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1、 六西格瑪技術實施工具 目 錄 課程概要 第1章 作為六西格瑪管理工具的Minitab軟件 第2章 六西格瑪數(shù)據(jù)的Minitab導入與整理 第3章 六西格瑪管理中界定的實現(xiàn) 第4章 六西格瑪管理中量測的實現(xiàn) 第5章 六西格瑪管理中分析的實現(xiàn) 第6章 六西格瑪管理中改進的實現(xiàn) 第7章 六西格瑪管理中控制的實現(xiàn) 第8章 生產(chǎn)能力設計與報告 第1章 作為六西格瑪管理工具的Minitab軟件 1.1 什么是6s管理 1.2 6s管理與統(tǒng)計分析 1.3 Minitab在6s管理中的應用 1.4 Minitab的基本統(tǒng)計分析功能 1.5 Minitab的運行環(huán)

2、境 1.6 Minitab的窗口管理 小組討論與練習 本 章 目 標 u 了解6s管理的內(nèi)涵 u 理解統(tǒng)計技術在6s管理中的地位 u 了解Minitab軟件的基本統(tǒng)計分析功能 u 了解Minitab在6s管理中的作用 u 了解Minitab的基本功能 1.1 什么是6s管理 6σ是我們曾嘗試過的最重要的管理培訓方法，它勝過到哈佛商學院就讀，也勝過到克頓維爾進修。它教會你一種完全與眾不同的思維方式。　　 --杰克·韋爾奇 　　　　　

3、 １９９９年４月 1.2 6s管理與統(tǒng)計分析 6s管理策略是建立在統(tǒng)計思想與方法的基礎上的現(xiàn)代管理方法 過程 數(shù)據(jù) 統(tǒng)計分析 6s管理 1.3 Minitab在6s管理中的應用 為質量控制而設 專門的6s模塊 1.4 Minitab的基本統(tǒng)計分析功能 各種統(tǒng)計分析功能 圖表功能 1.5 Minitab的運行環(huán)境 退出Minitab Minitab的操作環(huán)境 狀態(tài)欄 數(shù)據(jù)窗口 程序輸出窗口 菜單欄 標題欄 工具欄 項目管理窗口 繪圖輸出窗口 快捷菜單 1.6 Minitab的窗口管

4、理 窗口一 數(shù)據(jù)窗口(Data Window) 數(shù)據(jù)文件保存、打開與關閉 打印數(shù)據(jù)文件 窗口二 程序輸出窗口(Session Window) 輸出編輯與查看 窗口三 繪圖輸出窗口(Graph Window) 窗口四 項目管理窗口(Project Manager) 第2章 六西格瑪數(shù)據(jù)的Minitab導入與整理 2.1 Minitab數(shù)據(jù)文件的特點與結構 2.2 數(shù)據(jù)的獲得、顯示與保存 2.3 單元格數(shù)據(jù)的編輯 2.4 行數(shù)據(jù)的編輯 2.5 列數(shù)據(jù)的編輯 2.6 數(shù)據(jù)文件的整理 2.7 數(shù)據(jù)的查找與替換 2.8 矩陣

5、數(shù)據(jù)的處理 2.9 數(shù)據(jù)文件的描述信息和其他 小組討論與練習 本 章 目 標 u 了解Minitab數(shù)據(jù)文件的特點與結構 u 掌握數(shù)據(jù)的獲得、顯示與保存方法 u 熟悉數(shù)據(jù)的整理方法 u 掌握數(shù)據(jù)的編輯技巧 u 了解數(shù)據(jù)的描述信息 2.1 Minitab數(shù)據(jù)文件的特點與結構 行代碼 列代碼 日期/時間型 文本型 數(shù)值型 列名稱 2.2 數(shù)據(jù)的獲得、顯示與保存 Minitab數(shù)據(jù)文件的直接引入 數(shù)據(jù)錄入與共享其他計算機軟件數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)錄入方向箭頭 數(shù)據(jù)產(chǎn)生 數(shù)據(jù)顯示與保存 雙擊選入 2.3 單元格數(shù)據(jù)的

6、編輯 2.4 行數(shù)據(jù)的編輯 2.5 列數(shù)據(jù)的編輯 列數(shù)據(jù)的編輯（續(xù)） 可見，在移動C3列 2.6 數(shù)據(jù)文件的整理 2.7 數(shù)據(jù)的查找與替換 2.8 矩陣數(shù)據(jù)的處理 矩陣的讀入 矩陣的轉置 矩陣的逆運算 定義常數(shù)矩陣 對角線矩陣 矩陣的復制 特征值分析 矩陣運算 2.9 數(shù)據(jù)文件的描述信息及其他 第3章 六西格瑪管理中界定的實現(xiàn) 3.1 什么是6s管理中的界定 3.2 界定的實現(xiàn)工具 3.3 直方圖 3.4 柱形圖 3.5 因果圖 3.6 排列圖 3.7 時間序列圖 小組討論與練習 本 章 目 標 u

7、 了解6s管理中界定的內(nèi)涵 u 了解Minitab軟件中包括哪些界定的實現(xiàn)工具 u 熟練掌握Minitab軟件中有關圖形的制作 u 能夠結合6s管理解釋各種圖形輸出結果 3.1 什么是6s管理中的界定 你的客戶是誰？ 你的客戶關心什么？ 你的客戶對什么不滿意？ 我們的公司戰(zhàn)略是什么？ 是什么經(jīng)常在困擾我？ 有哪些需要改善？ 3.2 界定的實現(xiàn)工具 3.3 直方圖 加入正態(tài)曲線 直方圖輸出 一般直方圖 加入正態(tài)曲線的直方圖 3.4 柱形圖 柱形圖輸出 3.5 因果圖 因果圖輸出

8、 3.6 排列圖 排列圖輸出 3.7 時間序列圖 時間序列圖輸出 第4章 六西格瑪管理中量測的實現(xiàn) 4.1 什么是6s管理中的量測 4.2 量測實現(xiàn)的基本工具 4.3 流程圖 4.4 描述統(tǒng)計 4.5 正態(tài)性檢驗 4.6 對稱圖 4.7 點圖 4.8 3D圖 4.9 量測系統(tǒng)分析 小組討論與練習 本 章 目 標 u 了解6s管理中量測的內(nèi)涵 u 了解Minitab軟件中包括哪些量測實現(xiàn)的工具 u 熟練掌握本章介紹的Minitab軟件中有關工具的操作 u 能夠結合6s管理解釋各種輸出結果 4

9、.1 什么是6s管理中的量測 4.2 量測實現(xiàn)的基本工具 工欲善其事 必先利其器 4.3 流程圖 行動符號。表示過程的一個步驟，行動的簡要描述顯示在矩形中。 決策符號。表示過程面臨一個決策或分支點。菱形中對決策或分支的描述通常以問題的形式出現(xiàn)。對問題的回答決定了決策符號指引的路徑方向。 終端符號。用于識別過程的開始或結束，“開始”與“結束”的字樣常在該符號中出現(xiàn)。 流程線。表示步驟的進展順序。流程線上的箭頭指明過程的走向。 文件符號。代表與過程有關的書面信息。文件的標題或描述出現(xiàn)在該符號內(nèi)。 資料庫符號。表示計算機存儲了與過程有關的信

10、息。資料庫的標題或描述出現(xiàn)在該符號內(nèi)。 連接器。表示一個流程圖的循環(huán)。一個字母或數(shù)字出現(xiàn)在該符號內(nèi)。相同的字母或數(shù)字用于連續(xù)流程圖的連接器符號內(nèi)，表示過程如何連接。 4.4 描述統(tǒng)計 Stat Basic Statistics Display Descriptive Statistics … 描述統(tǒng)計結果輸出 Display Descriptive Statistics … 繪圖輸出視窗 程序輸出視窗 Store Descriptive Statistics … 在工作表中的結果輸出 4.5 正態(tài)性檢驗 Stat Basic Stati

11、stics Normality Test … 正態(tài)概率圖 4.6 對稱圖 Stat Quality Tools Symmetry Plot… 對稱圖輸出 4.7 點圖 Graph Dotplot … 點圖輸出 4.8 3D圖 Calc Make Mesh Data 功能選項相同 3D圖輸出 4.9 量測系統(tǒng)分析 量測系統(tǒng)分析工具 準確性（Accuracy） 分 析 精確性(Precision)分析 量測系統(tǒng)精確性（Precision）分析

12、 嵌套式數(shù)據(jù) 不同 交叉式數(shù)據(jù) 相同 交叉式數(shù)據(jù)（Crossed）均值極差法分析 均值極差法繪圖及程序輸出 交叉式數(shù)據(jù)（Crossed）方差分析 方差分析繪圖及程序輸出 圖1 圖2 圖3 圖4 圖5 圖6 總變差分析 方差分析 嵌套式數(shù)據(jù)（Nested）分析 嵌套式數(shù)據(jù)（Nested）分析結果輸出 這個測量誤差太差！ 量測系統(tǒng)趨勢圖（Gage Run Chart） 量測系統(tǒng)趨勢圖（Gage Run Chart）輸出 量測系統(tǒng)準確性（Accuracy）分析

13、準確性（Accuracy）分析結果輸出 第5章 六西格瑪管理中分析的實現(xiàn) 5.1 什么是6s管理中的分析 5.2 分析實現(xiàn)的基本工具 5.3 箱形圖 5.4 散點圖 5.5 相關分析與回歸分析 5.6 假設檢驗與區(qū)間估計 5.7 方差分析 5.8 多變量圖 5.9 等高線圖 小組討論與練習 本 章 目 標 u 了解6s管理中分析的內(nèi)涵 u 了解Minitab軟件中包括哪些分析實現(xiàn)的工具 u 熟練掌握本章介紹的Minitab軟件中有關工具的操作 u 能夠結合6s管理解釋各種輸出結果 5.1 什么是6s管理中的分析 Y=f (x1,x2,…,xn)

14、 5.2 分析實現(xiàn)的基本工具 定量分析工具 定性分析工具 圖形分析工具 數(shù)據(jù)分析 流程分析 分析 5.3 箱形圖 箱形圖輸出 5.4 散點圖 散點圖輸出 邊際圖 邊際圖輸出 矩陣圖 矩陣圖輸出 關于Weight和Pulse1的散點圖 5.5 相關分析與回歸分析 相關分析 相關分析結果輸出與顯示 依次為：East South North 簡單相關系數(shù) 協(xié)方差陣 Manip Display Data 回歸分析 一般回歸分析 逐步回歸 最優(yōu)子集 擬合線圖

15、 殘差圖 Logistic 回歸 一般回歸分析與擬合線圖 一般回歸分析 擬合線圖 一般回歸分析與擬合線圖輸出 擬合線圖 回歸分析結果 一元線性回歸方程 回歸方程顯著性檢驗 回歸系數(shù)顯著性檢驗 異常點 5.6 假設檢驗與區(qū)間估計 均值檢驗 比例檢驗 方差檢驗 Stat Basic Statistics 單樣本均值z檢驗 單樣本均值z檢驗輸出 置信區(qū)間 檢驗統(tǒng)計量 單樣本均值t檢驗 結果輸出 兩樣本方差相等性檢驗 兩樣本方差相等性檢驗輸出 繪圖輸出視窗 程序輸出視窗

16、兩樣本均值t檢驗 兩樣本均值t檢驗輸出 結果輸出 成對樣本均值之差t檢驗 單樣本比例檢驗 結果輸出 兩樣本比例檢驗 5.7 方差分析 堆棧數(shù)據(jù)單因子方差分析 未堆棧數(shù)據(jù)單因子方差分析 雙因子方差分析 均值分析 平衡數(shù)據(jù)方差分析 完全嵌套數(shù)據(jù)方差分析 廣義線性模型 平衡數(shù)據(jù)多因變量方差分析 廣義多因變量方差分析 單因子方差分析 單因子方差分析結果輸出 雙因子方差分析 雙因子方差分析結果輸出 5.8 多變量圖 多變量圖輸出 將MetalType各

17、個取值對應的Strength平均水平連接起來 連線上的三個點分別代表對應的MetalType上關于SinteTime各個取值的Strength平均水平 5.9 等高線圖 等高線圖輸出 第6章 六西格瑪管理中改進的實現(xiàn) 6.1 什么是6s管理中的改進 6.2 改進實現(xiàn)的基本工具 6.3 改進選擇矩陣 6.4 實驗設計與改進 6.5 正交設計 6.6 響應曲面設計 6.7 可靠性分析 小組討論與練習 本 章 目 標 u 了解6s管理中改進的內(nèi)涵 u 了解Minitab軟件中包括哪些改進實現(xiàn)的工具 u 熟練掌握本章介紹的Minitab軟件中正交設計的操作

18、 u 熟悉可靠性分析在Minitab軟件中的實現(xiàn) u 能夠結合6s管理解釋各種輸出結果 6.1 什么是6s管理中的改進 X1， X2, ?, Xn 不 可 控 因 子 輸入 Y 6.2 改進實現(xiàn)的基本工具 6.3 改進選擇矩陣 評估標準 改進方案1 改進方案2 改進方案3 總成本 ? ? ? 對問題的影響 ? ? ? 收益/成本比 ? ? ? 文化影響/變革阻力 ? ? ? 實施時間 ? ? ? 效果的不確定性 ?

19、? ? 健康與安全 ? ? ? 環(huán)境 ? ? ? 總評分（最好、次好，以此類推） ? ? ? 6.4 實驗設計與改進 實驗設計 因子設計 響應曲面 混合設計 正交設計 Minitab提供的實驗設計功能(1) 因子設計 Minitab提供的實驗設計功能(2) 響應曲面設計 Minitab提供的實驗設計功能(3) 混合設計 Minitab提供的實驗設計功能(4) 田口設計 6.5 正交設計 確定可控因子 和噪聲因子 創(chuàng)建 修改 實驗 分析 預測 正交設計流程 正交表

20、 正交設計的建立 建立正交實驗 輸入因子個數(shù) 正交設計的修改 正交設計的分析(1) 分析 尋找優(yōu)化的設計 正交設計的分析(2) 正交設計的分析(3) Results for: Seal.MTW Main Effects for S/N Ratios: Noise 1-Noise 2 Main Effects for Means: Noise 1-Noise 2 Main Effects for StDevs: Noise 1-Noise 2

21、Response Table for Signal to Noise Ratios Nominal is best (10*Log(Ybar**2/s**2)) Level Temperature Pressure Thickness 1 29.4219 21.9191 28.2568 2 27.0652 30.2117 29.0690 3 25.7842 30.1406 24.9455 Delta 3.6378 8.2926 4.1235 Rank 3

22、 1 2 Response Table for Means Level Temperature Pressure Thickness 1 17.6500 17.5833 17.6833 2 18.3333 17.7000 17.1500 3 16.3833 17.0833 17.5333 Delta 1.9500 0.6167 0.5333 Rank 1 2 3

23、 Response Table for Standard Deviations Level Temperature Pressure Thickness 1 0.91924 1.53206 0.96638 2 0.94281 0.75425 0.68354 3 1.01352 0.58926 1.22565 Delta 0.09428 0.94281 0.54212 Rank 3 1 2 對S/

24、N的主效應圖 對標準差的主效應圖 對均值的主效應圖 正交設計的預測(1) 正交設計的預測(2) Predicted values S/N Ratio Mean StDev Log(StDev) 33.8551 17.5889 0.439978 -1.03172 Factor levels for predictions Temperature Pressure Thickness 60 36 1.25

25、 6.6 響應曲面設計 確定 影響因子 創(chuàng)建 修改 實驗 分析 作圖 響應曲面設計流程 優(yōu)化 中心復合設計創(chuàng)建(1) 中心復合設計 中心復合設計創(chuàng)建(2) 定義立方點水平 定義軸向點水平 選擇次欄可以以隨機順序進行 選擇次欄可以將生成的方案儲存在工作表中 無輸出 生成所選設計的基本信息 生成所選設計的基本信息 中心復合設計創(chuàng)建(3) Central Composite Design Central Composite Design, half fractio

26、n Factors: 6 Blocks: none Center points: 9 Runs: 53 Alpha: 2.378 因素數(shù)6 實驗次數(shù)53 軸向點水平為2.4 Box-Behnken設計創(chuàng)建 定義響應曲面設計 輸入包含因子水平的欄 順序設計 因子高低水平定義 分析響應曲面設計 響應變量 響應曲面優(yōu)化 輸入有關參數(shù) 響應曲面優(yōu)化結果 最優(yōu)預測值 最優(yōu)預測組合對應的各因素集合 6.7 可靠性分析 右側檢查分布ID圖 右側檢查參數(shù)分布分析 右側檢查

27、分布概要圖 右側檢查非參數(shù)分布分析 任意檢查分布ID圖 任意檢查分布概要圖 任意檢查參數(shù)分布分析 任意檢查非參數(shù)分布分析 加速壽命測試 壽命數(shù)據(jù)回歸分析 概率分析 右側檢查分布ID圖 右側檢查分布ID圖程序輸出窗口(1) 右側檢查分布ID圖程序輸出窗口(2) 右側檢查分布ID圖繪圖輸出窗口 加速壽命測試(1) 加速壽命測試(2) 加速壽命測試繪圖輸出窗口(1) 加速壽命測試繪圖輸出窗口(2) 加速壽命測試程序輸出窗口 概率分析 概率分析程序輸出窗口(1) 概率分析程序

28、輸出窗口(2) 概率分析繪圖輸出窗口 第7章 六西格瑪管理中控制的實現(xiàn) 7.1 什么是6s管理中的控制 7.2 控制實現(xiàn)的基本工具 7.3 Box-Cox變換 7.4 異?，F(xiàn)象的檢驗 7.5 計量值控制圖 7.6 計數(shù)值控制圖 7.7 推移圖 7.8 過程能力分析 小組討論與練習 本 章 目 標 u 了解6s管理中控制的內(nèi)涵 u 了解Minitab軟件中包括哪些控制實現(xiàn)的工具 u 熟練掌握本章介紹的Minitab軟件中有關控制的操作 u 能夠結合6s管理解釋各種輸出結果 7.1 什么是6s管理中的控制 失控 x 受控 時間 x

29、 受控 受控 下規(guī)格限 上規(guī)格限 過程由失控狀態(tài)變?yōu)槭芸貭顟B(tài) 受控過程逐漸符合質量要求 7.2 控制實現(xiàn)的基本工具 控制圖 推移圖 過程能力分析 7.3 Box-Cox變換 Box-Cox變換圖輸出 7.4 異常現(xiàn)象的檢驗 7.5 計量值控制圖 UCL LCL CL 1倍標準差 3倍標準差 2倍標準差 控制圖一般結構 計量值 控制圖 均值μ與標準差σ的綜合控制圖 控制圖種類 數(shù)據(jù)要求 Xbar-S Xbar-R 數(shù)據(jù)應為分群數(shù)據(jù)，且每一群的觀測數(shù)應不小于2 I-MR I-MR-R/S(Betwee

30、n/Within) 數(shù)據(jù)為個別觀測值 Z-MR 數(shù)據(jù)來自于不同過程 Xbar-R控制圖 Xbar-R控制圖輸出 I-MR-R/S(Between/Within)控制圖 I-MR-R/S(Between/Within)控制圖輸出 繪圖輸出窗口 程序輸出窗口 Z-MR控制圖 Z-MR控制圖輸出 標準差σ的控制圖 S控制圖 R控制圖 Moving Range控制圖 標準差σ的控制圖，樣本數(shù)據(jù)均為分群數(shù)據(jù)，且子群樣本數(shù)不少于2 S控制圖 S控制圖輸出 均值μ的控制圖 Xbar控制圖 EWMA控制

31、圖 Moving Average控制圖 CUSUM控制圖 Zone控制圖 Individuals控制圖 樣本數(shù)據(jù)既可為分群數(shù)據(jù)，也可為個別觀測值數(shù)據(jù) 樣本數(shù)據(jù)為個別觀測值數(shù)據(jù) 控制圖種類 數(shù)據(jù)要求 Individuals控制圖 Individuals控制圖輸出 Zone控制圖 Zone控制圖輸出 Zone1 Zone2 Zone3 Zone3 Zone4 Zone4 中心線同一側的權重相加，當累計Score不小于Zone4的權重，表明過程不穩(wěn)定。 下一個數(shù)據(jù)點越過中心線時，累計Score值重新設為0。 7.6 計數(shù)值控

32、制圖 計件特性控制圖 計點特性控制圖 數(shù)據(jù)要求 P圖 U圖 子群樣本數(shù)可相 等也可不相等 NP圖 C圖 子群樣本數(shù)必須 相等 P控制圖 P控制圖輸出 C控制圖 C控制圖輸出 7.7 推移圖 推移圖輸出 隨機狀態(tài)下的特性值要求過程的run次數(shù)與期望的run次數(shù)非常接近 非隨機現(xiàn)象檢驗結果，所有P值大于0.05時，才能接受過程穩(wěn)定。 7.8 過程能力分析 Capability Analysis(Weibull) Capability Analysis(Between/Wit

33、hin) Capability Analysis(Normal) Capability Sixpack(Normal) Capability Sixpack(Between/Within) Capability Sixpack(Weibull) Capability Analysis(Poisson) Capability Analysis(Binomial) 分析工具 樣本數(shù)據(jù) 服從正態(tài)分布 服從正態(tài)分布，群組差異顯著 服從正態(tài)分布 服從威布爾分布 服從正態(tài)分布，群組差異顯著 服從

34、威布爾分布 服從二項分布 服從泊松分布 過程能力指數(shù)的計算 過程能力分析——正態(tài)分布(1) Box-Cox 變換結果 過程能力分析——正態(tài)分布(2) 過程能力分析——Between/Within(1) 過程能力分析——Between/Within(2) 過程能力Sixpack——威布爾分布(1) 過程能力Sixpack——威布爾分布(2) 過程能力分析——二項分布(1) 過程能力分析——二項分布(2) 過程能力分析——泊松分布(1) 過程能力分析——泊松分布(2) 第8章

35、 生產(chǎn)能力設計與報告 8.1 Six Sigma模塊簡介 8.2 產(chǎn)生模板(Create Template) 8.3 計算Gap Pools 8.4 分配Gap Pools 8.5 過程報告(Process Report) 8.6 產(chǎn)品報告(Product Report) 小組討論與練習 本 章 目 標 u 了解Six Sigma 模塊的基本功能 u 掌握計算Gap pools的方法 u 掌握分配Gap pools的方法 u 掌握如何做過程報告 u 掌握如何做產(chǎn)品報告 8.1 Six Sigma模塊簡介 過程報告 產(chǎn)品報告 產(chǎn)生模板 計算Gap

36、 Pools 分配Gap Pools 8.2 產(chǎn)生模板 8.3 計算Gap Pools 計算Gap Pools的程序輸出視窗 計算Gap Pools的繪圖輸出窗口(1) 計算Gap Pools的繪圖輸出窗口(2) 8.4 分配Gap Pools 分配Gap Pools的程序輸出窗口 分配Gap Pools的繪圖輸出窗口(1) 分配Gap Pools的繪圖輸出窗口(2) 8.5 過程報告 過程報告內(nèi)容選項(1) 過程報告內(nèi)容選項(2) 案例程序輸出窗口部分內(nèi)容 案例繪圖輸出窗口(1) 案例繪圖輸出窗口(2) 案例繪圖輸出窗口(3) 案例繪圖輸出窗口(4) 案例繪圖輸出窗口(5) 案例繪圖輸出窗口(6) 8.6 產(chǎn)品報告