《物業(yè)管理-績效考核-出納 績效考核表》由會(huì)員分享,可在線閱讀,更多相關(guān)《物業(yè)管理-績效考核-出納 績效考核表(2頁珍藏版)》請?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。
1、
崗位 出納 姓名 考評周期: 年 月 日 — 年 月 日 總分:
考核項(xiàng)目
考核標(biāo)準(zhǔn)
權(quán)重
被考核細(xì)則
考核得分
備注
被考核情況
合計(jì)(分)
日常工作
1.認(rèn)真、仔細(xì)收取各類費(fèi)用,無計(jì)算、書寫錯(cuò)誤,未做到,扣1~5分/次,收到假鈔,自行賠付。
2.建立、完善各種收費(fèi)臺(tái)帳,保管、使用好發(fā)票及收據(jù),每月定期檢查、與物管員及相關(guān)人員核對,未做到,扣2分/次(項(xiàng))。
3.未按標(biāo)準(zhǔn)要求開展各項(xiàng)日常管理工作,扣2分/次(項(xiàng))。
4.按時(shí)發(fā)放職工工資,不出差錯(cuò),未做到,扣5分/次。
5..未按規(guī)定完成臨
2、時(shí)交辦工作任務(wù),扣5分/次(項(xiàng))。
6..所管理物業(yè)范圍內(nèi)發(fā)生財(cái)務(wù)責(zé)任事故,根據(jù)事故責(zé)任大小扣20分/次或上報(bào)集團(tuán)公司給予行政處理,情節(jié)嚴(yán)重者按有關(guān)法律、法規(guī)處理。
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日常考核
1. 遲到、早退扣2分/次;曠工扣5分/次。
2. 著裝不規(guī)范、佩戴不完整,扣1分/次。
3. 姿態(tài)不端正、行為不規(guī)范,扣1分/次(項(xiàng))。
4. 當(dāng)班吃零食或禁區(qū)內(nèi)吸煙者,扣2分/次。
5. 無故不參加例會(huì)、訓(xùn)練、培訓(xùn)者,扣2分/次。
6. 串崗、脫崗者,扣5分/次;若給公司或業(yè)主造成損失的,記大過一次。
7.當(dāng)班期間睡崗者,扣10分/次。
8.工作器具的使用及監(jiān)管不到位,扣2
3、分/次。
9.通訊工具不通,扣2分/次。
10. 其他有違本部門規(guī)章制度的行為,扣2分/次。
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制度執(zhí)行
1. 各類資料上報(bào)不及時(shí)或上報(bào)有誤者,扣2分/次。
2. 限期整改不及時(shí),未達(dá)要求者,扣3分/次(項(xiàng))。
3. 不服從指揮或未按時(shí)完成上級交辦任務(wù),扣5分/次。
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行為
規(guī)范
1. 工作期間,干與本職工作無關(guān)之事,扣3分/次。
2. 破壞團(tuán)結(jié)、撥弄是非,工作推委、拖拉,扣3分/次(項(xiàng))。
3. 當(dāng)班飲酒或酒后上班者(因公飲酒者,不在本考核之列),扣5分/次。
5. 當(dāng)班吵架、打架、賭博者,扣10分/次,情節(jié)嚴(yán)重者,記大過一
4、次并另行處理。
6. 泄露公司機(jī)密、造謠、誹謗、打擊、報(bào)復(fù)他人者,扣10~20分/次,情節(jié)嚴(yán)重者,按集團(tuán)公司違反公司重大制度處理。
7. 咨詢時(shí)認(rèn)為不屬于本職責(zé)范圍而不理睬、不引導(dǎo)而被業(yè)主投訴者,扣2分/次。
8. 語言粗俗,服務(wù)被業(yè)主有效投訴者,扣5分/次(項(xiàng))。
9. 故意刁難業(yè)主,向服務(wù)對象吃、喝、卡、拿、要,收取好處費(fèi),除退出非法所得、賠禮道歉外,另扣20分/次,情節(jié)嚴(yán)重者予辭退。
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關(guān)鍵績效指標(biāo)加分
關(guān)鍵績效指標(biāo)減分
備注:1、正常記分滿分為100分;
2、績優(yōu)關(guān)鍵績效指標(biāo)加1-5分/次,不良關(guān)鍵績效指標(biāo)扣1-5分/次;
3、績效工資的發(fā)放:
一等:得分為95-100分者,得全月考核工資;
二等:得分為85-94分者,扣全月考核工資30%;
三等:得分為75-84分者,扣全月考核工資80%;
四等:得分為64-75分者,扣全月考核工資,另扣職務(wù)工資的30%;
五等:得分為64分以下者,扣全月考核工資,另扣職務(wù)工資的50%。
被考核者: 考核者: