(wù)的特性特征，針對(duì)消費(fèi)者對(duì)某一 特征或?qū)傩缘闹匾暢潭?，?qiáng)有力地塑造出本企業(yè)產(chǎn)品與眾不同的鮮 明的個(gè)性或形象，并把這種形象生動(dòng)地傳遞給消費(fèi)者，從而使該產(chǎn) 品在市場(chǎng)上確定適當(dāng)?shù)奈恢谩? A技術(shù)定位 B用戶定位 C屬性定位 D競(jìng)爭(zhēng)者定位 5. ()是指企業(yè)選擇靠近于現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者或與其重合的市場(chǎng)位 置，爭(zhēng)奪同樣的消費(fèi)者。 A重新定位 B心理定位 C對(duì)峙性定位 D回避性定位 參考答案：C；； 6. 開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)

33、情況的評(píng)估，并進(jìn)行有用信息反饋 的環(huán)節(jié)是()0 A戰(zhàn)略規(guī)劃 B戰(zhàn)略制定 C戰(zhàn)略執(zhí)行 D戰(zhàn)略控制與反饋 參考答案：D； 7. 下列哪種方法可以作為網(wǎng)上間接調(diào)研的方法。() A問卷調(diào)查 B專家訪談 C網(wǎng)上實(shí)驗(yàn)調(diào)研 D利用搜索引擎進(jìn)行搜索 參考答案：D； 8. 病毒性營(yíng)銷是利用()進(jìn)行促銷。 A生產(chǎn)企業(yè) B原材料供應(yīng)商 C消費(fèi)者 D銷售企業(yè)工作人員 參考答案：C；； 9. 回扣是一種()定價(jià)策略 A個(gè)性化 B直接折扣 C聲譽(yù) D間接折扣 參考答案：D； 10. 以下為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略內(nèi)部影響因素的是() B公司目標(biāo) C競(jìng)爭(zhēng)者的戰(zhàn)略 D市場(chǎng)結(jié)構(gòu)與需求

34、 參考答案：B； 多選題（共5題，共15分） 1. 下面關(guān)于網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的特點(diǎn)說法正確的是（）。 A效率高 B費(fèi)用低 C容易被外界因素干擾 D互動(dòng)性強(qiáng) 參考答案：A,B,D； ,B,D； 2. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)分析主要有（） A企業(yè)產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)分析 B行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 C消費(fèi)行為現(xiàn)狀 D市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局 參考答案：B,C,D； ,B,C,D； 3. 企業(yè)網(wǎng)站的功能主要有（） A企業(yè)宣傳 B網(wǎng)上銷售 C客戶關(guān)系管理 D網(wǎng)上調(diào)查 參考答案：A,B,C,D； ,B,C,D； 4. 關(guān)于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者需求特征的說法正確的是（）。 A網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者更加關(guān)注價(jià)格的影響。 B消費(fèi)需求

35、差異化變小。 C消費(fèi)具有主動(dòng)性。 D選擇商品更加理性化。 參考答案：A, C, D； ,C,D； 5. 關(guān)于網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)主體說法正確的是（）。 A追求自身經(jīng)濟(jì)利益。 B無法獨(dú)立承擔(dān)商務(wù)活動(dòng)。 C對(duì)所交易的商品具有四種基本權(quán)利，即對(duì)商品的占有權(quán)、使用權(quán)、 支配權(quán)和處置權(quán)。 D按在交換中所處的位置劃分，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)主體可劃分為商品與服務(wù) 的供應(yīng)者、消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者。 參考答案：A,C,D； ,C,D； 判斷題（共15題，共15分） 1. 贊助式廣告通常能夠把廣告主的營(yíng)銷活動(dòng)內(nèi)容與網(wǎng)絡(luò)媒體 本身的內(nèi)容有機(jī)地融合起來，取得最佳的廣告效果。 T V F X 參考答案：T； 2. 電子

36、郵件營(yíng)銷的內(nèi)容應(yīng)以企業(yè)為中心進(jìn)行編制，以滿足企 業(yè)宣傳需要。 T V F X 參考答案：F； 3. 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)是電子化、虛擬化的市場(chǎng)。 T V F X 參考答案：T； 4. 市場(chǎng)追隨者是那些安于次要地位，意欲在當(dāng)前的狀態(tài)下求 得盡可能多收益的企業(yè)。 T V F X 參考答案：T； 5. 網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷理論是指企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)要以企業(yè)利潤(rùn)為出 發(fā)點(diǎn)開始整個(gè)營(yíng)銷過程。 T V F X 參考答案：F； 6. 電子郵件營(yíng)銷無需事先得到用戶的許可，是一種針對(duì)目標(biāo) 客戶群強(qiáng)行插入電子郵件的營(yíng)銷方式。 T V F X 參考答案：F； T V 7. 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研受成本限制

37、，調(diào)查地區(qū)和樣本的數(shù)量均有限。 T V F X 參考答案：F； 8. 企業(yè)發(fā)送電子郵件聯(lián)系的頻率應(yīng)該與顧客的預(yù)期和需要相 結(jié)合。 T V F X 參考答案：T； 9. C2C交易模式是企業(yè)與企業(yè)之間的交易模式。 T V F X 參考答案：F； 10. 作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具，博客的內(nèi)容題材和發(fā)布方式?jīng)]有企業(yè) 網(wǎng)站靈活。 T V F X 參考答案：F； 11. 進(jìn)行電子郵件營(yíng)銷，選擇一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷軟件即可，無需 配備專業(yè)化的電子郵件營(yíng)銷人員。 T V F X 參考答案：F； 12. 團(tuán)購(gòu)網(wǎng)實(shí)質(zhì)上采用的是一種群體議價(jià)的產(chǎn)品定價(jià)策略。 T V F X 參考答案

38、：T； 13. 數(shù)字化、信息化的產(chǎn)品以及標(biāo)準(zhǔn)化程度較高的產(chǎn)品最適合 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。 T V F X 參考答案：T； 14. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道具有交互性的特點(diǎn)。 F X 參考答案：T； 15. 彈出式問卷調(diào)查是指網(wǎng)民在訪問網(wǎng)站過程中，自動(dòng)彈出網(wǎng) 絡(luò)調(diào)查窗口。 T V F X 參考答案：T； 主觀題 案例分析題（共1題，共30分）案例：石原農(nóng)場(chǎng)酸奶公司的博客推 廣石原農(nóng)場(chǎng)酸奶公司三年前開始加入博客推廣的行列。石原農(nóng)場(chǎng)總 共開設(shè)了五個(gè)博客，每個(gè)博客各自鎖定不同的市場(chǎng)區(qū)域。有的是針 對(duì)農(nóng)民及懷念傳統(tǒng)牧場(chǎng)模式的人所設(shè)計(jì)；有的是針對(duì)育兒及健康生 活主題而打造，因?yàn)榻】档男蜗罂梢晕β档?/p>

39、父母。健康生活、 綠色環(huán)境與家庭價(jià)值是石原農(nóng)場(chǎng)打造的公司價(jià)值觀，也是該公司堅(jiān) 持并引以為傲的特點(diǎn)。石原農(nóng)場(chǎng)知道，購(gòu)物者在購(gòu)買酸奶這類生活 飲食物品時(shí)通常習(xí)慣挑選最便宜的。但是它也相信，只要結(jié)合公司 的價(jià)值觀和顧客的價(jià)值觀就能塑造持久的印象，讓顧客覺得多花點(diǎn) 錢是完全值得的。果然，在博客推廣堅(jiān)持一段時(shí)間后，公司效益穩(wěn) 步增它使用博客推廣企業(yè)的價(jià)值觀、文化與重要日標(biāo)，可以直 接把顧客當(dāng)成重要人物進(jìn)行對(duì)話。 回答問題： 1. 簡(jiǎn)述博客營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)。（9分） 2. 在博客營(yíng)銷過程中，如何處理個(gè)人觀點(diǎn)與企業(yè)立場(chǎng)的關(guān)系。（9分） 3. 石原農(nóng)場(chǎng)酸奶公司的博客推廣給我們帶來的啟示？（12分）（試題 分

40、值：30分） 參考答案：1.簡(jiǎn)述博客營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)。（9分） 參考答案：（1）與企業(yè)網(wǎng)站比較，博客的內(nèi)容題材和發(fā)布方式更為 靈活。（3分）（2）與E-mail營(yíng)銷的比較，博客的內(nèi)容更容易被接受。 （3分）（3）與網(wǎng)絡(luò)廣告相比，博客文章傳播具有更大的自主性。（3 分） 2. 在博客營(yíng)銷過程中，如何處理個(gè)人觀點(diǎn)與企業(yè)立場(chǎng)的關(guān)系。（9分） 參考答案：博客信息的主體是個(gè)人，博客在介紹本人的職務(wù)、工作 經(jīng)歷、對(duì)某些熱門話題的評(píng)論等信息的同時(shí)，對(duì)企業(yè)也發(fā)揮了一定 的宣傳作用，尤其是在某領(lǐng)域有一定影響力的人物，所發(fā)布的文章 更容易引起關(guān)注，會(huì)通過個(gè)人博客文章向讀者提供了解企業(yè)信息的 機(jī)會(huì)。（3

41、份）如果所有的文章都代表公司的上層觀點(diǎn)，類似于企業(yè) 新聞或者公關(guān)文章，那么博客文章顯然失去了個(gè)性特色，這樣也很 難獲得讀者的關(guān)注，從而失去了信息傳播的意義。（3份）如果博客 文章中只是代表個(gè)人觀點(diǎn)，與公司立場(chǎng)不一致，則有可能會(huì)損害公 司的利益。因而，企業(yè)應(yīng)該培養(yǎng)一些有思想和表現(xiàn)欲的員工進(jìn)行寫 作，文章寫完以后首先在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行傳閱測(cè)試，然后再發(fā)布在一 些博客社區(qū)中。（3份） 3. 石原農(nóng)場(chǎng)酸奶公司的博客推廣給我們帶來的啟示？（12分） 可根據(jù)學(xué)生回答情況酌情給分，以下為參考答案：（1）有效提高顧 客對(duì)公司產(chǎn)品的意識(shí)，就需要塑造一個(gè)讓顧客可以持續(xù)和公司對(duì)話 的空間；（3分）（2）不同行業(yè)可以

42、根據(jù)自己產(chǎn)品的市場(chǎng)區(qū)域特性來 設(shè)置博客的類型，這要看自己的目標(biāo)定位；（3分）（3）為企業(yè)設(shè)置 一個(gè)博客，真正的問題在于經(jīng)過一段時(shí)間的體驗(yàn)，博客內(nèi)容的設(shè)置 是不是對(duì)企業(yè)的形象、曝光率、產(chǎn)品或者對(duì)外交流起到強(qiáng)化或者幫 助作用；（3分）（4）應(yīng)該更專注于自己所屬行業(yè)，專注于你的產(chǎn)品, 專注于你的產(chǎn)品能夠給顧客帶來什么價(jià)值，引起顧客對(duì)你的產(chǎn)品的 興趣。（3分） 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃-0014 試卷總分：100 答題時(shí)間：90分鐘 客觀題 匹配題（共1題，共20分）1. A、內(nèi)部郵件列表營(yíng)銷 B、 定制化營(yíng)銷 C、 個(gè)性化定價(jià)策略 D、 站點(diǎn)推廣 E、 網(wǎng)絡(luò)中間商 如是指利用互聯(lián)網(wǎng)自身的優(yōu)勢(shì)

43、，為顧客提供一對(duì)一的，個(gè)性化和獨(dú) 特化的產(chǎn)品或服務(wù)。 b、 是指采用第三方所提供的郵件列表進(jìn)行的郵件營(yíng)銷。 c、 是利用網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)性和消費(fèi)者的需求特征，來確定商品價(jià)格的一種 策略。 d、 是指采用企業(yè)自身所收集并維護(hù)的郵件列表進(jìn)行的營(yíng)銷。 e、 是指以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，在電子商務(wù)市場(chǎng)中發(fā)揮中介作用的新型中介。 就是通過對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷站點(diǎn)的宣傳吸引用戶訪問，同時(shí)樹立企 業(yè)網(wǎng)上品牌形象，為企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 g、為用戶提供了基于關(guān)鍵詞的檢索服務(wù)，站點(diǎn)利用大型數(shù)據(jù)庫分類 存儲(chǔ)各種站點(diǎn)介紹和頁面內(nèi)容。 空1：參考答案：d； 空2：參考答案：a； 空3：參考答案：c；； 空4

44、：參考答案：f； 空5：參考答案：e； 單選題（共10題，共20分） 1.（）是指企業(yè)在網(wǎng)上確定商 品價(jià)格時(shí)，根據(jù)消費(fèi)者購(gòu)買商品所達(dá)到的數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)給予的折扣。 A現(xiàn)金折扣 B季節(jié)折扣 C同業(yè)折扣 D數(shù)量折扣 參考答案：D； 2. 企業(yè)在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，依據(jù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求、購(gòu)買 動(dòng)機(jī)與習(xí)慣愛好的差異性，把網(wǎng)上市場(chǎng)劃分成不同類型的消費(fèi)群體 的過程被稱為（） A網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分 B網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)分工 C網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)定位 D網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)選擇 參考答案：A； 3, 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)所面臨的各種外部條件的總稱是指（） A網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái) B網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段 C網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式 D網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境 參考答

45、案：D； 4. 小梅單位不少女同事都購(gòu)買了某知名品牌的皮包，為了不 顯得落伍，她也從網(wǎng)上訂購(gòu)了該品牌的一款女式包。這種購(gòu)買動(dòng)機(jī) 是（）。 A表現(xiàn)型動(dòng)機(jī) B心理平衡型動(dòng)機(jī) C好奇型動(dòng)機(jī) D方便型動(dòng)機(jī) 參考答案：B； 5. 開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況的評(píng)估，并進(jìn)行有用信息反饋 的環(huán)節(jié)是（）。 A戰(zhàn)略規(guī)劃 B戰(zhàn)略制定 C戰(zhàn)略執(zhí)行 D戰(zhàn)略控制與反饋 參考答案：D； 6. 以滿足消費(fèi)者需要的價(jià)值為取向，確定企業(yè)統(tǒng)一的促銷策 略，協(xié)調(diào)使用各種不同的傳播手段，發(fā)揮不同傳播工具的優(yōu)勢(shì)，從 而使企業(yè)的促銷宣傳實(shí)現(xiàn)低成本策略化與高強(qiáng)沖擊力，形成促銷高 潮，這一營(yíng)銷方式稱作（ ） A電子

46、郵件營(yíng)銷 B博客營(yíng)銷 C搜索引擎營(yíng)銷 D整合營(yíng)銷 參考答案：D； 7. 能夠作為網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)交易客體的是（）。 A消費(fèi)品 B企業(yè) C居民 D政府 參考答案：A； 8. 顧客關(guān)系再造的核心是（） A培養(yǎng)顧客的忠誠(chéng)度 B提高產(chǎn)品質(zhì)量 C提升顧客的滿足感 D滿足顧客的虛榮心 參考答案：A； 9, 在淘寶網(wǎng)上，盡管有的商家同類產(chǎn)品定價(jià)比其他商家高， 但是由于信用較高，客戶評(píng)價(jià)較好，從而銷景大增。該商家的定價(jià) 策略采用的是（） A撇脂定價(jià)策略 B個(gè)性化定價(jià)策略 C直接折扣 D聲譽(yù)定價(jià) 參考答案：D； 10. （）是以填補(bǔ)市場(chǎng)中的某些空白為戰(zhàn)略的企業(yè)。 A市場(chǎng)領(lǐng)

47、導(dǎo)者 B市場(chǎng)挑戰(zhàn)者 C市場(chǎng)跟隨者 D市場(chǎng)利基者 參考答案：D；； 多選題（共5題，共15分） 1.國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略的發(fā)展階段 有（）。 A綠色營(yíng)銷 B網(wǎng)站型營(yíng)銷 C網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營(yíng)銷 D行業(yè)網(wǎng)營(yíng)銷 參考答案：B, C, D； , B, C, D； 2, 關(guān)于網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)主體與客體關(guān)系的說法正確的是（）。 A網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)主體與客體相互結(jié)合、相輔相成。 B網(wǎng)絡(luò)主體依嘉網(wǎng)絡(luò)客體的推動(dòng)和支持。 C網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)對(duì)客體的需求規(guī)模與結(jié)構(gòu)，取決于網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)主體所擁有 的貨幣購(gòu)買力與消費(fèi)結(jié)構(gòu)。 D網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)對(duì)客體的供給規(guī)模與結(jié)構(gòu)，取決于網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)主體的供給 能力和結(jié)構(gòu)。 參考答案：A, C, D；

48、,C,D； 3. 企業(yè)網(wǎng)站的宣傳功能體現(xiàn)在（） A企業(yè)信息發(fā)布 B企業(yè)產(chǎn)品展示 C企業(yè)品牌形象的建立與維護(hù) D企業(yè)服務(wù)展示 參考答案：A, B, C, D； , B, C, D； 4. 搜索引擎的組成包括（） A搜索軟件 B索引軟件 C查詢軟件 D用戶接口 參考答案：A, B, C, D； , B, C, D； 5. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷品牌聯(lián)盟策略的優(yōu)勢(shì)有（）。 A增加市場(chǎng)占有率 B提高顧客忠誠(chéng)度 C強(qiáng)化聲望或增加可信度 D促進(jìn)企業(yè)發(fā)展 參考答案：A, B, C,D； , B, C, D； 判斷題（共15題，共15分） 1. 直復(fù)營(yíng)銷理論的關(guān)鍵在于說明網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是可

49、測(cè)試的、可度量 的、可評(píng)價(jià)的，為科學(xué)的營(yíng)銷決策提供了可能。 T V F X 參考答案：T； 2. 贊助式廣告通常能夠把廣告主的營(yíng)銷活動(dòng)內(nèi)容與網(wǎng)絡(luò)媒體 本身的內(nèi)容有機(jī)地融合起來，取得最佳的廣告效果。 T V F X 參考答案：T； 3. 團(tuán)購(gòu)網(wǎng)實(shí)質(zhì)上采用的是一種群體議價(jià)的產(chǎn)品定價(jià)策略。 T V F X 參考答案：T； 4. 站點(diǎn)評(píng)估可以幫助顧客選擇站點(diǎn)，降低交易風(fēng)險(xiǎn)。 T V F X 參考答案：T； 5. 病毒性營(yíng)銷的最終結(jié)果是無法控制的。 T V F X 參考答案：T； 6. 傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)研的運(yùn)作速度慢于網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研。 T V F X 參考答案：T；

50、 7. 廣告收費(fèi)是早期綜合信息網(wǎng)站主要的盈利方式。 T V F X 參考答案：T； 8. 交換鏈接是一種常見的資源合作推廣的方式。 T V F X 參考答案：T； 9. 在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上小公司更容易克服資金、人才和地域的限制。 T V F X 參考答案：T； 10. 相對(duì)于傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)研來說，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的可信度更高。 T V F X 參考答案：F； 11. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃是一種思維過程，不具有可操作性。 T V F X 參考答案：F； 12. 平臺(tái)企業(yè)通過收取會(huì)員費(fèi)的方式為有各種需要的會(huì)員提 供差異化的特色服務(wù)。 T V F X 參考答案：T； 1

51、3. CA認(rèn)證中心通過向網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的企業(yè)、個(gè)人 頒發(fā)數(shù)字證書，為交易者在虛擬的市場(chǎng)環(huán)境中確定身份提供幫助。 T V F X 參考答案：T； 14. 進(jìn)行電子郵件營(yíng)銷的企業(yè)應(yīng)建立有效的郵件列表。 T V F X 參考答案：T； 15. 競(jìng)價(jià)排名是一種按網(wǎng)絡(luò)效果付費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)推廣方式。 T V F X 參考答案：T； 主觀題 案例分析題（共1題，共30分）案例：百事可樂的病毒性營(yíng)銷案 例 病毒營(yíng)銷的先行者之一百事可樂公司在Mountain Dew飲料的營(yíng)銷計(jì) 劃中，給孩子們這樣一個(gè)機(jī)會(huì)：孩子們只要收集齊10個(gè)飲料購(gòu)買的 憑證再加上35美金一并寄到百事公司，就可以拿

52、到一個(gè)摩托羅拉的 傳呼器。傳呼器在孩子心中是很酷的玩意兒。當(dāng)然，孩子們自己得 負(fù)責(zé)購(gòu)買傳呼器的服務(wù)，而百事公司則有權(quán)每周給這些孩子發(fā)出百 事飲料的傳呼信息。可口可樂公司的病毒性營(yíng)銷案例2008年3月 24日，可口可樂公司推出了火炬在線傳遞。而這個(gè)活動(dòng)堪稱經(jīng)典的 病毒性營(yíng)銷案例：如果你爭(zhēng)取到了火炬在線傳遞的資格,將獲得“火 炬大使"的稱號(hào)，頭像處將出現(xiàn)一枚未點(diǎn)亮的圖標(biāo)，之后就可以向 你的一個(gè)好友發(fā)送邀請(qǐng)。如果10分鐘內(nèi)可以成功邀請(qǐng)其他用戶參 加活動(dòng)，你的圖標(biāo)將被成功點(diǎn)亮，同時(shí)將獲取「可口可樂」火炬在 線傳遞活動(dòng)專屬Q(mào)Q皮膚的使用權(quán)。火炬在線傳遞活動(dòng)的qq面板皮 膚。而這個(gè)好友就可以繼續(xù)邀請(qǐng)下一個(gè)

53、好友進(jìn)行火炬在線傳遞，以 此類推。網(wǎng)民們以成為在線火炬?zhèn)鬟f手為榮，“病毒式”的鏈?zhǔn)椒?應(yīng)一發(fā)不可收拾，“猶如滔滔江水，綿延不絕”。這個(gè)活動(dòng)在短短40 天之內(nèi)就“拉攏” 了 4千萬人（41169237人）參與其中。平均起來, 每秒鐘就有12萬多人參與。一個(gè)多月的時(shí)間內(nèi)，在大家不知不覺中， 身邊很多朋友的QQ上都多了一個(gè)火紅的圣火圖標(biāo)（同時(shí)包含可口可 樂的元素）。 1. 病毒性營(yíng)銷是否是一種病毒的傳播？為什么？（8分） 2. 分析上述兩個(gè)案例中病毒性營(yíng)銷的傳播模式。（10分） 3. 結(jié)合上述案例，談?wù)勅绾巫龊貌《拘誀I(yíng)銷。（12分）（試題分值:30 分） 參考答案：1.病毒性營(yíng)銷是否是一種病

54、毒的傳播？為什么？（8分） 參考答案：病毒性營(yíng)銷不是傳播病毒，而是以病毒的深入肌體、繁 殖快捷、傳播廣泛和發(fā)展迅速之特征，來借喻網(wǎng)上一種全新的營(yíng)銷 活動(dòng)。（3分）病毒性營(yíng)銷描述的是一種信息傳遞戰(zhàn)略，包括任何刺 激個(gè)體將營(yíng)銷信息向他人傳遞、為信息的爆炸和影響的指數(shù)級(jí)增長(zhǎng) 創(chuàng)造潛力的方式。（3分）這種戰(zhàn)略像病毒一樣，利用快速?gòu)?fù)制的方 式將信息傳向數(shù)以千計(jì)、數(shù)以百萬計(jì)的受眾。（2分） 2. 分析上述兩個(gè)案例中病毒性營(yíng)銷的傳播模式。（10分） 參考答案：百事可樂的病毒性營(yíng)銷應(yīng)用的是意外傳播的模式，消費(fèi) 者（孩子們）在使用該項(xiàng)服務(wù)時(shí)，將營(yíng)銷信息“順便”傳播給其他 Ao （4分）可口可樂的病毒性營(yíng)銷應(yīng)

55、用的是積極傳播的模式?？煽?可樂公司與騰訊公司合作，利用網(wǎng)民們以成為在線火炬?zhèn)鬟f手為榮 的心理，設(shè)計(jì)了該項(xiàng)網(wǎng)上火炬?zhèn)鬟f活動(dòng)，采取激勵(lì)措施鼓勵(lì)消費(fèi)者 積極向其他人推銷該項(xiàng)活動(dòng)，以此達(dá)到企業(yè)的宣傳目的。（6分） 3. 結(jié)合上述案例，談?wù)勅绾巫龊貌《拘誀I(yíng)銷。（12分） 可根據(jù)學(xué)生回答情況酌情給分，以下答案僅供參考：（1）提供有 價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)； （2）提供無須努力的向他人傳遞信息的 方式； （3）信息傳遞范圍很容易從小向很大規(guī)模擴(kuò)散； （4） 利用公共的積極性和行為； （5）利用現(xiàn)有的通信網(wǎng)絡(luò)； （6） 利用別人的資源進(jìn)行信息傳播。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃-0015 試卷總分：100 答題時(shí)

56、間：90分鐘 客觀題 匹配題（共1題，共20分）1. A、 擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略 B、 網(wǎng)站推廣 C、 競(jìng)價(jià)排名 D、 博客 E、 市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者 a、指減少企業(yè)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品組合的寬度或深度，減少產(chǎn)品系列或項(xiàng)目， 集中力量經(jīng)營(yíng)一個(gè)系列的產(chǎn)品或少數(shù)產(chǎn)品項(xiàng)目，提高專業(yè)化水平， 以求從經(jīng)營(yíng)較少的產(chǎn)品中獲得較多的利潤(rùn)。 b、 是國(guó)內(nèi)最流行的點(diǎn)擊付費(fèi)廣告服務(wù)，它是由客戶為自己的網(wǎng)頁購(gòu) 買關(guān)鍵字排名，按點(diǎn)擊計(jì)費(fèi)的一種服務(wù)。 c、 指擴(kuò)展企業(yè)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品組合的寬度和深度，增加產(chǎn)品系列或項(xiàng)目， 擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，以滿足市場(chǎng)需要。 d、 是那些為了爭(zhēng)取市場(chǎng)領(lǐng)先地位，向競(jìng)爭(zhēng)者挑戰(zhàn)的企業(yè)。 e、 是指在相關(guān)產(chǎn)品

57、的市場(chǎng)中市場(chǎng)占有率最高的企業(yè)。 f、 通過對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)站的宣傳吸引用戶訪問，同時(shí)樹立企業(yè)網(wǎng) 上品牌形象，為企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 g、 是一種對(duì)社會(huì)公眾開放的具有個(gè)性化的個(gè)人主頁，可供發(fā)布個(gè)人 思想、學(xué)術(shù)內(nèi)容、文學(xué)創(chuàng)作以及個(gè)人生活記錄等信息，其使用者既 可以是個(gè)人也可以是一個(gè)組織。 空L參考答案：c； 空2：參考答案：f; 空3：參考答案：b； 空4：參考答案：g； 空5：參考答案：e； 單選題（共10題，共20分） 1.關(guān)于網(wǎng)上商店與實(shí)體店鋪說 法正確的是（）。 A實(shí)體店鋪經(jīng)營(yíng)成本低 B實(shí)體店鋪經(jīng)營(yíng)方式靈活 C網(wǎng)上店鋪沒有店面租金 D實(shí)體店鋪比網(wǎng)上商店

58、銷售區(qū)域大 參考答案：C；； 2. 下列哪種方法可以作為網(wǎng)上間接調(diào)研的方法。（） A問卷調(diào)查 B專家訪談 C網(wǎng)上實(shí)驗(yàn)調(diào)研 D利用搜索引擎進(jìn)行搜索 參考答案：D; 3. 小梅單位不少女同事都購(gòu)買了某知名品牌的皮包，為了不 顯得落伍，她也從網(wǎng)上訂購(gòu)了該品牌的一款女式包。這種購(gòu)買動(dòng)機(jī) 是（）。 A表現(xiàn)型動(dòng)機(jī) B心理平衡型動(dòng)機(jī) C好奇型動(dòng)機(jī) D方便型動(dòng)機(jī) 參考答案：B； 4. 病毒性營(yíng)銷是利用（）進(jìn)行促銷。 A生產(chǎn)企業(yè) B原材料供應(yīng)商 C消費(fèi)者 D銷售企業(yè)工作人員 參考答案：C；； 5. （）是指企業(yè)選擇靠近于現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者或與其重合的市場(chǎng)位 置，爭(zhēng)奪同樣的消費(fèi)者。

59、 A重新定位 B心理定位 C對(duì)峙性定位 D回避性定位 參考答案：C；； 6. （）是指能夠提供給消費(fèi)者基本效用或益處的產(chǎn)品。 A形式產(chǎn)品 B核心產(chǎn)品 C潛在產(chǎn)品 D期望產(chǎn)品 參考答案：B； 7. 原來經(jīng)營(yíng)低檔產(chǎn)品的企業(yè)改為增加經(jīng)營(yíng)高檔產(chǎn)品，這種網(wǎng) 絡(luò)營(yíng)銷策略屬于（） A向上延伸策略 B向下延伸策略 C縮減策略 D雙向延伸策略 參考答案：A； 8. 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中買賣雙方簽訂合同是在（）階段 A查詢信息 B交易中 C交易后 D售后維修 參考答案：B； 9. 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃必須以（）為核心。 A提升服務(wù) B創(chuàng)新 C經(jīng)濟(jì)效益 D樹立品牌 參考答

60、案：C； 10. 企業(yè)給出產(chǎn)品一個(gè)底價(jià)及加價(jià)幅度，吸引消費(fèi)者競(jìng)價(jià)購(gòu) 買，在規(guī)定的時(shí)間期限內(nèi)，商品出售給加價(jià)最高的顧客，這種促銷 方式是（）o A拍賣促銷 B折價(jià)促銷 C聯(lián)合促銷 D捆綁銷售促銷 參考答案：A； 多選題（共5題，共15分） 1. 對(duì)于贈(zèng)品促銷，需注意的事項(xiàng)有（） A不要選擇次品、劣質(zhì)品作為贈(zèng)品。 B明確促銷目的，選擇適當(dāng)?shù)哪軌蛭M(fèi)者的產(chǎn)品或服務(wù)。 C贈(zèng)品盡可能價(jià)值高、數(shù)量多，以吸引消費(fèi)者。 D注意贈(zèng)品的時(shí)間和時(shí)機(jī)選擇。 參考答案：A, B,D； ,B,D； 2. 下面關(guān)于網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的特點(diǎn)說法正確的是（）。 A效率高 B費(fèi)用低 C容易被外界因

61、素干擾 D互動(dòng)性強(qiáng) 參考答案：A,B,D； ,B,D； 3, 病毒性營(yíng)銷的傳播模式有（） A被動(dòng)傳播 B主動(dòng)傳播 C意外傳播 D積極傳播 參考答案：B, C, D； ,C,D； 4, 下面關(guān)于B2B交易模式的特點(diǎn)說法正確的是（）。 A交易對(duì)象主要為消費(fèi)資料。 B以大宗交易為主。 C交易過程較為復(fù)雜，不僅要考察企業(yè)情況，而且要了解產(chǎn)品與服 務(wù)情況等。 D多數(shù)采用信用交易。 參考答案：B,C,D； ,C,D； 5, 企業(yè)網(wǎng)站的一般要素包括（） A結(jié)構(gòu) B內(nèi)容 C服務(wù) D功能 參考答案：A,B,C,D； ,B,C,D； 判斷題（共15題，共15分） 1.

62、如果某產(chǎn)品的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，客戶將會(huì)通過互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)識(shí)到這種 價(jià)格差異。 T V F X 參考答案：T； 2, 內(nèi)容提供商主要是利用互聯(lián)網(wǎng)上目錄化的web站點(diǎn)提供的 菜單驅(qū)動(dòng)來提供搜索服務(wù)。 T V F X 參考答案：F； F X 3. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃是一種思維過程，不具有可操作性。 T V F X 參考答案：F； 4. 電子郵件營(yíng)銷的內(nèi)容應(yīng)以企業(yè)為中心進(jìn)行編制，以滿足企 業(yè)宣傳需要。 T V F X 參考答案：F； 5. 網(wǎng)絡(luò)軟營(yíng)銷理論的核心是，為消費(fèi)者提供高技術(shù)含量的產(chǎn) 品。 T V F X 參考答案：F； 6. 在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上小公司更容易克服資金、

63、人才和地域的限制。 T V F X 參考答案：T； 7. 網(wǎng)絡(luò)調(diào)研費(fèi)用比傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)研費(fèi)用高很多。 T V F X 參考答案：F； 8. 只有企業(yè)自己建立網(wǎng)站平臺(tái)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，才能擁有自己 的網(wǎng)絡(luò)商店。 T V F X 參考答案：F； 9. 傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)研的運(yùn)作速度慢于網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研。 T V F X 參考答案：T； 10. 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)不能滿足個(gè)性化需求。 T V 參考答案：F； 11. 廣告收費(fèi)是早期綜合信息網(wǎng)站主要的盈利方式。 T V F X 參考答案：T； 12. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道具有交互性的特點(diǎn)。 T V F X 參考答案：T； 13. 團(tuán)購(gòu)網(wǎng)

64、實(shí)質(zhì)上采用的是一種群體議價(jià)的產(chǎn)品定價(jià)策略。 T V F X 參考答案：T； 14. 企業(yè)要進(jìn)行博客營(yíng)銷，則需創(chuàng)造應(yīng)好的博客環(huán)境，激發(fā)員 工的寫作熱情。 T V F X 參考答案：T； 15. 選擇網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商時(shí)關(guān)鍵應(yīng)考慮其網(wǎng)絡(luò)技術(shù)而非服務(wù)質(zhì)量。 T V F X 參考答案：F； 主觀題 案例分析題(共1題，共30分)案例：電子商務(wù)走向市場(chǎng)細(xì)分 2005年是中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)復(fù)蘇的一年。細(xì)分市場(chǎng)，尋求更加穩(wěn)定 的個(gè)性化需求，小處著眼，以小博大成為了如今電子商務(wù)發(fā)展的一 大看點(diǎn)?，F(xiàn)在的電子商務(wù)企業(yè)己經(jīng)開始走向了更加理智和成熟的道 路。北京八佰拜(800buy)互動(dòng)技術(shù)有限公司

65、不失時(shí)機(jī)地進(jìn)入了電 子商務(wù)市場(chǎng)的高端領(lǐng)域，開通了中國(guó)首家在網(wǎng)上以專業(yè)銷售名牌鉆 石、翡翠和鈕金等頂級(jí)珠寶飾品為主的電子商務(wù)網(wǎng)站一一“800buy 珠寶新天地”()。而他們的日標(biāo)人群就是20~35歲 之間比較成功的年輕人士。在眾多電子商務(wù)網(wǎng)站大搞“一元起拍” 合理，可給7?9分。（4）根據(jù)課程所學(xué)的四種營(yíng)銷策略，能應(yīng)用 的今天，“800buy珠寶新天地”為什么會(huì)想到逆流而上，在網(wǎng)上銷售 名貴珠寶和手表呢？ “在我看來，中國(guó)的市場(chǎng)非常大，只要有自己 的特色就能取得一定的地位?！北本┌税郯莼?dòng)技術(shù)有限公司CEO張 毅女士解釋道。“在中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過程當(dāng)中，一些先驅(qū)用戶是以 學(xué)生為主

66、體的，伴隨著最近5-7年互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展以及經(jīng)濟(jì)的發(fā)展， 這部分人群已經(jīng)進(jìn)入了他們收入的鼎盛時(shí)期，他們很需要有高質(zhì)量 的服務(wù)和高質(zhì)量的產(chǎn)品來消費(fèi)，而這兩者也是相互匹配的。這部分 中產(chǎn)階級(jí)的快速成氐，說明中國(guó)電子商務(wù)的高端消費(fèi)時(shí)代已經(jīng)到 來?！睋?jù)了解，800buy珠寶新天地在推出1個(gè)月來運(yùn)營(yíng)的情況非常 好，每月的營(yíng)業(yè)額在1000萬元以上，僅僅在網(wǎng)站開通15天內(nèi)就產(chǎn) 生了一次消費(fèi)達(dá)到3. 2萬元的消費(fèi)用戶，這在BtoC網(wǎng)站純粹個(gè)人消 費(fèi)歷史上尚屬首例。 分析：1.八佰拜市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)是什么？（5分）選定的目標(biāo)市場(chǎng) 是什么？（5分）八佰拜的市場(chǎng)定位是什么？（5分） 2. 設(shè)想你作為八佰拜的CEO,下一步將采取何種營(yíng)銷策略？（要求采 用兩種以上的營(yíng)銷策略進(jìn)行分析）（15分）（試題分值:30分） 參考答案：1.八佰拜市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)是什么？（5分）選定的日標(biāo)市 場(chǎng)是什么？（5分）八佰拜的市場(chǎng)定位是什么？（5分） 參考答案:八佰拜依據(jù)人口因素和心理因素對(duì)網(wǎng)上消費(fèi)者人群進(jìn)行 了細(xì)分，認(rèn)為中國(guó)的高端消費(fèi)時(shí)代已經(jīng)到來，而這一領(lǐng)域其他電子 商務(wù)企業(yè)鮮