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2019-2020年四年級品德與社會上冊 做文明顧客 1教案 鄂教版 教學(xué)目標(biāo) 　　態(tài)度：培養(yǎng)學(xué)生尊重商業(yè)工作者的情感；感謝他們提供的服務(wù)，初步樹立購物的行為規(guī)范，做文明的顧客。 　　能力：培養(yǎng)學(xué)生觀察社會事物的能力和與調(diào)查對象語言交流的能力。 　　知識：了解商店里不同人們的工作，知道怎樣做一個文明顧客，初步知道和形成購物的行為規(guī)范。 教學(xué)準(zhǔn)備 　　1.觀察和收集商業(yè)買賣活動中的禮貌用語； 　　2.調(diào)查自選商場的購物規(guī)則； 　　3.為學(xué)生的小品表演準(zhǔn)備場景：教室桌椅的擺放、表演“舞臺”的準(zhǔn)備； 　　4.角色扮演的道具：工作服、工作帽等。 　　5.師生準(zhǔn)備幾種“商品”，廣告牌一塊，“代金券”每人20張（10元、5元、2元、1元、5角、2角各一張，1角八張）等。 教學(xué)過程 　　【導(dǎo)入新課】 　　老師：同學(xué)們，上節(jié)課我們主要學(xué)習(xí)的什么內(nèi)容呢？ 　　學(xué)生：（略） 　　老師：我們上節(jié)課主要學(xué)習(xí)了怎樣選購商品以及消費(fèi)者的自我保護(hù)。同時(shí)商店是公共場所，每天都有很多的人來選購自己需要的商品。我們還應(yīng)該做一個文明的顧客。（過渡） 　　【講授新課】 　　一、做文明顧客（板書） 　　老師：同學(xué)們，我們該如何做一個文明的顧客呢？大家打開課本第四十七頁，我們看看圖中的同學(xué)的做法好嗎？大家討論一下，然后說一說。 　　學(xué)生：（略） 　　老師：我們該如何做一個文明的顧客呢？大家討論一下，然后說一說。 　　學(xué)生：（略） 　　老師：文明顧客就要用文明語言和文明行為來購物，遵守購物場所的規(guī)則，大家知道哪些文明語言和文明行為呢？ 　　學(xué)生：（略） 　　老師：大家打開課本第四十八頁，看書上給我們列舉了哪些文明語言和自選商場購物的注意事項(xiàng)？ 　　學(xué)生：（略） 　?。ㄗ屚瑢W(xué)們欣賞視頻“不文明購物”；圖片“購物亂放”、“不文明購物”、“文明只差這一點(diǎn)”、“要文明購物”、“禮貌沒到”；還可給同學(xué)講文本資源中“超市購物要文明”、“一些消費(fèi)者在超市的不文明購物行為”、“文明顧客”的知識。） 　　老師：大家有沒有印象最深的購物經(jīng)歷呢？給大家說說吧！ 　　學(xué)生：（略） 　　老師：我們能夠順利的購物，買到自己需要的商品，這與售貨員的辛勤工作是分不開的。（過渡） 　　二、辛勤工作的售貨員（板書） 　　老師：當(dāng)我們購物時(shí)，總會看到售貨員辛勤工作的身影，為顧客盡心盡意的服務(wù)，大家見到過嗎？把你看到的講給大家聽。 　　學(xué)生：（略） 　　老師：我們可以打開課本第四十九頁，看圖中的售貨員阿姨是怎樣為顧客服務(wù)的？ 　?。ㄟ€可讓同學(xué)讀一讀課本第五十頁的小短文。） 　　學(xué)生：（略） 　　老師：就是有了這些售貨員阿姨們的辛勤工作，我們才能順利買到我們?nèi)缫獾纳唐?，大家說是不是呢？ 　　學(xué)生：（略） 　?。ㄗ屚瑢W(xué)們欣賞視視頻“永遠(yuǎn)的豐碑：商業(yè)戰(zhàn)線的一面旗幟--張秉貴”、“文明購物靠大家”；圖片“熱誠服務(wù)”、“熱情服務(wù)”。） 　　老師：售貨員阿姨（叔叔）們的工作是辛苦的，我們應(yīng)該尊重他們的勞動，做一個文明的顧客。你會怎樣尊重售貨員的勞動呢？ 　　學(xué)生：（略） 　　老師：下面我們就來體驗(yàn)一下買與賣的過程，進(jìn)行模擬商品買賣活動的表演。（過渡） 　　三、嘗試買與賣（板書） 　　（一）商品買賣活動前準(zhǔn)備 　　1.學(xué)生分組討論，角色分配。 　　2.商店的布置。 　　（二）商品買賣活動表演 　　1.表演同學(xué)進(jìn)入角色，進(jìn)行表演。 　　2.學(xué)生買賣商品，教師巡視。 　?。ㄈ┰u選“優(yōu)秀售貨員”、“文明顧客”和“優(yōu)秀促銷員”。 　　1.在我們的商品買賣活動中，涌現(xiàn)了許許多多的優(yōu)秀售貨員、文明顧客和優(yōu)秀促銷員，你認(rèn)為哪些同學(xué)應(yīng)該獲得優(yōu)秀售貨員、文明顧客、優(yōu)秀促銷員呢？ 　　2.學(xué)生評議 　?。ㄗ詈笞屚瑢W(xué)們把自己的活動后的體會寫下來，說一說。） 　　【課堂小結(jié)】 　　通過這節(jié)課的學(xué)習(xí)，同學(xué)們知道了怎樣做一個文明顧客，初步知道和形成了購物的行為規(guī)范。培養(yǎng)了學(xué)生尊重商業(yè)工作者的情感。 附送： 2019-2020年四年級品德與社會上冊 做文明顧客 3教案 鄂教版 教學(xué)目標(biāo)： 態(tài)度：培養(yǎng)學(xué)生尊重商業(yè)工作者的情感；感謝他們提供的服務(wù)，初步樹立購物的行為規(guī)范，做文明的顧客。 能力：培養(yǎng)學(xué)生觀察社會事物的能力和與調(diào)查對象語言交流的能力。 知識：了解商店里不同人們的工作，知道怎樣做一個文明顧客，初步知道和形成購物的行為規(guī)范。 教學(xué)準(zhǔn)備： 1．觀察和收集商業(yè)買賣活動中的禮貌用語； 2．調(diào)查自選商場的購物規(guī)則； 3．為學(xué)生的小品表演準(zhǔn)備場景：教室桌椅的擺放、表演“舞臺”的準(zhǔn)備； 4．角色扮演的道具：工作服、工作帽等。 5．師生準(zhǔn)備幾種“商品”，廣告牌一塊，“代金券”每人20張（10元、5元、2元、1元、5角、2角各一張，1角八張）等。 教學(xué)過程： 【導(dǎo)入新課】 老師：同學(xué)們，上節(jié)課我們主要學(xué)習(xí)的什么內(nèi)容呢？ 學(xué)生：（略） 老師：我們上節(jié)課主要學(xué)習(xí)了怎樣選購商品以及消費(fèi)者的自我保護(hù)。同時(shí)商店是公共場所，每天都有很多的人來選購自己需要的商品。我們還應(yīng)該做一個文明的顧客。（過渡） 【講授新課】 一、做文明顧客（板書） 老師：同學(xué)們，我們該如何做一個文明的顧客呢？大家打開課本第四十七頁，我們看看圖中的同學(xué)的做法好嗎？大家討論一下，然后說一說。 學(xué)生：（略） 老師：我們該如何做一個文明的顧客呢？大家討論一下，然后說一說。 學(xué)生：（略） 老師：文明顧客就要用文明語言和文明行為來購物，遵守購物場所的規(guī)則，大家知道哪些文明語言和文明行為呢？ 學(xué)生：（略） 老師：大家打開課本第四十八頁，看書上給我們列舉了哪些文明語言和自選商場購物的注意事項(xiàng)？ 學(xué)生：（略） （讓同學(xué)們欣賞視頻“不文明購物”；圖片“購物亂放”、“不文明購物”、“文明只差這一點(diǎn)”、“要文明購物”、“禮貌沒到”；還可給同學(xué)講文本資源中“超市購物要文明”、“一些消費(fèi)者在超市的不文明購物行為”、“文明顧客”的知識。） 老師：大家有沒有印象最深的購物經(jīng)歷呢？給大家說說吧！ 學(xué)生：（略） 老師：我們能夠順利的購物，買到自己需要的商品，這與售貨員的辛勤工作是分不開的。（過渡） 二、辛勤工作的售貨員（板書） 老師：當(dāng)我們購物時(shí)，總會看到售貨員辛勤工作的身影，為顧客盡心盡意的服務(wù)，大家見到過嗎？把你看到的講給大家聽。 學(xué)生：（略） 老師：我們可以打開課本第四十九頁，看圖中的售貨員阿姨是怎樣為顧客服務(wù)的？ （還可讓同學(xué)讀一讀課本第五十頁的小短文。） 學(xué)生：（略） 老師：就是有了這些售貨員阿姨們的辛勤工作，我們才能順利買到我們?nèi)缫獾纳唐?，大家說是不是呢？ 學(xué)生：（略） （讓同學(xué)們欣賞視視頻“永遠(yuǎn)的豐碑：商業(yè)戰(zhàn)線的一面旗幟--張秉貴”、“文明購物靠大家”；圖片“熱誠服務(wù)”、“熱情服務(wù)”。） 老師：售貨員阿姨（叔叔）們的工作是辛苦的，我們應(yīng)該尊重他們的勞動，做一個文明的顧客。你會怎樣尊重售貨員的勞動呢？ 學(xué)生：（略） 老師：下面我們就來體驗(yàn)一下買與賣的過程，進(jìn)行模擬商品買賣活動的表演。（過渡） 三、嘗試買與賣（板書） （一）商品買賣活動前準(zhǔn)備 1.學(xué)生分組討論，角色分配。 2.商店的布置。 （二）商品買賣活動表演 1.表演同學(xué)進(jìn)入角色，進(jìn)行表演。 2.學(xué)生買賣商品，教師巡視。 （三）評選“優(yōu)秀售貨員”、“文明顧客”和“優(yōu)秀促銷員”。 1.在我們的商品買賣活動中，涌現(xiàn)了許許多多的優(yōu)秀售貨員、文明顧客和優(yōu)秀促銷員，你認(rèn)為哪些同學(xué)應(yīng)該獲得優(yōu)秀售貨員、文明顧客、優(yōu)秀促銷員呢？ 2.學(xué)生評議 （最后讓同學(xué)們把自己的活動后的體會寫下來，說一說。） 【課堂小結(jié)】 通過這節(jié)課的學(xué)習(xí)，同學(xué)們知道了怎樣做一個文明顧客，初步知道和形成了購物的行為規(guī)范。培養(yǎng)了學(xué)生尊重商業(yè)工作者的情感。