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1 《汽車維修企業(yè)管理》課程標準 2 第一部分 3 前言 一、課程定位 本課程是汽車檢測與維修技術的專業(yè)必修課程。主要通過該課程學習，讓學生能夠了解企業(yè)管理的基礎知識，對今后工作有所幫助和指導。 4 先修課程：無 并行課程：汽車診斷技術、汽車評估與鑒定、汽車故障診斷實訓、汽車維護與美容實訓、汽車維修工高級考證實訓、汽車配件管理、汽車涂裝工藝 后續(xù)課程：各專業(yè)課 二、課程任務 《汽車維修企業(yè)管理》為汽車維修專業(yè)學生開僻了另一片天地，由于現(xiàn)代汽車維修企業(yè)具有服務性工業(yè)企業(yè)的特征，企業(yè)規(guī)模越大、人員越多，就越需要企業(yè)管理，畢竟是三分技術七分管理。為此，在有關汽車維修專業(yè)開設了《汽車維修企業(yè)管理》這門課，目的是為了在培養(yǎng)更多“懂管理的技術維修人員”的同時也培養(yǎng)更多“懂維修技術的管理人員。這門課程在教學中屬于專業(yè)基礎課，為更好地學習專業(yè)課打下基礎。 本課程的任務是通過學習幫助學生把握汽車維修企業(yè)及其管理的輪廓，掌握汽車維修企業(yè)管理的基本知識，了解國內(nèi)外汽車維修企業(yè)發(fā)展概況以及企業(yè)管理的不同特色，為進入社會參加實際的經(jīng)濟活動及企業(yè)管理工作提供必要的知識儲備。 5 第二部分 6 課程目標 7 一、總目標 通過本課程的教學，一是使學生正確理解汽車維修企業(yè)及管理方面的知識，掌握其普遍規(guī)律、基本原理和一般方法，樹立科學的管理理念，并能綜合運用于對實際問題的分析，初步具有解決一般汽車維修企業(yè)管理問題的能力，培養(yǎng)學生的綜合管理素質(zhì)。二是使學生具有良好的職業(yè)道德，具有好學上進、樂觀自信的人生態(tài)度。 8 二、具體目標 2.1專業(yè)能力目標 l 掌握汽車維修企業(yè)管理概述； l 掌握企業(yè)管理的經(jīng)營與策略； 2 l 掌握企業(yè)的生產(chǎn)管理； l 掌握企業(yè)質(zhì)量管理； l 掌握企業(yè)財務管理； l 掌握企業(yè)人力資源管理。 2.2方法能力目標 l 能對案例進行分析，并舉一反三； l 能做到理論和實踐的結(jié)合。 2.3社會能力目標 l 培養(yǎng)學生的團隊協(xié)助精神和溝通能力； l 能增強企業(yè)管理意識； l 具有較強的語言表達能力和社會交往能力； l 具備擁有專業(yè)技術的企業(yè)管理人員的基本素質(zhì)； l 具備系統(tǒng)思維能力和創(chuàng)新思維能力； l 培養(yǎng)學生自我學習和提升的能力； l 培養(yǎng)學生具有良好的職業(yè)道德、敬業(yè)精神和社會責任心。 第三部分 課程總體設計 本課程以具體工作過程為導向，以任務為驅(qū)動，總共安排6個項目，共40個理論學時。 項目一 汽車維修企業(yè)管理基本原理 一、教學目的與要求 了解：什么是汽車維修企業(yè)；汽車企業(yè)管理的基本概念；企業(yè)管理的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢。 理解并掌握：汽車維修企業(yè)管理的重要性和職能；汽車維修企業(yè)管理的基礎工作；汽車維修企業(yè)管理機構(gòu)的原則及設置。 二、教學內(nèi)容 1）什么是汽車維修企業(yè)； 2）汽車維修企業(yè)管理的重要性和職能； 3）汽車企業(yè)管理的基本概念； 4）企業(yè)管理的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢； 5）汽車維修企業(yè)的基本原則； 6）汽車維修企業(yè)管理的基礎工作。 3 三、學時分配 理論6學時 項目二 企業(yè)管理的經(jīng)營與策略 一、教學目的與要求 了解：汽車維修企業(yè)經(jīng)營管理重要性；汽車維修企業(yè)的經(jīng)營策略實施原則。 理解：企業(yè)經(jīng)營與企業(yè)管理的關系；企業(yè)經(jīng)營思想、目的及其重要意義。 掌握：市場分析；產(chǎn)品策略，定價策略，銷售渠道和促銷策略，汽車維修企業(yè)的經(jīng)營管理實務。 二、教學內(nèi)容 1）汽車維修業(yè)現(xiàn)狀及行業(yè)特點； 2）汽車維修企業(yè)的經(jīng)營管理與實務； 3）汽車維修企業(yè)的經(jīng)營管理； 4）經(jīng)營思想、目標與方針； 5）汽車維修企業(yè)的經(jīng)營策略； 6）汽車維修企業(yè)的經(jīng)營管理實務； 7）市場分析；產(chǎn)品策略，定價策略，銷售渠道和促銷策略。 三、學時分配 理論6學時 項目三 企業(yè)生產(chǎn)與質(zhì)量的管理 一、教學目的與要求 了解：生產(chǎn)管理過程的構(gòu)成及步驟；生產(chǎn)管理過程的要素相互關系；汽車預防維修制度建立過程；汽車維護的分類及方法；了解汽車檢測的分類；了解技術責任事故及處理方法；質(zhì)量與質(zhì)量管理的意義； 理解并掌握：汽車維修企業(yè)的技術管理的基本任務；汽車維護的定義；汽車診斷的目的和方法；汽車修理的業(yè)務范圍；汽車維修企業(yè)的質(zhì)量目標與質(zhì)量計劃；汽車維修質(zhì)量檢驗的分類及內(nèi)容； 二、教學內(nèi)容 1）汽車維修企業(yè)的生產(chǎn)管理； 2）汽車維修企業(yè)的技術管理； 3）汽車預防維修制度； 4）汽車的維護和修理； 5）汽車檢測與診斷； 6）技術責任事故及處理； 4 7）全面質(zhì)量管理與質(zhì)量保證體系； 8）汽車維修企業(yè)的全面質(zhì)量管理； 9）汽車維修企業(yè)的質(zhì)量檢驗； 10）汽車修竣出廠規(guī)定與驗收標準。 三、學時分配 理論12學時 項目四 維修物質(zhì)及設備管理 一、教學目的與要求 了解：維修物資的分類、定額發(fā)放及管理；配件采購的含義； 理解：汽車維修設備的分類與管理； 掌握：汽車維修設備的選擇與購置方法；汽車維修設備的合理使用。 二、教學內(nèi)容 1.汽車維修物資管理： （1）物資發(fā)放及管理； （2）配件采購。 2.汽車維修設備管理： （1）汽車維修設備的選擇與購置； （2) 汽車維修設備的合理使用。 三、學時分配 理論6學時 項目五 企業(yè)財務管理 一、教學目的與要求 了解：財務管理基本任務； 理解：企業(yè)的資產(chǎn)、負債和營業(yè)收入；汽車維修企業(yè)的成本管理和經(jīng)濟核算。 二、教學內(nèi)容 1）財務管理的原則和任務； 2）企業(yè)的資產(chǎn)、負債和營業(yè)收入； 3）汽車維修企業(yè)的成本管理及利潤。 三、學時分配 理論6學時 項目六 企業(yè)人力資源及行業(yè)管理 一、教學目的與要求 了解：勞動保護的內(nèi)容與勞動保險的特征； 理解：人力資源管理的基本方法；汽車維修企業(yè)的開業(yè)及審驗相關內(nèi)容；汽車維 5 修企業(yè)的開業(yè)、變更及年度審驗。 掌握：人力資源管理及職工培訓管理。 二、教學內(nèi)容 1）勞動保護與勞動保險； 2）人力資源管理及職工培訓管理； 3）汽車維修企業(yè)的開業(yè)及審驗； 4）汽車維修企業(yè)的前期可行性分析。 三、學時分配 理論4學時 第四部分 課程實施建議 一、教學建議 1、本課程理論性很強，采用理論聯(lián)系實際的授課方法，并時刻讓學生掌握當前汽車維修企業(yè)前沿的一些管理知識。 2、多采用案例教學，讓學生從案例中得到啟發(fā)，學到知識，掌握本課程的內(nèi)容。 3、可采用多媒體教學。 二、評價建議 本課程為選修課程，期中（期末）考試采取閉卷考試。平時成績占40％，考試成績占60％ 三、課程資源的開發(fā)與利用建議 本課程是依據(jù)學院教學計劃的培養(yǎng)目標，參照學校專業(yè)課程的基本要求而設置的。汽車維修企業(yè)管理是一門復雜的系統(tǒng)工程，涵蓋多方面的內(nèi)容，同時又是處于不斷發(fā)展與變化中的，因而要求學生在學習時要根據(jù)課堂教授的知識多閱讀有關的背景材料以及關注企業(yè)發(fā)展動態(tài)，并結(jié)合實際案例進行思考，培養(yǎng)分析問題解決問題的能力。