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xs登封市第三季度安委會全體會議紀(jì)要月日，市安全生產(chǎn)委員會召集全體成員單位，以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（區(qū)） 、辦事處行政正職，在市委第三會議室召開了登封市第三季度安全生產(chǎn)委員會全體成員會議。市政府領(lǐng)導(dǎo)對此次會議十分重視，市長陳松林，常務(wù)副市長余遂盈，副市長王書軍、翟曉賓、蘇建設(shè)、徐建林、白宇宙等主要領(lǐng)導(dǎo)都親自到會出席。會議由常務(wù)副市長、安委會常務(wù)副主任余遂盈主持。副市長徐建林總結(jié)講評了今年－月份安全生產(chǎn)工作，安排部署了下步工作。市長、安委會主任陳松林作了重要講話。會議的主要目的是，回顧總結(jié)前一階段安全生產(chǎn)工作，動員大家進一步認(rèn)清形勢，分析問題，查找不足，強化措施力度，狠抓工作落實，確保我市安全生產(chǎn)整體形勢持續(xù)、穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。會議要求，各級、各部門和有關(guān)單位必須按照市委、市政府的部署和要求，從講政治、講大局、講穩(wěn)定、講紀(jì)律、講科學(xué)的高度，筑牢安全生產(chǎn)的思想防線，在堅決抓緊、抓細、抓實各項工作的同時，特別要認(rèn)真吸取今年以來發(fā)生的幾起事故教訓(xùn)，不斷強化監(jiān)督管理責(zé)任，扎實安排好下步工作，務(wù)必把安全生產(chǎn)工作進一步推向深入。會議強調(diào)，保一方平安，促一方發(fā)展，是我們共產(chǎn)黨人和領(lǐng)導(dǎo)干部的責(zé)任，我們要以對黨和人民高度負責(zé)的態(tài)度，狠抓安全生產(chǎn)各項措施的落實，為確保全市經(jīng)濟建設(shè)和社會大局穩(wěn)定做出不懈努力。一、把握形勢，采取措施，不斷推進安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定好轉(zhuǎn)今年以來，全市安全生產(chǎn)工作始終堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，深入貫徹《安全生產(chǎn)法》 ，認(rèn)真學(xué)習(xí)《國務(wù)院關(guān)于進一步加強安全生產(chǎn)工作的決定》 ，強化管理，狠抓落實，并初見成效。全市安全生產(chǎn)運行總體平穩(wěn)，重特大事故得到有效遏制，安全文化氛圍日益濃厚，整體形勢明顯趨于好轉(zhuǎn)。主要表現(xiàn)在：各行業(yè)對安全生產(chǎn)重視力度明顯加大，制度化建設(shè)進一步完善，監(jiān)管能力和監(jiān)管水平有所提高，各項控制指標(biāo)與去年同期相比有大幅下降。但是，對于目前形勢的估計，我們還要保持清醒頭腦，正確認(rèn)識，全面把握，既要看到總體平穩(wěn)、趨于好轉(zhuǎn)的一面，堅定我們的信心，又要看到形勢嚴(yán)峻、任重道遠的一面，認(rèn)清安全生產(chǎn)工作的艱巨性、長期性和復(fù)雜性。會議強調(diào)指出，當(dāng)前一些生產(chǎn)經(jīng)營單位責(zé)任制度不落實、違規(guī)作業(yè)、違章指揮、管理松懈、措施不力等現(xiàn)象還比較嚴(yán)重；個別部門的負責(zé)同志，思想認(rèn)識不足，原創(chuàng)：監(jiān)管力度不夠，工作不扎實， “嚴(yán)不起來，落實不下去”的現(xiàn)象依然存在；少數(shù)企業(yè)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)性工作不到位，投入力度還不夠大，特別是個別煤礦企業(yè)瘋狂生產(chǎn)、超能力生產(chǎn)的現(xiàn)象有所抬頭，等等。這些問題務(wù)必要引起我們各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，時刻提高警惕，任何時候都要把安全生產(chǎn)工作放在心上，采取切實有效的措施，嚴(yán)加防范，堅決克服麻痹、松懈思想，牢固樹立堅持不懈、長期奮斗的思想，真正做到安全生產(chǎn)警鐘長鳴，常抓不懈，一絲不茍。一加大監(jiān)管力度，嚴(yán)防重特大事故發(fā)生。會議要求，各級、各部門要繼續(xù)以深化安全生產(chǎn)專項整治為立足點，重點抓好煤礦、非煤礦山、消防、危險化學(xué)品和道路交通運輸?shù)阮I(lǐng)域的專項整治活動，加大安全生產(chǎn)監(jiān)管力度，加強對本轄區(qū)、本系統(tǒng)、本單位的安全生產(chǎn)自查工作。要落實安全防范措施，抓好對各類安全事故隱患的整治，盡快消除不安定因素，有效遏制重大安全事故，堅決杜絕特大安全事故的發(fā)生。二注重工作實效，確保責(zé)任制落實到位。會議強調(diào)，各級、各部門要抓好安全生產(chǎn)責(zé)任制落實的督促和考核工作，嚴(yán)格實行安全生產(chǎn)“一票否決” ，對履行職責(zé)做出顯著成績的要予以表彰和獎勵，對履行職責(zé)不好的要按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅查處。要改進監(jiān)督檢查方式，在組織開展綜合性安全生產(chǎn)大檢查的基礎(chǔ)上，根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營單位的性質(zhì)、危險程度、安全狀況等情況，確定檢查內(nèi)容，突出檢查重點，規(guī)范檢查程序。（三）抓好基礎(chǔ)工作，努力構(gòu)建安全生產(chǎn)長效機制。安全工作重在基礎(chǔ)。會議明確要求，各級、各部門、各單位要進一步加強安全生產(chǎn)基礎(chǔ)性建設(shè)。一是按照豫政［］號文件第條的規(guī)定，盡早完成全市重大危險源和重大事故隱患的排查工作，建立安全預(yù)警機制。二是對照年度目標(biāo)責(zé)任書，全面檢查任務(wù)完成情況，找出差距，強化措施，確保全年目標(biāo)任務(wù)圓滿完成。三是切實抓好隱患整改工作。要進一步分解、細化整改任務(wù)和措施，不放過一個細小環(huán)節(jié)，不放過一處細微隱患，將問題解決在萌芽狀態(tài)。要牢固樹立“－＝”的思想，認(rèn)真細致地排查和整改，真正把安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)性工作做扎實、做徹底、做到位。二、求真務(wù)實，扎實苦干，進一步做好當(dāng)前的安全生產(chǎn)工作中秋節(jié)和國慶節(jié)即將到來。為此，鄭州市專門下發(fā)了要求加強“二會三節(jié)” （十六屆五中全會、鄭州商品交易會、中秋節(jié)、國慶節(jié)、世界傳統(tǒng)武術(shù)節(jié)）期間維護全市社會穩(wěn)定工作的通知，防止在“兩會三節(jié)”期間發(fā)生各種暴力恐怖事件、爆炸性事件、盜竊金融單位案件、綁架殺人惡性案件、群死群傷惡性事故、火災(zāi)事故和惡性政治事件等。會議指出，針對首屆世界傳統(tǒng)武術(shù)節(jié)在我市舉辦的統(tǒng)一部署，各級、各部門、各單位都要緊緊圍繞這個工作重心，求真務(wù)實，扎實苦干，有針對性地抓好當(dāng)前各自領(lǐng)域內(nèi)的安全生產(chǎn)工作。（一）煤礦安全方面。要進一步強化煤礦企業(yè)安全生產(chǎn)的主體責(zé)任。具體講是十個“抓” 。一抓企業(yè)安全文化和思想建設(shè)，以思想引導(dǎo)人；二抓機制建設(shè)，建立安全長效工作機制，以機制激勵人；三抓隊伍穩(wěn)定和培訓(xùn)工作，通過提高素質(zhì)和管理水平訓(xùn)練人；四抓安全生產(chǎn)責(zé)任制，用三大規(guī)程及其他各項管理措施約束人；五抓瓦斯防治和探放水工作，防止出現(xiàn)災(zāi)害；六抓安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，實現(xiàn)動態(tài)達標(biāo)；七抓“三違”和隱患整改，確保煤礦安全；八抓安全投入和裝備，實現(xiàn)“人、機、物”的和諧統(tǒng)一；九抓事故查處和救護工作，確保社會穩(wěn)定；十抓“三委派”工作，確保監(jiān)督管理準(zhǔn)確到位。（二）道路交通安全方面。要繼續(xù)深化道路交通安全專項整治，對城區(qū)車輛亂停亂靠、隨意占道、擠站、交通“瓶頸”等現(xiàn)象，進行全面治理整頓，確保城區(qū)交通秩序正常。鄉(xiāng)鎮(zhèn)要重點整治農(nóng)用車、報廢車、貨車、摩托車、三輪車等各類非法載客問題，交警部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)要加強配合，拿出具體整治方案，盡快實施。要堅決清理“三無”車輛、 “假照”車輛，決不手軟。要加大道路交通監(jiān)管力度，嚴(yán)查并治理道路隱患，落實安全標(biāo)志，不斷改善道路安全狀況。按照公安部“五整頓” 、 “三加強” （整頓駕駛員隊伍、整頓路面行車秩序、整頓交通運輸企業(yè)、整頓機動車生產(chǎn)和改裝企業(yè)、整頓危險路段工作；加強安全責(zé)任制、加強宣傳教育、加強執(zhí)法檢查）的要求，不斷推進道路交通安全綜合整治，使全市道路交通安全有好的轉(zhuǎn)機。（三）非煤礦山安全方面。繼續(xù)做好非煤礦山的安全評價工作，加強對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及重點非煤礦山企業(yè)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。要加大對非煤礦山的監(jiān)管力度，對未取得安全評價認(rèn)證和其它相關(guān)證照的非煤礦山，一律堅決取締和關(guān)閉，防止擅自開采。對已經(jīng)取得安全生產(chǎn)資質(zhì)的非煤礦山，要開展好達標(biāo)升極活動，加強指導(dǎo)，提高安全生產(chǎn)水平。（四）消防安全方面。針對秋冬季節(jié)易發(fā)火災(zāi)事故的特點，重點是要加強對公共密集場所、城鄉(xiāng)防火、森林防火等方面的消防安全檢查工作。要時刻提高警惕，加強日常巡查和重點部位的排查和防范，搞好群防群治群控工作，對不符合要求的場所要按有關(guān)法律、法規(guī)嚴(yán)肅查處。（五）建筑施工安全方面。行業(yè)主管部門要進一步加大力度，強化監(jiān)管措施，嚴(yán)格規(guī)范建設(shè)程序、施工設(shè)計、施工隊伍的資質(zhì)審查和安全認(rèn)證制度，加強工程質(zhì)量監(jiān)測，嚴(yán)格特殊作業(yè)人員持證上崗和建立定期的特種設(shè)備檢測檢驗制度。要加強對施工現(xiàn)場的安全管理，重點檢查管架、起重機械、用電、防護用品使用等情況，嚴(yán)肅查處各種違章行為。對病害工程要限期整改，徹底消除事故隱患。（六）?；钒踩矫?。要在前階段專項整治的基礎(chǔ)上，進一步落實上級有關(guān)文件精神，按照我市深化危險化學(xué)品安全專項整治工作實施意見的部署，切實搞好隱患整改。涉及?；飞a(chǎn)、儲存、運輸、銷售、原創(chuàng)：使用和廢棄物處置等各個環(huán)節(jié)的相關(guān)職能部門，要各司其職，加強配合，進行綜合管理和聯(lián)合整治，按要求完成每個階段的工作任務(wù)。（七）中小學(xué)危房安全方面。雖然我市鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校的教學(xué)條件有了很大改善，但中小學(xué)危房還沒有得到徹底解決，目前還存在一定的安全隱患，相關(guān)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)必須抓緊時間，落實責(zé)任，加緊整改，嚴(yán)防坍塌事故。（八）地質(zhì)災(zāi)害防治方面。重點做好城鄉(xiāng)居民點及城鎮(zhèn)建筑物的擋墻、圍墻、堡坎等的安全檢查，以及重要交通干線和重要基礎(chǔ)設(shè)施的切坡、邊坡穩(wěn)定情況的檢查。在有可能發(fā)生坍塌、滑坡、泥石流等危險地區(qū)進行修路、建房、開礦、取土等工程活動，必須事先做好地質(zhì)災(zāi)害危險性評估和工程勘察工作。同時，還要重點檢查深開挖、基坑支護、施工腳手架、起重機械和民工工棚等部位安全設(shè)施的配備情況。三、加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任，確保安全生產(chǎn)各項工作落實到位一切實加強領(lǐng)導(dǎo)。會議指出，安全生產(chǎn)工作事關(guān)群眾的切身利益，事關(guān)工作大局，無論哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都可能釀成事故；無論哪位工作人員粗枝大葉，降低工作要求和標(biāo)準(zhǔn)，都有可能給人民群眾生命財產(chǎn)造成不可挽回的損失。我們一定要增強責(zé)任意識，不斷加強對安全生產(chǎn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。會議要求，各級各部門的主要負責(zé)人要身體力行，切實履行安全生產(chǎn)第一責(zé)任人的責(zé)任。市安委會成員要帶好頭，拿出充足的時間和精力關(guān)注安全生產(chǎn)工作，做到月月抓，日日抓，時時抓，處處抓，絲毫都不能松弛。只有領(lǐng)導(dǎo)重視了，責(zé)任才能落實下去，也才能把安全生產(chǎn)責(zé)任制和責(zé)任追究制落實到位。二要形成強大的工作合力。會議明確要求，市安監(jiān)局要充分履行綜合監(jiān)管職能，對那些不認(rèn)真履行監(jiān)管職能的單位和個人，可以下發(fā)督辦通知單，必要時予以新聞曝光。其它各部門要按照《市委、市政府關(guān)于強化安全生產(chǎn)監(jiān)督管理和行政責(zé)任追究暫行規(guī)定》的職責(zé)要求，履行安全生產(chǎn)管理責(zé)任。各部門之間要密切配合，形成齊抓共管的態(tài)勢。要逐步建立起“政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，部門依法監(jiān)管，企業(yè)全面負責(zé)，群眾參與監(jiān)督，全社會廣泛支持”的安全生產(chǎn)工作新格局。三要強化事故責(zé)任追究。會議強調(diào)，要堅決懲治違反安全生產(chǎn)法律法規(guī)的行為，特別是對失職、瀆職等造成重大傷亡事故的，或產(chǎn)生重、特大事故隱患的，以及隱患整治或工作不力的，按照“四不放過”的原則，要嚴(yán)肅查處、一查到底，決不姑息遷就。四要不斷改進工作方法。會議指出，針對安全生產(chǎn)領(lǐng)域不斷出現(xiàn)的新情況、新問題和新特點，各級、各部門要不斷深入調(diào)研，認(rèn)真搞好調(diào)查研究，根據(jù)本行業(yè)、本系統(tǒng)、本轄區(qū)、本單位的工作實際，積極探索新路子，摸索新方法，找準(zhǔn)切入點和突破口，制定新對策，推出新舉措，以務(wù)實的作風(fēng)和扎實的工作成效，努力完成全年安全生產(chǎn)各項任務(wù)指標(biāo)，確保一方平安。最后，會議號召全體與會人員和安委會全體成員單位，安全生產(chǎn)工作是一個事關(guān)經(jīng)濟建設(shè)大局穩(wěn)定的基礎(chǔ)性工作，需要我們作長期不懈的努力。我們一定要從講政治的高度，以對黨、國家和人民高度負責(zé)的精神，切實增強緊迫感、責(zé)任感和使命感，進一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，扎實工作，努力為全市經(jīng)濟持續(xù)、快速、穩(wěn)步發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻！2篇物業(yè)公司主管個人總結(jié)匯編篇 1各位領(lǐng)導(dǎo)、員工朋友們：大家下午好！首先，我代表啟泰物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子，向在過去一年里給予物業(yè)公司關(guān)心和幫助的電業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)、地產(chǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)，向勤奮工作，同舟共濟，為啟泰物業(yè)發(fā)展壯大做出貢獻的全體員工表示衷心的感謝！今天我們在這里隆重召開“啟泰物業(yè) 20xx 年度總結(jié)表彰暨20xx 年經(jīng)營工作會議 ”，目的是總結(jié) 20xx 年工作，肯定成績、反思不足，同時安排部署 20xx 年重點工作，明確經(jīng)營管理目標(biāo)，確保全面完成 20xx 年各項經(jīng)營指標(biāo)！一、20xx 年經(jīng)營管理工作回顧啟泰物業(yè)將 20xx 年作為企業(yè)基礎(chǔ)管理年。在集團公司各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，公司班子緊緊圍繞年度各項基礎(chǔ)建設(shè)目標(biāo)，完成企業(yè)組織機構(gòu)建立、制度建設(shè)、體系文件編制等重點工作，通過員工培訓(xùn)、服務(wù)改進提升了公司整體管理服務(wù)水平。今年，公司還新接管了天地十二坊和優(yōu)山美地兩個物業(yè)項目，實現(xiàn)了時代花園、紫盈花城兩項目的物業(yè)費調(diào)價，并成功晉級為二級資質(zhì)企業(yè)。20xx 年在全體員工的共同努力下，共實現(xiàn)營業(yè)收入 993 萬元，物業(yè)費綜合收繳率 85%，較 2006 年提高 5%。管理面積也由原來的 90 萬平方米增加到現(xiàn)在的 118 萬平方米。企業(yè)的經(jīng)營管理工作邁上了新的臺階，實現(xiàn)了經(jīng)濟效益與社會效益的雙豐收，圓滿的完成了啟泰物業(yè)“三年發(fā)展規(guī)劃”--第一年打基礎(chǔ)的既定目標(biāo)。主要業(yè)績：（一）建立組織架構(gòu)，確定崗位編制和寬帶薪酬體系。今年 6 月，按照《公司三年戰(zhàn)略規(guī)劃 》開始著手進行組織機構(gòu)改革，公司總部設(shè)立了總經(jīng)理辦公室、品質(zhì)管理部、經(jīng)營管理部、安全技術(shù)部、財務(wù)部、核算部六個職能部門，并將地產(chǎn)維修中心納入物業(yè)公司管理；五個管理項目為臨河風(fēng)景物業(yè)服務(wù)中心、天地十二坊物業(yè)服務(wù)中心、優(yōu)山美地物業(yè)服務(wù)中心、時代花園物業(yè)服務(wù)中心和紫盈花城物業(yè)服務(wù)中心。形成了“五部一室、五個項目一個維修中心”的“1551”管理組織架構(gòu)。到 8 月下旬，公司組織架構(gòu)基本搭建完畢。在完成組織機構(gòu)設(shè)置以后，公司又開始著手定崗定編和人員招聘工作。6 月末，根據(jù)接管項目和組織架構(gòu)的情況，計劃編制 643人，而現(xiàn)有在編人數(shù)僅 405 人，在人員空缺達 38%的情況下，公司班子發(fā)動各方面力量，利用人才市場、中介機構(gòu)、新聞媒體等多種渠道進行招聘，以滿足物業(yè)服務(wù)工作。截止 12 月末，公司完成了管理人員及重點崗位操作人員的招聘工作，聘用副總經(jīng)理 1 名、中層干部 5 名、主管 7 名，招聘基層員工 386 人，基本滿足了企業(yè)正常工作的需求。下半年，公司在對企業(yè)原有薪酬體系和行業(yè)人力資源市場進行科學(xué)分析的基礎(chǔ)上，制訂出臺了與啟泰物業(yè)人力資源發(fā)展戰(zhàn)略相匹配的寬帶薪酬體系。同時，完成了職位分析和職位說明書的編制工作，制定了《績效管理規(guī)定》。人力資源基礎(chǔ)工作的完善，為 20xx年進行職位評價、實施績效管理、人才開發(fā)、減員增效及人員優(yōu)化奠定了基礎(chǔ)。（二）夯實基礎(chǔ)，規(guī)范管理建立科學(xué)合理的企業(yè)制度體系。為使企業(yè)各項經(jīng)營管理工作有據(jù)可依，公司于下半年編制完成了《綜合管理制度》、《綜合管理規(guī)定》、《質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系文件》、《員工行為規(guī)范》。各項管理制度的建立健全使各項工作在工作標(biāo)準(zhǔn)、工作流程上得到了規(guī)范，為企業(yè)規(guī)范化發(fā)展提供了有力保障。理順財務(wù)核算程序。核算部成立后，公司對財務(wù)核算工作進行了重新布置和調(diào)整，將核算工作從財務(wù)部剝離出來，并完成了兩部門的工作對接，初步建立了二級核算體系，規(guī)范了成本核算及報銷工作程序。為了及時反映基層財務(wù)狀況，從全局出發(fā)了解和掌握經(jīng)濟運營情況，公司實行了《日報》、《經(jīng)營月報》管理。通過實施日報制，為公司及時掌握經(jīng)濟運行情況和采取應(yīng)對措施提供了準(zhǔn)確的信息支持，為較好完成經(jīng)營計劃奠定了基礎(chǔ)。理順材料采購流程及物資管理工作。結(jié)合 20xx 年即將實施的計劃管理工作，公司對物資提報時限、審批程序做出了明確的規(guī)定。要求物資采購部門深入基層嚴(yán)格審核采購計劃，同時物資需求部門也從采購物資的質(zhì)量和時限上對采購部門進行監(jiān)督，從而實現(xiàn)有效的內(nèi)部控制。在物資管理方面公司建立了二級庫存制度，對兩級庫存實施同標(biāo)準(zhǔn)管理。要求各級物資管理人員做到倉庫物資帳、物、卡齊全、相符，并對一、二級庫實施月盤點制和抽檢制，有效地堵塞了管理漏洞。（三）成功晉升二級資質(zhì)。新班子上任后，結(jié)合企業(yè)發(fā)展需要，在原來三級資質(zhì)的基礎(chǔ)上，申報了二級資質(zhì)。申辦期間，公司克服了基礎(chǔ)薄弱、人員不足等困難，在較短時間內(nèi)完成了企業(yè)制度匯編、管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提升、員工持證上崗率達標(biāo)等多項重點工作。10 月初公司成功晉升為二級資質(zhì)，這標(biāo)志著啟泰物業(yè)正在向省內(nèi)先進物業(yè)管理企業(yè)行列邁進，同時也為企業(yè)進一步發(fā)展壯大提供了資質(zhì)保障。（四）依法治企，成功實現(xiàn)物業(yè)費調(diào)價成立業(yè)主委員會，有利于保護業(yè)主利益、使服務(wù)更貼近業(yè)主需求，實現(xiàn)依法治企。針對紫盈花城和時代花園兩項目，公司依照法律程序確定了“籌備、選舉、成立、備案”四步走的業(yè)主委員會成立方案，并有計劃、有組織、有步驟的組織實施。紫盈花城、時代花園分別于 9 月 27 日和 11 月 16 日完成了業(yè)主委員會的選舉備案工作，并與新的業(yè)主委員會簽訂了物業(yè)服務(wù)合同。為確保時代花園、紫盈花城兩項目完成物業(yè)費標(biāo)準(zhǔn)上調(diào)工作，從 10 月初開始，公司對同行業(yè)其他企業(yè)物業(yè)費調(diào)價工作進行了調(diào)查分析，總結(jié)他們的經(jīng)驗教訓(xùn)，結(jié)合兩項目的實際情況制定了切實可行的調(diào)價方案。在分別完成兩個項目的業(yè)主滿意度調(diào)查后，公司針對調(diào)查中業(yè)主反映的主要問題安排集中整改，并將整改情況在小區(qū)進行深入宣傳，使業(yè)主對物業(yè)服務(wù)工作的滿意度有了明顯提升。隨后公司班子成員、職能部門與時代花園、紫盈花城兩個項目的全體員工共同參與到物業(yè)費調(diào)價工作中，大家有一份光發(fā)一份熱。由于前期準(zhǔn)備充分、分工合理、方法得當(dāng)，兩個項目分別于 11 月 27日和 12 月 2 日完成業(yè)主意見征集工作，物業(yè)費調(diào)價得到了兩項目大多數(shù)業(yè)主的同意，符合法定程序和法定票數(shù)。物業(yè)費標(biāo)準(zhǔn)的成功上調(diào)，為物業(yè)公司持續(xù)經(jīng)營提供了資金保障。（五）注重實效，落實項目管理工作20xx 年各物業(yè)管理中心在公司的帶領(lǐng)下，注重實效落實完成了多項年度重點工作。天地十二坊和優(yōu)山美地兩個項目分別完成了接管驗收工作，迎來了首批業(yè)主入住。臨河風(fēng)景項目通過完善基礎(chǔ)設(shè)施、處理工程遺留問題，不斷提高物業(yè)服務(wù)水平，各項物業(yè)管理服務(wù)工作已基本步入正軌。紫盈花城和時代花園兩個項目克服了人員不足、物業(yè)費價格上漲等困難，通過開展收費戰(zhàn)役，積極走訪業(yè)主，改進服務(wù)工作，圓滿的完成了各項收費指標(biāo)，為保障公司經(jīng)濟運營工作做出了突出貢獻。明確服務(wù)理念。20xx 年物業(yè)公司確立了“依法管理，竭誠服務(wù)，追求卓越，溫馨萬家”的質(zhì)量方針，這既是對全體員工的要求，也是對業(yè)主和全社會的鄭重承諾。圍繞“竭誠服務(wù)、溫馨萬家”這一服務(wù)理念，還制定了各項管理和服務(wù)目標(biāo)，并進行了落實和分解。建立管理標(biāo)準(zhǔn)。為明確各項目的管理定位，公司依照有關(guān)法規(guī)與各管理項目共同制定了管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對各項目的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容提出了明確的要求。標(biāo)準(zhǔn)的出臺既是對企業(yè)自身管理服務(wù)工作的規(guī)范，同時也是對廣大業(yè)主和全社會的承諾。定期進行服務(wù)質(zhì)量檢查。服務(wù)質(zhì)量內(nèi)部檢查工作既是對目標(biāo)實現(xiàn)過程的監(jiān)控，同時也是我們深入分析了解實際情況，實現(xiàn)管理服務(wù)工作持續(xù)改進的手段。對于檢查中存在的問題，公司在服務(wù)例會中進行統(tǒng)一通報，以便于各項目參照改進。同時，相關(guān)職能問題還與各項目共同研究問題的解決方案，跟進整改情況。截止 12 月末，公司共組織公司級服務(wù)質(zhì)量內(nèi)部檢查 14 次，提出管理服務(wù)質(zhì)量問題 73 項，整改完結(jié)率 97%。積極處理遺留問題。在開展服務(wù)工作過程中，公司針對各管理項目均存在待處理的工程遺留問題，一方面是進行了遺留問題調(diào)查，組織專人將施工方遺留下的各類問題進行統(tǒng)計匯總，一方面整合施工力量進行維修。先后落實完成了時代花園監(jiān)控設(shè)施和安防系統(tǒng)大修，B 棟外立面維修，紫盈花城二期 1 號樓的噴淋系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)維修等多項施工工程。豐富社區(qū)文化活動，提高業(yè)主滿意度。20xx 年，公司投入大量的人力、物力，在各物業(yè)管理項目開展了豐富多彩的社區(qū)文化活動。截止 12 月末，共放映兒童影片 13 部，開展輪滑教學(xué) 24 課時，太極培訓(xùn) 60 課時。12 月份，還策劃組織了“啟泰物業(yè) xx 圣誕真情留影”活動和“家庭教育”專題講座。為將各項活動持續(xù)開展下去，形成業(yè)主自愿自發(fā)行為，公司策劃逐步籌建業(yè)主自治組織“長電會”，現(xiàn)“夕陽紅俱樂部”、“福娃俱樂部”已初步完成了會員招募和組織章程起草工作，為日后社區(qū)文化活動的開展奠定了群眾基礎(chǔ)。（六）強化培訓(xùn)，提高全員素質(zhì)公司于八月末建立了二級培訓(xùn)體系，即公司級培訓(xùn)和部門培訓(xùn)。九月初啟動培訓(xùn)工程，根據(jù)員工隊伍整體情況及當(dāng)前各項重點工作需要，分別開展了管理理論、法律法規(guī)、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識、績效管理知識、安全管理知識、工作流程、員工行為規(guī)范等培訓(xùn)。11 月份，根據(jù)三標(biāo)一體認(rèn)證工作計劃，公司還組織全體管理人員進行了質(zhì)量（環(huán)境、職業(yè)健康安全）體系知識的培訓(xùn)，為體系運行做好專業(yè)人員儲備。截止 12 月末，公司共組織一級培訓(xùn) 80 課時，培訓(xùn)人次 1459 人，培訓(xùn)考試合格率 99%。（七）理順外部關(guān)系,提高工作效率公司現(xiàn)有 64 家施工單位在為地產(chǎn)公司處理工程遺留問題和處理維保期工程質(zhì)量問題。以往物業(yè)公司在同項目部或施工單位聯(lián)系工程保修事宜時，一直存在溝通渠道不順暢、責(zé)任不清、維修不及時的現(xiàn)象。業(yè)主的投訴一旦被積壓或拖延解決，就會損壞公司的形象，也影響收費工作。公司針對不同的維保時期所面臨的新課題，先后四次調(diào)整了施工方案，對施工單位的進場維保時間和回復(fù)處理意見時間進行限定，同時加強了施工過程的監(jiān)控與管理。20xx 年，維修中心共處理維修項目 8767 件，其中維修中心直接處理維修 5xx4件，占 57.9%；施工單位處理 2372 件，占 27%；外委單位處理1321 件,占 15.1%。供暖期來臨前，公司還組織供暖單位、業(yè)主召開了供暖工作座談會，向廣大業(yè)主說明了供暖責(zé)任的界定問題，有效降低了物業(yè)服務(wù)工作量，控制了因外部因素造成的顧客滿意率下降。20xx 年公司還與社區(qū)、街道和派出所等部門主動聯(lián)絡(luò)，在小區(qū)公共秩序管理、業(yè)主委員會成立、員工隊伍建設(shè)等多項工作中取得各方支持，使得公司各項工作得以順利開展。篇 3各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：忙碌又充實的一年即將過去，一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助下，在小區(qū)全體職工的共同努力下，我區(qū)圓滿的完成了上級領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作任務(wù)，現(xiàn)述職如下。請評議：一、政治思想方面**年是全面貫徹黨的**大戰(zhàn)略部署的第一年，做為一名共產(chǎn)黨員，同時作為一名物業(yè)管理工作者，我在做業(yè)務(wù)工作的同時，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨的十七大精神，學(xué)習(xí)包鋁集團公司以及物業(yè)公司的各項規(guī)章制度，通過讀書看報、網(wǎng)上學(xué)習(xí)、實地參觀等各種形式，借鑒先進物業(yè)管理單位的經(jīng)驗，一切工作從黨的利益和公司的利益出發(fā)。以扎實務(wù)實的態(tài)度投身到公司的后勤服務(wù)事業(yè)中來二、工作業(yè)績方面在工作中，我區(qū)物業(yè)管理以高物業(yè)管理水平為目的，強化成本管理，努力降低費用支出，全面完成了規(guī)定的各項任務(wù)。1、加強班組建設(shè)，促進各項工作開展。東區(qū)物業(yè)結(jié)合班組具體的工作實際，從安全管理、設(shè)備維護、現(xiàn)場管理等方面建章立制，做到工作中有章可循，各項制度的考核廠務(wù)公開。特別是崗位績效工資管理、6S 管理方案實施嚴(yán)格考核、公開公證。同時，以經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新為主要內(nèi)容的班組升級賽，“安康杯”競賽、女職工“素質(zhì)達標(biāo)”競賽、“游園綠地管理勞動競賽”以及創(chuàng)建“無傷害班組”活動，以此來提高服務(wù)質(zhì)量和水平，推動物業(yè)管理各項工作順利進行。2、堅持安全第一”思想，建立安全管理長效機制。根據(jù)物業(yè)公司的要求，進一步完善東區(qū)物業(yè)安全管理制度。同時加大安全工作的宣傳、檢查和考核力度，每次班組會一定講安全，組織職工學(xué)習(xí)安全方面的知識杜絕習(xí)慣性違章，保證各項生產(chǎn)的安全運行。特別是對車棚安全檢查工作做的較細，不留隱患，確保安全無重大事故發(fā)生。3、強現(xiàn)場管理，提升物業(yè)管理水平。A、按照集團公司提出的建設(shè)“森林化工廠”的要求，協(xié)助有關(guān)部門做了美化、亮化的規(guī)劃設(shè)計工作，今年東區(qū)新種植樹木 210 株/樹木成活率 99 % 種植草花 2000 株，空地硬化 5000 平米。在綠地養(yǎng)護管理中嚴(yán)格按照《包鋁園林綠化管理行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)》和《包鋁集團綠地養(yǎng)護年歷》執(zhí)行，使管理更加規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。B、在環(huán)境衛(wèi)生保潔方面，不斷提高保潔質(zhì)量，垃圾清運工作基本做到日產(chǎn)日清，不留死角。協(xié)助保潔公司解決工作中的疑難問題，加強監(jiān)督指導(dǎo)，共同搞好物業(yè)服務(wù)工作。C、堅持開展樓道清理工作，今年共清理樓道堆積物 4 次，每次3 天，共清運垃圾 24 車，同時單元樓道保潔工作常抓不懈，每周樓道保潔 2 次，包括擦扶手、窗臺及玻璃。得到了住戶的一致好評。D、加強門衛(wèi)管理，每天登記出入車輛，嚴(yán)格按照公司下達的小區(qū)門衛(wèi)治安管理考核細則執(zhí)行。杜絕流動攤販進入小區(qū)，加大夜間巡查力度。提高夜巡工作的實效性，遏制流竄犯罪和入室盜竊的發(fā)生，為居民住戶創(chuàng)造安全、祥和的生活環(huán)境。E、車棚管理工作，加強車棚現(xiàn)場管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行存取車制度，防止車輛丟失。加強防火、防盜工作，每年按照車棚防火應(yīng)急預(yù)案進行演習(xí)、訓(xùn)練。積極消除火險隱患，加強消防設(shè)施的管理，確保消防設(shè)施完好。三、領(lǐng)導(dǎo)組織能力作為一名環(huán)節(jié)干部，同時也是組織者和協(xié)調(diào)者，在工作中我認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會中鋁公司“嚴(yán)、細、實、新、恒、齊、”的管理理念，并運用到我區(qū)的物業(yè)管理實踐中來，對公司的具體工作布置及時做到上傳下達。工作中存在的具體問題本著以制度管理人、以制度約束人的原則，收到了切實的效果，保證小區(qū)的各項工作有條不紊的運行。四、廉潔從政方面作為一名管理者，首先是服務(wù)者，為小區(qū)居民服務(wù)是我們工作的第一宗旨。胡錦濤同志的“科學(xué)發(fā)展觀”中的強調(diào)以人為本，即以人民群眾的最根本利益為根本，因此我們在工作中努力強化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，努力為小區(qū)業(yè)主營造一個安全舒適、整潔的居住環(huán)境。在對內(nèi)工作人員的考評中，在崗位績效工資管理，6S 方案實施中嚴(yán)格考核，做到公開公證。五、存在的問題及今后的努力方向一年來，雖然我們做了大量的工作，也取得了一定的成績，但是有些環(huán)節(jié)存在些問題，需要在今后的工作中不斷完善，不斷提高。1、 不斷加強政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。2、 進一步加強與領(lǐng)導(dǎo)和職工的思想交流提高工作效率和質(zhì)量。3、 由于全球性金融危機對我們的不利影響，在一定程度上降低了職工們的收入，穩(wěn)定職工思想，保證并提高我們的工作質(zhì)量是我們今后不懈努力的方向。