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火災(zāi)應(yīng)急處理方案及流程 目的： 為了保證當(dāng)火災(zāi)事故發(fā)生時，及時控制火情,減少公共財產(chǎn)的損失,減少人員的傷亡,做到有計劃、有步驟的實施消防應(yīng)急方案。 適用范圍： 適用于各管理處大廈項目。 監(jiān)督執(zhí)行： 公司總經(jīng)理。 職責(zé)： 管理處辦公室、工程部、秩序維護(hù)部，負(fù)責(zé)實施滅火預(yù)案全過程。 工作程序： 1、 火災(zāi)報警程序： （1） 當(dāng)火災(zāi)發(fā)生后，起火部位的員工及業(yè)主人員要及時按下樓層內(nèi)紅色消防手動報警按鈕或拔打消防控制室電話。 （2） 報警時不要驚慌失措，要冷靜，語言清晰，講清火情發(fā)生的區(qū)域、報警人姓名、身份及所在位置，說明什么物質(zhì)著火。 （3） 消防火災(zāi)探測器報火警、水流指示器和壓力開關(guān)報警。 2、 火災(zāi)確認(rèn)火警報告程序： （1） 當(dāng)確認(rèn)火災(zāi)事故發(fā)生后，消防控制室人員應(yīng)立即向如下人員通報火情。 （2） 立即用對講機或電話向管理處主管報告火警。 （3） 通知秩序維護(hù)部隊長,帶領(lǐng)義務(wù)消防隊員前往火場滅火。 （4） 向管理處辦公室報告火情。 （5）辦公室接到火警報告后,向公司總經(jīng)理匯報火情,請總經(jīng)理前往消防指揮中心,指揮滅火。 3、 人員調(diào)動程序： （1） 秩序維護(hù)部隊長接到報警后，立即前往火災(zāi)現(xiàn)場指揮滅火。 （2） 秩序維護(hù)部接到報警后，由隊長立即帶領(lǐng)義務(wù)消防隊前往火災(zāi)現(xiàn)場進(jìn)行滅火,其他秩序維護(hù)部人員對大廈各出入口加強警戒,禁止無關(guān)人員入內(nèi)，交通崗立即疏導(dǎo)車輛,離開停車場。 （3） 秩序維護(hù)部隊長負(fù)責(zé)指派專人打開所有消防疏散通道,并做好迎接消防車的準(zhǔn)備工作。 （4） 管理處辦公室接到報警后通知工程部、秩序維護(hù)部部前往消防指揮中心待命,各部人員按職責(zé)做好搶險救災(zāi)的各項準(zhǔn)備工作。 4、 火災(zāi)撲救程序： （1） 使用滅火戰(zhàn)術(shù)： ① 冷卻滅火法：使用消火栓滅火。 ② 隔離滅火法：將易燃物與火源隔離。 ③ 窒息滅火法：關(guān)閉門窗,用難燃材料壓蓋較小面積的火源。 ④ 抑制滅火法：使用干粉滅火器撲滅火源。 （2） 當(dāng)起火部位的員工及業(yè)主人員報火警后,應(yīng)立即召集同層人員進(jìn)行滅火,就近使用滅火器及消火栓滅火。 （3） 義務(wù)消防隊員趕到火場后,立即使用滅火器或消火栓滅火，及時清理火場內(nèi)的易燃易爆物品；使用火槍澆濕四周建筑物,降低火場內(nèi)的溫度。 （4）秩序維護(hù)部員工趕到火場后立即組織現(xiàn)場人員進(jìn)行滅火,并隨時同消防指揮中心聯(lián)系，向滅火總指揮報告火情。 （5） 整修秩序維護(hù)部隊長隊長根據(jù)火場情況,指揮消防控制人員啟動消防設(shè)備進(jìn)行滅火。 （6） 啟動消防泵、噴淋泵、配合火場滅火，打開排煙防火閥啟動排煙風(fēng)機,排除火場煙霧。 5、 組織疏散程序： （1） 當(dāng)火勢轉(zhuǎn)大時,由滅火總指揮(當(dāng)日單位的最高領(lǐng)導(dǎo)者)根據(jù)火情發(fā)布火災(zāi)疏散命令。 （2） 消防控制室人員接到命令后,開啟正壓送風(fēng)閥啟動正壓送風(fēng)機,開通起火部位及上下兩層火災(zāi)廣播進(jìn)行緊急疏散。 （3） 緊急疏散廣播稿如下：業(yè)主朋友們請注意,大廈XX層發(fā)生火災(zāi)事故,我公司消防人員正在進(jìn)行撲救,為了您的安全,請迅速離開房間,疏散前請保管好自己的財物,疏散時請不要乘坐電梯,以免發(fā)生危險,請按疏散指示方向走消防疏散通道,疏散地點在大廈門外位置,謝謝您的合作。疏散完畢后各單位必須及時清點人數(shù)。 （4） 起火部位及上下兩層進(jìn)行緊急疏散后,根據(jù)人員撤離情況,對其它樓層進(jìn)行疏散廣播疏散。 （5） 秩序維護(hù)部接到緊急疏散命令后。 （6） 負(fù)責(zé)各樓層客戶的安全疏導(dǎo)工作,引導(dǎo)疏散人員走消防疏散通道。 （7） 提醒疏散人員保持鎮(zhèn)靜,不要慌張,不要乘坐電梯。 （8） 提示疏散人員疏散到大廈外圍,疏散地點：大廈門外位置。 （9） 人員疏散后,檢查每個房間內(nèi)是否有人,確認(rèn)無人后應(yīng)貼上標(biāo)記，如有人員未離開房間,要及時進(jìn)行勸導(dǎo),迅速離開房間。 6、 重要物資搶救,營救傷員程序： （1） 各部門接到緊急疏散命令后,立即進(jìn)行重要物資的轉(zhuǎn)移工作。 （2） 各部門整理好重要文件進(jìn)行轉(zhuǎn)移,財務(wù)人員保管好現(xiàn)金及票據(jù)的安全,由秩序維護(hù)部負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)移到安全地點。 （3） 秩序維護(hù)部、工程部、抽調(diào)部分人員做好搶救傷員的準(zhǔn)備工作。 （4） 傷員安置地點在大廈門外位置 7、 后期處理程序 （1） 當(dāng)滅火總指揮發(fā)出火情排除命令后,秩序維護(hù)部立即做好火災(zāi)現(xiàn)場的警戒工作； （2） 保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場不被破壞,確?；馂?zāi)事故調(diào)查； （3） 工程部應(yīng)盡快將火災(zāi)報警系統(tǒng)、自動滅火系統(tǒng)、消防聯(lián)動系統(tǒng)恢復(fù)正常； （4） 保安部負(fù)責(zé)火災(zāi)后期的清理工作。 8、 消防指揮中心(滅火總指揮)指揮程序： （1） 滅火總指揮發(fā)布命令,各部門人員到指定地點待命。 （2） 當(dāng)火勢轉(zhuǎn)大時,發(fā)布大廈人員疏散命令,開通疏散廣播系統(tǒng)。 （3） 發(fā)布啟動相應(yīng)消防聯(lián)動設(shè)備(手動或自動)命令，工程部人員反饋消防設(shè)備啟動后的強切情況,確保消防設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。 （4） 根據(jù)火情判斷是否報“119”指揮中心。 （5） 命令秩序維護(hù)部人員組織疏散各樓層人員,命令各部門搶救重要物資及重要文件資料。 （6） 命令各部門抽調(diào)部分人員做好搶救傷員的準(zhǔn)備工作。 9、設(shè)備保障組(工程部)程序： （1） 工程部前往消防聯(lián)動設(shè)備間待命。 （2） 反饋消防聯(lián)動設(shè)備,啟動強切信息。 （3） 消防聯(lián)動設(shè)備中控室操作啟動后,設(shè)備沒有啟動的要采取現(xiàn)場手動啟動或停止相應(yīng)消防設(shè)備及各種大型設(shè)備。 （4） 火勢較大時,停止排煙風(fēng)機運轉(zhuǎn)。 （5） 停止空調(diào)、新風(fēng)機組運轉(zhuǎn)。 （6） 負(fù)責(zé)消防指揮中心電源供應(yīng)的保障工作,保證消防設(shè)備不斷電。 （7） 保障樓層事故照明電的正常照明。 （8） 保障啟動消防泵、噴淋泵,啟動排煙風(fēng)機、啟動正壓送風(fēng)機、迫降防火卷簾門。 （9） 保障電梯迫降到首層，保障切除非消防電源。  保護(hù)現(xiàn)場 組織疏散 現(xiàn)場自救 報 警 119 求助支援 控制災(zāi)情 撲滅火災(zāi) 善后處理 工作匯報 工作記錄 工作記錄 檢修復(fù)原 能否自救 甲方負(fù)責(zé)人 辦公室 管理處經(jīng)理 消防中心 安全管理部 工程部 確認(rèn) 判別實情