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專題四會展消費(fèi)的社會環(huán)境因素 導(dǎo)入案例 我們在去酒店吃飯或去商場購物時(shí) 經(jīng)常遇到商家打折和贈送 包括禮物 返券等 的情況 多數(shù)情況下你會選擇打折還是返券呢 問題 影響人消費(fèi)的社會環(huán)境因素有哪些呢 2 學(xué)習(xí)目標(biāo) 3 導(dǎo)入案例 可口可樂賀歲廣告 問題 在中國 可口可樂為什么以 帶我回家 歡歡喜喜過春節(jié) 為主題做廣告 一 社會文化因素 4 文化可以劃分為主文化與亞文化 5 課堂討論 在中國傳統(tǒng)文化背景的熏陶下 中國人的消費(fèi)心理具有哪些特點(diǎn) 6 一 中國主流文化對消費(fèi)者的影響 2求同心理 3樸素的民風(fēng) 4愛面子 5含蓄 7 二 亞文化對消費(fèi)行為的影響 1 民族亞文化 8 2 宗教亞文化 伊斯蘭教 基督教 天主教 基督教 道教 9 二 亞文化對消費(fèi)行為的影響 3 地域亞文化 10 關(guān)中八大怪 11 關(guān)中八大怪 12 二 亞文化對消費(fèi)行為的影響 4 年齡亞文化 青年亞文化群體 13 案例 超級女聲 為何這么火暴 14 中年亞文化群體 15 老年亞文化群體 16 二 亞文化對消費(fèi)行為的影響 5 職業(yè)亞文化 17 中國進(jìn)入消費(fèi) 她 時(shí)代女性成購買主力 二 亞文化對消費(fèi)行為的影響 6 性別亞文化 18 二 亞文化對消費(fèi)行為的影響 6 性別亞文化 主動(dòng)心理 愛美心理 實(shí)用心理 ThemeGalleryisaDesignDigitalContent ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc 自尊心理 沖動(dòng)心理 情感心理 猶豫心理 時(shí)尚心理 攀比心理 安全心理 19 服飾文化 三 外來文化對消費(fèi)者行為的影響 20 飲食文化 21 飲酒文化 22 茶飲文化 23 生日文化 24 影視文化 25 二 社會群體因素 群體是指通過一定的社會關(guān)系結(jié)合起來的 為了實(shí)現(xiàn)共同的特定的目標(biāo)而形成的相互作用 相互影響和相互依賴的集合體 26 一 社會階層 socialclass 與消費(fèi)心理 剛頒布的中國貧富標(biāo)準(zhǔn)線 你生活在哪個(gè)位置 超級大富豪 年收入在5000萬以上大富豪 年收入在1000 5000萬富豪 年收入在300 1000萬之間富人 年收入在100 300萬之間高產(chǎn)者 年收入在30 100萬之間中產(chǎn)者 年收入在15 30萬之間低產(chǎn)者 年收入在8 15萬之間 1 我國社會階層的劃分方式 27 一 社會階層 socialclass 與消費(fèi)心理 剛頒布的中國貧富標(biāo)準(zhǔn)線 你生活在哪個(gè)位置 窮人 年收入在3 8萬之間很窮的人 年收入在1 3萬之間非常窮的窮人 年收入在5千 1萬之間窮得沒衣服穿的人 年收入在1千 5千之間窮得求生不得求死不能的窮人 年收入在100 1000元之間窮得幾乎要死的窮人 年收入在30 100元之間死路一條的窮人 年收入在30元以下 1 我國社會階層的劃分方式 28 2001年12月 當(dāng)代中國社會結(jié)構(gòu)變遷研究報(bào)告 劃分依據(jù) 組織資源 政治資源 經(jīng)濟(jì)資源文化資源 29 30 理想的橄欖型 現(xiàn)實(shí)的倒丁字型 31 32 33 一 社會階層 socialclass 與消費(fèi)心理 2 不同社會階層消費(fèi)者的行為差異 34 二 家庭因素與消費(fèi)心理 問題思考 以你家最近一次比較大的消費(fèi)行為為例 分析每位家庭成員在其中扮演了什么樣的購買角色 據(jù)此總結(jié)一下影響家庭消費(fèi)決策的因素有哪些 家庭結(jié)構(gòu)家庭生命周期家庭角色與購買決策 35 1 家庭結(jié)構(gòu) 傳統(tǒng)家庭模式 核心家庭 主干家庭 擴(kuò)大家庭 36 1 家庭結(jié)構(gòu) 非傳統(tǒng)家庭模式 夫妻家庭 單親家庭單身家庭重組家庭 37 相關(guān)鏈接 家庭結(jié)構(gòu)與房價(jià) 關(guān)鍵詞25至30歲的年輕人是購房的中堅(jiān)力量收入房價(jià)比我們老齡化的特征之一 未富先老 四二一家庭 38 2 家庭生命周期 39 相關(guān)鏈接 銀發(fā)浪潮 沖擊中國65歲以上老人超過1億 40 小資料 恩格爾系數(shù) Engel sCoefficient 衡量家庭消費(fèi)的一個(gè)重要指標(biāo) 3 家庭角色與購買決策 59 以上 貧困50 59 溫飽40 50 小康30 40 富裕低于30 最富裕 41 最新數(shù)據(jù) 城鎮(zhèn)居民消費(fèi)全面升級 恩格爾系數(shù)再降 中國國家統(tǒng)計(jì)局 3 家庭角色與購買決策 2010年城鎮(zhèn)居民人均食品支出4805元 比2005年增長64 9 年均增長10 5 恩格爾系數(shù)從2005年的36 7 下降至2010年的35 7 下降1 0個(gè)百分點(diǎn) 恩格爾系數(shù)的下降 標(biāo)志著城鎮(zhèn)居民生活水平的進(jìn)一步提高 42 家庭消費(fèi)角色 3 家庭角色與購買決策 43 妻子決策型 民主決策型 丈夫決策型 夫妻自主決策型 3 家庭角色與購買決策 以核心家庭為例 44 相關(guān)鏈接 丈夫 家庭大件消費(fèi)終審者妻子 家庭日用品決策者 45 孩子 小件個(gè)人商品的決策者家庭大宗消費(fèi)的影響者 相關(guān)鏈接 46 能力訓(xùn)練 制定一份針對家庭型消費(fèi)的會展?fàn)I銷計(jì)劃 訓(xùn)練方式和步驟1 觀察來參加展會的家庭類型 2 對家庭消費(fèi)中的各角色進(jìn)行統(tǒng)計(jì) 3 分析對家庭式顧客營銷的重點(diǎn) 4 制訂相應(yīng)的營銷計(jì)劃 47 本章結(jié)束