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試卷編號 學(xué)號 學(xué)生填寫 裝 姓名 專業(yè)班級 訂 教師填寫 命題教師簽名 團(tuán)隊(duì)帶頭人簽字 線 系（部）主任簽字 廣西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院課程考試試卷(B卷) (2017 ----2018 學(xué)年第 1 學(xué)期) 課程名稱： 項(xiàng)目管理 使用班級： 物流1531、1532、1533 考試時間： 90 分鐘 考核方式：（開 ）卷 單項(xiàng)選擇題（每題2分，共100分） 1.某項(xiàng)目經(jīng)理所在的PMO的主要職責(zé)是為公司的項(xiàng)目管理人員提供顧問服務(wù)，并提供項(xiàng)目的模板、最佳實(shí)踐和培訓(xùn)，這是以下哪種典型的實(shí)例？（ ） A.支持型PMO B.控制型PMO C.指令性PMO D.整合型PMO 2.選擇項(xiàng)目的過程中，應(yīng)該考慮下列哪一項(xiàng)？（ ） A.實(shí)施組織的質(zhì)量計(jì)劃 B.實(shí)施組織的組織結(jié)構(gòu) C.實(shí)施組織的戰(zhàn)略計(jì)劃 D.實(shí)施組織的人力資源計(jì)劃 3.項(xiàng)目經(jīng)理與PMO的區(qū)別在于：（ ） A.PMO從公司整體角度衡量項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn) B.PMO關(guān)注項(xiàng)目特性 C.PMO對具體項(xiàng)目結(jié)果負(fù)責(zé) D.項(xiàng)目經(jīng)理不對項(xiàng)目結(jié)果負(fù)責(zé) 4.新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目收尾時，生產(chǎn)過程計(jì)劃之外的重新設(shè)計(jì)和測試是必要的。項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)由于制造工程師沒有參與計(jì)劃和設(shè)計(jì)工作是導(dǎo)致問題產(chǎn)生的原因。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該：（ ） A.增強(qiáng)個人能力 B.記錄新的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) C.執(zhí)行質(zhì)量審計(jì) D.更新風(fēng)險(xiǎn)登記冊 5.以下各項(xiàng)都是項(xiàng)目的特點(diǎn)，除了： A.明確開始和結(jié)束時間 B.臨時性 C.創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果 D.每個月都要重復(fù)開展工作 6.項(xiàng)目經(jīng)理主持一個建立數(shù)據(jù)中心的項(xiàng)目，客戶向項(xiàng)目經(jīng)理提交了一個重大變更，堅(jiān)持稱這項(xiàng)修改要盡快包含在內(nèi)。這涉及對預(yù)算和總體進(jìn)度延長的遞增變化。項(xiàng)目經(jīng)理接下來應(yīng)該怎么做？（ ） A.建議客戶將變更作為另一個項(xiàng)目啟動 B.在下一次變更控制委員會會議上提交客戶的請求 C.包含客戶的變更并重訂預(yù)算和進(jìn)度基準(zhǔn) D.忽視該需求，因?yàn)橛嘘P(guān)項(xiàng)目的預(yù)算和進(jìn)度基準(zhǔn)已達(dá)成一 致。 7.PMO為客戶完成了資產(chǎn)管理項(xiàng)目，客戶要求延長項(xiàng)目時間以包含最近收購的資產(chǎn)，問項(xiàng)目經(jīng)理接下來應(yīng)該執(zhí)行的是：（ ） A.將變更單提交給CCB批準(zhǔn) B.審查并分析客戶的變更請求 C.拒絕 D.發(fā)一份回饋建議供客戶參考 8.下列哪一項(xiàng)應(yīng)該包含作為項(xiàng)目啟動大會的討論議題？ A.主要風(fēng)險(xiǎn)、職責(zé)范圍、高層次預(yù)算和進(jìn)度 B.工作分解結(jié)構(gòu)、詳細(xì)進(jìn)度、項(xiàng)目計(jì)劃和風(fēng)險(xiǎn)登記冊 C.質(zhì)量計(jì)劃、預(yù)算、詳細(xì)進(jìn)度和工作分解結(jié)構(gòu) D.章程、干系人分析、預(yù)算和項(xiàng)目計(jì)劃 9.在項(xiàng)目啟動會議上，項(xiàng)目經(jīng)理與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行頭腦風(fēng)暴的好處是：（ ） A.讓消極者離開 B.為團(tuán)隊(duì)成員灌輸信心 C.從一開始就識別風(fēng)險(xiǎn) D.幫助溝通 10.項(xiàng)目經(jīng)理處于一個長期項(xiàng)目的中間，這時研發(fā)團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)了一個重大失誤，這個失誤可以通過對項(xiàng)目范圍執(zhí)行較大的變更來解決。但該變更可能同時影響到時間和預(yù)算計(jì)劃。項(xiàng)目經(jīng)理首先應(yīng)該做什么？（ ） A.分析變更請求，并將其提交給變更控制委員會 B.實(shí)施變更請求，并在之后通知干系人 C.實(shí)施變更請求，并在之后提交給變更控制委員會 D.分析變更請求，并將其提交給指導(dǎo)委員會 11.某項(xiàng)目經(jīng)理受命承擔(dān)一個項(xiàng)目，并且目前通過團(tuán)體活動制定該項(xiàng)目的需求基線?？刹捎玫膱F(tuán)體活動方法是：（ ） A.頭腦風(fēng)暴法和親和圖法 B.一致同意和大多數(shù)原則 C.原型和需求文件 D.基準(zhǔn)和控制圖 12.您被指定為貴公司所獲項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，您在與利益相關(guān)者探討時了解到，干系人具有不同期望，沒有明確理解驗(yàn)收與核實(shí)標(biāo)準(zhǔn)，并且對變更申請方式理解有較大分歧。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)采用哪種措施處理這些問題最為適當(dāng)？ A.創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu) B.準(zhǔn)備范圍管理計(jì)劃 C.準(zhǔn)備范圍確認(rèn) D.實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)分析 13.客戶要求一個項(xiàng)目之外的功能，團(tuán)隊(duì)成員不懂這個內(nèi)容，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么做？（ ） A.拒絕該功能 B.調(diào)整項(xiàng)目范圍，執(zhí)行該要求 C.提出變更請求，提交CCB D.調(diào)整預(yù)算，執(zhí)行該功能 14.一個要持續(xù)多年的項(xiàng)目，在制訂工作分解結(jié)構(gòu)的過程中，團(tuán)隊(duì)成員無法分解項(xiàng)目的后期階段，項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該：（ ） A.滾動式規(guī)劃 B.重回到需求收集階段 C.分解 D.減少項(xiàng)目范圍 15.項(xiàng)目計(jì)劃定稿30天后，一名干系人提出了一份新的規(guī)定，該規(guī)定會明顯改變項(xiàng)目范圍，這個信息出現(xiàn)在哪份文件中？ A.問題日志 B.觀察清單 C.風(fēng)險(xiǎn)觸發(fā)因素 D.變更請求 16.一個處于執(zhí)行階段的多年期項(xiàng)目失去一位關(guān)鍵團(tuán)隊(duì)成員，目前團(tuán)隊(duì)短缺一名成員，項(xiàng)目經(jīng)理利用資源平衡方法，盡可能減少影響，直到找到替代人選為止。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該從哪一個活動中重新分配一名團(tuán)隊(duì)成員？ A.時間最提前的活動 B.時間最滯后的活動 C.最具浮動時間的活動 D.關(guān)鍵路徑上的活動 17.項(xiàng)目延誤，項(xiàng)目經(jīng)理增加了預(yù)算，項(xiàng)目經(jīng)理使用的方法是：（ ） A.資源平衡 B.關(guān)鍵鏈法 C.趕工 D.快速跟進(jìn) 18.項(xiàng)目經(jīng)理為客戶領(lǐng)導(dǎo)一個產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目，該項(xiàng)目由外部資金資助，具有嚴(yán)格的付款計(jì)劃和期限。在項(xiàng)目執(zhí)行階段，項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目落后于進(jìn)度，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么做？（ ） A.執(zhí)行進(jìn)度壓縮，滿足既定的期限需求 B.簽發(fā)變更請求，并讓客戶批準(zhǔn) C.不采取任何行動，因?yàn)楹贤瑳]有規(guī)定產(chǎn)品延遲交付的處罰條件 D.減少質(zhì)量審計(jì)的數(shù)量，實(shí)現(xiàn)按時交付 19.如果不完全知道單個項(xiàng)目部分的需求，下列哪一個選項(xiàng)對于項(xiàng)目經(jīng)理估算整體資源需求最有幫助？（ ） A.專家判斷 B.替代分析 C.自下而上估算 D.公布的估算數(shù)據(jù) 20.估算項(xiàng)目活動歷時，對一項(xiàng)歷時長，風(fēng)險(xiǎn)大的工作，采用何種方法計(jì)算歷時考慮了項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)？（ ） A.參數(shù)估算 B.類比估算 C.計(jì)劃評審技術(shù) D.Delphi技術(shù) 21.在新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目的初始規(guī)劃期間，預(yù)計(jì)總項(xiàng)目成本為1000萬美元，但實(shí)際可能會高至1250萬美元或低至800萬美元，預(yù)計(jì)項(xiàng)目將花10個月的時間才能完成。項(xiàng)目進(jìn)行8個月時，當(dāng)前實(shí)際成本為900萬美元，您必須報(bào)告該項(xiàng)目能否在預(yù)算范圍內(nèi)完成。你還需要哪些信息？ A.剩余的項(xiàng)目工作價值 B.計(jì)劃工作預(yù)算成本 C.已使用的應(yīng)急儲備 D.當(dāng)前已使用的資源 22.項(xiàng)目即將完成三分之二，目前的項(xiàng)目狀況是EV=1000美元，BAC=1500美元，AC=1350美元。按照目前的情況，項(xiàng)目此時的ETC為多少？ A.675美元 B.650美元 C.500美元 D.150美元 23.在預(yù)算方面，項(xiàng)目經(jīng)理必須向項(xiàng)目發(fā)起人匯報(bào)到目前為止所執(zhí)行工作的價值，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該計(jì)算什么？ A.實(shí)際成本 B.計(jì)劃價值 C.掙值 D.偏差分析 24.一個為期兩年的項(xiàng)目已完成一半，進(jìn)度績效指數(shù)為1.05，成本績效指數(shù)為1.02.一個新項(xiàng)目進(jìn)入項(xiàng)目組合中，且新項(xiàng)目優(yōu)先級比當(dāng)前項(xiàng)目高。結(jié)果，當(dāng)前項(xiàng)目失去三名關(guān)鍵資源。即便失去了資源，高級管理層仍讓項(xiàng)目經(jīng)理在不增加額外資源的情況下按時按預(yù)算完成項(xiàng)目。項(xiàng)目經(jīng)理下一步的行動措施是：（ ） A.執(zhí)行資源平衡 B.趕工 C.變更項(xiàng)目基準(zhǔn) D.實(shí)施偏差分析 25.項(xiàng)目工期進(jìn)展到了一半，實(shí)際成本7.5萬美元，總預(yù)算成本10萬美元，項(xiàng)目完成了60%的工作，未來將持續(xù)這樣的績效，當(dāng)前的完工時估算是： A.12.5萬美元 B.5萬美元 C.6萬美元 D.91667美元 26.某項(xiàng)目具有具體的服務(wù)等級協(xié)議，保證向客戶提供的服務(wù)質(zhì)量，項(xiàng)目經(jīng)理可以使用哪項(xiàng)工具來確定服務(wù)是否穩(wěn)定或者具有預(yù)期性能？（ ） A.控制圖 B.帕累托圖 C.流程圖 D.標(biāo)桿對照 27.項(xiàng)目經(jīng)理接到客戶對于產(chǎn)品質(zhì)量屬性的負(fù)面反饋，為解決這個問題，對制造工藝進(jìn)行了變更。若要評估工藝變更對解決期望的改進(jìn)是否有效，下列哪一項(xiàng)質(zhì)量控制工具對項(xiàng)目經(jīng)理最有用？（ ） A.實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì) B.帕累托圖 C.控制圖 D.因果圖 28.控制圖會向項(xiàng)目經(jīng)理提供什么信息？（ ） A.提出偏差分析的需求 B.說明流程是如何隨著時間表現(xiàn)的 C.幫助項(xiàng)目經(jīng)理改變項(xiàng)目范圍 D.識別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) 29.在一個工程項(xiàng)目中，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)用了在之前更為復(fù)雜項(xiàng)目中成功應(yīng)用的項(xiàng)目管理方法，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員抱怨說這類項(xiàng)目的每份文件同行評審需要花費(fèi)太多精力。若要確保質(zhì)量成本滿足項(xiàng)目特征，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么做？（ ） A.省略同行評審 B.查詢質(zhì)量測量指標(biāo) C.執(zhí)行質(zhì)量審計(jì) D.在計(jì)劃中考慮質(zhì)量技術(shù) 30.使用統(tǒng)計(jì)方法，確定對質(zhì)量成本的影響，這是：（ ） A.成本效益分析 B.實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì) C.統(tǒng)計(jì)過程 D.控制圖 31.在于干系人一起召開的項(xiàng)目計(jì)劃介紹會上，討論了某個問題并形成解決方案，且所有相關(guān)方都出席了會議。會后的某一天，項(xiàng)目經(jīng)理突然收到了一封來自某關(guān)鍵干系人的電子郵件，說他們對之前同意的解決方案改變主意了，希望項(xiàng)目經(jīng)理把所有人員重新召集在一起，討論一個新的解決方案。項(xiàng)目經(jīng)理首先應(yīng)該嘗試一下哪一項(xiàng)沖突解決技巧？（ ） A.妥協(xié) B.強(qiáng)制 C.緩解 D.震蕩 32.一個團(tuán)隊(duì)正在與人際問題做斗爭，若要提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)精神，應(yīng)該使用哪一種策略？ A.建立一個認(rèn)可和獎勵機(jī)制，激勵各個成員作為團(tuán)隊(duì)來工作 B.將團(tuán)隊(duì)成員送去參加個人培訓(xùn)，提高他們的技能 C.為了說明可被接受的行為，制定規(guī)矩 D.讓團(tuán)隊(duì)在一個共同辦公室集中辦公，提高他們作為團(tuán)隊(duì)工作的能力 33.項(xiàng)目經(jīng)理為客戶管理一個重要項(xiàng)目。項(xiàng)目進(jìn)度和成本都在控制中。一名關(guān)鍵團(tuán)隊(duì)成員離開，項(xiàng)目經(jīng)理無法找到具有相當(dāng)技能和經(jīng)驗(yàn)的替代人選。項(xiàng)目經(jīng)理首先應(yīng)該執(zhí)行下列哪一項(xiàng)？（ ） A.繼續(xù)張貼招聘廣告，直到招到合格資源 B.使用技能較低的資源繼續(xù)項(xiàng)目執(zhí)行 C.獲得客戶的授權(quán)終止該項(xiàng)目 D.獲得項(xiàng)目管理辦公室的協(xié)助 34.項(xiàng)目經(jīng)理觀察到某隊(duì)員開始一起工作并調(diào)整工作習(xí)慣，但他們彼此不信任，項(xiàng)目經(jīng)理可以得出下列哪項(xiàng)關(guān)于團(tuán)隊(duì)的結(jié)論？ A.團(tuán)隊(duì)處于發(fā)展的成熟階段，很有可能退會震蕩階段 B.團(tuán)隊(duì)處于發(fā)展的規(guī)范階段，很可能退會震蕩階段 C.團(tuán)隊(duì)處于發(fā)展的震蕩階段，很有可能退會形成階段 D.團(tuán)隊(duì)處于發(fā)展的成熟階段，很有可能退回規(guī)范階段 35.下列哪一項(xiàng)技術(shù)解決沖突并要求相關(guān)方公開對話？ A.妥協(xié) B.合作 C.強(qiáng)迫 D.放棄 36.項(xiàng)目會議成效很差，參加會議的人沒有準(zhǔn)備，會議沒有議程。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該：（ ） A.改變個人行為，為下次會議作準(zhǔn)備 B.建設(shè)會議文化，制定會議規(guī)則備忘錄 C.提示下次會議討論提前準(zhǔn)備的重要性 D.減少會議次數(shù)，只開重要會議 37.某項(xiàng)目一共有45條溝通渠道，該項(xiàng)目的干系人共有：（ ） A.11人 B.10人 C.9人 D.8人 38.某個項(xiàng)目原有20個干系人，在工作過程中，項(xiàng)目經(jīng)理又識別出5個干系人，則項(xiàng)目的溝通渠道共有多少？ A.190 B.195 C.300 D.325 39.某個項(xiàng)目的關(guān)鍵干系人未收到會議紀(jì)要，為防止這種情況發(fā)生，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)：（ ） A.審查溝通管理計(jì)劃 B.重新發(fā)布會議紀(jì)要 C.變更、修訂溝通過程 D.道歉并索取聯(lián)系信息 40.德爾菲技術(shù)的目的是：（ ） A.在進(jìn)行項(xiàng)目規(guī)劃時分析信息 B.在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃時查明風(fēng)險(xiǎn)原因 C.在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識別時達(dá)成專家一致意見 D.探究項(xiàng)目規(guī)劃中的可能性 41.由于還有未解決的問題，項(xiàng)目經(jīng)理十分擔(dān)心項(xiàng)目的可行性。項(xiàng)目經(jīng)理接下來應(yīng)該怎么做？（ ） A.向管理層溝通問題 B.探討問題的不同解決方案 C.創(chuàng)建變更請求 D.記錄并量化風(fēng)險(xiǎn)，并與干系人溝通 42.在項(xiàng)目過程中，發(fā)生了一個事件。該事件影響了項(xiàng)目成本，但是未影響到時間。該事件之前被項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)識別為一項(xiàng)潛在風(fēng)險(xiǎn)。若要限制該事件對于項(xiàng)目成本的影響，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么做？（ ） A.查看風(fēng)險(xiǎn)登記冊，并確定適當(dāng)和既定的應(yīng)對措施 B.分析該事件，包括對成本和時間的影響，并創(chuàng)建變更請求 C.制定權(quán)變措施，并立即實(shí)施，盡可能減少成本超支 D.執(zhí)行敏感性分析，分析不同的應(yīng)對方案產(chǎn)生的成本超支 43.項(xiàng)目經(jīng)理和設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)識別到一個可能導(dǎo)致產(chǎn)品在生命期內(nèi)性能低下的風(fēng)險(xiǎn)，項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)接下來應(yīng)該怎么做？（ ） A.立即上報(bào)問題 B.確定該事件發(fā)生的可能性 C.讓管理層分包給第三方 D.集中精力工作，按時完成項(xiàng)目 44.項(xiàng)目正在經(jīng)歷越來越多的問題。開展初步的根本原因分析之后，項(xiàng)目經(jīng)理懷疑這些問題具有一個共同的技術(shù)原因。團(tuán)隊(duì)制訂的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃被認(rèn)為是不全面的。應(yīng)該使用下列哪一項(xiàng)工具來評估風(fēng)險(xiǎn)管理過程的有效性？（ ） A.狀態(tài)會議 B.風(fēng)險(xiǎn)重新評估 C.技術(shù)績效管理 D.風(fēng)險(xiǎn)審計(jì) 45.應(yīng)該使用下列哪些工具和技術(shù)來控制風(fēng)險(xiǎn)？（ ） A.帕累托圖分析、風(fēng)險(xiǎn)重新評估和趨勢分析 B.風(fēng)險(xiǎn)重新評估、風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)、偏差和趨勢分析 C.儲備金分析、敏感性分析和風(fēng)險(xiǎn)重新評估 D.控制圖、儲備金分析和風(fēng)險(xiǎn)重新評估 46.買方向賣方提供了項(xiàng)目工作說明書，項(xiàng)目經(jīng)理召開投標(biāo)人會議，這是下列哪一個過程？ A.實(shí)施采購 B.規(guī)劃采購 C.控制采購 D.結(jié)束采購 47.項(xiàng)目經(jīng)理買進(jìn)了價格更高的設(shè)備，雖然不符合合同的成本要求，但性能更好，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該： A.交付該設(shè)備 B.提出變更請求，并獲得發(fā)起人批準(zhǔn) C.上報(bào)發(fā)起人，因?yàn)槌隽隧?xiàng)目范圍 D.用合同規(guī)定的設(shè)備 48.提前終止合同是一種特殊的合同收尾形式，下列哪種情況可導(dǎo)致合同提前終止？ A.無法交付產(chǎn)品、預(yù)算超支或減少所需資源 B.項(xiàng)目經(jīng)理不想繼續(xù)項(xiàng)目工作時 C.客戶提出新的變更 D.項(xiàng)目范圍與需求不明確時 49.經(jīng)過幾次風(fēng)險(xiǎn)評估，項(xiàng)目經(jīng)理和上級主管決定轉(zhuǎn)移一個潛在的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，項(xiàng)目經(jīng)理下一步針對風(fēng)險(xiǎn)采取何種相關(guān)的行動？ A.啟動采購過程 B.指派更多的團(tuán)隊(duì)成員 C.啟動質(zhì)量保證過程 D.啟動定量風(fēng)險(xiǎn)分析過程 50.買賣雙方簽訂的合同約定，項(xiàng)目如果完成的時間每提前一天，買方就獎勵約定合同總額的1%給賣方。同時合同還約定，賣方所花費(fèi)的成本由買方全部報(bào)銷。這是一個什么類型的合同？（ ） A.總價加激勵費(fèi)用合同 B.成本加激勵費(fèi)用合同 C.成本加獎勵費(fèi)用合同 D.成本加百分比合同