《蘋果公司的供應(yīng)鏈管理.ppt》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《蘋果公司的供應(yīng)鏈管理.ppt（38頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

蘋果公司的供應(yīng)鏈管理 早期 1976年 喬布斯和他的朋友在硅谷成立了蘋果公司 并推出了最早的微型計(jì)算機(jī)AppleI 蘋果公司早年開(kāi)創(chuàng)了微機(jī)的流行風(fēng)潮 后來(lái)的Macintosh電腦首次將圖用戶界面和鼠標(biāo)引入電腦但最后蘋果電腦難敵開(kāi)放結(jié)構(gòu)的PC 江河日下 走向成功 1997年 喬布斯回到瀕于破產(chǎn)的蘋果公司 蘋果從此開(kāi)始走上復(fù)興之路1997年喬布斯回歸時(shí) 蘋果的股價(jià)為3 35美元 而2010年底為約350美元2010年第四季度 微軟利潤(rùn)為77億美元 蘋果利潤(rùn)為67億美元但蘋果總市值為3300億美元 而微軟只有2300億美元 走向成功 2011年受美國(guó)經(jīng)濟(jì)不振的影響 蘋果股票上漲乏力 但其他公司股票則明顯跳水8月11日 蘋果以3372億美元的市值成為全球第一大上市公司2011年7月29日 蘋果持有現(xiàn)金762億美元 而美國(guó)政府只有738億美元 而蘋果沒(méi)有外債 美國(guó)政府則有14 29萬(wàn)億美元的外債 走向成功 1998年 蘋果公司推出iMac 人性化的設(shè)計(jì)和新穎外觀首次給高科技產(chǎn)品賦予了親和力 這種半透明的 果凍般圓潤(rùn)的電腦迅速成為一種時(shí)尚象征利潤(rùn)率高達(dá)23 賣出500萬(wàn)臺(tái)的iMac其實(shí)核心組件和以前的蘋果電腦沒(méi)有區(qū)別 走向成功 2001 蘋果推出了音樂(lè)播放器ipodipod風(fēng)格極其簡(jiǎn)單 純白色 只用一個(gè)轉(zhuǎn)盤就可以非常方便的操控 正是蘋果一貫的 酷斃 風(fēng)格但ipod初期同其他競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品一樣 銷售不暢 價(jià)格高昂 市場(chǎng)需求未被啟動(dòng)是主要原因 走向成功 2003年 喬布斯將音樂(lè)播放軟件iTunes改為網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)銷售平臺(tái) 并與windows兼容經(jīng)過(guò)反復(fù)游說(shuō) 一直在對(duì)抗互聯(lián)網(wǎng)盜版音樂(lè)的唱片公司終于同意在iTunes上以99美分的超低價(jià)出售音樂(lè)音樂(lè)商店不僅刺激了ipod的銷售 它還使唱片公司找到了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的銷售渠道 無(wú)名歌手可以通過(guò)免費(fèi)發(fā)布音樂(lè)來(lái)創(chuàng)造成名的機(jī)會(huì) 走向成功 為了讓進(jìn)一步讓ipod獲得成功 就必須為ipod尋找新的更大范圍的顧客 這意味著必須推出一款低價(jià)的ipod產(chǎn)品在ipod已經(jīng)成為流行趨勢(shì) 以及iTunes的支持下 蘋果有理由相信新產(chǎn)品ipodshuffle能夠獲得大規(guī)模的成功因此 蘋果在推出ipodshuffle之前和三星簽訂了長(zhǎng)期協(xié)議 以極低的價(jià)格預(yù)定了三星的大部分閃存 走向成功 由于閃存占ipodshuffle原材料總成本的2 3 此舉極大降低了ipodshuffle的成本在蘋果推出低價(jià)ipodshuffle的同時(shí) 閃存因市場(chǎng)缺貨而價(jià)格走高 這給其他MP3廠商很大的壓力 再次成功 2007年 蘋果又推出了智能手機(jī)iphone 在nokia blackberry這樣強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手面前 iphone的多點(diǎn)觸摸還無(wú)法保證蘋果獲得炫目的成功但appstore可以iphone只能通過(guò)蘋果的appstore來(lái)安裝軟件 而購(gòu)買軟件的費(fèi)用蘋果要直接拿走三成 再次成功 在iphone這樣的智能終端不適合運(yùn)行大型企業(yè)級(jí)軟件的 而只能運(yùn)行小型的娛樂(lè)性軟件小型娛樂(lè)性軟件市場(chǎng)在過(guò)去是被軟件業(yè)所忽視的 只有很少的小企業(yè)及個(gè)人從事這一邊緣業(yè)務(wù)因?yàn)殇N售費(fèi)用就超過(guò)了用戶能夠承受的價(jià)格 開(kāi)發(fā)者也沒(méi)有力量去反擊盜版 再次成功 通過(guò)appstore 開(kāi)發(fā)者不用擔(dān)心銷售問(wèn)題 也不用擔(dān)心盜版問(wèn)題很多小企業(yè)和個(gè)人軟件開(kāi)發(fā)者立刻轉(zhuǎn)向?yàn)閕phone開(kāi)發(fā)軟件 其中不少人此前是在大型軟件公司工作的 開(kāi)發(fā)windows軟件或企業(yè)應(yīng)用軟件appstore上的軟件數(shù)量和下載次數(shù)都呈指數(shù)上升兩年后就超過(guò)了25萬(wàn)款 下載超過(guò)80億次 并且持續(xù)上升 appstore下載次數(shù) 再次成功 相比之下 最大的windows軟件下載平臺(tái)也不過(guò)有6萬(wàn)款軟件就像廣告所說(shuō)的那樣 顧客的任何需求都有對(duì)應(yīng)的軟件 比如 挑西瓜的軟件毫無(wú)懸念 蘋果僅靠一款iphone就把nokia趕下王座 成為世界上最大的手機(jī)生產(chǎn)商 再次成功 2010年2月 NokiaCEOElop在給員工的備忘錄中暗示 Nokia正處在一個(gè)燃燒的海上平臺(tái) 而下方是冰冷的海水他說(shuō) 蘋果重新定義了智能手機(jī) 將開(kāi)發(fā)人員吸引到一個(gè)封閉 但是強(qiáng)大的生態(tài)系統(tǒng) 進(jìn)而摧毀了整個(gè)市場(chǎng) 他們改變了游戲格局 而今天蘋果擁有了高端市場(chǎng) 再次成功 2010年4月 蘋果又推出革命性產(chǎn)品ipad平板電腦 手持使用的ipad開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)新的電腦門類盡管具有超長(zhǎng)續(xù)航時(shí)間 appstore上的眾多軟件支持 大規(guī)格多點(diǎn)觸摸屏等重要優(yōu)點(diǎn) 但ipad依然被評(píng)論家批評(píng)為缺點(diǎn)比優(yōu)點(diǎn)多 再次成功 缺點(diǎn) 不能再陽(yáng)光下使用 沒(méi)有攝像頭 沒(méi)有USB口且不能擴(kuò)充存儲(chǔ)空間 不支持Flash 不能同時(shí)運(yùn)行多個(gè)程序 不能打字 不適合播放寬屏的電影 價(jià)格與全功能的筆記本電腦接近等等雖然每一條看起來(lái)都足以致命 但ipad依然獲得了市場(chǎng)成功 再次成功 2010年全球1600萬(wàn)臺(tái)平板電腦中 ipad占1500萬(wàn)臺(tái) 這還是受制于產(chǎn)能而無(wú)法銷售更多產(chǎn)品其他電腦廠商自然不愿放棄這個(gè)新興市場(chǎng) 三星推出了Galaxy平板 戴爾推出了Streak平板 摩托羅拉推出了Xoom平板 但這些產(chǎn)品不但價(jià)格高昂 而且市場(chǎng)上難覓蹤影為什么蘋果能接二連三的成功 對(duì)比 微軟早在1999年就提出了TabletPC的概念 并為其明星產(chǎn)品WindowsXP專門設(shè)計(jì)了TabletPC版宏基 惠普 聯(lián)想等巨頭起初都信誓旦旦地加入tablet聯(lián)盟 但發(fā)現(xiàn)銷量不佳后都紛紛撤退商務(wù)的定位上不能比筆記本電腦提供更多的功能 對(duì)比 聯(lián)想在2010年1月5日的CES展覽會(huì)上展示了雙模筆記本電腦hybridU1筆記本電腦的屏幕可以單獨(dú)取下成為一個(gè)平板電腦立刻引起國(guó)際IT媒體的廣泛矚目但直到2011年3月底 聯(lián)想僅在國(guó)內(nèi)單獨(dú)推出了lepad平板電腦 而hybridU1底座何時(shí)推出依然未知 蘋果成功的原因 買斷產(chǎn)能來(lái)制造缺貨 降低自己成本的同時(shí)抬高競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本 這樣的把戲風(fēng)險(xiǎn)極高 這意味著蘋果無(wú)論銷售情況如何都必須向供應(yīng)商付錢一旦顧客放棄蘋果產(chǎn)品 或者供應(yīng)商產(chǎn)能大增 從而使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也推出類似蘋果的產(chǎn)品 蘋果就會(huì)非常艱難 蘋果成功的原因 與蘋果不斷推出革命性的新產(chǎn)品相比 蘋果的研發(fā)投入并不高 2006年蘋果研發(fā)投入只有7 15億 只有微軟的1 9在蘋果的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中 大部分工作是原材料的供應(yīng)商完成的 原因 酷斃 的用戶體驗(yàn)讓蘋果對(duì)自己的銷售有信心 但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠蘋果通過(guò)硬件 監(jiān)獄 把消費(fèi)者與互聯(lián)網(wǎng)的其他部分分割開(kāi)來(lái) 給 內(nèi)容商 創(chuàng)造了接觸顧客的重要機(jī)會(huì)itunes上市時(shí)蘋果還得說(shuō)服唱片公司 在ipad上市前 紐約時(shí)報(bào)就主動(dòng)開(kāi)發(fā)電子報(bào)紙 而且是僅供ipad 因?yàn)樵谀壳?僅有ipad顧客才愿意為電子報(bào)紙付費(fèi) 原因 itunes和appstore更為小企業(yè)及個(gè)人提供了唯一可用的銷售渠道蘋果保證了這些下游合作伙伴的利益 使自己硬件的用途越來(lái)越廣泛 自然廣受消費(fèi)者歡迎粗略估計(jì) 對(duì)最高6000元的iphone手機(jī)來(lái)說(shuō) 為其硬件本身顧客恐怕只愿支付一半的價(jià)格 另一半是為連接appstore而支付的 原因 更重要的法寶是蘋果通過(guò)對(duì)創(chuàng)新節(jié)奏的把握而牢牢控制了供應(yīng)商蘋果的供應(yīng)商數(shù)量很少 并且都是同行中最優(yōu)秀的企業(yè)蘋果不斷地推出新產(chǎn)品 對(duì)原有產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn) 在這一過(guò)程中 蘋果不但實(shí)現(xiàn)了自己 酷斃 的用戶體驗(yàn) 而且有效地拖住了供應(yīng)商 原因 2011年3月上市的ipad2比ipad薄了33 輕了15 其中的液晶面板玻璃則從0 85mm減少到0 62mm 電池厚度由6 1mm減少到2 5mm蘋果對(duì)電容式觸摸屏 圖形處理器 RAM等都有著最高的質(zhì)量要求 原因 在技術(shù)進(jìn)步非?？斓腎T業(yè)中 放棄技術(shù)進(jìn)步無(wú)異于等死供應(yīng)商肯定不敢放棄和蘋果合作的機(jī)會(huì) 因?yàn)橹挥泻吞O果合作才能生產(chǎn)最好的產(chǎn)品但蘋果的極端要求意味著企業(yè)必須投入非常大的力量來(lái)改進(jìn)生產(chǎn)線和制造技術(shù) 原因 IT制造業(yè)新生產(chǎn)線投資巨大 必須很高的產(chǎn)量才能收回投資 在目前還只有蘋果能和供應(yīng)商簽大批量的長(zhǎng)期協(xié)議蘋果甚至為供應(yīng)商支付工廠建設(shè)費(fèi)用 換取新零部件的獨(dú)家采購(gòu)權(quán) 比如iphone上市一年多的時(shí)間里 沒(méi)有其他手機(jī)的電容屏具有類似的觸摸性能 原因 在新生產(chǎn)線可以大批量生產(chǎn)后 根據(jù)供應(yīng)商和蘋果的協(xié)議 蘋果可以以低價(jià)采購(gòu)或者蘋果又提出了下一代產(chǎn)品的要求 供應(yīng)商必須集中精力到下一條生產(chǎn)線上 原因 這些最優(yōu)秀的供應(yīng)商的精力都用來(lái)滿足蘋果的要求 沒(méi)有太多的機(jī)會(huì)來(lái)簡(jiǎn)單擴(kuò)張產(chǎn)能來(lái)供應(yīng)其他的企業(yè)從另外一個(gè)角度來(lái)說(shuō) 蘋果實(shí)際上壟斷了整個(gè)IT制造業(yè)的創(chuàng)新其他企業(yè)的產(chǎn)品不僅在質(zhì)量 性能上永遠(yuǎn)趕不上蘋果 而且往往因缺乏零部件而沒(méi)有產(chǎn)量 原因 除了創(chuàng)新之外 蘋果的其他供應(yīng)鏈管理措施也是其成功的重要原因差異化的銷售渠道在不同國(guó)家 對(duì)不同的產(chǎn)品采用不同的銷售渠道 如運(yùn)營(yíng)商直銷 授權(quán)專賣店 賣場(chǎng)連鎖店 網(wǎng)上授權(quán)零售 網(wǎng)上直銷等 原因 精簡(jiǎn)庫(kù)存 1996年蘋果公司高達(dá)7億美元 產(chǎn)品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率還不到13次減少供應(yīng)商數(shù)量并通過(guò)密切的合作來(lái)進(jìn)行共同預(yù)測(cè)減少產(chǎn)品種類 盡可能使用更多標(biāo)準(zhǔn)化部件生產(chǎn)外包 后續(xù) 2011年8月24日 被譽(yù)為神教教主的喬布斯因健康原因辭去了蘋果CEO多年前就被認(rèn)為是蘋果的靈魂 蘋果眾多產(chǎn)品的總設(shè)計(jì)師 有人哀嘆蘋果今后可能再也無(wú)法推出偉大的產(chǎn)品但喬布斯的辭職只讓公司股價(jià)較小下跌5 后續(xù) 喬布斯的繼任者是TimCook 供應(yīng)鏈管理專家 曾在Compaq負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈管理 此前擔(dān)任蘋果首席運(yùn)營(yíng)官 曾拒絕HPCEO之職Cook到蘋果后 讓蘋果退出了生產(chǎn)制造 而全部外包給富士康等精準(zhǔn)的需求預(yù)測(cè) 給供應(yīng)商預(yù)先提供研發(fā)建廠費(fèi)用等手段使蘋果有效的控制了供應(yīng)商 后續(xù) Cook的任職顯示了供應(yīng)鏈管理對(duì)蘋果的重要性 蘋果股價(jià)的較小下跌也顯示了股票市場(chǎng)認(rèn)可了供應(yīng)鏈管理對(duì)蘋果的重要性 問(wèn)題 在什么樣的情況下 蘋果快速增長(zhǎng)的勢(shì)頭會(huì)被放緩 蘋果未抓住用戶興趣的轉(zhuǎn)移 其他 供應(yīng)商能力的增長(zhǎng)技術(shù)進(jìn)步的飽和效應(yīng)內(nèi)容提供商擴(kuò)張市場(chǎng)